Обслуживание видеорегистратора системы видеонаблюдения
Существующие системы и комплексы технических средств охраны, построенные согласно существующей нормативно правовой базе сертифицированными предприятиями, имеющими соответствующие лицензии на право разработки и реализации таких проектов, предлагают целый спектр сопутствующих услуг:
- проектирования систем видеонаблюдения;
- монтаж оборудования, пусконаладочные работы;
- обучение специалистов по эксплуатации и обслуживанию оборудования;
- гарантийному обслуживанию оборудования видеонаблюдения;
- проведение аварийного восстановления поврежденных комплексов;
- постоянному техническому обслуживанию и обновлению программного обеспечения.
Из всего данного далеко не исчерпывающего себя списка предлагаемых услуг наиболее затратными, кроме поставки и монтажа систем являются группа услуг именно по обслуживанию:
- гарантийному;
- после гарантийному:
- аварийному;
- техническому обеспечению.
Гарантийное обслуживание
Данный вид технического обеспечения всегда применяется фирмами, более-менее дорожащими своей репутацией, ведь в бизнесе охранных систем довольно большая и плотная конкуренция, а заказчик, принявший решение о создании системы наблюдения на предприятии заинтересован не только в ее быстром и качественном проектировании и монтаже, но и в том, чтобы существенно сократить расходы на ее эксплуатацию.
Именно поэтому гарантийное сопровождение технических средств обязательно будет включено в договор.
Как правило, полное гарантийное обслуживание оговаривается в договоре отдельным пунктом и распространяется на полный перечень оборудования или на его часть, то есть отдельные элементы, как правило, на срок гарантии завода изготовителя на составляющие компоненты.
В перечень работ в этом случае, как правило, будет входить:
- проверка и выявление неисправной аппаратуры;
- демонтаж неисправных компонентов;
- установка временных приборов для обеспечения бесперебойного функционирования комплекса или замена вышедших из строя новыми по гарантии;
- устранение сбоев программного оборудования, обновление и отладка совместимости программ;
- ведение технической документации.
При сотрудничестве с организациями берущих на себя гарантийное обслуживание комплексов наблюдения нужно быть готовым к тому, что в случае аварии или иной поломки оборудования будет проведено комплексное обследование всех технических средств с целью определения стороны ответственной за нанесение ущерба.
Аварийное
Данный вид работ с аппаратурой связан в основном в быстром и эффективном восстановлении работоспособности комплексов видеонаблюдения. Сложность проведения работ в данном случае определяется объемом сбоев системы, определения тех угроз, что могут привести к потере контроля над охраняемыми объектами.
Данный вид обслуживания целиком выполняется за счет заказчика и требует значительных финансовых затрат. В большинстве своем аварийный ремонт или обслуживание системы заключается:
- проверке общей работоспособности системы;
- выявление неисправных компонентов, временной их заменой на рабочие;
- нахождение причин аварийного выключения или полного выхода из строя аппаратуры;
- проверке соединительных линий, камер видеонаблюдения, блоков электропитания, регистраторов, программного оборудования, средств записи и обработки данных;
- устранение неполадок в резервном электропитании;
- проверка автоматики защиты;
- замена или прокладка новых кабельных линий.
Техническое (регламентное) обслуживание
Регламентное обслуживание оборудования в своей сути представляет комплекс мер, поддерживающий в нормальном работоспособном состоянии всех средств комплекса. В основном оно сводится к профилактической чистке оборудования, по удалению пыли и грязи, а также необходимой методической помощи персоналу в чьи обязанности входит работа с данным оборудованием.
Долговременное и напряженное использование аппаратуры в круглосуточном режиме без своевременных регламентных работ приводит к преждевременному старению оборудования и выходу из строя элементов. Специалистами фирм, специализирующихся на обеспечении систем безопасности кроме общепринятых регламентов технического обслуживания №1 и 2 могут быть рекомендованы и иные сроки и перечни работ не противоречащие общепринятым.
Техническое обслуживание аппаратуры №1 или ТО-1 планируются и проводятся согласно утвержденным руководством ежемесячным планам мероприятий технического обеспечения и включает в себя:
- внешнего осмотра установленных приборов видеоконтроля;
- осмотру и проверке работоспособности приемопередающих аппаратов;
- профессиональная чистка внешних поверхностей, защитных кожухов, соединительных линий, защитных стекол, корпусов и линз приборов камер;
- осмотр, проверка технических параметров рабочих блоков питания и резервных источников питания;
- проверка исправности, параметров и результатов работы органов управления системы;
- контроль всех технических параметров камер, линий, контроллеров;
- настройка и регулировка систем отображения информации, чистка корпусов и экранов мониторов;
- проверка работоспособности систем защиты электропитания;
- надежности разъемов, их состояния устранение неполадок.
Отдельно перечень работ по ТО-1 должен предполагать обслуживание камер видеонаблюдения:
- проверка работоспособности каждой точки наблюдения;
- осмотр крепления, направленности, регулировка фокусировки и устранение «мертвых зон» в направлении работы камеры;
- чистка корпуса, защитного кожуха, защитного стекла;
- регулировка параметров сигнала с каждой камеры;
- регулировка зон работы сенсоров камеры, освещения и инфракрасной подсветки.
Объем ТО-2 предполагает работы в более широком диапазоне:
- оценка аппаратного комплекса, программного оборудования;
- проведение чистки внутренних компонентов блоков управления, плат видеозахвата и обработки информации;
- очистка свободного места на накопителях информации, анализ сбоев системы, поиск и устранение неполадок;
- замена неисправного оборудования или компонентов, не поддающихся регулировке.
Что входит в перечень услуг
Как правило, при составлении договоров с фирмами поставщиками подобных услуг четко оговаривается перечень обязательных операций и временные рамки их проведения. Перечень таких операций, критично влияющих на работоспособность всего комплекса видеонаблюдения, изначально прописан в технической документации как на каждый элемент отдельно, так и на всю совокупность средств.
Кто оказывает
Наилучшим и наиболее верным решением было бы заключение договора на регламентные работы с техникой видеонаблюдения с фирмой, проводившей проектирование, разработку, монтаж и отладку оборудования. Как правило, такие организации имеют прямые поставки от производителей, оборудования и соответственно существенно снижающих стоимость работ.
Отдельно на проведение некоторых регламентных работ, например, чистку корпусов, регулировку положения камер наблюдения, подстройку фокусировки разумно привлекать не сторонние организации, а обучить непосредственно работников предприятия.
Как выбрать компанию
Реализация желания иметь работоспособную аппаратуру видеонаблюдения может быть достигнута изучением рынка поставщиков услуг на рынке безопасности. Солидные региональные фирмы заботятся о своей репутации и систематически проводят работу не только по привлечению новых заказчиков, но и по удержанию в своей орбите тех, кто пользуется услугами уже продолжительное время.
Узнать о реализованных проектах таких организаций довольно просто на сайтах таких компаний размещается не только скупая официальная информация, но и образцы реально реализованных систем, отзывы потребителей.
Таким компаниям не страшны критические материалы, поскольку для многих из них критика является не ударом по имиджу, а стимулом для дальнейшего поиска путей совершенствования.
Стоимость услуг
Стоимость услуг в основном определяется объемом оборудования и рассчитывается исходя из средних затрат на 1 точку видеонаблюдения, то есть на одну камеру. Место ее расположения, сложность и периодичность регламентов играет в расчете уже второстепенную роль.
Примеры тарифов
Расценки на гарантийные и аварийные работы, как правило, оговариваются отдельно, а вот стоимость регламентных работ можно узнать из раздела «стоимость услуг» на сайте компании:
Техническое обслуживание видеонаблюдения, равно как другой системы безопасности – это комплекс мероприятий, направленных на поддержание ее в работоспособном состоянии.
С точки зрения здравого смысла – обслуживающая организация сама должна определять объемы и сроки проведения работ по обслуживанию видеонаблюдения.
Главное, чтобы система бесперебойно работала и решала стоящие перед ней задачи. Если я приглядывают за чьим то оборудованием "по дружбе", то есть бесплатно, то так оно может и быть.
- договор на выполнение работ;
- перечень работ, подлежащих выполнению;
- акт, подтверждающий выполнение обязательств со стороны исполнителя и служащий основанием для оплаты услуг.
Начнем со второго пункта, а именно – регламента, определяющего объемы (содержание) и периодичность выполнения работ по обслуживанию систем видеонаблюдения.
Никто не задумывался а зачем и кому он нужен? Давайте разберемся.
РЕГЛАМЕНТ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ
Что касается видеонаблюдения, то нет такого нормативного документа, который определял бы по пунктам что и как надо делать.
Таким образом, все ищут в интернете образцы, которые знающие люди составляют руководствуясь своим видением и опытом, а незнающие добросовестно переписывают и объединяют различные редакции.
В результате можно встретить "портянки" на нескольких листах, авторы которых пытаются объять необъятное. Вот пример одного из пунктов такого регламента обслуживания". ежемесячно проверять соответствие номинала предохранителей блока питания требованиям предприятия изготовителя".
Зачем? Номинал предохранителя никуда не денется, разве только при замене можно поставить другой.
Но тогда почему не написать в общих требованиях "все работы по обслуживанию системы видеонаблюдения выполняются в соответствии с требованиями действующей нормативно технической документации", в том числе и ПУЭ? Там есть и про предохранители и про многое другое.
Как часть документации на техническое обслуживание систем видеонаблюдения регламент, безусловно, нужен. Но он должен быть адекватен и полезен при оценке качества выполненных работ.
Кроме того, совет: не пытайтесь проверять электромонтера, если не обладаете необходимыми знаниями в этой области. Позволю себе одно отступление в качестве иллюстрации.
- проверялось ли сопротивление шлейфа;
- и чем он это может доказать.
Парень, не долго думая встал тестером на первый попавшийся резистор и сказал: "Пожалуйста, 4,7 килоома – норма". В ответ прозвучало: "То то, меня не обманешь". Кто в теме – меня поймет.
Кстати, этот человек и сейчас работает и продолжает проводить в жизнь техническую политику, которую единолично считает истинно верной.
Теоретически для таких целей в регламенте можно писать все что угодно, но надо себя уважать и проявлять элементарную техническую грамотность. Для тех кто нашел силы дочитать до этого места скажу, что в конце статьи есть ссылка на скачивание примера регламента.
Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но тем не менее, давайте посмотрим какие работы реально необходимы для поддержания системы видеонаблюдения в рабочем состоянии.
РАБОТЫ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ
По большому счету этот раздел ни что иное как пояснения к прилагаемому регламенту. Это минимально необходимый объем работ, повышающий вероятность безотказной работы системы.
Но 100% надежности даже за счет супер обслуживания обеспечить невозможно.
Следует заметить, что разные виды работ имеют свою периодичность выполнения. Здесь опять же следует руководствоваться здравым смыслом. Иногда требуется выполнить те или иные мероприятия не дожидаясь планового срока. Это называется внеочередным регламентом.
Кстати, сроки я поставил с учетом своего видения значимости тех или иных действий. В других источниках они могут быть иными, но это представляется не принципиальным.
Поскольку техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения – мероприятия взаимосвязанные, то те работы, которые вроде бы относятся к регламентным, часто приходится выполнять "на заявке" по поводу возникшей неисправности.
Итак, с чего следует начать обслуживание, придя на объект.
1. Проверка работоспособности системы (ежемесячно).
Смотрим, все ли камеры и мониторы работают. Проверяем соответствие требуемых зон обзора реальным, четкость, яркость и контрастность изображения, при необходимости осуществляем соответствующую корректировку.
Также при наличии опций PTZ (дистанционного управления камерами) проверяется работоспособность систем управления.
2. Проверка состояния жестких дисков (ежемесячно).
Помимо тривиальной проверки на работоспособность, смотрим соответствует ли предъявляемым требованиям глубина архива видеозаписей.
- изменение интенсивности движения в зоне контроля камер видеонаблюдения (при записи по детектору);
- несоответствие чувствительности детектора реальной ситуации на объекте;
- включение режима записи от посторонних воздействий (засветок, проезжающих автомобилей, качающихся ветвей деревьев и пр.).
Эти факторы постоянно меняются, так что учесть из раз и навсегда не получится, а значит надо контролировать всякий раз при проведении ежемесячного регламентного обслуживания системы.
3. Внешний осмотр оборудования (ежемесячно), кабельных трасс и соединений (раз в три месяца или по мере необходимости).
В полном объеме этот пункт подразумевает осмотр камер на предмет повреждений, загрязненности. Проверяется проверка (желательно, но мало кто делает) кабельных линий на предмет несанкционированных врезок, провисов, повреждений проводов. Контролируется качество соединений (винтовых и разъемных).
4. Проверка системных настроек и параметров (раз в три месяца).
Часть работ можно делать и чаще, например, проверка системного времени регистратора или сервера.
- зона детектора движения;
- режим записи;
- режим отображения;
- настройка сигналов и оповещений для различных ситуаций (закрытие камеры, пропадание сигнала и пр.).
Для систем IP видеонаблюдения этот список можно продолжить.
5. Очистка от пыли и грязи камер, видеорегистраторов, серверов и другого оборудования (раз в три месяца).
Реально необходимые работы в рамках любого регламента. Последствия их невыполнения могут быть различными: от ухудшения качества изображения до перегрева и выхода оборудования из строя.
6. Контроль электрических параметров оборудования (раз в год).
В первую очередь это касается измерения выходного напряжения блоков питания, емкости и исправности аккумуляторов (при их наличии).
В принципе, если здесь что будет не так, то это сразу проявится и не нужно будет ждать срока обслуживания, определенного регламентом. Так что пункт этот больше номинальный.
Это главное, чем можно ограничиться при организации обслуживания систем видеоконтроля. Естественно нюансов хватает всегда и везде, но кто знает в какой момент какая микросхема "прикажет долго жить":)
ДОГОВОР НА ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМЫ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ
- во- первых, юристам предприятия тоже пить-есть надо и доказывать свою значимость и незаменимость.
- во- вторых, действительно, ведь могут и обмануть хитрые контрагенты.
При заключении договора на обслуживание в противовес этому можно поставить здравый смысл и самую малость ссылок на действующее законодательство.
Начнем с того, что, как правило, обслуживание систем видеонаблюдения выполняет та же фирма, что делала монтаж. Договор этот долгосрочный и никому не интересно терять гарантированный источник дохода в виде ежемесячных платежей из-за сомнительных "косяков".
Что касается стоимости обслуживания видеонаблюдения, то как таковых, строгих расценок нет. Так что здесь рулят договорные цены. Следует заметить, что это определяет неоднозначность ситуации.
С одной стороны, объем работ при качественно выполненном монтаже в течение нескольких первых лет эксплуатации небольшой (для средней системы до 16 камер). Следовательно, стоимость может составлять смешные несколько тысяч рублей в месяц.
С другой стороны, эти несколько тысяч могут быть просто не интересны, поскольку подразумевают определенные, пусть небольшие, обязательства. Так что все зависит от требований, предъявляемых заказчиком в плане более организационном, чем техническим.
- ношение электромонтерами при выполнении работ фирменной спец. одежды;
- согласование доступа на объект за 2-3 дня до выполнения работ и тому подобное на 5-ти листах.
Вроде не смертельно, в то же время – мне эта корпоративная мания величия заказчика за 2000 рублей надо? Неизвестно что еще потом выплывет.
- договора на обслуживание;
- регламента;
- акта выполненных работ.
Материалы сайта имеют ознакомительный характер и не могут использоваться в качестве руководящих и официальных документов
Обслуживание системы видеонаблюдения – это одна из обязательных мер, регулярное и качественное выполнение которой гарантирует корректную работу системы видеонаблюдения на протяжении всего срока эксплуатации, а также сохранность Вашего имущества от воровства и вандализма, контроль территории за несанкционированными проникновениями и многое другое. Именно поэтому, обслуживание и ремонт системы видеонаблюдения стоит доверять лишь высококлассным специалистам!
Стоимость за месячную предоплату
Количество камер в системе
Цена в месяц за 1 камеру
от 4 до 8 камер
от 8 до 16 камер
от 16 до 32 камер
от 32 до 64 камер
от 64 до 150 камер
свыше 150 камер
Изменения стандартных условий обслуживания может повлечь изменение действующих тарифов как в меньшую, так и в большую сторону.
Стандартные условия на обслуживание системы видеонаблюдения
Количество бесплатных профилактических выездов
аварийных выездов на вызов
Максимальное время аварийного выезда
не более 12 часов с момента поступления заявки
Перечень работ по обслуживанию
и ремонту видеонаблюдения
можно ознакомится в разделе
«Регламенты при проф.-обслуживании»
Прайс на обслуживание отдельных компонентов системы видеонаблюдения
Цены на обслуживание камер видеонаблюдения
Обслуживание внутренней камеры (высота установки до 3 м)
Обслуживание уличной камеры (высота установки до 3 м)
Обслуживание поворотной камеры (высота установки до 3 м)
Настройка видеокамеры (фокус, резкость, угол и направление обзора)
Цены на обслуживание видеорегистраторов/серверов и коммутаторов
Обслуживание видеорегистратора (диагностика работы, настройка)
Обслуживание видеорегистратора на базе компьютера (диагностика работы, настройка)
Очистка от пыли и загрязнений в видеорегистраторе или видеосервере
Сброс видеорегистратора и восстановление пароля
Цены на обслуживание дополнительного оборудования
Обслуживание блока питания (диагностика работы, настройка)
Замена аккумулятора в источнике бесперебойного питания
Обслуживание усилителя, разветвителя видеосигналов (диагностика работы, настройка)
Обслуживание беспроводного приемопередатчика сигнала (диагностика работы, настройка)
Компания ЮНИМАКС предлагает в Москве и области гарантийное и послегарантийное обслуживание систем видеонаблюдения на объектах любых классов ответственности. Комплекс работ формируется на основании пожеланий заказчика и в соответствии с требованиями документации изготовителя оборудования. Немаловажное значением имеет и опыт подрядчика, который позволит прописать в регламент важные процедуры, которые позволят предотвратить выход из строя отдельных элементов и восстановить качество изображения до изначального уровня.
Несколько программ обслуживания для различного бюджета со сроком устранения неисправности до 1 дня
Оплата за работающую систему. Мотивация сотрудников на минимизацию поломок
Подменный фонд запчастей и оборудования на замену
Бесплатные консультации по эксплуатации системы и поддержка
Цены на облуживание систем видеонаблюдения:
| Наименование работ | Цена |
|---|---|
| Обслуживание уличной видеокамеры | 300 руб. |
| Обслуживание внутренней видеокамеры | 200 руб. |
| Обслуживание системы видеонаблюдения (менее 4-х каналов) | 2 200 руб. |
| Обслуживание видеонаблюдения (4-16 каналов) | 4 000 руб. |
| Обслуживание видеонаблюдения (16-24 каналов) | 7 000 руб. |
| Обслуживание видеонаблюдения (более 24 каналов) | 9 200 руб. |
| Проверка работоспособности внутренней видеокамеры | 400 руб. |
| Проверка работоспособности уличной видеокамеры | от 590 руб. |
| Настройка видеокамеры фокус/резкость, направление | 900 руб. |
| Проверка алгоритмов работы камеры видеонаблюдения купольной | от 1 500 руб. |
| Обслуживание видеорегистратора/IP видеорегистратора | от 1 000 руб. |
| Обслуживание RAID массива для IP видеорегистратора | 1 590 руб. |
| Настройка удаленного доступа на смартфон | 3 400 руб. |
Техническое обслуживание систем видеонаблюдения в компании ЮНИМАКС включает в себя:
Список регламентных работ при профилактическом обслуживании
Типовая схема обслуживания системы видеонаблюдения включает два типа периодических ТО.
ТО-1 осуществляется ежемесячно и включает следующие виды работ:
- внешний осмотр оборудования
- проверка исправности системы управления и индикации
- устранение загрязнений оборудования
- проверка схем питания и качества контактов разъемных соединений
- оценка состояния схем защиты и резервного питания
- корректировка настроек камеры и регулировка камеры в случае необходимости.
ТО-2 проводится 1 раз в квартал. Типовой перечень работ включает все работы из ТО-1 и дополнительно:
- проверку работоспособности системы при переходе на резервное питание и при возникновении внештатных ситуаций
- измерения электрических параметров оборудования
- корректировка положения камер, настройка резкости, угла обзора в соответствии с изменяющимися требованиями заказчика и необходимостью.
- контроль алгоритмов и режимов работы системы. Корректировка настроек в соответствии с требованиями заказчика и службы охраны
- чистка и регулировка станционного оборудования, видеосерверов, мониторов, активного коммутационного оборудования. Диагностика жестких дисков для записи информации. Проверка и тестирование всех параметров работы активного оборудования, анализ записей протокола и логов для выявления периодических сбоев.
Четкое и своевременное выполнение всего комплекса мероприятий позволит обеспечить долгую и бесперебойную работу системы видеонаблюдения. Для простых и небольших систем возможна организация работы по упрощенным регламентам. Оставьте заявку на обслуживание видеонаблюдения Вашего предприятия, и наши менеджеры рассчитают его стоимость.
Мы всегда учитываем все пожелания клиентов, в том числе и в финансовом аспекте, на основе которых наши специалисты подбирают оптимальные решения. Узнать точную стоимость технического обслуживания видеонаблюдения на вашем объекте можно у менеджера компании ЮНИМАКС по телефону +7 (495) 739-96-55.
Что дает профилактика работы систем видеонаблюдения?
Видеонаблюдение относятся к тому виду систем, которые постоянно находятся в эксплуатации. При выходе из строя какого либо элемента об этом первым узнает оператор видеонаблюдения. Существует мнение, что для систем видеонаблюдения и контроля доступа техническое обслуживание не требуется и всегда можно оперативно вызвать специалиста для устранения неисправности.
В то же время, именно система видеонаблюдения является основным рабочим инструментом любой службы безопасности любого объекта. Даже кратковременный простой системы видеонаблюдения остро ощутим и приносит наибольшие убытки. По всем известному закону, именно в этот период на объекте произойдет что то важное и необходимо будет посмотреть архив.
Техническое обслуживание системы видеонаблюдения в первую очередь нацелено на предупреждение выхода из строя оборудования и обеспечения соответствия параметров системы требуемым характеристикам.
Проверить и проконтролировать работу обслуживающей организации довольно сложно. Для этого требуются отдельный сотрудник со знаниями и опытом, который будет неустанно следить за проводимыми процедурами при обслуживании. Если у Вас есть такой сотрудник, то логичным решением будет вверить ему задачу обслуживания. Если же Вам нужна гарантия и качество, то доверьте техническое обслуживание систем видеонаблюдения профессионалам — обращайтесь в компанию ЮНИМАКС. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество и наилучшим показателем нашей работы является стабильная и бесперебойная работа Вашей системы видеонаблюдения. Делать работу хорошо для нас выгодно!
Не существует норм и утвержденных регламентов технического обслуживания системы видеонаблюдения. Объем работ разрабатывается для конкретной системы видеонаблюдения и утверждается в договоре между заказчиком и обслуживающей организацией. Стоимость работ так же является договорной и зависит от типа используемого оборудования, количества камер, мест установки. Соглашаясь на самую низкую стоимость Вы рискуете заплатить вперед деньги до первой поломки, когда окажется, что специалисты подрядчика некомпетентны. Заключая договор на обслуживание системы видеонаблюдения с ЮНИМАКС Вы можете быть уверены, что получаете оптимальные цены за комплекс профессиональных услуг.
Системы обеспечения безопасности требуют к себе внимания. Видеонаблюдение - одна из таких систем. Высокотехнологичное оборудование практически всегда предполагает участие человека в своей работе. И это не только операторская служба. Огромное значение имеет поддержка и профилактика всей инфраструктуры в надлежащем состоянии. Для этого существует некоторый комплекс работ, целью которого является устранение текущих неполадок и выявление возникновения проблем в будущем.
Регламентные работы по обеспечению работоспособности комплекса планируются и утверждаются, опираясь на особенности мест установки оборудования, интенсивность эксплуатации и факторы внешнего воздействия. Например, регламентные работы проводятся значительно чаще в условиях установки оборудования в агрессивных средах, сложных климатических зонах и на предприятиях, где имеется высокая вероятность физического повреждения (строительные площадки, производственные зоны крупногабаритных элементов или конструкций). Также обслуживание должно производиться и в период межсезонья, например подготовка оборудования к зимней эксплуатации.
Виды работ входящие в программу обслуживания видеонаблюдения
Очистка видеокамер
В процессе эксплуатации видеокамеры, как и любое другое оборудование загрязняются. Очистка и мойка делятся на два этапа. Первый этап - это чистка корпусов видеокамер, гермокожухов и термокожухов. Мойка происходит обычным мыльным раствором. Допускается использование шампуней для мытья автомобилей. Самое важное - чтобы раствор не был активным. В противном случае, после мытья нужно обязательно смыть рабочий раствор чистой водой и протереть насухо. Не допускается протирка корпусов и кожухов «на сухую», так как могут появиться микроцарапины на эмалевом покрытии и стеклах защищающих объектив. Также чистке и мойке подвергаются сопутствующее оборудование (ИК – прожекторы, датчики движения).
Второй этап – это непосредственно чистка оптики видеокамер. Хотя гермокожухи не допускают внешнего проникновения пыли и грязи, возможны остаточные разводы от запотевания. Убираются они специальными составами для чистки оптики, в крайнем случае, возможно применить жидкость для мытья окон. Все работы производятся предназначенными для этого тканями.
На этом же этапе обращаем внимание на корректность работы элементов подогрева термокожухов, так как от этого зависит запотеваемость камеры. При необходимости заменяется и силикагель.
Проверка корректности срабатывания встроенных и внешних детекторов движения
Детекторы движения в системах видеонаблюдения бывают программные и аппаратные. Программные детекторы в свое время могут быть реализованы в IP видеокамерах и на стороне регистратора. Проверяются настройки способом входа человека в зону обнаружения. Регулируется чувствительность и время записи после наступления события. При необходимости - настройки корректируются.
Проверка видеорегистраторов
Видеорегистраторы – устройства, предназначение которых - бесперебойная работа в течение длительного времени. Если работа регистратора корректна, то он не требует дополнительного обслуживания. Но необходимо проверить вентиляционные отверстия и, если требуется, произвести очистку. Такие работы удобно проводить продувочными баллончиками со сжатым воздухом. Также проверяются коннекторы видеокамер и другие разъемы.
Регистратор до и после очистки:
При длительной эксплуатации необходимо обратить внимание и на жесткие диски устройства. При необходимости они форматируются встроенными средствами или извлекаются и обслуживаются в персональном компьютере.
Визуальный осмотр и текущие корректировки
Даже если на первый взгляд кажется, что проблем не существует, техник или инженер начинает визуальный осмотр входящего в комплекс оборудования. Осматривается состояние приборов непосредственно имеющих контакт с человеком. Сюда относятся следующие устройства:
- Корпуса.
- Устройства включения (выключатели, кнопки).
- Устройства дистанционного управления (пульты ДУ).
- Розетки и штепсельные вилки.
- Блоки питания отдельного оборудования.
Необходимое внимание уделяется исправности световых индикаторов сетевого включения. Проверяется читаемость надписей на приборах. Осматриваются пломбы и защитные стикеры. Проверяется техническая документация и распечатки должностных инструкций для операторов. Также на этом этапе визуально оценивается работа оборудования вывода информации. Проводится диагностика цветопередачи мониторов, направления обзора и качества изображения с видеокамер. Проверяется корректность системного времени, установленного в устройствах регистрации и хранения информации.
При замеченных недостатках производится регулировка штатными средствами (настройка). При обнаруженных признаках неправильной эксплуатации корректируются инструкции для персонала организации.
В случае нарушения пломб и стикеров на оборудовании оценивается преднамеренность повреждения: если злой умысел подтверждается, то информируется администрация предприятия и возбуждается служебное расследование. Если повреждение – случайное, защитные элементы заменяются. Любое действие инженера-техника подтверждается записью в журнале обслуживания.
Осмотр соединительных линий инфраструктуры видеонаблюдения
Эти работы требуют особого внимания. Связано это с тем, что большинство кабельной продукции находится в зоне, не контролируемой человеком. Укладка кабеля по внешнему периметру зданий подвергается внешним воздействиям. Это могут быть как природные факторы, так и технические, вызванные деятельностью человека.
Уличная прокладка кабеля осуществляется в гофрированных трубах, они могут быть пластиковыми и металлическими. К сожалению, даже металл не выдерживает длительной эксплуатации на открытом воздухе. Сейчас набирают популярность гофрированные трубы из полиамида. И замену лучше всего производить ими. Главное их отличие - стойкость к ультрафиолетовому излучению, а это значит - отсутствие растрескивания и изменения свойств при прямом попадании солнечного света.
Результат коррозии металлической гофры:
Повреждение гофры из пластика:
Поврежденные участки защитных элементов кабелей требуют незамедлительной замены, а также в местах повреждения осматриваются проводники сигнальных линий и питания.
Если при повреждении защитной гофры повреждены кабели или витая пара и нет возможности их восстановления, заменяется полностью участок провода от коннекторов или капитальных соединений.
Осматриваются распределительные коробки и соединения в них. При наличии окислов или коррозии производится зачистка, а если требуется, то и замена соединительных коннекторов. Для этого применяются специальные очищающие составы для электроники. Не рекомендуется использование скруток, хотя и допускается - для временного восстановления работоспособности. Конечно, после этого обязателен ремонт.
Проверяются вводы в распределительные коробки и их герметизация, при необходимости - заменяются силиконовые заглушки и дополнительно герметизируются. Не лишним будет поместить вовнутрь приборов и соединительных коробок влагопоглощающие материалы, например, силикагель.
Регулировка углов обзора видеокамер
В процессе эксплуатации ослабевают узлы, фиксирующие направление и угол обзора. Регулировка осуществляется и при наличии факторов, затрудняющих осуществление видеонаблюдения, например, появление «мертвых зон». Они могут возникать в связи с перестановкой мебели внутри контролируемого помещения или появления дополнительных объектов, находящихся на производственной территории. Для регулировки и тестирования видеокамер используются специальные универсальные мониторы: прибор автономен и может использоваться непосредственно у видеокамер. Мониторы для таких работ поддерживают все типы видеокамер и различные видео-форматы. Также у них есть функции для тестирования внутренних настроек камеры.
На этом этапе контролируется качество изображения – четкость, баланс белого, насыщенность, а также качество цветопередачи.
Проверка бесперебойных источников питания
Автономность всей системы видеонаблюдения обеспечивают ИБП. При перепадах или отключении электроэнергии на объекте, необходимо полное функционирование аппаратуры фиксации происходящего.
В регламент входит проверка аккумуляторных батарей. Сюда можно отнести измерения реальной емкости и время автономной работы без подзарядки. Выполняется визуальный осмотр аккумуляторов на наличие трещин и вздутий. Также осматриваются клеммные соединения на наличие окислов: при обнаружении производится чистка и обжим контактов.
Вздутие аккумуляторных батарей:
Проверка линий цифровых данных(UTP)
Нарушение проводимости линий - это не только явные обрывы витой пары, но и наличие недопустимого сопротивления. Такие дефекты могут возникать из-за низкой проводимости соединительных разъемов, скруток и коннекторов. Как правило, это - результат воздействия внешней среды и окислов. Многие универсальные мониторы поддерживают функцию определения сопротивления проводников видеосигнала, как цифрового, так и аналогового. Также проверяется сопротивление изоляции соединительных кабелей, это может быть сделано мегаомметром. Это относится и к заземлению приборов.
Цены на проведение профилактических работ
Цены на обслуживание систем видеонаблюдения формируются из нескольких параметров. Прежде всего, это количество установленных на объекте видеокамер. Также учитывается высота установки, доступ для обслуживания и протяженность сигнальных линий. Примерные расценки приведены в таблице, но окончательное ценообразование формируется после осмотра объекта.
Читайте также: