Обязана ли страховая компания предоставить калькуляцию по каско
16 ноября 2018 г. произошло ДТП с пострадавшим. Из ГАИ дело было передано в ГСУ, дело еще не закончено. Страховая компания не хочет ремонтировать автомобиль и требует постановление о прекращении административного дела. В ГАИ мне ничего не дают. Страховая не разрешает мне отремонтировать автомобиль самой. Могу ли я отремонтировать автомобиль за свой счет и потом выставить счет по КАСКО?
У вас заключен договор добровольного страхования имущества (страхование КАСКО).
Согласно ст. 943 Гражданского кодекса РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему.
В п. 3 ст. 3 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" статье 3 предусматрено, что добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются, утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с ГК РФ, названным законом и федеральными законами и содержат в том числе исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате.
Таким образом, для того чтобы дать ответ на ваш вопрос, необходимо ознакомиться с правилами страхования в вашей страховой компании, а также со страховым полисом.
При этом, как правило, страховые компании включают требование о предоставлении постановления (определения) об административном правонарушении в качестве обязательных документов, которые должны быть предоставлены для принятия решения о выплате страхового возмещения.
В качестве основания для отказа в выплате страхового возмещения зачастую устанавливается правило о том, что страховщику не были предоставлены обязательные документы, предусмотренные правилами, для принятия решения о выплате страхового возмещения.
В этой части требования страховой компании правомерны, и чтобы получить страховую выплату, вам нужно будет предоставить постановление об административном деле.
Страховое возмещение при страховании автотранспортных средств по КАСКО возможно в двух формах: натуральной и денежной.
Возмещение в денежной форме возможно на основании предоставления страхователем документов, подтверждающих факт несения им таких расходов, или на основании калькуляции страховщика или компетентной организации по итогам осмотра поврежденного транспортного средства.
В договоре могут быть установлены случаи, когда выплаты в денежной форме не производятся.
Страховой компании должны быть предоставлены оригиналы документов, подтверждающих стоимость ремонта и факт его оплаты (в случае фактической оплаты ремонта).
В правилах страхования могут быть установлены обязательные требования к содержанию документов, к ним, в частности, относятся следующие сведения: раздельно указанные виды проведенных работ, наименование проведенных технологических операций, стоимость материалов, перечень новых запасных частей, использованных при замене поврежденных, их каталожный номер и стоимость каждой детали, общая стоимость работ.
Таким образом, в случае если после ДТП вы предоставили поврежденный автомобиль представителю страховой компании для осмотра, вы имеете право произвести ремонт автомобиля за свой счет, а в дальнейшем, после предоставления всех требуемых для принятия решения о страховой выплате документов, а также документов, подтверждающих факт несения вами расходов, вы можете получить страховую выплату в денежной форме (если она предусмотрена вашим договором).
Здравствуйте! Автомобиль, застрахованный по КАСКО (возмещение - ремонт на СТОА), попал в ДТП. СК провела первичный осмотр по внешним повреждениям в моем присутствии с составлением акта осмотра, который был мной подписан. При разборке на СТОА выявлены скрытые повреждения. Меня на осмотр не приглашали. Обязана ли СК была пригласить меня на доп. осмотр, составить акт доп. осмотра и ознакомить с ним?
Как получить акт осмотра у страховой компании по каско после осмотра автомобиля после ДТП.
Кто может осматривать поврежденое ТС и составлять акт осмотра (по КАСКО)?
1.На основании какого документа СК обязана предоставлять по требованию акт осмотра и оценки? 2.Осмотр и оценка проводились в недорогом техцентре. Стоимость нормачасов у оценщика ниже, чем в техцентре. Речь идёт о КАСКО. Как быть?
Как получить у страховой акт осмотра по ДТП (КАСКО). Они ссылаются на то, что делать это не обязаны. При ДТП была франшиза. Можно ли запросить акт осмотра у дилера?
Я не присутствовал при осмотре транспортного средства так как акт осмотра был 20.12.2013 г а меня вызвали телеграммой к 10.02.2014 г. если на основании этого признают расчеты стоимости по каско не обоснованными а машина отремонтирована. Кто оплатит исцу издержки.
Добрый вечер! Страховая компания выдала направление на ремонт автомобиля в СТОА по полису Каско. К направлению приложен акт осмотра с наименованиями повреждений, за которые страховщик оплачивает ремонт. Я заметила, что в этом акте не указано повреждение капота, хотя при осмотре оно было зафиксировано в заявлении. Вопрос в следующем-ехать в страховую для уточнения, или после осмотра СТОА сами урегулируют со страховщиком?
Здпавствуйте. Автомобиль застрахован по КАСКО акт предстрахового осмотра сотрудником компании не был выдан. При наступлении страхового случая страховая компания отказывается выплачивать ссылаясь на отсутствие акта предстрахового осмотра.
Каким образом можно получить акт осмотра тс по КАСКО от страховщика, добровольно отказывает-выда не предусмотрена правилами страхования.
Подали заявление в страховую компанию о том, чтобы они представили акт о страховом случае (КАСКО), акт осмотра и калькуляцию, в течение какого срока они обязаны предоставить документы?
17.12 произошло дтп, страховая по каско дала направление на осмотр на сто у дилера. Дилер назначил осмотр (деффиктовку) на 08.01.2019 после праздников. Отдал машину, составили акт осмотра авто, что я оставляю его в состоянии в котором оно есть без дополнительных повреждений.20.01.2019 до сих пор не посчитан ущерб и стоимость работ, не согласовано со страховой. Как сроки деффиктовки и согласование со страховой компании?
Попал в ДТП, виновник не я. У меня полис КАСКО - страховая Росгосстрах. Машину восстановили, ущерб на 277 т.р. все оплатила моя страховая. Хочу получить УТС с виновника. Но для расчета нужен АКТ осмотра ТС, по письменному заявлению в страховую мне выдали только АКТ о страховом случае. Про акт осмотра ТС ответили письменно, что только через суд.
как получить акт осмотра ТС от страховой? Какие основания в суде?
Нужен ли акт осмотра автомобиля при повторном страховании автомобиля по КАСКО в одной и той же компании до истечения срока предыдущего договора?
У меня ущерб по КАСКО, упали кирпичи. Хотел провести независимую экспертизу для оценки УТС. Независимый эксперт отказал, сказал по закону необходимо сначала уведомить Росгосстрах о том что я собираюсь провести независимую экспертизу и для проведения экспертизы обязательно нужен акт осмотра составленный страховщиком. Акт осмотра Росгосстрах мне выдать отказывается.
Действительно уведомление и акт обязательны для проведения оценки УТС?
Имею ли я право ознакомится (посмотреть) с материалами своего убытка по КАСКО в страховой компании: оценку, акт осмотра, отчет независимой экспертизы? Если да на какой закон опираться?
Может ли акт осмотра автомобиля при заключении КАСКО приравниваться к акту осмотра автомобиля, после ремонта проведенного за свой счет, представителями страховой компании.
По заявлению представленному в страховую компанию на ремонт автомобиля, получил отказ в связи с тем, что я ранее обращался в страховую компанию по ремонту техже узлов (получены при другом дтп) и после проведенного мною ремонта не представил его для осмотра в страховую компанию.
В тоже время я после предыдущего дтп заключал договор КАСКО с составлением акта осмотра автомобиля.
Каско отказала в замене лобового стекла.
При покупке полиса каско, страховой агент при осмотре авто обнаружил несколько сколов на лобовом стекле, сфотографировал и внес их в акт пред страхового осмотра.
На днях попал камень в лобовое стекло и получилась трещина на все лобовое стекло.
При обращении в страховую, страховая, ссылаясь на пункт своих правил, где сказано, что ранее поврежденные элементы, покрытию страховкой не подлежат.
Прислали письмо отказ по почте
если шанс через суд добиться замены лобового стекла?
При заключении КАСКО у страхагента не было при себе фотоаппарата, поэтому автомобиль он осматривать не стал. Мне выписали полис (подписали в двустороннем порядке, полностью его оплатила) под честное слово, что на следующий день я приеду, и мы составим акт осмотра ТС. Но я не приехала. Прошло 2 недели, у меня отпала необходимость в КАСКО. Теперь вопрос: если акт осмотра тс является существенным условием при заключении КАСКО, то договор считается недействительным и расторгается СК в одностороннем порядке самостоятельно или мне нужно им указать на нарушение условий договора? Возвращается ли страховая премия в полном объеме? Спасибо.
Направляю свой автомобиль на ремонт по КАСКО в сервис по выбору страховщика. Предварительно СК согласовала перечень работ.
Какие документы мне должны предоставить в сервисе? (Акт осмотра, акт приема передачи, заказ-наряд?).
Что делать, если сервис отказывается выдавать такие документы?
Произошел страховой случай по КАСКо. Приехал эксперт, проводить осмотр автомобиля. Осмотрел его поверхностно, составил акт, сказал, что это только первый акт поверхностного осмотра, распишитесь. Я ему указал на то, что возможны и скрытые дефекты. На что он мне поставил задачу в 3-х дневный срок РАЗОБРАТЬ машину (снять крылья, бампера, фары, фонари), для установления скрытых дефектов.
На сколько правомерны его действия? Обязан ли я сам разобрать автомобиль или с привлечением специалистов СТО?
После осмотра машины страховой
оценщик заявил нам что поврежденное зимнее колесо не является страховым случаем и не включил в акт осмотра зимнюю резину. Что мне нужно сейчас предпринять, чтобы зимняя резина вошла в страховую выплату по каско (без франшизы, без учета износа, ремонт у диллера)
Обязана ли страховая компания выдать страхователю Акт осмотра Т\С (авто застраховано по КАСКО)? СК отказывается выдавать какие-либо документы вообще! Нам Акт нужен для составления калькуляции независимым экспертом. Авто уже отремонтировано. Если обязано, то какими НПА это регламентируется? Спасибо.
Жена попала в аварию на своем автомобиле. Автомобиль застрахован по КАСКО. Страховая направила авто на ремонт в свой автосервис. Автосервис починил и покрасил бампер, крыло и капот. Но потом поступил звонок из сервиса, что ремонт капота страховая не подтверждает и не оплачивает, т.к. при осмотре до заключения договора КАСКО было внесено в акт осмотра - скол на капоте. (действительно в авте про скол капота внесено) Теперь не отдают машину, требуют оплатить 10 тыс. руб за покраску капота! Цена явно завышена. Как вернуть авто?
У меня страховка КАСКО в Спасских воротах. После ДПТ я написала заявление в страховую представила все документы и авто на осмотр. Уже прошло 6 месяце с этого времени, машина отремонтирала сама. Хочу подать на страховую компанию в суд, но не знаю какую сумму иска указывать - ни страховой акт, ни акт осмотра страховая не выдает (была письменная претензия). Ремонт был у "дяди Васи", чеков квитанций нет. Можно ли какни-будь истребовать эти документы от страховой? Заранее благодарю.
Сын совершил ДТП. Был в нетрезвом состоянии. Машина потерпевшего застрахована по КАСКО. НА осмотр машины сын был вызван телеграммой, но когда мы пришли машина была уже разобрана, акт осмотра отпечатан. Я понимаю, что ему придётся выплачивать деньги страховой компании. Но ведь они осматривали машину без него и написали много чего лишнего. На акте он написал, что не согласен с осмотром. Как быть в этом случае.
В акте осмотра КАСКО представитель страховщика допустил ошибки:-Не вписал номер и дату договора, приложением которого является этот акт.
Также в акте есть исправления (зачеркнуто несколько слов, нет подписи), не переписывали другой акт.
Могу ли я доказать недействительность акта, если да, то по каким законам?
Купил авто бу в автоцентре договор страхования каско выдали, попал в дтп, акта предстрахового осмотра нет, в автоцентре ответили, что акт я должен был сделать сам и они меня предупреждали, как так, что делать？
Я попал в ДТП, оформил все ГИБДД, с выданными документами обратился в свою страховую компанию, где мне провели осмотр и оценку автомобиля и на основании акта осмотра направили на ремонт. Но выяснилось, что при продлении страхового полиса КАСКО был проведен осмотр, при котором была обнаружена незначительная потертость лакокрасочного покрытия детали (переднее крыло автомобиля), данная деталь была повреждена в последнем ДТП и требуется её полная замена и окраска. Страховая компания на основании данного акта осмотра отказала в окраске детали, подтвердив только её замену, на сколько, это правомерно. Заявление в страховую компанию данному повреждению я не писал, так как не видел данного повреждения (потертости) и лишь сотрудник страховой компании стал, утверждал, что это повреждение является явным, внес в акт осмотра, принудив меня, его подписать без объяснения последствий в случаи последующего повреждения детали в ДТП.
У меня следующий вопрос.
p.s. Считаю, что путем умышленного сокрытия информации о моих правах законным путем получить страховое возмещение для восстановления лакокрасочного покрытия детали, они грубо нарушили закон. Прав ли я?
Произошло ДТП. Я виновник. ДТП оформляло ГИБДД. У пострадавшего ОСАГО+КАСКО. У меня ОСАГО. Подскажите:
1. Должна ли я что то сообщать в свою страховую?
2. Могу ли я присутствовать на осмотре, оценки ущерба?
3. Если без меня составляется акт осмотра, как я могу с ним ознакомиться?
4. Если сумма ремонта превышает лимит ОСАГО как об этом узнать?
5. Если я не согласна с перечнем повреждений что делать?
В соответствии с какими законами и/или нормативными документами Акт осмотра транспортного средства с оценкой ущерба после ДТП, должен оформляться независимыми экспертами. Виновник ДТП без страхового договора (без ОСАГО), а у потерпевшего КАСКО. ДТП оформлено ГИБДД.
Потерпевшему в ДТП полагается возмещение в виде выплаты деньгами или ремонта по ОСАГО. Для расчёта Вы должны предоставить автомобиль на осмотр или экспертизу в страховую компанию. Вот только результаты калькуляции Вам никто добровольно не скажет – сумму, которая насчитала страховая, Вы можете не узнать вплоть до выдачи направления на ремонт или непосредственно выплаты, когда она станет Вам известна уже по факту. Что в этом случае делать и можно ли получить такую информацию в страховой, узнаем в статье.
Обязана ли страховая выдать акт расчёта?
Да. И этот ответ на этот вопрос законодательство устанавливает вполне чётко. Но вот только сам порядок и сроки предоставления акта расчёта по возмещению ущерба по ОСАГО урегулированы несколько двусмысленно. Давайте разбираться!
Итак, пункт 4.23 Правил страхования предписывает при запросе автолюбителя-потерпевшего в ДТП (выгодоприобретателя) предоставить ему информацию о сумме страхового возмещения в виде акта с расчётом возмещения. Обратите внимание на обязательность именно запроса выгодоприобретателя. Это значит, что Вы обязаны подать требование, а по умолчанию такой расчёт по результатам оценки не предоставляется.
Требование обязательно нужно подавать письменно в свободной форме, в котором просто указать:
В страховую компанию такую-то
От такого-то
Требование
Прошу Вас на основании пункта 4.23 Правил страхования предоставить акт о страховом случае с расчётом о страховом возмещении в срок 3 календарных дня, за исключением праздничных нерабочих дней.
Ваша подпись, расшифровка и дата.
Такое требование нужно подать в страховую одним из следующих способов:
- по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений (желательно),
- отнести лично в страховую компанию.
Первый вариант надёжнее, потому что он даст Вам подтверждение подачи требования. Но у него есть существенный минус – если страховщик не задержит сроки возмещения, то письмо придёт в лучшем случае, когда Вы уже получите на руки выплату или направление на ремонт. И, если единственной целью запроса акта с расчётом было узнать конечную сумму возмещения, а не калькуляцию, то такой способ не годится.
Второй вариант позволяет подать заявление в один день, но далеко не факт, что Вы получите подтверждение подачи требования, так как страховая организация может отказаться выдавать Вам акт принятия или входящий номер заявления, ставить штампы о принятии на Вашей копии. Но надлежащим подтверждением будет видеосъёмка подачи. И помните, что страховая компания, так как её офис является публичным местом, не вправе запрещать съёмку.
Но подача заявления вовсе не означает, что Вы сразу узнаете сумму выплаты или ремонта.
Какие сроки выдачи результата калькуляции?
Они составляют 3 дня. Но не просто дня, а календарных, за исключением праздничных нерабочих. И здесь также законом 2022 года предусматривается 2 варианта:
- если акт расчёта ОСАГО уже составлен страховой (для себя), то она обязана выдать его Вам в течение 3 указанных выше дней после получения от Вас требования,
- если акт расчёта ещё не составлен по результатам осмотра или экспертизы автомобиля, то он будет Вам выдан в течение 3 дней после его составления, а не после подачи заявления с требованием.
Об этом говорит также пункт 4.23 Правил страхования:
4.23. В акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчёт страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передаётся страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее 3 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее 3 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).
Примеры расчёта сроков
- К примеру, Вы попали в ДТП 1 января 2022 года, подали заявление о страховом возмещении 12 января, а 15 января страховщик произвёл осмотр транспортного средства. 17 января страховщик по результатам этого осмотра произвёл расчёт и составил акт. 19 января Вы направили в страховую требование о предоставлении акта. Таким образом, предоставить этот документ Вам страховщик обязан до 23 января включительно.
- Вы попали в ДТП 1 марта 2022 года, подали заявление о страховом возмещении по ОСАГО 2 марта. 7 марта страховая фирма произвела осмотр машины. 10 марта был произведён расчёт, 12 числа составлен акт расчёта. Заявление с требованием предоставления этого документа Вы отправили 9 марта почтой России в адрес страховой, а пришло это письмо только 31 марта. Тогда срок предоставления Вам документа длится до 3 апреля включительно. Обратите внимание, согласно ФЗ-40 Об ОСАГО, в течение 20 дней после получения заявления о страховом возмещении страховая обязана выплатить Вам компенсацию или выдать направление на ремонт. И этот срок истекает даже раньше, чем страховщик получил от Вас требование акта.
Что будет в акте?
Но самое главное – это невозможность в 2022 году законно получить полную калькуляцию расчёта возмещения как при выплате, так и при ремонте. Законодательство не обязывает страховщика приводить развёрнутую калькуляцию. В Правилах присутствует лишь слово "расчёт", и оно даёт достаточно много шагов в сторону для страховой компании.
На практике потерпевшие в ДТП чаще всего получают такую информацию в акте:
- полная сумма компенсации ущерба,
- суммарная стоимость запчастей,
- суммарная стоимость работ по замене, покраске и тому подобных.
А вот стоимость каждой запчасти, каждого пункта работ узнать вряд ли удастся. Ответ страховщика простой: "Закон обязывает предоставить расчёт, его мы и предоставили".
По факту ДТП (дата) (адрес) (номер убытка) от меня поступило заявление за страховой выплатой.
Отношения по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств регулируются нормами главы 48 "Страхование" Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО), Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (далее - Закон N 4015-I), Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) в части, не урегулированной специальными законами, а также правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, установленными Положением Центрального банка Российской Федерации от 19 сентября 2014 года N 431-П (далее - Правила), и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.
На отношения, возникающие из договора обязательного страхования гражданской ответственности, Закон о защите прав потребителей распространяется в случаях, когда транспортное средство используется исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской и иной экономической деятельностью владельца.
В соответствии со статьёй 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нём слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путём сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Пунктом 11 статью 12 Закона Об ОСАГО на страховщика возложена обязанность ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы.
Потребитель страховой услуги, по договору ОСАГО, имеет право на получении информации, в том числе, информации о стоимости восстановительного ремонта.
По смыслу приведенных норм, информация о предоставляемых услугах, доводимая до потребителя, должна быть понятной и исключающей возможность введения потребителя в заблуждение.
Полное или частичное отсутствие названной информации свидетельствует о нарушении права потребителей на ее получение.
насчитали очень маленькую сумму, отправляют на ремонт к дядюшке Ашоту, машина на гаронтии, при ремонте там снимут с гарантии. при просьбе предоставить смету, говорят что предоставят только по завершению работ. Что за бред?
В дополнение к вышесказнному хочу добавить следующее. Существует стандартная форма договора страхования по КАСКО. Эта форма является образцом для каждой страховой компании, но некоторые из них умудряются добавлять в договор свои надуманные пункты, условия и обязательства. Зто неправомочно. Вам никто не может навязать обязательный ремонт где-либо (у дядюшки Ашота) , если только этот "дядюшка" не является официальным представителем торговой марки - модели Вашего автомобиля. Отказ от предоставления сметы ремонта - это обычное дело в страховых компаниях. В Вашем случае лучше всего решать проблему через суд, с предварительной оценкой стоимости восстановительного ремонта у независимого эксперта-оценщика.
Чтоже касается потери гарантии, то внимательно прочитайте последние страницы в сервисной книжке Вашего автомобиля! Там оговорены все гарантийные условия!
Григорий Громов Мудрец (12631) Любопытно, если в договоре (полисе) КАСКО возможны варианты: ремонт на СТОА по выбору страхователя ремонт на СТОА оф дилера ремонт на СТОА по выбору страховщика и страхователем выбран при подписании и оплате договора последний, как правило, самый дешевый вариант, то какие есть основания у страхователя требовать незаказанную и неоплаченную им услугу. Он получает ровно то, за что заплатил.
страховая не имеет права принуждать к ремонту в определённом сервисе,
ежели вас не устраивает сумма начисленная за повреждения обратитесь к независимому оценщику, в последнее время страховые намеренно занижают сумму выплаты, с документом от оценщика вернитесь в страховую, их ответ будет: "Не нравиться идите в суд", получите документ указывающий сумму выплаты и обращайтесь в суд. не нужно пугаться суда, дело выигрышное, просто они делают так на удачу. может пойдёт челове, а может нет. сумма которую они предлагают меньше на 30-50%
P.S. они обязаны предоставить документ об оценке
а вот по поводу принуждения в ремонте по КАСКО хоть раз внимательно прочитайте договор страхования, там все написано, кто и что обязан. КАСКО это договор м/у вами и страх. компанией. А вот Петр Арапов путает ОСАГО и КАСКО, возможно в вашем договоре прописано, что возмещения ущерба производися только Ремонтом в определенном СТОА "у Ашота"(такая страховка дешевле) . Чтобы небыло таких засад в дальнейшем, при следующих страхованиях, обговаривайте эти моменты с вашим страхователям. Если хотите получить по калькуляции независимых экспертов, то в договоре страхования долно быть прописано "ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА ПО КАЛЬКУЛЯЦИИ НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ". еще раз повторюсь ; ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОРЫ ПО КАСКО!! ! там столько всего интересного бывает))) ) А если сами в этом плохо разбираетесь, то возьмите этот договор и на консультацию к авто-юристам, они вам помогут 100%
NikTar Ученик (240) вопрос именно в этом читайте договор, если там на писано "оплата счетов СТОА", то н икакой калькуляции речи идти не может. потомучто её просто несуществует
В Вашем вопросе заложены неувязки:
Про калькуляцию. Если по КАСКО направляют на ремонт, то денежные отношения СТОА -СК Вас не касаются. Вы получаете компенсацию "натурой". После акта осмотра получаете направление, далее ВЫ сдаете авто в ремонт и ВЫ принимаете работу у СТОА, ВЫ подписываете СТОА акт приемки. Вопросы скрытых повреждений и работ регулируются СТОА-СК, м. б. с Вашим участием, м. б. без.
Про гарантию. Потеря гарантии при ремонте не у дилера - в 99% случаев - вранье.
Куда Вас могут (должны) послать на ремонт и можете ли Вы выбрать сами СТОА или получить денежками - указано в Вашем конкретном полисе, отсюда не видно.
по калькуляции-в данном случае я не согласна отправлять свой автомобиль на ремонт к Ашоту, потому выбор стоит либо добиваться ремонта у официального диллера, либо получить деньги наличкой, но ту сумму которую они нам начисляют смешно даже произносить (сообщили устно, письменно подтверждать отказываются.)
По Гарантии- Я сама являюсь сотрудником автосалона, и знаю точно что это не вранье..
А даже если бы так было мне не очень тог охото, чтобы мою машину делали не пониятно кто.
Григорий Громов Мудрец (12631) 1.Раскажите мне кратенько сказку про гарантию, плз. Любопытно, какая гарантия и на что гарантия теряется после работ не у дилера+ чем гарантия на выполненные работы дилера и недилера будут отличаться. 2. Вы можете быть согласны или не согласны с чем-то в рамках Вашего договора с СК. Че там про форму возмещения ущерба написано, дословно, плз.
Читайте также: