Старлайн в крыму не работает

Обновлено: 08.01.2025

Максимальная комплектация охранного оборудования StarLine предусматривает буквально все возможные жизненные ситуации, включая очевидное желание автовладельца выехать в другую страну, будь то семейное путешествие или деловая встреча. И важность корректной работы в таких случаях переоценить крайне сложно.

Ситуация №1. Прогулку по старому европейскому городу омрачает неожиданный сюрприз – Вашу машину эвакуировали за неправильную парковку. Что делать? С мониторингом отыскать ее предельно просто, но без роуминга придется буквально выкручиваться.

Ситуация №2. Длительное изучение архитектуры завело Вас на другой конец города. Если Вы плохо ориентируетесь на местности, а машину оставили в начале своего пути – возвращение будет долгим. Приложение для мониторинга может предельно упростить этот процесс, проложив маршрут от Вашего текущего местоположения к автомобилю. Более того, точность в условиях хорошего покрытия достигает пары метров, т.е. можно найти даже паркоместо.

Причинно-следственная связь установлена, теперь изучим более прикладные вопросы

Поддерживает ли сигнализация StarLine роуминг?
Какие условия роуминга для мониторинга StarLine?
Возможна ли смена оператора под наиболее выгодные условия в роуминге?
Что мне нужно сделать перед поездкой за границу на авто с оборудованием StarLine?

Роуминг в сигнализации StarLine

Изначально в охранном оборудовании StarLine предусмотрено наличие SIM-карты в комплекте, что позволяет избежать долговременных сравнений тарифов и условий владельцем авто.

За Вас регулярную оценку предложений на украинском рынке сотовых операторов проводят специалисты бренда, предлагая оптимальный тарифный план – M2M StarLine от Kyivstar.

Алгоритм подключения роуминга StarLine

Процедура состоит из двух этапов, однако первый актуален исключительно для владельцев комплектной SIM-карты от Kyivstar с тарифом M2M.

Первоочередной задачей является активация роуминга на SIM-карте, для чего необходимо связаться с координатором StarLine (тел. номер: 067-611-17-33). Учитывайте, что рабочее время только в будние дни (понедельник-пятница) с 9:00 до 17:30*. Сама процедура занимает несколько часов, но делать ее следует за день до выезда!
Затем нужно активировать саму систему, включив использование GPRS в роуминге. Для этого зайдите в мобильное приложение StarLine, перейдите в раздел Настройки → Настройки устройства → Телематика → Настройки SIM. Или можете воспользоваться СМС: 00523 – включить GPRS в роуминге, 00524 – выключить GPRS в роуминге.

* Во время государственных праздников график работы координатора может меняться.

** Активация роуминга StarLine возможна только на территории Украины.

Условия роуминга для мониторинга StarLine

Преследуя разную цель и продолжительность путешествия, автовладелец может выбрать один из вариантов роуминга от StarLine:

простой роуминг IoT (разовая поездка). Требуется пополнение счета на 200 грн*, после чего предоставляется специальная стоимость интернета (2-4 грн/Мб) и SMS (2-4 грн/шт) в странах 1 и 2 зоны**. Срок действия роуминга – 30 дней;
комфортный роуминг IoT (длительное путешествие). Ежемесячная абонплата обойдется Вам в 200 грн. Но ограничений в сроке действия роуминга нет, пакет будет обновляться каждый месяц 1-го числа. Аналогично предлагаются специальные цены на интернет (2-4 грн/Мб) и SMS (2-4 грн/шт) в странах 1 и 2 зоны*.

*Денежные средства (200 грн) с основного счета самостоятельно переводятся на бонусный, информация о котором в приложении не отображается. Когда бонусный счет окончательно исчерпывается, деньги аналогично списываются с основного.

**Полный перечень стран, входящих в тарифные зоны, можете уточнить у координатора.

Смена оператора для роуминга в StarLine

Если Вы заранее решили поменять сотового оператора

Необходимо установить новую SIM-карту. Самостоятельно проводить процедуру можно только в тех случаях, когда Вы четко знаете расположение основного блока сигнализации и способны до него добраться;
Уточните у сотового оператора возможность SIM-карты функционировать в роуминге, потому что распространены случаи блокировки автоматического перехода;
Активация системы в приложении: раздел Настройки → Настройки устройства → Телематика → Настройки SIM → активация использования GPRS в роуминге.

Заменив комплектную SIM-карту на стороннюю, сообщите координатору. После этого Ваша комплектная карта будет аннулирована.

Если у Вы используете одновременно двух операторов

Установить дополнительную TravelSiM, к примеру, в охранной системе StarLine AS97 можно для автоматической ее активации с пропаданием основной карты в роуминге;
В настройках мобильного приложения (раздел Настройки → Настройки устройства → Телематика) есть возможность вручную как установить приоритет использования SIM-карт, так и индивидуально настроить работу каждой конкретной карты;
Задать приоритет SIM-карт можно и с помощью sms-команды: SIMMAIN 1 или SIMMAIN 2, после отправки которой сигнализация StarLine переводится на использование выбранной SIM-карты.

Что мне нужно сделать перед поездкой за границу на авто с оборудованием StarLine?

Роуминг точно является не единственной заботой автовладельца перед дальней поездкой. Помимо традиционных технических вопросов, стоит обратить внимание на:

экстренный код снятия с охраны. Запомните, запишите, сфотографируйте – что угодно. Вероятность его надобности в другой стране крайне велика;
элементы питания оборудования: брелоков, меток и пр. Запаситесь батарейками.

Резюмируя вопрос роуминга от StarLine

Защита транспортного средства в поездке частично возлагается на мониторинг, для чего Вам необходимо заранее позаботиться о корректном функционировании роуминга.

Вопросы, которые, так или иначе, касаются рассматриваемой темы Вы можете задать куратору: 067-611-17-33 (ПН-ПТ, 09:00-17:30).

У меня просто нет слов. Благодаря советам vitalik89 , Mishgan86rus , Sisasha30 , POKEP96 перейти на тарифный план "умное устройство" от МТС в моем вчерашнем посте:
Ежемесячные расходы на сигнализацию StarLine AS96 с GSM модулем.
я теперь плачу за GSM сигнализацию вместо 1200р. в год, всего 470р. за год!Далее спустя год оплата будет ежемесячно 55р. в месяц! Спасибо большое за советы=)
Особенности тарифа: 300мб, 30минут, 30смс -ежемесячно.

Расскажу конкретно что нужно для этого сделать.
1)Приобрести у себя в городе местную сим-карту МТС с тарифным планом "Умное устройство" за 490р.
2) Активируйте эту сим-карту в телефоне без интернета.
3) Далее на своем основном телефоне привяжите себе этот новый купленный номер в приложении МТС.(это необходимо, чтобы контролировать выделенный вам трафик)
4)Затем отключаем плюсовую клемму аккумулятора.
5)Разбираем пол машины, добираемся до основного блока сигнализации StarLine и вставляем в него новую сим-карту вместо старой.
6)Собираем пол машины обратно, подсоединяем плюсовую клемму аккумулятора.
7)Ждем пару минут, и о чудо, на телефон приходит смс от сигнализации уже с другого нового номера!
8)Далее открываем приложение Starline, ждем минуту, и о чудо, все само обновилось и вместо старых 53 рублей на счету появилось 20р.( 470р. Потому что списалось сразу за обслуживание на год вперед).
Из особенностей, если у вас изначально стояла сим-карта другого оператора не МТС, то тут вроде надо еще делать какие-то манипуляции по смс-командам( но это не точно, лучше проконсультироваться по горячей линии Starline).
У меня же изначально стояла сим-карта МТС, поэтому все прошло как в инструкции=)

Просто открыл приложение и старый баланс в размере 53р. обновился на новый баланс 20р. новой сим-карты.

StarLine
версия: 5.2.1393

Последнее обновление программы в шапке: 21.01.2022

Краткое описание:
Возможность с мобильного телефона управлять сигнализацией с программным обеспечением "ТЕЛЕМАТИКА" через канал GSM.

Мобильное приложение "StarLine ТЕЛЕМАТИКА" позволяет управлять охранно-телематическими комплексами StarLine.
Поставить или снять автомобиль с охраны, дистанционно запустить двигатель, определить местоположение автомобиля — эти и многие другие функции теперь доступны с Вашего телефона везде, где есть сеть стандарта GSM.
Для использования приложения на автомобиле должна быть установлена охранно-телематическая система StarLine с программным обеспечением "ТЕЛЕМАТИКА" и GSM-модуль StarLine M20 или M30 с программным обеспечением "ТЕЛЕМАТИКА".
Начиная с марта 2012 года, модели StarLine A61, A91, А62, А62CAN, A92, А92 CAN, В62, В92, Е60, Е90, A64, A94, B64, B94, D64, D94 и GSM-модули М20 и М30 будут производиться с программным обеспечением "ТЕЛЕМАТИКА". Вы сможете легко отличить системы StarLine с программным обеспечением "ТЕЛЕМАТИКА" по специальному стикеру "ТЕЛЕМАТИКА" на упаковке. Инструкция по установке и настройке приложения входит в комплект каждой охранно-телематической системы StarLine.
Демонстрационный режим работы приложения:
e-mail - DEMO
Пароль - DEMO

Требуется Android: 4.1+
Русский интерфейс: Да

Все вопросы о железе, gsm-модуле, трансивере и т.д. и их прошивке задавайте в приложении в пункте "Обратная связь".
Здесь обсуждаем только работу и вопросы касаемые мобильного приложения.
Просьба не путать с приложением StarLine 2

По вопросам и предложениям наполнения шапки обращаться к ответственному шапку темы через QMS.
Как это сделать правильно, чтобы Вас поняли с первого раза, хорошо описано здесь.

Друзья кто использует данную систему? Все сделал по инструкции, регистрация прошла, а авто на карте так и не появился (

Друзья! у мня старая версия М30 (не телематика). помогите прошиться на новую версию!

Девайс Motorola milestone. Прошивка стандартная 2.1 update 1 номер сборки SHOLS_U2_02.27.7. Приложение не устанавливается. Пишет "При синтаксическом анализе пакета возникла неполадка". Можете подсказать, с чем это связано? Как поставить приложение? Заранее спасибо

starrperr,
Или устанавливай с Маркета, или, если телефон рутованый,
кидай в папку system/apk/, и не забудь выставить права

Тема похоже умерла.
Версия программы уже обновилась.
Версия 1.1.

Расскажу о своей проблеме. Устройство мое было изначально без сервисов гугл и при нажатии показать на карте, приложение вылетает. Кто знает к чему обращается программа для работы, какого сервиса не хватает в устройстве?

а где взять пин-код

Старлайн не в сети, что делать? Попробуйте заново добавить устройство и выполните перерегистрацию. Как вариант, убедитесь, что машина не находится в гараже или подземной парковке, пополните счет, а через 15 минут убедитесь во внесении средств. Ниже рассмотрим, в чем причины такой ситуации, и что делать для ее исправления.

Для начала необходимо понимать, что значит в Старлайн, когда устройство не в сети. Такая ошибка актуальна для охранных систем с GSM связью. Проблема проявляется в том, что при попытке связаться с сигнализацией через приложение или браузер, в последнем постоянно появляются надписи Не в сети.

В таких ситуациях необходимо понять причину и устранить ее. Выделяется несколько объяснений, почему Старлайн не в сети:

Отсутствие денег на счету.
Сбой в работе системы.
Нахождение транспортного средства вне зоны связи.
Ограничение тарифного плана.
Сбои в регистрации и другое.

Пути решения проблемы

Обратите внимание на расположение авто

Причиной, почему автомобиль со Старлайн не в сети, может быть его нахождение в закрытом месте. Чаще всего речь идет о подземной парковке или гараже. В таком случае могут возникнуть помехи по GSM.

Проверьте состояние счета

В большинстве случаев первое, что нужно делать — внести деньги на баланс с учетом тарифного плана оператора. По истечении 15 минут направьте запрос баланса по СМС.

Обновите страницу или приложение

Если запрос показала наличие средств на счету, а в Старлайн пишет, что нет подключения к сети, выждите еще 30 минут и обновите страницу в браузере или перезапустите приложение.

Воспользуйтесь СМС командами

Для устранения проблемы используйте специальные команды по SMS. Сделайте следующие шаги:

В большинстве случаев рассмотренные выше шаги помогают решить проблему.

Заново добавьте устройство

Используйте специальные команды

Многие эксперты рекомендуют делать следующие шаги:

Обновите приложение и проверьте работу софта. Если сигнализация не выполняет команды приложения, придется пробовать другие способы реанимировать систему.
Отправьте SMS с текстом 00591.
После обновления отправьте 0056+185.129.11,1025.
Дождитесь ответа, а после снова отправьте 00551.

Во многих случаях набор команд позволяет решить проблему, когда Старлайн не в сети.

Отключите на время питание

Одна из рекомендаций, что делать при появлении сбоев в подключении — отключить АКБ в машине на несколько минут, а после снова подать напряжение. Если система не начала работать, свяжитесь с оператором и уточните наличие лимита на пользование Интернетом.

Проверьте тариф на ограничения

При рассмотрении путей, что делать для устранения проблемы, проверьте тарифный план на факт ограничений. Наличие таковых может привести к проблемам со связью или быстрой тратой средств на счету. Лучше всего использовать SIM-карту, которая идет в комплекте с оборудованием. В качестве альтернативы можно поменять СИМку или тарифный план.

Привяжите GSM модуль еще раз

В ситуации, когда рассмотренные шаги не дали результата, стоит делать новую привязку GSM-модуля. Алгоритм действий такой:

Жмите 7 раз на сервисную кнопку и включите зажигание. При этом сирена 7 раз даст сигнал.

Через 30 секунд дождитесь 3 световых сигналов от машины и одной мелодии от брелка.
Отключите зажигание.

После этого можно делать настройки с помощью СМС или звонка. При отсутствии результата обратитесь в сервисный центр.

Теперь вы знаете, почему возникает ситуация, когда сигнализация Starline не в сети, что это значит, и какие шаги рекомендуется делать для устранения проблемы. В комментариях поделитесь опытом, возникающими трудностями и путями их решения.

Если у вас не работает сигнализация Старлайн, мы поможем найти источник проблемы.

Все виды неисправностей можно разделить на 3 большие группы:

Не работает брелок;
Глючит центральный блок управления;
Неполадки связаны с влиянием внешних факторов (элементы кузова, аккумулятор, проводка, радиопомехи и т.д.).

Далее, на примере Starline а91, рассмотрим, почему сигнализация на вашем авто перестала работать.

Первым делом, исключите следующие проблемы (которые, при своевременном подходе, и вовсе, не проблемы);

Если автомобиль долго стоял без дела, сигналка могла глюкануть из-за севшего аккумулятора. Или у него могли окислиться контакты;
Ложные срабатывания Старлайн, чаще всего, связаны с необходимостью уменьшить чувствительность противоударных датчиков. Действие выполняется с брелка, алгоритм есть в техническом руководстве;
В брелке, банально, села батарейка. Поменяйте;
Пульты управления необходимо прописать по новой (инструкция в руководстве).

Далее, переходим к подробному обзору причин, по которым сигнализация Старлайн в машине не работает (или функционирует некорректно).

Проблемы, связанные с брелоком

По умолчанию, предположим, что пульту не требуется повторное программирование.

Возможно, сигнализация Starline не срабатывает из-за механического повреждения пульта. Может, вы его уронили или намочили? Осмотрите корпус и дисплей на наличие следов удара. Последствия, как правило, связаны с поломкой внутренних компонентов платы, антенны или монитора. Осторожно разберите устройство. Зачистите контакты, мягкой щеточкой удалите пыль, просушите. При необходимости, замените дисплей.

В брелоке могла сесть батарейка или элемент питания потерял контакт с рабочей зоной. Попробуйте вытащить и снова вставить батарею, либо замените ее полностью.

Почему еще брелок сигнализации Starline а91 может не работать? Из-за вышедших из строя кнопок. Это случается из-за неизбежного износа, механических повреждений, грубой эксплуатации. Неисправные клавиши следует заменить, впаяв на место старых новые.
Если в брелке не работает системная плата, скорее всего придется отдавать устройство на ремонт. Разве что, вы можете самостоятельно найти повреждения элементов на схеме и соображаете в пайке.

Неполадки центрального блока управления Старлайн

Неполадки общего характера

Почему еще сигнализация Старлайн А91, а93, а61 или любая другая на вашей машине может не работать?

Сломались механизмы центрального замка. В этом случае, сигнализация и брелок работают штатно, но двери не открываются. Проверьте проводку замка и приводов, которые отвечают за запирание/отпирание, прозвоните мультиметром цепь, убедитесь, что концевики функционируют исправно. При необходимости, обратитесь к автоэлектрикам.
Охранная система перестала работать после ваших манипуляций с аккумулятором. Рассмотрим, что делать, если сигнализация Старлайн заглючила из-за питательного элемента. Сначала, поставьте агрегат на подзарядку. Заодно, пусть специалисты продиагностируют его на исправность и способность сохранять заряд. Далее, корректно подключите. Будьте готовы к необходимости заново программировать брелоки (алгоритм смотрите в техническом руководстве).

Теперь вы знаете все причины, почему сигнализация Старлайн а91 может не срабатывать или работать некорректно. Если самостоятельные диагностика и ремонт не помогли, придется отдавать охранный комплект в сервисный центр.

Обращайтесь с сигнализацией бережно. Не допускайте сильного воздействия влаги на элементы оборудования и проводку. Раз в несколько лет зачищайте разъемы, проверяйте коннекторы, очищайте пыль и грязь из внутренних отсеков модуля. Периодически проверяйте проводку и шлейфы на обрывы, разломы, окисления. Бережно обращайтесь с брелоком и метками. Долгих лет жизни вашей сигнализации!

Читайте также: