Что делать если инструктор по вождению отменяет занятия

Обновлено: 24.01.2025

Автошкола аннулировала часы практического вождения, хотя они не откатаны из-за инструктора, а не по моей вине. Предлагают только за доп плату добить эти часы. Ещё смежно интересует, в договоре нет сроков окончания обучения (это законно?). Так же в обязанностях прописано, что автошкола должна предоставить возможность откатать положенные часы, и их количество, но в условиях обучения так же прописано, что в течении 6 месяцев с момента окончания не выкатанные занятия аннулируют.

Ответы на вопрос:

Усматриваются нарушения и договора, и закона -

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

Рекомендую подать претензию на имя руководителя автошколы, пусть выполнят обязательство или деньги возвращают. В случае отказа - заявление о возбуждении дела об административном правонарушении в Роспотребнадзор и далее иск в суд - если решительно настроены.

По договору. Заключенный договор не должен противоречить закону, о чем прямо указано в ст. 422. Договор и закон ГК РФ

1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В Вашем случае, положения, противоречащие закону применяться не могут.

Ваши действия. Напишите претензию директору автошколы, так как это известный трюк.

Обучение вождению - это услуга, Она должна оказываться не бессрочно, а в конкретные сроки. Это прописано в ст.27. Сроки выполнения работ (оказания услуг) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги)

Автошкола обязана Вам вернуть часы практического вождения или отдать разницу между уплаченными деньгами и не использованными. Это также прописано в ст.29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) этого закона.

Если претензия в течении 10 дней рассмотрена не будет, то обращайтесь в суд ссылаясь в исковом заявлении на ст.1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение ГК РФ

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)

А в случае с задержкой возврата денег на эту сумму начисляется пеня на основании ст.395 Ответственность за неисполнение денежного обязательства ГК РФ

1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Прочитайте внимательно договор если данные требования не предусмотрены, то можете смело отказываться от навязанных услуг.

Чаще всего в программу включают 50 часов вождения, и эти часы выдаются за двадцать пять уроков. Разберем подробнее то, каким образом рассчитывают, сколько часов вождения будет в автошколе.

Поскольку стоимость обучения зависит от количества часов, внимательно смотрите еще и на то, какие часы предлагает вам автошкола. Часы бывают академическими, по сорок пять минут, и астрономическими, по шестьдесят минут. Когда вы заключаете договор с автошколой, не забывайте проследить за тем, чтобы в нем были указаны и количество часов и количество минут в этих часах.

Как правило, в предоставляемые вам пятьдесят часов вождения включены как внутренний экзамен по вождению в школе, так и экзамен в ГИБДД, а на экзамены уходит около четырех часов. Просите подробные разъяснения и этих моментов тоже.

В методических разработках, в которых расписываются программы вождения, указывается, что самые первые три занятия, а это обычно шесть часов, проходят или на автотренажерах, или на учебных автомобилях.

Подсчитаем: из двадцати пяти уроков вычтем 2 урока, отводящихся на экзамены, и три урока на тренажерах и получим остаток из двадцати уроков.

Случается и такое, что персонал автошколы сам будет провоцировать сокращение числа полноценных уроков, например, говоря вам, что вы еще недостаточно хорошо выполняете упражнения на площадке, и что выезжать в город вам еще не следует. Это опасно, и если вы не получили необходимого минимума умений, то самостоятельно ездить по городу не следует.

Количество часов, то каким образом, в какой форме эти часы будут вам выдаваться, должно быть расписано в специальных карточках, в которых обучаемые расписываются каждый раз после занятий.

Похожие вопросы

Сын учится в автошколе. Не успел откатать часы по вождению в силу занятости инструктора и своей. Внутренний экзамен по теории не сдал. Директор предложил вернуть деньги за не откатанные часы и расторгнуть договор или выпустить на экзамен без откатки, как лучше поступить в данной ситуации, без потерь?

Я не откотал свои часы в автошколе. Могу ли я не идти на экзамен в ГАИ пока не откатаю все часы?

Моё обучение в автошколе при учебном заведении началось ещё в начале учебного года (с 3 сент. 2020 г.). Хочу отметить, что я учился именно в платной группе (существуют ещё так называемые бесплатники, которые занимаются в автошколе в рамках учебной программы и получают права, вроде как, на бесплатной основе), был составлен договор. За обучение было заплачено 19.000 р, из которых 5.500 р, по условиям договора, были оплачены за теоретические занятия. Всего на группу было назначено 3 инструктора, 2 из которых так же являлись преподавателями учебного заведения и их машины были на его базе, а так же 3 инструктор, с которым мне пришлось заниматься. Данный инструктор никакого отношения к техникуму не имеет и лишь оказывает услуги по проведению практических занятий для учеников платных групп, машина в его собственности. Уже со второго месяца обучения начались занятия (конец октября 2020 г. ), они длились по 14 января 2021 г. Всего за это время данный инструктор провел со мной около 12 (+-1 ч) астрономических часов практической езды по городу и автодрому. Занятия проводились раз в неделю, и то не всегда, чаще по вечерам, 2 раза занятия были отменены по вине инструктора, когда я уже был в назначенном месте в нужное время. Примерно так же история наблюдалась у других учеников, которые занимались именно у этого инструктора - ни у кого в итоге больше 18 часов накатки не оказалось. Перед экзаменом нам выдали водительские карточки, где должны были отмечаться подписями каждый час, проведенный на вождении. Всего 56 часов, за каждое "проведенное" занятие стоит подпись инструктора, всем было велено проставить подписи рядом, что все занятия проведены, иначе к экзаменам бы не допустили. В силу своей неподкованности в этом вопросе все дружно поставили подписи и были допущены к экзаменам. На вопрос, что будет с часами, которые я и никто другой в полном объеме не накатали, инструктор с наездом объяснял. С его слов:

- должно быть накатано 22 часа (в договоре 56),

- одно занятие длилось 2 академических часа (по факту это был один час, нередко даже и меньше, а в договоре вообще речь идет только об астрономических часах).

- стоимость одного академического часа 500 рублей (в договоре указано 1 астрономический час = 250 рублей).

И поэтому все условия, по его мнению, он выполнил.

Что получилось в итоге? Я и другие ученики, кто занимался именно у этого инструктора, отъездили нужные часы лишь на 20-30%, вследствие чего сдали экзамены лишь единицы. Нужные навыки не были получены, а чтобы подготовится к пересдаче нужно платить по таксе самого инструктора 500 р/астрономический час сверху. Человек, отвечающий за распределение инструкторов и документальное оформление разводит руками, говоря о том, что я сам виноват, потому что расписался в карточке, где указаны все часы (по факту так и есть). На второй пересдаче инструктор вообще отказался принимать у меня экзамен в городе, поскольку я хотел с этим вопросом идти к директору, пришлось сдавать на совершенно незнакомой машине. Сейчас стоит вопрос с обращением к директору учебного заведения, он же директор автошколы, перед встречей с ним, хотелось бы узнать, насколько вообще этот вопрос решаем, какими законами и документами можно себя защитить, есть ли вообще шансы, что получится вернуть средства или хотя бы в полном объеме завершить учебную программу с другим инструктором.

Ну скажу так. Не инструктор отменяет, а не могут найти инструктора, все заняты! Уже теории месяц отучились, все уже водят! Я нет! Добилась сегодня, позвонила одна и говорит что может только после 22 числа и то время не совпадает с моим! 6 октября уже по теории внутренний! А она мне говорит - ну ниче, потом сдашь вождении, когда откатаешь! Когда в декабре блин? ! Позвонила в школу сказала ищите мне инструктора, чтобы с понедельника я уже каталась! Они мямлят и все! Платила только за теорию, практику платить будем инструктору на месте, за 5 часов! Что делать то. Я 50 часов написала, когда я их откатаю? ! Меня на работе с правами жмут (((

Ой, да они просто обязаны предоставить инструктора. Просто пригрозите, что вы обратитесь в тот орган, который предоставил им лицензию на предоставление образовательных услуг, или нашлете на них проверяющие органы. И еще попросите, чтобы они показали вам свои учредительные документы и всякое прочее. Потому что там наверняка есть пункты, в которых обозначено, в какие сроки они должны предоставить своим обучающимся подобные услуги.

вы со школой подписывали договор. Прочитайте в Гражданском Кодексе, что следует за его несоблюдение. Сколько помню, за каждый день просрочки 3% суммы, но не более 100%.

Ну, через полгода и получите свои права. 50 часов - это 25 занятий, одно из которых делится ещё на 2 экзамена - внутренний и в МРЭО, а это 26 дней. Вот и считайте, какой должен быть график занятий, чтобы успеть подготовиться в срок. А ". время не совпадает с моим. . " - так это вообще бред. Ни один инструктор не станет под Вас подстраиваться на 100%, тем более в АШ. У них рабочий день, вот и выбирайте то время, которое он Вам может предложить в своём графике. Совпадёт - хорошо, нет - ни Вы, ни он в этом не виноваты, но время идёт. Ну, а то, что Вам не могут дать инструктора - это либо Ваша проблема с Вашими требованиями к времени занятий, либо проблема АШ, которая набрала больше учеников, чем реально способна обучить. На работе с правами жмут? Вот и спросите там денег на покупку прав на безвозмездной основе и пусть дальше "жмут". У меня была ученица с купленными правами. На работе ей времени не давали на обучение - вкалывала с 9 до 20 и отпуск 2 недели. Так купила и нарочно на парковке долбанула машину начальника. Когда тот выскочил и спросил, куда она, "курица", смотрела, она смело сказала, что туда же, куда и он, когда предложил ей права купить. Инцидент с её слов на этом закончился и 2 раза в неделю она ко мне к 6 вечера приезжала. Что значит, на работе жмут? Жмите сами. Вы кто там - подчинённый сотрудник или раб в конце концов? У меня тоже на работе ситуация была - не отпускали, а мне просто жизненно необходимо было 2 дня. Написал увольнительную и в нос сунул - тогда мне было всё равно, что потом новую работу искать придётся - так уж обстоятельства жизненные сложились. Мне начальник ляпнул, что сейчас меня заменить некем, так я ему повторил его же слова, которые постоянно от него слышал в свой адрес - "Незаменимых людей не бывает" и тупо ушёл из кабинета. Через 2 дня вернулся, он мне слова не сказал, а я там ещё год проработал после этого и при куда лучшем отношении к себе, чем до этого. Жаль, что компания обанкротилась и развалилась.

Что за школа дурная? Я бы записалась по нормальному на все занятия когда предлагают, теорию сдавала со всеми, а практику перенесла бы.. вторая пересдача через две недели, вот на нее бы и пошла.. третья уже через месяц..

Ситуация такая - учусь сейчас в автошколе (Москва), первый месяц, всего надо 2,5 месяца. Инструктор по вождению мне сейчас сказал - если хочешь сдать экзамен (и теорию и вождение), неси 18 тысяч мне, если только вождение, а теорию сама сдашь, то 15. При том что всю стоимость обучения я заплатила сразу, все занятия посещаю, площадки для обучения у них даже нету специальной, поэтому он меня на городских наших дорогах обучает. И вот что же, получается, сдать вождение, чтобы конкретно получить права, невозможно при нормальном окончании обучения в автошколе? То есть это надо будет ещё год на чье-то машине за городом тренироваться или проще денег ему дать? Меня это так огорчило, ведь принимающие экзамены вроде знают что сдает такой-то человек организованно от автошколы, то есть так сдать нормально невозможно сразу. Пожалуйста, подскажите, я просто ужасно расстроилась из-за этого

сдавай без авто школы платишь 300 р за сдачу и ходишь кождую неделю в течении 3 месяцев на перездачу так и научишься но если ты не обезьян с гранатой на 2 3 раз сдашь

ну а вы что, не верите в свои силы?
если он просит денег, значит уверен, скорее всего, что вы сами не сдадите. вот выгоду ищет зараза)
разозлитесь и выучите всё так ( как теорию так и практику) , чтобы нос ему утереть)
на права можно сдать и без взятки)) удачи Вам)

Плати! Как идеально ты не проедишь в ГАИ тебя серавно завалят. Проще заплатить и не париться, ну или пересдавать раза по 4-5 . Я когда сдавал у меня 15 получилось за экзамен и 15 за обучение, но было 2 категории. Также были люди которые не проплачивали и е видил как заваливали. Например человек на эстакаде с ручника идеально тронулся а гаец, урод, сказал что он откатился назад и не сдал . Но везде конечно разные люди, теорию можно и самому выучить .

Если Вы всё оплатили в школе - это незаконно. Иногда инструкторам оплачивают бензин непосредственно на каждом занятии, а так прямо "Дай денег! " - запрещено. Хотя и у нас в автошколе такой был - пока ученики не пожаловались! Возьмите на занятие с собой телефон и включайте на видеозапись и держите в руке, потом аккуратненько заводите с инструктором разговор о том, что будет. если Вы не заплатите эту сумму и т. д. А потом смело идите к директору автошколы и дайте ему послушать!
А ещё Вы имеете право менять инструктора на другого.

При оплате и потуплении в автошколу заключали ли вы договор на оказание услуг? Вообще при получении каких-либо услуг необходимо впервую очередь изучить рынок, предлагающий эти услуги: законно ли оказываются услуги, какие условия у них организованы для оказания услуг, в любом случае, исполнитель т. е. автошкола обязаны обеспечить условия для того, чтобы выучить вождению качественно. В ситуации когда вас не устраивают какие-либо условия, которые вам стали известны во время обучения и ранее вы о них не знали, вы имеете право обратиться к руководству этой автшколы и предъявить свои претензии, в том числе и поставить в известность о том, что инструктор вымогает с вас незаконно денежные средства и шантажирует вас, угрожая несдачей экзамена. Вы имеете право просить о замене инструктора. Если вопрос с инструктором не будет решен, вы праве расторгнуть договор и требовать возврата уплаченной суммы за обучение. Предварительно советую записать разговор с инструктором о вымогательстве на диктофон или телефон, а еще лечше с видео. Это будет только в вашу пользу и будет проше решать вопрос. Вы платите деньги за услуги, которые предлагает авошкола, поэтому вы в праве требовать качественного оказания услуг, а вымогательство это уже уголовная статья. Я в свое время сама выучилась без всяких взяток и сдала экзамен в ГИБДД, хотя с первого раза тоже не позволили этого сделать - хотели взяточку срубить. Все в ваших руках, отстаивайте свои права, учите правила, а главное учитесь ездить. Удачи!

Ну, что обучают на городских дорогах - это даже плюс, хотя, как вы автодром будете сдавать, если на нем не было занятий?
Школа, скорее всего, полное УГ, раз у них даже площадки нет. По поводу бабок поговорите с руководством школы.

если хочеш ездить-заплати.
если хочеш воостановить справедливость то придёца поездить на общественом транспорте (бррр)

А вы себя как за рулем чувствуете? Может это вообще не ваше, и проще и безопаснее пешком ходить, чем иметь права и бояться ездить. . Денег не давайте, обратитесь к руководству (хотя что-то мне подсказывает, что там круговая порука, и если человек уже месяц отучился и все оплатил, то ему просто жалко потраченных денег и времени, и он соглашается..) . Почитайте договор, обратите внимание на пункт "Отказ от услуг в одностороннем порядке вами", т. е. деньги вернут или нет в случае вашего добровольного отказа от обучения. Если там сказано, что деньги остаются в конторе, вероятно, вас разводят на дополнительные траты, а инструктор лишь человек, который доводит до вас эту информацию, и его замена ничего не решит. Записывайте разговор и к юристу.

А я считаю, надо сначала в милицию и потом к нему с диктофоном и со скрытой камерой - зафиксировать факт получения денег. Совсем обнаглели!

"При том что всю стоимость обучения я заплатила сразу"
Посмотрите свой договор с автошколой. Там должно быть прописано, за что именно берется плата. Если там включена плата за вождение за определенные часы, необходимые для сдачи экзамена, то инструктор откровенно требует взятку. Бывает так, что основная плата за вождение не включена в договор. Но это все равно оговаривается сразу, до поступления в автошколу. Или ученики берут дополнительные часы вождения, тоже за отдельную плату.
А требовать такие суммы - так проще договориться с частным инструктором было бы.
Поговорите с другими учениками и уже закончившими эту автошколу - как их учат/учили, как они сдавали экзамены.
Вообще-то все это надо узнавать ДО поступления.

Часы вождения не откатаны по вине инструктора, она постоянно отменяла занятия по личным причинам. Срок обучения почти прошел, в договоре написано что стоимость занятий после этого срока увеличивается. Автошкола подает документы в ГАИ, к экзамену готовности вообще нет (откатано 4 часа из 56). Что делать?

Ответы на вопрос:

Дд. Пишите жалобу в Министерство образования, в свободной форме изложите все доводы, и приложите договор. Насколько я знаю за каждый урок вождения ученик расписывается в ведомости.

Похожие вопросы

Учусь в автошколе. Заплатила полную стоимость. Согласно договору должны провести 106 академических часа по теории. 1 учебный час 45 минут. И 50 учебных часов по вождению. 1 учебный час - 60 минут. Было проведено 24 занятия по теории, продолжительностью 90 минут. Откатала 3 часа. Инструктор не устроил - отменял занятия, ничего не объяснял. Написала заявления на смену инструктора. Ответа нет. Через неделю внутренний экзамен. Через 3 - в ГАИ. Можно ли привлечь руководство автошколы к ответу? Можно ли вернуть деньги? Посоветуйте, что можно сделать в данной ситуации?

Отъездил положенные часы в автошколе. Инструктор попался неадекватным, и на то, что у меня обучение шло туго, реагировал неадекватно, постоянно кричал. Чтобы допустили до сдачи в ГАИ, в автошколе нужно сдать внутренний экзамен, но для этого хочу взять дополнительные часы у частного инструктора, но в автошколе мне говорят, что брать дополнительные вне автошколы запрещено, что частные и инструкторы это нелегально, и что если остановят на улице, то инструктор может меня "подставить". Сразу предлагают другого инструктора. Но к автошколе у меня доверия нет. Подскажите, имею ли я право взять частного инструктора, легально ли это и правду ли мне говорят в автошколе.

Ситуация следующая: Прохожу обучение в автошколе. Был подписан договор 10.03.2015, что обучение составит 4-4,5 месяца. Сам договор считается выполненным в день сдачи первого внутреннего экзамена.

Сначала нам говорили, что мы начнем в середине марта, но занятия начались 2.04.2015. В самом договоре нет даты начала занятий.

Было совершенно две оплаты: 10.03.2015 – 25 000 рублей, 09.06.2015 – 15 000.

Вождение постоянно откладывалось и началось только 15.07.2015. Инструктора часто снимали на внутренние мероприятия и экзамены, в силу чего занятия отменялись.

Таким образом, на момент первого внутреннего экзамена по ПДД (07.09.2015) было откатано меньше половины занятий по вождению. Из-за чего не допустили ко второму внутреннему экзамену по вождению. Он состоялся только 12.10.2015. (последнее занятие по вождению было 08.10.2015).

Экзамен в ГАИ (только ПДД) был назначен на 23.10.2015. Придя в ГАИ, я узнал, что автошкола мои документы не подготовила. Так как, не нашли медсправку.

В ходе разбирательства оказалось, что они ошиблись и убрали ее в архив.

Новый экзамен был назначен на 30.10.2015 (я его сдал).

В автошколу было направлено претензионное письмо о задержку обучения. Автошкола от претензий отказалась. Ее аргументы:

- обучение теории начать раньше было нельзя, так как не до конца была сформирована группа

- занятия были даны в полном объеме

- медсправку я предоставил только 20 сентября и формально они могли меня не допускать до вождения

- у меня осталось одно занятие по вождению (которое просил оставить, чтобы обновить знания перед экзаменом) и формально они не могли меня допускать до сдачи внутреннего экзамена и могут обнулить его.

Вопрос: могу ли я потребовать компенсации о несоответвующем оказании услуг в судебном порядке. Какова вероятность выигрыша?

Здравствуйте.. Я обучаюсьв автошколе. Руководство автошколы создало приказ по которому инструктор не может за одно вождение проезжать со мной более 20 км. Соответственно бензин ему выдается по норме расхода на 20 км на одно занятие. Как утверждает инструктор этого бензина ему хватает на 1 час занятия на площадке или по пробегу допустим 40 км/час на пол часа. При этом в карточку записывается фактически 2 часа вождения. Ну т.е. допустим на площадке отъездили час а записали 2. Законно ли ограничение пробега учебного автомобиля директором автошколы? Оплачиваем за одно вождение 450 р.

У меня сложилась вот такая ситуация с автошколой. Директор автошколы записал меня на экзамен в ГАИ 7 апреля к экзамену я не была готова и часы вождения у меня не были откатаны. Я его просила перенести экзамен, но он сказал что этого сделать нельзя. В связи с этим мне пришлось за 2 недели откатать все часы дабы подготовиться к экзамену. 7 апреля, когда я пришла на экзамен в ГАИ, работники ГАИ меня не вызвали, объяснив это тем что моих документов автошкола не подавала. Когда я спросила у директора автошколы почему это произошло он объяснил это тем что документы были, но в ГАИ их по непонятным причинам их отложили. Следующую сдачу экзамена мне назначили на 26 апреля, а так как все часы я откатала, мне пришлось дополнительно платить за занятие по 500 рублей, т.к. нельзя отвыкать от машины и маршрут забывать тоже нельзя, поэтому пришлось брать дополнительные занятия. 26 апреля на экзамене в ГАИ я сдала теорию и дром, а город не сдала, т.к. были ужасные погодные условия и из моей группы никто не смог сдать. Работники ГАИ назначили мне пересдачу аж на 26 мая! Пришлось опять записываться на вождение, опять за деньги, но теперь уже директор автошколы требует за занятие по 1000 рублей. А у меня денег нет оплачивать дополнительные занятия. Я и так заплатила за обучение в автошколе 36000 рублей и плюс дополнительные занятия около 10000 рублей. В связи с этим у меня вопрос могу ли я забрать деньги у автошколы за обучение? Т.к. я считаю что услуга была мне предоставлена не качественно. А автошкола тем что сначала торопит со сдачей, а потом повышает стоимость занятия в 2 раза просто выманивают у меня деньги.

Прохожу обучение в автошколе.

Оплата по договору частями: за теорию и тренажеры в кассу. Оплата за вождение не указана в договоре, фактически оплачивается за каждое занятие в руки инструктору. Я спросила квитанцию, он сказал, что квитанция будет на полную сумму после того, как все занятия по вождению закончатся.

Сейчас я узнала, что стоимость обучения в этой автошколе и других автошколах города снизилась на 10.000 руб. Сумма очень существенная. Я бы хотела, чтобы сделали перерасчет по моему договору и вернули переплаченные деньги. Возможно ли? Внутренний экзамен через 2 недели. Почти вся программа по теории и вождению уже выполнена.

Здравствуйте. Инструктор по обучению вождению в автошколе, говорит что занятия по выходным дням он не проводит а отдыхает. Занятия будет проводить в рабочие дни и в утреннее время. Просит использовать отпускные дни или договариваться на работе. Время занятия только 1 час. 15 занятий всего. При записи в школу сказали что обучение с инструктором возможны в выходные дни. Что делать и как обоснованно возразить инструктору?

Ответы на вопрос:

Потребовать возврата денег за обучение в связи с систематически уклонением от оказания образовательных услуг, поступить в другую автошколу.