Как активировать сертификат nissan assistance

Обновлено: 23.01.2025

Необходимо эвакуировать автомобиль.

Где можно узнать информацию по кредитным предложениям?

Как я могу связаться со службой клиентской поддержки Nissan, находясь за пределами РФ?

Что делать, если мне необходимо эвакуировать автомобиль в странах Европы?

Как я могу получить официальный ответ от компании Nissan?

Почему в нашем регионе больше нет дилера Nissan?

Чат-бот Nissan действует на базе Вашего мессенджера (ВКонтакте или Telegram). Вы можете задать ему вопрос, и он моментально даст Вам ответ. С его помощью Вы легко найдете информацию об автомобилях Nissan, ближайшего к Вам официального дилера, запишетесь на тест-драйв или на сервис, а также он обеспечит Вам круглосуточную связь с клиентской поддержкой.

Трудоустройство в Nissan

Трудоустройство в официальные дилерские центры Nissan.

Официальные дилерские центры Nissan являются отдельными юридическими лицами, самостоятельно осуществляющими предпринимательскую деятельность. По вопросам трудоустройства в официальные дилерские центры просим Вас обращаться напрямую в данные организации.

Трудоустройство на завод Nissan в Санкт-Петербурге.

Трудоустройство в офис ООО "Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус" в Москве.

Предложения для Nissan

Я запатентовал “полезную модель”, которая может заинтересовать фирму Nissan. Подскажите, пожалуста, к кому можно обратиться.

Другие представительства НМГР

Как я могу связаться службой клиентской поддержки Datsun?

Как я могу связаться службой клиентской поддержки Infiniti?

Информация по продукту

Система NissanConnect — это доступ к самой разнообразной информации в вашем автомобиле. Сведения о местах, которые могут вас заинтересовать, о ситуации на дороге, парковке и топливе. NissanConnect используется в сочетании с вашим смартфоном, что позволяет вам использовать выбранные приложения на смартфоне непосредственно с помощью сенсорного экрана вашего автомобиля Nissan. Ваш смартфон надежно и безопасно подключается к системе через Android AutoTM или Apple CarPlay®.

Кроме того, вы сможете использовать привычный Яндекс.Авто. Управлять мультимедийной системой можно с помощью встроенных голосовых команд или через голосовых помощников на вашем смартфоне.

Производство автомобилей

Все кузова автомобилей Nissan обрабатываются в следующей последовательности:

1) гальваническая ванна (кроме крыши)

2) катафорез (целиком)

3) антикоррозийная мастика

4) антикор (для швов)

5) отдельно антикор (мастика, вручную кисточкой)

Приобретение автомобиля

Комплектация и доп. оборудование

Почему в автомобиле Nissan нет системы/опции, которая есть на других моделях Nissan?	Производитель оставляет за собой полное право комплектовать автомобили Nissan теми комплектующими/опциями, которые считает необходимыми.
Возможно ли установить ксеноновые фары в автомобиль, если они не были установлены на заводе-производителе?	Производитель не дает рекомендаций по переоборудованию автомобиля, также в руководстве по эксплуатации указано, что запрещается вносить любые изменения в конструкцию автомобиля.

Эксплуатация автомобиля

Технические специалисты Nissan работают со сложными топливными системами, что обеспечивает правильную и эффективную работу двигателей Nissan. Расход топлива проверяется по строгим инструкциям, результаты тестов сообщаются покупателям в наших справочных пособиях. Однако, несмотря на то, что технические данные в максимальной степени соответствуют ежедневной практике вождения, они могут рассматриваться только в качестве рекомендаций. Невозможно точно предсказать расход топлива, т. к. имеется огромное количество факторов, влияющих на поведение автомобиля на дороге. К ним относятся: стиль вождения, дорожные условия и качество горючего.

Расход топлива в брошюре указан с учетом того, что он был получен в идеальных условиях.

Пояснения по оборудованию

Что значит аббревиатура CVT?	Бесступенчатая автоматическая коробка передача - вариатор.
Что такое боковые подушки-шторки безопасности (поподробнее).	Боковые подушки безопасности предназначены для защиты водителя и переднего пасажира при боковом ударе автомобиля. Подушки смягчают удар головой и грудной клеткой. При дорожно-транспортном происшествии надувается только та боковая подушка, которая расположена со стороны удара. Боковые надувные шторки (для некоторых вариантов исполнения автомобиля). Предназначены для защиты головы водителя и переднего пассажира, а также пассажиров, располагающихся на крайних местах на заднем сиденье, при боковом ударе автомобиля. При дорожно-транспортном происшествии надуваются только те боковые шторки, которые расположены со стороны удара. Необходимо помнить о том, что система надувных подушек и шторок является дополнительным средством обеспечения пассивной безопасности водителя и переднего пассажира при дорожно-транспортном происшествии. Надувные подушки и шторки только дополняют ремни безопасности, но не заменяют их. Водитель и передний пассажир должны быть всегда пристегнуты ремнями безопасности. При этом важно, чтобы водитель и передний пассажир располагались на своих местах на достаточном расстоянии, соответственно, от рулевого колеса и панели управления, а также от передних дверей и боковых стоек кузова. При повороте ключа зажигания в положении "ON" (Работа двигателя) или "START"(Стартер) загорается сигнализатор неисправности системы подушек безопасности. Если система подушек безопасности исправна, сигнализатор должен погаснуть примерно через семь секунд. Система подушек безопасности может функционировать, только если замок зажигания находится в положении "ON" (Работа двигателя) или "START" (Стартер).
Как работает иммобилайзер?	Иммобилайзер – это устройство, предотвращающее угон автомобиля. Работа иммобилайзера клиенту не видна. Антенна иммобилайзера (установлена в автомобиле) принимает сигнал с чипа внутри ключа и передает его на компоненты иммобилайзера в автомобиле. Таким образом предотвращается несанкционированный запуск двигателя. С точки зрения безопасности и защиты автомобиля от угона мы не можем сообщить расположение компонентов иммобилайзера в автомобиле.
Как измеряется дорожный просвет автомобиля?	Методология измерения дорожного просвета: в центральной точке соединения продольной и поперечных осей, а не по самой низковыступающей детали.

Обслуживание

Техническое Обслуживание

Точную Стоимость ТО необходимо уточнять в официальных дилерских центрах Nissan.

Гарантия

Запчасти и расходные материалы

Срок службы тормозных колодок, гарантия на тормозные механизмы.	Срок службы тормозных дисков и колодок не регламентируется производителем, так как их износ зависит от многих факторов, таких как стиль вождения, дорожное покрытие, погодные условия и т.д. Гарантия на тормозные диски и колодки не распространяется, что указано в п.2.8.3 Гарантийной книжки Nissan.
Мне необходим каталожный номер з/ч.	Представительство компании ООО "Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус" не предоставляет каталожные номера запасных частей и аксессуаров Nissan, данную информацию вы можете получить, обратившись в официальный дилерский центр Nissan. Для подбора каталожного номера необходимо будет сообщить VIN.
Я самостоятельно приобрел деталь для ремонта моего автомобиля, но оказалось, что она не подходит.	Только официальный дилер компании Nissan может точно определить неисправность автомобиля и заказать необходимую деталь, так как обладает всей необходимой для этого информацией и квалификацией. Если Вы самостоятельно приобрели какую-либо деталь не у официального дилера компании Nissan, мы не несем за это ответственность.
Где я могу заказать запасные части?	Вы можете заказать оригинальные запчасти у любого дилера Nissan. Для быстрой и правильной обработки заказа Вам необходимо иметь с собой идентификационный номер (VIN) Вашего автомобиля, который приведен в буклете с гарантийными обязательствами и журнале учета V5.
Какие запчасти я могу установить в моем автомобиле Nissan и где я могу их приобрести?	Подробную информацию обо всех оригинальных запчастях Nissan, предлагаемых нами в настоящее время, Вы можете запросить в любом официальном дилерском центре компании Nissan. Наши дилеры являются квалифицированными специалистами, они обязательно помогут Вам и ответят на все интересующие Вас вопросы.
Как долго будет служить диск муфты сцепления для моего автомобиля?	В ходе нормальной эксплуатации диск муфты сцепления изнашивается. Поэтому он относится к деталям, требующим замены. Степень износа зависит от множества различных факторов, например, стиля вождения, типа трассы и автомобиля. Так, при езде по городу диск изнашивается быстрее из-за возрастания количества переходов от одной передачи к другой. Езда или трогание автомобиля в холмистой местности приводит к большей деформации диска. Использование автомобиля для буксировки (фургона, прицепа, другой машины) также приводит к значительному увеличению износа диска. Поскольку имеется столько факторов, воздействующих на срок службы диска, невозможно указать его приблизительный срок службы. Поэтому замена сцепления по причине износа не входит в состав гарантийных обязательств Nissan в Европе.
Как долго будет служить набор тормозных колодок для моего автомобиля?	В ходе нормальной эксплуатации тормозные колодки изнашиваются, т.к. нагревание и трение, возникающие при торможении, приводят к их износу. Поэтому они относятся к деталям, требующим замены. Степень износа зависит от множества различных факторов, таких как стиль вождения, тип трассы и автомобиля. Так, при езде по городу колодки изнашиваются быстрее, т.к. как водитель использует тормоза более часто, чем на трассе, например, для остановок на светофорах и перекрестках. Использование автомобиля для буксировки (фургона, прицепа, другой машины) приводит к значительному увеличению износа колодок. Необходимо также отметить, что в автомобилях с автоматической коробкой передач тормозные колодки изнашиваются больше, чем в обычных автомобилях, т.к. водитель не имеет возможности тормозить двигателем и вынужден использовать педаль тормоза чаще. Поскольку имеется столько факторов, воздействующих на срок службы колодок, невозможно указать приблизительный срок их службы. Поэтому замена тормозных колодок по причине износа не входит в состав гарантийных обязательств Nissan в Европе. Компания Nissan рекомендует использовать детали тормоза (как колодки, так и диски) собственного производства, т.к. они спроектированы таким образом, чтобы работать в сочетании друг с другом и Вашим автомобилем и, следовательно, являются наиболее эффективными. Использование оригинальных тормозных деталей поможет продлить срок их эксплуатации.
Где можно заказать запчасти для автомобилей, импортированных из США, ОАЭ, Японии и тд.?	У официальных дилеров Ниссан может отсутствовать возможность обслуживания и заказа зап/частей для несертифицированных в РФ автомобилей Ниссан, ввезенных из США, ОАЭ, Японии и других рынков. Однако, в случае необходимости, Вы можете обратиться к официальному дилеру Ниссан, наши дилеры являются квалифицированными специалистами и попробуют помочь в Вашем вопросе.
Поставщики шин.	Поставщиками являются крупные шинные производители BRIDGESTONE, MICHELIN, GOODYEAR, CONTINENTAL и другие. Поставляют их из Европы, Японии, Америки. Некоторые покрышки поставляют на российский рынок эксклюзивно для Nissan.
Почему некоторые комплектующие изготовлены не компанией Nissan?	Компания Nissan свечи зажигания, как и многие комплектующие, не выпускает. Мы пользуемся услугами наших партнеров, в том числе и компании Champion. При этом детали в дилерские центры поставляются в оригинальной упаковке Nissan.
Какое масло я могу использовать для двигателя автомобиля Nissan?	Настоящим ООО "Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус" сообщает, что информация о рекомендованном моторном масле содержится в руководстве по эксплуатации к Вашему автомобилю в разделе Моторное масло. Масло по SAE может быть любое, в зависимости от температур в регионе использования автомобиля 5W30 и/или 5W40 . 5W40 имеет более расширенный диапазон температур по использованию, нежели 5W30. По характеристикам API масло должно быть только то, которое указанно для конкретного ДВС в руководстве по эксплуатации ( стр 9-2).
Кто производитель (какая нефтеперерабатывающая компания: Total, Mobil и т.д.) оригинального масла Nissan?	Запрашиваемая Вами информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам.
Можно ли купить кузов автомобиля Nissan?	Кузова для всех автомобилей Nissan не поставляются. Можно заказать только его элементы – крылья, пороги , двери и т.д.
Могут ли запасные части для автомобилей Nissan иметь маркировку Renault?	ООО "Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус" подтверждает, что, в связи с альянсом Renault-Nissan, некоторые запчасти, общие для определенных моделей автомобилей марки Nissan и Renault, могут быть упакованы как в упаковку с маркировкой Nissan, так и в упаковку с маркировкой Renault.
Можно ли смешивать антифриз?	Если основа у антифризов одинакова, то их можно смешивать. Для примера: оригинальные охлаждающие жидкости Nissan L250 и L255 имеют разный цвет, но их можно смешивать. Антифриз L250 не будет больше поставляться, аналог L248.

Обслуживание и эксплуатация

Помощь при ДТП

Какие запчасти используются при ремонте?	При проведении ремонтных работ в дилерской сети Nissan используются оригинальные запасные части и элементы от производителя.
Есть ли гарантия на работы и запчасти?	На установленные при ремонте оригинальные запасные части предусмотрена гарантия сроком на 1 год.*
Какие виды кузовного ремонта выполняются в официальных дилерских центрах?	Официальные дилерские центры Nissan выполняют работы по кузовному ремонту любого уровня сложности: от небольших царапин до серьезных повреждений.
Как производится кузовной ремонт?	Ремонт в дилерских центрах Nissan производят сертифицированные специалисты с помощью современных инструментов и оборудования и утвержденных методик ремонта.
Почему я должен выбрать официальный дилерский центр для ремонта?	Ремонт у официальных дилеров Nissan может помочь сохранить остаточную стоимость автомобиля, чтобы способствовать последующей продаже его клиентом по выгодной цене. Также, у дилера есть информация о всех действующих кампаниях Производителя на каждый автомобиль.

Онлайн-калькулятор кузовного ремонта поможет определить ориентировочные условия ремонта Вашего автомобиля, будь то царапина или более серьезное повреждение.

С помощью данного инструмента Вы также сможете записаться в любой заинтересовавший Вас дилерский центр.

При обращении в дилерский центр Nissan Вы можете отремонтировать свой автомобиль как за собственные средства, так и за счет страхового возмещения в случае наступления страхового случая.

Официальные дилерские центры Nissan оказывают услуги в рамках страховых полисов КАСКО и ОСАГО по осуществлению ремонта с использованием оригинальных запасных частей.

Служба технической помощи на дорогах Nissan Assistance (Ассистанс) призвана помочь в случае возникновения непредвиденных обстоятельств на дороге, в том числе в случае возникновения ДТП. К вам будут оперативно направлены сотрудники службы технической̆ помощи на дорогах Nissan Assistance, которые помогут решить целый ряд проблем на месте согласно условиям программы. Так же по телефону вы можете получить необходимую юридическую консультацию при ДТП.

Если устранить неисправность на месте окажется невозможным, то автомобиль будет доставлен в ближайший официальный дилерский центр Nissan. Наши специалисты оперативно примут все необходимые меры и предложат решение, которое позволит максимально быстро и легко продолжить путешествие. Подробные условия программы Nissan Assistance вы можете уточнить у официальных дилеров Nissan.

Главное, не волнуйтесь. Программа помощи на дороге – Nissan Assistance, обо всем позаботится. Вы избавитесь от любых неприятностей в пути в максимально короткие сроки. Nissan Assistance окажет вам всю необходимую помощь в любой день, в любое время суток, и главное, бесплатно.

Всего один звонок

После любого ДТП вам понадобится совершить всего один звонок, и служба Nissan Assistance оперативно примчится к вам. Специалисты службы решат многие ваши проблемы на месте, как технические, и так и юридические. И вы в кратчайшие сроки сможете вернуться на дорогу.

А если на дороге решить все вопросы будет невозможно, вас вместе с машиной отвезут в ближайший официальный сервисный центр Nissan, где вам окажут профессиональную помощь.

Программа помощи на дорогах Nissan Assistance действует на всей территории Российской Федерации, где присутствуют официальные сервисные центры компании. Если вы находитесь на расстоянии до 200 км от центра Nissan, вас доставят туда абсолютно бесплатно.

Nissan Assistance включает в себя следующие услуги:

Помощь во время звонка, как информационная, так и касательно ремонта автомобиля.
Юридическая помощь прямо на дороге.
Доставка вас и вашего авто в ближайший сервисный центр Nissan.
Техобслуживание по следующим пунктам: обеспечение топливом (стоимость оплачиваете вы), шиномонтаж, зарядка разряженного аккумулятора, открытие заблокированных дверей (понадобятся документы на машину).

Если поломка вашего автомобиля не серьезная, и его можно быстро починить в ближайшем центре, Nissan Assistance позволит вам выбрать любую дополнительную услугу:

Заказ такси для вас на поездку в пределах 200 км, или билет на поезд, а если поездка займет больше восьми часов, то на самолет (эконом-класс).
Предоставление другого автомобиля на срок до трех дней (если на время действия выпадают выходные, возможно увеличение срока до пяти дней).
Поселение в отеле на срок до трех дней, пока будет ремонтироваться ваш автомобиль. При условии, что ваше место жительства находится за пределами пятидесяти километров от места ДТП.

Акция Nissan Assistance

Участие в любых акциях от компании дает вам возможность получить Nissan Assistance на один год после технического обслуживания в любом авторизованном центре.

Программа может быть увеличена при следующем обращении в сервисный центр Nissan для проведения техобслуживания.

Мы расскажем вам о самых передовых технологиях компании Nissan, техническом обслуживании, гарантии, страховании автомобилей японского производителя. Поможем вам выбрать лучшие аксессуары для вашего авто и правильно подобрать запчасти для различных моделей Nissan. Эти статьи с нехитрыми советами и подсказками подскажут вам, как продлить жизнь вашему автомобилю, разобраться в сложных страховых и гарантийных случаях. Компания оказывает активную помощь автовладельцам Nissan. Как ее получить и при этом остаться в плюсе, читайте здесь.

Аксессуары

Стильные и практичные аксессуары Nissan помогут вам всегда передвигаться с максимальным комфортом в любой ситуации. Создайте свой неповторимый стиль.

Обслуживание и ремонт

Обслуживание и ремонт автомобилей Nissan должно проводиться только в официальных дилерских центрах и прочих авторизованных сервисах.

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание Nissan обеспечивает ваше спокойствие и уверенность. Компания предлагает своим клиентом широкий спектр услуг и сервисов.

Мультимедийные системы

NissanConnect – максимально удобная и практичная информационно-мультимедийная система, значительно упрощающая вашу жизнь и обеспечивающая комфорт.

Программа утилизации и Трейд-ин

Как сдать свой старый автомобиль Nissan и получить большую скидку на покупку нового? Программа утилизации и обмена автомобилей поможет вам в этом.

You + Nissan

Платформа You+Nissan позволяет вам получать необходимое обслуживание и полезную информацию в любое удобное для вас время.

Мобильный номер *
0560

Звонок из России — бесплатный
8 (800) 200-0560

Для того, чтобы вы смогли пользоваться услугами по приобретенной карте РАТ, ее необходимо активировать в личном кабинете.

Важно! Необходимо активировать карту РАТ в течение шести месяцев с момента покупки. Вы сможете пользоваться услугами по карте РАТ через 24 часа после ее активации. Для активации на сайте доступны следующие карты: Соло, Каприз, Джаз, Блюз, Рок-н-Рол, Дуэт, Хит.

Не получается активировать карту РАТ* на сайте? Вы можете активировать карту по телефону
8 (800) 200-0560 **

Будьте готовы назвать госномер транспортного средства, его марку, модель, год выпуска и цвет, указанные в свидетельстве о регистрации

После завершения процедуры активации Клиенту может направляться уведомление с указанием учетных данных. В случае несоответствия учетных данных, содержащихся в уведомлении, с учетными данными, сообщенными Клиентом при активации Карты, Клиент обязан в течение суток с момента получения настоящего уведомления письменно обратиться в Компанию для внесения изменений в учетные данные.

Обязанности компании по отношению к Клиенту по оказанию услуг возникают через 24 часа после завершения процедуры активации Карты.

Действие Договора заканчивается в 24 часа дня, сдедующего за триста шестьдесят пятыми сутками с момент активации Карты.

* При неуспешной активации карты на сайте сообщите нам пожалуйста, заполнив контактную форму

** Стоимость звонка оплачивается Клиентом в соответствии с тарифом оператора связи, предоставившим данное соединение

Читайте также: