Старлайн 2 не приходят уведомления на ксиоми

Обновлено: 08.01.2025

Подскажите, как сделать что бы были уведомления как в первый раз. Т.е. от приложения старлайн 1.

У жены аналогичная ОС на телефоне, ей вообще не приходят уведомления, ей я изначально поставил Старлайн 2. Пробовал добавить уведомления на почту, но они не приходят.

Пожалуйста, дайте исчерпывающие инструкции. Логин WgGSqSSt.

Ответы 14

Здравствуйте. Прошу Вас удалить получателей PUSH в личном кабинете на сайте starline.online и все созданные на сайте уведомления.

Затем переустановить приложение, войти в него под своим логином/паролем и заново настроить уведомления в самом приложении.

После этого должны начать приходить уведомления.

На смартфонах под управлением MIUI обязательно разрешение автозапуска приложения StarLine и исключение приложения из правил энергосбережения.

Для отображения уведомлений на часах нужно добавить приложение StarLine в настройках приложения MiFit.

выполнил описанные выше операции, уведомления начали приходить на телефон и часы. Радость была не долгой. Открыл приложение на телефоне жены - перестали приходить уведомления мне на телефон и у неё ничего нет. Подскажите какие процедуры надо выполнить что бы уведомления работали на двух телефонах ОДНОВРЕМЕННО?

Здравствуйте. Количество телефонов не влияет на уведомления. Каждый телефон настраивает себе уведомления отдельно в приложении.

На текущий момент на Вашем аккаунте уведомления настроены только для одного телефона. На нем используется первая версия StarLine.

Если на второй телефон не приходят уведомления, прошу на этом телефоне переустановить приложение и настроить уведомления на нем заново.

В инструкции выше я не писал ничего о настройке уведомлений с сайта. Приложения настраиваются на телефоне. В приложении.

В настройках на Вашем телефоне в приложении включены уведомления? Само приложение имеет нужные разрешения?

У приложения есть все разрешения. Push уведомления, настраиваемые на сайте это что-то отдельное?

Спасибо за информацию. Давайте по шагам и строго будем соблюдать инструкцию. Если Вы будете отдельно добавлять - удалять получателей или переносить устройства в другие аккаунты, ничего не заработает. Итак:

Я снова очищу список для уведомлений на сервере.
Вы удаляете в личном кабинете все созданные уведомления.
Вы заходите в личный кабинет и удаляете из списка всех получателей PUSH уведомлений.
Вы удаляете на обоих телефонах приложения StarLine и StarLine2
Вы устанавливаете на свой телефон приложение StarLine, заходите в него со своим логином и паролем, настраиваете в нем нужные уведомления, даете ему нужные разрешения.
Вы устанавливаете на второй телефон приложение StarLine, заходите в него с тем же самым логином и паролем, настраиваете в нем нужные уведомления и даете ему нужные разрешения.
Тестируете и проверяете результат. Если какой либо телефон не получил какое либо уведомление, то Вы сообщаете мне точное время и название телефона, на который не пришло уведомление

Пункт 1 я выполнил. Приступайте к пункту 2. Сообщите, пожалуйста, результат.

Полагаюсь на Ваш профессионализм в решении проблемы.

удалил из ЛК все уведомления;
удалил приложения с предварительной очисткой кэша и данных;
установил на мой mi8 приложение, настроил уведомления, разрешил автозапуск, разрешил все уведомления;
установил на телефон жены mi8se приложение, настроил уведомления разрешил автозапуск, разрешил все уведомления;
Результат тестирования на сегодняшний момент:
1. 10.10.2019 утро, на телефон mi8 приходят уведомления, но они не долетают до miFit (разрешение для приложения старлайн дал). На телефон жены не приходит вообще ничего.
Спасибо за информацию.

на телефон mi8 приходят уведомления, но они не долетают до miFit (разрешение для приложения старлайн дал)

Рекомендую перепроверить настройки в самом MiFit. Если не заработает - то стоит обратиться в их поддержку.

По логам сервер отправляет уведомления на два телефона. Рекомендую перепроверить настройки. Если уверены в верности настроек, то рекомендую установить на второй телефон приложение StarLine2 и настроить в нем уведомления.

спасибо, буду тестировать. В MiFit стоит разрешение на приложение и вчера оно работало. Может это от уведомлений с сайта приходило?

Сервер отправляет одинаковые уведомления на два телефона. Уведомления настроены в приложениях.

Доброе утро. Стали приходить звуковые уведомления на оба телефона, но и на первом и на втором установлены miFit. Ни мне, ни жене не приходят уведомления на часы/браслет. Вечером 8 октября после первых манипуляций мне начали приходить оповещения на часы, по вашим логам видно в чём разница была? У меня такое ощущение, что уведомления были как бы задвоеные и тогда приходили на часы.

Сервер отправляет уведомление на телефон и приложение StarLine. На этом все. На часы уведомления отправляет приложение MiFit. Рекомендую проверить настройки приложения MiFit.

У меня была та же проблема. После отключения группировки уведомлений стали приходить уведомления на часы.

Ответы 44

Добрый день, Денис. Если push-уведомления приходят при включенном WiFi, а при нахождении в сети 2G/3G работают нестабильно, то проблема заключается в мобильном интернете.

Схема отправки push-уведомлений следующая:
1. При возникновении события уведомление отправляется с наших серверов на сервер Apple/Google/Microsoft ( в зависимости от платформы мобильного телефона )
2. Сервер Apple/Google/Microsoft определяет доступность абонента в сети и отправляет уведомления на телефон пользовтаелю

Поскольку проблемы возникают только при работе с мобильным интернетом, то возможные задержки происходят на 2-м шаге отправке push-уведомлений.

Константин, добрый день. Вопрос по теме: тоже отсутствуют push-уведомления не зависимо от в сети или по WiFi . Проявилось после недавней поездки за границу, при этом отключался GPRS командой 00550 после возвращения включил 00551. Мониторинг, баланс SIM, история, управление - все кроме push работает. Телефон на Android.

Отключите все уведомления, выйдите с учетной записи и войдите повторно.

Завтра в течении дня проверьте работу и сообщите результат.

Добрый,день. Данные действия проделывал, прочтя о них в теме — результата не было. Проделал еще раз также без результата.

Сегодня вы пользовались автомобилем?

К вечеру сообщите информацию, были уведомления или отсутствуют.

Добрый день Владимир.

По моей информации, уведомления должны работать.

Иван проверил, уведомлений нет. Отключил уведомления, вышел, вошёл, включил — нет. Удалил кэш, данные, приложение, скрытые папки. Установил заново, залогинился ну нет уведомлений.

Сегодня с утра, вижу Вам уходили уведомления, вы их получали?

Начинаю сомневаться в своей адекватности. Нет ни чего 24.10.2015 20.31.

Иван, для информации: из других приложений уведомления приходят.

Спасибо. Информация передана, проверяем.

Сообщите, пожалуйста, у Вас уведомления заработали?

Какое оборудование у Вас установлено?

GSM встроенный или внешний.

Если срабатывает тревога, то Вам поступает звонок и смс?

Иван, добрый день. Нет, уведомления так и не приходят. Оборудование: А94 GSM GPS. На тревогу настроен звонок и он поступает, так же как смс при снятии с охраны.

В таком случае, давайте поступим так.

Заходим в учетную запись, нажимаем добавить устройство и проходим регистрацию оборудования повторно.

После этого все заработает.

Наконец-то. Спасибо за помощь.

Да, пришлось через кнопку и зажигание.

Отключите все галочки с уведомлений, выйдите с приложения.

Отправьте три смс

Войдите повторно в приложение и включите уведомления, после этого сообщите результат работы системы.

Здраствуйте, Иван. Спасибо за

Ваше внимание и быстрый ответ.

Следовал всем Вашим рекомендациям. Не было ответа на смс 00990. Сначала пришли все уведомления один раз. Потом перестали. Вечером повторил процедуру и дождался ответа на 00990. Сейчас вроде все уведомления приходят. Завтра проверю и отпишусь окончательно.

Добрый вечер, Иван. В течение дня одно уведомление пришло утро и после этого снова не приходят. Более того, программа показывала, что машина открыта, хотя на самом деле уже стояла на охране. Куда копать дальше? Спасибо

Уточните какое смс вы получили в ответ на текст 00551, пожалуйста.

От смс 00551 получен ответ: Команда выполненаGSM:21(T) - пунктуация сохранена.

Только за сегодня просмотрел и увидел как минимум три пуш уведомления, значит мы их отправляем.

Прошу Вас перезагрузить Ваш телефон, так как с Сервера уведомления уходят.

Проверил еще раз, уведомления с сервера уходят.

Если есть возможность то войдите в учетную запись с другого телефона и проверьте на нем.

Проделал следующее. Вышел из программы. Перезагрузил телефон в режим recovery и очистил кэш. Заново установил программу и зарегистрировался. Проделал манипуляции с СМС, рекомендованные Вами выше. Теперь все уведомления приходят уже третий день. Надеюсь, ничего не изменится. Спасибо Вам за время и помощь. Удачи

Проделал следующее: снял галки со всех уведомлений, удалил данные программы, удалил кэш программы, удалил программу.

Отправил три смс, всё успешно:

Перегрузил смартфон. Установил программу заново, вошёл в аккаунт. Поставил все галки на уведомлениях. Все обновления, статус видит, push не приходят. Ни по WiFi, ни по мобильным данным. Баланс карты МТС 209 рублей.

Перестали приходить только сегодня. Samsung Galaxy S6, Android 6.01

PS Зато пропала проблема с невозможностью снятия с охраны :)

PPS Установил на "чистый" iPad с WiFi -- уведомления не приходят. Уже не смешно.

Доброго дня Алексей.

Посмотрел события за вчерашний день.

Наш сервер успешно отправлял Вам уведомления на Оба устройства.

Последнее за 30ое число, например в 22-44 по МСК Постановка под охрану.

Вы получали данные уведомления?

Повторюсь: email приходят, некоторые push на iPad по WiFi приходят (не приходят, например двери).

Для приложения для Android 6.01 не приходит ничего.

В настройках уведомлений удалял все галки, отправлял 0990, включал галки уведомлений. Никакой реакции.

Удалял приложение, удалял все папки по шаблону имени *starline* , ставил заново. Выходил из аккаунта и входил вновь -- результат 0.

Вчера тоже перестали приходить уведомления. На одном аккаунте два устройства, М21 и Е90 GSM. Программа установлена на два телефона и ни на один не приходят уведомления.

Тоже вчера перестали приходить уведомления. Ни по WiFi, ни по мобильному. Телефон с Андроидом. Денег на мегафоновской карте достаточно, мониторинг работает.

Доброго утра StanZ

Прошу Вас вsrk.xbnm все уведомления в приложении, выйти с него.

После этого проверить работу системы, пожалуйста.

Спасибо, Иван. Уведомления заработали.

Пополнил баланс на обоих устройствах, на всех телефонах переустановил приложение и все заработало.

Пополнены. На iOS приходят. Не все и не сразу. НА Android как не приходили, так и не приходят.

Как программист понимаю, что косяк с регистрацией смартфона на сервере starline. Но starline этого никогда не признает.

Но техподдержка -- очень милая :)

На сколько мне известно, теперь Вы получаете на все устройства уведомления.

Хотя, когда я проверял, Наш сервер уже отправлял Вам уведомления на оба телефона.

Без каких либо действий с моей стороны push стали приходить.

В который раз подтверждает, что проблема на стороне сервера starline. Так как проверить истинность слов "наш сервер всё отправляет" не представляется возможным.

Остальные уведомления приходят без проблем.

Косяк, видимо в отправляемом запросе к серверу гугл. Сейчас штудирую доки по Gogole API по работе с push, чтобы понять для себя, что может быть причиной регулярных проблем с доставкой push у starline и конкурента pandora.

Здравствуйте, у меня старлайн а93, с недавних пор перестали приходить уведомления, пробовал перезагрузить телефон, не приходят, удалил и заново установил программу, не приходят, сегодня убрал все уведомления и вышел из аккаунта, отправил СМС 00550, 00990, 00551, затем вновь зашел в приложение и пишет что нет связи, что делать?

Добрый день!

Перенесла ваш вопрос в отдельную тему, где будет производиться общение с представителем поддержки и другими участниками форума в рамках вашего вопроса.. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:

2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.

Ситуация, когда от охранного комплекса Старлайн не приходят уведомления на телефон, не может не раздражать. Особенно, когда вы дорожите автомобилем и хотите все время держать руку на пульсе всех событий, с ним происходящих. Рассмотрим, почему уведомления могут перестать приходить.

1. Оповещения не приходят только при мобильном Интернете

2. Уведомления не приходят после отключения GPRS

Например, вы выезжали за границу и временно отключили GPRS путем отправки СМС команды 00550. Повторное подключение через запрос 00551 не сработало.

Техслужба Старлайн в этом случае рекомендует сделать следующее:
- Отключите все оповещения;
- Выйдите из учетной записи Старлайн;
3. Полностью не работает управление сигналкой с телефона

В этом случае следует заново привязать GSM модуль к сигнализации:
- Подтвердите, что зарегистрировались;
- Далее найдите в машине сервисную кнопку Valet;
- 7 раз нажмите и включите зажигание;
- Прозвучит семикратный сигнал сирены;
- Немного подождите. Система обнаружит GSM модуль и осуществит привязку к охранному комплексу;
- Об успешном завершении процедуры скажут двухкратное моргание фарами и звуковой сигнал на брелоке;
- Заглушите мотор.
4. Другие ситуации

Если уведомления от Старлайн не приходят на телефон без видимой причины, рекомендуем исключить следующие варианты:

На этом у нас все. Как правило, перечисленных в статье мероприятий должно быть достаточно для решения рассматриваемой проблемы. В противном случае, придется посетить сервисный центр для получения более квалифицированной помощи.

GSM модуль stirline а93/а63. продажа по причине установки S96/
в комплекте модуль. 2 сим( мтс- билайн)карта регистрации. инструкция. возможна отправка тк.г Карталы.

Добрый день! Перестали приходить уведомления на телефон в StarLine 2. Была однажды такая проблема, советовали снять галочки с уведомлений, выйти из приложения, зайти снова и поставить галочки. В прошлый раз это помогло. Сейчас нет. Приложение установлено на двух смартфонах, уведомления не приходят на оба.

Елена, откройте браузер ,в настройках удалите все устройства на которые отправляются пуш. А потом перезайдите в приложени. Должно помочь.

Роман, спасибо большое, помогло!

Роман,

Добрый день, а есть возможность в приложении установить вместо автозапуска - запуск предпускового обогревателя? Как это можно реализовать. Запуск двигателя с предварительным прогревом через "Вебасто" я уже реализовал, но хотелось бы реализовать без запуска двигателя, а только чтобы запускался Вебасто. Я имею ввиду запуск по будильнику и по температуре.

Здравствуйте. Проблема с приложением starline 2. Уведомления приходят, но отображение машины на карте не меняется и не показывает маршрут движения машины. В чем может быть проблема?

StarLine 2
версия: 1.13.760

Последнее обновление программы в шапке: 14.03.2022

Краткое описание:
Возможность с мобильного телефона управлять сигнализацией с GSM-модулем или через Bluetooth

Скачайте бесплатное мобильное приложение StarLine 2, чтобы управлять охраной автомобиля со смартфона. Приложение подходит для GSM-сигнализаций, GSM-модулей и Маяков StarLine.

Для ознакомления с работой приложения используйте демонстрационный режим.

Простая регистрация
- Зарегистрируйте охранную систему StarLine с помощью мастера регистрации мобильного приложения

Удобный выбор устройства
- Работайте с несколькими устройствами StarLine: полезно для владельца автопарка

Уведомления о событиях с автомобилем
- Получайте PUSH-уведомления о событиях, происходящих с автомобилем (например, тревога, запуск двигателя, снятие с охраны)
- Выбирайте только актуальные для Вас уведомления
- Пролистайте журнал истории, чтобы узнать, когда заводился двигатель автомобиля
- (*) Узнавайте баланс SIM-карты оборудования: предупреждения о низком балансе придут в PUSH-уведомлении

Поиск и мониторинг автомобиля
- (*) Полноценный мониторинг с отображением треков. Просматривайте треки, общую длину маршрута, скорость на отрезках пути
- Найдите автомобиль на онлайн-карте в считанные секунды
- Посмотрите собственное местоположение

Быстрая помощь
- Позвоните в службу технической поддержки StarLine из приложения
- Добавлены телефоны служб спасения и помощи на дороге
- Форма обратной связи встроена в приложение.

Читайте также: