Овердрайв белагропромбанк условиях отзывы

Обновлено: 04.02.2025

Вас не обманули. не выносите мозг рядовым сотрудникам, которые будут писать вам ответ ( а согласно закону б обращениях граждан с них за написание ответа спросят сильно, причем не важно правы вы или нет), они сейчас и так загружены с этим пластиком.

У вас все просто:

1) по пунктам договора вам правильно сказали, что окончательное списание на день обработки операции ( в этот день в выписке видно)

2) вы пополняли счет платежной системы, счет у нее в банке за пределами РБ, международные транзакции обрабатываются до 5 рабочих дней.

3) вы в нэте делали операцию пополнения- пошел запрос на наличие средств, но не в банк, а на процессинговый центр ( поскольку в первую очередь там ваши операции, а уже потом идут в банк).

4) процессинговый центр подтвердил наличие средств и ваша операция пополнения проша успешно, процессинг на карточке заблокировал сумму денег равной 50$ (по 3100) ( но при этом банк по выписке этого еще не видит).

5) ваша платежная система, согласно своим правилам обработки операций ( сроки и т.п.) получив от процессинга добро, начинает готовить доки для перечисления им от вашего банка денег ( ваша операция 50 баксов). и высылает доки в банк

6)ваш банк получив платежное требование от банка вашей патежной системы списывает 50 баксов но по курсу на день обработки операции ( тут требовать регламент бессмысленно, поскольку у каждого свой и у каждого это коммерческая тайна ( в том числе и банка платежной системы)

7) итог: агробанк не кидал вас с курсом, он сам отдал платежке системы реально 50 баксов, при этом с вас списал по 4000 ( согласно просьбе нацбанка), при том, что эти баксы купил на межбанке по курсу за 5000 примерно.

PS: если у вас остались претензии к агробанку, то они пустые - банк не причем, такой пункт в договоре не прсто так. ( кста в отлии от остальных банков - продолжает нести убытки по вашим операциям, но не закрывает тупо, как это сделали остальные. и не вводил комиссию от 30 до 40%)/

регламент все равно не получите.

Красная карточка была показана пользователю за этот пост модератором Морж (15 мая 2011 10:16)
Основание: 3.3.3

KENT VTI:
5) ваша платежная система, согласно своим правилам обработки операций ( сроки и т.п.) получив от процессинга добро, начинает готовить доки для перечисления им от вашего банка денег ( ваша операция 50 баксов). и высылает доки в банк

Вы специально так мутно написали - "начинает готовить доки", "высылает доки в банк"? Так и хочется еще добавить - "пока доки на мулах доедут в банк". На самом деле там сплошной электронный обмен и всё приходит чуть ли не мгновенно.

KENT VTI:
6)ваш банк получив платежное требование от банка вашей патежной системы списывает 50 баксов но по курсу на день обработки операции ( тут требовать регламент бессмысленно, поскольку у каждого свой и у каждого это коммерческая тайна ( в том числе и банка платежной системы).

Сроки проведения операций для клиентов теперь являются коммерческой тайной?

KENT VTI:
7) итог: агробанк не кидал вас с курсом, он сам отдал платежке системы реально 50 баксов, при этом с вас списал по 4000 ( согласно просьбе нацбанка), при том, что эти баксы купил на межбанке по курсу за 5000 примерно.

регламент все равно не получите.

Тут вы правы. Но это не вся правда. Полная правда в том, что часть банков в РБ, которые еще проводят операции по картам, списали операции за 06-10 число в день операции или на следующий рабочий день. То есть - именно так, как они это делают обычно. По старому курсу. А некоторые - решили затянуть свои привычные сроки и списать 12-го по новому курсу. Содрав с клиентов деньжат. Уже писали про это в другой ветке.

Я когда открывал карточку, спрашивал специально про это. Сказали, может даже предупредили, что средства блокируются сразу, но окончательно проходит платеж по разному. может и 2 недели проходить. Причем дело было давно, еще до нынешнего кризиса. Причем в агропроме и белсвиссе ответили одинаково. Так что смиритесь.

guned2, Принимая решение заработать чутка на выводе через инет, нужно понимать что есть риски, и как работает система. Был бы выбор - берете бпс и белинвест, у них списание идет на день транзакции. У остальных - у кого как, у меня приор списывал по 5-6 дней. Благо они хоть прикрыли эти карты с 7го, и все транзакции списали 11го по старому курсу.. (интересно что там было с голдами и платинами, у которых закрыли только 10го - там наверно до упора снимали деньги, могли и по новому курсу пересчитать последние дни).

Вы специально так мутно написали - "начинает готовить доки", "высылает доки в банк"? Так и хочется еще добавить - "пока доки на мулах доедут в банк". На самом деле там сплошной электронный обмен и всё приходит чуть ли не мгновенно.

межбанк конечно идет электронными файлами по электронным каналам, но если вы думаете, что все это полностью автоматизировано и не требует до/последующей проверки сотрудниками, то вы сильно ошибаетесь.

Сроки проведения операций для клиентов теперь являются коммерческой тайной?

ек макарек, не нужно валить все в одно, но если тупо ответить на Ваш вопрос, то говорю: вам ответят по срокам в сумме до 5 раб дней ссылаясь на внутренние локальные нормативные акты, а вот сами акты являются комерческой тайной и почитать вам их никто не даст. Можете катать телегу в НБ РБ и все равно вы получите ответ такой же. а НБ РБ получит разъяснения за подписью какого-нить зампреда и успокоиться. Вот если вы подадите в суд на агру, то тогда конечно туда эти локальные доки припрут для суда, но для вас результат тот же будет.

ут вы правы. Но это не вся правда. Полная правда в том, что часть банков в РБ, которые еще проводят операции по картам, списали операции за 06-10 число в день операции или на следующий рабочий день. То есть - именно так, как они это делают обычно. По старому курсу. А некоторые - решили затянуть свои привычные сроки и списать 12-го по новому курсу. Содрав с клиентов деньжат. Уже писали про это в другой ветке.

некоторые банки являются собственниками процессингов и являются полномочными представителями на территории РБ тех или иных платежных систем (тот же БПС, Белинвест, Беларусбанк и Белвнешэкономбанк) и работают на прямую, агра не является представителем ничьим посему работает через контрагентов ( читай вышеназванные банки). итог: отработал по чужому процессингу и через контрагентов, конечно это вполне может затянуть обработку операций, особенно если котрагент не имеет валюты для проведения взаимозачетных операций на межбанке. опять же что с вас содрали? недополученная прибыль,рубившеяся на убыточном имедживом продукте банка? ну так так в пору аглы оправдывать начинать, что он россию хаит за нежелание поставлять беспошленно нефть и не дает на продавать ее втридорога на внешних рынках, при этом выступая непосредственно прямым конкурентом своему же поставщику. до абсурда не доходите.

Кредиты

Оформление кредит на текущие нужды – процедура не быстрая, кредитная карточка потребует дополнительных расходов на обслуживание. Избежать финансовых и временных затрат при использовании заемных средств позволит услуга овердрафт Приорбанка, которая бесплатно подключается в дебетовой карте.

Овердрафт от Приорбанка – определение термина

Овердрафтом — это кредитный лимит, который устанавливается для пластиковой карточки физического лица. Собственные средства клиенты используют на прежних условиях. Если финансов не хватает, то автоматически расходуются заемные средства, при этом лимит уменьшается на сумму потраченных денег.

Лимит овердрафта и собственные деньги отражаются в балансе общим числом, поэтому для финансового планирования необходимо знать размер, выданного кредита.

Погашение овердрафта происходит при первом пополнении карточки, восстановленный лимит можно использовать повторно в период действия услуги.

Виды овердрафтного кредитования Приорбанка

Перед тем как оформить овердрафт Приорбанка, необходимо знать, что услуга уже включена в стоимость оформления любой карточки банка и входит в каждый пакет банковских продуктов. Обязательным условием для подключения кредитного лимита к дебетовой карте является регулярные поступления заработной платы, социальных выплат или пенсии за последние три месяца.

К зарплатному счету

Для клиентов, получающих заработную плату на пластик Приорбанка, кредитная организация предоставляет овердрафт в сумме до 7500 белорусских рублей на срок 3, 6 и 12 месяцев. Процентная ставка по кредиту равняется 15,3% годовых. Льготного периода нет, поэтому проценты начисляются с момента использования кредитного лимита.

Статус карты значения не имеет. Погашения кредита производится за счет регулярных поступлений зарплаты. Для оплаты овердрафта пользователь может самостоятельно внести деньги на карту, например переводом или через инфокиоск.

К пенсионному счету

Пенсионерам Беларуси предоставляет дополнительный кредит на карту Приорбанка в максимальном размере 250 BYN. Срок действия овердрафтного кредитования составляет 1 год. Процентная ставка – 15,3% годовых. Дополнительных комиссий, платы за обслуживание или открытие кредитной линии нет.

Обязательным условием подключения услуги кредитного лимита является наличие пенсионной карточки Приорбанка и ежемесячные поступления на нее. Оформление происходит после трех месяцев зачисления пенсии на пластик банка.

По условиям овердрафтного кредитования пользователь обязуется не допускать прекращения регулярных ежемесячных поступлений более чем на 3 месяца.

Требования к получателю, необходимые документы и условия предоставления сервиса

Подключить овердрафт в Приорбанке может любой клиент старше 18 лет, который является гражданином Беларуси, и соответствует следующим критериям:

Наличие мобильного телефона;
Постоянная прописка в стране;
Минимальный стаж на последнем месте работы – 3 месяца;
Поступления доходов на счет в последние три месяца;
Общий трудовой стаж – не менее 6 месяцев.

Основное требование к заемщику – ежемесячные поступления заработной платы или пенсии на карту Приорбанка.

Кредитный лимит рассчитывается индивидуально и зависит от величины доходов, которые отражаются по счетам клиента.

Как оформить овердрафт

Чтобы подключить овердрафт Приорбанка на зарплатную карту или на пенсионный пластик, потребуется подойти в подразделение финансовой компании, заполнить заявление и предъявить паспорт.

Справок о доходах и о величине назначенной пенсии не требуется. Специалисты банка самостоятельно проверят платежеспособность клиента и сообщат результат.

Клиенту необходимо повторно обратиться в это же отделение Приорбанка для подписания документов по кредиту, после чего лимит добавится на карточку в течение суток.

Преимущества овердрафтного кредита

Подключив кредитный лимит на карточку Приорбанка, пользователь получает:

Отсутствие дополнительной комиссии за обслуживание банковской карты;
Одна карта совмещает в себе достоинства дебетовой и кредитной карточки;
Нет необходимости следить за своевременным погашением займа, кредит гасится автоматически;
Револьверный кредит, лимит овердрафта можно использовать несколько раз в течение срока действия;
Нет ограничений на целевое расходование средств;
Минимум документов для оформления овердрафтного кредитования (достаточно паспорта гражданина РБ).

Пример расчета

Понять, как работает лимит овердрафтного кредитования по пластику Приорбанка можно на примере:

На счет карточки ежемесячно зачисляется сумма в 100 BYN.

Банк подключает лимит овердрафта равный среднемесячным доходом клиента в сумме 100 рублей.

Баланс на карте становится равным 200 руб. (100 рублей заемные деньги плюс 100 рублей собственных средств клиента). Все средства доступны клиенту для расходования.

При покупке на сумму в 140 рублей, 100 рублей спишется за счет собственных средств, а 40 руб. за счет лимита кредитования. При этом на карте останется доступных 60 BYN.

При следующем пополнении (через месяц) карточки в сумме 100 рублей, в первую очередь спишутся проценты в размере 51 копейка (40 рублей долга *15,3% годовых/12 месяцев), 40 рублей уйдут в погашение лимита, 59 руб. 49 коп. зачислятся на счет собственных средств. Общий баланс составит 159.49 BYN.

Заключение

По отзывам владельцев, овердрафт по карте является отличным инструментов для держателей зарплатных и пенсионных карт. Услуга позволяет расширить финансовые возможности клиента и не дожидаться дня выплаты заработной платы, чтобы совершить покупки.

Кредиты

Оформление кредита каждый раз занимает значительное время. Оперативно решить финансовые затруднения помогает овердрафт Белагропромбанка. Услуга оформляется один раз и позволяет владельцу карты использовать заемные средства на личные цели в течение года, при желании овердрафтный кредит можно продлить.

Что такое овердрафтный кредит

Кредит овердрафт подключается к счету банковской карточки, в результате, клиент вместе с собственными финансами может тратить заемные деньги в рамках установленного лимита. Овердрафт начинает действовать, когда личных средств для совершения покупки не хватает, при этом расходование кредитных ресурсов происходит только на недостающую сумму покупки.

Погашенный кредит можно использовать повторно, лимит на карте восстанавливается автоматически, без визитов в финансовую организацию.

Особенности овердрафта в Белагропромбанке

Обеспечением по кредитной линии является регулярные поступления и санкции, которые наступают в случае просрочек по выплатам долга.

Условия получения овердрафта

Клиенты могут получить овердрафт Белагропромбанка на зарплатную карту или на счете, куда приходит пенсия.

Минимальная величина кредитного лимита составляет 100 белорусских рублей, максимальная сумма овердрафта зависит от статуса платежного инструмента:

Для классических карт максимальная величина овердрафтного кредитования составляет 5000 рублей;
Для карточек класса Gold – 8500 рублей;
Для платежных инструментов со статусом Platinum – 10000 рублей;
По картам Infinity – 15000 рублей.

Процентная ставка для всех категорий держателей банковских карт в первые три месяца составляет 10% годовых, затем ставка повышается и составляет:

12,5% в год – для клиентов, получающих заработную плату на счет в Белагропромбанке и для работников сельхозпредприятий;
13% годовых – для остальных категорий клиентов.

Банковский процент является плавающей величиной, которая зависит от ставки рефинансирования Национального Банка Республики Беларусь.

Процент начисляется на фактическую сумму использованного лимита, если кредитными деньгами не пользоваться, дополнительной платы не будет.

Договор на предоставлении кредитной линии заключается на 1 год, при этом соглашение не должно превышать срок действия банковской карточки.

Требования к заемщику

Подключить овердрафт могут граждане Беларуси и лица, которым оформлен вид на жительство в стране. Потенциальный заемщик должен соответствовать следующим условиям:

Возраст от 18 до 70 лет;
Наличие ежемесячного официального дохода;
Наличие положительно кредитной истории, отсутствие просроченных кредитов в других банках;
Общая сумма потребительских займов составляет менее 35000 BYN.

Величина лимита оценивается на основании платежеспособности каждого клиента, если в последние три месяца движений по счету в Белагропромбанке нет, то овердрафт на зарплатную или другую карту устанавливается в сумме не более 300 рублей.

Как оформить овердрафтный кредит в Белагропромбанке

Перед тем, как взять овердрафт клиент банка должен перевести на карточный счет в Белагропромбанке собственные зачисления, после чего можно подавать документы на оформлении услуги.

Сотрудники финансовой компании принимают решение в течение двух рабочих дней. Если процедура прошла успешно, лимит овердрафта добавляется к остатку собственных средств на карте.

При запросе баланса через банкоматы и инфокиоски, величина остатка отражается одной общей суммой без разделения на собственные средства и заемные. Для контроля над собственными финансовыми потоками необходимо узнать величину кредитного лимита, перед тем как пользоваться денежными средствами.

Необходимые документы

Банк может оформить кредитный лимит к банковской карте после рассмотрения следующего пакета документов:

Клиенты, которые получают заработную плату, пенсию или предпринимательский доход в Белагропромбанке, сведения о доходах могут не предоставлять. В качестве документа, подтверждающего наличие регулярных поступлений, может выступать выписка с банковского счета.

Особенности подключения овердрафта через интернет-банкинг

Владельца банковских карточек Белагропромбанка, которые регулярно получают зарплату, пенсию и другие доходы на счета в банке, могут подать онлайн заявку на получение овердрафта.

Клиенты не смогут оформить в Белагропромбанке овердрафт, если зарплатный проект действует менее трех месяцев.

Когда осуществлять погашение кредита

Существует два способа, как погасить овердрафт:

Автоматическое списание денег в счет займа, при первом поступлении на карту владельца;
Самостоятельное внесение средств в счет погашения овердрафта через банкоматы, инфокиоски, офисы банка или с помощью интернет-банкинга.

В течение действия договора об овердрафте по банковской карточке, каждое пополнение будет восстанавливать лимит, за исключением уплаченных процентов, которые уходят в доход банка.

Срок действия овердрафта составляет 2 года, ежемесячные платежи рассчитываются исходя из общей суммы задолженности разделенными на количество месяцев до окончания действия договора, плюс процент за пользование средствами.

Если зачисления на счет носят нерегулярный характер и деньги вносятся через кассу, перед тем, как платить по овердрафту, сумму минимального платежа лучше уточнить у сотрудников банка или через интернет-банкинг.

Отказаться от овердрафта можно в офисах кредитной организации или с помощью онлайн-банкинга. Перед тем, как отключить овердрафт Белагропромбанка, необходимо полностью восстановить лимит и заплатить проценты за пользование займом.

Плюсы и минусы овердрафта

Услуга овердрафтного кредитования предоставляет пользователям использовать преимущества кредитной и дебетовой карты в одном платежном инструменте.

К плюсам карты Белагропромбанка с овердрафтом относятся:

Отсутствие дополнительной комиссии за обслуживание карточки или кредита;
Лимит оформляется один раз, использовать кредитные деньги можно неограниченное количество раз;
Автоматическое погашение при поступлении денег на счет;
На покупки за счет кредитных средств начисляется кэшбэк, согласно условиям дебетовой карточки.
Минимальный пакет документов;
Для клиентов банка и доступно дистанционное оформление.

У карточек с овердрафтом можно выделить следующие недостатки:

Отсутствует льготный период, проценты начисляется с первого дня использования лимита;
Пользователю необходимо самостоятельно учитывать кредитный лимит при проверке баланса и при расчетах за счет собственных средств;
Ограниченный круг лиц, которым доступен овердрафт Белагропромбанка.

Заключение

Карта с овердрафтом Белагропромбанка является альтернативой кредитке и потребительским займам. Клиентам достаточно один раз подать заявку в финансовую организацию и использовать заемные средства по своему усмотрению. Получение и погашения кредита автоматизированы, поэтому отзывы клиентов говорят об овердрафте, как о простом и удобном способе кредитования.

Кредиты

Получить заемные средства на текущие расходы можно, если оформить кредитную карту или потребительский кредит. Клиентам Беларусбанка нет необходимости заключать новые договора и платить лишнюю комиссию, достаточно подключить к дебетовой карте овердрафт Беларусбанка и использовать заемные средства по своему усмотрению.

Что такое овердрафт и принцип работы

Овердрафт предполагает краткосрочное кредитование в рамках установленного банком лимита. Для частных клиентов сервис подключается к дебетовой банковской карте, в результате, пользователь в одном платежном инструменте получает два банковских продукта – карту для получения расчетов, на которую приходят регулярные поступления, и кредитную карточку.

Заемные средства списываются тогда, когда собственные деньги на пластике заканчиваются. При первом поступлении финансов на счет сначала восстанавливается кредитный лимит, который можно использовать повторно.

Проценты начисляются на величину кредитных средств, которые потратил клиент. Дополнительных комиссий за подключение овердрафта Беларусбанк не предусматривает. Если клиент не использует установленный банком овердрафт, сборов и процентов начисляться не будет.

Особенности овердрафта в Беларусбанке

Клиенты Беларусбанка используют овердрафт на зарплатную карту и на платежные инструменты для получения пенсий, пособий, стипендий или алиментов.

Условия предоставления овердрафта в Беларусбанке

Для клиентов, которые желают подключить кредитную линию на дебетовую карту Беларусбанк предлагает следующие условия:

За просрочку платежа предусмотрены санкции, которые состоят из штрафа в размере 10% годовых и неустойки за не вовремя оплаченный кредит.

Лимит овердрафта действует в течение срок использования карточки. Поручители и другое обеспечение кредитного лимита не требуется.

Что необходимо для получения овердрафта

Оформить кредитный лимит для личной дебетовой карты могут граждане РП Беларусь, которые имеют источник доходов и постоянно проживают на территории страны.

Для получения овердрафта Беларусбанк требует следующий пакет документов:

Паспорт заявителя;
Справка о доходах за последние три месяца или выписка с банковского счета;
Согласие клиента на предоставление отчетов (кредитной истории) из Национального Банка Республики Беларусь или самостоятельно предоставление кредитной истории из НБ Республики Беларусь;
Согласие на обработку персональных данных.

Все справки действительны в течение 30 дней с момента выдачи.

Документы подаются в офис Беларусбанка вместе с заявлением о предоставлении услуги.

Как оформить овердрафт в Беларусбанке

Основанием для рассмотрения возможности подключить кредитный лимит на дебетовую карту является заявление-анкета клиента.

Подать заявку можно следующими способами:

По анкете, поданной дистанционно, банк принимает предварительное решение, озвучивает клиенту и просит принести пакет документов в офис Беларусбанка.

Через мобильный банкинг

В мобильном приложении для подачи заявки на подключение овердрафта необходимо совершить шесть действий:

Первичная идентификация происходит по номеру карты владельца, если предварительное решение положительно можно собирать пакет документов.

С помощью интернет-банкинга

В личном кабинете на сайте Беларусбанка пользователь может подать заявку на подключение услуги, для этого необходимо:

При положительном решении сотрудник свяжется с клиентов и сообщит о дате и времени предоставлении оригиналов документов.

Овердрафт для карты Бархат

Перед тем как взять овердрафт в Беларусбанке на пенсионную карту, необходимо оформить заявление на перевод пенсии на счет пластика. По истечении трех месяцев с момента первых поступлений можно подавать заявку на установление кредитного лимита.

Как пользоваться овердрафтом

Банк не накладывает ограничений на целевое использование заемных средств. Когда кредитный лимит становится доступен, владелец пластика сам решает, на какие цели потратить деньги.

При запросе баланса отражается общая величина доступных средств, поэтому установленную величину овердрафта необходимо учитывать при планировании финансовых расходов.

Клиент должен полностью погасить овердрафт плюс проценты по нему до определенной даты, указанной в договоре. Минимальный срок, в течение которого можно пользоваться лимитом составляет 90 дней. Банк информирует заемщиков по СМС о сумме и дате возврата денег.

Средствами, поступившими в оплату овердрафта можно пользоваться снова, исключение составляет сумма процентов, которую клиент платит банку.

Плюсы и минусы овердрафтного кредитования

По отзывам клиентов об овердрафте в Беларусбанке можно выделить:

преимущества использования кредитного лимита на дебетовой карте:

Овердрафт привязан к действующей карте, поэтому отсутствуют дополнительные комиссии за открытие новых банковских продуктов;
Вознаграждение начисляется только за использованные средства, если лимитом не пользоваться, платы не будет.
Срок займа ограничен сроком действия карточки;
После восстановления лимита кредитные деньги можно снова тратить.
Нет ограничений по целевому использованию средств.
Быстрое оформление, минимальный пакет документов и отсутствие залога и поручительств.

К отрицательным моментам подключения краткосрочного заимствования относят:

Небольшой кредитный лимит, который зависит от ежемесячных поступлений на счет;
Необходимость погасить всю сумму займа за минимальный срок;
При использовании кредитных средств не начисляется кэшбэк за покупки.

Заключение

Для клиентов желающих использовать заемные средства в небольших количествах, овердрафт на дебетовую карту подходит лучше всего. До момента подключения необходимо узнать, что это такое возобновляемые кредитный лимит и принципы его работы, после этого планировать личный бюджет станет значительно проще.

Девушка говорит, что на следующий день проверяла баланс счета, совершала операции и все было хорошо. Но через четыре дня она зашла в интернет-банкинг и увидела минус.

В итоге Евгения согласилась на второй вариант и оформила заявление о нестандартной ситуации. Ей сообщили, что ждать придется 30 дней, и девушка стала ждать.

Когда 8 мая она не получила обратной связи, позвонила в банк. Там ей объяснили, что сроки рассмотрения перенесли и отправили ей письмо, но девушка говорит, что ничего не получала.

Евгения оформила все процедуры отзыва заявления, тут неожиданно на почту пришло письмо о продлении сроков рассмотрения.

Девушка снова связалась с оператором, тот сказал, что заявку отправил и деньги скоро будут возвращены. Но ни завтра, ни послезавтра их не было. На карте оставался ноль.

— Уже 10 мая я позвонила оператору, она пояснила: у меня автоматически был оформлен технический овердрафт под 50% годовых. (50! Вы представляете!) Итоговая сумма с процентами и комиссией составила 28 рублей 39 копеек.

Евгения платить такие деньги банку не собиралась, поэтому написала жалобу.

— По жизни я неконфликтный человек и всегда стараюсь решить вопрос мирным путем, но эта ситуация из ряда вон выходящая, — возмутилась девушка.

Как так вышло? Ответ банка: вся информация была в договоре

29 мая девушке пришел ответ из банка, в котором объяснялось, как все произошло. К слову, пеню и проценты банк вернул.

Недостаточность денежных средств на вашем счете привела к образованию отрицательного остатка. Так, 6 апреля задолженность по вашему счету №5555978 составила 683,38 белорусского рубля. По данной ситуации вы неоднократно обращались в контакт-центр.

Дальше банк разбирался в ситуации до 8 мая, но 10 мая Евгения отозвала заявление о нестандартной ситуации. Почему же на карте у девушки получился овердрафт под 50% годовых? Ответ прост. Как объясняет банк, все дело в договоре на комплексное обслуживание, который девушка подписала 29 августа прошлого года.

— Согласно пункту 2.15 если возникает неурегулированный остаток задолженности перед банком, то рассчитывается неустойка по действующей в банке процентной ставке, размер которой на момент заключения договора составляет 50 процентов годовых. При погашении неурегулированного остатка задолженности в течение 14 рабочих дней со дня его образования неустойка (пеня) банком не взимается, — отмечается в письме. — Так, при зачислении на ваш счет заработной платы 8 мая в сумме 700 белорусских рублей, из них 683 рубля 38 копеек были направлены на погашение задолженности (технический овердрафт) и 16 рублей 62 копейки на погашение пени по неурегулированному остатку. При зачислении заработной платы 15 мая была погашена пеня в сумме 13 рублей 34 копейки.

Банк признает, что в некоторых случаях были неполные и некорректные консультации специалистов контакт-центра и эти моменты Евгении никто не пояснил.

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!

Читайте также: