Могу ли я получить заказное письмо на почте россии по правам водителя
В субботу около 14-00, мне пришло уведомления о получении бандероли наложенным платежом. Почтовое отделение работало до 14-30, потом два днях выходных. Я, быстро собрался и поехал получать бандероль. Почтовое отделение находится в другом населенном пункте. Работники почты, отказались выдавать бандероль, из-за отсутствия паспорта. В качестве документа было предъявлено водительское удостоверения. Посылку мне так и не выдали. На жалобу, от руководства почту пришел ответ, о правомерном действии работников почты. В своем ответе была ссылка на законодательство РФ, без указания конкретных документов. Правомерны ли действия работников почты?
Ответы на вопрос:
Действия правомерны, потому что посылки выдаются по документу, удостоверяющему личность. Водительское удостоверение не является документом, удостоверяющим личность.
Во-первых, Правила оказания услуг почтовой связи, были утверждены Приказом Минсвязи № 234 от 31.07.2014, с которыми Вы можете сами внимательно ознакомиться.
Во-вторых, согласно п.33 этих Правил, вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (уполномоченным представителям) осуществляются при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или с использованием определенного оператором почтовой связи иного способа, обеспечивающего достоверное установление сведений о пользователе услугами почтовой связи, в том числе на основе кодов, паролей с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, а также иных технических устройств.
В этих Правилах не разъяснено, что подразумевается под "документом, удостоверяющим личность".
В-третьих, зато это подробно разъяснено в п.99 Главы 9 Документы, по которым вручаются почтовые отправления Почтовых Правил, принятых Советом глав администраций связи
Регионального содружества в области связи 22 апреля 1992 года.
99. Почтовые отправления и денежные суммы по переводам выдаются по предъявлении одного из следующих документов (когда требуется предъявление документа):а) паспорта, в том числе заграничного паспорта с указанием срока его действия и наименования органа, выдавшего паспорт;
б) удостоверения личности, выданного взамен паспорта;
в) удостоверения личности вооруженных сил независимых государств, выдаваемого генералам, адмиралам, офицерам, прапорщикам и мичманам, военнослужащим сверхсрочной службы, а также удостоверения личности, выдаваемого органами госбезопасности и органами внутренних дел независимых государств;
г) удостоверения личности народного депутата, выдаваемого Верховным Советом Российской Федерации и верховными советами республик, входящих в состав Российской Федерации;
д) военного билета, выдаваемого военными комиссариатами военнослужащим срочной службы;
е) национального паспорта и выданного к нему соответствующими органами вкладыша "Виза", который имеется у каждого иностранного гражданина в течение всего времени пребывания его на территориях независимых государств;
ж) вида на жительство, выдаваемого органами внутренних дел иностранным гражданам.
По решению руководителя узла связи (почтамта) почтовые отправления и денежные переводы могут выдаваться и по другим документам, удостоверяющим личность адресата.
Получение регистрируемых почтовых отправлений, в число которых входят посылки, заказные и ценные письма и бандероли, производится в отделениях почтовой связи. При стандартной процедуре вручения получателю необходимо предъявлять документ удостоверяющий личность (в большинстве случаев – это паспорт), а также заполнить бумажное извещение (специальный почтовый документ ф. 22). Но с недавнего времени клиенты Почты России обзавелись возможностью получать РПО по новой технологии: без заполнения бланков и предъявления документов.
В начале 2018 года Почта России запустила новый проект – упрощенная форма вручения по СМС. Данный проект направлен на сокращение времени обслуживания каждого клиента. Отныне получателю больше не нужно будет тратить время и заполнять бумажные извещения, а также предъявлять паспорт. Получить посылку или, скажем, заказное письмо адресат сможет, назвав оператору несколько цифр из кода, который придёт на номер мобильного телефона.
На данный момент упрощенная форма вручения по СМС доступна для жителей Москвы, Подмосковья и некоторых других регионов РФ. В будущем такая возможность появится у всех жителей России.
Обязательно стоит отметить, что безбумажная выдача предусмотрена только для отправлений, которые не требуют оплаты. То есть если на ваше имя пришла посылка с наложенным платежом, то пока что данный способ не подойдет. Хотя возможно, что в ближайшее время получить по упрощенной форме можно будет и отправления с наложенным платежом.
Как это работает
Новым сервисом безбумажной технологии получения посылок может пользоваться любой клиент Почты России. Разумеется, при условии, что в вашем регионе данный проект уже запущен.
Чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо явиться в отделение почтовой связи и заполнить специальную регистрационную форму, где необходимо указать свои паспортные данные и личный номер мобильного телефона. Регистрационная форма предоставляется бесплатно по просьбе клиента. Важно: при передаче заявления оператору нужно будет предъявить свой паспорт.
В дальнейшем, чтобы получить посылку, получателю необходимо:
Недостатки получения посылок по СМС
В теории, да и в большинстве случаев на практике новая технология действительно облегчает жизнь, как получателей, так и работников почты. Основное преимущество для адресата – получить посылку или письмо можно без предъявления паспорта, который может не всегда оказаться под рукой.
Тем не менее, у сервиса есть ряд недостатков.
Во-вторых, почтовая программа, в которой работают сотрудники Почты России и через которую производится всё оформление при выдаче РПО, в редких случаях может давать сбои (иногда из-за неопытности самих работников).
Если по какой-то причине человек не может получить СМС с кодом, а паспорта в этот момент при себе не имеет, то оператор выдавать РПО не в праве.
Согласно Правилам оказания услуг почтовой связи (ПОУПС) получить регистрируемое почтовое отправление (РПО) может либо непосредственно сам адресат, на чье имя были направлены посылка, письмо или денежный перевод, либо его законный представитель.
Законный представитель — лицо, уполномоченное совершать определенные действия за другого гражданина. В нашем конкретном случае законный представитель должен быть наделен правом на получение почты вместо адресата. Наделить таким правом адресат может любого человека на основе доверенности.
Получить посылку или письмо за другого человека на Почте России без оформления доверенности нельзя, даже при условии, что у потенциального получателя есть паспорт адресата. Наличие каких-то родственных связей в данном случае роли не играют. Поэтому забрать посылку или заказное письмо за мужа, жену, отца или другого родственника – нельзя! Естественно на практике случаи, когда оператор выдает РПО другим людям – нередки. В небольших городах и селах работники Почты России часто нарушают правила (ПОУПС) и выдают почтовые отправления родственникам.
Единственный правомерный случай, когда необязательно оформлять доверенность на получение – если адресатом является несовершеннолетний человек, еще не получивший паспорт (то есть дети до 14 лет). В этом случае забрать РПО за ребенка может один из родителей при условии, что в паспорте есть соответствующая отметка о ребенке. Если такой отметки нет, то выдача РПО будет осуществляться также родителю, но уже по свидетельству о рождении, в котором указаны данные родителей, и паспорту отца или матери.
Как написать доверенность: образец
Доверенность на получение почты как от физического, так и от юридического лица, пишется в свободной форме. Каких-то жестких требований к ее оформлению нет, поэтому искать и распечатывать какие-то специальные бланки – не обязательно.
Документ должен содержать следующие данные:
- ФИО доверителя (человека, который является адресатом почтового отправления и выписывает доверенность, дающую право получить посылку или письмо другому человеку) ;
- ФИО и паспортные данные уполномоченного представителя (человека, который будет уполномочен производить определенные действия за доверителя);
- список полномочий (например, возможность получить РПО с определенным трек-номером);
- дата написания;
- ФИО и подпись (печать) удостоверяющего доверенность лица.
Доверенность может быть:
- разовой (дает право уполномоченному лицу совершить какую-то одну операцию: например, получить посылку с определенным почтовым идентификатором);
- многоразового использования (дает право совершать определенные действия в какой-то промежуток времени, указанный в документе).
Также можно скачать на компьютер уже готовый типовой бланк, распечатать его, а затем вписать все необходимые данные: скачать .doc. Прежде, чем распечатывать данный бланк, обратите внимание на список полномочий представителя доверителя. По своему усмотрению в данный список вы можете внести собственные правки.
Как удостоверить (заверить) доверенность
Согласно п.3 ст.185.1 ГК РФ доверенность на получение корреспонденции может быть удостоверена бесплатно:
- организацией, в которой доверитель работает или учится;
- администрацией лечебного учреждения, в которой доверитель пребывает на лечении.
Документ, заверенный таким способом, дает право получать только простые и заказные почтовые отправления!
Для получения ценных почтовых отправлений (к ним относятся письма, бандероли, посылки с наложенным платежом) доверенность должна быть удостоверена нотариально или оформлена и заверена непосредственно в отделении почтовой связи (ОПС).
Как получить заказное письмо на почте за родственника или другого человека
Можно ли получить заказное письмо по паспорту другого человека
Согласно правилам федерального законодательства, допускается возможность получить заказное письмо на почте за родственника либо иных лиц при условии оформления соответствующей доверенности.
Одновременно с этим, в законодательных нормах отображаются исключения, которые позволяют получить письмо за другого человека без доверенности.
Это возможно в ситуациях, при которых:
- объявленная ценность не превышает 100 рублей. В данной ситуации достаточно предоставить паспорт либо иное удостоверение личности для идентификации и подтверждающую родственные связи бумагу;
- получатель является несовершеннолетним. В данном случае обязанность забрать письмо ложится на его законных представителей в лице родителей, опекунов или усыновителей.
Важно! Если все-таки необходима доверенность от несовершеннолетних граждан, то, в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ, она может быть составлена его законными представителями.
Аналогичный порядок установлен в отношении лиц, которые официально признаны недееспособными.
Получение заказного письма по доверенности
Чтобы визит в почтовое отделение обвенчался положительным успехом и операционист выдал посылку без каких-либо сложностей, достаточно соблюдать несложный алгоритм действий:
- Потенциальный получатель обращается в почтовое отделение с имеющимся извещением или трек-номером (в зависимости от того, что есть в наличии), а также паспортом либо иным удостоверением личности и нотариально заверенной доверенностью (достаточно оформить разовый документ, если в дальнейшем в ее наличии не будет необходимости). Доверенность должна быть оставлена в почтовом отделении.
- Получатель предоставляет для проверки операционисту паспорт и составленную самостоятельно в свободной форме доверенность. Она является основанием для выдачи корреспонденции либо посылки.
- На основании запроса выдается корреспонденция.
Предоставленная операционисту доверенность остается в отделении Почты России на хранении, по правилам российского документооборота.
Оставив такой документ на почте, в дальнейшем в его составлении отсутствует необходимость, достаточно предоставить удостоверение личности для идентификации.
К основным правилам формирования рассматриваемого документа принято относить:
- обязательное составление в письменной форме – можно напечатать на компьютере либо написать от руки;
- нотариальное заверение с подписью и штампами.
Соблюдая указанные нюансы, можно исключить вероятность отказа в выдаче корреспонденции.
Как получить письмо по СМС-коду за другого человека
Сегодня Почта России предоставляет в пилотном режиме для своих клиентов новую услугу – упрощенный вариант получения посылок, бандеролей и корреспонденции без предоставления и оформления сопроводительных документов.
В данном случае речь идет о получении доставки только по СМС. Чтобы без каких-либо сложностей и проблем получить доставленную посылку или корреспонденцию, достаточно следовать неложному механизму действий:
Такой вариант получения считается наиболее оптимальным вариантом, поскольку позволяет забирать посылки и прочие грузы за другого человека без предоставления дополнительных документов. Более того, для этого нужно иметь в наличии только мобильный телефон.
Ввиду такой ситуации нужно разобраться во всех нюансах оформления такого письма, а также в том, какие документы нужно предъявить почтовому оператору отправителю и адресату. Все это поможет исключить вероятность возникновения проблем при отправке и получении заказных отправлений.
Заказное письмо: определение и суть
Заказным письмом является такое почтовое отправление, которое имеет присвоенный идентификационный номер. Используя его, клиенты почты могут самостоятельно отслеживать местонахождение отправления через главный веб-сайт Почты России. На всех этапах перемещения подобной корреспонденции система оператора связи проводит идентификацию писем с внесением актуальной информации о месте их нахождения в единую электронную информационную базу, что дает возможность знать, когда послание прибудет по адресу конечного отделения.
Правила отправки заказных писем Почтой России
Важно понимать, что посылать такие письма можно только при соблюдении определенных правил и ограничений, действующих в отношении такой корреспонденции. Поэтому отправления, которые не соответствуют действующим требованиям почты, отправляться не будут.
На сегодняшний день в отношении писем с извещением действуют следующие правила:
- минимальные габариты: 110×220 миллиметров (формат евроконверта) или 114×162 миллиметра (формат C6);
- максимальные габариты: 229×324 миллиметра (формат C4);
- предельный вес: по территории России – 100 г, а для посылок за границу – 2 кг.
Важно! Всегда нужно правильно заполнять сопроводительную документацию, а также вписываться в действующие ограничения, ведь в противном случае, сотрудник почты откажет клиенту в возможности пересылки.
Алгоритм действий для отправки заказного письма по России
- для начала нужно купить конверт подходящего формата с указанием на нем адреса отправителя и лица, выступающего в качестве адресата такой корреспонденции. Конверт нужного формата можно без проблем приобрести в любом отделении Почты России;
- после этого конверт с вложенным письмом нужно передать сотруднику почтовой службы с уведомлением его о необходимости отправки такого письма с уведомлением получателя.
При этом оформляться такое отправление будет при заполнении сопроводительной документации. Для того чтобы правильно составить такие документы, можно использовать образец, который всегда есть в отделении почтовой службы.
При этом клиенты могут выбрать ряд дополнительных услуг, применяемых в отношении писем с уведомлением:
Писать письма и отправлять их с уведомлением адресату очень удобно, так как это почти полностью исключает вероятность утери отправления.
Для отправки за границу письма с извещением рекомендуется следовать следующей инструкции:
- далее нужно отдать сотруднику почтовой службы заклеенный конверт с указанными адресами, и обязательно указав при этом, что отправка конверта должна осуществляться с уведомлением адресата;
- после этого нужно заплатить почтовый сбор и забрать чек, в котором будет указан трек-номер для отслеживания местонахождения корреспонденции.
Перед посещением почтового отделения рекомендуется ознакомиться с его рабочим временем, так как в выходные и праздничные дни Почта России может не работать.
Отправка заказного письма от юридического лица
Процесс отправки юридическим лицом почтовой корреспонденции с извещением для получателя ничем не отличается от аналогичной процедуры, проводимой физ. лицами.
Фактически единственным отличием является необходимость предоставления заверенной доверенности представителем юр. лица. Также в строке адреса отправителя нужно указывать фактическое место регистрации юридического лица.
Стоимость отправки
Итоговая стоимость отправки заказной корреспонденции будет зависеть от типа отправления и вида используемой пересылки. Получить более подробную информацию о действующих тарифах можно на официальном веб-сайте Почты Россия.
Также существует возможность использования универсального тарифного калькулятора, расположенного на одной из страниц официального сайта отечественного почтового оператора.
Срок доставки письма
Длительность осуществления доставки прямо зависит от дальности расположения конечного адресата. По этой причине сложно самостоятельно подсчитать сроки прибытия письма. Для того чтобы уточнить приблизительные сроки прибытия письма с уведомлением по адресу адресата, рекомендуется обратиться к работнику почтового отделения, который сможет подсчитать длительность осуществления доставки, исходя из всех имеющихся сопутствующих факторов.
Получение уведомления о доставке письма
Получать подобные отправления можно только при условии предоставления документа, подтверждающего личность получателя (паспорт или водительское удостоверение), а также при условии заполнения бланка уведомления о вручении заказной корреспонденции.
В этот бланк нужно вписать следующую информацию:
- тип отправления, а также категорию, к которой оно относится;
- адрес получателя, а также ФИО получателя уведомления о факте вручения письма.
С обратной стороны такого бланка нужно указать следующую информацию:
- тип отправления, а также категорию, к которой оно относится;
- адрес и ФИО лица, выступающего в качестве конечного адресата.
Пересылка корреспонденции заказным посланием с последующей отправкой уведомления отправителю о факте передачи отправления является гарантией того, что подобное письмо не будет утеряно почтой, а также того, что оно попадет в руки нужному человеку.
Фактически единственным недостатком такого способа пересылки писем является то, что он не бесплатный, но за удобство нужно платить.
Читайте также: