Совкомбанк страхование возврат страховки осаго

Обновлено: 04.02.2025

В данном разделе представлены бланки и формы, необходимые для обращения в Совкомбанк Жизнь.

Для подачи заявления в компанию необходимо:

Шаг 1. Заполнить соответствующую форму заявления из списка ниже.

Шаг 2. Отсканировать/сфотографировать заполненную и подписанную форму заявления. Вы также можете воспользоваться приложениями для электронной подписи (например, Adobe Fill & Sign – доступны для Android, iOS)

2. Рассмотрение Заявлений на выплату по операциям с полисами может быть осуществлено в электронном виде в пределах установленных лимитов по Заявлениям из списка ниже.

3. Выплаты и изменения по нижеуказанным заявлениям осуществляются только на основании предоставления оригиналов:

3.1. Возврат излишне оплаченного НДФЛ;

3.2. Заявление на внесение изменений в список выгодоприобретателей;

3.3. Заявление на замену Страхователя;

3.4. Заявление на преобразование договора в выплаченный;

3.5. Любые Заявления, если они предоставляются Доверенными лицами, Наследниками, Плательщиками, которые не являются Страхователем\Застрахованным по договору страхования.

4. Заявления принимаются к рассмотрению с адреса электронной почты, который был указан страхователем в заявлении на страхование или при последней актуализации Ваших персональных данных;

по адресу:

Куда: 127015, г. Москва, ул. Бутырская, д. 76, стр. 1

Обращаем Ваше внимание, что Центральный офис не работает на прием посетителей.

Бланки заявлений

Заявление на выплату страхового обеспечения при дожитии до установленного срока или до окончания действия Договора страхования (Полиса).

Рассмотрение и выплата по заявлению осуществляется в электронном виде в пределах установленного лимита выплаты:
- в размере до 120 000 руб. - в электронном виде, без необходимости предоставлять оригинал заявления;
- в размере от 120 001 руб. до 600 000 руб.- в электронном виде, но с последующим обязательным предоставлением в компанию оригинала заявления;
- в размере от 600 000 руб. – выплата осуществляется только на основании оригинала.

ВАЖНО:

-Заявление принимается к рассмотрению с адреса электронной почты, который был указан Страхователем в заявлении на страхование или при последней актуализации Ваших персональных данных;

-Заявления в электронном виде принимаются к рассмотрению при наличии согласования менеджера агента.

Заявление на актуализацию персональных данных.

Обновить свои персональные данные вы можете быстро в режиме онлайн в Личном кабинете.

Заявление на внесение финансовых изменений в полис.

Рассмотрение и проведение операции по заявлению осуществляются в электронном виде в пределах установленного лимита страховой премии до 600 000 руб. Для сумм, равных или превышающих лимит, рассмотрение будет произведено, но для проведения операции требуется предоставление оригиналов.

Для типов заявлений, представленных ниже, рассмотрение и проведение операций осуществляется только при условии предоставления оригиналов:

Заявление на внесение изменений в список выгодоприобретателей.

Заявление на замену Страхователя.

Рекомендуем вносить финансовые изменения в полис при поддержке финансового консультанта (при наличии).

Свяжитесь с нами, если вы хотите уточнить информацию о своем финансовом консультанте.

Заявление на восстановление полиса.

Рассмотрение и проведение операции по заявлению осуществляются в электронном виде в пределах установленного лимита страховой премии в размере до 600 000 руб. Для сумм, равных или превышающих лимит, рассмотрение будет произведено, но для проведения операции требуется предоставление оригиналов.

ВАЖНО: заявления принимаются к рассмотрению с адреса электронной почты, который был указан страхователем в заявлении на страхование или при последней актуализации ваших персональных данных.

Заявление на возврат взноса/ части взноса.

Рассмотрение и выплата по заявлению осуществляется в электронном виде в пределах установленного лимита выплаты:

в размере до 120 000 руб. - в электронном виде, без необходимости предоставлять оригинал заявления;
в размере от 120 001 руб. до 600 000 руб.- в электронном виде, но с последующим обязательным предоставлением в компанию оригинала заявления;
в размере от 600 000 руб. – выплата осуществляется только на основании оригинала.

ВАЖНО:

Заявления принимаются к рассмотрению с адреса электронной почты, который был указан страхователем в заявлении на страхование или при последней актуализации ваших персональных данных.
Заявления в электронном виде принимаются к рассмотрению при наличии согласования менеджера агента.

В период охлаждения вы можете отказаться от договора страхования с возвратом страхового взноса. "Период охлаждения" установлен указанием Банка России от 21.08.2017 г. №4500-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования".

Рассмотрение и выплата по заявлению осуществляется в электронном виде в пределах установленного лимита выплаты (страховой премии):
- в размере до 120 000 руб. - в электронном виде, без необходимости предоставлять оригинал заявления;
- в размере от 120 001 руб. до 600 000 руб.- в электронном виде, но с последующим обязательным предоставлением в компанию оригинала заявления;
- в размере от 600 000 руб. – выплата осуществляется только на основании оригинала.

- Заявление принимается к рассмотрению с адреса электронной почты, который был указан Страхователем в заявлении на страхование или при последней актуализации Ваших персональных данных;

- Заявления в электронном виде принимаются к рассмотрению при наличии согласования менеджера агента.

Заявление на возврат излишне уплаченного НДФЛ.

Заявление принимается к рассмотрению только при условии предоставления оригинала в компанию.

Анкета физического лица (ЕИО/представителей клиента, выгодоприобретателей – физических лиц и бенефициарных владельцев)

Заявление на актуализацию (или предоставление) персональных данных физического лица.

В период режима самоизоляции/карантина в вашем регионе проживания заявление принимается к рассмотрению в электронном виде.

Актуализировать ваши персональные данные можно быстро в режиме онлайн в Личном кабинете.

Заявление на получение медицинской консультации по программам "Телемедицина" и "Медицинский консьерж"

При необходимости получения медицинской консультации по программам "Телемедицина" и "Медицинский консьерж"

С 25 сентября 2017 года вступили в силу поправки к закону об ОСАГО*, которые устанавливают новые правила обращения в страховую компанию по ОСАГО при ДТП с участием более двух автомобилей. Теперь система прямого возмещения убытков действует в отношении ДТП с участием двух и более автомобилей.

Таким образом, урегулирование в своей страховой компании возможно при одновременном соблюдении следующих условий:

ДТП произошло в результате столкновения двух и более транспортных средств;
Ответственность всех участников ДТП застрахована по ОСАГО;
Вред причинен только транспортным средствам участников ДТП, нет вреда жизни/здоровью и/или другому имуществу.

*Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.09.2017), ст. 14.1.

Урегулирование по ОСАГО без справок (Европротокол)

ДТП по ОСАГО также можно урегулировать и без вызова сотрудника ГИБДД и справок в рамках так называемого Европротокола.

Воспользоваться Европротоколом можно при одновременном выполнении следующих условий:

ДТП произошло в результате столкновения двух транспортных средств;
Гражданская ответственность обоих владельцев застрахована по ОСАГО;
Вред причинен только этим двум транспортным средствам;
Нет разногласий между участниками ДТП об обстоятельствах аварии и перечне повреждений транспортных средств;
Ущерб составляет не более 100 000 руб.

В случае если хотя бы одно из условий не выполняется либо есть сомнения в отношении суммы ущерба, рекомендуем вызывать сотрудников полиции для оформления ДТП.

При оформлении Европротокола размер выплаты рассчитывается на основание ФЗ N 40 об обязательном страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Остановите автомобиль на месте происшествия, заглушите двигатель и поставьте автомобиль на ручной тормоз. Не перемещайте автомобиль;
Включите аварийную сигнализацию;
Установите знак аварийной остановки на расстоянии 15 метров от автомобиля в населенных пунктах и 30 метров – вне населенных пунктов;
Позвоните в Совкомбанк Страхование по телефону 8 800 100 2 100 из любой точки России (звонок по России бесплатный) и сообщите необходимую информацию (номер договора, контактный телефон для связи, адрес места происшествия и обстоятельства). Наш сотрудник сориентирует вас о порядке и сроках обращения в страховую компанию;
Не признавайте вину и воздержитесь от комментариев, в том числе письменных, своих действий перед другими участниками дорожно-транспортного происшествия;
По возможности, запишите данные свидетелей дорожно-транспортного происшествия (номера автомобилей, ФИО, номера телефонов) и укажите их в Извещение о ДТП;
Сообщите второму участнику ДТП данные вашего полиса ОСАГО;
Запишите данные полиса ОСАГО второго участника ДТП (номер полиса, название страховой компании, срок страхования) и осуществите фотосъемку полисов ОСАГО и Извещения о ДТП других участников;
Заполните бланк Извещения о ДТП совместно со вторым участником происшествия с указанием виновности.

Использование приложения при самостоятельном оформлении ДТП является обязательным в следующих случаях:

Водители имеют разногласия по обстоятельствам ДТП и перечню повреждений. При этом максимальный размер выплаты составит не более 100 000 рублей.
Водители хотят увеличить максимальную выплату до 400 000 рублей.

Участники ДТП заполняют и подают извещение вместе. Приложение Помощник ОСАГО должно быть установлено хотя бы у одного из водителей.
Для обоих участников нужна подтверждённая учётная запись на Госуслугах
Один из водителей начинает заполнять извещение в приложении Помощник ОСАГО и приглашает второго дополнить заявление по пригласительной ссылке или QR-коду
По приглашению второй водитель может открыть извещение на Госуслугах с телефона без приложения
Второй водитель может отклонить извещение один раз, чтобы первый внёс правки. Если отклонить второй раз, отправка извещения в РСА прекратится — после этого европротокол можно будет оформить только на бумаге
Ответ с регистрационным номером ДТП и суммой возмещения придёт от ведомства в течение 15 минут в приложение первому водителю. После этого можно покинуть место ДТП
Если ответ не придёт, оформите европротокол на бумаге

Если вы собираетесь использовать Европротокол, приложение скачать нужно заранее, а также предварительно установить и зарегистрироваться в нем. Помимо заполнения данных в приложении необходимо так же заполнить бумажный бланк извещения о ДТП.

СТС или ПТС
Паспорт
Полис ОСАГО
Банковские реквизиты для выплаты возмещения
Постановление по делу об административном правонарушении или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Приложение к вышеуказанным документам, если оно составлялось
Результат медицинского освидетельствования (если проводилось)
Заполненный совместно с другими участниками бланк Извещения о ДТП
Если страховой случай заявляет не собственник ТС, то нужна нотариально удостоверенная доверенность с правом получения страхового возмещения и представления интересов собственника в страховой компании
Если собственник юр. лицо, необходимо предоставить распорядительное письмо от организации
Если вы самостоятельно вызвали и оплатили услуги эвакуатора, то для возмещения денежных расходов необходимо предоставить заказ-наряд (акт выполненных работ) и квитанцию об оплате

СТС или ПТС
Паспорт
Полис ОСАГО
Банковские реквизиты для выплаты возмещения
Заполненный совместно с другим участником бланк Извещения о ДТП
Если страховой случай заявляет не собственник ТС, то нужна нотариально удостоверенная доверенность с правом получения страхового возмещения и представления интересов собственника в страховой компании
Если собственник юр. лицо, необходимо предоставить распорядительное письмо от организации
Если вы самостоятельно вызвали и оплатили услуги эвакуатора, то для возмещения денежных расходов необходимо предоставить заказ-наряд (акт выполненных работ) и квитанцию об оплате

Оригинал или заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (паспорт);
Документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем потерпевшего и гражданский паспорт представителя;
Документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения;
Документы ГИБДД (завер. копии) с обязательным указанием виновника и потерпевшего лица, и степени вреда;
Выписка из истории болезни, выданная медицинской организацией;
Медицинское экспертное заключение;
Документы, подтверждающие оплату услуг медицинской организации (при наличии и принимаются только оригиналы);
Документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств (при наличии и принимаются только оригиналы).

Оригинал или завер. работодателем копия листа нетрудоспособности;
Справка 2-НДФЛ завер. работодателем с информацией о доходе за 12 месяцев, предшествующих травме (месяц травмы не включается).

Оригинал или заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (паспорт);
Документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем потерпевшего и гражданский паспорт представителя;
Документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения;
Документы ГИБДД или решение суда (завер. копии) с обязательным указанием виновного и потерпевшего лица.
Свидетельство о смерти;
Документ подтверждающий родство с погибшим или подтверждающий право на получение страхового возмещения;
Документы, подтверждающие оплату услуг по погребению (при наличии). Обязательно должен быть указан плательщик. Принимаются только оригиналы.

Проверить наличие всех необходимых документов для урегулирования страхового случая по ОСАГО вы можете отправив запрос по форме.

ДТП случаются, это неприятно, дорого и хлопотно, и хорошо, если обошлось без травм и жертв, – для всего остального есть страховка. Поговорим о том, когда, кто и как должен обращаться к страховщику для возмещения ущерба.

Когда наступает страховой случай

Страховым случаем называют автомобильную аварию, при которой водитель нанес урон своему и/или чужому авто, грузу, здоровью, жизни человека.

Страховой случай – это:

По ОСАГО	По каско
Вред, нанесенный владельцем полиса другим автомобилям, людям во время управления машиной	Вред, нанесенный вашему авто и здоровью/жизни результате ДТП, угона, стихийного бедствия (зависит от опций)

Если ваша вина доказана и у вас есть только ОСАГО, то чужой ремонт оплатит ваша страховая, а свой – вы сами. Бывает и так, что у виновного в ДТП нет ОСАГО, тогда компенсацию придется требовать через суд. Также обращение в суд потребуется, если убыток от аварии превышает 400 тысяч рублей.

Хотите поменять авто, присматриваете вторую машину для семьи или выбираете свой первый автомобиль? Совкомбанк предлагает выгодные условия автокредита! Подайте заявку онлайн прямо сейчас и обсудите величину взноса и другие детали с менеджером!

Куда обращаться по ОСАГО

Страховые компании разработали порядок обращения за компенсацией: потерпевшая сторона подает документы на оплату урона своему страховщику, и тот связывается со страховщиком виновника аварии. Эта процедура называется прямым возмещением ущерба.

По закону прямое возмещение возможно, если участники аварии застраховали гражданскую ответственность, пострадали только транспортные средства.

после оформления аварии по европротоколу или вызова сотрудника ГИБДД вы собираете все документы и несете их своему страховщику;
компания принимает документы, выдает подписанное свидетельство с описью принятых бумаг.

Сколько времени отводится на обращение

На обращение к страховщику отводится всего 5 дней. Если аварию оформили по европротоколу (виновник выявлен, разногласий нет, сумма убытков не превышает 100 тысяч рублей или до 400 тысяч при соблюдении дополнительных условий), водители заполняют два экземпляра извещения, отправляют их каждый своему агенту. Далее компания виновника рассматривает заявку, проводит дополнительный осмотр авто (при необходимости), определяет размер компенсации или оплачивает ремонт пострадавшего транспортного средства.

Порядок обращения и подачи заявления

Рассмотрим подробнее правила обращения к страхователю.

После ДТП оформите документы по европротоколу или вызовите инспектора ГИБДД.

Действия при европротоколе:

как можно тщательнее зафиксируйте аварию, повреждения обоих авто со всех ракурсов, их расположение;
на всякий случай попросите телефон у свидетелей происшествия;
после того, как схема составлена, видео сняты, авто можно убрать с дороги;
заполните и подпишите европротокол;
сообщите страховому агенту;
отправьте европротокол/извещение, справку из ГИБДД лично или по электронной почте;
дождитесь уведомления о получении.

Заполнить европротокол просто: в нем есть инструкции, вписать информацию нужно с обеих сторон бланка. Если есть протокол, то справка из ГИБДД не нужна.

В комплекте с полисом ОСАГО идет бланк извещения о происшествии с участием машины, в извещении отражаются обстоятельства аварии. Заполняют от руки обе стороны бланка, затем отправляют страховщику.

Действия при вызове ГИБДД:

не трогайте авто после остановки, не меняйте расположение предметов;
выставите аварийный треугольник, включите сигнал аварийной остановки;
вызовите инспектора ГИБДД;
на всякий случай зафиксируйте обстоятельства аварии на телефон;
найдите свидетелей, запишите их имена, телефоны;
составьте схему происшествия (самостоятельно, с помощью инспектора);
после этого можно убирать авто с дороги.

Вы виновник? Обратитесь в свою страховую.
Вы потерпевший? Обратитесь в свою страховую.

Список необходимых документов

Пакет документов для страховой компании включает извещение о ДТП (можно заполнить у страховщика), заявление о возмещении урона (подписывается в компании, предоставившей ОСАГО виновнику), а также справку о происшествии из автоинспекции с данными об аварии. Справка должна отражать информацию о:

месте аварии,
времени,
участниках,
повреждениях авто,
нарушении правил дорожного движения,
направлении на медосвидетельствование,
страховых всех участников,
номерах полисов.

Для того чтобы оформить возмещение за порчу имущества – другие машины, их грузы, ограждения, бордюры, рекламные щиты и др., нужно также обратиться в компанию, предоставившую ОСАГО. Также к ущербу имуществу относится ДТП с участием домашних животных.

Бумаги дополняют правом собственности на машину, заключением экспертизы и чеком о ее уплате, подтверждением факта эвакуации (опционально), подтверждением расходов на стоянку или охрану, возникших в результате аварии. Последние три нужны, если потерпевший требует компенсации дополнительных расходов.

Если в результате аварии есть пострадавшие – получившие ушибы, порезы, переломы, в том числе требующие продолжительного лечения, – потребуются следующие документы:

заключение врача из аккредитованного медицинского учреждения с диагнозом, описанием травм и повреждений, продолжительности больничного;
справка об инвалидности (при наличии);
информация о приезде скорой (если есть);
право на выплату;
российский паспорт или другое удостоверение личности;
данные счета для перевода компенсации.

Но правильно будет приехать в компанию лично, привезти копии бумаг, сфотографировать их, взять расписку с перечислением полученных бумаг, заверенную подписью и печатью. Если разбирательство предстоит сложное, а сумму вы ожидаете большую, то обратитесь за сопровождением к юристам.

Срок рассмотрения

В каком случае в выплате откажут

Договор со страховщиком включает пункты, при которых компания отказывает выплачивать средства на ремонт машины или лечение потерпевшего. Прежде чем подписывать договор даже по очень выгодной цене, внимательно прочтите все параграфы.

Важно: не покупайте страховку у малоизвестных компаний по неправдоподобно низкой цене. В нужный момент полис может оказаться недействительным. Всегда проверяйте подлинность на сайте РСА.

Почему страховая отказывает потерпевшему:

нарушены сроки подачи;
застрахованным авто управлял водитель, не вписанный в страховку;
ДТП произошло во время обучения, тест-драйва;
машина участвовала в гонках/соревнованиях, повреждена в результате заведомо опасного вождения;
урон нанесен в результате доказанных мошеннических действий;
полис недействителен (истек срок действия, организация, предоставившая его, не существует);
нет доказательств вины участников, никто не признает свою ответственность за происшествие;
неверное оформление;
владелец не предоставил ТС на экспертизу;
нет прав у одного из водителей;
виноватый в аварии был пьян или находился под воздействием наркотических веществ на момент происшествия.

Иногда компания задерживает перечисление средств на время, в других случаях отказ будет окончательным. Страховщик объясняет, на каком основании пришел отказ, как устранить ошибки в заявлении.

Если вы не согласны с решением компании, подавайте претензию директору учреждения. В претензии отметьте, что полис приобретен законно, срок действия не истек и компания обязана выплатить по нему компенсацию. Претензии рассматривают в срок до одной недели. Если реакции не последует, обращайтесь в суд.

Что, если у виновника аварии нет полиса ОСАГО

Суд рассчитает размер компенсации без учета возраста авто – признанный виновным оплатит покупку деталей на замену по цене новых. Страховщики пользуются услугами партнеров – сервисов, поставщиков запчастей, стоимость ремонта для них обходится дешевле, чем ремонт в частном порядке.

Какие еще могут быть расходы у виновника дорожного столкновения без ОСАГО:

оплата независимой экспертизы;
стоимость услуг эвакуатора;
присмотр за авто на стоянке;
почтовые расходы;
моральный вред (от 1000 рублей за моральный вред без телесных повреждений).

Повреждения на своей машине водитель оплачивает за счет комплексной страховки, а если вы купили машину без каско, то за счет собственных средств.

Я досрочно погасила кредит осенью 2020 и обратилась в страховую с заявлением о возврате части страховой премии в связи с прекращением обязательства, (досрочно погашение кредита) которое обеспечивал договор страхования жизни. По телефону мне очень грубо ответили, что у меня нет прав никаких, неграмотно сославшись на статью ГК, которая в эт ом случае не применима. после чего я написала досудебную претензию, где указала в том числе следующее: Читать далее

В случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) кредитор и (или) третье лицо, действующее в интересах кредитора, оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, указанному в абзаце первом части 2.1 статьи 7 настоящего Федерального закона, на основании заявления заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц по указанному договору личного страхования обязаны возвратить заемщику денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии, уплачиваемой страховщику по указанному договору личного страхования в отношении конкретного заемщика, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, указанного заявления заемщика.

Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица." Страховая ответила отказом. Сумма неустойки за просрочку исполнения моего требования уже составила 380 тр. придется обратиться видимо в суд и взыскать с компании за нарушение моих прав. Понятно, что компания хочет заработать, но всему есть предел.

Спасибо за отзыв!
Давайте подождем ответ СК по ситуации.
05.04.2021 Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.

У меня неожиданно умер муж в январе 2020 года, я осталась одна с тремя детьми. У мужа была кредитная карта Райффайзенбанка, застрахованная 12 лет в страховой компании МетЛайф. По данным банка все страховые взносы списывались автоматически и вовремя.Когда муж умер, я предоставила в страховую компанию документы, которые они запросили.Через какое-то время позвонила в страховую компанию, мне сказали, что в выплате отказано т.к. не был оплачен последний страховой взнос, якобы клиент мог написать заявление в банке и отказаться от страховки. На что в банке мне ответили, что страховые взносы списываются автоматически и никто ни от чего не отказывался, страховка на момент смерти рабочая. Оплачивать долг я не собиралась и не собираюсь. Для чего тогда нужна страховка и зачем муж оплачивал много лет страховые взносы?

Я поехала в поликлинику, там на меня выпучили глаза и сказали, что дадут за весь срок его прикрепления (за полгода), а самый большой срок за который они дают выписку из амбулаторной карты — за 5 лет. Я взяла выписку, заказала в больнице, в которой муж умер посмертный эпикриз на 7 листах, где по часам указывалось какие анализы и обследования ему делали, и где указано, что смертельный диагноз ему поставлен за 2 дня до смерти, когда он был уже в коме и на ИВЛ. Он даже не узнал, что он умирает, т.к. попал в больницу за неделю до смерти с воспалением легких и артрозом плеча.Отправила эти документы в страховую компанию.И через неделю мне звонят из страховой и сообщают, что они узнали, что 3 года назад он уже лежал в больнице (попал с пневмотораксом) и им нужна выписка об этом.Попросили меня предоставить все данные об этой больнице.Что будет дальше? Попросят снимок зубов?

Страховая компании просто издевается, делает все, чтобы не платить, оттягивает под под формальными поводами принятие решения. Я никому не советую связываться с этой компанией. Вам вымотают все нервы. И им глубоко плевать, что у вас рабочая страховка, что вы имеете право на выплату. Они будут делать все, чтобы не платить! Похоже сотрудники страховой компании получают премии за невыплату по страховым случаям.Но я точно платить не буду. Я дождусь решения по делу и подам в суд и взыщу с них не только страховую выплату, но и моральный ущерб и расходы на хорошего юриста. Не связывайтесь с этой страховой компанией! Они не платят при наступлении страховых случаев!

Спасибо за отзыв. СК запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

АО “Страховая компания МетЛайф”. Договор страхования № ТВ1308905.

Текст моего Заявления:
28 мая 2019 года, между мной и АО “Страховая компания МетЛайф” был заключен договор страхования: страхование жизни и от несчастных случаев и болезней / страховой сертификат № ТВ1308905.
Указанный договор являлся мерой по надлежащему исполнению моих обязательств по кредитному договору № б/н, заключенному с АО &ldquo. Читать далее

АО “Страховая компания МетЛайф”. Договор страхования № ТВ1308905.

28 декабря 2019 года мною были досрочно в полном объеме погашены кредитные обязательства, в виду чего действие кредитного договора № б/н от 28 мая 2019 года, было прекращено.

"Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК и п. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования.
На основании выше изложенного прошу учесть ранее принятое заявление от 27.01.2020г. и вернуть в течении 5-ти рабочих дней неиспользованную часть страховой премии.

Залим, здравствуйте. Сожалеем, что нам не удалось прийти к взаимопониманию относительно условий расторжения договора страхования. Позвольте еще раз пояснить, что в случае досрочного погашения кредита в банке договор страхования продолжает свое действие, при этом выгодоприобретателем по нему автоматически становитесь Вы, а не банк. Таким образом, Вы обеспечиваете себе достойное страховое покрытие на весь срок действия кредитного договора, изначально указанный в договоре с банком.

Если говорить о юридической стороне вопроса, то статья 958 ГК РФ предусматривает два варианта досрочного прекращения договора страхования:

1) в связи с тем, что возможность наступления страхового случая отпала;

2) в связи с отказом страхователя от договора страхования.

В ситуации с Вашим договором страхования возможность наступления страхового случая не исчезает, поскольку указанные в страховом сертификате события (смерть, полная постоянная нетрудоспособность в результате несчастного случая) могут случиться вне зависимости от наличия или отсутствия у Вас кредитных обязательств. Следовательно, указанное в п. 1 основание не применимо для возврата части страховой премии при досрочном расторжении Вашего сертификата.

Согласно п.3 Ст.958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Условиями договора № ТВ1308905, возврат каких-либо средств после окончания периода охлаждения не предусмотрен.

Меня зовут Сергей,номер полиса UCBR50343. Это для MetLife,что бы не писали стандартный ответ, где просят обратится через форму на сайте и сообщить номер полиса. Вот он! Если готовы конструктивно разговаривать – свяжитесь со мной сами. Я к вам уже обращался и письменно, и по эл.почте, и по телефону, и через форму на сайте. Моя история вряд ли отличается от сотен или может быть тысячдругих. Взял автокредит автосалоне. Менеджер с. Читать далее

Чудеса! Продолжаем оформление…. Ну, и как водится, в спешке, подзакрытие салона, с кучей бумаг, на каждой просят подписаться. Оформив документы я в эйфории от приобретения авто просто положил папку с документами на полку и уехал в командировку на 2 недели. Решил, что детально всё обязательно прочту по приезде. Это была моя огромная ошибка!

Вернувшись с командировки, начал изучать документы:- Первое, что сразу бросилось в глаза, это запись о том договор страхования заключается добровольно. А главное – что это не влияет на решение Банка-кредитора о выдаче кредита. Как же так? Я же прямым текстом спрашивал менеджера об этом, а она уверяла меня в обратном. У неё что, процент с проданных страховок или она просто не компетентна в данном вопросе? - Второе – пункт о том, что я могу отказаться от договорастрахования в течении 5 дней с полным возвратом страховой премии. Почему об этом то мне никто ничего не сказал сразу.

Естественно, вернувшись с командировки я уже упустил время. - Ну и наконец, я обнаружил, что никакого Договора страхования у меня на руках нет вообще, только страховой сертификат. А был ли договор вообще?

В общем сильно расстроившись, взял себя в руки и решил обратится в MetLife. Во мне еще жила надежда на то, что есть в мире нормальные люди. Что не всё построено на обмане и лохотроне. Позвонил на многоканальный телефон с просьбой вернуть часть страховой премии. Девушка-оператор тут же меня обрубила, что это не предусмотрено страховым Договором.

Теперь буду пытаться обращаться в головной офис в США, может быть там есть понимающие люди. Затем через общество защиты прав потребителей составлю претензию. Потом РосПотребНадзор, затем в суд. Я твёрдо убежден, что я имею право забрать свои деньги. Пока есть варианты – надо пробовать и бороться. Всем удачи, и еще
раз - читайте что подписываете, а c MetLife не связывайтесь ни за что!

Уважаемый Автор!
Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Грамотные сотрудники Совкомбанк страхование, подобрали страховку на автомобиль, ОСАГО и КАСКО, подробно о выплатах, правилах оформления документов, страховых случаях, рассказали о страховых продуктах, напомнили о продлении, и приятный бонус кэшбэк! В нашем регионе самые низкие коэффициенты, дистанционная работа, никаких очередей и задержек.

Уважаемый Клиент!
Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес наших сотрудников! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

При оформлении онлай страхования возникли проблемы с оформлением полиса. Обратился за помощью в контактный центр компании…менеджер Елена связалась со мной по телефону и помогла оперативно, быстро, чётко всё оформить. полис и счёт выслали на электронную почту! Спасибо большое! Прошу компанию выделить примию менеджеру Елене за её слаженную работу с клиентами.

Уважаемый Клиент!
Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем, ведь положительное мнение Клиента заряжает сотрудников дополнительной энергией!
Мы стремимся делать всё от нас зависящее, чтобы Вам было с нами удобно и надёжно.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Большое спасибо хочу сказать специалисту Давлетшиной А.Г. очень компетентный сотрудник, пришлось ей повозиться с моим вопросом. Несмотря на долгие мои раздумья она терпеливо ждала и предлагала варианты,которые будут удобны именно мне. В итоге мы оформили полис на выходных мнп условиях. Больше бы таких сотрудников. Прошу премировать Анну.

Уважаемый Клиент!
Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Благодарю сотрудников Совкомбанк за грамотную помощь своим клиентам!
Все интересующие вопросы были отвечены, звонок в тех. поддержку не заставил долго ждать сотрудника, что является огромным плюсом, помощь с продлением страховки на автомобиль была оказана на все 10 баллов. Все быстро, спокойно и грамотно.
Желаю процветания банку, адекватных клиентов, карьерного роста!

Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за высокую оценку – приятно, что профессионализм и клиентоориентированность сотрудников компании стали поводом для размещения положительного отзыва.
Мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что стали нашим Клиентом!
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

2 января попала в дтп не по моей вине они меня мурыжили то одно сделайте то другое 3 месяца это все тянулась в итоге мне пришёл отказ ! За что я заплатила почти 5000 тысяч за электродную бумажку ! Люди не ходите в этот банк это развод просто тянут деньги с вас !паз не хотят по хорошему пойдём через суды .

Уважаемый Клиент!
Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Хочу выразить благодарность сотруднику компании Совкомбанк Страхование К. Юлии Сергеевне за грамотное и своевременное предложение пролонгации полиса (я совсем и забыл что срок действия полиса скоро заканчивается), ненавязчивость, подробное объяснение изменений действующего законодательства в части диагностических карт. В общем звонок оставил только положительные впечатления, на все вопросы были даны грамотные и подробные разъяснения, вплоть направления на электронную почту ссылок на законопроекты. Именно такой и должен быть маркетинг, когда клиенту своевременно и ненавязчиво предлагают услугу в которой он действительно нуждается, без навязывания того, что ему не нужно. Цена на полис так же весьма адекватная, менее 10 тысяч.

24.03.2022 решила попробовать оформить ОСАГО через СОвкомбанк. На сайте сама все заполнила и мне прислали расчет. Цена мне понравилась. Но дальше оформить не смогла. Почему-то информацию о машине не пропускал. Далее связалась с банком. Попросила помочь с оформлением ОСАГО на сайте. Сотрудник сказал , что свяжется со мной в течении часа. Со мной связались , проверили все документы и прислали ссылку на почту для оплаты. Я оплатила, зашла в личный кабинет , посмотрела в полис. А там вписан только один водитель , а я как страхователь. Я очень переволновалась в тот момент и быстро позвонила в банк. Объяснила ситуацию и попросила добавить еще и меня. Мне сказали ,что можно добавить , поставят заявку, сделают перерасчет и со мной свяжутся. После чего мне позвонили и сказали, что доплачивать ничего не нужно, ваш новый полис в личном кабинете.

Спасибо вашим сотрудникам, что быстро все исправили. ФИО от нервов я не запомнила. Возможно сами сможете проверить информацию по звонкам. Спасибо еще раз. Я уже не первый раз , говорю , что Совкомбанк из всех банков самый лучший. Ни разу не пожалела, что обратилась за услугами именно в этот банк!

Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес нашей работы.
Будем стремиться, чтобы в будущем наше предложение было для Вас интересным.
Надеемся на продолжение долгосрочного сотрудничества и желаем Вам удачи на дорогах!
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

В предварительной заявке распечатанной у эксперта был указан не мой номер полиса страхования, а вообще от КАСКО. Он сказал, что такое бывает и он в жтом не виноват. Ну думаю, ладно, бывает. После осмотра собрал все мои документы и сказал, что сегодня отправит их в страховую. Каково было моё удивление, когда я узнал, что документы передали в страховую только 14 числа. 5 дней у него ушло на отправку фотографий. И теперь страховая уверяет, что отсчёт 20-ти дней идёт именно с этого дня. Видимо это моя вина, что у них нет своего офиса, в который я был готов предоставить любые документы еще 28.02, видимо моя вина, что у них нет своих экспертов, а партнёры передают документы по пять дней.

Операторы поддержки постоянно обещают что-то уточнить у старшего и перезвонить, но ни разу так и не перезвонили. Постоянно кормят завтраками. Если не хотите терять время, то обходите эту конторку стороной.
Цены сейчас ростут каждый день, а размер выплаты считают по старым прайсам, где цены в два и более раза меньше. Уже неделю моё дело назодится на стадии "передано на выплату", но выплаты на 25.03 так и нет, а следовательно в выходные тоже не придёт.

Никогда не встречал такой тяжёлой на подъем страховой, очень все долго, продлевать у вас ОСАГО пока желания нет и видимо и не появится.
Номер обращения: 114200614
Номер убытка: 80419/2022

Уважаемый Клиент!
Спасибо Вам, что нашли время и дали обратную связь о работе нашей компании. Мы приветствуем отзывы клиентов о нашей работе и учитываем их для улучшения клиентского сервиса.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Читайте также: