Замена руля по гарантии bmw

Обновлено: 11.02.2025

Как известно, на все новые автомобили производители устанавливают гарантию. Не исключением является и БМВ. Об особенностях гарантийного обслуживания автомобилей данной марки, можно узнать из содержания настоящей статьи.

Сколько лет поддержки предоставляется на новые авто BMW в России?

Справка. Согласно информации, размещенной на официальном сайте BMW Group Россия, на новый автомобиль данной марки предоставляется гарантия в виде 2 лет. Причем данный срок не зависит от пробега машины.

Кроме того, официальные дилеры БМВ также предоставляют следующие виды гарантий:

12 лет (на отсутствие сквозной коррозии кузова);
3 года (на лакокрасочное покрытие).

Постгарантийная программа с общим сроком обслуживания в 3 года

год выпуска – не ранее 2015 года;
авто должно своевременно и систематически проходить техническое обслуживание;
все работы должны производиться только у официальных дилеров;
использование только оригинальных запасных частей и расходных материалов, купленных в официальных дилерских центрах;
в сервисной книжке должны стоять отметки о прохождении технического обслуживания.

В каких случаях обслуживание прекращается?

По общему правилу, гарантийное обслуживание БМВ прекращается в случае окончания действия срока гарантии (2 или 3 года с момента покупки). При этом отсчет этого периода идет с момента передачи машины покупателю.

Однако можно обозначить ряд ситуаций, когда гарантийное обслуживание может прекратиться раньше времени. Сюда относится следующее:

владелец не производил плановое техническое обслуживание авто или делал это несвоевременно;
машина использовалась без соблюдения рекомендаций и требований, прописанных в руководстве по эксплуатации;
транспортное средство применялось не по назначению (например, участвовало в каких-то спортивных гонках);
неправильное хранение и использование авто, о чем свидетельствуют повреждения, разрушения и деформации различных его частей;
если те или иные виды ремонтных работ осуществлялись не у официальных дилеров БМВ;
иные ситуации.

Все эти нюансы подробно расписываются в документации, которая оформляется при покупке авто. Именно поэтому новому владельцу обязательно следует внимательно прочитать все бумаги. В будущем это позволит избежать неожиданного отказа в проведении гарантийного ремонта.

Гарантийный ремонт BMW – пошаговая инструкция

При возникновении необходимости в проведении гарантийного ремонта БМВ, владелец машины должен выполнить следующие действия:

В первую очередь убедиться в том, что конкретная ситуация является гарантийным случаем, а также проверить не истек ли срок гарантии.
Следующим шагом является сбор необходимых документов.
Обращение к одному из официальных дилеров БМВ с полным пакетом бумаг.
Предоставление машины. Мастер осмотрит транспортное средство. В случае, если заявленные неполадки действительно будут связаны с заводским браком, то авто примут на гарантийный ремонт. Владельцу ВМБ останется лишь дождаться окончания данной процедуры.

Условия, которые должны быть соблюдены

Для этого должен быть соблюден ряд условий, а именно:

возникшая неполадка должна быть связана с заводским браком;
в сервисной книжке обязательно должны стоять отметки о выполнении всех плановых ТО;
при обслуживании БМВ должны быть использованы исключительно оригинальные запчасти и расходные материалы (масла и т.д.);
техническое обслуживание должно производиться только у официальных дилеров данной автомобильной марки;
возникшие повреждения не должны быть связаны с ДТП или иными действиями, которые производил владелец по своему усмотрению и т.д.

Более подробно все эти условия прописываются в договоре купли-продажи или инструкции по использованию авто. Если хотя бы одно из них не будет соблюдено, хозяин машины получит отказ в проведении гарантийного ремонта. Поэтому очень важно контролировать этот вопрос.

Куда обращаться?

Внимание. При возникновении гарантийного случая, обращаться следует исключительно в официальный дилерский центр БМВ.

свое ФИО;
контактный номер телефона;
адрес почтового ящика;
причину обращения (ремонт);
наиболее подходящую дату и время для посещения сервиса;
модель машины;
год выпуска;
объем двигателя;
последние 7 символов VIN номера;
отметка о необходимости (или ее отсутствии) в дополнительных услугах во время ремонта.

Кроме того, в форме записи предусмотрена возможность оставления дополнительных комментариев от себя.

Необходимые документы

Для передачи БМВ на гарантийный ремонт потребуется собрать следующие документы:

заявление о проведении ремонта по гарантии;
паспорт заявителя;
сервисную книжку;
квитанции, подтверждающие покупку оригинальных запчастей (при наличии такого обстоятельства);
гарантийный талон;
договор купли-продажи;
имеющиеся чеки.

Сроки ремонта

Гарантийный ремонт автомобиля — очень удобное решение для автовладельцев. Каковы сроки и условия предоставления такого обслуживания на Ладу, КИА, а также что такое расширенная гарантия на шины Нокиан — читайте на нашем интернет-портале.

Что делать, если отказывают?

Иногда происходят ситуации, когда дилеры безосновательно отказывают в проведении гарантийного ремонта БМВ. В этом случае действовать нужно следующим образом:

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Информация о ценах и комплектации автомобилей является ориентировочной и предоставляется для справки. Информация о ценах и комплектации автомобилей не является публичной офертой. Точную информацию о ценах и комплектации автомобилей можно получить у официальных дилеров BMW.

Там и на горячей линии пошлют. Проще перешить. Да и не кожа это, судя по всему

Антон, ну можно и так

Андрей, у меня когда брательник солярку взял. там руль типа кожанный стоит,он сразу сказал, если подойдет махнемся))

Это у вас ладошки так потеют и из за этого разъедает материал! У меня был на опеле кожаный руль гладкий, как кожа младенца, дал брату машину и буквально за день руль стал как у вас! кольца на пальцах носите?

Антон, да у меня тоже стираются рули быстро, колец нет. Видать кручу дохера. Но тут и не кожа, заменитель голимый

какой судна месте дилера я бы тоже послал! Я понимаю швы бы разошлись, то тогда можно что то как то решать, а тут! Или вы ботинки носите не сколько лет, а потом идете в магазин, и говорите что за нафиг, почему подошва стерлась. Или скатаете комплект резины, тоже к дилеру поедите.

Антон, я же это не просто так пишу,мне на мазде 3 поменяли без проблем,пробег был 60тысяч. И на обувь тоже есть гарантийный срок.

Антон, гарантийный срок руля и ботинки неуместны в сравнении. Тут надо доказать,что качество кожи плохое.

по такой мелочи даже переживать бы не стал,нервы дороже, тьфу тьфу тьфу с потными руками у меня проблем нет)))! Перешейте руль в настоящую кожу, конечно порядка 5 тысяч это будет стоить.

Антон, нет не потеют.просто всегда рука на этом месте. Я когда этот пост писал,был у официалов. Официалы отказали.там же есть клиентский отдел. Они прекрасно знают про эту проблему и даже меняли клиентам,но завод неохотно меняет.

ну давай те судить логически, поменяют они вам руль,через Н-ный пробег он опять станет такого вида. В чем прикол. сделайте для себя качественно и не глумите себе голову!

Антон, вот вообще нет желания. Что-то перешивать с риском повреждения обогрева. Мне оно не надо. Переодически езжу на Тусане. Там другой руль. Никаких комплексов не испытываю

автору нужно еще на педали взглянуть, вдруг там резинки стерлись от обуви! Чтоб два раза к дилеру не ездить

вот с тебя то и содрали деньги еще и доплачивал за этот зимний пакет

Юля, вы не правильно понимаете. Руль перешитый из кожи, а не из этого заменителя(а это именно заменитель) будет служить долго. И колхозного там ничего нет, если конечно не ногорукие делали. Я на прошлой машине сам перешивал и вышло лучше, чем заводской. Надо просто уметь. Замена не всегда прокатывает по гарантии, это зависит от од

Dmitrij Alekcandrovich

Андрей, спасибо.отказную дали с печатью. Говорил уж,что попробую через суд. Официалы есть в городе,но обслуживался я у них.

Дмитрий Москва

Может кожа ладоней что ни будь выделяет?

И так, суть поста такова, что у меня к 30тыс км начал протиратся руль, то ли из-за мокрых рук, то ли ещё из-за чего то, на нем появился блеск и начал отслаиваться верхний слой.

Меня это разумеется не устроило и я воспользовался гарантией и поехал в соседний город в Автодель.
Приехал с подписанной претензией, все там расписал, почему я на купленной машине с рук имею право на такую же гарантию, как и предыдущий владелец, тем более гарантия ещё до весны 2022 года, и на безвозмездно устранение недостатков.
Потребовал их печать для правильного принятия претензии.
Через 15 минут вышел директор и попросил не регистрировать претензию и что все осмотрят без этого.
Всё сфотографировали и сказали ждать ответ из Москвы.
Через пару дней подтвердили бесплатную замену и заказали руль из Москвы. Через 16 дней руль пришёл и сегодня мне его поменяли.

Новенькая основа, которую и меняют. Меняют не весь руль целиком, спица, кнопки и центральная подушка остаются старые.

Сидели ожидали долго, около 1.5 часов, пока перепрограммировали все.

А на счёт диагностики ходовой, то ничего не смогли услышать и распознать, короткий шорох от заднего правого колеса, при маневрировании и трогании с вывернутым рулём. Не проявила себя неисправность, поэтому ничего не делали, но испытывали по-разному, не помогло. На удивление, респект Автоделю — не взяли денег за эту диагностику. Спасибо за внимание!) Пусть наши машины не ломаются, а если ломаются, то только в гарантийный период и случай.

Читайте также: