Почему парикмахеры хорошие водители
WorldSkills Russia попросил HeadHunter выяснить: насколько востребованы сейчас представители неофисных и рабочих специальностей, высока ли конкуренция среди соискателей и какие у них заработные платы. В базе вакансий и резюме рассматривались работники не только сферы производства, но и в сферы услуг.
Спрос на рабочие специальности в России растет вместе с конкуренцией между соискателями, самые высокооплачиваемые неофисные профессии – парикмахеры, водители и сварщики, выяснил HeadHunter в результате исследования собственной базы вакансий и резюме за 2015-2017 годы, которое проводилось по просьбе WorldSkills Russia (проанализировано более 300 тыс. вакансий и 2 млн резюме), а также в ходе опросов более 31 тыс. соискателей. Из-за автоматизации производства и внедрения новых программ растет количество рабочих с высшим образованием – сейчас в России это каждый четвертый.
Индекс HeadHunter, который говорит о дефифитности специалистов на рынке труда, в сфере рабочих специальностей сейчас находится около 2 пунктов (2 резюме на одну вакансию), тогда как по рынку в целом – от 6 до 8. «Таким образом, на рынке наблюдается высокая конкуренция работодателей за людей рабочих специальностей - делает вывод руководитель службы исследований HeadHunter Мария Игнатова. Правда, здесь заметен фактор сезонности: пик спроса на рабочие профессии неизменно приходится на август и сентябрь, спад до минимума – на февраль и март. В Москве эти скачки заметны далеко не так остро, как в регионах.
Средняя предлагаемая зарплата для рабочего персонала в России выросла за год почти на 11% – с 32,6 тысяч рублей в 1 квартале 2016 года до 36,1 тысяч рублей в 1 квартале 2017-го. Московские массажисты и водители стали одними из самых высокооплачиваемых представителей неофисных профессий - 58 тысяч и 56 тысяч рублей в месяц. В среднем по России, массажисты получают заметно меньше – 43 тысячи рублей, а в Перми так вовсе 23 тысячи рублей. Зарплаты в сфере производства более выровнены: операторы станков в Екатеринбурге (38 тысяч рублей) ближе всего к подобрались к уровню зарплат московских (44 тысяч рублей) и петербургских (42 тысяч рублей) коллег. Средний оклад этих специалистов по стране – 36 тысяч рублей в месяц. А средние зарплаты токарей и фрезеровщиков в Москве и Петербурге одинаковы — 48 тысяч рублей в месяц.
Большинство представителей рабочих специальностей, которые ищут работу в интернете – мужчины в возрасте 26-35 лет (женщины только 8%) со средним профессиональным образованием, однако 25% кандидатов имеют высшее образование. Из-за автоматизации производства, внедрения новых технологий и образовательных программ, процент рабочих с высшим образованием давно увеличивается по всему миру.
Рабочие профессии в России находятся на полпути к означенной в начале исследования цели. Уровень конкуренции в них не сильно высок, а спрос на специалистов как минимум не падает. Однако условия работы и уровень зарплат все еще оставляют желать лучшего. И хотя средний оклад многих сравнительно успешных профессий вполне позволяет жить достойно, в том числе и в регионах, но сравниться с зарплатами большинства офисных профессий пока еще не может. В долгосрочной перспективе рабочие специальности должны будут приспособиться к современной экономике и стать более технологичными.
Частично решить этот вопрос поможет автоматизация и роботизация труда на производстве. Как показывает опыт развитых стран, рабочие специальности переключаются на контроль производственных процессов и начинают требовать лучшего образования от специалистов. Замена ручного труда механическим ведет к интенсификации производства и экономическому росту, которые позволяют лучше решать проблемы переквалификации и образования рабочих.
Исследование HeadHunter проводилось специально для WordSkills Russia на основе собственной базы резюме и вакансий за 2015-2017 годы (проанализировано более 300 тыс вакансий и 2 млн резюме), а также опросов, в которых поучаствовали более 31 тыс соискателей.
И мужчины, и женщины регулярно посещают парикмахеров, ведь без стрижки любой человек будет выглядеть неухоженным и запущенным. Прическа - один из самых важных элементов вашего образа, поэтому всем нам хочется доверить свои волосы только профессиональному мастеру. Кажется, что любой парикмахер обладает должными навыками и умениями.
Но на самом деле это не так. Об этом мне поведала моя подруга, которая уже давно работает парикмахером. Во время одной из наших встреч она рассказала мне о негативных секретах своей профессии.
История подруги
Моя подруга начала работать парикмахером почти 10 лет назад. Заниматься волосами ей всегда нравилось, поэтому она считает профессию своим настоящим призванием. О работе парикмахером она мечтала с раннего детства. Обожала делать прически своим подругам и перебирать собственные волосы. Поэтому после школы, не раздумывая, она сразу же пошла на курсы парикмахерского дела. Сначала подруга работала по найму, но впоследствии она смогла открыть собственный салон красоты. Она - фанат своего дела, поэтому всегда старалась делать работу качественно и профессионально, взимая за нее справедливую цену. Но уже скоро подруга поняла, что бизнес - не для честных людей.
Подруга рассказала, что многие парикмахеры одурачивают клиентов, навязывая им дорогие и не всегда нужные услуги. Как же распознать обман?
Индустрия обмана
Парикмахерские - это индустрия, в которой нет четко установленного порядка указания услуг и их стоимости. Она может зависеть от любых факторов. Например, профессионализма мастера, используемых материалов и даже месторасположения салона. У одного парикмахера стрижка может стоить 500 рублей, а у другого - 1500.
Каждый мастер самостоятельно устанавливает цены, даже если в салоне красоты есть свой прейскурант. Подруга рассказывает, что многие парикмахеры только опирались на него, нередко завышая стоимость указанных услуг. Например, подравнивали кончики по цене модельной стрижки. Чек после оплаты можно получить только в крупных салонах. В большинстве парикмахерских мастера просто называют цену, берут деньги у клиента, не выдавая ему никаких документов.
Подруга рассказала, что в последние годы все большей популярностью пользуется практика навязывания услуг. Вы можете прийти в парикмахерскую, чтобы подравнять кончики, но вам предложат сделать массаж головы, профессиональную маску или даже кератирование. Профессиональные мастера умеют не только подстригать и красить волосы, но и убеждать своих клиентов.
Клиенты обычно доверяют парикмахерам
Подруга признается, что сама нередко навязывала услуги своим клиентам. "Иначе в этом бизнесе не выжить", - говорит она. При этом навязать услуги довольно просто, потому что клиенты склонны доверять своим мастерам, особенно женщины. Мужчины часто отказываются, ограничиваясь только стрижкой. Женщины же обычно любят ухаживать за собой и хотят выглядеть красивыми, поэтому с удовольствием попробуют что-то новое. Многие недобросовестные мастера любят пользоваться неуверенностью своих клиенток. Как это работает?
Они намеренно говорят им, что их волосы находятся в запущенном состоянии. Рассказывают о том, как плохо они выглядят. А потом добавляют, что маска может им выглядеть лучше. Конечно, клиентки соглашаются. На самом же деле волосы женщины находятся в нормальном состоянии. Маска действительно поможет сделать их визуально красивее, но она имеет недолговременный эффект.
Как еще парикмахеры обманывают своих клиентов?
Навязывание услуг - это не единственный способ заставить клиента потратить больше денег, чем он планировал. Зачастую парикмахеры намеренно используют самую дорогие средства, которые не отличаются высокой эффективностью. Иногда в салонах красоты, в которых работала подруга, эта косметика могла стоять годами, пока ее не купит какой-нибудь доверчивый клиент.
Обычные люди думают, что профессиональные средства лучше ухаживают за волосами. Подруга же считает, что их высокая цена не оправдана. По ее мнению, в аптеках можно купить недорогие натуральные масла и маски, которые будут лучше заботиться о волосах. Доверяя парикмахеру и слушая его совет, вы просто заплатите ему больше денег.
Не все парикмахеры являются профессионалами своего дела. Некоторые из них навязывают процедуры, которые не могут выполнить качественно. Если повезет, вы просто переплатите деньги. В худшем случае вы можете получить испорченные и сожженные волосы.
Квалификация парикмахеров
Когда вы приходите в парикмахерскую, вы ожидаете, что вас подстрижет квалифицированный мастер с образованием и опытом работы. Вы не проверяете наличие у него дипломов, сертификатов и других документов. А зря. Моя подруга рассказывает, что не все ее коллеги имели необходимую квалификацию.
Да, зачастую они действительно проходили обучение. Но их учили только основам. Все новомодные процедуры, а иногда и окрашивание волос они изучали самостоятельно. Попадая к такому мастеру, вы рискуете сильно испортить свои локоны. Ведь не всегда они делают процедуры правильно.
Что еще нужно знать клиентам?
Все знают, что время - это деньги. Парикмахеры не являются исключением. Чем больше клиентов они успеют обслужить, тем больше заработают за свою смену. Поэтому мастера стараются выполнить стрижку или окрашивание быстрее, чем следовало бы. Раньше при записи в салон красоты клиенту выделяли время с запасом. Например, если он планирует подстричь волосы, следующего посетителя мастер приглашал только через 1 час.
Сегодня все чаще парикмахеры сокращают время обслуживания клиентов, чтобы заработать больше денег. Из-за этого они могут выполнить свои обязанности некачественно. Клиент из-за определенного освещения и укладки не может увидеть недостатки работы. Они обнаруживаются только через несколько дней или даже недель. Доказать свою правоту клиенту потом будет практически невозможно.
Профессия парикмахера, как известно, является широко востребованной. Ведь каждому человеку необходимо хотя бы изредка делать стрижку. Большинство же женщин и подавно являются частыми клиентами салонов красоты. Если вы считаете, что вам подойдет карьера парикмахера, то для начала предлагаем ознакомиться с тем, что вас будет ожидать в рабочие будни. Ведь далеко не каждый сможет смириться с особенностями данной профессии.
Недостаточно просто закончить курсы
Конечно, получить теоретические основы мастерства необходимо. Однако профессию можно постичь только на практике. Будьте готовы к тому, что сразу после окончания курсов вам вряд ли кто-то предложит высокооплачиваемую работу, ведь у вас уйдет немало времени на оттачивание своего мастерства.
Некоторые люди не будут воспринимать вашу работу всерьез
Многим кажется, что парикмахеры только и делают, что дни напролет болтают с клиентам, по ходу дела постригая и окрашивая их волосы. Однако они не понимают, что эта профессия отнюдь не легче большинства других. Ведь мастеру приходится не только использовать знания по геометрии, чтобы заранее представить, как будет выглядеть та или иная стрижка, и по химии, чтобы правильно подобрать составляющие при покраске волос, но и быть отличным психологом, чтобы понять, чего хочет каждый клиент.
Будьте готовы к нестандартным рабочим часам
Как правило, рабочая неделя парикмахера начинается во вторник и заканчивается в субботу или даже в воскресенье. К тому же в большинстве случаев вам придется работать и по вечерам, ведь многие клиенты будут приходить к вам после того, как закончат свой рабочий день.
Ваша работа может нанести вред вашему здоровью
Парикмахеры постоянно совершают одни и те же движения. Особенно это касается плеча и запястья. Поэтому нередко у мастеров возникают проблемы со спиной и руками. К тому же вы целый день будете проводить на ногах. Поэтому потребуется отказаться от каблуков, а предпочитать удобную обувь. Иначе проблем со здоровьем не избежать.
Вам необходимо всегда выглядеть стильно
Многие и не подозревают о том, что у парикмахеров есть дресс-код. Другой вопрос, что многие его не соблюдают. Парикмахер должен всегда выглядеть стильно, ведь он работает в индустрии моды и красоты. Однако здесь важно не переборщить и не затмить своих клиентов.
Вам придется быть не только парикмахером, но и психологом
Безусловно, такая работа подходит только коммуникабельным людям. Ведь вам придется постоянно общаться с людьми. А, как известно, клиенты порой бывают очень откровенны со своим парикмахером. Так, за годы работы вы услышите сотни невероятных историй о знакомствах, свадьбах, разводах, разрывах и многом другом.
Вам придется мастерски научиться менять тему разговора
Не все темы являются подходящими для обсуждения в салоне красоты. Так, вряд ли вам захочется вступать с клиентом в полемику по религиозным или политическим вопросам. Однако просто проигнорировать клиента и сменить тему вы не можете. Поэтому вам придется научиться делать это плавно и так, чтобы ваш собеседник не почувствовал неловкости.
Не все захотят болтать с вами, и это следует уважать
Большинство клиентов любят поговорить со своим парикмахером. Однако есть и такие люди, которые просто хотят расслабиться и побыть в тишине, пока над их шевелюрой работает мастер. Это необходимо понимать и уважать, а не навязывать разговор клиенту.
Иногда вы будете испытывать разочарование
Даже если вы очень любите свою профессию, в вашей жизни будут случаться ситуации, когда вы будете испытывать недовольство от выполненной работы. Однако не стоит расстраиваться по этому поводу. Ведь это является дополнительным стимулом для того, чтобы продолжать свое обучение и развиваться в профессиональном плане.
Всегда будут недовольные клиенты
Как правило, плохая прическа является результатом недопонимания между клиентом и мастером. Ведь нередко желание кардинально изменить свою внешность является импульсивным. И если, к примеру, к вам придет девушка с роскошными длинными волосами и попросит постричь ее очень коротко, то риск того, что она быстро пожалеет о своем решении, огромен. Поэтому вам следует внимательно относиться к каждому клиенту. И если вы сомневаетесь в правильности его решения, то имеет смысл обсудить с ним этот вопрос, чтобы избежать дальнейших сложностей.
Порой вам придется иметь дело с неприятными вещами
Иногда к вам будут приходить клиенты с грязной головой, перхотью, проблемной кожей головы и т.д. В таком случае не стоит быть брезгливым, ведь это ваша работа. К счастью, такие ситуации случаются не так уж часто.
Вам будет непросто выделить время для личных проектов
Чем большим количеством клиентов вы будете обзаводиться, тем меньше у вас будет оставаться свободного времени. С одной стороны, это плюс, ведь вы сможете зарабатывать больше. Однако, с другой стороны, вам будет сложнее выделить время, к примеру, для прохождения курсов повышения квалификации и т.п.
Ваша работа будет влиять не только на внешность клиентов
Парикмахер имеет дело не только с волосами, но и с эмоциями клиента. Ведь если у человека красивая стрижка, то и он сам будет чувствовать себя отлично, и наоборот. И в ваших силах будет изменить настроение клиента, сделав его немного счастливее.
Большинство людей регулярно обращаются к парикмахерам. Стрижка или окрашивание волос кажется нам обыденной процедурой. Мы болтаем с парикмахерами о том о сем или сидим молча, уставившись в экран телефона, пока они легко и будто между делом заботятся о наших волосах.
Путь к мастерству
Мне с юности было интересно парикмахерское дело. В 90-х я восхищался тем, что делали Сергей Зверев и Александр Тодчук. Я учился в институте на маркетолога и параллельно решил пойти на курсы парикмахеров в техникум сферы быта и услуг.
Базовый курс длился 3 года, но хороший парикмахер не прекращает учиться никогда. Немного поработав в родном городе, я уехал в Москву, где познакомился с Александром Тодчуком и несколько лет проработал в его салонах.
Я не стыжусь своей профессии сейчас и не стыдился ее в начале 2000-х, когда парикмахера-мужчину тут же начинали подозревать в нетрадиционной ориентации. Я начинал работать мужским мастером в заводском районе, и там меня порой спрашивали об этом открытым текстом.
Я до сих пор учусь. Сейчас уже не так часто, как раньше, но гораздо интенсивнее. Примерно раз в полгода я совершенствую свои навыки в тех областях, которые наиболее востребованы на данный момент: какие-то сложные виды окрашивания, растяжки цвета, актуальные стрижки. Постоянно появляется что-то новое. Каждое обучение обходится мне примерно в ₽ 100 000, которые я трачу, разумеется, из своего кармана.
Взаимоотношения с клиентами
Клиенты часто ходят ко мне всей семьей. Иногда приходится выступать кем-то вроде семейного психолога: родители просят наставить на путь истинный их детей-подростков. Дети жалуются на родителей. Нередко меня посвящают в разные тайны. Был у меня клиент, довольно известная личность, он привел ко мне свою жену, а через некоторое время и любовницу. Я, конечно, знал, кто из них кто, и старался сделать так, чтобы они не пересеклись. Но однажды позвонила жена и записалась на окрашивание, а следом любовница — на стрижку. Я специально оставил между ними довольно большой зазор, но окрашивание немного затянулось, а любовница решила прийти пораньше, и они встретились. Никакого скандала не случилось, хотя ситуация была крайне напряженная. Они холодно друг с другом поздоровались и даже обменялись парой фраз.
Сегодня индустрия красоты вступила на новый уровень. Внешность, как и ум, эрудиция, харизма играет немаловажную роль на пути к успеху. Ухоженный и опрятный вид — один из залогов уверенности в себе человека.
Особое внимание в человеке привлекает правильно подобранная прическа. Большая роль в этом деле отводится парикмахеру. Следует сказать, что данная профессия, имея огромное количество плюсов, так же и имеет свои отрицательные стороны. Рассмотрим, каковы положительные стороны парикмахера, как профессии:
Плюсы профессии парикмахера
- Творческая работа. Парикмахерство – это, в первую очередь, творчество, чем особенно интересно. Парикмахер постоянно находится в поисках чего-то нового, особенного, индивидуального. Иными словами в этой профессии нет никакой рутины, каждый клиент парикмахера – это новый эксперимент, новый опыт, а с новым опытом мастерство оттачивается.
- Доход напрямую зависит от самого парикмахера. В первое время освоения профессии возможно доход будет небольшой, но в дальнейшем он будет напрямую зависеть от работоспособности, таланта, упорства и индивидуальности самого парикмахера. Сколько вы вкладывайтесь – столько же ждите заработка.
- Не только стрижки и прически. Парикмахер – это не тот, кто только занимается стрижками или прическами. Он хорошо знает про окрашивание волос, прекрасно разбирается в различных средствах по уходу за волосами, овладевает секретами здоровья и красоты волос.
- Возможна работа с известными личностями. Если вы хорошо себя покажете в профессиональном плане, то, может быть, о вас услышат и в кругах знаменитых людей. Работая со знаменитостями, можно сделать себе имя, что сделает вас очень популярным в сфере индустрии красоты.
- Вы можете испытывать свои навыки на себе тоже. Если есть возможность, вы можете сами себе сделать прическу, маску, то есть ваши волосы всегда будут в прекрасном состоянии и виде. Обычно сами парикмахеры обладают прекрасным внешним видом.
- О модных прическах и стрижках. Хороший парикмахер всегда в курсе о модных стрижках и прическах, что будет притягивать вам больше клиентов, особенно среди молодежи.
- Парикмахер – один из создателей имиджей. Эта профессия также, как и стилист, визажист, помогает людям найти себя и свой образ. Данная профессия прекрасно развивает креативность.
- Возможность работать дома. Парикмахеры могут принимать клиентов у себя дома или же пойти к самому клиенту домой, что часто бывает очень удобно.
- Много знакомых. У парикмахера обычно среди его клиентов бывают представители различных профессий, знакомство с которыми могут помочь в различных жизненных ситуациях.
- Парикмахером можно стать когда угодно. Данной профессией можно овладеть и сразу же после школы, но и даже лет в сорок. Тут уж зависит от индивидуальности человека, когда у него появится желание.
Таковы основные положительные стороны профессии парикмахера. Но данная профессия также и имеет обратные стороны, которые не помешало бы узнать.
Минусы профессии парикмахера
Итоги
Как видим, профессия парикмахера имеет достаточно и отрицательные стороны. Поэтому перед тем как пойти учиться, нужно все как следует взвесить.
Человек, который решил стать парикмахером, должен быть обязательно трудолюбивым, общительным, смелым, быстро уметь принимать решения, а также находить подход к каждому клиенту, быть всегда в настроении и улыбаться. Парикмахер – создатель красоты, поэтому обязательно нужно быть всегда в прекрасном виде. Следует научиться слушать клиента, что конкретно от вас требует, чего хочет.
Читайте также: