Оформление дтп через приложение дтп
С осени прошлого года Российский союз автостраховщиков запустил первое приложение для автомобилистов. Спустя год они выпустили еще одно. Какие между ними отличия и как избежать путаницы, расскажем в нашей статье.
Даже при наличии разногласий между участниками инцидента, ДТП можно оформить в приложении без участия ГИБДД.
В РСА подчеркнули, что без фото автомобилей-участников ДТП компания-страховщик заявку не примет. Обязательна фотофиксация всех повреждений, номерных знаков и места происшествия. Если фотографии окажутся плохого качества, страховая компания вправе не выплачивать денежную компенсацию.
Стоит отметить, что оформить заявку через приложение можно только в случае соблюдения всех условий Европротокола. К ним относятся:
- Отсутствие потерпевших;
- Два автомобиля-участника;
- Наличие ОСАГО у обоих водителей.
Новое приложение от РСА и Центробанка запустили 23 ноября этого года. С его помощью также можно оформить ДТП без участия сотрудников Госавтоинспекции.
Почему приложения два и каким из них пользоваться?
В свою очередь, Банк России и РСА пообещали, что в скором будущем автовладельцы смогут пользоваться единым приложением. Пока водителям остается внимательно изучить правила обоих сервисов, чтобы избежать ошибок.
Для оформления возмещения по автогражданке без вызова ГИБДД сегодня достаточно иметь в смартфоне приложение Российского Союза Автостраховщиков. Разберемся, как установить и правильно использовать полезный контент.
- В результате аварии вред причинен только транспортным средствам.
- ДТП произошло в результате столкновения двух единиц транспорта (включая транспорт с прицепом), собственники которых имеют действующие полисы ОСАГО.
- Обстоятельства ДТП не вызывают разногласий у участников аварии.
Максимальный размер выплаты при соблюдении данных условий составляет четыреста тысяч рублей. При наличии разногласий максимальная выплата – сто тысяч рублей.
Использовать приложение можно только на смартфонах с модулем GPS и камерой разрешением не менее 3 мегапикселей. Устройство должно быть подключено к Интернету.
Есть требования и к операционной системе:
- от версии 4.2. для Android;
- от версии 10.0. для iOS.
Для установки приложения нужно перейти в Google Play или App Store.
После завершения скачивания и установки останется лишь зарегистрировать новую учетную запись или ввести имеющиеся логин и пароль.
- Адрес электронной почты.
- Номер мобильного телефона.
- Сведения о транспортном средстве.
- Реквизиты полиса ОСАГО (серия, номер, дата).
После этого останется только согласиться на обработку персональных данных.
Пользователю доступны оформление ДТП по Европротоколу и другие полезные функции, в частности проверка полиса ОСАГО виновника аварии.
Как пользоваться приложением для оформления ДТП?
В числе прочего нужно ввести реквизиты договоров ОСАГО участников аварии.
После проверки обстоятельств происшествия пользователь сможет перейти непосредственно к оформлению документов. Российский Союз Автостраховщиков не уточняет, кто из участников ДТП должен воспользоваться мобильным приложением. Логично, чтобы приложением воспользовался пострадавший, ведь именно ему предстоит получать страховое возмещение.
В противном случае он не сможет проверить ликвидность полиса ОСАГО виновника аварии, ведь тот может указать на первом этапе сведения о чужой страховке. В дальнейшем этот факт не только сделает невозможным получением страхового возмещения, но и лишит пострадавшего возможности взыскать сумму ущерба с виновника через суд.
Фотографирование
Приложение даст детальные рекомендации по процессу фотографирования места аварии. Нельзя перемещать транспортные средства и отколовшиеся от них детали до окончания фотосъемки.
Также нужно сделать фотоснимки Извещения о ДТП, поэтому документ лучше заполнять до начала фотосъемки места происшествия.
При фотографировании места происшествия крупным планом желательно уместить в кадр дорожные знаки и разметку, что может несколько ускорить процесс урегулирования убытка. Если у менеджеров страховой компании возникнут сомнения относительно обстоятельств ДТП, то наличие таких снимком поможет их развеять без лишней траты времени.
Определение координат
Крайне важный шаг, без которого невозможно получение страхового возмещения по полису ОСАГО, если авария оформлена в соответствии с Европротоколом.
Нельзя покидать место аварии до момента определения географических координат.
В противном случае GPS-координаты будут определены с ошибкой, что приведет к отказу в возмещении ущерба страховой компанией. Желательно оставаться на месте ДТП до момента успешной передачи сведений в базу РСА. Автомобили можно убрать с проезжей части после фотографирования повреждений.
Дополнительные сведения
На последнем этапе пользователю нужно указать сведения о дате и времени происшествия, также можно оставить свой комментарий относительно обстоятельств аварии, имеющих существенное значение, но не упомянутых в извещении о ДТП.
Важная деталь
Нарушение данного правила для потерпевшего может обернуться отказом в возмещении ущерба.
Для виновника последствия не менее суровые – ему могут предъявить регрессное требование, то есть страховая компания попросит вернуть деньги, потраченные на возмещение ущерба потерпевшему.
Статьи 25 ноября 2020 Для водителей готовят важное изменение. Оно касается ГИБДД и страховки
Через приложение можно оформить извещение о ДТП в электронном виде и не составлять этот документ на бумажном бланке. Вся процедура оформления занимает около 15 минут. Часть данных о документах (водительское удостоверение, данные о полисе ОСАГО) для извещения поступают из личного кабинета водителя на портале Госуслуг и из базы полисов ОСАГО. Участникам останется проверить их и отослать фотографии с места происшествия, следуя специальным подсказкам. Водителям также нужно ввести данные для составления извещения о ДТП.
По данным компании, в среднем срок урегулирования убытка при использовании приложения такой же, как и без него, так как необходимо выполнить все другие действия, предусмотренные законом об ОСАГО, — обратиться в страховую компанию для подачи заявления и представить автомобиль на осмотр.
Делюсь своим опытом оформления ДТП через приложение "Помощник ОСАГО", а также небольшими деталями при выборе ОСАГО для владельцев гарантийных авто.
В конце сентября машина лишилась невинности. Водитель другого авто (далее по тексту — виновник) нарушив перестроение ударил меня в область левой пассажирской двери. Опыта попаданий в ДТП не было, поэтому первым делом вызвали ГИБДД, хотя виновник настоятельно просил оформить европротокол. Как оказалось позднее, он был сотрудником прокуратуры, поэтому вариант оформления через инспектора мог навредить карьере. Патруль приехал быстро. Ребята помогли оформить схему ДТП, дали несколько советов и с нашего позволения уехали, т.к. мы к тому моменту решили все оформить своими силами.
Первым делом, пока дожидался патруль, усиленно гуглил тему "что делать при ДТП" :). Наткнулся на приложение "Помощник ОСАГО", который работал с начала года в нескольких пилотных регионах, в том числе в Татарстане. Скриншоты работы приложения приводить не будут, все есть в сети. Опишу главные аспекты работы приложения, которые могут вам понадобиться.
1) У участников ДПТ должна быть подтвержденная учетная запись в Госуслугах. Это главный стопфактор для оформления через приложение.
Как понять, что у тебя подтвержденная запись? Если вы оформляли загран. паспорт через Госуслуги, то у вас подтвержденная запись!
2) Информацию в приложение заносит один из участников ДТП.
В нашем случае заполнял я, но это не важно. Все внесенные данные доступны обоим участникам, т.к. в процессе заполнения используется цифровая подпись ЕСИА (второму участнику потребуется перейти по ссылке в личный кабинет Госуслуг, чтобы подтвердить и подписать данные о ДТП).
3) При оформлении ДТП приложению нужен доступ к камере.
Тут важный момент, который я не знал. Мы сначала все сфотографировали на свои телефоны, далее отъехали в безопасное место, чтобы продолжить заполнение. Приложение не позволяет добавить фото из галереи (защита от подделки), ей необходимы реальные фото сделанные из приложения. Этот момент важен, если ущерб от ДТП более 100 тыс руб., если он менее, можете вообще забить на фото.
4) Нужен рисунок ДТП (схема), нам ее ранее помогли нарисовать инспекторы ГИБДД.
5) Наличие активных полисов ОСАГО у обоих участников. Если у кого-то истек срок или подделка, приложение вам это подсветит.
На все заполнение ушло чуть более 30 мин. С виновником мне повезло. Нормальный и адекватный дядька из органов, который сразу признал вину. Пока я заполнял ДТП, он сбегал в Макдональдс и купил моей замерзшей и перепуганной супруге кофе 🔥☕.
Далее по приезду домой обратился в свою СК через банковское приложение Тинькофф. Сотрудники поддержки попросили фотографии с места ДТП, фото собственника ТС, фото СТС. После недельной тишины от страховой я напомнил о себе в чате telegram, после чего получил предложение на возмещение в 39 тыс руб.
На ремонт ушла ровно неделя. К работе мастера претензий нет. Машина теперь как новая, хоть и с крашенными элементами, но это все мелочи.
Работой приложения "Помощник ОСАГО" я остался доволен. Мне конечно не с чем сравнивать, но оформление в онлайн с занесением данных в РСА удобная вещь. Общением с Тинькофф в принципе тоже остался доволен, но в будущем при покупке нового авто буду уточнять у дилера список СК с активными договорами ОСАГО 😂.
Читайте также: