Как вернуть деньги за страховку осаго при продаже автомобиля тинькофф

Обновлено: 23.01.2025

Согласно правилам страхования есть случаи, когда Тинькофф имеет полное право вам отказать.

• не страхователю, а иному лицу без предоставления доверенности
• если срок действия бланка истек
• когда по полису заявлен и не урегулирован ущерб

В таком случае подавать заявление и документы на получение возврата нет смысла.

Какие требуются документы

Страховая компания Тинькофф сможет сделать выплату по полису только после получения полного комплекта документов.

• паспорт страхователя
• реквизиты карты или счета для получения выплаты
• документы, с помощью которых подтверждается утрата права собственности: договор купли-продажи, карта утилизации, свидетельство о смерти владельца и т.д.
• полис ОСАГО
• заявление

Образец заявления

От: Иванова Олега Ивановича

Заявление на расторжение договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).

Прошу Вас расторгнуть бланк е-ОСАГО серии ХХХ номер 0102030405 от 05.02.2019 г. в связи с: (выбрать вариант или указать свой):

• продажей
• утилизацией
• полной гибели
• смерти владельца
• иная причина ________________________(указать)

К заявлению прилагаю копии документов (указать свой перечень):

• Паспорт
• Договор купли-продажи
• Выписку с расчетного счета с указанием реквизитов
• Электронный ОСАГО

Иванов О.И. ___________ (подпись) 06.08.20__ года.

Сроки обращения в страховую компанию

Каждый автолюбитель должен знать, что Тинькофф делает расчет неиспользованной суммы только от даты принятия заявления. Именно поэтому не стоит откладывать отправление документов, поскольку с каждым днем сумма компенсации уменьшается. Страхователь по договору может обратиться с требованием, вернуть средства за неиспользованный срок только в том случае, если период действия бланка не истек.

Единственное исключение – это когда выплату получает наследник в случае смерти собственника. В таком случае наследник по закону, спустя 6 месяцев вступает в права наследования и подает заявление. Расчет возврата происходит не с момента обращения, а от смерти владельца транспорта.

В какие сроки выплачиваются деньги

Страховая компания Тинькофф действует в рамках общих правил. Согласно правилам денежные средства перечисляются автолюбителю на указанные реквизиты в течение 10 календарных дней. При этом страхователь должен предъявить все необходимые документы и получить копию заявления или иной документ. Такой документ подтверждает, что документы приняты к рассмотрению.

В случае отказа в выплате, Тинькофф страхование обязано в указанный срок оповестить об этом клиента. В таком случае направляется письмо на адрес электронной почты, в котором указывается точная причина отказа.

Какая сумма подлежит возврату

Несомненно, перед тем как начать собирать все документы, у водителя появляется вопрос: какую сумму я смогу вернуть? Не секрет, что ради небольшой суммы многие не будут тратить время на расторжение.

Для расчета неиспользованной суммы есть формула. Все что необходимо сделать, это:

• определить, сколько дней е-ОСАГО будет еще действовать
• страховую премию поделить на общее количество дней действия договора, чтобы узнать стоимость страхования за день
• перемножить неиспользованное количество дней на суточную цену бланка
• из полученной суммы отнять расходы на ведение дела в размере 23%

• стоимость страховки: 9 100,05 р.
• срок: с 05.02.20__ по 04.02.20__ г.
• расторгается: 06.08.20__ г.

• с 06.08.20__ по 04.02.20__ получается 182 неиспользованных дня страхования
• 9 100,05 : 365 = 24,93, это цена за день действия защиты
• 182 * 24,93 = 4 537,55
• 4 537,55 – 23% = 3 493,92 р.

Получается, автолюбитель сможет получить сумму в размере 3 493,92 рублей.

Что делать, если страховая отказывает

Часто автолюбители оставляют жалобы в интернете, что Тинькофф отказал в выплате премии за неиспользованный срок страхования. При получении отказа нужно отстаивать свои права. Первое, что потребуется сделать каждому страхователю – это получить письменный отказ от страховщика.

Для этого следует написать жалобу в:

Чтобы сэкономить время можно написать жалобу на официальном портале указанной инстанции. К заявке следует приложить фотографии всех документов, которые были поданы для расторжения. Как показывает практика, обращение рассматривается в течение 5 рабочих дней.

Дополнительно каждый страхователь может обратиться в суд. Для этого следует подготовить претензию и подать в суд по месту регистрации или проживания. Выбирая такой вариант, следует понимать, что это не быстрый процесс. На практике судебные разбирательства могут длиться несколько месяцев.

Отзывы клиентов

В интернете можно встретить много отзывов от автолюбителей, которые обращались в Тинькофф с целью возврата неиспользованной страховой премии по расторжению. Изучив все отзывы можно отметить, что есть как положительные, так и отрицательные отзывы.

Что касается отрицательных отзывов, то в данном случае:

• Недовольство в том, что нет возможности лично передать документы в офисе или курьеру. Многим гражданам проще лично вручить документы, чтобы сотрудник компании ответил на все вопросы.
• Автолюбителям не нравится тот факт, что часто страховщик запрашивает фотографии документов в лучшем качестве. Несмотря на век всемирных технологий, не каждый автолюбитель может сделать качественное фото, которое подойдет. В результате этого выплата по ОСАГО оттягивается.

Из положительных стоит отметить:

Получается, сколько людей, столько и мнений. Если кому-то удобнее решать вопросы в режиме онлайн, то некоторым гражданам нет. В результате этого каждый водитель должен перед покупкой бланка в Тинькофф решить, готов ли он в течение года решать все вопросы дистанционно.

Спорные моменты и частые вопросы

Как уже было сказано, часто автолюбители при получении отказа в возврате вынуждены сами отстаивать свои права. Необходимо знать, что в рамках 40 ФЗ все спорные моменты решаются по согласованию сторон или в судебном порядке.

Выбирая мирный вариант решения вопроса, следует подать повторное обращение, в котором указать ссылку на правила и основания, согласно которому водители имеет право на получение компенсации. Приняв обращение, Тинькофф страхование обязан изучить документ и дать письменный отказ, если выплата не предусмотрена.

• Как рассчитывается возврат за полис при расторжении?

Формула расчета возврата по бланку за неиспользованный срок утверждена правилами. Согласно ей рассчитывается количество дней, которые остались до конца срока действия бланка. Полученное число умножается на дневную стоимость е-ОСАГО. Из полученной стоимости отнимают РВД в размере 23%. Менять формулу или размер РВД страховые компании не имеют права.

• Законно ли Тинькофф отказывает, потому что я не могу предъявить паспорт?

К примеру, документ утерян. В этом случае можно приложить заграничный паспорт, пенсионное удостоверение и т.д. Если Тинькофф не принимает иные документы для идентификации – это нарушение закона. В таком случае следует запросить письменный отказ и обращаться с жалобой в ЦБ или Роспотребнадзор.

• Хочу забрать деньги и оформить ОСАГО в другой компании. Почему мне страховщик отказал в выплате?

Согласно правилам при расторжении по собственной инициативе выплата не полагается. В таком случае вам выгоднее использовать страховку и спустя срок купить бланк в другой компании. Получается, каждый водитель может расторгнуть бланк ОСАГО, который куплен в режиме онлайн в Тинькофф.

Условия расторжения договора ОСАГО

1. Смена владельца ТС.
2. Отзыв лицензии у страховщика или его банкротство.
3. Иные случаи, предусмотренные ГК РФ (например, лишение водительских прав, переход клиента в другую страховую компанию, уничтожение ТС, смерть владельца и другое).

Кто может обратиться

1. Наследники. Если страхователь скончался.
2. Родственники. Если страхователь находится на стационарном лечении (например, восстанавливается после серьезного ДТП)

Как рассчитать сумму возврата

Для реверсии денежных средств за неиспользованный период ОСАГО страховые компании делают перерасчет. Для вычисления суммы возврата применяется формула:

D = (P – 23 %) × (N / 12), где:

• D — сумма возврата;
• P — страховая премия;
• 23 % — вычет РВД;
• N — остаток дней;
• 12 — 1 год (полных дней 365).

Пример. Вы хотите сделать возврат страховки при продаже автомобиля Chevrolet Tahoe 6.2 AT LT (409 л. с.) в Москве. Стоимость ОСАГО 29 573 руб. Срок окончания действия договора 15.12.2020 г. Дата его расторжения 15.06.2020 г. Неиспользованный остаток составляет 182 дня. Теперь подставляем данные в формулу: (29 573 руб. – 23 %) × (182 / 365) = 22 771,21 руб. × 0,49 = 11 157 руб. Именно столько вы получите после отказа от страховки за неиспользованные 6 месяцев из 12. (Примерно 38 % от полной величины премии.)

Страховая компания Олега Тинькова хорошо известна тем, что все договоры здесь можно оформить и урегулировать онлайн из личного кабинета. Однако вернуть деньги за страховку ОСАГО через Интернет нельзя. Для расторжения договора вам потребуется:

Составление и подача заявления

Кроме заявления, остальные документы подаются в виде ксерокопий. Отправляйте пакет заказным письмом с описью вложения.

Сроки отказа от ОСАГО

Государством не установлен срок отказа от ОСАГО. Но решение об этом вам необходимо принять в период действия полиса. То есть нельзя просить вернуть деньги через год. Писать заявление на расторжение договора следует незамедлительно. Расчет возвращаемой суммы происходит с момента получения бумаг страховщиком. То есть если вы продали машину в июле, а решили расторгнуть ОСАГО в октябре, то август и сентябрь для реверсии засчитаны не будут.

Виды компенсаций: выплаты, натуральное возмещение или прямое обращение

Приобретение полиса ОСАГО станет финансовой подушкой при столкновении на дорогах с другим автотранспортным средством. И не только. На дорогах могут произойти различные ситуации, и с большим количеством участников. Под ними часто понимают групповое ДТП, причинение ущерба частной и государственной собственности, нанесение вреда жизни и здоровью людей. Пострадать может как человек, так и имущество, — это страховые случаи, регулируемые Правилами ОСАГО и Федеральным законом № 40 от 25.04.2002 г.

1. В денежном выражении.
2. В натуральном возмещении.
3. В прямом обращении.

В денежном выражении

• эксперты утвердили полную гибель ТС;
• цена ремонтных работ выше нормы;
• нанесены тяжелые увечья потерпевшему;
• зафиксирована смерть пострадавшего;
• станция технического обслуживания в регионе не соответствует требованиям страховщика.

В натуральном возмещении

Для расчета компенсации по ОСАГО в натуре во внимание принимаются:

• стоимость услуг эвакуатора;
• расходы на запасные части и материалы, купленные для замены поврежденных;
• оплата рабочих часов специалистов по ремонту.

Изначально проводится оценка и обговаривается сумма восстановления, если сумма устраивает все стороны, только тогда подписывается договор со СТОА. Сумма, превышающая 400 000 руб., доплачивается виновником за его счет.

В прямом обращении

Потерпевшему разрешается подать заявление на страховую выплату в компанию, где он сам оформил ОСАГО. Это сэкономит время и уменьшит риски по разногласию. Важно, чтобы страховщик был легальным и состоял в Российском Союзе Автостраховщиков (РСА). Кроме того, есть определенные требования, подходящие под прямое обращение:

• наличие действующей страховки ОСАГО как у виновного, так у потерпевшего;
• чтобы люди и иное имущество не пострадали;
• если факт нарушения не оспаривается сторонами в суде;
• если отсутствует требование возмещения морального ущерба или вреда окружающей среде.

От чего зависит размер выплаты

Экспертиза поврежденного автотранспорта при ДТП проводится на основании протокола ГИБДД, Европротокола, фотоснимка, дефектного акта. В этих документах должны быть подробно описаны повреждения, полученные в момент аварии. С ними должны ознакомиться участники ДТП, от которых также требуется личная подпись.

При нанесении вреда жизни и здоровью людей понадобится медицинское обследование. На основании медицинского заключения будут составлены рекомендации для пострадавших. Расходы на лечение подлежат к обязательному возмещению, к ним относятся: лекарственные препараты, стационарное лечение, оздоровительный курс в санатории, занятия с психологом или другое назначение.

Если в результате ДТП нанесен ущерб на большую сумму, тогда ответственность за выплату разницы возлагается на виновника. Стороны могут не согласиться друг с другом, тогда последует судебное разбирательство.

Причины отказа в выплатах

Существуют и другие причины отказа:

• виновник был в нетрезвом состоянии или под воздействием наркотиков;
• водитель не имел водительского удостоверения;
• при разбирательстве не была определена виновная сторона;
• автотранспорт не был пригоден к вождению.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Сроки предоставления выплат

Необходимые документы

Вместе с онлайн-заявлением подаются следующие документы:

• заполненная форма извещения;
• протокол, европротокол или постановление о ДТП;
• фотографии аварии;
• акт медицинского освидетельствования на наличие алкоголя или наркотиков в крови виновного;
• техпаспорт или свидетельство о регистрации автотранспорта;
• подтверждение прав собственности на ТС;
• паспорт РФ;
• банковские реквизиты для страховой выплаты.

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

В каких случаях допускается расторжение договора ОСАГО

Наиболее частой причиной, по которой клиенты страховых фирм хотят вернуть полис, является смена владельца авто. Продав автомобиль, бывшие собственники стремятся вернуть себе хотя бы часть уплаченной по ОСАГО премии. Возврат страховки при продаже автомобиля является самой распространенной причиной аннулирования страхового договора. Но, по закону, есть и другие основания расторжения страховки и возврата средств за уплаченный автополис. Список всех причин представлен в таблице.

Таблица — причины расторжения договора ОСАГО

Банкротство страховой фирмы

По закону, клиент может вернуть премию, расторгнув соглашения до даты окончания полиса. Если причиной аннулирования страховой услуги стала гибель владельца или ликвидация авто, то договор расторгается на основании свидетельства о смерти или акта об утилизации транспортного средства.

Кто может обратиться

Выплата денежных средств осуществляется лицу, прописанному в заявлении. Срок перевода на счет — в течение 2 недель после регистрации обращения.

Как рассчитать сумму возврата

Справка. Размер комиссионных отчислений составляет 23 %. При расчете остатка суммы из размера неизрасходованной премии необходимо вычесть комиссию и учесть дни, оставшиеся до окончания полиса.

Например, клиент заплатил за ОСАГО на год 12 000 руб. Спустя 4 месяца он решил аннулировать полис. Размер выплаты в таком случае составит 6160 руб. Схема расчета:

1. 12 000 : 12 = 1000 руб. (расчет стоимости услуг страховщика за 1 месяц).
2. 12 000 – 4 × 1000 = 8000 руб. (расчет остатка неизрасходованной части премии за 8 месяцев (12-4)).
3. 8000 – 23 % = 6160 руб. (вычет комиссии страховщика из суммы оставшейся премии).

В сумму комиссии страховой фирмы входят:

1. Отчисления в фонд на выплаты страховых услуг — 77 %.
2. Расходы по текущим счетам (выплата заработной платы, аренда офиса, полиграфия, реклама и другие, необходимые для бизнеса траты) — 20 %.
3. Взносы в Российский союз автостраховщиков — 3 %.

По закону, ОСАГО расторгается в дату получения страховой организацией письменного заявления об аннулировании полиса. Вернуть средства за ранее уплаченные страховые услуги компания обязана в течение 14 дней после получения запроса от клиентов.

Оформление документов: составление и отправка заявления, сбор справок

1. Оригинал ОСАГО со всеми чеками.
2. Копию паспорта владельца полиса. Если страхователь и владелец авто — разные лица, нужны документы каждого из них.
3. Копию документа — основания прекращения страховых услуг. Это может быть договор купли-продажи, свидетельство о смерти застрахованного лица, акт уничтожения транспортного средства (утилизация) и др.
4. Документы на авто (копии ПТС, СТС, доверенности).
5. Водительские удостоверения (копии для всех участников).
6. Заявление (оригинал от заявителя).
7. Счет из банка для выплат.

Адрес для отправки документов

Обратите внимание! При отправке бумаг следует учитывать сроки доставки писем. Так как в случае продажи авто договор расторгается только в день регистрации заявления, рекомендуется отправлять документы заказным письмом.

Сроки возврата выплат по ОСАГО

Что будет, если я решу отказаться от полиса? Можно ли вернуть деньги?

Зависит от того, в какой момент вы решите это сделать.

Если откажетесь от полиса до вступления его в силу или в течение 14 календарных дней с даты начала его действия, мы полностью вернем страховую премию на вашу карту.

Если откажетесь от действующего полиса, оплаченного на месяц, полис продолжит действовать до окончания оплаченного периода, а потом мы просто прекратим его продление и не будем больше списывать за него деньги.

Если откажетесь от оплаченного годового полиса, вернем премию за неистекший оплаченный срок страхования за вычетом расходов на ведение дел (30% от страховой премии).

В страховом полисе указаны данные старого паспорта. Будет ли полис действительным в этом случае?

Да, будет. Информация о ранее выданных паспортах есть на последней странице нового документа.

Как получить выплату по страховому случаю?

Сообщите нам о случившемся не позднее 3 рабочих дней по почте, e‑mail, в чате или по бесплатному номеру 8 800 755-80-00. Сотрудник Тинькофф Страхования подскажет, что делать дальше.

Отправьте документы. Уточните у сотрудников Тинькофф Страхования список необходимых документов.

Вот какие документы понадобятся для получения страховой выплаты:

Что застраховано	Какие документы понадобятся
Квартира или дом	Свидетельство о собственности, выписка из домовой книги или лицевого счета, договор долевого строительства
Движимое имущество	Документ, подтверждающий факт покупки: чек, банковская выписка, договор купли-продажи

Дождитесь выплаты. Примем решение по страховому случаю в течение 15 рабочих дней после получения документов. Возмещение выплатим в течение следующих 5 рабочих дней по реквизитам, которые вы указали. Комиссии за перевод нет.

Что делать при наступлении страхового события?

Сделайте все возможное, чтобы уменьшить ущерб, спасти и сохранить застрахованное имущество.

Читайте также:

  
• Ваз 2110 не выключается сцепление
  
• Взрываются ли бескамерные шины
  
• Не работает автостоп на магнитоле
  
• Магнитола teyes на весту какую выбрать
  
• Можно ли устанавливать кенгурятник на уаз