Тойота подменный автомобиль на время ремонта
Автомобиль на подмену (на время ремонта)
Народ подскажите кто ни будь просил у дилера при ремонте вашего авто (ремонт гарантийный и по времени на 1 месяц),машину на замену! Мне в тойоте сказали что на усмотрение дилера! Так вот, эти упыри не чего не хотят предложить, может кто сталкивался и подскажет на что надавить чтобы дали всё-таки машину! Я лично считаю косяк не мой, ремонт по гарантии, ремонт на долго, почему я должен теперь ходить пешком
62 25
Если ОД не дают на подмену, то можете взять в аренду авто на период гарантийного ремонта, а счет потом предъявить ОД.
2 0
Если ОД не дают на подмену, то можете взять в аренду авто на период гарантийного ремонта, а счет потом предъявить ОД.
Да не согласен, но вопрос то в другом . ЗА ЧЕЙ СЧЕТ В ИТОГЕ БАНКЕТ БУДЕТ, если они так решить не че не хотят
У официалов есть возможность и машины на подмену, но как показывает практика они ее тебе предложат если машину твою в хлам разнесут, скажут "ой" типа вот вам пока тачка))
21 28
Когда у меня в предыдушем авто появился сверчок ,то дилер попросил моё авто оставить для лечения сверчка. мне дали совершено новый авто с пробегом 1 т.км. 3 суток на нем ездил. Принял по акту, сдал им обратно по акту .Знакомому ,после того как у него накрылась коробка на Мазде- он 3 недели ездил на подменном.. Это как себя с дилером повести.
2 0
Когда у меня в предыдушем авто появился сверчок ,то дилер попросил моё авто оставить для лечения сверчка. мне дали совершено новый авто с пробегом 1 т.км. 3 суток на нем ездил. Принял по акту, сдал им обратно по акту .Знакомому ,после того как у него накрылась коробка на Мазде- он 3 недели ездил на подменном.. Это как себя с дилером повести.
Блинннн круто конечно, так вот вопрос то в этом -как всё-таки себя повести. начать бычить сразу или обоснованные доводы привести(если есть подскажи, ну типо юридически грамотно)
Кстати у меня тож коробка умерла(
21 28
11 15
Если ОД не дают на подмену, то можете взять в аренду авто на период гарантийного ремонта, а счет потом предъявить ОД.
86 215
Народ подскажите кто ни будь просил у дилера при ремонте вашего авто (ремонт гарантийный и по времени на 1 месяц),машину на замену! Мне в тойоте сказали что на усмотрение дилера! Так вот, эти упыри не чего не хотят предложить, может кто сталкивался и подскажет на что надавить чтобы дали всё-таки машину! Я лично считаю косяк не мой, ремонт по гарантии, ремонт на долго, почему я должен теперь ходить пешком
129 315
Блинннн круто конечно, так вот вопрос то в этом -как всё-таки себя повести. начать бычить сразу или обоснованные доводы привести(если есть подскажи, ну типо юридически грамотно)
Кстати у меня тож коробка умерла(
У меня был большой опыт по подменным автомобилям в Автоганзе. Первый раз сами предложили авто, потом приходилось выбивать. По опыту у них все быстро решилось через начальника отдела клиентских отношений. Думаю в Тойте есть аналог этой должности. Обычно машину дают дней на 10, потом опять к ним приезжать, продлять или менять. Пока менял коробку, протестировал кучу машин. А доводы приводил очень простые, без машины никак не могу, работа разъездная по стройкам и совещаниям, второй машины в семье нет. Давали в основном с тест драйва. Один раз выдали Туарег с выставки, правда ждал 2 дня пока номера получат. Было прямое указание этого начальника.
Camry – 1 год
Больше о модели Открыть в новой вкладке
Highlander – 1 год
Больше о модели Открыть в новой вкладке
RAV4 – 1 год
Больше о модели Открыть в новой вкладке
Land Cruiser Prado – 3 года
Больше о модели Открыть в новой вкладке
Абсолютно новый
Land Cruiser 300 – 3 года Больше о модели Открыть в новой вкладке
1 месяцПри покупке нового автомобиля Toyota программа активируется на 1 месяц.
ВыгодаВ случае инцидента на дороге вы избежите непредвиденных расходов.
Поддержка в сложных ситуацияхНет необходимости самому заниматься заменой колеса или подзарядкой аккумулятора.
МобильностьБлагодаря сервисам для продолжения путешествия — такси, подменному автомобилю и т.д. — вам не придется менять свои планы.
Автомобили Toyota известны своей легендарной надежностью. Но даже с ними вы можете попасть в непредвиденную ситуацию. Для таких случаев мы предусмотрели программу профессиональной помощи на дороге. Будьте уверены, что бы ни случилось, вы не останетесь с проблемой один на один.
• Такси от дилера Тойота для продолжения поездки.
• Такси до дилера Тойота, чтобы забрать автомобиль после ремонта.
Ответственное хранение автомобиля в случае отсутствия возможности у дилера Тойота принять автомобиль в ремонт (в нерабочие часы).
Техническая помощь и ремонт на месте поломки.
Эвакуация до ближайшего дилера Тойота.
Услуги аварийного комиссара в случае, если ваш автомобиль стал участником дорожно-транспортного происшествия.
• Организация продолжения поездки поездом или самолетом.
• Организация проживания в отеле на время ремонта вашего автомобиля.
• Подменный автомобиль на время ремонта вашего автомобиля.
Информационная и техническая поддержка по телефону.
*Данные условия распространяются только на автомобили Land Cruiser Prado и Land Cruiser 300.
Условия программы
Для активации программы на 1 год, владельцам Toyota Camry, Toyota RAV4, Toyota Highlander необходимо пройти бесплатное ТО 1 месяц у официального дилера Тойота.
Для активации 3-х летней программы на полный период, владельцам Toyota Land Cruiser 300 и Toyota Land Cruiser Prado необходимо пройти у официального дилера Тойота:
1) Бесплатное ТО1 месяц — активация программы на первый год;
2) Регламентное ТО10000 — активация программы на второй год;
3) Регламентное ТО20000 — активация программы на третий год.
.jpg)
Смена сезона — пора непростых дорожных условий как в городе, так и за его пределами. Но вне зависимости от ситуации, вы можете рассчитывать на поддержку Toyota. Программа помощи на дороге — гарантия реализации всех ваших планов.
- Вы хотите иметь круглосуточную поддержку в любой сложной ситуации на дороге.
- Вы хотите сохранить мобильность, что бы ни произошло.
- Вы не хотите тратить время и силы на решение непредвиденных проблем в пути.
Преимущества программы
Выгода
В случае инцидента на дороге вы избежите непредвиденных расходов.
Уверенность
Ваше путешествие продолжится по плану, что бы ни произошло.
Поддержка в сложных ситуациях
Нет необходимости самому заниматься заменой колеса или подзарядкой аккумулятора.
Мобильность
Благодаря сервисам для продолжения путешествия — такси, подменному автомобилю — вам не придется менять свои планы.
Автомобили Toyota известны своей легендарной надежностью. Но даже с ними вы можете попасть в непредвиденную ситуацию. Для таких случаев мы предусмотрели программу профессиональной помощи на дороге. Будьте уверены, что бы ни случилось, вы не останетесь с проблемой один на один.
Ответственное хранение автомобиля в случае отсутствия возможности у дилера Тойота принять автомобиль в ремонт (в нерабочие часы).
- Такси от дилера Тойота для продолжения поездки.
- Такси до дилера Тойота, чтобы забрать автомобиль после ремонта.
Информационная и техническая поддержка по телефону.
- Организация продолжения поездки поездом или самолетом.
- Организация проживания в отеле на время ремонта вашего автомобиля.
- Подменный автомобиль на время ремонта вашего автомобиля.
Услуги аварийного комиссара в случае, если ваш автомобиль стал участником дорожно-транспортного происшествия.
Эвакуация до ближайшего дилера Тойота.
Техническая помощь и ремонт на месте поломки.
1 месяц
При покупке нового автомобиля Toyota программа активируется на 1 месяц.
*Данные условия распространяются только на автомобили Land Cruiser Prado и Land Cruiser 200.
При покупке автомобиля
Правила оказания услуг по программе
Теперь Ваша Toyota окружена заботой в режиме 24 часа, 7 дней в неделю, 365 дней в году
Часто задаваемые вопросы
Что если мой автомобиль был эвакуирован и ремонт автомобиля невозможен в день обращения к дилеру Тойота?
- предоставление такси для водителя и (не более четырех) пассажиров для поездки от дилера Тойота в необходимый клиенту пункт назначения;
- организация продолжения поездки для водителя и (не более четырех) пассажиров другими видами транспорта, в том числе поездом и самолетом;
- организация размещения в отеле категории 4 для водителя и пассажиров;
- предоставление подменного автомобиля на срок ремонта.
- организация поездки на такси от места проживания клиента до дилера Тойота, у которого осуществлялся ремонт автомобиля;
- организация поездки для клиента другими видами транспорта, в том числе поездом и самолетом.
Действие программы помощи на дороге распространяется на все новые автомобили:
- 3 (три) года для автомобилей Toyota Land Cruiser 200 и Toyota Land Cruiser Prado;
- 1 (один) год для прочих моделей Toyota.
- 3 (три) года при условии прохождения ТО 1 месяц у Дилера Тойота для автомобилей Toyota Land Cruiser 200 и Toyota Land Cruiser Prado;
- 1 (один) год при условии прохождения ТО 1 месяц у Дилера Тойота для прочих моделей Toyota.
- 3 (три) года при условии прохождения ТО 1 месяц, ТО 10 000 и ТО 20 000 у Дилера Тойота для автомобилей Toyota Land Cruiser 200 и Toyota Land Cruiser Prado;
- 1 (один) год при условии прохождения ТО 1 месяц у Дилера Тойота для прочих моделей Toyota.
Программа помощи на дороге действует на территории Российской Федерации и Республики Беларусь в городах присутствия дилеров Toyota. При этом покрытие за пределами городов присутствия дилеров Toyota ограничено расстоянием в 200 (двести) километров (по автомобильным дорогам) вокруг внешних границ указанных городов.
- Юридическая помощь по телефону
- Трансфер из аэропорта/в аэропорт
- Консьерж-Сервис
Все услуги в рамках и на территории действия программы предоставляются бесплатно для автомобилей с действующей программой. Необходимость в оплате услуг возникает, если срок действия программы для вашего автомобиля уже истек, но тем не менее вам требуются услуги по программе.
Необходимость в частичной оплате услуг возникает, если услуги по программе требуются за пределами территории ее действия.
Может ли аварийный комиссар помочь мне собрать справки и подать их от моего имени в страховую компанию?
Да, если подача документов по страховому случаю третьими лицами не запрещена правилами работы вашей страховой компании.
Услуги по программе оказываются ежедневно и круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни. В случае если вам требуется эвакуация автомобиля в нерабочие часы дилерских центров Тойота, она может быть осуществлена на охраняемую парковку. Эвакуация в дилерский центр уже в рабочее время будет также организована для вас бесплатно в рамках действия программы.
Что делать, если поломка произошла не в городе постоянного проживания и ремонт займет несколько дней?
- такси до дома;
- подменный автомобиль;
- билет на самолет/поезд;
- размещение в отеле.
- эвакуация автомобиля была организована через контакт-центр службы помощи на дороге Тойота;
- на момент обращения автомобиль находился в официальном дилерском центре Тойота;
- причиной поломки стало не дорожно-транспортное происшествие;
- причиной поломки стало (в том числе по заключению сотрудников сервиса дилерского центра) не нарушение правил эксплуатации автомобиля.
Можно ли воспользоваться услугами по программе для автомобиля другой марки, если мой автомобиль Toyota подключен к программе?
К программе подключается автомобиль по VIN-номеру. Следовательно, услуги можно получить только на подключенный автомобиль Toyota.
Так как к программе подключается именно автомобиль, любой законный владелец имеет право получить услуги по программе. Законность владения определяет наличие ключей и регистрационных документов на подключенный к программе автомобиль.
Услуги эвакуации и технической помощи по программе оказываются бесплатно на территории РФ и РБ в городах присутствия официальных дилерских центров Тойота, а также на расстоянии в 200 км вокруг административных границ данных городов. В случае если расстояние превышает 200 км, вам будет необходимо доплатить за пробег спецтехники свыше 200 км непосредственному исполнителю услуги.
Да. К программе подключается VIN-номер автомобиля, а не его собственник/владелец. Поэтому любой новый собственник/владелец автомобиля сможет воспользоваться услугами по программе.
- Вы хотите иметь круглосуточную поддержку в любой сложной ситуации на дороге.
- Вы хотите сохранить мобильность, что бы ни произошло.
- Вы не хотите тратить время и силы на решение непредвиденных проблем в пути.
Преимущества программы
Выгода
В случае инцидента на дороге вы избежите непредвиденных расходов.
Уверенность
Ваше путешествие продолжится по плану, что бы ни произошло.
Поддержка в сложных ситуациях
Нет необходимости самому заниматься заменой колеса или подзарядкой аккумулятора.
Мобильность
Благодаря сервисам для продолжения путешествия — такси, подменному автомобилю — вам не придется менять свои планы.
Автомобили Toyota известны своей легендарной надежностью. Но даже с ними вы можете попасть в непредвиденную ситуацию. Для таких случаев мы предусмотрели программу профессиональной помощи на дороге. Будьте уверены, что бы ни случилось, вы не останетесь с проблемой один на один.
Ответственное хранение автомобиля в случае отсутствия возможности у дилера Тойота принять автомобиль в ремонт (в нерабочие часы).
- Такси от дилера Тойота для продолжения поездки.
- Такси до дилера Тойота, чтобы забрать автомобиль после ремонта.
Информационная и техническая поддержка по телефону.
- Организация продолжения поездки поездом или самолетом.
- Организация проживания в отеле на время ремонта вашего автомобиля.
- Подменный автомобиль на время ремонта вашего автомобиля.
Услуги аварийного комиссара в случае, если ваш автомобиль стал участником дорожно-транспортного происшествия.
Эвакуация до ближайшего дилера Тойота.
Техническая помощь и ремонт на месте поломки.
1 месяц
При покупке нового автомобиля Toyota программа активируется на 1 месяц.
*Данные условия распространяются только на автомобили Land Cruiser Prado и Land Cruiser 200.
При покупке автомобиля
Правила оказания услуг по программе
Теперь Ваша Toyota окружена заботой в режиме 24 часа, 7 дней в неделю, 365 дней в году
Часто задаваемые вопросы
Что если мой автомобиль был эвакуирован и ремонт автомобиля невозможен в день обращения к дилеру Тойота?
- предоставление такси для водителя и (не более четырех) пассажиров для поездки от дилера Тойота в необходимый клиенту пункт назначения;
- организация продолжения поездки для водителя и (не более четырех) пассажиров другими видами транспорта, в том числе поездом и самолетом;
- организация размещения в отеле категории 4 для водителя и пассажиров;
- предоставление подменного автомобиля на срок ремонта.
- организация поездки на такси от места проживания клиента до дилера Тойота, у которого осуществлялся ремонт автомобиля;
- организация поездки для клиента другими видами транспорта, в том числе поездом и самолетом.
Действие программы помощи на дороге распространяется на все новые автомобили:
- 3 (три) года для автомобилей Toyota Land Cruiser 200 и Toyota Land Cruiser Prado;
- 1 (один) год для прочих моделей Toyota.
- 3 (три) года при условии прохождения ТО 1 месяц у Дилера Тойота для автомобилей Toyota Land Cruiser 200 и Toyota Land Cruiser Prado;
- 1 (один) год при условии прохождения ТО 1 месяц у Дилера Тойота для прочих моделей Toyota.
- 3 (три) года при условии прохождения ТО 1 месяц, ТО 10 000 и ТО 20 000 у Дилера Тойота для автомобилей Toyota Land Cruiser 200 и Toyota Land Cruiser Prado;
- 1 (один) год при условии прохождения ТО 1 месяц у Дилера Тойота для прочих моделей Toyota.
Программа помощи на дороге действует на территории Российской Федерации и Республики Беларусь в городах присутствия дилеров Toyota. При этом покрытие за пределами городов присутствия дилеров Toyota ограничено расстоянием в 200 (двести) километров (по автомобильным дорогам) вокруг внешних границ указанных городов.
- Юридическая помощь по телефону
- Трансфер из аэропорта/в аэропорт
- Консьерж-Сервис
Все услуги в рамках и на территории действия программы предоставляются бесплатно для автомобилей с действующей программой. Необходимость в оплате услуг возникает, если срок действия программы для вашего автомобиля уже истек, но тем не менее вам требуются услуги по программе.
Необходимость в частичной оплате услуг возникает, если услуги по программе требуются за пределами территории ее действия.
Может ли аварийный комиссар помочь мне собрать справки и подать их от моего имени в страховую компанию?
Да, если подача документов по страховому случаю третьими лицами не запрещена правилами работы вашей страховой компании.
Услуги по программе оказываются ежедневно и круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни. В случае если вам требуется эвакуация автомобиля в нерабочие часы дилерских центров Тойота, она может быть осуществлена на охраняемую парковку. Эвакуация в дилерский центр уже в рабочее время будет также организована для вас бесплатно в рамках действия программы.
Что делать, если поломка произошла не в городе постоянного проживания и ремонт займет несколько дней?
- такси до дома;
- подменный автомобиль;
- билет на самолет/поезд;
- размещение в отеле.
- эвакуация автомобиля была организована через контакт-центр службы помощи на дороге Тойота;
- на момент обращения автомобиль находился в официальном дилерском центре Тойота;
- причиной поломки стало не дорожно-транспортное происшествие;
- причиной поломки стало (в том числе по заключению сотрудников сервиса дилерского центра) не нарушение правил эксплуатации автомобиля.
Можно ли воспользоваться услугами по программе для автомобиля другой марки, если мой автомобиль Toyota подключен к программе?
К программе подключается автомобиль по VIN-номеру. Следовательно, услуги можно получить только на подключенный автомобиль Toyota.
Так как к программе подключается именно автомобиль, любой законный владелец имеет право получить услуги по программе. Законность владения определяет наличие ключей и регистрационных документов на подключенный к программе автомобиль.
Услуги эвакуации и технической помощи по программе оказываются бесплатно на территории РФ и РБ в городах присутствия официальных дилерских центров Тойота, а также на расстоянии в 200 км вокруг административных границ данных городов. В случае если расстояние превышает 200 км, вам будет необходимо доплатить за пробег спецтехники свыше 200 км непосредственному исполнителю услуги.
Да. К программе подключается VIN-номер автомобиля, а не его собственник/владелец. Поэтому любой новый собственник/владелец автомобиля сможет воспользоваться услугами по программе.
Читайте также: