Если автомобиль угнали вместе с документами тинькофф страхование выплатит деньги
Заключил полис КАСКО с Тинькофф страхование в сентябре 2020г. На этапе покупки подтвердили ремонт по этому полису на Исполкомской д. 15 мерседесовская станция, никаких других условий или ограничений в ремонте по полису не предлагали и не оговаривали (полис и правила страхования их и не предусматривают).
Наступил страховой случай 29.06.2021, я потерпевший, виновник установлен, у него есть осаго, все документы гибдд переданы в Тинькофф 11.07.2021, зарегестрировали AUT-21-049587.
На сегодня 25.08.2021 спустя 33дня. после получения Тинькофф всех необходимых документов по дтп нет даже направления на ремонт. Только 09.08.2021 провели дефектовку в Мэйджорсервисм на исполкомской дом 15, получили смету. Ещё до этого начались предложения по доплате с моей стороны за разницу по смете в мэйджоре и их какой то сметой. Сначала 59 тр, потом 181 тр! и это ещё без оценки возможных скрытых повреждений! На просьбу обосновать доплату пояснили, что полис предусматривает ремонт на СТОА по направлению страховщика, а мэйджор у них считается дилером и за него доплата.
Посмотрел договор, правила страхования, ни в одном документе подписанном Тинькофф нет разделения на дилер, недилер, просто СТОА и т.д., в правилах только два варианта страховой выплаты либо деньгами, либо на СТОА с которой у Тинькофф есть договор. И ВСЁ, никаких доплат или списка куда направляют по моему полису, а куда нет! В списке станций на сайте Тинькофф указаны мэйджорсервисм, вагнер Мерседес ( т.е. с ними есть договор), но предложили ремонт по их формулировке на СТОА по направлению страховщика на других станциях из списка. Это МРАК! Гаражные сервисы, всего 5 станций! Один во всеволожске, два на месте авторынков 90х годов, один вообще по другому адресу, не как в направлении от Тинькофф, без вывесок, а ремонт делают вообще в сервисе с другим названием. Может случится так, что сдал машину одному, ремонт сделал другой, адрес сменил и привет машине, ищите там кому сдавали! Звонил в эти сервисы описал повреждения, машина Мерседес Е213 в максималке, разбита левая задняя часть и вся электронная начинка слепые зоны, парктроники, открытие багажника, автопарковщик и тд. Спросил про диагностику, гарантии ремонта. Ответ везде одинаков - сначала не занимаемся мерсами, сложно, потом узнав что от страховой - да, подключится можем, сделаем. Мой вопрос что за оборудование, какие гарантии. Их ответ - оборудование несертифицированное, взломанное, гарантий что вмешательство не повлечёт сбой в другие работающие электронные системы не дадут, это только к мерседесовской станции надо ехать. На станции во Всеволожске вообще сказали, что диагност у них уволился и некому работать!
Написал 25.08.2021 заявление на генерального директора господина Мироненко И.А. Не знаю дойдёт до него и дело сдвинется в направлении выполнения Тинькофф своих обязательств по КАСКО или сотрудники спрячут и опять будут брать измором. До этого писал два заявления с описанием этих СТОА 01 и 06 июля 2021, прислали отписку, где подтвердили что договор заключён на основании правил и полиса, других документов между нами нет и только по этим документам все будет выполняться. Я тоже упёртый, согласен только на качественный ремонт с гарантией в соответствии с договором. Ну а если суд, значит суд.
PS в конце июля, это после всех моих общений с Тинькофф и пояснений что в полисе, правилах и любых других официальных документах подписанных в рамках страхования НЕТ понятия официальный или неофициальный дилер (есть только СТОА с формулировкой по направлению страховщика), НЕТ никаких разделений по данным СТОА, и НЕТ зависимости каких нибудь записей в полисе и направления на конкретный тип СТОА, типа дилер недилер. Так вот в конце июля Тинькофф обновил редакцию правил страхования, где ввёл в текст официального дилера, на сайте Тинькофф в перечне СТОА появились вкладки официальный дилер и просто СТОА, список СТОА остался тот же!
Вот в каких случаях не выплатят возмещение по КАСКО
В неспокойное мы с вами время живем. Особенно это касается автолюбителей, большинство из которых боится за свой автомобиль, лелеет его и оберегает. Но дорога, двор, парковка – сами знаете, что: повышенный источник опасности, где с нашим железным конем может случиться все что угодно.
К сожалению, защитить свой автомобиль на 100% невозможно. Единственным решением является полис КАСКО. Но знаете ли вы, что при наступлении страхового случая вам могут отказать в возмещении по КАСКО, причем, казалось бы, из-за простой забывчивости или привычки? Например, известно ли вам, что, если вашу машину, не дай бог, угонят вместе с документами на машину, вам будет отказано в возмещении ущерба?
Да-да, простая забывчивость или привычка оставлять документы на машину в случае ее угона может стать законной причиной для отказа в возмещении ущерба по полису КАСКО. Такое решение недавно принял Верховный суд РФ, разбирая спор автовладельца со страховой компанией.
Через несколько месяцев автомобиль угоняют, по закону подлости, вместе с документами. Почему владелица автомобиля хранила документы в машине, остается загадкой.
Девушка обратилась в страховую за получением страховой выплаты по риску угона, на что получила отказ, так как автомобиль был угнан вместе с документами. А согласно договору, страховка покрывала риск угона без документов.
Напомним, в этом постановлении Верховный суд разъяснил, что оставление документов в машине по неосторожности не является основанием для отказа в выплате по полисам КАСКО независимо от договора.
Однако страховая компания, не согласившись с данным судебным решением, обжаловала его в вышестоящей инстанции, которая оставила решение в пользу автовладельца в силе. В итоге страховщики решили обратиться в Верховный суд, который, на удивление, встал на их сторону.
Напомним, что согласно правилам страхования в случае угона автомобиля владелец должен предоставить в страховую компанию ключи или документы на автомобиль. Если владелец не предоставляет документы, страховщики на законных основаниях рассматривают это как оставление документов или ключей в угнанной машине и отказывают в возмещении ущерба.
17 августа сего года был угнан мой автомобиль. 2014 года выпуска. В момент обнаружения пропажи сразу же позвонил в полицию и страховую компанию (автомобиль был застрахован по КАСКО), далее зафиксировали все как положено. Вместе с автомобилем было похищено свидетельство о регистрации СТС). Полиция искать конечно же и не начинала, записи с видеокамер они брать тоже желанием не горели (пришлось самим ходить брать записи и приносить в полицию). 19 октября (через 2 месяца) дело приостановили ибо лица не установлены, машина не найдена. В страховую компанию все документы, нужные для предоставления естественно предоставили. Но вот обнаружилась такая вещь: в данной страховой компании есть два вида страхования по каско это "угон с документами" и "угон без документов". В моем случае украли с документом, оригинал которого я конечно же предоставить не смог. В выплате мне отказали.
Дополню. Есть договор страхования, он же полис. В этом самом полисе ни слова не сказано про то что у меня страховка "угон без документов", и есть ли амортизация на износ. В нем указана сумма страхования - цена нового автомобиля по договору КП.
На данный момент пообщавшись с сотрудником страховой компании было предложено написать претензию в страховую мол так и так прошу рассмотреть с доп соглашением. Доп соглашение имеется ввиду узнать сколько стоит страховка "с угоном с документами" а это не много не мало 150тысяч, и как я понял оплатить имстраховку чтоли. либо идти в суд. Как в такой ситуации поступить? Ведь если я правильно понимаю страховка должна покрывать сам факт страхового случая - в данном случае угон, а они как бы оценивают мои действия (не забрал документы из авто).
и еще такой момент. автомобиль был частично приобретен в кредит. ПТС был в залоге у банка (его с запросом забрал и предоставил в страховую). Приостанавливать кредит они не захотели. Но если автомобиль в залоге, а автомобиля больше нет. Должен ли я платить за него дальше? или может быть мне должны его как либо приостановить или остановить?
Очень надеюсь на вашу помощь, так как в этом не силен. и простите если так объемно написал. Спасибо!
Отказ в выплате страховки по страховому случаю с обоснованием на отсутствие документов — незаконен. Есть много судебной практики.
В соответствии с последней судебной практикой ВС РФ, амортизация при расчете стоимости страхового возмещения не учитывается, т.е. Вам должны выплатить полную стоимость застрахованного авто.
Относительно кредита, банк не приостановит выплату Вами кредита на основании того, что авто угнали. Страховая компания при выплате Вам страхового возмещения в первую очередь закроет задолженность перед банком. Остаток денег отдаст Вам.
Получайте то, что дают, или отказ и обращайтесь в суд.
Отказ в выплате при угоне с документами суды признают незаконным.
Банку Вы обязаны оплачивать кредит, соблюдая сроки. Страховщик не является стороной по договору с банком. Есть судебная практика, когда из-за невыплаты страховщиком взыскиваются проценты, уплаченные по кредиту, как убытки страхователя.
Статья 964. Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения и страховой суммы
1. Если законом или договором страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения и страховой суммы, когда страховой случай наступил вследствие:
воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения; военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий; гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок.
2. Если договором имущественного страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения за убытки, возникшие вследствие изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества по распоряжению государственных органов.
Иных оснований для отказа у страховщика нет. Данные положения договора не действительны.
— при хищении износ не применяется.
По кредиту. Выплачивать нужно, так как в связи с угоном авто, обязательства перед банком никуда не делись. Также со страховщика вы можете получить, излишне переплаченную сумму по кредиту. Так как если бы страховщик произвел выплаты вовремя, кредит был бы закрыт и проценты за пользование деньгами не начислялись бы (Убытки).
на договоры добровольного страхования имущества граждан распространяется закон о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами.
Также можно со страховщика взыскать неустойку и штраф в вашу пользу. Так как судя по датам которые вы указали, налицо просрочка по выплате. Имеется положительная практика в Обращайтесь!
Для того чтобы точнее Вам ответить, все-таки Вам лучше выложить здесь свой полис КАСКО. ФИО и т.д. Вы можете закрыть.
Что предлагает программа страховой защиты Тинькофф? Для чего она вообще нужна и можно ли от нее отказаться? Порою именно эти вопросы волнуют новых клиентов данного финансового учреждения. И с ними стоит разобраться.
Что представляет собой программа страховой защиты в банке?
Абсолютно каждая компания выдающая кредитные средства или же микрозаймы старается максимально снизить процент непогашения кредитов. И Тинькофф банк не является исключением.
Некоторые организации выдают деньги под большие проценты или же только под залог автомобиля, недвижимости. А онлайн-банк выбрал другую стратегию.
Всем своим клиентам он предлагает принять участие в страховой компании, при чем все это добровольно , т.е. заемщик может или согласиться, или отказаться от нее.
Так выглядит договор страхования.
Сделать свой выбор можно в самом начале, при заполнении формы на получение кредитки на официальном портале Тинькофф.
Важно! Если страховая программа не нужна, то нужно в обязательном порядке поставить галочку в подходящем поле. В противном случае к программе будете подключены автоматически.
Данная программа действительна для всех клиентов финансового учреждения в возрасте от 18 до 75 лет .
С какой целью оформляется страховка?
Страхование от банка Тинькофф необходимо для того, чтобы максимально уменьшить риск по невыплате кредитного лимита. Согласно договору, страховая компания обязуется оплатить долг клиента перед банком.
Но только при условии наступления страхового случая, а именно :
- Болезни клиента , которая привела к инвалидности
- Смерть заемщика .
Для того, чтобы начать получать страховое возмещение необходимо обратиться в страховую компанию в течение 30 дней с момента наступления страхового случая. Это может сделать, как сам клиент, так и его близкие родственники.
Обратите внимание ! При правильно оформленных документах страховщики обязуются выплатить Тинькофф всю сумму задолженности, а также набежавшие проценты и штрафы, если таковы имеются.
По большей части, такая программа очень выгодна для клиента, так как в сложной ситуации долги будет отдавать страховая компания, а не его родственники. Но – это и дополнительные расходы.
Какие риски входят в программу страхования?
Необходимо сразу отметить тот факт, что набор рисков, которые входят в программу, ограничен общими условиями страхования, а именно:
- Смерть клиента из-за продолжительной болезни или же из-за несчастного случая. В этом случае компания оплачивает весь долг в Тинькофф.
- Получение инвалидной группы (первой или второй) в результате несчастного случая, страховщики также выплачивают полную сумму задолженности.
- Потеря рабочего места , а соответственно и заработной платы из-за ликвидации компании, сокращения или же переезда организации.
Из-за увольнения страховая компания готова выплатить от 1/30 до 115% от среднего дохода за месяц . Однако здесь нужно помнить о том, что выплаты производятся исключительно после того, как заемщик предоставит справку о доходах (2-НДФЛ).
Важно! Перечисление денежных средств от страховщиков происходит в течение трех месяцев. Использовать их можно по своему усмотрению.
В каких случаях можно получить отказ по страховым выплатам?
Программа страхования не распространяется на следующие случаи :
- Смерть в результате болезни, которая была обнаружена до того, как клиент заключил кредитный договор с банком Тинькофф.
- Смерть в местах лишения свободы.
- Несчастный случай при авиаперелетах, поскольку в этой ситуации действует своя страховка, при военных сборах, а также в результате профессиональных занятий спортом.
- Если клиент финансового учреждения закончил жизнь самоубийством.
Полезное видео:
В таких ситуациях всю задолженность перед Тинькофф придется выплачивать родственникам заемщика.
Отказ от страховой программы
Отключить данную программу довольно просто и сделать это, можно не выходя из дома. Главное следовать простой инструкции:
- Позвонить сотруднику банка погорячей линии и сообщить о своем желании отказаться от данной услуги. Нужно пройти идентификацию и назвать свои паспортные данные. Далее нужно будет назвать причину отказа, а также номер счета.
Вот как можно отключить программу страхования через мобильное приложение Тинькофф:
Помните! Тинькофф предлагает вернуть деньги, затраченные на страхование заемщиков банка. Но это возможно только в том случае, если деактивация будет проведена в течение 30 дней с момента подключения программы .
Какие документы потребуются, чтобы получить компенсацию?
В зависимости от того, какой страховой случай наступил будет зависеть то, какой пакет документов требуется собрать.
В случае смерти
В результате смерти клиента банка за компенсацией в страховую компанию могут обратиться его родственники.
Для того, чтобы получить деньги нужно:
- Свидетельство о смерти.
- Копия заключения патологоанатома.
- Скан документов, которые подтверждают смерть в результате болезни или же несчастного случая.
- Подтверждение того, что человек, обращающийся за компенсацией является наследником умершего.
В результате инвалидности
Для того, чтобы получить денежные средства из-за получения инвалидности, в страховую компанию нужно предоставить:
- Справка из больницы, которая подтверждает инвалидность.
- Копия официальной бумаг из МВД, говорящая о наступлении несчастного случая.
- Если инвалидность наступила в результате болезни, то потребуется выписка из медицинской карточки.
Потеря рабочего места
- Договор о трудоустройстве, а также трудовая книга.
- Приказ об увольнении.
- Справка, которая подтверждает средний заработок за месяц. Она необходимо для того, чтобы установить размер страховой выплаты.
Как происходит получение страховой компенсации?
Получить денежные средства довольно просто.
Для этого нужно:
Плата за программу страховой защиты Тинькофф Банка
Необходимо сразу сказать о том, что стоимость страховой услуги не фиксированная. Она напрямую зависит от общей суммы кредитования.
Обратите внимание! За страхование каждый месяц взимается 0,89% от общего долга .
Услуга подключается автоматически. В том случае, если вам она не нужна, то лучше всего разу от нее отказаться. Для этого нужно поставить галочку в соответствующем разделе.
На протяжении всего грейс-периода оплата программы страхования не происходит, хотя она все еще действует.
Возможно ли вернуть страховые взносы?
Вернуть деньги можно, но, если успеть сделать на протяжении 14 дней с момента активации услуг.
Для этого потребуется:
Автор статей, специалист банковского дела, окончила Московский Институт Банковского Дела (МИБД). Более двух лет опыта работы в банковской структуре.
Читайте также: