Можно ли вернуть лампы ксенон в магазин

Обновлено: 22.02.2025

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат автолампы обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, автолампа надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата автолампы продавцу в случае дистанционного способа продажи.

Возврат автолампы надлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате автолампы надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

• Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
• Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно автолампу надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

• Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
• Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
• Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как автолампа, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Возврат в интернет-магазин

Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, при дистанционном способе продажи возврат автолампы возможен в случае, если сохранены ее потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки автолампы у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца.

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

• Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
• Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за автолампу, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть автолампу и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправную автолампу обратно в магазин.

1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
3. По договоренности сторон.

Возврат автолампы ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого автолампа не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Вид	Описание
Обычный	Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный	Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный	Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый	Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть автолампу в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если автолампа будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак автолампы, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

• Если покупатель требует обмена автолампы, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат автолампы с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

• в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (ксенона), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
• ксенон ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
• если ксенон является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке.

Купленный вами ксенон оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

Приобретенный ксенон исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

• не понравился цвет ксенона, его форма либо габариты;
• не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
• не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.

Возврат некачественного ксенона

Принципиальное значение при возврате ксенона имеет следующие обстоятельства:

• установлена ли гарантия на ксенон;
• если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
• установлен ли Срок службы на ксенон;
• Если срок службы установлен, закончился ли он.

Возврат ксенона с недостатками в течение срока гарантии

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за ксенон суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить );
• потребовать возмещения разницы между ценой ксенона, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить );
• потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи ксенона ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата денег

1. Москва +7 499 350-84-27
2. Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
3. Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить ксенон ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

• общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
• договор купли-продажи ксенона (при наличии);
• товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на ксенон установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки ксенона, если не докажет, что они возникли:

• после передачи ксенона потребителю;
• вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП | ? | .

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

• Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут;
• Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

При отказе от исполнения договора купли-продажи ксенона продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного ксенона.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Расходы по возврату ксенона несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).

При получении денег Следует учитывать следующее:

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

• Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
• Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества ксенона. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.

В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков ксенона является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу ксенона. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

1. Москва +7 499 350-84-27
2. Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
3. Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)

• Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
• Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

В случае возврата уплаченной суммы за ксенон в судебном порядке:

• сумма взыскания устанавливается в решении суда;
• срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

При отказе от исполнения договора купли-продажи ксенона продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного ксенона, если он не был предоставлен ранее.

Расходы по возврату ксенона несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).

Возврат ксенона с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть ксенон можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за ксенон суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить );
• потребовать возмещения разницы между ценой ксенона, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить );
• потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи ксенона ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата ксенона в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за ксенон ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) - 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить ксенон ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

• общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
• договор купли-продажи ксенона (при наличии);
• товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки ксенона возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

• Рекомендации по написанию претензии можно найти тут.
• Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

При отказе от исполнения договора купли-продажи ксенона продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного ксенона.

1. Москва +7 499 350-84-27
2. Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
3. Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)

Расходы по возврату ксенона несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).

При получении денег Следует учитывать следующее:

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

• Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
• Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества ксенона. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.

если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков ксенона является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу ксенона с целью установления того, что недостатки ксенона возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

• Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
• Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

При отказе от исполнения договора купли-продажи ксенона продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного ксенона.

Расходы по возврату ксенона несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

В случае возврата уплаченной суммы за ксенон в судебном порядке:

• сумма взыскания устанавливается в решении суда;
• срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Возврат ксенона по истечении 2 лет с момента покупки

Осуществить возврат ксенона по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата ксенона в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

1. Москва +7 499 350-84-27
2. Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
3. Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)

Срок возврата денег

Срок возврата денег за ксенон ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).

Кому можно предъявить требование

Требование о возврате можно предъявить:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

• общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
• договор купли-продажи ксенона (при наличии);
• товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки ксенона возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

• Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
• Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

• Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
• Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть ксенон.

При получении денег Следует учитывать следующее:

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

После получения документального подтверждения неисправности ксенона необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

• Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
• Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков ксенона является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу ксенона с целью установления того, что недостатки ксенона возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

• Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
• Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

• Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
• Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть ксенон.

1. Москва +7 499 350-84-27
2. Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
3. Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

В случае возврата уплаченной суммы за ксенон в судебном порядке:

• сумма взыскания устанавливается в решении суда;
• срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Возврат качественного ксенона

Возврат ксенона в течение 14 дней

Единственным основанием, по которому его можно вернуть - в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье.

Возврат ксенона по истечении 14 дней

К сожалению, вернуть ксенон надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи ксенона информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за ксенон суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст. 12 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи.

Индустрия автомобильной оптики развивается, производители каждый день разрабатывают законную альтернативу газоразрядным лампам, но среди автолюбителей до сих пор много поклонников бело-голубого света. При этом за нелегальную установку ксенона в 2020 предусмотрено лишение прав или штраф.

В статье разберемся с наказаниями для владельцев нелегального автосвета, расскажем какой штраф за ксенон в 2020 году, как избежать лишения и конфискации светового оборудования.

Почему выбирают такую оптику?

В некоторых иномарках ксеноновый свет предусмотрен производителем и идет в базовой комплектации, или в документации указано, что автомобиль совместим с ксеноновой оптикой. В отечественных машинах она не предусмотрена, чаще всего самовольную установку можно встретить именно в таких авто.

Водители отслеживают какой штраф за установку ксенона и выбирают газоразрядные лампы, потому что они дают яркий световой поток – 6000 Люмен, обладают бело-голубым свечением, характерным для солнечного света, поэтому качество освещения даже на темной загородной трассе схоже по интенсивности с солнечным светом. Газоразрядные лампы, в отличие от галогена, не перегреваются и работают 3000-4000 часов, в то время как галогеновые лампы вырабатывают не более 1000 часов. При этом яркое свечение выделяет авто среди остального транспортного потока, обращают на себя внимание.

Опасности

При всех плюсах, проблем с этим типом автомобильной оптики больше, чем с альтернативными вариантами.

1. Привлекает внимание инспекторов, иномарки тормозят реже, поскольку там такой свет бывает предусмотрен конструкцией, а вот яркий бело-голубой свет на российском авто всегда бросается в глаза и такие машины чаще останавливают и выписывают штрафы, не только за ксенон.
2. Требует сложной, дорогой установки и дополнительного оборудования в неприспособленных машинах. Создает повышенную нагрузку на проводку, которая не предназначена для этих целей. С учетом затрат на само оборудование, установку, необходимость замены сразу двух фар, если из строя выходит одна, адаптацию электроники и прочего выйдет недешево.
3. Перерасход топлива, в среднем расход ГСМ увеличивается на 0,1 л. за 100 км.

Почему ксенон вне закона?

В правилах дорожного движения нет прямого запрета на использование такого света, и штраф за установку ксенона не существует, но в 8 случаях из 10 такой автосвет оказывается вне закона: водителей штрафуют, изымают оборудование, лишают прав и ликвидируют регистрацию транспортного средства.

• Заметен на дорогах, чаще выявляют нарушителей и применяют наказание;
• редко предусмотрен производителями, а значит считается самовольным внесением изменением в конструкцию автомобиля;
• при неправильной установке, слепит встречный транспорт;
• не соответствует ПДД в части разрешенного цвета свечения.

Имеют ли право сотрудники ГИБДД проверять какие лампы установлены в автомобиле?

По новым правилам, вступившим в силу с января 2020 года, любой пост ГИБДД может проверить соответствие установленной оптики данным из ПТС и в свидетельстве о регистрации транспорта, при выявлении несоответствия или самовольного внесения изменения в конструкцию автомобиля, составить протокол о нарушении. При этом инспектор не обязательно будет проверять все осветительные приборы, в первую очередь те, чье свечение привлекло внимание в связи с нарушением цвета и режима свечения.

Какое наказание предусмотрено за ксенон: штраф или лишение прав?

Какой штраф за ксенон можно получить за такой свет и какие еще санкции предусмотрены законодательством для нарушителей?

Штрафы

В 2020 году штрафы за ксенон в КоАП РФ по-прежнему не предусмотрены, но могут выписать штраф за ксенон в противотуманках или нарушение цвета свечения и режима работы световых приборов.

Штраф за ксенон в противотуманных фарах обусловлен конструктивными особенностями фар. Если установить этот вид оптики в ПТФ, она или будет слепить водителей встречного транспорта за счет рассеивания потока одновременно во все стороны. Если дополнить прибор специальной линзой, не будет выполнять своей функции – создание равномерной широкой световой заливки над дорогой. Причем в первом случае водителю грозит лишение прав на срок 6-12 месяцев, конфискация оборудования и ликвидация государственной регистрации транспортного средства. Во втором – штраф за ксенон в противотуманках, в 2020 году он остался прежним – 500 рублей.

Нарушение цвета и режима свечения, если имеет место только одно из них, влечет за собой ответственность по ч.1 ст. 12.5 КоАП РФ, и штраф – 500 рублей. Сразу 2 нарушения повлекут за собой лишение права управления ТС и конфискацию оборудования.

Отмена государственной регистрации транспортного средства

Помимо штрафа за ксеноновый свет, по новым правилам, вступившим в силу с января 2020 года, любое самовольное изменение, внесенное в конструкцию автомобиля, без прохождения специальной процедуры согласования, наказывается отменой госрегистрации ТС. Логика законодателя такая: если в конструкцию автомобиля были внесены изменения – это другое ТС, которое необходимо подвергнуть процедуре регистрации заново.

Лишение права управления ТС и конфискация оборудования

Обычно за такой тип нарушений применяется лишение прав на срок от полугода до года. Чтобы вернуть документ, придется по новой сдавать водительский экзамен. Такое наказание применяется, если самовольная установка яркого света угрожает безопасности на дорогах, слепит встречный транспорт или водитель попадается на нарушении не впервые. Согласно пояснениям Верховного суда, лишение прав с конфискацией применяется в случае одновременного нарушения цвета свечения и режима работы световых приборов. В таком случае рекомендуется применение ч.3 ст. 12.5 КоАП РФ.

Инспектор имеет право конфисковать незаконно-установленное оборудование сразу после остановки транспортного средства и составления протокола.

Административный арест

Помимо штрафа за ксенон в 2020, к нарушителю может быть применена практика схожая с последовательностью действий при выявлении незаконной тонировки стекол. Инспектор оформляет штраф и выдает предписание устранить нарушение в конструкции автомобиля, в случае, если автовладелец этого не делает, дело передают в суд по статье за неисполнение законных требований сотрудника полиции, в таком случае к нарушителю может быть применена мера административного ареста на 15 суток.

Как избежать штрафа за ксеноновые фары?

Несмотря на то, что размер штрафа – 500 рублей, затраты, которые может понести нарушитель, очень высоки. При конфискации оборудования, вы потеряете деньги, потраченные на оптику, при лишении прав, придется до года обходиться без автомобиля, заново оплачивать медкомиссию, экзамен в ГИБДД и госпошлину и т. д.

Поэтому стоит обратить внимание на альтернативные варианты:

, светят они также ярко, не нагреваются, работают 30 000 – 40 000 часов, совместимы с большим количеством автомобилей, не ведут к перерасходу топлива, сертифицированная заводская продукция разрешена для использования на дорогах общего пользования;
• сменить автомобиль на модель с разрешенным ксеноном, иногда это выгоднее и проще, чем пытаться оснастить газоразрядными лампами отечественные машины;
• официально зарегистрировать установку ксеноновой оптики с внесением отметки в ПТС и свидетельстве о регистрации, процедура нелегкая, небыстрая и затратная, но это лучше, чем рисковать правами, оптикой и свободой при каждом выезде на автомобиле.

Как официально зарегистрировать замену штатного автосвета?

С 2020 года ксеноновые фары можно легализовать, для этого необходимо пройти прописанную в законодательстве процедуру.

1. Купить сертифицированное заводское оборудование: комплект фар, линз, омыватель, автокорректор. Это оборудование должно быть оригинальным и пройти техосмотр.
2. Все планируемые изменения и комплект оборудования предварительно проверяет специальная испытательная лаборатория, которая должна выдать положительное заключение на планируемые изменения. Обратите внимание, что первое заключение необходимо получить до установки.
3. С этим заключением необходимо приехать в инспекцию, получить от них подтверждение и разрешение на выполнение запланированных работ.
4. После получения этих разрешений можно приступать к выполнению работ, но учтите, что выполнение стоит поручить сертифицированному СТО, которое при необходимости сможет документально подтвердить, что все работы выполнялись качественно, компетентными сотрудниками.
5. Пройдите техосмотр, где будет проверена работа оборудования, внесены необходимые для эксплуатации корректировки.
6. Вернитесь в испытательную лабораторию для проверки внесенных изменений и получения еще одного положительного заключения.
7. Покажите пакет документов и новое оборудование в ГИБДД для внесения изменений в ПТС и свидетельство о регистрации. Теперь можно легально ездить.

Каждый из этапов подразумевает финансовые затраты, испытательная лаборатория может не разрешить вносить изменения или не подойдет оборудование, квалифицированные специалисты СТО не допустят ошибок при установке. Все эти риски могут обернуться дополнительными финансовыми затратами и потерей времени.

Если вы не готовы на такие действия, присмотритесь к светодиодным фарам. Современные модели дают такой же уровень освещенности на дороге, как и ксенон, при этом купить и легально установить их значительно проще и экономичнее.

Покупатель имеет права попросить вернуть деньги, если он не нашел в ассортименте подходящего аналога для замены.

Купленная в магазине электрическая лампочка может быть обменена или возвращена только в двух случаях:

1. Если в ней был обнаружен брак, то ее следует обменять на рабочую лампочку. Лампочка могла перегореть при вкручивании, и покупатель имеет по закону основания считать ,что это результат брака производителя или небрежного хранения во время продажи;
2. Если не подошел цвет и размер лампочки, мощность и цветовой тон светового потока.

Содержание На современные энергосберегающие лампочки производитель дает гарантию. Если лампочка вышла из строя в течение гарантийного срока, то ее можно вернуть в магазин.

Если гарантия закончилась, или ее не было, покупатель имеет право по закону вернуть или поменять дорогую светодиодную лампочку в течение двух лет с момента е покупки.

Вернуть некачественный товар продавцу (2 ксеноновые лампы для фар автомобиля)

Дело в том, что замена ламп на автомобиле производится со снятием переднего бампера, а это каждый раз 1000 руб. за эксперименты, от которых я уже устал за эти два месяца.

Сегодня 26.07 официальный дилер, в качестве эксперимента, поставил мне мою старую лампу, которая осталась с тех пор. У нее не проявляются недостатки новых ламп. При этом у второй лампы недостатки сохранились.

Для меня стало очевидно, что купленные лампы или брак, или подделка, или товар просто низкого качества. Я обратился в телефонном разговоре к продавцу с предложением вернуть деньги.

На что получил устный отказ, т.к. Петрозаводск

Возврат фары, как вернуть фару в магазин и можно ли получить деньги

1. неисправны отдельные части и элементы;
2. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
3. заводской брак фары (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
4. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;

Приобретенная фара исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

Можно ли вернуть в магазин лампочки?

Выкидывать жалко и потому вы принимаете решение их вернуть.

1. Лампочка не использовалась, т.е. не имеет следов эксплуатации;
2. У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку лампочки в конкретном магазине конкретного числа;
3. С момента покупки лампочки прошло не более двух недель;
4. Лампочка сохранила прежний товарный вид (этикетки, наклейки, целостность упаковки);

Информация Если покупатель потерял чек, вместо него он может использовать свидетельские показания или попросить продавца поднять кассовую ленту магазина, которая сохраняет историю обо всех совершенных покупках за последние тридцать дней.

1. Лампочка не подошла покупателю по одному из следующих критериев: форма, размер или цвет;

Вернуть исправную лампочку по другим причинам покупателю не удастся;

Можно ли вернуть автомобильные лампы в магазин?

Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

13 Мая 2016, 08:02 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие

Можно ли лампу сдать обратно в магазин

Если лампочка вышла из строя в течение гарантийного срока, то ее можно вернуть в магазин.

1. Чек, подтверждающий совершенную покупку;

Возвращая некачественную лампочку покупатель может потребовать:

1. Возврат полной стоимости лампочки взамен на её возврат.
2. Обменять её на такую же, но качественную лампочку;
3. Выплата покупателю материальной компенсации для самостоятельного устранения дефекта
4. Снизить стоимость лампочки ввиду выявленного брака;
5. Обменять её на лампочку другого производителя, если подходящей прежнего на момент обращения покупателя нет в наличии;
6. Устранить дефект в рамках действия гарантии (при наличии);

Предупреждение Срок рассмотрения заявления на возврат товара ненадлежащего качества составляет от 7 до 10 дней, в редких случаях от 14 до 30 (если проводится дополнительная независимая экспертиза).

Автолампы не подлежат возврату

Важно Если Вам продан товар ненадлежащего качества, Вы вправе обратиться к продавцу с одним из требований, предусмотренных ст.

Vse 16 901 12 Мар 2021 11:16 Заглушить ЕГР на крузаке 200 (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10) капитан Nemo 230 12973 09 Мар 2021 23:45 Дилер или не дилер (Порше) (1 | 2) Capkaзм 46 4082 08 Мар 2021 22:56 Проверить стойки как? Ликвидатор 16 718 07 Мар 2021 13:38 Ремонт АКПП, где?

(1 | 2) Alex_Завгар 26 2634 06 Мар 2021 16:33 поставили ли бы вы отремонтированное колесо на переднюю ось? (1 | 2) cat_man 39 1435 06 Мар 2021 00:56 Audi Quattro — прощай постоянный полный привод. (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7) Brian.

151 8426 04 Мар 2021 19:24 [?!] Discovery 3 TDV6.

Замена свечей накаливания. Я в шоке (1 | 2 | 3 | 4 | 5) Medatron 121 19966 04 Мар 2021 19:03 Nissan Terrano (1 | 2) alexGA 45 3347 02 Мар 2021 09:14 а у нас есть (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

Январь 2016 года преподнес весьма неприятный сюрприз для владельцев автотранспортных средств, которые всем другим видам источников света предпочитают ксеноновые лампы.

Казалось бы, все уже давно свыклись с мыслью, что за незаконное использование осветительных приборов на основе ксенона, придется пополнить государственную казну на 500 руб.

Но с наступлением 2016 года, ситуация в корне изменилась. Теперь автолюбителя, пойманного за незаконное применение источников света на основе ксенона, ждет неизбежное наказание в виде лишения прав на управление автотранспортными средствами сроком от половины до целого года.

Стоит отметить, что автомобилисты разделились на два лагеря, чьи убеждения прямо противоположны другой стороне. И у каждой из сторон свои, весьма весомые, аргументы.

Так, сторонники ксенона настаивают на том, что лишение прав – чрезмерно жестокое наказание за столь незначительное нарушение.

Противники же ксенона, напротив, приводят массу аргументов в пользу того, что неправомерное использование ксенона должно быть отнесено к категории тяжких правонарушений. Такой подход они объясняют необходимостью максимизировать безопасность участников движения.

Возврат прав до суда за ксенон

Как становится очевидным, единственной карой, которая постигнет автолюбителя, произведшего неправомерную установку ксеноновых источников света, является лишение права управлять автотранспортным средством. Но стоит усвоить, что это возможно исключительно на основании приговора, вынесенного судом.

Материалы дела, а вместе с ними и постановление, согласно которому против вас возбудили административное дело, будут направлены для рассмотрения по существу в мировой суд.

Судья мирового суда определяет дату и время, когда будет происходить рассмотрение дела. В назначенное время состоится судебное заседание, в ходе которого дело будет рассмотрено, и по итогам рассмотрения, будет вынесено решение суда.

Стоит понимать, что это решение не окончательное, и на его обжалование в вышестоящем суде у вас имеется десять дней.

Давайте более подробно разберем наиболее важные моменты

Хорошо известно, что все действия, которые применяет в вашем отношении сотрудники ГИБДД, должны производиться в строгом соответствии с установленными нормами и правилами.

За малейшее отклонение от данных норм, инспектор должен быть наказан, а все его действия могут быть признаны незаконными.

К примеру, арест. Для того, что бы арестовать принадлежащие вам осветительные приборы с ксеноном, инспектор должен действовать следующим образом:

• Прежде чем приступить к наложению ареста, необходимо составить полную опись, в которой четко зафиксировать все изымаемые вещи. Эту опись должен заверить своей собственноручной подписью владелец автомобиля;
• При проведении процедуры ареста, необходимо обеспечить присутствие двух понятых, а также собственника автомобиля. В случае если арест необходимо произвести немедленно, а доставить собственника к месту его проведения не представляется возможным, то допускается проведение процедуры в его отсутствие;
• Все действия, связанные с процедурой ареста, могут быть зафиксированы на фото- и видео съемке;
• В протоколе, который составляется по результатам ареста, должны содержаться подробные характеристики объекта, на который был наложен арест, данные собственника машины, а также результаты фото- или видео фиксации, если таковые проводились. Данный документ должен быть скреплен подписями инспектора, который составил протокол, присутствовавшими при этом понятыми и собственником автомобиля;
• Собственнику транспортного средства вручается копия заполненного и подписанного протокола.

Лишают ли прав за светодиодные лампы в ближнем свете?

Лишают ли прав за ксенон, читайте тут.

Куда обратиться, если не согласен со штрафом ГИБДД, узнайте по ссылке: http://1avtourist.ru/shtrafy/kuda-obratitsyshtrafom-gibdd.html

Отметим, что порядок совершения вышеперечисленных действий не может быть нарушен. Если же в ходе проведения этих процедур, вы заметите, что инспектор нарушил данный порядок, обязательно укажите на факт такого нарушения.

Зафиксировать факт такого нарушения вам необходимо в форме жалобы либо возражения, которое подается в ходе судебных разбирательств.

Следует внимательно проследить за тем, как проводилось возбуждение дела по факту обнаружения у вас неправомерно установленного ксенона:

А есть ли выход?

У многих юристов ужесточение санкций за неправомерное применение источников света на основе ксенона вызвало лишь улыбку.

Подобная реакция вызвана тем, что нормы, устанавливаемые частью 3 статьи 12.5. КоАП РФ, допускают весьма широкое трактование.

Стоит отметить, что основополагающим документом для запрета неправомерного применения ксеноновых ламп являются Основные положения по допуску транспортного средства к эксплуатации. Именно на их положения ссылается третья часть вышеозначенной статьи КоАП РФ.

Пункт 3.1. вышеуказанных положений устанавливает запрет на эксплуатацию автомобиля в том случае, если режим функционирования, цвет, либо количество фар будет отличаться от тех требований, которые были установлены производителем в технической документации конкретного автомобиля. Говоря проще, нельзя менять конструкцию осветительных приборов.

А теперь давайте разбираться!

Если вы проведете установку ламп на основе ксенона в фары своей машины, то эта операция никоим образом не нарушит целостность самих фар, а также не повлияет на положение ламп внутри фары и не изменит их количество.

Можно еще посмотреть, когда была выпущена инструкция по эксплуатации принадлежащего вам транспортного средства. Можно предположить, что на момент производства вашего автомобиля, производитель просто не имел информации о существовании источников света на основе ксенона и поэтому не предусмотрел их использование.

И что же у нас получается?

Исходя из вышеизложенного, наше деяние, в результате которого была произведена установка на автомобиль источников света на основе ксенона, вполне возможно переквалифицировать на часть первую статьи 12.5. КоАП РФ.

Данная переквалификация дает возможность избежать наказания в виде лишения прав и отделаться незначительным штрафом в 500 руб.

Но радоваться не стоит. Изучение судебной практики показывает, что суды крайне редко идут на подобную переквалификацию. Данная, весьма жесткая позиция судейского сообщества, основывается на простом принципе, что незнание законов не освобождает от ответственности.

Какое наказание за ксенон

Давайте более подробно рассмотрим часть 3 статьи 12.5. КоАП РФ. Ведь именно в ней говорится о недопустимости использования источников света на основе ксенона.

Единственным наказанием, предусмотренным данной статьей, является лишение права управлять автотранспортным средством. Правда в ней содержится небольшая временная вилка. Автолюбитель может быть лишен своих прав сроком от шести месяцев до одного года.

Но чем мотивируется столь суровое наказание?

Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо понять ту причину, по которой источники света на основе ксенона повышают опасность в ходе дорожного движения.

Причина эта очень проста. Установленные с нарушениями лампы на основе ксенона способны ослепить едущего на встречу водителя, тем самым, создать аварийную ситуацию.

Именно поэтому монтаж ксеноновых ламп в фары, которые предназначены только для галогеновых, квалифицируется сотрудниками ГИБДД, а впоследствии и судами, как несоответствие режима работы внешнего светового прибора техническим характеристикам автомобиля.

Как избежать лишения прав за ксенон

Чтобы избежать лишения прав за использование ксеноновых источников света, достаточно знать и соблюдать ряд нехитрых правил:

• осуществлять установку на автомобиль ксеноновых ламп, а также проводить их проверку вправе исключительно инспектор Ростехнадзора;
• осуществлять установку ксеноновых источников света нужно исключительно в стационарных пунктах проверки. По итогам такой установки, вам на руки должны выдать документ, подтверждающий исправное состояние вашей машины;
• использование ксеноновых ламп не будет противоречить закону в случае, если автотранспортное средство соответствует определенным характеристикам;
• необходимо иметь документальное подтверждение того, что использование ксеноновых ламп на вашей машине допустимо, а стекла фар обладают необходимым светопропускным уровнем.

К сожалению, многие водители не знают об этих базовых принципах, или просто не хотят следовать им. Тем самым, они подвергают себя риску лишения прав на срок до одного года.

Только постоянное изучение законодательства и всех изменений, которые в него вносятся, поможет вам отстоять свои интересы, в ситуации, когда вас хотят лишить прав за использование источников света на ксеноновой основе. Отметим, что сотрудники ГИБДД не имеют права просто взять и изъять у вас фары.

Данный процесс должен происходить в полном соответствии с определенными требованиями:

Читайте также:

  
• Замена маркировки на фарах на ксенон
  
• Замена лампы освещения салона опель астра j
  
• Как улучшить свет фар на фольксваген пассат б6
  
• Шкода йети замена лампочки в зеркале
  
• Как выставить зажигание на ваз 21213 карбюратор по лампочке