Старлайн как открыть машину если приложение не работает
перестали отпираться двери при снятии охраны с приложения. Срабатывает звуковой сигнал на авто, что сигнализация отключена, на брелке также отражена информация о отключении сигнализации, но двери не отпираются. Ране всё работало штатно. С брелока всё работает.
Ответы 17
Здравствуйте. Открываются ли при этом двери от брелка StarLine?
Похоже Вы закрываете автомобиль штатным ключом и через несколько минут активируется штатная охрана. Кнопки открытия замков внутри блокируются. Наиболее вероятно нужно посетить установщиков для диагностики. Мастер проверит подключения управления замками и, возможно, изменит кодировки самого автомобиля диагностическим оборудованием.
Да, от брелка StarLine всё работает нормально. Странно, что нужно делать перекодировку, ранее всё нормально работало работа
Если с брелка StarLine двери открываются, то и от мобильного приложения тоже должны. Системе не важно откуда пришла команда. Вы не делали сброса модуля GSM или меняли пароли/ номера телефонов?
Управляет ли система замками при звонке?
Сегодня попробовал разблокировать двери по звонку -получилось. ещё раз попробовал разблокировать двери из приложения, тоже сработало. Получается проблема не стабилная, то проявляется, то исчезает.
Наиболее вероятно Вы ставите в охрану кнопками на штатном ключе, либо мастер настроил включение штатной охраны. Штатная охрана активируется с задержкой.
Рекомендую для теста поставить автомобиль в охрану и протестировать через час снятие с охраны. Думаю, не получится открыть замки ни звонком, ни приложением, ни брелком StarLine.
Прошу проверить и сообщить результат.
Дмитрий, вы правы двери не разблокировались, только произошло снятие охраны.
вопрос: почему штатная сигнализация ставиться с такой задержкой, это стандартно или настраивается?
получается машина находиться под охраной двух сигнализаций, нужно ли это?
можно ли что-то сделать, чтобы работала разблокировка дверей с приложение и брелока?
Это штатная логика работы Вашего автомобиля.
Нужно изменить кодировки самого автомобиля, либо изменить точки подключения. Рекомендую посетить установщиков и обсудить с ними удобный для Вас вариант решения.
Добрый вечер!
специалисты автосалона, где устанавливали сигнализацию сообщили, что настроить на разблокеровку дверей, одновременно и ключ автомобиля и брелок сигнализации не получиться. Подскажите это действительно так?
также обратил внимание, что в приложении StarLine объём залитого полного бака вместо 55 л показывается всегда 53 л, также температура двигателя после часа работы 19 градусов, а солона 26 градусов, при работающем климат-контроле настроеном на 21 градус.
настроить на разблокеровку дверей, одновременно и ключ автомобиля и брелок сигнализации не получиться
Нужно выполнить подключения к проводу личинки двери и изменить кодировки автомобиля.
температура двигателя после часа работы 19 градусов, а солона 26 градусов, при работающем климат-контроле настроеном на 21 градус.
Температура в салоне неравномерна. Под панелью у воздуховодов она выше, а на задней полке в багажника она ниже. Отображение температуры полностью зависит от места размещения блока системы и датчика температуры двигателя.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Жду ваших комментариев.
Нужно выполнить подключения к проводу личинки двери и изменить кодировки автомобиля.
Это является стандартной процедурой при установке сигнализации или это отдельная операция на которую могут не согласиться или потребовать отдельную оплату?
Каждый мастер сам решает что именно входит в его стандартные процедуры, а что выполняется за отдельную доплату. На Ваш вопрос может ответить только установщик. Технических ограничений на реализацию нужных Вам функций нет.
Спасибо, попробую объяснить мастеру Фольксваген Центр Подольск, что такой функционал возможен.
По результатам отпишусь.
Жду ваших комментариев.
Укажите, пожалуйста, адрес установочного центра, где проводился монтаж системы.
Если сигнализация Старлайн не открывает машину с брелка, проблема может заключаться в следующем:
- Неисправен сам брелок;
- Пульт необходимо перепрописать;
- На пути радиосигнала есть помехи;
- Проблема связана с аккумулятором (разрядился, заменялся и т.д.);
- Сломался центральный замок;
- Некорректный монтаж охранного комплекта;
- Проблема с проводкой (неправильное подключение, перебито звено, которое отвечает за открытие/закрытие дверей и др.). В этом случае у вас не получится и закрыть машину;
- Требуется диагностика сигнализации.
Далее подробно разберем каждую причину, из-за которой машина не открывается с брелка сигнализации Старлайн.
Сломался брелок
Что могло приключиться с пультом управления?
- Первым делом проверьте батарейки. Вспомните, когда вы в последний раз их меняли? Если давно, рекомендуем поставить новые.
- Произведите визуальный осмотр брелока. Заодно постарайтесь припомнить, не приключалась ли с ним какая-нибудь беда. К примеру, не падало ли устройство в воду, не подвергалось ли сильному механическому воздействию. Ищите на корпусе следы ударов, царапины. Убедитесь, что дисплей работает и отображает штатные пиктограммы. Если подозрения подтвердятся, пульт нужно отнести в ремонт. Или купить новый.
- Проверьте, не отсоединился ли штекер, расположенный под водительским сиденьем. Если да, воткните его на место.
Пульт нужно перепрограммировать
Иногда брелок Старлайн не открывает машину, потому что нуждается в повторном программировании. Алгоритм прописывания ключей для каждой модели сигнализации Старлайн указан в руководстве по эксплуатации. Для примера, приведем инструкцию для Старлайн А91:
- 7 раз нажмите сервисную клавишу Valet (расположена в укромном местечке в салоне, в районе водителя);
- Заведите машину и дождитесь 7-кратного звукового сигнала. Готово, вы вошли в режим программирования;
- Зажмите одновременно 2 и 3 кнопку на брелоке и держите, пока не прозвучит один короткий сигнал;
- Если есть второй пульт, сразу же повторите на нем предыдущую манипуляцию (интервал не более 5 секунд);
- Когда пропишете все брелоки, выключите зажигание;
- Если все в порядке, машина приветливо помигает габаритами 5 раз.
Помехи на пути радиосигнала
Если сигнализация Старлайн А91 не открывает двери с брелка, при этом, вы убедились, что ключ в рабочем состоянии, проверьте, нет ли на пути радиосигнала явных помех:
- Большие здания;
- Железные решетки (ограды, изгороди, заборы);
- Здания со стеклянной отделкой;
- Автомобиль стоит на высоком пригорке, а вы с пультом находитесь в низине.
Также, помехи случаются на закрытых или подземных паркингах, в местности, где располагаются крупные железобетонные конструкции.
Не стоит исключать вероятность поломки радиоблока. Последний следует продиагностировать в сервисном центре. Ну, а уладить проблему с помехами на пути сигнала поможет банальное приближение к машине.
Двери не открываются из-за аккумулятора
Часто двери машины не открываются с брелка сигнализации Starline из-за севшего аккумулятора. Агрегат нужно зарядить. Имейте ввиду, в таких случаях пульты нередко приходится заново программировать.
Замена аккумулятора или любые манипуляции с его отсоединением и подсоединением также могут вызвать подобные проблемы.
Не работает центральный замок
Другими словами, Старлайн открывает машину, но центральный замок не срабатывает. Почему это могло случиться? Чаще всего из-за проблем с проводкой. Первым делом проверьте область протяжки провода через стойку в дверь, нет ли обрыва или перегиба. Также, если кабель проложили неправильно, его мог перебить стеклоподъемник. Еще, провода, особенно в области тугих скруток, могли окислиться.
Поврежденные жилы следует заменить.
Неправильный монтаж сигнализации
Если сигнализация Starline не открывает двери с брелка, при этом на дисплее отображаются непривычные пиктограммы, стоит проверить корректность монтажа охранного комплекта. Самая распространенная ошибка – шлейф центрального модуля переплели с другими проводами. По технике же корректного монтажа он должен лежать самостоятельно.
В результате, из-за помех на частоте брелока, Старлайн ведет себя абсолютно непредсказуемо. Разберите центральную панель, доберитесь до системного блока и распутайте электроцепи. Не пугайтесь, если обнаружите клубок. Методично разберите узлы и разместите все аккуратно. Жгут от сигнализации уложите отдельно.
Проблема с проводкой
Если машина не открывается с брелка сигнализации Starline, рекомендуем тщательно перебрать проводку. Осмотрите контакты, места соединения, штекеры. Также рекомендуем проверить питание концевиков. Кстати, если вы уже успели продиагностировать проводку в области центрального замка, полдела сделано.
Да, если сигнализация Старлайн нормально закрывает, но не открывает двери (то есть, система работает только в одну сторону), скорей всего где-то вылетел предохранитель.
Сбой в работе центрального блока
Другие варианты
Выше мы перечислили, почему сигнализация Старлайн не открывает машину, а также рассказали, что делать в каждом случае. Это были основные объяснения, но есть и парочка неочевидных:
- Причиной того, что брелок не открывает двери, могла стать неправильная эксплуатация сигнализации. Например, если автовладелец пытался поставить Старлайн на режим охраны при открытой двери. Когда он ее захлопнет, замки останутся разомкнутыми. Но, при попытке снять с охраны, они заблокируются. Система откажется открывать машину. Придется это делать принудительно, на фоне воя сирены;
- Иногда Старлайн не открывает машину с брелока после использования опции автозапуска. Корень проблемы снова прячется в некорректном подключении проводов. На первый раз придется открывать машину с ключа. Если сбой повторится, поезжайте к автоэлектрикам.
Хотите знать, почему в вашей сигнализации Старлайн не работает приложение на телефоне? Здесь вы найдете все возможные ответы! Не будем сильно растягивать вступление, перейдем сразу к делу!
Изначально существует несколько вариантов предыстории возникновения проблемы:
Причины сбоя в работе приложения
При первом варианте, как правило, приложение работает хорошо. При условии правильной установки. Почему иногда, все же, Старлайн с телефона не работает?
Отрицательный баланс симки
На сим карте в GSM модуле следует поддерживать положительный баланс. Проверьте состояние и положите деньги на счет.
Исчерпаны Мб в пределах тарифа
Какой тарифный план вы выбрали для симки в Старлайн? Если он включает мало Интернета, мегабайты могли закончиться. Тариф не должен ограничивать предоставление GPRS трафика сигналке. Эта информация – обязательна к размышлению при покупке сим карты не из комплекта охранной системы. Ну, а, чтобы проверить, здесь ли собака зарыта, позвоните своему провайдеру.
На сим карте отключен GPRS
Ваш телефон не является основным для сигнализации
Если вы покупали машину с уже установленной сигнализацией, возможно, телефон предыдущего владельца до сих пор работает, как основной для системы. Поэтому приложение и не хочет работать с вами. Решить проблему поможет отвязка старого номера телефона и привязка нового, вашего:
Коды можно уточнить у старого хозяина машины.
Сигнализация привязана к другому профилю Starline
Итак, если кратко подытожить все вышесказанное, получается, Старлайн не выполняет команды с телефона, если наблюдаются проблемы с сим картой в сигналке (неудачный тариф, минус на счету) или из-за действий предыдущего владельца сигнализации.
Также не стоит списывать со счетов сбой в работе Интернета на телефоне, неисправность GSM модуля в сигнализации, и редкие технические неполадки в работе серверов Старлайн, когда устройство оказывается не в сети.
Вот и все, надеемся, вы нашли свой ответ! Пишите в комментариях, как смогли решить проблему.
Стоит сигнализация StarLine B94. Неделю назад поставил GSM модуль + GPS. По GPS вопросов нет, работает отлично. GSM тоже работает, но только через звонок или смс.Управление через приложение (Android) или сайт работает раз через раз. Наблюдение за сегодня: Утром завел машину с приложения все хорошо. Пришел на стоянку открыл машину с приложения, все ок. Приехал на работу поставил машину на охрану с приложения, все ок. Дело подходит к обеду, пытаюсь завести машину с приложение, не заводится и вообще не реагирует на команды ни с сайта ни с приложения. В тоже время если открыть машину с брелка и завести то в приложение приложении поменяется статус машины и всплывут пуш уведомления. Такое наблюдается с первого дня установки. Что пытался делать. Обновил ПО с помощью смс команды 00591. Потом 00550, 00990 и 00551. Проблема осталась. Вопрос, это у вас сервис глючит или у меня бракованный GSM?
Ответы 92
Здравствуйте! Сегодня с утра прямо таки удовлетворительная работа сервера .
единственное выходит ошибка при нажатии кнопки определения положения объекта .
а так в целом прогресс на лицо .
Да . кстати . при запросе координат, ругается на ошибку . бесконечно долго крутится прогресс .
но если обновить страничку то видно запрос был выполнен .
Аналогично и уже 3 дня так. Остальное всё работает.
У Вас в профиле указан верный адрес?
Какой ответ вы получили на смс 00551 ?
В карточке верный адрес. Ответ на смс 00551 Команда выполнена GSM:31(T)
В карточке да, но вот в профиле на Форуме нет. Исправьте, пожалуйста.
00550 ждем ответ.
00990 ждем ответ
00551 и через 5 минут проверить управление с компьютера и с приложения.
Сообщите результат проверки.
Логин поменял. Смс команды послал, управление через приложение и через сайт заработало. Почему происходит такая ситуация что GSM нужно перезапускать вышеописанными командами? Брак модуля?
Вопрос в передаче данных по сети интернет.
Я поставил наблюдение на семь дней, если возникнут трудности, прошу сразу сообщить нам.
Рано обрадовался, команды с приложения и сайта снова не срабатывают. Завел машину по звонку статус в приложении поменялся.
я тоже с утра обрадовался . думал, что вчерашние регламентные работы дали результат .
но не долго музыка играла .
проблемы у всех .
обновление температуры двигателя .
попытка перейти во вкладку история .
попытка просмотра треков .
похоже проблемы с ORACLE . ))
сам сайт (страничка) открывается довольно шустро .
а при попытке запросить инфу одни траблы . (((
+1, с приложения (модуль М32) вообще ничего не работает, говорит нет устройств. С сайта все работает кроме Событий.
И кстати, если что-то делаю с сайта, то в приложении приходят уведомления, хоть и пишет, что нет устройств.
поставить всё начисто (с нуля) и будет всем щастье . )))
или привлекать специалистов из оракла . и то не факт, что победят .
всякие дефрагментации и оптимизации вещь вроде как полезная .
но спорная . работать будет, но до поры - до времени .
Все заработало, был временный глюк сервера
не знаю как раньше .
но в последний месяц эти временные глюки носят системный характер .
попытка обновления температуры двигателя .
буквально 15 сек. назад . не обольщайтесь . ))
лучше заучить команды голосового меню .
Попрошу Вас записать время данных событий. Вечером сообщите, пожалуйста.
при обновлении температуры двигателя .
Что то не выходит каменный цветок у Данилы-мастера.
Все выходные приложение не работает (через сайт работают события и трекинг, а управление - нет). Постоянно пишет ошибку сервера и переходит в автономный режим.
Надеюсь эти глюки приведут к хорошим новшествам
Не работает управление сигнализацией через сайт! Как долго это будет продолжаться.
С утра опять ничего не работает, приложение висит, сайт потерял связь вчера в 21:30.
Работает через СМСки. Только у меня они стоят по 4 рубля за штуку.
Подтверждаю, сегодня вообще машина весь день не в сети. Приложение в телефоне сообщает о проблемах на сервере.
Спасибо за информацию, сервер работает в штатном для него режиме.
Причина на стороне у одного из провайдеров, ждём исправления.
Здравствуйте! проблема запроса с сайта определения координат так и осталась .
Спасибо!
00550 команда выполнена
00990 старлайн приветствует вас
00551 команда не выполнена
Это из за техже проблем с одним из провайдеров?
Да, все верно, как видно из ответа, модуль не может подключиться к серверу.
Ожидаем вместе, пожалуйста.
Здравствуйте! Клиническая картина с утра .
сайт грузится . работает: управление, обновление температур и баланса .
не работает обновление координат, история и треки (ошибка) .
С мобильного приложения вообще не подключается .
Связь то восстановилась, а запрос координат не работает.. Думается что ненадолго. ((
У меня вчера в 21:00 работало, пока машина прогрелась (10 минут) пошли глюки, а пока доехал домой (30 минут) уже опять не работало.
И вчера мне впервые удалось (случайно) закрыть машину через Старлайн, заведенную не через автозапуск, что по идее невозможно. Видимо причиной послужили глюки и неверная информация о состоянии зажигания. Что стало очень неприятным сюрпризом, поскольку для я простоял минут 5 на холоде. При этом внутри машины даже не светился индикатор закрытого ЦЗ. Хорошо хоть потом сквозь глюки приложения мне удалось пробить открытие ЦЗ. Пришлось выводить отдельную кнопку на открытие ЦЗ, поскольку состояние машины показывало открытый замок.
Связи до сих пор нет. Билайн.
Только что пробывал запуск через мобильное приложение всё работает, оператор Билайн.
Добрый день, случилась похожая проблема, четвертый день приложение в WP и на сайте не реагирует на команды, не запускает и не глушит двигатель не открывает и не закрывает машину, не пишет треки, не меняется баланс карты (хотя расход идет) просто висит и все, ЧТО делать?
Понять, почему сигнализация Старлайн S96 не видит метку, не всегда просто. Причины могут быть разные. Ниже мы попробуем в них разобраться, но сначала – про саму сигналку.
Про Старлайн S96
Охранно-телематический комплекс Старлайн, модели S96 – это надежная система защиты автомобиля от несанкционированного запуска. Связь с владельцем авто осуществляется посредством беспроводного обмена, в котором участвует метка и основной блок комплекса. Перехват данных полностью исключен. Вместо метки-брелока можно использовать смартфон с установленным приложением Старлайн. Тем более что проблемы с софтом фиксируются редко. Так что можно не бояться, что вы не сможете попасть в авто, потому что не работает приложение на телефоне.
Чтобы разобраться, почему сигнализация Старлайн не видит метку, рассмотрим принцип ее действия:
- После снятия авто с охраны происходит авторизация метки. Говоря простым языком, сигналка пытается связаться с датчиком в устройстве;
- Если связь не устанавливается, система блокирует дальнейшее движение машины;
- Потенциальный угонщик, у которого маячок отсутствует, вынужден убраться восвояси.
Однако, как быть, если вы не грабитель, а самый настоящий хозяин, с меткой на руках, но Starline ее не видит?
Итак, мы плавно подобрались к основной теме статьи.
Причины, по которым Старлайн не видит маячок
Рассмотрим, в каких случаях метка Старлайн не работает, система ее не видит:
- Вы подвергли устройство механическому воздействию (уронили, намочили, повредили как-то еще);
- В маячке села батарейка;
- В устройстве слетели программные настройки;
- Комплексный сбой в работе сигнализации;
- У вас не оригинальный комплект (китайская подделка).
Что делать, если сигналка не видит ваше устройство?
- Если система Starline s96 не видит метку, при этом наблюдаются сбои в работе самой сигнализации, обратитесь к установщикам или в сервисный центр. Они проведут комплексную диагностику, найдут и устранят проблему.
- Если сигнал есть, но метка Starline не открывает замок, попробуйте прописать ее заново. Подробный алгоритм есть в инструкции, необходимо строго ему следовать. Вот краткое содержание процесса:
- Снимите авто с охраны;
- Все метки-брелоки и телефоны регистрируют в одном цикле (до 5 элементов);
- Заглушите автомобиль;
- 7 раз нажмите на клавишу на маячке;
- Теперь заведите двигатель. Устройство ответит семикратным миганием светодиодов и звуковым оповещением;
- Немного подождите. Как только произойдет вход в режим регистрации, раздадутся 2 звуковых и световых сигнала;
- Теперь можно прописывать маячок. Извлеките из корпуса батарею, зажмите сервисную клавишу и верните элемент питания на место. Устройство мигнет красным;
- Теперь клавишу можно отпустить. Раздастся серия красных вспышек. В финале метка моргнет зеленым;
- Об успешном программировании судят по двойному звуковому и световому сигналу (зеленым);
- Готово.
- Если проблема заключается в неоригинальном охранном комплекте, увы, ничего поделать нельзя. Покупать сигнализацию Старлайн нужно только на официальном сайте или у представителей бренда. Только в этом случае можно рассчитывать на сервисную помощь, защиту комплекта по гарантии и его долгую бесперебойную службу.
В завершение, приводим ссылку на онлайн руководство по использованию сигнализации Старлайн S96:
Читайте также: