Замена руля по гарантии шкода
В связи с ситуацией, связанной с пандемией COVID-19, в наш адрес поступают вопросы, касающиеся аспектов регламентного технического обслуживания автомобилей и гарантийных обязательств марки перед клиентами.
Ниже мы представляем ответы на ваши вопросы и наши решения по темам, которые вызывают наибольший интерес.
Перепробег
Перепробег относительно установленного изготовителем регламента проведения ТО сам по себе не влечет отказ в гарантийном ремонте. В проведении ремонта по гарантии может быть отказано только при наличии причинно-следственной связи между возникшим недостатком и перепробегом. Если владелец автомобиля объективно не имел возможности своевременно выполнить ТО по причине действия форс-мажорных обстоятельств, такие случаи будут трактоваться в пользу владельца автомобиля.
Продление сроков гарантии
На данный момент возможность продления сроков гарантии не предусматривается, однако мы готовы находить индивидуальные решения. Вы можете уведомить дилерский центр либо ŠKODA AUTO о возникшей неисправности любым удобным для вас способом: по телефону или через форму обратной связи информационного центра ŠKODA или дилера; в таком случае возникший недостаток (если он будет впоследствии подтверждён по результатам проверки качества) будет считаться заявленным в пределах гарантийного срока.
Приёмка и выдача автомобиля
В случае, если невозможность выдачи автомобиля вызвана действием форс-мажорных обстоятельств, дилерские центры не несут ответственности за нарушение сроков выполнения работ. Тем не менее, просим вас связываться с вашим дилерским центром (контактные данные можно найти на сайте дилера либо получить по телефону информационного центра SKODA) и обсуждать возможность получения автомобиля на индивидуальных условиях.
В случае отсутствия возможности принять/разгрузить автомобиль на территории дилера, возможна доставка автомобиля в место, указанное вами с дальнейшей доставкой автомобиля к дилеру.
Мы благодарны Вам за выбор автомобиля марки ŠKODA, высокое качество которого позволяет нам брать на себя обязательства по его безупречной работе в течение длительного срока эксплуатации.
В связи с ситуацией, связанной с пандемией COVID-19, в наш адрес поступают вопросы, касающиеся аспектов регламентного технического обслуживания автомобилей и гарантийных обязательств марки перед клиентами.
Ниже мы представляем ответы на ваши вопросы и наши решения по темам, которые вызывают наибольший интерес.
Перепробег
Перепробег относительно установленного изготовителем регламента проведения ТО сам по себе не влечет отказ в гарантийном ремонте. В проведении ремонта по гарантии может быть отказано только при наличии причинно-следственной связи между возникшим недостатком и перепробегом. Если владелец автомобиля объективно не имел возможности своевременно выполнить ТО по причине действия форс-мажорных обстоятельств, такие случаи будут трактоваться в пользу владельца автомобиля.
Продление сроков гарантии
На данный момент возможность продления сроков гарантии не предусматривается, однако мы готовы находить индивидуальные решения. Вы можете уведомить дилерский центр либо ŠKODA AUTO о возникшей неисправности любым удобным для вас способом: по телефону или через форму обратной связи информационного центра ŠKODA или дилера; в таком случае возникший недостаток (если он будет впоследствии подтверждён по результатам проверки качества) будет считаться заявленным в пределах гарантийного срока.
Приёмка и выдача автомобиля
В случае, если невозможность выдачи автомобиля вызвана действием форс-мажорных обстоятельств, дилерские центры не несут ответственности за нарушение сроков выполнения работ. Тем не менее, просим вас связываться с вашим дилерским центром (контактные данные можно найти на сайте дилера либо получить по телефону информационного центра SKODA) и обсуждать возможность получения автомобиля на индивидуальных условиях.
В случае отсутствия возможности принять/разгрузить автомобиль на территории дилера, возможна доставка автомобиля в место, указанное вами с дальнейшей доставкой автомобиля к дилеру.
Мы благодарны Вам за выбор автомобиля марки ŠKODA, высокое качество которого позволяет нам брать на себя обязательства по его безупречной работе в течение длительного срока эксплуатации.
Там и на горячей линии пошлют. Проще перешить. Да и не кожа это, судя по всему
Антон, ну можно и так
Андрей, у меня когда брательник солярку взял. там руль типа кожанный стоит,он сразу сказал, если подойдет махнемся))
Это у вас ладошки так потеют и из за этого разъедает материал! У меня был на опеле кожаный руль гладкий, как кожа младенца, дал брату машину и буквально за день руль стал как у вас! кольца на пальцах носите?
Антон, да у меня тоже стираются рули быстро, колец нет. Видать кручу дохера. Но тут и не кожа, заменитель голимый
какой судна месте дилера я бы тоже послал! Я понимаю швы бы разошлись, то тогда можно что то как то решать, а тут! Или вы ботинки носите не сколько лет, а потом идете в магазин, и говорите что за нафиг, почему подошва стерлась. Или скатаете комплект резины, тоже к дилеру поедите.
Антон, я же это не просто так пишу,мне на мазде 3 поменяли без проблем,пробег был 60тысяч. И на обувь тоже есть гарантийный срок.
Антон, гарантийный срок руля и ботинки неуместны в сравнении. Тут надо доказать,что качество кожи плохое.
по такой мелочи даже переживать бы не стал,нервы дороже, тьфу тьфу тьфу с потными руками у меня проблем нет)))! Перешейте руль в настоящую кожу, конечно порядка 5 тысяч это будет стоить.
Антон, нет не потеют.просто всегда рука на этом месте. Я когда этот пост писал,был у официалов. Официалы отказали.там же есть клиентский отдел. Они прекрасно знают про эту проблему и даже меняли клиентам,но завод неохотно меняет.
ну давай те судить логически, поменяют они вам руль,через Н-ный пробег он опять станет такого вида. В чем прикол. сделайте для себя качественно и не глумите себе голову!
Антон, вот вообще нет желания. Что-то перешивать с риском повреждения обогрева. Мне оно не надо. Переодически езжу на Тусане. Там другой руль. Никаких комплексов не испытываю
автору нужно еще на педали взглянуть, вдруг там резинки стерлись от обуви! Чтоб два раза к дилеру не ездить
вот с тебя то и содрали деньги еще и доплачивал за этот зимний пакет
Юля, вы не правильно понимаете. Руль перешитый из кожи, а не из этого заменителя(а это именно заменитель) будет служить долго. И колхозного там ничего нет, если конечно не ногорукие делали. Я на прошлой машине сам перешивал и вышло лучше, чем заводской. Надо просто уметь. Замена не всегда прокатывает по гарантии, это зависит от од
Dmitrij Alekcandrovich
Андрей, спасибо.отказную дали с печатью. Говорил уж,что попробую через суд. Официалы есть в городе,но обслуживался я у них.
Дмитрий Москва
Может кожа ладоней что ни будь выделяет?
Здравствуйте !
Я являюсь обладателем Skoda Octavia a7 2017 на данный момент пробег 13000
Скажите пожалуйста вы можете как-то повлиять на решение проблемы ?
Два с половиной месяца назад при прохождении ТО ,я обратил внимание ОД на предмет того,что скапливается вода в (бронепленке) у задней арки .
ОД после осмотра сказал, что это не гарантийный случай и заменить мне её (эту пленку)не могут т.к на данный момент с пробегом в 12000, увы эта деталь под гарантию не подходит (сказали гарантия до 10000 на данную деталь)
Так для справки я укатал 4 автомобиля с такими бронепленками , автомобили сгнили ,а пленки были живее всех живых!
Ну да ладно ,я был готов заплатить за замену этой чудо-плёнки ,если бы не тот факт,что под ней оказался заводской брак в виде перехода лака толщиной ,на глаз в миллиметр ! При дальнейшем рассмотрении была также замечена и часть двери рядом с проблемным местом и это за миллион тристо.
ОД Авто Премиум это СПб. Хасанская д5
Пригласил инженера по гарантии,который в свою очередь зафиксировав сей факт сказал ,что отправит данные на завод !
Ответа нет! Инженер работает 2 раза в неделю!
Почему везунчикам ремонтируют Авто в день обращения ,если чешские представитель присутствует с проверкой у ОД.
Вопрос : сколько можно ждать ответа ?
И можете ли вы как то повлиять на это?
Извиняюсь за сарказм накипело ,просто
Так принято видимо в России,если начальство не хочет отвечать на вопрос,то просят позвонить в коллцентр ,где не компетентные специалисты ,не могут ответить на элементарные вопросы!
Почему вы не можете это сделать?
Мне кажется я более чем подробно описал проблему.
vin могу предоставить!
Александр, мы как раз пытаемся помочь вам в вашем вопросе. Оставьте, пожалуйста, ваше обращение, воспользовавшись формой обратной связи на нашем официальном сайте. Специалисты, в чьей компетенции находится решение подобных вопросов, рассмотрят ваше обращение и предоставят вам ответ.
Добрый день. Потекла передняя стойка амортизатора, машина на гарантии, поменяют стойку по гарантии или нет?
Добрый день. Вопрос, обратился к дилеру Шкода с вопросом почему руль становится глянцевым (потёртости на руле и на КПП), начали проявляться на 10тыс.км, заявили, что не гарантийный случай, так как нет повреждения самой кожи. По идее, если будет повреждение кожи, то это тоже не будет гарантийный случай по причине механических повреждений. Сейчас увидел на форумах, что это повсеместно происходит (проблема с кожей), всем меняют, а в моем дилере нет. Что можно сделать?
ŠKODA Russia, дайте ответ пожалуйста, сколько гарантия на кожаный руль? при условии что его меняли на пробеге 29 тыс на более износоустойчивый и сейчас на 53 тыс он снова вытерся.
Андрей, здравствуйте! Гарантийность случая определяется специалистами наших дилерских центров. Для того, чтобы вынести решение по вашему вопросу необходим осмотр автомобиля. Просим вас обратиться по данному вопросу к официальному дилеру.
ŠKODA, вы скажите сколько километров гарантии пробега или лет на кожаный руль skoda rapid, существуют же определённые критерии?
Андрей, гарантийный срок на оригинальные детали и аксессуары ŠKODA составляет 2 года без ограничения пробега и начинается в день передачи (продажи) детали официальным дилером или в день установки детали или аксессуара дилером на автомобиль.
Здравствуйте. Приобретал год назад Октавию А7.,пробег20000.начали портиться все наружные хромированные элементы, молдинги, надписи и хром реш.радиатора. дилер ссылается на воздействие реагентов, и мол не гарантийный случай. как быть? На советских машинах реагенты хром не портят на школе портят.
Читайте также: