Bmw гарантия от коррозии

Обновлено: 29.01.2025

Сколько лет срок обслуживания и каковы условия для Гранты, Весты, Ларгуса и Х-Рей?

Vesta и Vesta SW (Веста СВ).
Granta.
Largus.
X-Ray.

Справка. В течение первого года эксплуатации автомобиля Lada осмотр состояния лакокрасочного и антикоррозийного покрытия проводится не позже, чем прохождение мероприятий по первому талону технического обслуживания.

Стоит учитывать, что гарантия по кузову распространяется только на сквозную ржавчину и не может применяться к любым другим проблемам автомобиля.

Часто в дилерских центрах не говорят об имеющихся гарантийных условиях. Соответственно, владелец не знает, что необходимо по графику привозить автомобиль к дилеру для проверки его ЛКП. Поэтому, многие центры отказывают в предоставлении новых запчастей, так как считают гарантию недействительной.

Срок гарантии начинает действовать сразу же после того момента, как владелец забирает автомобиль из автосалона.

Гарантия от производителя действительна только при плановом обязательном прохождении технического обслуживания у официального дилера. Устранение возникших неисправностей, которые произошли по ошибке или халатности изготовителя, выполняются за его счёт. Все работы, связанные с ЛКП, которые выполняются по талонам технического обслуживания, оплачивает владелец автомобиля.

Помимо этого, за счет потребителя производится диагностика, проводимая по собственной инициативе и не связанная с устранением неисправностей, возникших из-за ошибок или халатности производителя в период гарантийных обязательств, различные самостоятельные доработки, регулировки, воздействия различных факторов, в том числе:

прочистка топливной магистрали;
изменение сход-развала колес;
настройка двигателя;
прошивка компьютера;
осмотр и доработка тормозов, сцепления.

Опорные подшипники — 1 год или 35000 км пробега.
АКБ — 2 года.
Амортизаторы и стойки — 2 года или 40000 км пробега.
Диск сцепления и выжимной подшипник — 3 года или 30000 км. пробега.
Привода — 3 года или 50000 км. пробега.

Важно! Гарантийный срок завершается тогда, когда один из вышеперечисленных параметров наступил ранее.

Таким образом, потребитель не сможет по гарантии заменить амортизаторы и стойки, если прошло более 2 лет, несмотря на то, что общий пробег автомобиля может составлять 25000 километров.

Возможно, вам будет интересно узнать и об условиях, сроках и порядке ремонта автомобилей КИА и БМВ, а также как предоставляется расширенная гарантия на шины Нокиан.

В каких случаях прекращается гарантийное обслуживание?

Существует ряд ошибок, из-за которых автомобили автоматически снимаются с гарантии.

Ремонт не у официального дилера

Никакой автомобильный изготовитель не будет нести ответственность за машину, которую ремонтировали не по заводским технологиям и с использованием неизвестного оборудования.

Владелец, автомобиль которого находится на гарантийном обслуживании не должен:

Производить обслуживание деталей или ремонт любых поломок не у официального дилера, а на любой другой станции.
Исправлять неполадки самостоятельно, даже если не было другого выхода.
Приобретать запчасти и расходные материалы неофициального происхождения.
Покупать запчасти или расходные материалы не у дилера, а в любом другом месте.

Отсутствие отметок о прохождении планового технического обслуживания

Как было сказано ранее, данный пункт снимает гарантию с автомобилей Lada. Это может произойти если:

Эксплуатация автомобиля не по правилам изготовителя

Это очень частая причина отказа дилера от гарантийного обслуживания. Он может доказать, что водитель эксплуатировал автомобиль неправильно. Какие аргументы может приводить дилер:

На роботизированной коробке при остановке водитель переводил рычаг КПП в положение нейтральной передачи, что стало причиной поломки коробки.
Во время стоянки владелец автомобиля с МКПП ставил машину на передачу для фиксации в неподвижном положении, а должен был использовать ручной тормоз.
При обнаружении любой ошибки, водитель не выполнил требования инструкции и не осмотрел автомобиль визуально, зафиксировав тем самым поломку.
Неправильная эксплуатация бензинового двигателя зимой. Недостаточный прогрев стал причиной поломки мотора.

Внимание! Помимо этого, если автомобиль сломался вследствие ДТП, то официальный дилер не обязан осуществлять ремонт машины по гарантии.

Любые изменения технических характеристик

Это касается абсолютно любых изменений, которые не будут совпадать с технической документацией машины. Распространенные причины утраты гарантии автомобиля:

Любое изменение в штатной музыкальной системе.
Приобретение и установка колёс большего диаметра.
Прошивка компьютера для увеличения мощности.
Установка другой КПП, иного АКБ или даже замена ламп в фарах на, допустим, LED.

Установка дополнительного оборудования или его монтаж не в компании Lada

Компания Лада позволяет устанавливать некоторое дополнительное оборудование в собственных центрах, например, ГБО или элементы для ручного управления автомобилей. Помимо этого, производитель также даёт гарантию на эксплуатацию данных приспособлений. Но, если перечисленное оборудование было установлено в других местах, то дилер вправе снять машину с гарантии. Помимо этого недопустимо:

Изменять подвеску путём дополнений.
Дополнять машину дополнительными реле или блоками управления.
Дополнять автомобиль декоративными деталями(клеить в плёнку, тонировать или красить фары, менять насадку глушителя и т.д).

Гарантийный ремонт машин Lada

Если поломка произошла во время движения, то первым делом необходимо остановиться, заглушить автомобиль и визуально осмотреть его для выявления причины. Лучшим решением будет эвакуация машины сразу в дилерский центр, чтобы у его работников не возникало никаких лишних вопросов и претензий.

Но, дилерский центр Lada организует ряд мероприятий, направленных на исправление появившихся неполадок прямо на месте происшествия или на эвакуацию автомобиля прямо в сервисный центр.

Условия, которые должны быть соблюдены для проведения

Своевременное обязательное проведение ТО в сервисах официального дилера.
Обязательное наличие сервисной книги и гарантийного талона на проведение осмотра или ремонта.
Соблюдение руководства по эксплуатации.
Не было внесено никаких изменений в конструкцию автомобиля, заводских настроек, параметров электронных блоков и т.д. не в сервисе дилера.
Ремонты и обслуживания проводились только в официальном сервисе Lada.
Использовался только качественный бензин, оригинальные расходные материалы.

Куда обращаться?

Необходимо обращаться только в официальный сервис Lada. После передачи всех нужных документов, следует передать автомобиль для подтверждения поломок.

Необходимые документы

Передача автомобиля в ремонт должна сопровождаться представлением всей нужной документации, а именно:

Гарантийный талон.
Сервисная книга.
Свидетельство о регистрации транспортного средства(СТС).
При необходимости может потребоваться документ, который подтверждает право на владение предоставленным в сервисный центр автомобилем.

Важно! После передачи машины в сервис, владельцу в обязательном порядке должны предоставить документы о приеме автомобиля. В нем должны быть указаны: дата, выявленные поломки и т.д.

Сроки

От того, какой период времени будет длиться ремонт, влияют несколько факторов. Изначально, имеет особое значение установление срока устранения неполадок в ДКП, в заявке, в заказ-наряде и других документах. В таком случае ремонт может длиться максимум 45 дней.

Если не было никакого соглашения между сторонами, то исправление неполадок должно проводиться в кратчайший срок. Сервис может выдать документ о продлении времени ремонта автомобиля по причине отсутствия запчастей или иных. Затягивание ремонта из-за перечисленных причин считается незаконным (ч. 1 ст. 20 Закона).

В расположенном ниже видео рассказывается, как воспользоваться услугой гарантийного ремонта авто:

Что делать, если отказывают?

Обязательно требуется присутствие дилера при проверке. Если потребителю не сообщили о проведении мероприятия, то он вправе обратиться в суд.

Внимание! Если после экспертизы окажется, что поломка произошла из-за халатности или ошибки производителя, то оплачивать процедуру придётся дилеру.

Помимо этого, есть и другие способы повлиять дальнейшие действия компании:

Стоит отметить, что подача иска должна происходить только тогда, когда все предыдущие способы никак не повлияли.

Гарантийный ремонт автомобиля — очень удобное решение для автовладельцев. Это исключает лишние затраты на дорогостоящее исправление неисправностей, но также добавляет расходы на проведение ТО и осмотров машины. Как оказалось, компания Lada предоставляют хорошие условия и сроки гарантии на собственную продукцию.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Информация о ценах и комплектации автомобилей является ориентировочной и предоставляется для справки. Информация о ценах и комплектации автомобилей не является публичной офертой. Точную информацию о ценах и комплектации автомобилей можно получить у официальных дилеров BMW.

ГАРАНТИЯ БЕЗОПАСНОСТИ.

ДИЛЕРСКАЯ ГАРАНТИЯ BMW.

Если Вы приобретаете новый BMW, удовольствие за рулем такого автомобиля должно быть гарантировано.

Поэтому официальные дилеры BMW предоставляют:

- 12 лет гарантии отсутствия сквозной коррозии кузова,

- 3 года гарантии на лакокрасочное покрытие.

На весь автомобиль (кроме замены изнашивающихся деталей), оригинальные запасные части BMW, а также оригинальные аксессуары официальные дилеры BMW предлагают:

- 2 года гарантии независимо от пробега.

Обслуживание, на которое можно рассчитывать, — мы даем Вам гарантию.

BMW. ЕЩЕ ОДИН ПЛЮС. ТРЕТИЙ ГОД ПЛЮС.

Программа постгарантийного сервисного обслуживания.

ГАРАНТИЯ АВТОМОБИЛЕЙ BMW PREMIUM SELECTION.

Ощутите настоящее удовольствие от вождения автомобилей с пробегом BMW Premium Selection, которые имеют целый ряд преимуществ.
Автомобиль BMW с пробегом получает сертификат Premium Selection только после прохождения комплексной визуальной и технической проверки, гарантирующей качество премиум-класса и абсолютную надежность.
В отношении каждого автомобиля BMW Premium Selection действует гарантия или постгарантийная сервисная поддержка сроком не менее 12 месяцев.
Если Вы ищете автомобиль с пробегом, который никогда не подведет, считаете, что нашли его.

ГАРАНТИЯ АВТОМОБИЛЕЙ BMW PREMIUM SELECTION.

Программа постгарантийного сервисного обслуживания "3-й Год Плюс" Программа постгарантийного сервисного обслуживания "3-й Год Плюс"

BMW. ЕЩЕ ОДИН ПЛЮС. ТРЕТИЙ ГОД ПЛЮС.

ПРОГРАММА ПОСТГАРАНТИЙНОГО СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.

Оцените еще один плюс BMW и будьте уверены, что теперь Ваше спокойствие за рулем продлится целых 3 года.

Как известно, на все новые автомобили производители устанавливают гарантию. Не исключением является и БМВ. Об особенностях гарантийного обслуживания автомобилей данной марки, можно узнать из содержания настоящей статьи.

Сколько лет поддержки предоставляется на новые авто BMW в России?

Справка. Согласно информации, размещенной на официальном сайте BMW Group Россия, на новый автомобиль данной марки предоставляется гарантия в виде 2 лет. Причем данный срок не зависит от пробега машины.

Кроме того, официальные дилеры БМВ также предоставляют следующие виды гарантий:

12 лет (на отсутствие сквозной коррозии кузова);
3 года (на лакокрасочное покрытие).

Постгарантийная программа с общим сроком обслуживания в 3 года

год выпуска – не ранее 2015 года;
авто должно своевременно и систематически проходить техническое обслуживание;
все работы должны производиться только у официальных дилеров;
использование только оригинальных запасных частей и расходных материалов, купленных в официальных дилерских центрах;
в сервисной книжке должны стоять отметки о прохождении технического обслуживания.

В каких случаях обслуживание прекращается?

По общему правилу, гарантийное обслуживание БМВ прекращается в случае окончания действия срока гарантии (2 или 3 года с момента покупки). При этом отсчет этого периода идет с момента передачи машины покупателю.

Однако можно обозначить ряд ситуаций, когда гарантийное обслуживание может прекратиться раньше времени. Сюда относится следующее:

владелец не производил плановое техническое обслуживание авто или делал это несвоевременно;
машина использовалась без соблюдения рекомендаций и требований, прописанных в руководстве по эксплуатации;
транспортное средство применялось не по назначению (например, участвовало в каких-то спортивных гонках);
неправильное хранение и использование авто, о чем свидетельствуют повреждения, разрушения и деформации различных его частей;
если те или иные виды ремонтных работ осуществлялись не у официальных дилеров БМВ;
иные ситуации.

Все эти нюансы подробно расписываются в документации, которая оформляется при покупке авто. Именно поэтому новому владельцу обязательно следует внимательно прочитать все бумаги. В будущем это позволит избежать неожиданного отказа в проведении гарантийного ремонта.

Гарантийный ремонт BMW – пошаговая инструкция

При возникновении необходимости в проведении гарантийного ремонта БМВ, владелец машины должен выполнить следующие действия:

В первую очередь убедиться в том, что конкретная ситуация является гарантийным случаем, а также проверить не истек ли срок гарантии.
Следующим шагом является сбор необходимых документов.
Обращение к одному из официальных дилеров БМВ с полным пакетом бумаг.
Предоставление машины. Мастер осмотрит транспортное средство. В случае, если заявленные неполадки действительно будут связаны с заводским браком, то авто примут на гарантийный ремонт. Владельцу ВМБ останется лишь дождаться окончания данной процедуры.

Условия, которые должны быть соблюдены

Для этого должен быть соблюден ряд условий, а именно:

возникшая неполадка должна быть связана с заводским браком;
в сервисной книжке обязательно должны стоять отметки о выполнении всех плановых ТО;
при обслуживании БМВ должны быть использованы исключительно оригинальные запчасти и расходные материалы (масла и т.д.);
техническое обслуживание должно производиться только у официальных дилеров данной автомобильной марки;
возникшие повреждения не должны быть связаны с ДТП или иными действиями, которые производил владелец по своему усмотрению и т.д.

Более подробно все эти условия прописываются в договоре купли-продажи или инструкции по использованию авто. Если хотя бы одно из них не будет соблюдено, хозяин машины получит отказ в проведении гарантийного ремонта. Поэтому очень важно контролировать этот вопрос.

Куда обращаться?

Внимание. При возникновении гарантийного случая, обращаться следует исключительно в официальный дилерский центр БМВ.

свое ФИО;
контактный номер телефона;
адрес почтового ящика;
причину обращения (ремонт);
наиболее подходящую дату и время для посещения сервиса;
модель машины;
год выпуска;
объем двигателя;
последние 7 символов VIN номера;
отметка о необходимости (или ее отсутствии) в дополнительных услугах во время ремонта.

Кроме того, в форме записи предусмотрена возможность оставления дополнительных комментариев от себя.

Необходимые документы

Для передачи БМВ на гарантийный ремонт потребуется собрать следующие документы:

заявление о проведении ремонта по гарантии;
паспорт заявителя;
сервисную книжку;
квитанции, подтверждающие покупку оригинальных запчастей (при наличии такого обстоятельства);
гарантийный талон;
договор купли-продажи;
имеющиеся чеки.

Сроки ремонта

Гарантийный ремонт автомобиля — очень удобное решение для автовладельцев. Каковы сроки и условия предоставления такого обслуживания на Ладу, КИА, а также что такое расширенная гарантия на шины Нокиан — читайте на нашем интернет-портале.

Что делать, если отказывают?

Иногда происходят ситуации, когда дилеры безосновательно отказывают в проведении гарантийного ремонта БМВ. В этом случае действовать нужно следующим образом:

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Стандартные сроки гарантии BMW зависят от страны/дилера, минимум 2 года и 100000 км (или уже 200000 везде?). У меня 3 года 200000 км.
Как известно, есть пакет продленной гарантии BMW Repair Inclusive. Что же он дает? Цитата с сайта дилера: "Продление права на устранение неисправностей по условиям гарантии производителя.", т.е. это обыкновенное продление гарантии, но есть оговорки: не включается устранение шумов, скрипов, дефектов салона, замена лампочек и т.п. Пакет действует по всему миру у любого дилера, участвующего в программе BMW Repair Inclusive.
На сколько мне известно, в РФ такой пакет купить нельзя, поправьте если не прав, а вот в РБ пока такая возможность есть. Даже онлайн можно рассчитать стоимость вбив VIN (спасибо белорусским соклубникам за ссылку).

У меня такая картина:

В целом есть резон докупить дополнительные 2 года, говорят в Литве дешевле на 30%. В некоторых регионах даже на 6 лет можно купить. Не уверен, что буду столько ездить, обычно машина приедается через 3 года, но в любом случае гарантия отличный бонус при продаже :)

Как видно, так же есть возможность приобрести сервисные пакеты. В 1ый пакет входит замена масла, всех фильтров, свечей, тормозной жидкости и стандартная проверка. Во 2ой добавляются тормозные диски, колодки, сцепление и щетки стеклоочистителя.
Мне нравится такая концепция, заплатил один раз за полный сервисный пакет и продленную гарантию и теоретически 5 лет ездишь только заправляясь и меняя резину :)
1ый сервисный пакет по приблизительным прикидкам не выгоден на данный момент в РБ ввиду гуманных цен на работы. Но в других странах, вероятно, на этом даже можно сэкономить, при условии такой же цены на пакет. 2ой пакет почему-то недоступен для моего VIN.

C учетом стоимости оригинальных дисков/колодок/щеток, вполне может быть выгодным предложением с большего, но опять не в моем случае, у меня диски/колодки по 100 тысяч ходят :D

А вот продленную гарантию, вероятно, стоит купить, сумма небольшая. Сделать это можно в любой момент до истечения срока действия текущей гарантии.

Читайте также: