Осаго данный номер телефона уже использован в другом активном личном кабинете что делать

Обновлено: 09.01.2025

Оформить полис ОСАГО онлайн проще и быстрее, чем в представительстве страховой компании. Вам не потребуется никуда ходить, оплата также производится через интернет с карты. Дополнительно у вас будет возможность сравнить условия у нескольких страховщиков и выбрать наиболее подходящие. Обычно полис е-ОСАГО можно получить без проблем, но бывает, что оформить документ онлайн не получается. Почему это происходит и что нужно делать, чтобы устранить проблему, читайте ниже.

Почему может не получаться оформить полис онлайн
1. Технические проблемы
2. Проблемы на стороне страхователя
Почему может не получаться оформить полис онлайн

На сайтах многих страховых компаний клиентам предлагают услугу оформления электронного полиса ОСАГО. Стандартно процедура занимает несколько минут, и клиент получает полис в электронном виде на свою почту.

Документ является аналогом полиса, оформленного в офисе страховой компании, имеет ту же юридическую силу.

Причинами того, что не получается оформить электронный полис ОСАГО могут быть:
- Технические проблемы на сайте страховой компании или РСА;
- У страховщика возникли вопросы к страхователю.
Технические проблемы

Технические сбои на сайтах крупных страховых компаний происходят очень редко и кратковременно.

В некрупных страховых компаниях технические сбои могут происходить из-за наплыва клиентов, например, в конце года, когда у водителей срок действия полиса заканчивается и все начинают оформлять его по новой.

Согласно указаний ЦБ РФ №4191-У от 14 ноября 2016 г страховые компании обязаны иметь резервные технологические средства, чтобы не допускать длительность перерывов в работе сайтов более 30 минут в сутки. Причем на сайте должно быть размещено соответствующее объявление.

Проблемой может стать сбои в работе сайта РСА. Страховщик запрашивает данные из базы союза автолюбителей, если там возникли технические проблемы, с оформлением полиса придется немного подождать. Обычно это решается в течение одного часа.

Проблемы на стороне страхователя

Причиной отказа системы в оформлении полиса может быть несоответствия или ошибки в заявлении. Заявка подается онлайн, контролирует правильность ее составления сам страхователь. При обнаружении ошибок и неточностей транспортное средство не проходит проверку в РСА, и заявка просто отклоняется.

Пути решения

Если не получается оформить ОСАГО из-за технических сбоев на сайте страховщика или РСА, вы можете повторить попытку через некоторое время. Можно попробовать просто перезагрузить страницу. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки страховой компании.

Внимательно читайте порядок оформления полиса страхования на сайте страховщика. Точно следуйте предлагаемой инструкции и проверяйте вводимую информацию.

В случае, когда не оформляется ОСАГО онлайн в одной страховой компании, вы всегда можете обратиться к другому страховщику.

Можно сначала ознакомиться с отзывами пользователей на официальных форумах автомобилистов об оформлении е-ОСАГО на сайтах страховщиков. Затем выбирать компанию, у который не бывает проблем с зависанием сайтов и техническими ошибками.

В каких случаях купить ОСАГО онлайн не получится

Есть несколько причин, когда невозможно оформить ОСАГО онлайн:
- Сведений о прохождении техосмотра нет в базе ЕАИСТО;
- Расхождение в данных клиента в паспорте и водительском удостоверении, например, при смене фамилии;
- У клиента отсутствует банковская карта для оплаты полиса;
- В случае, когда до окончания срока действия предыдущего договора страхования еще более месяца.
Как оформить ОСАГО онлайн

На нашем сайте вы сможете оформить ОСАГО онлайн быстро, без отказа, выбрав лучшие условия.

Пошаговая инструкция как купить полис:

Данные полиса сразу попадают в базы РСА и ГИБДД.

Ответы на вопросы

Что делать, если не получается оформить ОСАГО онлайн на сайте страховщика?

Попробуйте немного подождать или оформить электронный полис в другой страховой компании.

Куда обращаться, если страховая компания не ответила по заявке на оформление полиса?

Напишите жалобу в союз автостраховщиков (РСА), можете обращаться в суд или написать заявление в прокуратуру.

Это может быть связано с тем, что вы не точно заполнили заявку, ввели не все необходимые сведения или допустили ошибки.

Подведем итоги

Если у вас не получается оформить е-ОСАГО, в первую очередь убедитесь в правильности введения данных в заявление. Проверьте, все ли необходимые документы вы приложили, качество интернет–соединения, срок истекания действующего полиса, нет ли на сайте объявления о проведении технических работ.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ существует, доказательство-оформленный полис.
Помогите восстановить.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ существует, доказательство-оформленный полис.
Помогите мне восстановить.

Восстановила доступ к личному кабинету.

Что с сайтом. Оформил осаго, пришел на электронку, не могу зайти в личный кабинет?! 8 раз восстанавливал пароль и все время одна картина не верный логин или пароль…

Добрый день! У меня такая же ситуация с бесконечным изменением пароля. Пишет, что сохранил новый пароль, но начинаю заходить — в ответ: Неверный логин или пароль. Отвратительно работает электронный сервис, невозможно рассчитать полис. Блокируют сайты, чтобы ехали оформлять в офисы где смогут навязать доп. услуги.

как восстановить пароль, если номера телефона уже нету к которому привязан личный кабинет

Не могу войти в личный кабинет, забыл пароль и сменил номер телефона, что делать?

Здравствуйте, владелец им поменял данные паспорта рф, как внести изменения в страховку

НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПИШЕТ, ЧТО ЗАПРАШИВАЕМЫЙ ПОЛИС НАЙДЕН В УЧЕТНЫХ СИСТЕМАХ НО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ С ТАКИМ ИМЕНЕМ НЕТ, ХОТЯ ВСЕ ПРАВИЛЬНО ЗАПОЛНЕНО ПОЛИС ХХХ ХХХ 0069813866 ОТ 09.01.2019 АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ

Не могу войти в личный кабинет, пароль меняла уже несколько раз, все равно-неверный логин или пароль

Произошёл страховой случай, нет возможности войти в личный кабинет не помню логин и пароль, телефон сменила.звонила на горячую линию зафиксировали моё обращение и отправили документы в мой личный кабинет.( 3г назад оформляла документы на страх.случай, а сейчас соответственно не помню пароль, по новому программа не регистрирует Помогите, пожалуйста, спасибо!

Не вспомнить пароль

Как и у всех вышеуказанных записях проблема одна, не могу войти.Что делать.

Не могу войти в личный кабинет.Пороль не верен.ПОМОГИТЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ…

При оформлении и заполнении полиса окно не активно — далее.

Мама оформила полис страхования. Как зарегистрироваться в ЛК без электронной почты, её у мамы нет? В полисе электронная почта не указана.

Не могу зарегистрироваться в личном кабинете, я так понимаю это специально так работает чтобы создать проблемы пользователям.Ужасная страховая компания.

Не могу войти в личный кабинет. Полис ххх 0223231316

Не могу пробиться в личный кабинет и оплатить услуги дмс! Каждый день пишу в тех.поддержку, чат боты, звоню по единому номеру. Везде один ответ, оплата только через личный кабинет, без каких либо вариантов! Как так?! Неделю жду ответа от тех.поддердки, ответа нет, а сроки по оплате, идут. Помогите решить проблему. Пожалуйста. Полис 33444771

Несколько дней не могу оформить полис Е-ОСАГО. Менял браузер, танцевал с бубном, ничего не помогает. Меня передают в другую СК, название которой слышу впервые, и к тому же у неё нет представительства в моём городе. Я много лет страхуюсь в Согласии и хочу получить очередной полис. ID 1701064, ID 1701071, ID 1701075

Антон, такая ошибка возникает по причине некорректной работы Е-Гаранта
На данный момент мы видим, что полисы оформляются без сбоев, и можем сделать вывод о том, что проблема на стороне Е-Гаранта разрешилась.

Антон, добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
Перенаправление клиента в другую компанию осуществляет система Е-Гарант, которая нам, к сожалению, не подконтрольна.
Если Ваша проблема по прежнему не разрешилась, могли бы Вы, пожалуйста, обратиться в наш офис для оформления полиса.
Скажите, пожалуйста, в каком городе Вы проживаете, чтобы мы могли подобрать для Вас удобные варианты.

г. Тобольск Тюменская обл.

Уважаемый автор,
Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
Однако действия компании соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании.
Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика — возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.

Мне даже никто не удосужится ответить?

Антон, простите, пожалуйста, за задержку с ответом.
Мы хотели бы принести свои извинения за доставленные неудобства и предложить вам связаться с нами по email, для предоставления персонального промокода на скидку.
Оставьте, пожалуйста, ваш email.

Что касается возникшей у вас проблемы при оформлении полиса, в данном случае мы можем вам предложить снова оформить заявление. На данный момент мы видим, что полисы оформляются без сбоев, и мы можем сделать вывод о том, что проблема на стороне Е-Гаранта разрешилась.

Напишите нам, пожалуйста, по результатам.

Как понять в какую СК передан полис, хочется понять ещё до оплаты.ID: 1861139

Не возможно оформить Е осаго. Ошибка получения данных с сервера.
Друзья не мучайте себя и идите в другую СК

гнилая компания! я целый день убил на электронный полис так и не застраховал. а в офисе говорят что машины 99гв мы не страхуем

Е-ОСАГО от Согласия обман, в прошлом году капча не шла, в этом все виснет на выборе пользования авто. как же вы все замучали… чтоб вы…

У меня то же самое! Это саботаж!

И никогда не оформите

на этапе выбора типа пользования виснет, ничего не происходит. обновляешь страницу и начинается квест заново. господа из Согласия, вы пролетаете уже третий год подряд.

Та же ситуация как и у Дмитрия из Курска. Проживаю в том же городе и аналогичная ситуация.

Абсолютное повторение вышеописанной ситуации. Все виснет после выбора типа пользования

Тоже самое и в Пскове, при выборе типа пользования зависает. Уроды!

Тоже и в Саратове, крадут время безбожно с нулевым результатом.

Здравствуйте, господа согласиевцы! Ровно год назад я описал тщетные попытки оформить полис. Тогда у меня это получилось, хоть и ушло почти две недели. В этом году что вы придумали? Опять заглючили свою анкету? Заскринил каждый шаг до выбора типа использования авто, после которого ничего не происходит. Будем подавать жалобы во все возможные инстанции, или всё же разрешится дело?

Это опять я. После тщетных попыток получить полис в течение ночи, ранним утром пошёл на сайт другой компании и всё сделал за 5 минут. Сумма вышла на триста рублей дешевле чем в согласии. Компания Альфа страхование. Меня туда отправил сервис Сравни.ру. НАВСЕГДА ПРОЩАЮСЬ С СОГЛАСИЕМ. ЧТОБ ВЫ ТАМ ОБАНКРОТИЛИСЬ. отольются вам наши слёзки

Бесполезно. потратил 3 дня никакого толку. Согласие саботирует е осаго Плюс представитель в моем городе заявил что не будет оформлять осаго машинам старше 3 лет. Что каждые три года машину для них менять.

У всех одна и таже пробле в тех поддержке ответ один поменяйте браузер, почистите кэш, а потом если не получается едьте в офис, и то что надо сразу в центральный ехать так как я иногородний никто об этом не сказал сразу. И да отказ в письменной форме не предоставляют обосновываясь: — ну мы же не отказываемся вас страховать просто перенаправили в другой офис.

потратил 3 дня никакого толку. Согласие саботирует е осаго

Как и у всех не работает. Как и у всех виснет на том же месте. Служба поддержки не придумала новых рекомендаций.Нет электронного осаго у Согласия. Фикция, не тратьте время.

Недавно продлевал другу полис ОСАГО от Согласия, который ему оформил какой-то задрипанный агент. Очень понравилась процедура, авторизовался по номеру телефона, произошел расчет стоимости, оплата — вуаля, полис готов. Решил сегодня застраховаться сам. Черта с два, так же как и у всех зависает на выборе цели использования ТС.

Та же проблема. Я много лет страховалась в Согласии, все нравилось а в прошлом году при покупке машины срочно потребовался полис — в Согласии е-осаго оформить не удалось, купила в альфа страховании без проблем. В этом году три дня безуспешных попыток купить е-осаго в Страховании… Видимо им совсем не нужны клиенты. Пойду искать счастья в другой компании

Не работает, не работает и еще раз не работает, постоянно что-то слетает, при оформлении. Проблема на Вашем сайте, а не у нас всех.

Со 2 апреля опять начались козни страховых компаний и РСА. Если компаниям и РСА не нужны ДЕНЬГИ и не нужны страхователи, так и упраздните этот ОСАГО! Всем станет легче жить! Или в индив порядке вы можете сдать лицензию на осаго. Так кроме ВТБ никто не сдает, сидит на этом виде, а страховать не дает. Специально обзвонила офисы СК в нашем городе — чтобы застраховать трактор рассчитанной стоимостью 391 руб нужно заплатить за страхование от клеща — от 700-1000 руб. 1000 руб, Карл!
В этой стране все с ног на голову!

Выбираю марку авто из перечня самого сайта, то есть — ВАЗ 21099, при проверке в РСА присылает ошибку, что в справочнике РСА такой марки нет! А при отправке скана СТС приходит подтверждение, что скан отправлен благополучно, но по причине неизвестной ошибки дальнейшая работа сайта невозможна.

Три дня не можем оформить электронный полис Осаго. Были застрахованы в Ингосстрахе в Ставропольском. Поменяли КБМ на единицу и насчитывают сумму премии в два раза больше. Звонили на горячую линию, перебрасывают из одной страховой в компании в другую. Там тоже, все проходит, как только доходит дело до оплаты -ОТКАЗ. считаю, что это саботаж электронных полисов. При личном посещении офиса навязывают доп. страховку. Может плюнуть и платить штраф Гаишникам.

гнилая компания! я целый день убил на электронный полис так и не застраховал. а в офисе говорят что машины 99гв мы не страхуем

2020 июнь Тоже самое невозможно оформить электронное ОСАГО

невозможно оформить ОСАГО по электронке СОГЛАСИЕ, ВСКА, РОСГОССТРАХ. И Другие то ошибка то машина такая не найден если даже из списка…

не могу оформить осаго какието ошибки выскакивают, то рса то еще чето… и почти во всех страховых компаниях. че вообще там происходит у них? пора уже в прокуратуру чувствую идти? или как? быть? ответьте?

Ну пишите сделаем @bel_st

На сайте РСА тоже гарантийные расчеты от ск приходят по максимальной ставке, адекватно сделать сделать страховку онлайн без премий агенту невозможно походу

Джо Неуловимый

Dzho, и чем же им мой фейс не угодил, когда в прошлом ноябре он им очень даже понравился? страховых случаев не было, техосмотр пройден в мае, соответственно, диагностическая карта есть

София Котова ответила Ирине

Ирина, вы попали в не сегмент, для страховой не выгодно, бизнес и ничего больше, экономическая ситуация в стране очень хорошая, всем тяжело, вот и закрутили гайки, за доп вас оформят в любой СК) а без тут зависит от вашей привлекательности для страховой

Джо Неуловимый ответил Ирине

Направила в РГС письмо с описанием случая и напоминанием об ответственности за отказ в страховании без причины. Посмотрим, что ответят

София Котова

Ирина, придет отписка) сбой в программе, обратитесь в офис, а в офисе попросят написать заявление, которое будут рассматривать 30 дней))

Max, нет

Руслан-Игоревич Яковлев

РГС Зачем вы пытаетесь связываться с этой помойкой. Пробуйте СОГАЗ, Альфу или на крайняк Тинкьоф (там рандомом у кого нибудь застрахует).
И не кормите дармоедов, обещающих застраховать вас за определенную мзду.

Ну и ещё совет, застрахуйтесь хоть раз сами онлайн. Вам обязательно повезет. Но на след.год достаточно будет нажать кнопку "продлить" и больше никаких проблем.

А байки про убыточность оставьте для дармоедов. Сравните сколько вы отдали страховой за все время и сколько получили назад и все поймёте про этот бизнес

Sergey, спасибо за комментарий, конечно но вы пост-то читали, прежде чем советовать хоть раз застраховаться самой онлайн?

Ирина, я же Вам написал где вполне реально самому. Свое авто каждый год страхую онлайн. В этих проблем не было. Тинькоф иногда отшивал, но несколько попыток в разные дни и все ОК. У меня КБМ 0,5 и один водитель - это самый дешёвый вариант.
В других не получалось. РГС считаю самым помойным вариантом, даже заплатив им все допы, попробуйте потом обратно компенсацию получить при ДТП.
Возможно, что то поменялось, но я лет 10 уже с ними дел не имел и не пытаюсь
Ещё шикарной конторой раньше был ИНГОС, но что они представляют из себя сейчас не знаю.
Ещё из вариантов, если Ваш работодатель страхует вас по ДМС - идите в эту страховую, там все оформят без допов и очередей

Sergey, вот предварительный расчёт на Альфе. Потом после внесения всех данных сайт делает вид, что у него тех. сбой Второй скрин - это то, что мне показывает Тинькофф (разница с предварительным расчётом весьма ощутима, не находите?)

Sergey, а вот что считает Сравни.ру. Но когда выбираешь тот же Ингосстрах, то он посылает в пешее эротическое

В итоге надоело нервничать и застраховалась в Тинькофф через Сравни.ру. Страховка вышла дороже, чем в прошлом году и это было самое дешевое предложение. Ну и какой толк от КБМ? Я в а. обескуражена.

Аналогичная ситуация. Те же проблемы со СравниРу. И на сайтах страховых ничего не выходит. Масса ошибок самого разного характера. Тинькофф тоже не помог. С его сайта перекидывает в конце на СравниРу, а там тупик. По крайней мере, в первой пятерке дешевых полисов.

Yury, да уж попробуйте через ребят, они выше отписались

Читайте также: