Как вернуть деньги за навител
Убедительно просим Вас внимательно прочитать приведенный ниже Лицензионный договор (Публичную оферту).
Лицензионный договор с Пользователем (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
Программный Продукт (включая печатные материалы) передается Вам на условиях настоящего Договора и НЕ ПРОДАН ВАМ.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.2. Все условия, оговоренные далее, относятся как к Программному Продукту в целом, так и ко всем его компонентам в отдельности.
2. ИМУЩЕСТВЕННЫЕ ПРАВА
2.2. Пользователю предоставляется неисключительная Лицензия на право использования Программного Продукта в личных некоммерческих целях явно перечисленными ниже способами при условии соблюдения приведенных ниже правил.
3. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
3.1. Программный Продукт может продаваться как компонент ЭВМ или в комплекте с ЭВМ и предустановленный на нем. В случае, если Пользователь получает Программный Продукт как компонент ЭВМ или в комплекте с ЭВМ, то Программный Продукт лицензируется как единый комплексный продукт с ЭВМ и может использоваться только c ЭВМ, комплектом которой он является, или в комплекте с которой он поставляется. Пользователь может навсегда передать другому лицу все права, предоставляемые ему настоящим Договором, но только в случае одновременной безвозвратной продажи или передачи ЭВМ при условии, что у Пользователя не останется никаких компонентов и копий Программного Продукта и если получатель Программного Продукта обязуется выполнять условия настоящего Договора.
3.2. Программный продукт может продаваться как не предустановленный на ЭВМ и не в комплекте с ЭВМ продукт. Если Пользователь получает Программный Продукт отдельно от ЭВМ, то Пользователь имеет право передать другому лицу права, предоставляемые ему настоящим Договором, компоненты и копии Программного Продукта при условии, что у Пользователя не останется никаких компонентов и копий Программного Продукта, и если получатель Программного Продукта обязуется выполнять условия настоящего Договора.
3.3. Объем Лицензии. Настоящий Договор дает Пользователю право на воспроизведение Программного Продукта в виде объектного кода путем записи в оперативную память ЭВМ с целью непосредственного исполнения инструкций Программного Продукта центральным процессором ЭВМ. Пользователь не имеет права использовать или хранить Программный Продукт более чем на одной ЭВМ (в установленном или неустановленном виде).
3.6. Поставка на двух типах носителей. В случае если Программный Продукт поставляется на двух или нескольких видах носителей, Пользователь имеет право использовать только один, наиболее удобный для него комплект. Все носители, входящие в состав одного экземпляра Программного Продукта, считаются содержащими один и тот же экземпляр Программного Продукта и могут использоваться Пользователем только на одной ЭВМ.
3.7. Пользователь имеет право сделать только 1 (одну) копию Программного Продукта, которая будет использована исключительно в резервных целях.
3.8. Пользователь обязуется не осуществлять самостоятельно и не разрешать другим физическим или юридическим лицам осуществлять следующую деятельность:
— использовать Программный Продукт для прямого извлечения прибыли;
— предоставлять Программный Продукт в прокат, аренду или во временное пользование;
— использовать Программный Продукт для предоставления сетевых услуг, в том числе путем трансляции на Интернет-сайтах, как на коммерческой, так и на не коммерческой основе;
— создавать условия для использования Программного Продукта людьми, не имеющими личных прав на использование данного программного обеспечения (в том числе работающими в одной сети или многопользовательской системе с Вами), переуступать Лицензию на Программный Продукт.
— выпускать в свет (опубликовывать) любые фрагменты и составные части Программного Продукта, в том числе предоставляя другим лицам возможность его копирования;
— пытаться обойти технические ограничения в Программном Продукте;
— осуществлять прямой доступ к данным Программного Продукта, исследовать структуру и формат хранения Программного Продукта, преобразовывать формат хранения Программного Продукта, модифицировать данные, входящие в состав Программного Продукта, модифицировать (перерабатывать) и адаптировать Программный Продукт, деассемблировать, декомпилировать (преобразовывать объектный код в исходный текст) программы, базы данных и другие компоненты Программного Продукта;
— вносить изменения в объектный код программ или баз данных за исключением тех, которые вносятся средствами, включенными в комплект Программного Продукта и описанными в сопроводительных материалах;
— передавать права на использование Программного Продукта третьим лицам, за исключением случаев, описанных в пунктах 3.1 и 3.2 настоящего Договора, при этом с соблюдением требований вышеуказанных пунктов;
— совершать в отношении Программного Продукта какие-либо действия, нарушающие законы и иные правовые акты, действующие на территории Российской Федерации, а также нормы международного права, принятые в области правовой охраны программ для ЭВМ и баз данных;
— использовать Цифровой Продукт с другими программами, кроме Навигационной системы.
3.10. Пользователь принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием Программного Продукта.
3.11. Активация Лицензионного ключа Программного Продукта является механизмом подтверждения законного использования Пользователем Программного Продукта.
Использование версий Навигационной системы, Цифрового Продукта и их Обновлений, разработанных/модифицированных различными сообществами и/или отдельными лицами, могут привести в негодность Программный Продукт в целом или его составные части, а также привести к поломке оборудования, и необходимости его ремонта. Пользователь на свой риск и под свою ответственность осуществляет использование таких разработок.
4.2. После установки Обновления Вы больше не можете использовать исходную версию Программного Продукта, с которого было осуществлено обновление, за исключением случаев, когда она является частью обновленного программного обеспечения.
6. СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ
7. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.2. При прекращении действия настоящего Договора Вы обязаны уничтожить имеющиеся у Вас все копии Программного Продукта (включая любые компоненты программного обеспечения на любых носителях, обновления, данный Договор и сопроводительные материалы).
8.1. Использование, распространение и воспроизведение (копирование) Программного Продукта и любых его частей с нарушением условий настоящего Договора, а также любое нарушение исключительных прав правообладателя преследуется по Закону.
8.1.1. Применимым правом к настоящему Договору признается право Российской Федерации.
8.2. В случае нарушения настоящего Договора Пользователь теряет право на использование Программного Продукта, а также ограниченную гарантию, указанную в Разделе 9 настоящего Договора.
9. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ
9.2.1. ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что срок действия Цифрового продукта в составе Программного Продукта может быть ограничен. Информация о Цифровом(ых) Продукте(ах), входящем(их) в состав Программного Продукта, а также сроке действия такого(их) Цифрового(ых) Продукта(ов) предоставляется Вам незамедлительно после активации Программного Продукта.
10. ВОЗВРАТ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА
— © NAVITEL s.r.o., 2018
— © CENTRE OF NAVIGATION TECHNOLOGY
— Zlib © Jean-loupGailly and Mark Adler. 1995–2005
— FreeType 2 © David Turner, Robert Wilhelm and Werner Lemberg, 1996–2002, 2006
— Libpng © Glenn Randers-Pehrson, 1998–2004
— Ogles © The Android Open Source Project, 2005–2011
— Arian ANU © Ruben Hakobyan (Tarumyan), 1998–2011
— DirectXTex © MicrosoftCorporation, 2006–2013
— © Картографическая основа Роскартография
— © AND International Publishers NV
— © Государственный комитет по имуществу Республики Беларусь
— Contains Ordnance Survey data © Crown copyright and database right
— Contains Royal Mail data © Royal Mail copyright and database right
— Contains National Statistics data © Crown copyright and database right
— © Business listings data © Infobel
— © Latvian Geospatial Information Agency
— © Information hotline 1188
— © MAPA Slovakia Digital
— © Geodetic institute of Slovenia
Цифровые карты разных фирм навигаторов требуют обновлений. Ежегодно пользователи находят в них ошибки. Разработчики учитывают это и корректирую в своих программных продуктах. Как получить новую версию карт в навигаторах Navitel при помощи компьютера без ключей бесплатно – об этом мы сейчас расскажем.
Обновление лицензионных навигаторов Навител
На портале есть информация о том, что последняя версия вышла в конце 2021 года. Её могут получить те, кто ранее приобретал карты для своего навигатора. Необходимо в разделе загрузок выбрать версию карт, сохранить их на ПК и установить в подключенный к нему автонавигатор.
- Открываем раздел загрузок сайта Навител;
- Выбираем среди предложенных файлов подходящий (на ПК Windows, EXE);
При установке новой версии карт, все старые будут стёрты с памяти навигатора Navitel. Также если у вас уже есть приобретённые дополнительные карты, их нужно выбрать в списке галочкой. Для покупки дополнительных карт в меню нужно нажать соответствующую кнопку. На сайте можно получить обновления для карт на других устройствах: Android, IOS. Ссылки на них находятся в разделе с обновлениями. Если карты были куплены ранее пользователем, обновления для них предлагаются бесплатно.
Где взять ключ для карт Навител
Навител является ПО российского разработчика, который лидирует по странам СНГ по количеству пользователей (более 80% всех пользователей). Эта программа спутниковой навигации для устройств на базе разных операционных систем. Для полноценного доступа к программе необходимо приобрести лицензионный ключ. Использование программы Навител без него и получение доступа к возможностям считается пиратством. Такой ключ можно найти в Интернете и активировать программу бесплатно. Таким образом вы получите новые карты 2021 года без необходимости приобретать программу.
При открытии файла с ключом в нём будет несколько символов и цифр. Ввести его предлагается в специальном окне при запуске программы. Или перенести файл с ключом в папку с программой/память навигатора. В новой обновлённой версии предлагается удалить предыдущие файлы карт или навигатора, чтобы заменить их на новую версию ПО.
Что делать, если ключ уже активирован
Если вы приобрели ключ для активации программы или устройства компании Navitel, но при его вводе видите ошибку – ключ уже активирован, необходимо обратиться в техническую поддержку пользователей.
Если вы выбрали тип обращение – электронное письмо, необходимо придерживаться такого содержания:
- Введите марку, модель, версию устройства либо ПК, с которым у вас возникли проблемы;
- Укажите версию операционной системы, на которой вы пытались обновлять или устанавливать ПО;
- Запишите дополнительные параметры устройства или программы при необходимости;
- Введите в конце письма с обращением лицензионный ключ, который не принимает программа/устройство.
Navitel Пробки – бесплатная функция
О самых плотных пробках до благоприятной ситуации можно узнать при помощи цветов: красный, оранжевый, жёлтый, зелёный. Где красный – пробки, а зелёный – дорога свободна. Цвета между ними показывают разную степень плотности автомобильного движения на улицах.
Видеоинструкция
Каким образом обновить карты Навител 2021 на ПК и без ключей — посмотрите в видео.
После оформления возврата деньгами вы получите на электронную почту письмо с подтверждением возврата и квитанцией. Мы сразу отправим перевод в банк на ваш счёт. Дальше скорость зачисления денег будет зависеть от вашего банка. Обычно они приходят за 5-7 дней, в редких случаях в срок до 30 дней.
Если вы выбрали возврат в виде сертификата, то моментально получите код, который cможете использовать для покупок. При этом деньги на карту не возвращаются.
Куда приходят деньги
Деньги возвращаются только на ту карту, которой вы оплатили заказ.
В какие сроки возвращаются деньги
Обычно в течение 5-7 дней после возврата билета. В зависимости от банка срок может меняться, но не превышает 30 дней. Время считается с момента получения чека с суммой возврата: при онлайн-возврате он придёт в течение суток. При возврате билета на вокзале деньги могут вернуть сразу в кассе.
Что делать, если деньги не пришли
Если 7 дней ещё не прошло — волноваться рано, банк не успел обработать возврат.
Если 7 дней прошли, можно сделать следующее.
1) Проверьте номер карты, которой вы оплатили заказ. Часто оказывается, что клиент ждёт возврат на совсем другую карту или не на тот счёт. Например, номер виртуального счёта в электронных кошельках Google Pay, Apple Pay и т.п. отличается от номера физической банковской карты, но деньги возвращаются именно на тот счёт, который указан на обороте банковской карты.
3) Проверьте историю операций в интернет-банке или закажите выписку по счёту — историю операций с даты покупки по сегодня. Часто операции возврата отображаются в дату, когда была сделана покупка, а не в дату фактического зачисления денег.
4) Обратитесь на горячую линию банка, картой которого вы оплатили покупку и на которую ожидаете возврата денег. Попросите оператора проверить, было ли зачисление.
Прошло 30 дней, в выписке есть покупка, но нет возврата? Обратитесь в свой банк и покажите чек на возврат. Специалисты помогут разобраться в ситуации.
Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.
Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее
9-10 декабря 2012 года
По совету топик стартера перепостил свой пост из профильной темы форума Навител (проблемы восстановления лицензии Iphone):
Ничего не выйдет. я ждал, не восстанавливался, потом написал с вопросом в поддержку навител и получил ответ:
"Если устройства подключены к 1 аккаунту AppStore (привязка лицензии идет к аккаунту, а не к устройству), перенос лицензии
на другое устройство возможен. Повторите процедуру покупки программы с тем же пакетом карт, с которым ранее приобретали
программу. В данном случае, деньги повторно сниматься не будут.
По совету поддержки продолжил покупку и конечно списались деньги в размере 1990 руб, написал ответ:
У меня стоят все возможные навигационные программы для IOS и проблемы, уже и не в первый раз с Навител (лицензии которого я покупаю для всех устройств).
Ок, я попробовал продолжить покупку и у меня конечно снялись деньги в размере стоимости программы.
Сейчас попробую отменить платеж, но зачем мне нужны эти танцы.
Прошу принять меры, а не отправлять к Apple, хотя проблема известна скорее всего, кроме того у меня сейчас 130 лицензионных программ и нигде не возникает подобных вопросов.
В ожидании ответа и возможного решения.
Получил ответ:
Данная проблема связана именно с политикой лицензирования и с сервисами Apple, в которых хранятся данные о Ваших покупках
и учётных записях. Поэтому Вы можете по данному вопросу обратиться исключительно в техподдержку Apple
Короче вопросы мои проигнорировали по факту неправомерных действий, обещали деньги вернуть и то хорошо, и отфутболили пообещав хорошего дня.
Конечно написал ответ в Apple с просьбой проверить данный факт и что мне делать с расширением карт, которые тоже были куплены мной.
ID конечно правильный, нашел в архиве покупок номер заказа и на эти карты.
Итого: пляски с бубном за свои отданные 110 баксов разработчику лицензионного ПО.
Была ласточка NF 2.4 АКПП 2008 - рестайл - по 2011
Сейчас зоопарк:
Кошка XF 3.0 АКПП 2011
Хомяк H3 3.7 АКПП 2010
мляяя. еще одна отписка от Apple, по большому счету это и не их дело. направили в поддержку Навител.
Замкнутый круг. Навител отправляет со своей программой к Apple, Apple, что и верно, отправляет к Навител.
Первые разы Навител ответили быстро, сейчас со вчерашнего дня нет ответа. плюнули
В интернете вычитал что активация идет только через GSM соответственно Wifi был выключен.
Неужели мне нужно опять покупать и потом опять просить деньги назад у Apple?
С уважением,
Филипп
Включите интернет на Вашем устройстве. Пройдите в Меню - Мой Навител - Мои продукты - загрузите доступные по лицензии
карты.
С уважением,
Служба технической поддержки Навител
Добрый вечер,
Мои действия:
Имеем Iphone 5, simfree, европеец, прошивка 6.0.1
Интернет включен
Карты расширения купленные 28/09/12 Заказ MGK88YN9J2
Телефон перезагрузил, интернет включен.
Проверил ID, .
Захожу в программу Navitel далее Меню, далее Мой Навител, далее Все продукты (при заходе в папку Мой навител выдает только Россия), далее нажимаю На Карту восточная Европа купить 1129 руб, далее появляется окно Карта Востосная европа купить 1129 руб, далее начинается процесс активации и всплывает окно Подтвердите встроенную покупку и нажимаю купить, далее появляется запрос подтверждения пароля для моего ID (правильного, с которого куплена была программа), ввожу пароль, далее появляется окно: Вы уже купили это. Купить еще раз и на этом этапе я нажимаю отменить т.к. понимаю что снимутся за покупку деньги.
Прошу прокомментировать, что я делаю не так и как я могу установить купленное ранее расширение программы?
С уважением,
Филипп
Была ласточка NF 2.4 АКПП 2008 - рестайл - по 2011
Сейчас зоопарк:
Кошка XF 3.0 АКПП 2011
Хомяк H3 3.7 АКПП 2010
ууууххххх, продолжаю держать в курсе, сегодня получил ответ:
Срд. Дек. 12 18:55:53 2012, Вы писали:
> Включите интернет на Вашем устройстве. Пройдите в Меню - Мой Навител -
> Мои продукты - загрузите доступные по лицензии
> карты.
Вы нажимаете не как мы написали "Мои продукты", а противореча инструкции - "Все продукты"(!). Пожалуйста, читайте
внимательнее инструкции.
С уважением,
Служба технической поддержки Навител
Как захотелось послать, но повторно ответил что ранее писал в моем ответе от 12.12.12: "Захожу в программу Navitel далее Меню, далее Мой Навител, далее Все продукты (при заходе в папку Мой навител выдает только Россия) имеется ввиду мои продукты
Так же сегодня Apple поинтересовались как у меня дела:
2012/12/13 iTunes Store
Follow-Up: 243531560
I wanted to send a quick note to see if you are still experiencing any difficulties with the iTunes Store. Resolving your issue is important to me, so please don't hesitate to reply if you need any further assistance.
Я им ответил, прошу прошения за английский т.к. он у меня не основной а вспомогательный:
Hi dear Mariel!
Thx for you kind mail.
No, i have no difficulties with Itunes Store, but i still have the problems with SW developer Navitel, i can't receive any useful help from navitel support (see my penultimate mail here below as example).
Please, remember:
That the site Navitel declared in accordance with Apple licence policy that application coulkd be installed by the end user with tha same ID up to 5 devices without limitation on re-installation.
Identification of licence only by user ID.
Personally, I consider this actions as a fraud and double/triple-deal with end users w/out any advise about, now taking part in active correspondence and postings on relevant forums.
If i'll find a few activists, even ready to pay for the opening of the legal case.
In addition, please note, that with these statements they compromise the name of Apple.
Please, check this fact of double/triple-deals and fraud actions and if you can send official note to the SW developer.
Best regards,
Philipp
Good day!
I contacted Apple support and they confirmed me the money refund.
Please, let me know what I should do with Extensions Maps of Eastern Europe (Hungary
Balkans, Estonia, Greece, Moldova, Czech Republic, Bulgaria, Belarus ecc..
In the application I click to buy a map (because a have no restore function), and the process of activation requests to re-enter my ID (correct ID) and password and then a new window pops up: you have already bought this product, sure you want to buy more? When clicking NO and new message pops up: purchase cancellation by the user and fail activation.
Following the information found in internet forums: GSM internet activated, Wifi disactivated.
Do I need to buy again, and then again asking form money refund from Apple?
Sincerely,
Philip
You must activate internet on your handled. Following Menu - My Navitel - My Products - download avaiable maps in accordance with your license.
Best regards,
Navitel support team.
Good evening,
My actions:
We have the Iphone 5, simfree, European, firmware 6.0.1
Internet enabled
Expansion maps purchased 9/28/12 Order No MGK88YN9J2
Rebooted the phone, internet enabled.
Checked ID, OK
In application Navitel open the menu button, then My Navitel, then All products (in My Navitel folder i have only Russia maps), then click on the map of Eastern Europe to buy in rubles 129, then there is a window pops up Map Eastern Europe buy in rubles 1129, then starting the activation process and built-in window pops up to confirm the purchase and click to buy, then asking to re-confirm my password for my ID (correct, from which was purchased application), after entering the password, then there is a new window pops up: You've already bought it. Buy again?, at which point I click cancel because I understand that i'll pay for again.
Please, comment that I'm doing wrong and how can I install purchased earlier expansion of the application?
Sincerely,
Philip
Была ласточка NF 2.4 АКПП 2008 - рестайл - по 2011
Сейчас зоопарк:
Кошка XF 3.0 АКПП 2011
Хомяк H3 3.7 АКПП 2010
А так удачки и ждемС продолжение ипопеи)
офф --- посмотрел все смайлики и оч прикольнул вот этот)
не ждали? а я приперся)
наФаня 2007г. 2.0 GL AT до рестайленговый вариант)
Читайте также: