Замена лобового стекла по гарантии киа

Обновлено: 24.01.2025

Купила автомобиль этим летом, гарантия 3 года. В ноябре лопнуло лобовое стекло, обратилась в центр, сказали что это гарантийный случай, лопина на стекле, выписали срочную гарантию от 02.12.2013 по замене стекла, сегодня уже 30.01.2014 а стекла никак не поменяют, могу ли я написать претензию и взыскать с них штраф за просрочку гарантии?

Заменил лобовое секло, при покупке проверил внешних повреждений не было, устанавливали в том же сервисе где покупал. В чеке написано что гарантии на стекло нет, только гарантия на вклейку 1 год. Через 1,5 месяца стекло треснуло. Камни не попадали, перепадов температур не было, инных механических воздействий на стекло не было. Трещина пошла из под пластака от края стекла. Считаю что это заводской брак. Установщик отказывает в замене. Ссылаясь на то что не гарантийный случай и гарантии на лобовые стекла нет и никто не делает. Могу ли я вернуть деньги или просить замену? Лобовое стекло является расходной частью автомобиля, как например тормозные колодки?

Здравствуйте, я меня лобовое стекло в спец. Организации, где меня предупредили, что в течении месяца если я замечу дефекты или блики на стекле, мне его заменят бесплатно. По истечению месяца я обнаружила блики на лобовом стекле. Написала претензию с просьбой о замене стекла по гарантии. Но данная организация не может заменить стекло от этого же производителя, по скольку все стекла с дефектом. Чтобы уладить вопрос мне было предложено либо заменить стекло другого производителя, на что я отказалась.. после чего мне предложили вернуть всего 20% от стекла или две полные мойки. Сколько должны вернуть в денежном размере, по скольку я приобрела стекло с дефектом?

Машине 1,5 года. В лобовое стекло попал камень, меняли стекло через страховую по Каско. Спустя 4 месяца перестал работать электрообогрев стекла. В заказ-наряде указано гарантия на стекло год, на электрические работы 30 дней. Должны ли производить ремонт по гарантии?

Машина на гарантии, 2017 г, на лобовом стекле скол, подлежит стекло замене по гарантии.

Оптимист ( 3060 )

61 33

Гарантийный случай или нет

Всем привет.
не знаю в тот ли раздел написал,если нет то перенесите.
не давно владею машиной,ни когда гарантийных авто не было и с ОД ни когда не сталкивался.
вопрос такой,в выхи мыл машину и на лобовом стекле увидел трещину не большую 1х1см,прям на контакте подогрева щеток,это же гарантийный случай,для замены стекла!?
за одно думаю указать на то,что плавает машина,может стойкам хана,и как у многих гремит спереди,слева в ногах.
эти три момента гарантийные или нет,если откажутся менять стекло,или потрясут подвеску и т.д,и скажут все норм,то мне за диагностику придется платить!?
и могу ли я присутствовать при диагностики и при ремонте!?

Оптимист ( 8562 )

171 222

1,809 2,198

402 448

По стеклу нужно понять работает подогрев или нет, от этого зависит гарантия или нет.
По подвеске присутствовать можете отказать не имеют права.
По результату если ничего не найдут, то диагностику нужно будет оплатить это закон так сказать.

Оптимист ( 3060 )

61 33

завтра сделаю фотку,сравним.

По стеклу нужно понять работает подогрев или нет, от этого зависит гарантия или нет.
По подвеске присутствовать можете отказать не имеют права.
По результату если ничего не найдут, то диагностику нужно будет оплатить это закон так сказать.

а причем тут работоспособность подогрева,ведь лопнуло стекло ,и не от попадания камня,так как трещину ногтем не чувствуется и скола нет как от камня,даже контакт в этом месте видно что как бы облез,блестит.
а сколько у ОД диагностика подвески стоит!?

ну если гарантия то понятно что бесплатно)))
чувствую не пройдет все так гладко как надеялся,главное не вспылить,а то завожусь бывает с пол оборота)))))

Оптимист ( 8562 )

171 222

я к дилеру когда ездил, не покидало чувство тупого развода. Было ощущение, что дилеру абсолютно плевать и он делал фотографии просто так. Да и вообще мне кажется, что эти фотографии никуда не отправлял, а так, через пару дней тупо позвонил и сказал, что пришел отказ( А вот как это проверить хз. Я забил и просто так и езжу. Трещина разошлась почти по всему стеклу. Я тупо уже привык и не обращаю внимание

402 448

а причем тут работоспособность подогрева,ведь лопнуло стекло ,и не от попадания камня,так как трещину ногтем не чувствуется и скола нет как от камня,даже контакт в этом месте видно что как бы облез,блестит.
а сколько у ОД диагностика подвески стоит!

Если вы говорите в это есте виден контакт это значит что замкнуло проводку подогрева он перестал работать и для устранения неисправности на которую гарантия вроде как 5 лет требуется замена лобового стекла отсюда вывод что случай гарантийный.
Поиском найдите тему про лобовые стекла та и фото и результаты были много вроде кому меняли по гарантии.
Диогностика стоит порядка 1500 руб + - в зависимости от дилера в обще не критично.

Оптимист ( 3060 )

61 33

темку уже пролистал.ну посмотрим,будем надеяться на лучшее.
ни хрена се,1.5р за диагностику подвески,ну да "не критично". )))

я к дилеру когда ездил, не покидало чувство тупого развода. Было ощущение, что дилеру абсолютно плевать и он делал фотографии просто так. Да и вообще мне кажется, что эти фотографии никуда не отправлял, а так, через пару дней тупо позвонил и сказал, что пришел отказ( А вот как это проверить хз. Я забил и просто так и езжу. Трещина разошлась почти по всему стеклу. Я тупо уже привык и не обращаю внимание

Замена лобового стекла по гарантии.

Этой зимой лопнуло стекло в районе обогрева паковочных мест щёток дворника.
ОД (Солнечный Ветер) довольно быстро согласовало замену по гарантии. в течении всего одного дня)

Направили на установку к ОД (ПЛТ Автово) Стекло везли 3 недели + 2 дня на работы.
Всё бы ничего, но не далее как вчера был неслабый дождь. Стекло протекло по всему верху.
ОД (СВ) в лице инженера по гарантии прониклась ситуацией и всего за 2 часа переговоров с ОД (ПЛТ) согласовала перевклейку стекла.
Огромное ей за это спасибо!

Сегодня поеду забирать, смотреть что наделали.

По возможности советую ограничиться посещение ОД ПЛТ

Helppar писал(а): ОД (СВ) в лице инженера по гарантии прониклась ситуацией и всего за 2 часа переговоров с ОД (ПЛТ) согласовала перевклейку стекла.

Заменили лобовое стекло по гарантии. Напомню, что у меня отгорели контакты обогрева, которые вклеены на стекло.

_________________________
Kia Venga (продана), Nissan X-Trail 2008 2.5 (продана), Peugeot 3008 (сейчас)

Москва, ЮАО, темно-серый, 1.6 АКП LUXE (Чехия).
Главный орган у человека - это задница. Во всем принимает участие - в лечении, учении, воспитании, принятии решений и поиске приключений.

Dronneo писал(а): Заменили лобовое стекло по гарантии. Напомню, что у меня отгорели контакты обогрева, которые вклеены на стекло.

mika писал(а): Поздравляю. А мне кажется, что у меня их( контактов) и вовсе нет. А если и есть, то не вклеены.

_________________________
Kia Venga (продана), Nissan X-Trail 2008 2.5 (продана), Peugeot 3008 (сейчас)

Треснула лобовуха (на всякий случай - не на Венге, это Тиида, на 5 месяцев старше).

В конце августа, трещина появилась вертикально снизу вверх, чуть правее середины (в сторону пассажира), заметили, когда была уже около 3-х см, когда вылезла за "черное декоративное покрытие" (не знаю, как его правильно обозвать). Далее - поднялась вверх на 7 - 8 см., загнулась направо, около 15 см. горизонтально, опять изогнулась вниз, и там завершила свой путь. Теперь снизу на лобовухе "такая вот загогулина".

Никаких следов сколов, более того, при попытках обнаружить трещину "детектированием ногтём", это не удаётся ни изнутри, ни снаружи. Такое впечатление, что трещина вообще только по внутреннему слою триплекса.

Есть ли шанс замены по гарантии?

КАСКО - Автопрофи от Ингосстраха с франшизой, то есть, первое обращение 100% возмещения, второе - (минус) 20%, третье . Предполагаем доездить до месяца окончания полиса, и тогда обратиться по КАСКО. Или, всё же, попробовать дёрнуть ОД? (вариант "забить" понятен , было бы машине 4 - 5 лет, так бы и сделали, но тут супруга шибко расстраивается. ).

Если есть обогрев лобового стекла как у нас, то езжайте к ОД и в наглую требуйте замены по гарантии, если таковая еще не закончилась на данный элемент.
Второй вариант - КАСКО.

_________________________
Kia Venga (продана), Nissan X-Trail 2008 2.5 (продана), Peugeot 3008 (сейчас)

Dronneo писал(а): Если есть обогрев лобового стекла как у нас, то езжайте к ОД и в наглую требуйте замены по гарантии, если таковая еще не закончилась на данный элемент.
Второй вариант - КАСКО.

Обнаружил такую же фигню. В районе обогрева дворников поползла горизонтальная линия, переходящая в вертикаль. Линия почти на ширину лобовухи. Заметил не сразу, так как из салона ее и не видно. В ноябре менял лобовое по КАСКО. После замены есть гарантия и сколько? Попробую по гарантии, сколов нет. Если что, то конечно поменяю по КАСКО . Только после предыдущей замены мне подняли ее (КАСКО) на 11 косых.

Ну вот. Нам в 3 раз поменяли лобовое. СК "Согласие" отправила в свое СТО. Кроме сроков доставки (2 месяца) пока претензий нет. Но цена!!

Всем Здрасти! Треснуло лобовое стекло при прогреве машины, пробег всего лишь 1500 т. км. Подскажите, является ли это гарантийным случаем?! Каско нет.

Владимир, а как давно меняли? звонили дилеру, инженер по гарантии сказал что на стекла гарантия не распространяется.. типо можно не приезжать.

Было тоже самое, треснуло лобовое. По гарантии тоже сказали, что не будут делать.
Придется самому делать.

Саня, вы себя сами понимаете? как садясь в машину нужно быть осторожным со стеклом? может еще молитву читать садясь в данное авто, что бы ничего не лопнуло, оторвалось, сломалось. интересен ваш ритуал с обогревом лобового стекла, так, чисто поржать.

вентилятор надо сразу включать, а не когда машина прогреется, особенно в мороз, катаю более 10 лет, ни разу стекло не лопалось.

Vadim, я добился правды, написал жалобу, мне дали отказ, набрал гор линию прислал фото, в моей книжке про это не чего не сказано, а то что они дают какуюто бумажку без печати и ссылку это не чего не значит. Гарантия 5 лет на все! Даже если перегорела лампочка, то можно требовать замены авто, такие случии есть и суд встает на сторону потребителя. Так что боритесь.
После моей жалобы, а у меня из-за скола пошла трещина на пол стекла. Мне позвонили из салона, а я машину брал в Москве, а живу в Краснодаре. Передо мной извинились и выплотели 25 тысяч. А стекло менял в Москве на авторынке купил не родное с установкой 6 тысяч вышло.
В гор линии сказали стекло от скола и перегрева треснуть не должно, а если так случилось, то это ГАРАНТИЯ.
Удачи! И боритесь за свои права не спускайте на тормоза!

Читайте также: