Шкода сервис плюс что входит
г. Пермь, ш. Космонавтов, 361
С целью поддержания автомобиля в превосходном техническом состоянии и сохранения гарантийных обязательств в полном объеме каждому автомобилю ŠKODA необходимо регулярно проходить регламентное техническое обслуживание.
Регулярное прохождение регламентного технического обслуживания в соответствии с требованиями Изготовителя является залогом долгой и безотказной работы основных узлов автомобиля.
Для всех автомобилей ŠKODA, эксплуатирующихся на территории Российской Федерации, установлен фиксированный межсервисный интервал для планового технического обслуживания, что соответствует 15 000 км или одному году (в зависимости от того, что наступит ранее).
Для владельцев ŠKODA , готовых сделать для своего автомобиля несколько больше, чем предусмотрено ЕРТО (единый регламент технического обслуживания), разработан пакет услуг ŠKODA Service Plus.
Пакет услуг ŠKODA Service Plus позволяет получить дополнительную уверенность и комфорт при эксплуатации автомобиля. Подробности у официального дилера ŠKODA.
Все дилеры ŠKODA и сервисные центры ŠKODA оснащены полным перечнем необходимого диагностического оборудования и специального инструмента согласно требованиям Изготовителя.
Персонал дилеров ŠKODA и сервисных центров ŠKODA обладает всеми необходимыми знаниями и навыками, а его квалификация подтверждена сертификатами ŠKODA AUTO Россия.
Все дилеры ŠKODA и сервисные центры ŠKODA работают в соответствии с технологией и по нормативам Изготовителя.
Оригинальные детали ŠKODA идентичны используемым при сборе автомобилей, имеют максимальную надежность и долгий срок службы. Высококачественные материалы и технологии гарантируют безопасное и комфортное вождение.
На оригинальные детали и аксессуары, приобретенные у официального дилера, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с момента покупки детали или ее установки в официальной дилерской сети ŠKODA.
Оригинальные моторные масла ŠKODA разработаны специально для двигателя Вашего автомобиля. Они обеспечивают максимальную производительность при низком расходе топлива.
Оригинальный масляный фильтр обеспечивает долговечность двигателя, эффективно удаляя из системы смазки пыль, металлические продукты износа, масляный нагар и сажу. Масляный фильтр отсеивает и удерживает частицы, которые могут нанести вред работе двигателя.
Микроклимат в салоне - одна из самых важных составляющих комфорта. Оригинальный салонный фильтр задерживает крупные частицы пыли и сажи, поддерживая систему вентиляции в чистоте.
Для работы двигателю требуется не только топливо, но и воздух, ведь без него не может происходить образование топливной смеси.
Оригинальные воздушные фильтры пропускают достаточное количество воздуха и обеспечивают надлежащую защиту двигателя от вредоносных частиц.
Для того чтобы сложные и дорогостоящие элементы топливной системы работали долго и эффективно, требуется качественная фильтрация топлива.
Оригинальный топливный фильтр - это защита двигателя от посторонних примесей в топливе, ржавчины, пыли, песка и разнообразных частиц, которые могут попасть в топливную систему.
Качество и конструкция свечей зажигания являются определяющими факторами для эффективной и надёжной работы двигателя. Правильно подобранные свечи зажигания улучшают процесс сгорания в бензиновом двигателе, а значит, сокращают выбросы вредных веществ. Кроме того, свечи зажигания влияют на процесс запуска двигателя, его эксплуатационные характеристики, срок службы, а также на уровень расхода топлива и состав отработавших газов.
С целью поддержания автомобиля в превосходном техническом состоянии и сохранения гарантийных обязательств в полном объеме каждому автомобилю ŠKODA необходимо регулярно проходить регламентное техническое обслуживание.
Регулярное прохождение регламентного технического обслуживания в соответствии с требованиями Изготовителя является залогом долгой и безотказной работы основных узлов автомобиля.
Для всех автомобилей ŠKODA, эксплуатирующихся на территории Российской Федерации, установлен фиксированный межсервисный интервал для планового технического обслуживания, что соответствует 15 000 км или одному году (в зависимости от того, что наступит ранее).
Для владельцев ŠKODA , готовых сделать для своего автомобиля несколько больше, чем предусмотрено ЕРТО (единый регламент технического обслуживания), разработан пакет услуг ŠKODA Service Plus.
Пакет услуг ŠKODA Service Plus позволяет получить дополнительную уверенность и комфорт при эксплуатации автомобиля. Подробности у официального дилера ŠKODA.
Все дилеры ŠKODA и сервисные центры ŠKODA оснащены полным перечнем необходимого диагностического оборудования и специального инструмента согласно требованиям Изготовителя.
Персонал дилеров ŠKODA и сервисных центров ŠKODA обладает всеми необходимыми знаниями и навыками, а его квалификация подтверждена сертификатами ŠKODA AUTO Россия.
Все дилеры ŠKODA и сервисные центры ŠKODA работают в соответствии с технологией и по нормативам Изготовителя.
Оригинальные детали ŠKODA идентичны используемым при сборе автомобилей, имеют максимальную надежность и долгий срок службы. Высококачественные материалы и технологии гарантируют безопасное и комфортное вождение.
На оригинальные детали и аксессуары, приобретенные у официального дилера, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с момента покупки детали или ее установки в официальной дилерской сети ŠKODA.
Оригинальные моторные масла ŠKODA разработаны специально для двигателя Вашего автомобиля. Они обеспечивают максимальную производительность при низком расходе топлива.
Оригинальный масляный фильтр обеспечивает долговечность двигателя, эффективно удаляя из системы смазки пыль, металлические продукты износа, масляный нагар и сажу. Масляный фильтр отсеивает и удерживает частицы, которые могут нанести вред работе двигателя.
Микроклимат в салоне - одна из самых важных составляющих комфорта. Оригинальный салонный фильтр задерживает крупные частицы пыли и сажи, поддерживая систему вентиляции в чистоте.
Для работы двигателю требуется не только топливо, но и воздух, ведь без него не может происходить образование топливной смеси.
Оригинальные воздушные фильтры пропускают достаточное количество воздуха и обеспечивают надлежащую защиту двигателя от вредоносных частиц.
Для того чтобы сложные и дорогостоящие элементы топливной системы работали долго и эффективно, требуется качественная фильтрация топлива.
Оригинальный топливный фильтр - это защита двигателя от посторонних примесей в топливе, ржавчины, пыли, песка и разнообразных частиц, которые могут попасть в топливную систему.
Качество и конструкция свечей зажигания являются определяющими факторами для эффективной и надёжной работы двигателя. Правильно подобранные свечи зажигания улучшают процесс сгорания в бензиновом двигателе, а значит, сокращают выбросы вредных веществ. Кроме того, свечи зажигания влияют на процесс запуска двигателя, его эксплуатационные характеристики, срок службы, а также на уровень расхода топлива и состав отработавших газов.
В связи с ситуацией, связанной с пандемией COVID-19, в наш адрес поступают вопросы, касающиеся аспектов регламентного технического обслуживания автомобилей и гарантийных обязательств марки перед клиентами. Ниже мы представляем ответы на ваши вопросы и наши решения по темам, которые вызывают наибольший интерес.
Перепробег относительно установленного изготовителем регламента проведения ТО сам по себе не влечет отказ в гарантийном ремонте. В проведении ремонта по гарантии может быть отказано только при наличии причинно-следственной связи между возникшим недостатком и перепробегом. Если владелец автомобиля объективно не имел возможности своевременно выполнить ТО по причине действия форс-мажорных обстоятельств, такие случаи будут трактоваться в пользу владельца автомобиля.
На данный момент возможность продления сроков гарантии не предусматривается, однако мы готовы находить индивидуальные решения. Вы можете уведомить дилерский центр либо ŠKODA AUTO о возникшей неисправности любым удобным для вас способом: по телефону или через форму обратной связи информационного центра ŠKODA или дилера; в таком случае возникший недостаток (если он будет впоследствии подтверждён по результатам проверки качества) будет считаться заявленным в пределах гарантийного срока.
В случае, если невозможность выдачи автомобиля вызвана действием форс-мажорных обстоятельств, дилерские центры не несут ответственности за нарушение сроков выполнения работ. Тем не менее, просим вас связываться с вашим дилерским центром (контактные данные можно найти на сайте дилера либо получить по телефону информационного центра SKODA) и обсуждать возможность получения автомобиля на индивидуальных условиях. В случае отсутствия возможности принять/разгрузить автомобиль на территории дилера, возможна доставка автомобиля в место, указанное вами с дальнейшей доставкой автомобиля к дилеру.
Мы благодарны Вам за выбор автомобиля марки ŠKODA, высокое качество которого позволяет нам брать на себя обязательства по его безупречной работе в течение длительного срока эксплуатации.
1. Приведенные выше гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др.
3. В отношении неисправностей, заявленных, но не устраненных в течение гарантийного периода, гарантийные обязательства сохраняются до момента их устранения, если задержка ремонта была связана с ожиданием необходимых деталей.
4. Компания ŠKODA AUTO не несет ответственности по дополнительной гарантии, предоставленной официальным дилером ŠKODA, которая выходит за рамки условий настоящей гарантии.
Доброй ночи, подскажите сегодня появилась такая запись. На 45 тк пробега ездил на то к од (я у них только масло менял, а фильтра салонный воздушны и присадка в бак сам в состоянии сделать) так вот тогда машина писала сервис по замене масла через ***** столько километров, при замене масло сбросили это уведомление. И вот сегодня это машина написала. Звонил в од они пока молчат (передали информацию мастеру). Может кто пояснить что это надпись значит и что с этим делать (это какое то после то или ещё что то)?
За ранее спасибо.
Нужно провести инспекционный сервис. Вроде по русски написано. Вы только масло поменяли. Можете сбросить это если полноценное ТО у дилера не хотите проходить.
Alexandr, Не хочу показаться грубым но я как бы тоже по русски написал что я так же заменил фильтра и залил присадку в бак. Тоже самое что в ходит в 3 то. Да я не производил контроль тормозной жидкости и износ толщины колодок (думаю это не так критично) все что необходимо заменить на 3 то я сделал и так.
Держи инструкцию
Вяче, спасибо. Вячеслав, хорошо я понял как это убрать. Но хочу попробовать разобраться. Инспекционный сервис это - контроль параметров (например как указано ниже) или это сервис по замене (салонный воздушный фильтр и присадка, смазка)?
[id67109452|Павел],
Павел, я дилера с его ценами послал наxep, как только выехал из салона. Всё делаю в три-четыре раза дешевле
Вяче, я вас прекрасно понимаю, тут больше боязнь (психология. Тара что так типа проще безопаснее но дороже). Я первое то сделал у них как положено а потом уже потихоньку перехожу только на замену масла ну и в планах заменит ремень на 120-140тк у них там гарантия и если что есть с кого спросить. До этого дня мне ставили отпети так со 2 то но там мастер поменялся и теперь так не выходит. А так я меняю масло раз в 7тк в да-да сервисе 400 р замена с моим материалом. Ладно не буду вас грузить. Спасибо большое помогли разобраться. Дождусь на неделе отзвониться од или нет. Ну а к концу неделе сброшу;)
После этого с нами связывается представитель компании SGS Vostok Limited и подробно объясняет суть и условия участия в акции.
Перед прохождением технического обслуживания мы встречаемся с сотрудником SGS Vostok Limited, который вносит несущественные неисправности в наш автомобиль. После этого мы отправляемся к официальному дилеру, который в ходе прохождения технического обслуживания эти неисправности должен выявить и устранить. Соответственно после прохождения технического обслуживания мы снова встречаемся с сотрудником SGS Vostok Limited, который проверяет работу дилера. При этом все наше общение с сотрудниками дилера должно быть записано на микрофон. За участие в акции в течении трех недель нам выплачиваю 10 000 рублей переводом на карту.
Существенные условия:
Во-первых, акция распространяется исключительно на четные ТО, то есть ТО-2, ТО-4 и тд.
Во-вторых, запрещается использовать свои собственные запчасти, а также нельзя отказываться от обязательных работ по регламенту и работ по исправлению внесенных неисправностей.
В-третьих, все разговоры с сотрудниками дилера должны быть записаны на микрофон.
Далее нам предоставляют дилера, которого необходимо проверить. В моем округе им оказался АВТОМИР Богемия расположенный на Ярославском шоссе.
Если все устраивает, то нашу заявку подтверждают, после чего с нами связывается сотрудник, с которым мы уже и будем непосредственно работать. Буду называть его куратор.
Наша первоначальная задача определить с куратором день и время проведения ТО, после чего связаться с дилером и записаться на обслуживание. Телефонный разговор с сотрудниками дилера попросили записать на телефон. Для этого я использовал приложение Cube ARC для Android. Звук пишет хорошо, советую.
По стоимости работ на ТО-2 АВТОМИР озвучил 24 000 рублей, с учетом скидки за первый визит получилось 19 400 рублей, а если учитывать компенсацию в размере 10 000 рублей, то ТО-2 нам обойдется всего в 9 400 рублей. Если учитывать, что ТО-1 обошлось мне в 8 800 рублей, то сумма получается просто шикарная.
Перезваниваем куратору и подтверждаем запись на сервис. Он предлагает нам встретиться с ним за несколько часов до проведения ТО в их автосервисе, расположенном между ТТК и станцией метро Автозаводская. А также говорит о документах, которые необходимо иметь с собой. Мы будем заключать договор возмездного оказания услуг с компанией SGS Vostok Limited, поэтому нам необходимо иметь с собой: паспорт, ИНН, СНИЛС, реквизиты банковского счета. В идеале лучше всего снять копии с этих документов и передать в дальнейшем при подписании договора, чтобы ничего не напутали.
В назначенное время я приехал в автосервис. Куратор передал мне бланк договора на заполнение, а также диктофон. Его необходимо положить в наружный карман куртки или джинсов. Можно вести запись на протяжении всего ТО, как я и сделал, либо исключительно при общении с сотрудниками дилера. Запись является обязательным условием, поэтому я решил дублировать ее через приложение диктофона на телефоне.
Теперь пришла пора вносить неисправности в автомобиль. Мне спустили давление в запасном и заднем колесе, сделали пометку маркером на фильтре салона, чтобы удостовериться в его замене. Плюс сотрудники сервиса должны были сбросить межсервисный интервал. Спросил какие еще обычно неисправности бывают: ставят перегоревшую лапочку в габариты, сливают охлаждающую жидкость до минимума, ставят перегоревший предохранитель, снимают шлейфы и тд. Вроде мелочи, но если большой поток клиентов, то на сервисе могут либо начать халтурить, либо забывать.
Все сделали, и я отправился в АВТОМИР. Первое впечатление сразу испортила парковка возле автосалона. Она мизерная.
Еле нашел свободное место, включил диктофон на запись и пошел в салон.
Мастер-приемщик находится на цокольном этаже, там же располагается прямая приемка. Довольно удобно. Как всегда началось навязывание дополнительных услуг, все стандартно: сетка в решетку радиатора, очистка дроссельной заслонки, антибактериальная обработка кондиционера, промывка топливной системы. Из действительно дельных предложений, обслужить тормозную систему, но ценник просто космический.
Отказался от всего этого разнообразия, сообщил куратору о том, что сдал машину на сервис и пошел ожидать машину в клиентской зоне. Тут меня опять ждало разочарование. Всего 4 стула и стол. Ну хоть бесплатный кофе можно сделать.
Хорошо, что в салоны только поступил новенький Skoda Karoq, так что сразу отправился знакомиться с новинкой. Честно говоря, машина меня не впечатлила. Внешне она скучная до безумия, в салоне аналогично. Машина, представленная в автосалоне стоит 1 900 000 рублей. При этом привод только передний, электронный щиток приборов не завезли, про магнитолу я вообще молчу. Как можно было в самую топовую комплектацию поставить Swing? Она даже камеру заднего вида не поддерживает. Про графику я вообще молчу.
Через 2 часа позвонил мастер-приемщик и сказал, что машина готова. Машину забрал, оплатил и позвонил куратору. Тот находился рядом с автосалоном и подъехал через 5 минут. Заполнили с ним небольшую анкету. Вопросы в стиле: поздоровались ли с вами в автосалоне, предложили подменный автомобиль, дополнительные услуги, озвучили стоимость работ и тд. Из интересного, оказывается, по регламенту Skoda документы обязаны выдавать в бумажной папке. Видел такое только в АВТОМИРе.
Дальше я остался ждать на улице, а машину загнали обратно в сервисную зону на раскрытие. Все недочеты были устранены. Со мной попрощались и сказали ждать поступления денег на счет.
По стоимости ТО-2 обошлось в 19 396 рублей. АВТОМИР почему-то льет только оригинальное масло, ни каких Shell.
Распечатка из электронной сервисной книжки. Как всегда проверяем по приложению My Skoda.
Читайте также: