Как перезагрузить видеорегистратор hikvision
Главная / Обслуживание систем безопасности / Что делать, если видеорегистратор самостоятельно перезагружается?
Что делать, если видеорегистратор самостоятельно перезагружается?
Причин этого может быть несколько, как и способов их устранения. Перечислим их:
1. Плохой или поврежденный жесткий диск
Это одна из наиболее распространенных причин, из-за которой DVR или NVR случайно отключается или перезагружается. Цифровые видеорегистраторы или сетевые видеорегистраторы, производимые различными компаниями, перезапускаются, если жесткий диск вышел из строя или поврежден.
Поврежденный HDD потребляет от материнской платы больше энергии, чем необходимо, и приводит к отключению видеорегистратора. В некоторых случаях жесткий диск может вызвать короткое замыкание на плате регистратора. Чаще всего эта проблема возникает, если в регистраторе используется обычный компьютерный винчестер. Но бывают проблемы и с дисками, предназначенными для систем видеомониторинга.
Чтобы узнать, не возникла ли у вас проблема с жестким диском, выключите регистратор и откройте крышку устройства. Найдите жесткий диск. От него к материнской плате идут два кабеля: один — для передачи данных, а другой — для питания. Отключите оба провода. Включите регистратор и проверьте, не перезагружается ли устройство снова. Многие проблемные записывающие устройства выключаются каждые 2-5 минут, в некоторых других случаях через 30 минут, в любом случае вам придется подождать и проверить, осталась ли проблема с перезагрузкой.
Если видеорегистратор не перезагружается или не выключается случайным образом, то это значит, что жесткий диск был неисправен и отключал DVR или NVR. Вам следует заменить неисправный HDD на новый.
Обязательно приобретите жесткий диск, предназначенный для систем видеонаблюдения . Обычные жесткие диски для ПК выходят из строя в течение 1-2 лет, жесткие же диски для систем видеонаблюдения прослужат минимум 5-10 лет.
Если в вашем регистраторе установлено несколько жестких дисков, вам необходимо отключать их один за другим, пока вы не узнаете, какой из них вызывает случайную перезагрузку устройства записи. Иногда неисправный жесткий диск издает царапающий звук, поэтому внимательно прислушайтесь к звукам, которые издают винчестеры. Так вам будет проще определить неисправный жесткий диск
2. Сломался вентилятор
В этом случае кулер, охлаждающий процессор на материнской плате, сломан, остановился из-за забившейся грязи, сгорел или поврежден. Если вентилятор не вращается, ЦП перегревается, что приведет к перезагрузке или отключению видеорегистратора. Затем он снова подключится к сети, проработает какое-то время и снова начнет перезагружаться.
Чтобы узнать, работает ли кулер должным образом, оставьте регистратор включенным и откройте его крышку. Посмотрите на вентилятор, если он не крутится, значит, сломан или поврежден. Если это так, вы заметите, что материнская плата очень горячая и от нее исходит запах гари.
Для исправления проблемы нужно заменить вентилятор. Сломанный кулер может привести к сгоранию материнской платы, и вам придется заменить весь блок видеорегистратора.
3. Поврежден адаптер питания
В этом случае адаптер питания, который включает устройство, не обеспечивает достаточного питания. Из-за этого видеорегистратор периодически перезагружается. Многие дешевые адаптеры питания выходят из строя через несколько месяцев эксплуатации. Так они должны обеспечить записывающее устройство 2 А, однако через несколько месяцев вместо этого они будут выдавать 1,5 А. Когда недостаточно энергии, регистратор случайным образом выключается или перезагружается.
Для исправления проблемы используйте другой адаптер или шнур питания, чтобы убедиться, что устройство получает питание должным образом. Если вам нужно заменить его, купите тот, который рекомендован производителем.
При этом убедитесь, что напряжение соответствует спецификациям, а усилители такие же, как были или лучше. Это очень важно, если устройству требуется напряжение 12 В постоянного тока, вам нужно получить именно это напряжение. Однако, если устройству требуется ток 2 А, вы можете использовать адаптер питания с выходом 3 А или 5 А, при этом регистратор не будет поврежден током. Он просто будет потреблять столько тока, сколько ему нужно.
4. Камера вызывает короткое замыкание
Это случается у многих аналоговых системах видеонаблюдения HD качества, в которых используется коаксиальный кабель. Одна аналоговая HD-камера может быть неисправна, что приведет к случайной перезагрузке или отключению DVR. Проблема возникает в основном в дешевых камерах видеонаблюдения высокой четкости или в камерах с плохой герметизацией, из-за чего влага попадает внутрь видеокамеры.
Чтобы узнать, какая камера вызывает проблему, вам нужно отключить их по очереди, подождать и посмотреть, не перезагружается ли регистратор. Продолжайте делать эту процедуру, пока не обнаружите неисправную камеру. После этого попробуйте подключить камеру еще раз, если проблема перезагрузки регистратора повторится, придется заменить поврежденную камеру на новую или отремонтировать старую.
Еще одна вещь, которую следует учитывать, — это блок питания, который включает камеры. В редких случаях блок питания вызывает короткое замыкание и приводит к случайному отключению DVR. Осмотрите блок питания, убедитесь, что соединения надежны, а провода не замыкаются.
5. Конфликты IP-адресов в сети
DVR или NVR перезагружаются, если у них тот же IP-адрес, что и у других устройств в локальной сети. Обычно в этом случае видеорегистратор или другое устройство системы наблюдения перезагружаются случайным образом. К примеру, IP-адрес вашего сетевого видеорегистратора — 192.168.1.100, и у вас есть принтер (или IP-камера) с тем же IP-адресом в той же локальной сети. Что происходит в этом случае? Они конфликтуют, из-за происходит случайная перезагрузка или выключение видеорегистратора.
Чтобы избежать конфликта IP-адресов, вам необходимо просканировать все устройства в вашей локальной сети и убедиться, что каждое из них имеет уникальный IP-адрес. Если вы видите, что один и тот же IP-адрес используется разными устройствами, замените его на один из неиспользуемых адресов. Кроме того, прежде чем назначать какой-либо IP-адрес вашим устройствам, проверьте его с компьютера или ноутбука и убедитесь, что он доступен для использования.
6. Настройки автоперезагрузки
Многие видеорегистраторы имеют так называемые настройки перезагрузки. При обслуживании DVR или NVR может быть настроен на автоматическую перезагрузку. Это делается для того, чтобы система оставалась актуальной и не зависала программа. Например, NVR или DVR можно настроить на автоматическую перезагрузку каждый понедельник в 2 часа ночи.
7. Проблемы с оборудованием видеорегистратора
В этом случае диагностировать и делать и особо нечего. Возможно, вы попробовали все приведенные выше советы, но регистратор все еще перезагружается. Возможно, проблема связана с оборудованием, возможно, видеорегистратор неисправен, и поэтому он отключается сам по себе — это обычное явление для дешевых регистраторов малоизвестных фирм-производителей. В этом случае попробуйте связаться с производителем или дистрибьютором и попросить их совета. В противном случае придется приобретать новое оборудование.
Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.
p4GcRGuXFmeV4ZWTYHVAt18A2 2021-02-12T17:12:14+03:00 22, Сентябрь, 2020 | Обслуживание систем безопасности | Комментарии к записи Что делать, если видеорегистратор самостоятельно перезагружается? отключены
В эпоху цифровых технологий для удобного использования разработано множество многофункциональных устройств. Одним из таких является камера hikvision, которую по праву можно назвать одним из лучших программных устройств нового поколения.
Подключение hikvision
Для успешной работы оборудования hikvision необходимы следующие минимальные системные требования:
- Microsoft Windows XPSP1 или выше;
- Процессор 2.0 ГГц или выше;
- Оперативная память 1Гб или более;
- Разрешение экрана 1024х768 или более.
- Браузеры: Safari не менее 5.0.2., Mozilla Firefox0., Google Chrome версии 18 и больше
Чтобы просмотреть и (или) изменить настройки видеокамеры в Lan-сети, необходимо подключить камеру к подсети, как и компьютер и установить программное обеспечение SADP, iVMS-4200, для нахождения устройства и изменения IP- адреса.
SADP (Search Active Devices Protocol) – это программное средство, которое автоматически осуществляет поиск сетевой видеокамеры в сети LAN.
iVmS-4200 – программное обеспечение управления процессом видеонаблюдения и устройствами: DVR, NVR, IP-видеокамерами, декодерами, кодерами, VCA оборудованием и т.д. Программное обеспечение обладает следующим набором функций: просмотр в режиме реальности, запись видео, поиск и воспроизведение видео удаленно, резервное копирование данных, получение уведомлений и т.д.
Подключить сетевую видеокамеру hikvision к персональному компьютеру можно несколькими способами:
- К компьютеру сетевым кабелем;
- Подключение к сети LAN с использованием коммутатора, роутера.
Активация ip-камеры hikvision и настройка пароля
Активировать ip-камеру можно в браузере или через платформу SADP. Чтобы активировать через браузер, необходимо включить камеру и подключить ее к сети, после чего в адресной строке браузера ввести заводской номер [192.168.1.64.]. Примечание: для камер с активированным DHCP по умолчанию, IP-адрес присоединяется в автоматическом режиме. Активировать камеру необходимо с помощью SADP (см.ниже).
Для активации камеры через SADP необходимо установить соответствующее программное обеспечение, размещенное на носителе, входящем в комплект камеры или скачать с официального сайта. После установки выполните определенные действия:
Подключение к IP-видеокамере
1-й способ с использованием браузера:
ВАЖНО: IP камеры будет заблокирован, если администратор введет 7 раз подряд неверный пароль (или 5 попыток для пользователя / оператора);
- Установить плагин для просмотра в реальном времени и управления камерой. Чтобы установить плагин браузер необходимо закрыть, после завершения установки повторно открыть браузер и пройти авторизацию;
2-й способ с использованием клиентского ПО (iVMS-4200). При помощи ПО iVMS-4200 можно просматривать видео в реальном времени и управлять камерой. Чтобы подключиться необходимо, следовать подсказкам установщика программного обеспечения.
Веб-интерфейс hikvision
Меню камеры hikvision позволяет просматривать видео в режиме реальноcти, а также производить захват изображений, осуществлять управление и устанавливать параметры видеоизображения.
- Просмотр;
- Архив;
- Изображение;
- Настройки.
Окно отображения показывает видео в режиме реальности.
Чтобы произвести ЛК необходимо:
tcp: полная доставка потоковых данных, лучшее качество видеороликов, присутствует вероятность появления задержки передачи видео реального времени.
UDP: передача видео и аудио потоков в режиме реальности.
- Качество отображения (из предложенных в меню вариантов).
- Правила: можно включить или выключить, чтобы отобразить или не отображать цветные метки при обнаружении движения, или вторжений. Если правила включены, и функция распознавания лиц включена, при обнаружении лица оно будет помечено зеленым прямоугольником при просмотре в режиме реальности.
Настройки файла записи: можно указать место на жестком диске (папку) для сохранения записанных видеороликов.
Смотрим видео настройка ip камеры Hikvision
Управление аккаунтами записями пользователей и сброс пароля
Администратор может добавлять, удалять и изменять учетные записи пользователей, а также предоставлять различные разрешения и ограничения.
Настоятельно рекомендовано пользоваться надежным паролем, состоящем из 8 знаков, включая цифры, буквы в верхнем и нижнем регистре, специальные знаки. Также следует регулярно обновлять пароль, что позволит бесплатно пользоваться продуктом.
Вы имеете возможность видеть в данном окне интерфейса текущих пользователей, которые посещают устройство. Информация о пользователе (имя пользователя, уровень пользования, IP, время работы) будут видны в перечне пользователей.
Для аннулирования пароля на устройстве Hikvision, нужно выполнить ряд шагов:
Принимая во внимание предложенные рекомендации, каждый легко и быстро сможет осуществить полную настройку видеокамеры.
В этой статье мы рассмотрим вопрос как сбросить пароль на видеорегистраторе Hikvision, а также на видеокамерах Hikvision и опишем способы как это сделать. Способы перечисленные ниже походят и для оборудования компании Hiwatch.
Сброс настроек IP камеры Hikvision или Hiwatch
Практически все модели видеокамер оснащаются кнопками для возврата к заводским настройкам. Но в большинстве случаев для этого придётся разобрать видеокамеру. Заметим, что при сбросе кнопкой сбрасываются все настройки камеры, а не только пароль
Что нужно сделать после того, как вы получили доступ к кнопке сброса?
Отключите видеокамеру от питания и зажмите кнопку сброса. После этого не отпуская кнопку сброса включите питание и держите ее 10-15 секунд. Далее отпустите кнопку сброса. После автоматической перезагрузки видеокамера будет с паролем по умолчанию — 12345 или перейдёт в неактивное состояние. Неактивное состояние — это когда необходимо активировать видеокамеру (придумать пароль самостоятельно и ввести его дважды).
Программа для сброса пароля Hikvision — SADP
Касается видеокамер и видеорегистраторов с версией прошивки от 2016г. когда компания Hikvision пересмотрела политику безопасности и ввела процедуру активации устройства. В этом случаем сброс пароля осуществляется с использованием программы SADP. Пошаговую инструкцию можно скачать здесь:
или следуйте инструкции ниже:
Далее, вы увидите новое окно. От вида этого окна зависят дальнейшие действия.
Всего может быть два варианта.
Вариант №1
Пароль будет сброшен
Вариант №2
(Например: 1620151026AAWRXXXXXXXXXWCVU или полностью с моделью устройства) и
В ответном письме вам будет направлен Security code для устройства
Ни в коем случае не перезагружайте устройство после этих действий, иначе все надо будет делать заново
Файл сброса и код сброса действуют только в течение двух суток
Какие могут возникнуть проблемы при сбросе пароля?
Если SADP не видит устройство
Загрузите и установите сетевой сканер winpcap, перезагрузите компьютер и снова откройте SADP. Проблема должна исчезнуть.
Если Все устройства есть в поиске, но не видно только одно какое-то устройство, то либо проблемы с подключением, либо с прошивкой камеры. Нужно попробовать перепрошить устройство с помощью TFTP
В новых моделях камер Hikvision сброс пароля максимально затруднен. Это сделано для того, чтобы деактивировать устройство мог только его владелец. Поэтому предусмотреть возможность потери установленного кода нужно еще в момент первого подключения гаджета. Необходимо настроить функции, которые позволят вернуть доступ к нему без обращения в службу поддержки.
Hikvision — это признанный мировой лидер в области производства и реализации систем видеонаблюдения.
Что стоит знать перед процедурой
При сбрасывании пароля камера обязательно должна быть в сети. Если процедура проводится с помощью xml-файла, нужно помнить о том, что срок его действия всего 2 дня.
Если возникают сложности со сменой пароля, лучше всего обратиться в техническую поддержку. Использование кода обнуления, сгенерированного нелицензированными программами, может сломать устройство.
Способы самостоятельного сброса
Самостоятельно сбросить пароль на камере Hikvision можно только в 2 случаях:
- используется устаревшая модель, имеющая кнопку Reset;
- способ обнуления установлен при активации гаджета.
Через кнопку Reset
Некоторые модели приборов Hikvision оснащены кнопкой Reset, позволяющей вернуться к заводским настройкам. Преимущественно это старые версии гаджетов, выпущенные до перехода на программное обеспечение версии V5.3.0.
Если устройство поддерживает аппаратный сброс, нужно действовать по следующей инструкции:
- Найти Reset, размещенный на задней части корпуса камеры.
- Отключить питание.
- Нажать кнопку сброса и удерживать в течение 15 сек.
- Не отпуская Reset, включить питание устройства.
- Удерживать кнопку еще 15 сек.
После этого прибор снова станет неактивным, а заданный пользователем пароль будет сброшен. Для работы с гаджетом потребуется установить новый или воспользоваться заводским.
С помощью GUID-файла
Настроить этот способ сброса пароля можно, только зная установленный код. Действовать нужно по следующей схеме:
- Зайти во вкладку “Удаленная конфигурация” клиента iVMS-4200 или аналогичные разделы других программ управления IP-камерой.
- Нажать кнопку “Экспорт GUID-файла”.
- Сохранить его на компьютер.
Если пароль будет утерян, потребуется:
- зайти в клиент iVMS-4200;
- перейти к списку устройств и поставить галочку напротив того, которое требуется деактивировать;
- нажать на кнопку “Foggot Passewod”;
- сменить значение строки “Режим проверки” на “Проверка файла GUID”;
- загрузить ранее созданный файл.
По ответу на секретный вопрос
При активации устройства в момент его первого подключения через SADP или клиент iVMS-4200 без регистратора после установки пароля пользователь получает возможность задать контрольные вопросы, правильные ответы на которые позволят сбросить действующий пароль и вернуть камеру в неактивное состояние.
Настроить эту функцию можно через вкладку “Удаленная конфигурация” клиента iVMS-4200. Требуется не менее 3 вопросов.
При использовании этой возможности в случае утери пароля значение строки “Режим проверки” следует сменить на “Проверка по контрольному вопросу”. В появившемся поле нужно вписать ответ.
Использование сторонних программ
В новейших моделях IP-камер Hikvision в целях увеличения безопасности невозможен аппаратный сброс. Если пользователь не настроил функцию восстановления в момент активации, вернуть себе возможность управлять гаджетом он может только с помощью xml-файла.
Получить его можно через приложение SADP или клиент iVMS-4200. В первом случае нужно действовать по следующей пошаговой инструкции:
- Запускаем программу.
- Открываем список устройств и отмечаем с помощью галочки название того, у которого требуется сбросить пароль.
- Нажимаем на расположенную в правой нижней части экрана кнопку Forgot Password.
- Нажимаем кнопку Export и выбираем папку для сохранения сформировавшегося файл. При этом необходимо использовать формат .xml.
- Не выключая устройство, которому требуется пароль, и не закрывая программу SADP, отправляем по e-mail обращение в техподдержку. Вложением к нему должен служить сформированный на предыдущем шаге xml-файл.
- Получив ответ, сохраняем присланный xml-файл на свой компьютер.
- Возвращаемся к программе доступа к камере и переходим к разделу Import File. В появившемся после нажатия на иконку папки списке выбираем полученный от техподдержки файл.
- Задаем новый пароль.
При использовании клиента iVMS-4200 нужно действовать по той же схеме. Единственное отличие сводится к наименованию вкладок программы.
Hikvision IVMS-4200 является бесплатным и универсальным программным обеспечением.
Обращение в техподдержку должно содержать следующую информацию:
- ФИО обращающегося;
- наименование и серийный номер оборудования;
- контакты;
- причину запроса (в данном случае — необходимость сбросить пароль);
- документы, подтверждающие покупку этого гаджета.
Для старой версии прошивки камеры можно сгенерировать пароль с помощью размещенных в интернете сервисов. Они потребуют указать только серийный номер и дату производства гаджета.
Возможные проблемы и их решение
Get key error
Если это не помогло, необходимо устранить потенциальные причины проблемы:
- использование для соединения устройств более чем 1 коммутатора, не поддерживающего функцию multi-cast;
- гаджет подсоединен к компьютеру через маршрутизатор, у которого включен режим NAT;
- изменение IP-адреса ПК в процессе работы (требуется перезапустить SADP).
Reset password failed
- используется старый xml-файл;
- после отправки письма в службу поддержки было перезагружено устройство или перезапущена программа;
- полученный файл поврежден.
Во всех случаях для устранения проблемы потребуется перезагрузить SADP и запросить новый xml-файл для сброса.
Итак, попытаемся просто и доступно рассказать, как настроить видеорегистратор.
Перед всей процедурой подключения и настройки видеорегистратора к нему необходимо подключить HDD. Для этого раскрутите и поместите туда жесткий диск, подключив его проводами, идущими в комплекте и соберите обратно.
Далее переходим к главному вопросу - Как правильно настроить регистратор?
Первоначальные настройки необходимо производить локально на регистраторе. Так как основные функции сохраняются и применяются только при настройке непосредственно на регистраторе.
В момент включения видеорегистратор может подать звуковой сигнал (пищать). Это может произойти по той причине, если вы забыли вставить либо отформатировать жесткий диск.
Для того чтобы убрать этот звук, нужно будет зайти правой кнопкой мыши в "меню видеорегистратора hikvision" → "конфигурации системы" видеорегистратора Hikvision → "предупреждения". Там мы увидим опции (причины звуковых сигналов) - отсутствие накопителя HDD и др. Всего есть три вида тревожных уведомлений: звуковые, sms, email. Снимаем/ставим галочки со "звуковых сигналов" и жмем "применить". Таким же образом можно настроить другие уведомления.
Но перед этим активируем устройство. В появившемся окне вводим пароль администратора. Придумайте пароль самостоятельно, он должен содержать от 8 до 16 символов. Обязательно запомните или запишите пароль, так как процедура его сброса крайне длительна и трудоемка!
В большинстве регистраторов после ввода пароля, предлагается ввести графический пароль для удобства обслуживания, но тут, думаю, вы разберетесь.
Следующий этап это выбор языка системы. Выбираем русский.
Настраиваем часовой пояс, время и дату.
Далее идут настройки облака. Сейчас чаще оно называется Hik p2p Cloud, а не EZVIZ.
Здесь можно оставить настройки по умолчанию, только включить, если планируете просматривать камеры с регистратора с мобильных устройств.
Порты подключения. В этом разделе прописываются порты для сетевого доступа и настройки доступа через DDNS. Рекомендуем оставить все настройки без изменений.
Далее очередь винчестера, в этом окошке его можно увидеть, определить и отформатировать.
На этом первичная настройка регистратора завершается, и помощник будет закрыт. Перед вами появиться изображение с разделенным экраном, на котором будут отображаться подключенные видеокамеры.
Если необходимо подключить к регистратору (IP, CVI, TVI) некоторое количество поддерживаемых им IP-камер, то в нём нужно прописать эти камеры вручную.
Для этого правой кнопкой мыши вызовите меню. Выберете раздел “Добавить ip камеру”. Откроется окно в котором нужно будет нажать на “+”. Введите IP адрес, логин и пароль камеры и нажмите сохранить. После завершения подключения камер нажимаем на кнопку “Live View” в левом нижнем углу экрана и переходим к отображению камер на экране. И вот мы просматриваем видео c камеры. Для того чтобы развернуть/свернуть на весь монитор видео кликните два раза по изображению.
В режиме отображения видеокамеры, в правом верхнем углу каждого канала воспроизведения отображается ряд иконок, показывающих статус канала, отображает временной период, когда канал записывается, или когда в канале происходят тревожные события.
В режиме отображения в устройстве доступно значительное количество функций, список можно вызвать правой кнопкой мыши:
• Single Screen - отображение одного экрана на мониторе.
• Multi-screen - отображение нескольких экранов одновременно на мониторе.
• Auto-switch - режим последовательного переключения каналов через определенный интервал времени, который определяется пользователем. Настроить данный режим: Menu -> Configuration -> Live View -> Dwell Time.
• Start Recording - настройка постоянной записи или по тревожному событию.
• Output Mode - выбор типа отображения на выходе.
• Add IP Camera - переход в меню добавления IP камер.
• Playback - просмотр записанного видео в течении дня.
• Aux/Main output switch - определение приоритетного выхода для данного типа устройств: HDMI>VGA>CVBS. Это означает, если используется HDMI,то он будет основным выходов. Если HDMI не используется, то основным будет VGA.
При отображении для быстрой настройки или управления для каждой камеры есть меню быстрых настроек, которое отображается при единичном нажатии левой кнопки мыши в окне выбранной камеры.
Чтобы настроить расписание записи, заходим главное menu -> record, там всё очень просто. Таблица расписания записи на неделю, в ячейки вносим соответствующим цветом обозначаем часы записи, непрерывную съёмку или запись по движению в кадре.
Читайте также: