Гарантия на аккумулятор автомобиля хендай солярис
Всем привет!
Решил рассказать о заезженном вопросе гарантии на наш автомобиль.Многие скажут что и без советчиков все прекрасно знают и так далее, но за годы общения с людьми владеющими данным автомобилем я понял, что большинство не в курсе о принципе работы гарантии и о вопросе "слёта" с гарантии.
Итак, всем известно что гарантия на Солярис 5 лет или 150 тысяч км (в зависимости от того что наступит раньше).Кроме этого есть куча оговорок на отдельные узлы и агрегаты.Прописаны эти оговорки в книге по автомобилю и на мой взгляд не требуют рассмотрения, каждый может ознакомиться самостоятельно.
В своей записи я хотел бы уделить внимание так называемому "слёту" с гарантии.Очень часто многих интересует вопрос обязательно ли обслуживать свои любимые автомобили у дилера.Почти все ответят для себя на этот вопрос да, так как не посещение дилера снимает автомобиль с гарантии.Не знаю будет ли следующая фраза открытием, но не прохождение ТО у официального дилера не снимает автомобиль с гарантии, а лишь вносит не большие ограничения. Данную фразу можно услышать не только читая этот текст, а позвонив на горячую линию Хёндай.
А теперь поясню, так как многим может не понятно.Допустим вы не хотите обслуживать у дилера авто, так как банальное ТО-1(а именно работы) у дилера стоит порядка 4-5 тысяч рублей учитывая съем/установку защиты.На самом деле цена этой работы 20-30 минут потраченного времени или 500 рублей в любом сервисе (плюс/минус 200 рублей).Нет ничего страшного сделать это самостоятельно, у дяди Васи или в стороннем сервисе (это тоже можно услышать, позвонив на горячую линию).Это не снимает авто с гарантии.Существует лишь один нюанс…Если что-либо случается с двигателем в этом случае, то проводится экспертиза по выявлению причины поломки.Проводит эту экспертизу не дилер и повлиять на результат экспертизы он не в состоянии.Соответственно тем кто проводит эту экспертизу глубоко пох. наплевать как обслуживался авто.Если причина в заводском браке, то в любом случае будет произведен ремонт по гарантии.Если же причина в топливе, например, или в "Золотой семечке" которую вы залили, то идете в таком случае в далекое эротическое путешествие, к сожалению…
Собственно всю эту процедуру проделывают даже в том случае, если вы регулярно катались к дилеру и, опять же, если причина поломки это вы, то все равно вы отправляетесь туда же куда и тот, кто не обслуживался у дилера.То есть если хочешь менять масло сам и спать сном младенца существует 2 момента:
1) Необходимо быть уверенным в расходных материалах, которые приобретаешь.
2) В качестве выполнения замены.
3) Необходимо быть уверенным в бензине, который льёшь.
На мой взгляд качественно выполнить замену способен выполнить любой взрослый человек обладающий руками.
Выясним откуда растут ноги про "слёт" с гарантии:
1) От менеджеров у которых покупают авто.Дилер зарабатывает продажами авто и ТО-шками.Ремонт по гарантии не приносит им прибыли, так как работу людей и материалы вы не оплачиваете.Может быть все это оплачивает завод изготовитель…если это так, то тогда вопрос почему они так стремятся отказать в гарантии остаётся открытым.
2) Не умение ВНИМАТЕЛЬНО читать книгу по авто, в которой написано РЕКОМЕНДУЕТСЯ ПРОХОДИТЬ ТО У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА а не ОБЯЗАНЫ.
Рассмотрим следующую ситуацию.Вы не проходите ТО у дилера, ваш двигатель работает как часы и так далее, но у вас протерся, например, руль.Это гарантийный случай и отказать в замене не имеют права.Это относиться и к рулевой рейке, ограничителям, ручкам и так далее.Все это так же можно услышать, позвонив на горячую линию.
Все написанное выше не призывает не ездить к дилеру, а лишь открывает глаза на то, что человек волен сам выбирать как ему удобнее обслуживать авто.
Спасибо всем кто осилил, надеюсь данная информация кому-то станет так же полезна, как стала полезна мне давным давно.Всего доброго!
Проезжая мимо рекламного плаката или зайдя в шоурум или даже просто взглянув на наклейку на заднем стекле автомобиля, например, KIA, мы увидим, что концерн KIA Motors даёт пятилетнюю гарантию (или на 150 тысяч пробега, смотря что наступит раньше). И в этом свете автомобиль азиатских брендов начинает выгодно отличаться от продукции концерна VW или автомобилей LADA . У них всех гарантия даётся на 3 года или 100 тысяч километров (у автомобилей VAG-группы своя специфика, если говорить про марку Volkswagen, то на автомобили, за исключением Touareg и Teramont - 2 года гарантии дается без ограничений по величине пробега, а на третий год гарантия действует до достижения пробега в 100 тысяч километров [ 4 ]).
Однако с "особенностями" пятилетней гарантии впервые столкнулись автовладельцы, у которых вышел из строя двигатель ( преимущественно это касалось двигателей G4FC и G4FG, которые устанавливались на автомобили KIA Rio и Hyundai Solaris). Оказалось, что на каталитический нейтрализатор гарантия составляла всего 1000 км пробега до 2016 года (и только с 2016 года гарантия на каталитический нейтрализатор была увеличена до 3 лет или 100 тысяч километров пробега, смотря что наступит раньше). И на судебных прениях представители завода-изготовителя аппелировали именно к данному факту. К счастью, суд не всегда вставал на сторону ответчика. Например, Ейский городской суд Краснодарского края, указал, что " Каталитический нейтрализатор является элементом выхлопной системы, которая является неотъемлемой частью силового агрегата . Поэтому рассматривать выхлопную систему отдельно от двигателя не имеет технического смысла, так как работа двигателя современного автомобиля без выхлопной системы технически невозможна " [ 1 ] и взыскал в пользу истца компенсацию в размере 157 тысяч рублей за вышедший из строя катализатор. Более подробно судебные иски по поводу разрушения нейтралитического катализатора я рассматривал в отдельной статье .
Так вот, давайте разбираться, на какие узлы и агрегаты не распространяется пятилетняя гарантия от завода изготовителя.
В качестве примера давайте возьмем и рассмотрим условия гарантии на новый автомобиль Hyundau Creta [ 2 ].
Нам будет интересен пункт 1.2 "Гарантия на отдельные комплектующие". Итак, спустя следующее время владения автомобилем или величину пробега ( смотря что наступит раньше ) истечёт гарантия на следующие узлы автомобиля:
Спустя 1 год эксплуатации или 20 тысяч км пробега
- Гарантия на следующие элементы подвески теряется: втулки стабилизаторов передней и задней подвески, тормозные диски и барабаны.
- Теряется гарантия на качество заправки системы кондиционирования хладагентом.
- Среди узлов подкапотного пространства теряется гарантия на все приводные ремни, а также на прокладки различных типов (исключая прокладку головки блока цилиндров).
- Теряется гарантия на АКБ.
- Также теряется гарантия на газоразрядные лампы.
Спустя 5 лет или 31 тысячу км пробега
Теряется гарантия на стойки стабилизатора поперечной устойчивости передней и задней подвески.
Т.е., по срокам, вроде бы всё хорошо - 5 лет. Но, увы, если раньше мы наберем 31 тысячу пробега (а для среднестатистического водителя за пределами МКАД такой пробег набирается за 2-2,5 года эксплуатации авто), то гарантии машем ручкой!
Спустя 5 лет или 70 тысяч км пробега
С гарантии продолжает улетать часть элементов подвески. Это амортизаторы и стойки амортизаторов передней и задней подвесок, а также опорные подшипники и опоры стоек амортизаторов.
Здесь, наверное, 5 лет пройдет раньше, чем наберется 70 тысяч пробега, но для тех, кто использует машину в такси, следует помнить, что гарантия закончится раньше, чем 5 лет эксплуатации автомобиля.
Спустя 3 года эксплуатации или 100 тысяч км пробега
Еще одна грустная ситуация поджидает нас после трёх лет владения автомобилем. Заканчивается гарантия на аудиоаппаратуру , на каталитический нейтрализатор выхлопных газов , а также на все компоненты системы выпуска отработавших газов .
Т.е. вроде пятилетняя гарантия на плакате есть, но, оказывается, после трёх лет эксплуатации машины значительная часть её элементов уже не покрывается гарантией. Поэтому в случае их выхода из строя придется чинить их самому.
Спустя 3 года эксплуатации (без ограничения по пробегу)
Гарантия заканчивается на батарею системы ЭРА-ГЛОНАСС . А если автомобиль хранится на улице и, скажем, в условной Сибири, где зимой может быть и -50, то можно предположить, что система ЭРА-ГЛОНАСС будет не столь долговечной, как нам бы этого хотелось.
Спустя 5 лет или 100 тысяч км пробега
Это, наверное, актуально скорее для таксистов, поскольку для того, чтобы достичь это условие по пробегу, надо накатать в год по 20 тысяч пробега. Итак, по прошествии указанного времени заканчивается гарантия на:
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления
- сайлентблоки и втулки рычагов подвески и задней балки
- подшипники ступиц и ступицы колёс
В итоге, на примере Креты, мы видим, что, по-хорошему, к фразе "Гарантия на 5 лет" нужно было дописывать звёздочку и маленьким шрифтом дописывать: "Распространяется не на все узлы и агрегаты автомобиля".
Может у KIA Motors иной подход к предоставлению гарантии. Идём на их сайт и обращаем внимание на раздел "Условия гарантии на детали, подверженные естественному / нормальному износу" [ 3 ].
Здесь я применю аналогичный подход и укажу сроки по длительности владения или величине пробега, после которых гарантия заканчивается.
Спустя 1 год эксплуатации или 16 тысяч км пробега
Гарантия заканчивает своё действие на следующие элементы автомобиля:
- Газоразрядные лампы
- Элементы из хрома кузова и интерьера
- Стёкла кузова
- Лакокрасочное покрытие колёсных дисков
Поэтому если вдруг на Вашей KIA Rio хром спустя 16 тысяч км пробега или год эксплуатации потеряет свой товарный вид, то рекламная пятилетняя гарантия Вам не поможет.
Спустя 31 тысячу км пробега (без ограничения по времени эксплуатации)
Заканчивается гарантия на стойки стабилизатора поперечной устойчивости.
Да, это копеечная деталь (в рамках 1 тысячи рублей можно уложиться), но, тем не менее, она относится к категории деталей, которые подвержены естественному износу. Поэтому имеет ограниченный срок гарантии.
Спустя 70 тысяч км пробега (без ограничения по времени эксплуатации)
Как только пробег Вашего автомобиля KIA превысит 70 тысяч километров, гарантия закончится на детали отделки интерьера. Например, если у руля кожаная оплётка и она потеряла свой товарный вид, то гарантия на неё также не распространяется. Кроме этого, гарантия заканчивается на следующие узлы автомобиля: сайлентблоки рычагов, амортизаторы и опорные подшипники стоек амортизаторов подвески, карданные шарниры, подшипники и ступицы колес, подвесные подшипники, шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления.
Спустя 3 года эксплуатации или 100 тысяч километров пробега
После трёх лет эксплуатации гарантия заканчивается на все патрубки и шланги, а также на элементы системы выпуска отработанных газов.
Выводы
Поэтому пятилетнюю гарантию на автомобиль стоит воспринимать в контексте гарантии на крупные узлы автомобиля (двигатель, коробка передач) и отсутствие сквозной коррозии. Однако если, например, на 4-ый год эксплуатации автомобиля у него разрушится катализатор (хотя завод-изготовитель внёс конструктивные изменения в узел каталитического нейтрализатора и обещает, что теперь он не будет разрушаться от механико-температурных воздействий) и из-за этого выйдет из строя двигатель, то Вам в суде придется доказывать необходимость ремонта (или замены) двигателя за счёт завода-изготовителя или ОД, который Вам этот автомобиль продал. Поэтому, на мой взгляд, "обычные" 2 года гарантии (без ограничения по пробегу) на автомобили концерна VAG гораздо более прозрачны по сравнению с "пятилетней гарантией" бренда KIA или Hyundai.
(Редакция от 27 декабря 2010 года.
Данные условия действительны исключительно для автомобилей Хёндай Солярис (Hyundai Solaris), выпущенных на территории Российской Федерации. Данные условия вступают в силу с 27 декабря 2010 года и распространяются на все автомобили Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) переданные первому покупателю после указанной даты.)
Термины и определения
Автомобиль Хёндай Солярис (HyundaiSolaris) – автомобиль марки Хёндай Солярис (Hyundai Solaris), произведенный изготовителем, в отношении которого действует сервисная книжка переданная первому покупателю одновременно с автомобилем Хёндай Солярис (Hyundai Solaris). Автомобиль Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) предназначен для эксплуатации по автомобильным дорогам с соблюдением правил дорожного движения при условии соответствия качества используемого топлива и состояния дорожного покрытия требованиям действующих нормативных документов.
Изготовитель – изготовителем автомобилей марки Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) является Компания ООО Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус, адрес: Россия, 197709, г. Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, ул. Воскова, д. 4, литер А, помещение 2-H.
Дистрибьютор – организация, уполномоченная изготовителем продавать автомобили Хёндай Солярис (Hyundai Solaris), выпущенные на территории Российской Федерации, и также имеющая право от имени изготовителя назначать, авторизировать (уполномочивать), лишать данного статуса и контролировать сеть официальных дилеров Хёндай (Hyundai) и авторизованных технических центров Хёндай (Hyundai) на территории РФ, а также выполнять все функции и нести все обязательства в соответствии с текущим законодательством Российской Федерации и договоренностями с изготовителем. Дистрибьютором автомобилей Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) является компания ООО Хендэ Мотор СНГ, зарегистрированная в соответствии с законодательством РФ, адрес: Россия, 123317, г. Москва, ул. Тестовская, 10, телефон горячей линии Hyundai: 8-800-333-71-67, адрес сайта компании в Интернете: http://www.hyundai.ru.
Гарантия – ограниченная гарантия на новый автомобиль Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) , предоставляемая изготовителем на территории РФ в течение гарантийного срока и на условиях, определенных в соответствии с настоящими условиями гарантии.
Нормальная эксплуатация – эксплуатация автомобилей Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) в соответствии с рекомендациями и требованиями изготовителя, указанными в руководстве по эксплуатации, а также с соблюдением законодательных норм и требований, действующих на территории Российской Федерации.
Официальный дилер Хёндай (Hyundai) – организация, уполномоченная дистрибьютором продавать автомобили Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) , оригинальные запасные части и аксессуары Хёндай (Hyundai), а также предоставлять техническое обслуживание и ремонт для автомобилей Хёндай Солярис (Hyundai Solaris), расположенная на территории Российской Федерации.
Авторизованный технический центр Хёндай (Hyundai) – организация, уполномоченная дистрибьютором предоставлять техническое обслуживание и ремонт для автомобилей Хёндай Солярис(Hyundai Solaris) , а также продавать оригинальные запасные части и аксессуары Хёндай (Hyundai), расположенная на территории Российской Федерации.
Авторизованный сервисный партнер Хёндай (Hyundai) – термин, объединяющий в совокупности понятия официальный дилер Хёндай (Hyundai) и авторизованный технический центр Хёндай (Hyundai).
Оригинальные запасные части и аксессуары Хёндай (Hyundai) – запасные части и аксессуары, произведенные изготовителем или под его контролем, приобретенные у официального дилера или авторизованного технического центра и поставляемые через уполномоченных дистрибьюторов.
1. Гарантия изготовителя на новый автомобиль для России
Любой элемент автомобиля Хёндай Солярис (Hyundai Solaris), за исключением отдельных комплектующих, перечисленных в п.1.2., 1.3., 1.4. и 2.2., подлежит бесплатной замене или ремонту любым авторизованным сервисным партнером Хёндай (Hyundai) в течение гарантийного периода при выявлении в нем дефекта материала или изготовления, допущенных до передачи автомобиля Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) первому покупателю, при условии своевременного прохождения технического обслуживания в соответствии с требованиями, приведенными на данном сайте в разделе Сервисная политика. Право принятия решения о необходимости и способе гарантийного ремонта (ремонт или замена) принадлежит исключительно авторизованному сервисному партнеру Хёндай (Hyundai).
Запасные части и материалы, замененные в процессе гарантийного ремонта, переходят в собственность изготовителя. Авторизованный сервисный партнер Хёндай (Hyundai) имеет право распоряжаться данными запасными частями и материалами в интересах изготовителя.
1.1. Гарантийный период и срок службы автомобиля
Срок гарантии на элементы новых автомобилей Хёндай Солярис (Hyundai Solaris), за исключением отдельных комплектующих изделий, указанных в п. 1.3. настоящей гарантии, составляет 5 лет или 150 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) начиная с момента продажи (передачи) автомобиля Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) первому покупателю (т. е. с указанной в сервисной книжке даты начала гарантии). Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные только с качеством материалов или изготовления и только в течение гарантийного периода. Срок службы автомобиля Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) составляет 6 лет или 180 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше). По истечении срока службы автомобиля Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) его дальнейшая эксплуатация возможна при условии соблюдения владельцем требований о прохождении регулярного технического обслуживания, а также иных требований в отношении эксплуатации автомобиля Хёндай (Hyundai), указанных в данных условиях гарантии и руководстве по эксплуатации, но в совокупности не более 10 лет с момента продажи (передачи) первому покупателю.
1.2. Гарантия на отдельные комплектующие
На отдельные комплектующие автомобиля Хёндай Солярис (Hyundai Solaris), перечисленные ниже, предоставляется гарантия с момента продажи (передачи) автомобиля Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) первому покупателю (т. е. с указанной в регистрационной карточке сервисной книжки даты начала гарантии) в пределах:
- тормозные диски и барабаны;
- газоразрядные лампы;
- аккумуляторная батарея;
- заправка системы кондиционирования хладагентом;
- приводные ремни
- сальники и другие эластичные уплотнения;
- прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров);
- втулки стабилизаторов передней и задней подвески.
- аудиоаппаратура, установленная изготовителем.
Гарантия изготовителя ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие случаи:
1.3.1. Регламентные работы, разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при выполнении планового технического обслуживания, диагностические и регулировочные работы;
1.3.2. Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате нормального использования и воздействия окружающей среды, включая кислотный дождь, агрессивные вещества из атмосферы, промышленные загрязнения, химикаты, сок растений, камни, соль, а также град, ураган, молнию, наводнения и прочие явления природы;
1.3.3. Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля или его элементов (например, слабый шум, скрип или вибрации, сопровождающие нормальную работу агрегатов и систем автомобиля); незначительное (не влияющее на нормальный расход) просачивание масел, технических жидкостей или смазок сквозь прокладки и сальники; неразличимые без применения специальных методов недостатки элементов отделки, лакокрасочного и гальванического покрытия; незначительное в количественном выражении присутствие ярких или темных точек (не более 3 шт.) на экранах дисплеев, установленных изготовителем или под контролем изготовителя в автомобилях Хёндай Солярис (Hyundai Solaris);
1.3.4. Ущерб в результате неполного или несоответствующего обслуживания, например, пренебрежения ежедневным или периодическим осмотром и техническим обслуживанием (ТО), оговоренным в руководстве по эксплуатации, значительного перепробега между плановыми ТО (более 1000 км или 1 месяц, в зависимости от того, что наступит раньше);
1.3.5. Ущерб в результате использования неоригинальной детали, устройства или оборудования, не одобренного изготовителем, либо устранение последствий ремонта, обслуживания и любых других видов работ, выполненных техническим центром, не являющимся авторизованным сервисным партнером Хёндай (Hyundai);
1.3.6. Повреждение автомобиля Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) в результате дорожно-транспортного происшествия, неосторожности, пренебрежительного обращения, неправильного использования оборудования автомобиля Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) , неправильных приемов в управлении автомобилем, использования его в гонках, ралли, в качестве (включая, но не ограничиваясь): такси, учебного автомобиля и т. п., а также модифицирование автомобиля Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) или его частей, не одобренное изготовителем;
1.3.7. Повреждения грузового отсека и/или салона в результате погрузки-разгрузки или транспортировки груза;
1.3.8. Расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль, потерей времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери;
1.3.9. Устранение любых неисправностей автомобиля, у которого искусственно изменены показания одометра, а также все возможные связанные с этими неисправностями убытки;
1.3.10. Конденсация влаги на внутренней поверхности внешних осветительных приборов;
1.3.11. Неисправности и их последствия, возникшие в результате несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения;
1.3.12. Убытки, возникшие в результате выхода из строя деталей, перечисленных в п. 1.3.13., либо деталей, период гарантии на которые в силу установленных ограничений закончился;
- фильтры всех видов;
- свечи зажигания;
- ведомый диск сцепления;
- тормозные колодки;
- щетки стеклоочистителей;
- плавкие предохранители;
- лампы накаливания;
- масла, жидкости и смазки для всех систем автомобиля;
- топливо.
- шины, изначально установленные на автомобиль изготовителем;
- мультимедийные и навигационные системы, установленные на автомобиль под контролем изготовителя.
2. Гарантия на лакокрасочное покрытие
Данный вид гарантии предусматривает бесплатный ремонт окрашенных поверхностей при выявлении дефекта лакокрасочных материалов или технологии их нанесения, и только в том случае, если причины появления данных дефектов носят производственный характер. Право принятия решения о необходимости и способе гарантийного ремонта принадлежит исключительно авторизованному сервисному партнеру Хёндай (Hyundai), который будет проводить данный ремонт.
2.1. Гарантийный период
Срок гарантии на лакокрасочное покрытие новых автомобилей Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) составляет 5 лет или 150 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) начиная с момента продажи (передачи) первому покупателю (т. е. с указанной в сервисной книжке даты начала гарантии).
Владелец вправе предъявить требования к качеству лакокрасочного покрытия только в течение гарантийного периода.
2.2. Что не покрывается гарантией
- недостатки автомобиля или его отдельных элементов, оговоренных в пп. 1.3.2, 1.3.6 и 1.3.7;
- недостатки автомобиля или его отдельных элементов, вызванные внешними воздействиями (включая, но не ограничиваясь): промышленными, строительными и химическими выбросами, кислотными или щелочными загрязнениями воздуха, кислотными дождями, соком растений, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, противогололедными реагентами, частями дорожного покрытия, такими как камни, песок, соль и. т. п.;
- повреждения автомобиля, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, включая, но не ограничиваясь: пожарами, катастрофами, стихийными бедствиями, молниями, наводнениями, землетрясениями;
- недостатки лакокрасочного или иного декоративного покрытия деталей, не являющихся элементами кузова (рейлинги, глушители, поводки стеклоочистителей, ручки дверей, декоративная отделка кузова и т. п.);
- истирание лакокрасочного покрытия на поверхностях контакта взаимодействующих деталей, возникающее при нормальной эксплуатации автомобиля.
Вне гарантии на новый автомобиль Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) изготовитель предоставляет гарантию на оригинальные запасные части и аксессуары в соответствии с определением, установленным в настоящей гарантии. Гарантия на запасные части предоставляется при условии их приобретения и установки у авторизованных сервисных партнеров Хёндай (Hyundai). Исполнение гарантийных обязательств может быть востребовано у того авторизованного сервисного партнера Хёндай (Hyundai), у которого была приобретена и установлена запасная часть, при предъявлении документов, подтверждающих факт приобретения запасной части и установки данной запчасти Хёндай (Hyundai).
3.1. Гарантийный период
Срок гарантии на оригинальные запасные части для автомобиля Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) , кроме отдельных комплектующих изделий, составляет 1 год или 20 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) начиная с момента установки запасной части на автомобиль Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) . На запасные части, отремонтированные или установленные взамен неисправных в ходе гарантийного ремонта, распространяется гарантия исключительно в рамкахгарантийного срока на автомобиль Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) или до конца срока гарантии на отдельные комплектующие, в зависимости от того, что наступит раньше.
3.2. Что не покрывается гарантией на запасные части
Гарантия изготовителя на запасные части ограничена только дефектами производственного характера, допущенными до момента установки данной запасной части на автомобиль с учетом ограничений, указанных в п. 1.3.
4. Доставка автомобиля до места ремонта
Гарантия изготовителя распространяется на доставку (эвакуацию) автомобиля Хёндай Солярис (Hyundai Solaris) к ближайшему авторизованному сервисному партнеру Хёндай (Hyundai) в случае возникновения неисправности, подпадающей под условия гарантии на новый автомобиль Хёндай Солярис (Hyundai Solaris), приведенные в настоящей гарантии, и при условии, что характер данной неисправности не допускает возможности доставки автомобиля к месту ремонта своим ходом. в силу требований законодательства и/или руководства по эксплуатации автомобиля Хёндай Солярис (Hyundai Solaris). Для уточнения необходимости эвакуации/способа доставки автомобиля проконсультируйтесь с ближайшим авторизованным сервисным партнером Хёндай (Hyundai). Обязанность по компенсации стоимости эвакуации в вышеописанном случае лежит на авторизованном сервисном партнере Хёндай (Hyundai), который будет оказывать услуги по гарантийному ремонту.
Как известно, автомобиль – это огромная система, которая состоит из множества подсистем, что работают как единый механизм. Первые автомобили собирались вручную и конструктивно они были крайне простыми – колеса, двигатель и руль. Но время шло , росли и менялись потребности потребителей. Автомобили становились все сложнее и сложнее.
В первой половине прошлого века ручную сборку автотранспортных средств начала вытеснять конвейерная сборка.
Это позволило существенно снизить стоимость конечного продукта и значительно повысить производительность. Но помимо преимуществ возникло и множество недостатков. Одним из главных минусов конвейерной сборки стало существенное снижение качества автомобиля.
Робот не может увидеть того, что увидит человек. Поэтому даже бракованные детали со значительными отклонениями от нормативов все равно использовались при сборке. Это в свою очередь существенно снижало надежность автомобиля и в итоге они ломались все чаще и чаще.
Чтобы предотвратить отток покупателей автопроизводителям пришлось пойти на хитрость. В середине прошлого века многие производители ввели гарантию на автомобили. Это значило, что если на протяжении гарантийного срока какая-либо деталь ломалась, производитель менял ее бесплатно.
На сегодняшний день гарантия распространяется как на автомобили, так и на запчасти к ним. При этом для разных стран гарантия по пробегу и годам может быть разная. Она зависит от климата, состояния дорог, качества обслуживания, качества деталей и прочего.
Пример современной гарантии на автомобиль
Отличным примером автогарантии, котрая предоставляется сегодня производителями автотранспортных средств, является гарантия на Хендай Солярис. Напомним, что данный автомобиль является одним из наиболее популярных на просторах СНГ. Он побеждал в номинации «Автомобиль года» 2012, 2013 и 2014 года.
Согласно первому пункту гарантийного соглашения, гарантия на Хендай Солярис действует 5 лет или 150 тысяч километров со дня приобретения нового автомобиля и фиксации данного действия в сервисной книжке.
В этот срок в случае возникновения неисправностей по причине некачественных деталей дилер обязан выполнить бесплатную замену или ремонт. Гарантийный ремонт может быть выполнен только в случае соблюдения автовладельцем правил и периодичности ТО, предусмотренного регламентом.
Но гарантия в 5 лет распространяется не на все детали автомобиля. Так, существует отдельный гарантийный пункт, который предполагает отдельную гарантию на некоторые запчасти авто. Зачастую, это относиться к расходным материалам:
- АКБ;
- сальники;
- сайлентблоки;
- прокладки ДВС; .
Причины отказа в гарантийном обслуживании
Автовладельцу может быть отказано в гарантии, если поломка не связана с заводским браком. Так, гарантия не покрывает поломку одноразовых деталей, естественный износ и потерю вида, незначительные недочеты, которые не влияют на работоспособность автомобиля, поломки при несоблюдении правил эксплуатации машины, выход из строя неоригинальных деталей, поломки после дорожно-транспортного происшествия, повреждение обивки салона, расходы на эксплуатацию транспортного средства.
Гарантия на лакокрасочное покрытие авто
Кроме того, на автомобили Хендай распространяется отдельная гарантия на лакокрасочное покрытие. Составляет она 100 000 километров или 3 года. Дефект покрытия может быть устранен только в том случае, если дилер признает его заводским браком, а не неосторожностью владельца.
Гарантия на покраску автомобиля не покрывает следующие случаи, которые повлекли за собой порчу краски:
- воздействие агрессивной внешней среды;
- форс-мажорная ситуация;
- износ покрытия на деталях, которые имеют ограниченный срок службы;
- естественное истирание краски в процессе нормальной работы.
Гарантия на запчасти
Также стоит учесть, что на оригинальные запчасти, установленные в авторизованном сервисе, распространяется дополнительная гарантия. Но владелец может ней воспользоваться только в случае обращения в тот же сервис, в котором он приобретал и устанавливал запчасти. Стоит учесть, что гарантийный ремонт или замена детали может быть осуществлена только в случае предъявления чеков об оплате запчасти и услуг. Гарантия на запчасти действует год или 20 тысяч километров.
На сегодняшний день гарантия распространяется на все новые автомобили. При этом зачастую их пункты и условия совпадают с приведенным примером. Разница может быть только в сроках гарантии и периодичности обслуживания авто.
Но, как показывает практика, довольно часто владельцы отказываются от гарантии. Причин этому много, но главная из них – это некачественное обслуживание и дороговизна. На просторах СНГ часто встречаются случаи, когда при регламентном ТО дилер попросту не выполняет возложенные на него функции, и при этом все равно требует оплаты услуг, которые он не выполнил. Поэтому стоит быть крайне внимательным и всегда требовать предоставить детали, которые были заменены.
По всем вопросам технического обслуживания и ремонта автомобиля, включая кузовной ремонт, следует обращаться только к авторизованным сервисным партнерам Хёндэ (Hyundai).
Для поддержания автомобиля в исправном техническом состоянии и сохранения гарантии необходимо соблюдать все правила эксплуатации автомобиля и рекомендации изготовителя, а также установленный регламент технического обслуживания.
Гарантия
Гарантийные сроки на выполненные работы и запасные части, приобретенные и установленные в нашем сервисном центре:
- Гарантия на работы: слесарные - 30 дней, электрические - 30 дней, регулировочные - 15 дней;
- Гарантия на запчасти: оригинальные - 30 дней, на запчасти, связанные с электрооборудованием, подачей топлива и системой впрыска - гарантии нет, неоригинальные запчасти - гарантии нет;
- Гарантия на кузовные работы - 6 месяцев.
Гарантия на элементы новых автомобилей
Срок гарантии на элементы новых автомобилей Хёндэ (Hyundai), за исключением отдельных комплектующих изделий, указанных в настоящей гарантии, составляет 3 года или 100 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше), начиная с момента продажи (передачи) автомобиля Хёндэ (Hyundai) первому покупателю (т. е. с указанной в сервисной книжке даты начала гарантии), кроме моделей Solaris и Creta.
На модели Solaris и Creta срок гарантии, за исключением отдельных комплектующих изделий, указанных в настоящей гарантии, составляет 5 лет или 150 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше), начиная с момента продажи (передачи) автомобиля Хёндэ (Hyundai) первому покупателю (т. е. с указанной в сервисной книжке даты начала гарантии).
Срок службы автомобиля Хёндэ (Hyundai) составляет 6 лет или 180 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).
Гарантийное обслуживание включает бесплатную замену узлов, агрегатов и деталей, которые стали неисправными по причине производственных дефектов. Чтобы избежать поломки, рекомендуется своевременно проходить техническое обслуживание для проверки деталей, наиболее подверженных естественному износу: фильтров, тормозных колодок, резиновых чехлов и втулок, свечей зажигания и прочего.
Подробное описание условий гарантии указано в руководстве по эксплуатации машины и сервисной книжке.
Если поломка признана гарантийным случаем, ремонт или замена детали производится бесплатно.
Гарантия на отдельные комплектующие
- 12 месяцев или 20 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше):
- Тормозные диски и барабаны;
- Газоразрядные лампы;
- Заправка системы кондиционирования хладагентом;
- Приводные ремни;
- Аккумуляторная батарея;
- Прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров);
- Втулки стабилизаторов передней и задней подвески.
- 36 месяцев или 100 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше):
- Аудиоаппаратура, установленная изготовителем.
Гарантия на лакокрасочное покрытие
- 36 месяцев или 100 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше)
Срок гарантии на лакокрасочное покрытие новых автомобилей Хёндэ (Hyundai) составляет 3 года или 100 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) начиная с момента продажи (передачи) первому покупателю (т. е. с указанной в сервисной книжке даты начала гарантии).
Владелец вправе предъявить требования к качеству лакокрасочного покрытия только в течение гарантийного периода.
Гарантия на запасные части
- 12 месяцев или 20 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше)
Срок гарантии на оригинальные запасные части для автомобиля Хёндэ (Hyundai), кроме отдельных комплектующих изделий, составляет 1 год или 20 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) начиная с момента покупки и установки запасной части на автомобиль Хёндэ (Hyundai) у официального дилера.
Гарантия на комплектующие сторонних поставщиков
На некоторые комплектующие автомобилей Хёндэ (Hyundai) гарантия предоставляется поставщиками данных комплектующих и на их условиях.
В частности, к таким комплектующим относятся:
- шины, изначально установленные на автомобиль изготовителем;
- мультимедийные и навигационные системы, установленные на автомобиль под контролем изготовителя.
Информацию по условиям гарантии для данных комплектующих вы сможете получить в наших сервисных центрах.
АвтоГЕРМЕС является официальным дилером Hyundai и полностью обеспечивает гарантийное обслуживание автомобилей Hyundai.
Преимущества сотрудничества с официальным дилером АвтоГЕРМЕС
Почему стоит сотрудничать с АвтоГЕРМЕС:
- В штате работают высококлассные специалисты, которые регулярно повышают квалификацию;
- Для проведения работ применяется современное высокотехнологичное оборудование;
- Для замены деталей используются запчасти, рекомендованные компанией Hyundai;
- Все работы выполняются качественно и точно в срок.
АвтоГЕРМЕС предлагает большой выбор сервисных центров в Москве и Московской области, что позволит Вам выбрать оптимальный вариант в подходящем районе.
Читайте также: