Не идет запись на видеорегистраторе видеонаблюдения причины
Поставили на СТО-шке видеорегистратор (falcon eye fe-216h) с несколькими камерами. подсоединен к компьютеру через сетевой кабель, пишет видео на жесткий диск. Компьютер включен постоянно, в регистраторе тоже поставлена запись постоянно (по расписанию). Хозяин сто смотрит видео и записи дома просто через radmin ;-)
Но, почему-то через часа два простоя (никто не подходит к компьютеру где камеры) камеры перестают снимать, и запись прекращается, при этом компьютер сам работает, программа-просмоторщик работает, но видео нет. Если тронешь мышкой, то начинает работать, но запись не идет, нужно включать.
Такая ситуевина, буду благодарен если подскажете в чем может быть дело. В настройках регистратора не нашел такой настройки чтобы выключался сам, В компьютере настройки электропитания и заставки такие, что не должен переходить в спящий режим никогда.
Даже при выборе качественной модели видеорегистратора со временем устройство может выйти из строя. В некоторых случаях достаточно заменить несколько деталей или провести очистку отдельных узлов, в других оборудование меняют полностью. Какие существуют неисправности видеорегистратора видеонаблюдения?
Основные причины неисправностей
Одной из самых частых причин неисправностей является неправильно выполненная установка. Поэтому важно выполнять установку и ремонт систем видеонаблюдения самостоятельно только при наличии необходимых навыков или приглашать специалиста с высокой квалификацией.
Причина поломки может заключать в одном из следующих моментов:
Поломки материнской платы
На проблему указывает отсутствие реакции при нажатии на кнопки. При этом устройство может произвольно включаться или выключаться, постоянно зависает.
Неисправность жесткого диска
В этом случае невозможно не только сделать запись, но и воспроизвести ранее сделанное видео.
Поломка блока питания
Когда это случается, видеорегистратор не будет включаться.
Если не загружается видеорегистратор, возможна проблема в соединении с электропитанием. Также возможно появление неисправности в съемном носителе, кнопки электропитания или на панели контроля.
Чтобы отремонтировать ip видеорегистратор , желательно обратиться непосредственно к специалисту. Проблема может заключаться в неисправности платы или шлейфа. Для точного определения причины поломки необходимо специальное оборудование и навыки ремонта.
Как сделать ремонт
Если не работает камера видеорегистратора или наблюдаются другие проблемы, необходимо тщательно проверить оборудование на работоспособность. Во многих случаях проблема заключается в проблемах с аккумуляторной батареей. Она не рассчитана на переохлаждение или перегрев.
Если случается перегрев, батарея может вспучиться. В случае сильного мороза она теряет предусмотренную емкость. В этом случае напряжение опускается ниже порогового уровня в разряженном состоянии. При этом зарядка не осуществляется.
Чтобы восстановить TVI видеорегистратор в случае порки аккумулятора, его придется заменить. Когда отсутствуют признаки внешних повреждений, в некоторых случаях возможно восстановление устройства. Для этого на клеммы подают напряжение в течение 1-2 минут. Важно учесть, что в данный момент аккумулятор потребует до 1 А тока. По этой причине провода должны быть достаточно большими в диаметре, иначе они не справятся с напряжением.
Почему не работает видеорегистратор при включении? Устройство может давать помехи изображения. Появляется звуковой сигнал, осуществляется беспричинное включение и выключение. Неисправность может заключаться в плохом контакте предохранителя в цепи прикуривателя или в адаптере питания. Поломки могут случаться во время перегрева в летний период. Также возможен выход из строя микросхем питания после скачка напряжения, а также появляются микротрещины в пайке платы.
Чтобы устранить проблему, желательно заказать новый аккумулятор. При ремонте могут появиться дополнительные неисправности, которые будут требовать нового ремонта. При этом существуют модели, которые могут работать без аккумулятора. Чтобы убрать микротрещины в пайки, используют паяльник с флюсом и припоем.
Самой распространенной проблемой является флеш-карта низкого качества. В результате видео постоянно тормозит. Для качественной работы потребуется карта с классом не ниже 6.
В случае плохой фиксацией провода соединение расшатывается во время езды на автомобиле. Достаточно отсоединить провод и подключить его еще раз. Если в нем появились проблемы, лучше заменить его на новый. В последнем случае важно соблюдать правила использования устройства. В таком случае не требуется замена деталей. Видеорегистратор нормально работает при соблюдении технологии работы оборудования.
В компании Инфотех можно заказать услугу ремонта, если видеорегистратор не видит камеру или имеются другие проблему. Оставьте заявку на сайте или позвоните менеджеру для уточнения деталей. Сотрудник даст первичную консультацию, организует выезд мастеров для устранения неисправностей.
Вас заинтересует
6 100,00 руб.
13 200,00 руб.
40 900,00 руб.
39 000,00 руб.
61 500,00 руб.
35 990,00 руб.
В этой статье вы найдете все возможные причины, почему новый видеорегистратор может не записывать видео или не воспроизводить звук. Как правило, установка гаджета – задача несложная, большинство водителей легко справляются с ней своими силами. Иногда что-то идет не так, в результате, прибор не может записывать видео или пишет картинку в беззвучном режиме. Не спешите сразу бежать в сервисный центр, почему бы, для начала, не попробовать разобраться самостоятельно. Самое главное – определить причину, почему так произошло! Вполне возможно, решение проблемы – банальное.
Почему новый видеорегистратор может не записывать: причины
Сразу подчеркнем, мы ищем неисправности, связанные именно с видео. То есть, сам гаджет работает, не выключается, не издает сигнальных оповещений. Иными словами, подключен правильно. Аппарат новый, поэтому, у него вряд ли износились слоты или окислились контакты. Однако, при кажущемся идеальном состоянии и правильном соединении, новый прибор не может записывать видео. Или при воспроизведении выясняется, что съемку не сопровождает звук.
Именно эти проблемы мы сегодня разбираем. К слову, данные неполадки редко связаны с видом гаджета. То есть, одни и те же решения предлагаются и, если не пишет видеорегистратор, встроенный в зеркало, и устройство, в виде отдельной камеры. Не влияет также и ценник, хотя, конечно, с дорогими моделями, как правило, проблем меньше.
Ну что же, перейдем к делу! Для начала, озвучим самые распространенные причины, почему видеорегистратор не записывает видео, а затем расскажем, что делать в каждой ситуации.
- Карта памяти с низким классом скорости. Чем выше этот показатель, тем быстрее флешка записывает и передает данные. Современные диски имеют 10 класс, и большинство новых видеорегистраторов предпочитают работать именно с ними. Они просто-напросто не воспринимают медленные флеш-карты (со 2, 4, 6 и даже 8 классом), поскольку записывают видео в Full HD (которое требует быстрой передачи). В этом случае вы еще можете часто видеть уведомление, что видеорегистратор не видит жесткий диск.
- Заводской брак. Увы, но новые гаджеты иногда бывают бракованными. Не переживайте, ведь у вас наверняка есть гарантийный талон. Несите видеорегистратор в сервисный центр, оформляйте претензию и забирайте новый аппарат.
- Устройство записывает видео, но без звука. Если вас интересует, почему видеорегистратор не пишет со звуком, можно предположить, что в его настройках, по умолчанию, стоит экономный режим записи (для уменьшения размера видео).
- Неисправен микрофон — на вопрос, почему видеорегистратор не снимает видео со звуком, можно дать и такой ответ.
- Звука нет, потому что не подходят кодеки . Это такой софт, который предназначен для преобразования данных (если выразиться корректно, для кодировки).
Что делать, если прибор не может записывать видео?
Итак, мы разобрали все возможные причины, почему на видеорегистраторе не включается запись или звук. Теперь, как и обещали, приведем пути решения проблем:
- Медленную флешку с классом скорости ниже 10, следует заменить. Узнать, к какому классу принадлежит ваша карта можно, изучив надписи на ее корпусе. Извлеките устройство и найдите цифру, заключенную в незамкнутый кружок или квадрат.
- Если в видеорегистраторе стоит слишком маленькая флешка (по объему), в настройках гаджета следует уменьшить время циклической записи. Или, почему бы не купить карту памяти с большим размером хранилища (16-32 Гб)?
Выше мы перечислили, почему видеорегистратор иногда не пишет видео со звуком. Вот как это решается:
- В настройках гаджета нужно выключить экономный режим записи;
- Также, убедитесь, что микрофон не отключен (в обратном случае, включите);
- Если с новым устройством не шел установочный диск (с кодеками в том числе), скачайте полный пакет, например, K-Lite Codec Pack. На ПК записи лучше просматривать через KMPlayer.
- Неисправность микрофона может установить только сервисный центр.
Удаленное воспроизведение видео камер безопасности на моем телефоне не работает, что делать?
Если воспроизвести видео камер наблюдения на вашем мобильном телефоне не удалось, вы можете попробовать следующие решения:
Решение 1. Проверьте, подключен ли ваш смартфон к Интернету. Если вы подключаете свои мобильные телефоны к Wi-Fi, убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к сети. Если вы используете мобильную сеть 3G/4G для доступа к записанным материалам, проверьте, не мешают ли получению сигналов телефона другие устройства, или же он может быть не подключен к сети из-за условий мобильного оператора.
Решение 2. Пожалуйста, используйте специальное приложение ваших камер безопасности вместо стороннего программного обеспечения.
Вы можете пользоваться всеми расширенными функциями камер безопасности, в том числе просматривать записи при использовании приложений вашего производителя на мобильных телефонах. Стороннее программное обеспечение для просмотра видео может быть не полностью совместимым с вашими камерами безопасности, что не позволит вам получить доступ к вашим сохраненным записям.
Решение 4. Проверьте, ваша видеокамера записывает видео на SD-карту или на жесткий диск видеорегистратора?
Существует несколько быстрых решений по исправлению ошибки воспроизведения видео камеры наблюдения на компьютере или ноутбуке.
Решение 1. Убедитесь, что ваш компьютер (Mac или Windows) подключен к Интернету при попытке получить удаленный доступ к записанному видео.
Решение 2. Вам стоит использовать настроенное клиентское программное обеспечение для просмотра записанных видеоматериалов вместо стороннего программного обеспечения.
Специально разработанное производителем вашей системы видеонаблюдения или партнерской компанией программное обеспечение будет работать без проблем с вашими камерами безопасности. Вы сможете воспроизводить записанное видео, не беспокоясь о проблемах совместимости между сторонним программным обеспечением и вашими камерами.
Решение 3. Убедитесь, что вы загрузили последнюю версию программного обеспечения для просмотра видео в системе видеонаблюдения.
Решение 4. Если вы загрузили видео с SD-карты камеры безопасности или с DVR/NVR и не можете воспроизвести его на своем компьютере, вы можете попробовать следующие решения (мы используем медиапроигрыватель VLC в качестве примера):
Совет 1. Убедитесь, что загрузили последнюю версию мультимедийного проигрывателя VLC.
Совет 3. Переименуйте расширение файла в .mpg и попробуйте воспроизвести его в VLC.
Решение 5. Проверьте, записывает ли ваша видеокамера видео на SD-карту или жесткий диск видеорегистратора.
Когда вы используете браузеры для доступа к камерам для воспроизведения видео, вам нужно использовать ваше устройство для просмотра, Интернет и вашу камеру безопасности.
Если в одном из этих компонентов возникла ошибка, вы не сможете воспроизвести видео своих камер безопасности.
Решение 1. Проверьте, подключены ли ваши устройства к Интернету. Без подключения к Интернету вы не можете удаленно просматривать видео.
Решение 2. Дважды проверьте, правильно ли введен IP-адрес вашей камеры безопасности.
Решение 3. Обновите браузер до последней версии.
Решение 4. Проверьте, записывает ли ваша видеокамера видео на SD или HDD.
Вы можете использовать приведенные выше простые решения для исправления ошибки воспроизведения видео в большинстве браузеров, в том числе:
Если вы не можете воспроизводить записанные видеоролики, сохраненные на SD-карте вашей камеры безопасности, причины обычно лежат в программном и аппаратном обеспечении.
Что касается части программного обеспечения, пожалуйста, используйте приведенные выше решения, чтобы устранить возникшие у вас проблемы.
Что касается аппаратной части (вашей камеры безопасности с SD-картой), причины обычно включают:
Причина 1. Ваши камеры безопасности с SD-картой теряют связь с электропитанием или сетью.
Решение 1. Проверьте, подключены ли ваши камеры безопасности.
Решение 2. Перезагрузите маршрутизатор.
Решение 3. Перезагрузите свою камеру безопасности.
Решение 4. Проверьте, в нормальном ли состоянии провода, соединяющие ваши камеры с маршрутизатором (если у вас PoE или аналоговые камеры безопасности).
Причина 2. SD-карта вашей камеры безопасности не обнаружена или повреждена.
Решение 1. Пожалуйста, вытащите SD-карту из вашей камеры безопасности и вставьте ее обратно - в этот раз карта Micro SD может быть обнаружена вашей камерой.
Решение 2. Замените SD-карту на другую.
Причина 3. Видеофайл поврежден.
Видеофайлы могут быть повреждены по многим причинам. В некоторых случаях видеофайлы будут повреждены во время процесса импорта. Вы можете попробовать стороннее программное обеспечение, которое поддерживает восстановление видео камер наблюдения.
Причина 4. Старая прошивка ваших камер безопасности создает проблемы с воспроизведением видео.
Решение. Обновите прошивку своей камеры безопасности до последней версии.
Причины, по которым не работает жесткий диск видеорегистратора, также лежат в программном или аппаратном обеспечении.
Для устранения проблемы программного обеспечения обратитесь к приведенным выше решениям.
Что касается аппаратной части вы можете устранить проблемы с воспроизведением видеозаписей в видеорегистраторах систем наблюдения с помощью решений, о которых пойдет речь дальше. Перед тем, как погрузиться в устранение неполадок, вы должны проверить причины, по которым функция воспроизведения видео не работает.
Как правило, причинами ошибок воспроизведения видео в DVR/NVR являются:
Причина 1. Ваш NVR/DVR теряет подключение к сети Интернет или сети электропитания.
Решение 1. Проверьте соединение кабелей с устройством и замените неисправные электрические или сетевые кабели.
Решение 2. Убедитесь, что ваш NVR/DVR имеет стабильное сетевое соединение с вашим маршрутизатором, когда вы хотите удаленно воспроизвести видео.
Решение 3. Перезагрузите маршрутизатор и проверьте, может ли ваш NVR/DVR подключиться к Интернету.
Решение 4. Перезагрузите NVR/DVR.
Причина 2. Жесткий диск вашего DVR/NVR не обнаружен или поврежден.
Решение. Если установленный жесткий диск поврежден, вы можете установить внешний жесткий диск через e-SATA для хранения видео.
Причина 3. NVR/DVR теряет соединение с камерами.
Если связь между NVR/DVR и камерами нестабильна или утеряна, видео, снятое камерами, не будет сохранено на жестком диске. Таким образом, вы не сможете воспроизвести запись.
Вы можете попробовать следующие способы решения проблем с воспроизведением:
Причина 4. Видеофайл поврежден.
Видеофайлы могут быть повреждены по многим причинам. В некоторых случаях видеофайлы будут повреждены во время процесса импорта. Вы можете попробовать стороннее программное обеспечение, которое поддерживает восстановление видео камеры видеонаблюдения.
Причина 5. Старая прошивка вашего DVR/NVR создает проблемы просмотра записанных кадров.
Решение. Обновите прошивку вашего DVR/NVR. Регулярное обновление прошивки может решить проблемы с воспроизведением видео и обеспечить бесперебойную работу вашей системы безопасности.
Популярные неисправности в системе наблюдения
Поломка №1: На мониторе отсутствует изображение, видеорегистратор выключается или постоянно перезагружается
Если возникла ситуация, что видеорегистратор выключается или постоянно перезагружается, а не экране нет изображения, необходимо изначально проверить, работает ли блок питания на регистраторе. Стандартной он имеет 12В, от 3 до 5 Ампер. Отключите блок и попробуйте его подключить к другому устройству, если он не будет работать, тогда просто замените блок питания.
Не стоит обращать внимание на то, что блок питания подает признаки жизни при помощи индикатора, он может по факту не предоставлять оборудованию нужную силу тока или напряжения, а силы тока будет попросту недостаточно, чтобы запустить оборудование или оно нормально функционировало.
Если с блоком питания все нормально, можете попробовать подключить монитор к регистратору. Попробуйте проверить работу монитора на ноутбуке или компьютере. Обычно монитор перестает работать в ситуациях, если на плане управления вздулись конденсаторы. Решить проблему можно только при помощи перепайки.
Прежде пользователь должен проверить, насколько исправным является жесткий диск, который расположен внутри регистратора. Сначала перезагрузите систему, после чего перейдите в меню регистратора и посмотрите статус жесткого диска. Если существует какая-то проблема, то будет предложено отформатировать жесткий диск – сделайте это. Если подобные манипуляции не принесли должного результата, тогда вскройте корпус регистратора и отключите провода, которыми подключается жесткий диск. Попробуйте включить систему без жесткого диска.
Поломка №3: одна камера не работает или плохое качество съемки
В данном случае пользователь должен проверить, подключено ли питание камеры, разъемы со стороны камеры и регистратора, прозвонить тестером кабельную трассу, попробовать подключить камеру к другому каналу, либо перезагрузить регистратор и видеокамеру.
Если все эти манипуляции не привели ни к какому результату, тогда попробуйте демонтировать камеру и подключить ее напрямую к регистратору. В результате, причиной поломки могут быть разъемы, электропитание, оборудование или трасса. Отремонтировать можно только в специализированном сервисе.
Поломка №4: перестало работать мобильное приложение для просмотра видео через интернет
Чаще всего причиной поломки является именно интернет. Прежде чем искать проблемы в программном обеспечении, проверьте баланс на счете интернета. Если интернет присутствует и с балансом все хорошо, тогда причиной может стать зависание оборудование или плохая связь, что отвечает за его работы – обычно это USB-модемы, которые работает не всегда качественно.
Необходимо учитывать, что подобные модемы не предназначаются для того, чтобы работать без перерыва в течение 24 часов в сутки и 7 дней в неделю. Модем перегревается и будет терять сеть оператора, будет лечиться при помощи перезагрузки – вытыкание и подключение.
Бывает, что пользователь не может следить за происходящим онлайн по той причине, что облачный сервис был перегружен, обновляется или просто на данный момент не работает. Проверьте, можете ли вы посмотреть видео онлайн позже. Если проблема повторяется, тогда нужно искать причину в плохой работе интернета или нестабильном оборудовании.
Почему появляются поломки в системах видеонаблюдения?
Естественно, любую поломку будет проще предотвратить, нежели решать ее последствия. Рассмотрим основные причины, по которым появляются неисправности в системах наблюдения, которые приводят к поломке:
- Блоки питания. Одной из наиболее часто встречающихся проблем является поломка блока питания на регистраторе или камере наблюдения. Сама причина поломки – скачки напряжения в сети питания, из-за чего происходит выгорание проводников печатных плат или выгорание цепей, либо разрушаются электронные радиоэлементы из-за теплового пробоя.
- Поломка камеры наблюдения. Сломаться камера видеонаблюдения может из-за заводского брака или становится результатом первого – нестабильная работа блока питания.
- Неправильное проектирование системы наблюдения или неправильный монтаж. Довольно часто случаются ситуации, когда монтажом занимаются дилетанты, которые даже при установке уличной системы наблюдения проводят недостаточную герметизацию в местах коммутации. Либо используются заведомо некачественные элементы оборудования, которые не соответствуют требованиям.
Регистраторы, которые при правильной установке гарантируют сигнал видео высокого уровня качества:
Hikvision DS-7616NI-I2/16P - это 16-канальный IP-рекордер, предназначенный для отображения, воспроизведения и записи изображений, отправленных IP-камерами в системах IP-мониторинга. Регистратор Hikvision DS-7616NI-K2 захватывает изображения с 16 камер с разрешением до 6 мп
Модель EZIP NVR1B04HC-4P/E – это представитель инновационных IP-регистраторов от компании Dahua, который только недавно появился на рынке. Это модель начального уровня, которая станет просто незаменимым решением во время создания системы видеонаблюдения. Подойдет для простого перехода с аналогового на цифровое наблюдение. Небольшая стоимость и простота в плане эксплуатации способствует тому, что каждый сможет подобрать и купить IP-регистратор EZIP NVR1B04HC-4P/E.
Выводы
Как видите, причины поломки могут быть самыми различными. Если вы хотите избежать большинства поломок, доверяйте только высококачественному оборудованию, а также доверяйте монтаж профессионалам, которые проведут его в полном соответствии со всеми правилами и нормами. Мы предлагаем установку и настройку оборудования в Днепре и Киеве, а также готовы проконсультировать по интересующим вопросам.
Читайте также: