Выплаты по вск по каско
2 года страховали в этой компании автомобиль, о чём сейчас очень сильно пожалели. Машину пришлось продать, в офисе ВСК написали заявление на возврат Читать далее.
2 года страховали в этой компании автомобиль, о чём сейчас очень сильно пожалели. Машину пришлось продать, в офисе ВСК написали заявление на возврат средств и расторжении договора КАСКО.В итоге приходит смс, что договор будет расторгнут, но без возврата средств! Нарушение закона налицо! Будут поданы жалобы во все инстанции! Будем обращаться в суд ! Никому не советуем эту конторку ! С другими компаниями таких проблем нет. Скрыть
Автомобиль застрахован по КАСКО, стоянка на неохраняемой улице. В конце марта 2020 года обнаружил вмчтину на обеих дверях правой стороны не Читать далее.
Автомобиль застрахован по КАСКО, стоянка на неохраняемой улице. В конце марта 2020 года обнаружил вмчтину на обеих дверях правой стороны не установленным лицом. Полиция виновного не нашла (думаю и не искала) вынесла отказной по которому ВСК признало случившееся страховым случае и согласовала замену обеих дверей. Ни участковый, ни представитель страховой, осматривавшие машину, не зафиксировали скрытых повреждений, участковый только указал "возможны скрытые повреждения" не видя их. Через 7-8 дней, при сдаче авто на ремонт в сервисный центр, специалист обнаружил несколько скрытых мелких повреждений (замена петли двери,молдинга и т.д) всё с правой стороны, которые ВСК отказался согласовать ссылаясь на то, что данные повреждения приченены дополнительно и не заявлены первоначально. Я не механник, участковый тоже,возникает вопрос, а куда смотрел специалист ВСК при первичном осмотре? Эсперт оверг бред сотрудника ВСК, утверждавшего, что скрытые повреждения приченены повторно и не в том месте, хотя речь идет о мелочных повреждениях именно правой стороны. До сих пор мне нет ответа на вопрос, а кто будет оплачивать срытые повреждения? Что мешало ВСК оформить отдельной аварией скрытые повреждения т.к. полис действал еще 20 дней? Или проще моторить клиента и лгать ему о том, что скрытые повреждения получены ни при этой ситуации и не в том месте? Хотя речь идет не о крыше, не обагажнике а только о правой стороне авто. Это вопрос к руководству ВСК. Прошу разобраться и ответить. С уважением, В. Гикало.13.12.21г. Скрыть
21 июля 2021 г заканчивался полис каско (очередной безубыточный). Заранее до окончания оформил новый договор страхования, начиная с 22 июля. Читать далее.
21 июля 2021 г заканчивался полис каско (очередной безубыточный). Заранее до окончания оформил новый договор страхования, начиная с 22 июля. Случилось так, что 14 августа, менее чем через месяц после начала действия полиса, поменял автомобиль. При этом перед продажей текущего автомобиля пришел в офис с желанием расторгнуть договор и получить часть денежных средств за неиспользованный период (более 11 месяцев). В офисе мне отказали, и предложили придти с ДКП на автомобиль и тогда расторгнуть договор. 20 августа пришел с ДКП, отстоял в очереди, написал кучу бумаги, потерял время. 27 августа мне выслали ответ, что полис КАСКО поменял владельца одновременно с продажей автомобиля и расторгнуть договор компания не может. Получается компания ВСК, не собирается исполнять свои обязательства по полису и денежные средства также возвращать не собирается. Не знаю, как трактует данное действие УК, но я бы в бытовом смысле назвал подобные действия мошенничеством. Скрыть
27.06.2021 было ДТП, есть виновник, но решили ремонтировать по КАСКО у официального дилера (для этого КАСКО и оформляли). В тот же день собрали Читать далее.
27.06.2021 было ДТП, есть виновник, но решили ремонтировать по КАСКО у официального дилера (для этого КАСКО и оформляли). В тот же день собрали документы и обратились в пункт прямого урегулирования убытков и отправили запрос в страховую, до сих пор ждём ответа, вот угораздило же связаться с этой страховой. На все вопросы отвечают мы рассматриваем документы, ждите 30 рабочих дней, т.е. до 06.08.2021 и ещё мы не просим денежного возмещения, а ремонт в сервисе. Вряд ли буду в следующем году страховаться в этой страховой. Скрыть
Автомобиль куплен в 2020г. сразу была оформлена страховка Полная КАСКО в ВСК, спустя год Январь 2021- мой автомобиль был припаркован у дома Читать далее.
Автомобиль куплен в 2020г. сразу была оформлена страховка Полная КАСКО в ВСК, спустя год Январь 2021- мой автомобиль был припаркован у дома неизвестными был поцарапан капот заднее левое крыло. Обратились к участковому оформили документы стандартно как всем «НО ВСК указала что в документах не прописано слово „Третьи лица“ по данной причине был дан мне ответ- Вы не доказали страховой случай. Хотя у этой гавняной конторы ВСК я в начале года 2021г застраховал два своих автомобиля. и в общем два года страховал. За прошедший год 2020 страховых случаев не было все было хорошо, а как выполнять свои обязательства так ВСК теряется. Не страхуйте свои автомобили в ВСК, уже 5 месяцев вопрос не может быть решен. Если эти отзывы читают руководства ВСК то знайте -цена вопроса 10 000р. Скрыть
Добрый день. Хотел бы поделиться опытом обращения в офисс ВСК в ул.Самара, Московское шоссе, 4Ас2. Обратился с вопросом как правильно расторгнуть Читать далее.
Добрый день. Хотел бы поделиться опытом обращения в офисс ВСК в ул.Самара, Московское шоссе, 4Ас2. Обратился с вопросом как правильно расторгнуть договор страхования. Два менеджера полное ХАМЛО мало того что никакую информацию не могут предоставить по правильному расторжению так еще и хамят через каждое слово звучит "А МНЕ ЧТО. Я ОТКУДА ЗНАЮ? МНЕ БЕЗ РАЗНИЦЫ , ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ и.т.д" и такое обращение не только к нам было , пока ожидали в очереде подобное было ко всем кто обратился) Полное незнание порядка и условий работы банка, а может не хотение консулатиции, тогда встает вопрос зачем они там сидят. Не проще поставить урну в которую можно самому выяснить КАК, КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ, В КАКОМ ВИДЕ, И КАК ЗАПОЛНЯТЬ? и опустить в урну, это было бы намного полезнее чем эти два специалиста. не советую обращаться только нервы и время потеряете. ( p/s Вопрос решили по телефону горячей линии ВСК, звонок осуществляли напротив менеджеров , для данных специалистов это наверное норма) Скрыть
Прилетел камень в лобовое, стекло паутинкой пошло, хорошо, что КАСКО еще действует. Сразу позвонил диспетчеру в ВСК, сказали, что нужно сделать. Читать далее.
Соскочил со своей страховой по КАСКО, перешел в ВСК, банк, кредитор не против. Как бы за то, что выбрал их страховую, дали скидку, правда, немного Читать далее.
Соскочил со своей страховой по КАСКО, перешел в ВСК, банк, кредитор не против. Как бы за то, что выбрал их страховую, дали скидку, правда, немного пакет рисков уменьшили, но, зато существенная экономия получилась. Скрыть
Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом страховой компании ВСК. 28 августа 2019 года при покупке авто в кредит в салоне были оформлены полиса Читать далее.
Не могу сказать, что все нравится, но ущерб по каско возместили, в полном объеме. Сотрудники в отделе уреглирования вежливые, профессионалы, спасибо Читать далее.
Не могу сказать, что все нравится, но ущерб по каско возместили, в полном объеме. Сотрудники в отделе уреглирования вежливые, профессионалы, спасибо им за консультацию. Скрыть
Порадовал быстрая обратная связь, оформлял страховой случай по КАСКО, отреагировали молниеносно. Быстро вошли в положение и дали нужные рекомендации. Читать далее.
Порадовал быстрая обратная связь, оформлял страховой случай по КАСКО, отреагировали молниеносно. Быстро вошли в положение и дали нужные рекомендации. Все бы так работали. Скрыть
Оформлял страховой случай по КАСКо, пришел офис, подать заявление. Не ожидал, что встретят так дружелюбно, я ж пришел как бы за деньгами. Но, Читать далее.
Оформлял страховой случай по КАСКо, пришел офис, подать заявление. Не ожидал, что встретят так дружелюбно, я ж пришел как бы за деньгами. Но, напротив сотрудники приветливые, проявили участие в моей проблеме. Помогли правильно заполнить заявление, объяснили о моих дальнейших действиях. Машину уже отправили на ремонт. ВСК спасибо за чуткость и за ремонт конечно. Скрыть
Попал в небольшое ДТП, урегулирование страхового случая было недолгим, как не странно, я читал, что это прямо сложно, ну в моем случае, было все Читать далее.
Попал в небольшое ДТП, урегулирование страхового случая было недолгим, как не странно, я читал, что это прямо сложно, ну в моем случае, было все намного проще, как нотам. Машину, правда, направили на ремонт в неважный автосервис, вот там мне нервы потрепали, но все закончилось нормально. Машину отремонтировали, все довольны. Скрыть
Как почитаю отзывы тут некоторые, диву даюсь, народ чудит бесплатно, а потом страховая виновата. У меня сначала тоже отказ по каско был, но потом Читать далее.
Как почитаю отзывы тут некоторые, диву даюсь, народ чудит бесплатно, а потом страховая виновата. У меня сначала тоже отказ по каско был, но потом разобрались, просто сам документы на все принес, сам потом увидел. Машина сейчас на дилере, крыло и бампер ремонтируют. Скрыть
Сейчас, даже смешно вспоминать, как раньше долго приходилось оформлять КАСКО или ОСАГО. Предварительно нужно было записываться к страховому агенту Читать далее.
Сейчас, даже смешно вспоминать, как раньше долго приходилось оформлять КАСКО или ОСАГО. Предварительно нужно было записываться к страховому агенту или ждать своей очереди в офисе, но все это в прошлом. Теперь оформить полис можно прямо на сайте компании ВСК. Буквально 15 минут и полис уже у вас в смартфоне. Всем рекомендую пользоваться онлайн оформлением от ВСК. Скрыть
Несколько месяцев назад оформил КАСКО в ВСК, компанией полностью доволен. Не так давно пришлось обратиться, дело рассмотрели в течение пару дней. Читать далее.
Несколько месяцев назад оформил КАСКО в ВСК, компанией полностью доволен. Не так давно пришлось обратиться, дело рассмотрели в течение пару дней. Ничего лишнего, раньше думал, что придется бегать и разбираться самому, но нет, ВСК всем занялись сами и быстро всё решили. Скрыть
Не смотря на все эти карантины, ВСК работает четко, и без сбоев. По КАСКО ремонтировали машину, урегулирование страхового случая в штатном режиме, Читать далее.
Не смотря на все эти карантины, ВСК работает четко, и без сбоев. По КАСКО ремонтировали машину, урегулирование страхового случая в штатном режиме, три недели я снова на машине. Скрыть
Застрахован по КАСКО в ВСК, машина в кредите, езжу три года и ни одной аварии, до поры до времени. Недавно, не заметил высоки бордюр, и бампером на Читать далее.
Застрахован по КАСКО в ВСК, машина в кредите, езжу три года и ни одной аварии, до поры до времени. Недавно, не заметил высоки бордюр, и бампером на него залез практически, сдал назад бампер остался на бордюре. Страховой случай признали, урегулировали. Эксперт страховой, бампер приговорил к замене, так как крепления выломаны, ремонту не подлежат. Отправили на ремонт к диллеру, уже отремонтировали. Страховой спасибо. Скрыть
При покупке автомобиля 07.10.2020 мною была приобретена навязанная автосалоном страховка автомобиля КАСКО. Через неделю мной был полностью закрыт Читать далее.
Дорожно-транспортное происшествие — событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб.
Что делать при ДТП
Документы необходимые на случай ДТП
-
от Страхователя, Выгодоприобретателя, Собственника, Застрахованного либо их наследников, или их представителей, заполненное по форме, установленной Страховщиком;
- Документы, удостоверяющие личность Страхователя (Выгодоприобретателя) или лица, являющегося представителем Страхователя (Паспорт гражданина или Водительское удостоверение).
- Если Страхователь является юридическим лицом – при подаче заявления у его представителя должна быть надлежащим образом оформленная доверенность на ведение дел со Страховщиком от лица Страхователя.
- Свидетельство о регистрации ТС и /или Паспорт транспортного средства.
- В случае если Страхователь не является собственником ТС - Действующий гражданско-правовой договор или нотариально оформленная доверенность от собственника ТС, подтверждающие интерес Страхователя в сохранении застрахованного имущества.
- Путевой лист (для юридических лиц).
- Водительское удостоверение лица, управлявшего ТС в момент события.
- Страховой полис.
- Дополнительные соглашения к полису (при наличии).
- По возможности — документ, подтверждающий факт оплаты полиса (страховых взносов).
- Нотариально заверенная доверенность при перечисление денежных средств в пользу заявителя, не являющегося Выгодоприобретателем.
- Распорядительное письмо Выгодоприобретателя, свидетельство о праве наследования, банковские реквизиты получателя страхового возмещения (при необходимости).
- При оформлении ДТП сотрудниками ГИБДД:
Справка о дорожно-транспортном происшествии и/или иной документ, выданный ГИБДД, которые содержат (каждый или в совокупности) информацию о месте, времени и участниках ДТП, перечень и характер повреждений ТС участников ДТП, сведения о нарушении или отсутствии нарушений ПДД РФ каждым из участников ДТП, информацию о направлении участников ДТП на медицинское освидетельствование, наименование Страховщиков ОСАГО участников ДТП и номеров договоров ОСАГО. (кроме случаев, когда административная ответственность за нарушение п. ПДД не предусмотрена) ОГИБДД. илиОпределение по делу об административном правонарушенииили Постановление-квитанция по делу об административном правонарушении вынесенное ОГИБДД. водителя, управлявшего ТС (если водитель направлялся на медицинское освидетельствование). - Постановление о возбуждении уголовного дела или Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (если ДТП имело признаки преступления).
- Постановление о прекращении уголовного дела, вынесенное ОВД (если уголовное дело возбуждалось).
- Документы, подтверждающие фактические расходы, связанные с эвакуацией поврежденного ТС:
- При наличных расчетах – Квитанция-договор на бланке формы БО-3;
- При безналичных расчетах – Договор на оказание услуг, Акт выполненных работ, копия платежного поручения.
На всякий случай
- при наступлении события, незамедлительно сообщите о случившемся в компетентные органы:
- Со стационарного телефона:
- 01 – МЧС, Пожарная охрана
- 02 – ГИБДД, ОВД
- 03 – Служба скорой помощи
- 112 - для абонентов МТС
- 112, 911 - для абонентов Билайн
- 112, 020 – для абонентов Мегафона
- (495) 937-99-11 – через Службу спасения
- информация о транспортном средстве (марка, модель, государственный регистрационный номер)
- дата и место произошедшего события
- перечень полученных повреждений
- информация о причинах события и/или виновных лицах
Куда обращаться
Письменное заявление желательно подать в течении 3-х рабочих дней с момента наступления страхового события в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.
Если у Вас имеется сервисная карта, Вы можете подать заявление, вызвав аварийного комиссара.
Автомобиль не старше 8 лет.
В каких случаях производится выплата
В случае угона, хищения или повреждения автомобиля (например, в результате ДТП).
Для оформления полиса каско необходимо предоставить оригиналы или копии следующих документов:
- ПТС
- Свидетельство о регистрации ТС (в случае, если ТС стоит на учете в государственных регистрационных органах)
- Паспорт Страхователя
- Паспорт Собственника ТС
- Документ, подтверждающий право владения ТС в случае, если Страхователь не является собственником (например, генеральная доверенность или договор аренды)
- Водительское удостоверение Страхователя (в случае, если Страхователь допущен к управлению ТС)
- Водительские удостоверения лиц допущенных к управлению ТС
Для всех лиц, допущенных к управлению ТС, необходимо предоставить следующие данные: Ф.И.О., дата рождения, номер водительского удостоверения, дата (или год) начала стажа вождения (может не совпадать с датой выдачи водительского удостоверения).
В некоторых случаях могут потребоваться дополнительные документы: документ, подтверждающий стоимость ТС, кредитный договор, договор залога.
Полис каско действует на всей территории РФ, а также на территории Европы, стран СНГ, Турции, Китая и Монголии, за исключением территорий Украины, Грузии, Абхазии и Южной Осетии.
Мой автомобиль застрахован в ВСК по ОСАГО. Планирую оформить полис каско. Могу ли я рассчитывать на скидку?
Полис ОСАГО не является основанием для получения скидки по каско. Но отдельные категории граждан могут приобрести полис каско со скидкой 5% (участники ВОВ, сотрудники министерств и ведомств, Сбербанка России).
Можно ли рассчитывать на получение скидки по каско, если на автомобиле установлена сигнализация определенного типа?
Клиенты ВСК, в автомобилях которых установлены определенные спутниковые системы, могут рассчитывать на скидку (размер скидки зависит от типа используемой системы).
Для расторжения полиса каско необходимо предоставить в офис следующие документы:
- Оригинал полиса
- Оригинал квитанции об оплате полиса
- Реквизиты счета для получения средств
Преимущества Каско классика
Максимальный объем страхового покрытия.
Полис может предусматривать страхование на случай:
- угона;
- ущерба в результате дорожного происшествия;
- повреждения в результате действия природных или техногенных факторов (пожар, стихийные бедствия, падение предметов и т.д.);
- повреждения авто третьими лицами (как умышленное так и по неосторожности);
- страхование гражданской ответственности, страхование от несчастного случая, гарантия сохранения стоимости авто (GAP).
Особенности
Документы
Правила № 171.1 от 27.12.2017
Несколько полезных советов, которые помогут вам сэкономить при оформлении полиса каско
Правила № 171.1 от 27.10.2016
Размеры базовых тарифных ставок по добровольному страхованию транспортных средств, гражданской ответственности владельцев транспортных средств и водителя и пассажиров от несчастного случая (Правила № 171)
Купите полис прямо сейчас и получите скидку 5%
Укажите свои персональные данные, оплатите онлайн и распечатайте свой полис
Популярные продукты и услуги
Быстрое страхование квартиры по основному пакету рисков
Комплексное страхование квартиры, включая конструктивные элементы, отделку, оборудование, домашнее имущество и ответственность перед соседями по расширенному пакету
Быстрое страхование квартиры по основному пакету рисков
Сайт сделан в Артели Уткина в 2016 году
![]()
КАСКО — это услуга добровольного страхования автомобиля от хищения и ущерба любого характера. При желании клиента можно дополнительно учитывать страховые функции полиса — расширение гражданской ответственности, страхование от несчастных случаев, а также дополнительного оборудования. Стоимость услуги зависит от количества допущенных к управлению лиц, года выпуска транспортного средства, марки, модели автомобиля и даты ввода его в эксплуатацию. Что значит возмещение ущерба по КАСКО при ДТП, какие сроки и порядок действий при наступлении страхового случая?
Что делать после ДТП по КАСКО и за что предусмотрены выплаты? Владелец полиса добровольного страхования имеет законное право на возмещение ущерба при следующих обстоятельствах:
- Автомобилю был причинён ущерб третьими лицами.
- Ущерб вследствие ДТП.
- Похищение или угон транспортного средства.
При оформлении ДТП по КАСКО, когда риски заранее застрахованы полисом, причитающиеся выплаты должны осуществляться в полном объёме и точно в срок. Компенсация ущерба может быть выполнена в денежном эквиваленте напрямую клиенту или специализированному сервисному центру, который ремонтирует повреждённый автомобиль. Выплаты по КАСКО после ДТП предусматривают покрытие ущерба даже в том случае, если виновником аварии является сам водитель (держатель полиса), а не третьи лица.
Действия при ДТП по КАСКО — пошаговая инструкция
Последовательность выплат, правила и форма урегулирования, ремонт по КАСКО без ДТП и срок обращения по полису при аварийной ситуации отражается в договоре страхования. Чтобы беспроблемно получить выплату КАСКО после аварии, важно придерживаться следующих правил:
- Незамедлительно вызвать сотрудников ГИБДД, не перемещая транспортное средство до составления протокола.
- Тщательно проверить составленный протокол. Особенно факты и детали происшествия.
- Не вступать в какие-либо неформальные договорённости с участниками ДТП.
- Уведомить страховую компанию и представить все официальные документы (желательно сохранить копии себе).
В ситуации, если вы оказались виновником ДТП, законом предусмотрено условие суброгации, описанное в ст. 965 ГК РФ. Это значит, что пострадавшая сторона вправе обратиться в свою СК за компенсацией понесенного ущерба, но и СК тоже может затребовать компенсацию выплаченных денег. И она, скорее всего, это сделает, обратившись после выплат к виновнику ДТП, то есть к вам.
Если сумма ущерба ниже 400 000 рублей, то ее покроет полис ОСАГО. Все, что выходит за рамки этой цифры, оплачивает виновный из своих средств. Будьте внимательны и помните, что срок исковой давности для суброгации от страховых компаний составляет 3 года с момента аварии.
Обратите внимание. Выплаты по КАСКО виновнику ДТП имеют такие же сроки восполнения ущерба, что и для пострадавшей стороны.
Сроки возмещения ущерба
Сроки возмещения ущерба КАСКО при ДТП не зафиксированы законодательно и не прописаны в правовом порядке. Они отображаются в договоре страхования или указаны в перечне правил страхового агента. Если проанализировать статистику и провести детальный анализ данных самих страховых компаний, можно вывести закономерные сроки выплаты по КАСКО при ДТП или прочих страховых случаях:
- Крупные страховые компании — до двух недель.
- Компании средних масштабов — около месяца (быстрее проходит оплата сервисным службам, нежели выплата напрямую).
- Мелкие фирмы — от недели до неопределённого срока (чем меньше фирма, тем больше шансов проволочки с выплатой ущерба).
Чтобы не было спорных ситуаций с выплатами по КАСКО после ДТП, рекомендуется оформлять автостраховку в надёжных известных компаниях. Если вы не сориентировались, куда обращаться после ДТП по КАСКО, не переживайте — изучите договор со страховой компанией. В нём вы найдёте адрес и контакты страхового агента, к которому необходимо обратиться незамедлительно.
Как происходит возмещение
Как получить выплату по КАСКО после ДТП или при возникновении страхового случая? После оформления протокола клиенту необходимо обратиться в страховую компанию и написать заявление о возмещении ущерба, приложив к нему пакет документов.
При ущербе ТС
- Договор со страховой компанией.
- Свидетельство о регистрации ТС.
- Документы от ГИБДД — справка и протокол происшествия.
- Копия водительских прав человека, управлявшего автомобилем.
- Платёжные документы, подтверждающие ремонт в автосервисе.
При краже ТС
- Договор со страховой компанией.
- ПТС (паспорт технического средства).
- Свидетельство о регистрации ТС.
- Копия постановления о возбуждении уголовного дела.
- Комплект ключей от автомобиля.
Как оформить КАСКО без ДТП, если вы повредили автомобиль без участия в аварии (например, поцарапали бампер при неудачном манёвре) и нужна ли справка о ДТП для КАСКО в таком случае? В этой ситуации справка от ГИБДД не требуется, но необходимо зафиксировать происшествие через аварийного комиссара или участкового. При этом в разных страховых компаниях перечень необходимых документов может меняться, а скорость выплат КАСКО после ДТП зависит от условий в договоре.
Обратите внимание. Перед тем как получить страховку по КАСКО без ДТП, нужно представить справку с зафиксированным ущербом в страховую компанию, написав заявление на возмещение убытков.
Получение компенсации КАСКО при ДТП — порядок действий
Основные способы получения компенсации КАСКО после ДТП — прямая денежная выплата, направление на ремонт, полная замена транспортного средства.
Денежная выплата напрямую
Оформляется заявление на получение страховой выплаты клиентом напрямую. Страховой компанией проводится осмотр автомобиля и фиксация ущерба. Прежде всего, проводится экспертиза автомобиля и рассчитывается стоимость повреждений. После чего страховому агенту предоставляются платёжные документы о затратах клиента в автосервисе. Сумму по КАСКО при ДТП можно получить наличными деньгами или переводом на банковскую карту клиента.
КАСКО после ДТП — направление ТС на ремонт
После проведения экспертизы клиент оформляет заявление на законное возмещение ущерба, а страховая компания самостоятельно направляет автомобиль на плановый ремонт в автосервисе. При полном восстановлении ТС страховая компания оплачивает предоставленные партнёром счета, а клиент получает отремонтированный автомобиль.
Обратите внимание. Если нужно отремонтировать машину по КАСКО без ДТП, вместо протокола от ГИБДД клиент должен представить справку о происшествии от аварийного комиссара или уполномоченного участкового. Кроме этого, можно позвонить в службу 112 и вызвать на место происшествия сотрудника полиции.
Замена утраченного ТС происходит при краже или полной гибели имущества, неподлежащего восстановлению. В случае если суммы не хватает для замены автомобиля на аналогичный (цена утраченного имущества меньше цены нового ТС), клиент осуществляет доплату самостоятельно. Чаще всего держатель полиса может сам решить, в каком виде будет осуществлена компенсация, а КАСКО в ДТП с пострадавшими всегда имеет силу в соответствии с пунктами договора.
Причины, по которым могут отказать в выплате
К сожалению, часто страховые компании отказывают в частичной или полной выплате компенсации клиенту. Самые основные и частые причины:
Водитель нарушил ПДД. Обязательно заранее изучите условия договора страхования. В нем могут быть прописаны случаи, при которых возмещение ущерба не предусмотрено.
- Водитель не вызвал вовремя сотрудников ГИБДД.
- Предоставление ложных сведений о ДТП.
- Водитель скрылся с места ДТП.
- Осуществление неформальных договорённостей с участниками происшествия
- Самостоятельное осуществление полного или частичного ремонта ТС.
- Пункты договора, которые противоречат получению выплаты и не соответствуют фактам происшествия.
- Отказ на основании трассологической экспертизы.
- Страховая компания потеряла лицензию, обанкротилась или прекратила своё существование.
- Попытки оформить КАСКО задним числом, что является незаконным действием.
Нередко в договорах страхования пункты с условиями возмещения ущерба звучат двусмысленно и неточно. Обращайте внимание, какие документы нужны для КАСКО после ДТП и изучайте детали. В случае непонятных формулировок в договоре вы имеете право попросить откорректировать пункты.
Важно! Никогда не пытайтесь оформить КАСКО задним числом после ДТП, такие схемы легко открываются после проведения экспертизы и влекут за собой ответственность перед законодательством РФ.
Что делать, если страховая отказалась возмещать ущерб
Чтобы исключить негативные последствия в виде незаконного отказа от компенсации ущерба, изучите, как правильно оформить ДТП по КАСКО и тщательно выбирайте страховую компанию. Чем крупнее и известнее фирма, тем больше шансов благополучно получить положенную компенсацию. Если всё-таки сложилась ситуация спора и вы получили отказ от страховой компании, действуйте согласно рекомендациям:
- Начните с обычной жалобы, в которой укажите все пункты договора и/или статьи закона, которые нарушает страховщик, отказываясь от выплаты. Иногда достаточно довести эту жалобу до вышестоящего руководства СК, чтобы вопрос решился относительно мирно.
- Если предыдущий пункт не помог, пора обращаться в контролирующие органы. Сейчас надзор за участниками страхового рынка ведет Центральный Банк России. Это мегарегулятор, который не только разрабатывает законопроекты, но и следит, чтобы страховые компании честно выполняли свою работу. Учитывайте, что в данном случае жаловаться в РСА смысла не имеет, так как там фактически занимаются только делами ОСАГО. В прокуратуру тоже можно пока не обращаться, так как это не уголовный спор, а гражданско-правовой. Жалоба мегарегулятору подается лично или по почте. Обязательно проследите, чтобы принявший вашу жалобу сотрудник разборчиво и четко написал на обоих экземплярах (один оставите себе) дату принятия, свое имя и должность.
- Если обе предыдущие меры не помогли, стоит задуматься о судебном разбирательстве. Закон и сами страховые предпочитают все же не доводить дело до суда, поэтому вводится понятие досудебной претензии. Она пишется на бланке СК в свободной форме с указанием ссылок на все нарушенные статьи законов, поэтому будет разумно обратиться к практикующему юристу за консультацией. Претензия отправляется по почте заказным письмом или подается лично. Если СК приняла бумагу и не выплатила деньги в течение 30 календарных дней или в срок, который указан в договоре, вы имеете полное право подать иск в суд. Отметим, что до этого все же доходит достаточно редко. Обычно страховые стараются улаживать такие проблемы до суда.
При любых обстоятельствах всегда внимательно изучайте рейтинг страховой компании и договор, который подписываете. Правильный подбор страховой компании и внимательное чтение условий помогут вам преодолеть неприятные сюрпризы в дальнейшем. Даже при отказе страховой фирмы возмещать ущерб ТС, не опускайте руки и не ремонтируйте транспортное средство самостоятельно. Существует ряд наивысших форм юридических законов, которые имеют большую правовую силу, чем страховой договор. Самое главное – следовать обязательным пунктам и грамотно оформлять происшествие. В таком случае вероятность выиграть спор максимальна. При любых конфликтных ситуациях вы всегда имеете право на независимую экспертизу и законное разрешение спора.
Читайте также:
- Со стационарного телефона:
