Видеорегистратор не выводит изображение на монитор
Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения
Сама потеря видеосигнала означает, что видеорегистратор (или любое другое записывающее устройство) не принимает сигнал с камеры. Потеря видео может проявляться в различных формах. Например, система видеоконтроля теряет видеопоток только на одной камере или на всех одновременно.
В некоторых случаях видео то включается, то выключается или потеря видео происходит лишь ночью, а днем система работает нормально. В любом случае конечный результат одинаков, ваши камеры не показывают никакого изображения.
В большинстве случаев проблема потери видеосигнала с камер видеонаблюдения, DVR или NVR вызывается несколькими факторами: проблемами с сетью, плохим источником питания, проблемами с кабелями, неисправным оборудованием, ошибками в программном обеспечении камеры, конфликтами IP-адресов, неправильной конфигурацией системы и т. д.
Ниже мы перечислим наиболее частые причины, по которым ваша система показывает «потерю видео», и способы решения этой проблемы.
1. Недостаточное электропитание
Довольно часто неадекватный источник питания является основной причиной того, что вы не видите видео или происходят потери видео. Это особенно актуально, если ваша система безопасности показывает следующие симптомы: отсутствие видеосигнала на экране, черный экран, включение и выключение камеры, мерцание видео, потеря видео ночью, сообщение «нет видеосигнала», перезагрузка камер, NVR или DVR в случайном порядке выключается.
Проще говоря, камера не получает необходимый ток от блока питания и недостаточно мощности для нормальной работы устройств, отсюда и потеря видео.
Причины, по которым источник питания не обеспечивает достаточную мощность для ваших камер / системы видеонаблюдения:
- Блок питания неисправен и не обеспечивает достаточного напряжения. Особенно, если вашей системе видеонаблюдения больше 10 лет.
- Адаптер питания, который запитывает ваш NVR или DVR, неисправен.
- Ослабленные разъемы и кабельные соединения. Например, кабельное соединение между DVR или NVR и камерами видеонаблюдения, кабель, идущий к адаптеру питания / источнику питания, кабель между телевизором / монитором и камерами видеонаблюдения или любое возможное неплотное соединение в самой камере.
- Неисправный переключатель PoE. IP-камеры могут не получать достаточно энергии от переключателя PoE.
- Неадекватный коммутатор PoE. Вам необходимо использовать коммутатор PoE, который может поддерживать все камеры. Например, для поворотных камер требуется специальный переключатель PoE.
- Неисправный инжектор PoE. Многие товары, продаваемые в Интернете, имеют низкое качество.
Кабель слишком длинный. Ознакомьтесь со спецификациями вашей камеры и убедитесь, что длина кабеля находится в установленных пределах. - Один кабель используется для питания нескольких камер одновременно. Это случай, когда монтаж системы видеонаблюдения сделан плохо.
- Кабели HDMI или VGA повреждены или неисправны.
- Старые кабели питания, особенно если вы обновили систему со старой установки.
- Тщательно проверьте все силовые соединения, силовые и кабельные разъемы, разветвители, места сращивания кабелей.
- Попробуйте использовать другой порт на коммутаторе PoE, чтобы убедиться, что от него поступает достаточно энергии.
- Попробуйте другой порт на блоке питания (если вы используете систему DVR)
- Протестируйте коммутатор PoE, чтобы убедиться, что он обеспечивает питание всех камер одновременно. Если вы используете сетевой видеорегистратор со встроенным переключателем PoE, попробуйте другой порт, чтобы увидеть, появляется ли видео на экране.
- PTZ-камера потребляет больше энергии, убедитесь, что система может обеспечить надлежащий источник питания для этих типов камер. Используйте переключатель / инжектор PoE, рассчитанный на работу с камерами PTZ.
- Когда ИК-подсветка включается в ночное время, камере видеонаблюдения требуется больше энергии. Если некоторые камеры показывают потерю видео только в ночное время, убедитесь, что источник питания обеспечивает достаточную мощность.
- Убедитесь, что вы выбрали переключатели или инжекторы PoE соответственно. Попробуйте другой коммутатор PoE, если вы подозреваете, что ваш коммутатор не обеспечивает достаточного питания.
- Попробуйте использовать более короткие коаксиальные кабели или кабели Ethernet для включения камер видеонаблюдения. Выберите более высококачественный кабель для своей системы.
- Если камера работает от батареек, убедитесь, что они не разряжены.
2. Плохой кабель или соединения
Кабели являются важной частью надежной системы безопасности видеонаблюдения. Коаксиальные кабели или сетевые кабели Ethernet могут повлиять на работу камер видеонаблюдения. Как коаксиальные камеры видеонаблюдения HD, так и IP-камеры могут показывать потерю видеосигнала, если кабели смонтированы неправильно. У проводных камер видеонаблюдения больше шансов столкнуться с проблемами, связанными с кабелем, такими как отсутствие видео или потеря видео.
- Проверьте кабели, чтобы убедиться, что они не сильно согнуты и не перекручены.
- Сделайте общий осмотр трасс, чтобы убедиться, что нет деградации или повреждений, вызванных погодными условиями или животными (такими как белки, мыши или крысы).
- Протестируйте камеры с помощью соединительного кабеля, просто посмотрите, появится ли изображение на экране. Может с проводом все в порядке, но сама камера вышла из строя.
- Используйте кабели известных фирм.
Если вы установили беспроводную камеру слежения, и изображение в режиме реального времени становится черным случайным образом, либо появляется, либо исчезает, это может быть вызвано слабым сигналом Wi-Fi. На экране телевизора вы увидите сообщение о потере сигнала, отсутствии видео или просто потере видео.
- Проверьте спецификации и настройки вашего роутера, чтобы убедиться, что вся область может быть покрыта.
- Разместите камеры видеонаблюдения рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
- Убедитесь, что коммутаторы PoE могут поддерживать весь трафик, исходящий от камер. При использовании нескольких коммутаторов убедитесь, что соединения выполняются через гигабитные порты.
- Подключите разъемы и отсоедините переключатель PoE или инжектор . Проверьте их.
Убедитесь, что у вас нет проблем с сетью. Разработайте надежную сетевую инфраструктуру. - Изолируйте IP-камеры безопасности с помощью виртуальных локальных сетей.
- Чтобы увидеть, работают ли ИК-светодиоды, прикройте глаз камеры ладонью и посмотрите, включаются ли ИК-светодиоды.
- В некоторых случаях ИК-подсветка отключается. Зайдите в программу видеонаблюдения и передите к настройкам камеры, задействовав опцию их автоматического включения.
- При необходимости используйте внешние ИК-осветители или прожекторы. При достаточном освещении камера обеспечит четкое изображение.
В других случаях камеры видеонаблюдения с более высоким разрешением, например 4MP, 5MP или 8MP, несовместимы с NVR или DVR, которые предназначены для декодирования только 2MP камер. Если вы подключите камеру с более высоким разрешением к DVR или NVR 1080P, вы увидите сообщение о потере видео на экране. Изучите параметры оборудования перед покупкой.
- Если вы покупаете камеры разных производителей, уточните у производителя или реселлера, совместимы ли сигналы.
- Используйте ту же марку NVR / DVR и безопасности камер. Убедитесь, что DVR / NVR может декодировать видео, поступающее с камеры.
- Убедитесь, что DVR или NVR поддерживает разрешение камеры.
Если две IP-камеры находятся в одной сети и имеют одинаковый IP-адрес, они будут конфликтовать друг с другом, что приведет к потере видео в вашей системе. Каждое устройство в сети должно иметь уникальный IP-адрес.
- Отсканируйте IP-адрес своих камер видеонаблюдения, чтобы увидеть, нет ли конфликтов, например, дублированных IP-адресов в сети.
- Пингуйте IP-адреса, прежде чем назначать их IP-камере.
- Убедитесь, что вы назначили правильный шлюз для камеры или DVR / NVR. Неправильный (или отсутствующий) шлюз может вызвать потерю видео.
Во время грозы ваш DVR / NVR или камеры могут сгореть, если заземление выполнено неправильно. В других случаях плата камеры будет повреждена, и вы можете увидеть движущиеся горизонтальные или вертикальные линии на экране телевизора.
Причины, которые могут вызвать скачок напряжения в системах безопасности следующие:
- Установка камеры видеонаблюдения на металлическую или любую другую проводящую поверхность Удары молнии могут поджечь всю систему видеонаблюдения.
- Сильные грозы.
- Заземление выполнено неправильно или вообще не выполнено.
- Электромагнитные помехи от других электрических устройств или передатчиков.
- Используйте фильтры для защиты от перенапряжения или грозозащитные фильтры для защиты вашей системы видеонаблюдения от молнии.
- Разверните ИБП (источники бесперебойного питания) в своей системе безопасности видеонаблюдения, чтобы обеспечить работу камер видеонаблюдения даже в случае отключения электроэнергии.
- Не устанавливайте камеру на металлической поверхности или, если это необходимо, кладите между ними деревянный брусок, чтобы сделать установку токонепроводящей.
- Заземлите все свое оборудование видеонаблюдения в соответствии с инструкциями по эксплуатации каждого устройства.
- Обновите свои устройства: NVR, DVR или IP-камеры до последней версии прошивки. Свяжитесь с производителем или продавцом, чтобы получить последнюю версию.
- Когда камеры видеонаблюдения или видеорегистраторы постоянно выходят из строя, самое время приобрести новую и надежную систему безопасности. Изучите оборудование перед покупкой.
Вы попробовали все способы решения проблемы, перечисленные выше, и применили все советы по устранению неполадок, но все еще происходит потеря видео? Если это так, возможно, ваша камера вообще не работает, она может быть повреждена, сгорела или просто вышла из строя. В этой ситуации вам необходимо приобрести другую камеру видеонаблюдения. Убедитесь, что она той же технологии и того же типа, что и у вашей текущей камеры.
Чтобы избежать потери видео, убедитесь, что вы покупаете надежную систему безопасности. Изучите перед покупкой и прочитайте онлайн-обзоры, чтобы выбрать подходящую систему видеонаблюдения.
Ну а напоследок мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается монтажом, модернизацией и обслуживанием любых систем видеонаблюдения, а также видеодомофонов в Москве и Подмосковье.Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.
Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!
Друзья!
Я не занимаюсь ремонтом регистраторов. В личку не пишите.
Выложил информацию для самостоятельного принятия решения по вашим регистраторам (типичным)
А уж ремонтировать или выкинуть в ведро это решать ВАМ. спасибо.
Как и любой высокотехнологичный продукт, автомобильный видеорегистраторы частенько «глючат». Практически все наши знакомые «познакомились» с подобными фокусами автомобильных видеорегистраторов. А лечить все болячки приходится нам, так как сервисного обслуживания, мастерских по ремонту автомобильных видеорегистраторов в нашем городе нет. Вот и обращаются со всеми проблемами именно к нам. За год, что мы тесно занимаемся видеорегистраторами, мы накопили солидный опыт по ремонту и «вправке мозгов» регистраторам.
Должны сказать, что большинство неисправностей и прочих глюков типичны, и одинаковы на всех моделях и брэндах. Задушевные гаражные беседы на тему проблем с видеорегистраторами вылились в эту статью, в которой мы постараемся классифицировать основные, часто встречающиеся неисправности видеорегистраторов, и дадим советы, как вылечить заболевший регистратор.
1 проблема: проявлялась на многих видеорегистраторах (например: DVR-227, DVR-F500).
Симптомы: видеорегистратор постоянно пищит, начинает запись, о чем говорит соответствующий значок на экране, и сразу сбрасывает запись и пытается вновь начать записывать.
Лечение: мы достаточно долго боролись с этим недугом путем форматирования флешки на компьютере. Помогало ненадолго, через день-два все начиналось сначала. Через пару недель мы все-таки нашли настоящую причину болезни – адаптер карты памяти микро SD. После замены адаптера неисправность исчезла полностью и больше не повторялась.
2 проблема: проявлялась всего на двух регистраторах, но, мы думаем, тоже заслуживает внимания.
Симптомы: при подключении видеорегистратора к прикуривателю, аппарат включается, но запись не начинается. Аппарат просто остается включенным, в режиме ожидания, т.е. картинка на экране есть, а запись не идет.
Лечение: этот глюк обусловлен флешкой, точнее, как и в предыдещем случае, адаптером карты памяти микроSD. После замены адаптера неисправность исчезла полностью и больше не повторялась.
3 проблема: проявлялась почти на всех видеорегистраторах с разъемом микроUSB на питающем кабеле.
Симптомы: при подключении видеорегистратора к прикуривателю, аппарат включается, но экран сразу же гаснет (иногда появляется меню из 2-х 3-х строчек). Не реагирует ни на какие кнопки и переход по пунктам меню так же не дает никакого результата.
Лечение: причину неисправности видеорегистратора мы смогли определить только методом научного тыка. Хотя сразу было понятно, что регистратор переходит в режим подключения к компьютеру, совсем непонятно было, почему это происходит.
Разобрались, поясняем: к видеорегистраторам с разъемом микроUSB на питающем кабеле подходят ТОЛЬКО кабели, идущие в комплекте с видеорегистратором. Такие же кабели с автомобильным зарядником, продающиеся в магазинах для сотовых телефонов к видеорегистраторам НЕ ПОДХОДЯТ. Почему- пока не знаем, предполагаем, что чем-то отличается распайка в штекере.
В ближайшее время собираемся разобрать пару таких кабелей (вскрытие покажет причину), вот тогда и выложим здесь подробный отчет. Может быть и способ лечения придумаем.
Как и обещали, публикуем результат разбора питательного кабеля видеорегистратора DVR-D5000.
Зарядник мини USB
Как и предполагалось, проблема была именно в распайке штекера.
Стандартная распайка должна выглядеть так:
Схема распайки мини USB
Обозначения: VBUS — плюс, GND — минус, ID или NC — общая масса (часто закорачивается на минус напрямую или через резистор), D+ и D- контакты для передачи данных.
Через этот кабель передается и питание прибора (зарядка) и данные. Чтобы видеорегистратор понимал, что подключен именно питающий кабель для зарядки, а не к компьютеру, обычно замыкают контакты D+ и D-.
Однако китайцы и здесь удивили своей непредсказуемостью. В оригинальном кабеле видеорегистратора DVR-D5000 распайка следующая: GND — как и положено- минус. NC (или ID) — плюс! Другие контакты не задействованы вообще! Выяснилось это дело методом прозвона оригинального кабеля (у нас был только один кабель от исправного аппарата и ломать его было нельзя, поэтому фоток нет).
Вот так выглядят изнутри контакты зарядников, что продаются в магазинах для сотовых телефонов.
Обратите внимание: на NC подается плюс (как нам и требуется), но он замкнут с VBUS. Именно эта перемычка и не дает работать КИТАЙСКИМ зарядникам с КИТАЙСКИМИ видеорегистраторами. Такие штекера неразборные, целиком залитые пластмассой и разобрать-собрать — не получится.
Таким образом, если оригинальный кабель по каким то причинам неработоспособен, то прямая дорога Вам в магазин. Покупаете либо зарядник с разборным штекером мини USB, либо просто разборный штекер мини USB в ближайшем радиомагазине. Только следите, чтобы четвертый контакт (NC или ID) в штекере присутствовал. Часто он бывает замурован в пластмассу и недоступен для пайки. Вооружаетесь паяльником и счастье наступает. Волшебным образом дивный китайский аппарат начинает работать.
Распайки мини USB
4 проблема: проявлялась на видеорегистраторах с разрешением FullHD 1920х1080
Симптомы: вначале аппарат работает исправно, затем, через несколько часов работы, по непонятным причинам виснет намертво. Спасает только или волшебная кнопка RESET или вынимание аккумулятора. После форматирования флешки ситуация повторяется.
Лечение: видеорегистраторы с разрешением FullHD 1920х1080 требуют более скоростные карты памяти, чем простые аппараты с разрешением, например, 640х480 или даже 1280х960. Обращайте внимание на инструкцию, там часто пишут требуемый класс карты памяти. Можем сказать, что для FullHD рекомендуется 10 класс.
5 проблема: проявлялась на видеорегистраторах, опять же, с зарядниками микроUSB и на некоторых автомобильных GPS навигаторах.
Симптомы: аппарат живет своей жизнью — сам включается и выключается, причем всегда невпопад: запускаешь двигатель — регистратор выключается и наоборот. Самостоятельно начинает и останавливает запись. На навигаторе аппарат самостоятельно нажимал кнопки, пркладывал маршрут и даже пытался ехать по этому маршруту! Без шуток! Волшебные кнопки RESET и перезагрузки помогали ненадолго, вскоре все симптомы проявлялись опять.
Лечение: проблема опять же в заряднике со штекером микроUSB, только на этот раз в толстой его части, которая в прикуриватель втыкается. Толи что-то коротит там, то ли выдает он уже неправильные 5 В, то ли еще что-то с ним происходит, столь же загадочное, как китайская душа, но проблема решается заменой зарядника.
Контакты зарядника ложатся непосредственно на контакты аккумулятора. Достаточно нескольких минут такой зарядки. Получив пинок, аккумулятор начинает нормально заряжаться через видеорегистратор. И сам видеорегистратор волшебным образом начинает исправно работать.
Думаем, следует обратить внимание еще на такую особенность автомобильных видеорегистраторов. Как пишут сами производители: видеорегистратор — это миниатюрный компьютер, со всеми болезнями присущими компьютеру. В том числе периодическими зависаниями. Специально для этого существует кнопка RESET на любом видеорегистраторе. Если с вашим аппаратом творится что-то неправильное- не торопитесь бежать в ремонт. Воспользуйтесь RESETом. Это не является неисправностью видеорегистратора, так заявляют производители.
Вот она — волшебная кнопка RESET. Вот кнопка, УРРИ.
PS Мы получаем огромное количество писем с вопросами, просьбами помочь и с описанием своих собственных проблем. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ.
Однако, мы приносим извинения, за то, что не можем ответить всем. И причин тому несколько.
Во-первых, просто не хватает времени. Извините.
Во-вторых, почти всем мы ответили бы одинаково: в этой статье описаны не неисправности, а, скорее, глюки видеорегистраторов, которые можно разглючить самостоятельно, своими руками. В подавляющем большинстве остальных случаев речь идет о настоящих неисправностях, поломках, требующих разборки аппарата и/или замены деталей. Делать это самостоятельно нельзя, иначе вы потеряете гарантию. Обращаться в таких случаях нужно к продавцу, с требованием о ремонте или возврате или замене. По Закону о защите прав потребителей Вам обязаны либо обменять, либо отремонтировать Ваш видеорегистратор.
- неисправная микросхема EEPROM
- сбой прошивки
- уход частоты или выход из строя кварцевого резонатора
- сгорела микросхема ОЗУ
- плохая пайка контактов микросхем
- пробовать перепрошить EEPROM
- если валятся ошибки, то заменить микросхему EEPROM
- заменить кварцевый резонатор
- заменить микросхему ОЗУ
- пропаять выводы микросхем
- часто это перетертый или порванный шлейф
- иногда окисление контактов шлейфов или платы
- отслоение шлейфов дисплея
- замена или восстановление шлейфа
- пропайка платы
- очистка контактов
Также это может сопровождаться нарушением целостности корпуса, короблением крышек, защитных пленок и элементов крепления.
Девайс может просто не включиться, может включиться и тут же выключиться с зацикливанием этого процесса. А может пищать или давать помехи на изображении.
Пропадающий контакт в адаптере питания и цепи прикуривателя можно исключить после доработки адаптера питания для подключения к проводке автомобиля; аккумулятор можно купить новый в интернете или вообще убрать. Особенно, если не важна функция записи после глушения двигателя. Необходимо упомянуть, что не каждый видеорегистратор работает без аккумулятора. Возможно придется доработать плату, чтобы обмануть распознавание аккумуляторной батареи. Микротрещины в пайке мастерски убираются паяльником с припоем и флюсом. Микросхемы питания ( стабилизаторы ) видеорегистраторов можно купить в интернете и заменить.
- контакты слота для карты памяти не обеспечивают хорошего соединения
- флеш-карта вышла из строя
- флешка неправильно отформатирована.
- чистка и выправление контактов слота карты памяти
- замена слота
- форматирование флеш-карты в формате FAT32.
На этом Топ-5 частых поломок регистраторов заканчиваю. Приведенные неисправности видеорегистраторов конечно же не единственные, но наиболее часто встречаются. К тому же весь ремонт видеорегистратора можно провести своими руками и в домашних условиях. Нужно только иметь паяльник, флюс, припой и немного терпения. Ну и конечно спрашивайте что непонятно в комментариях. За более подробным разбором нестандартных дефектов обращайтесь на наш форум .
Если ваша камера видеонаблюдения не показывает изображения , прочтите эту статью, чтобы получить несколько советов и предложений. Вот руководство по устранению проблем с изображением при видеонаблюдении.
Руководство используется для камер видеонаблюдения с проводным подключением, в которых используются разъемы BNC и коаксиальный кабель. Это относится к аналоговым камерам видеонаблюдения и коаксиальным камерам видеонаблюдения HD (HD-TVI, HD-CVI, AHD). Примечание. Приведенные здесь советы не относятся к IP-камерам.
Устранение неполадок с видеоизображением
Вот несколько начальных вопросов, на которые вы должны ответить при устранении неполадок камеры безопасности, у которой нет видеоизображения.
Проверьте свой блок питания
Прежде чем у вас возникнут проблемы и расходы на покупку тестового монитора или запасного кабеля для видеонаблюдения, мы рекомендуем вам убедиться, что у вас нет проблем с источником питания . Отсутствие изображения в основном связано с проблемой питания, камера даже не включается. Многие системы видеонаблюдения включают индивидуальные силовые трансформаторы постоянного тока для каждой камеры (как показано на рисунке ниже). Если у вас нет запасного, вы можете найти блоки питания для камеры видеонаблюдения здесь.
Обязательно посмотрите на свой существующий блок питания, чтобы убедиться, что он 12 В постоянного тока или 24 В переменного тока . Большинство из них - 12 В постоянного тока. Отключите имеющийся блок питания от кабеля и подсоедините запасной. Подключите его и проверьте, отображает ли ваша камера видео.
Проверьте предохранители блока питания.
Если ваша система видеонаблюдения использует блок питания CCTV , мы рекомендуем вам проверить предохранители внутри коробки. На изображении ниже показаны внутренние части двух блоков питания CCTV. В том, что слева, используются традиционные одноразовые предохранители. На рисунке справа используются «предохранители с автоматическим сбросом» PTC. Оба типа имеют переключатель включения / выключения питания для всего блока.
Выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки в блоке питания.
1. Убедитесь, что выключатель питания включен и светодиоды состояния горят.
2. Если в вашем блоке питания используются традиционные предохранители, убедитесь, что ни один из предохранителей не перегорел. Если один из них перегорел, светодиод под этим предохранителем погаснет. Вам следует заменить предохранитель.
3. Если в вашем блоке питания вместо предохранителей используются PTC, убедитесь, что светодиоды горят на всех каналах. Если это не так, возможно, где-то произошло короткое замыкание. Отсоединяйте каждую камеру по очереди, чтобы узнать, какая из них вызывает проблему.
4. Убедитесь, что провода питания надежно закреплены на месте, не ослаблены и не отсоединены.
Проверьте камеру на другом порте DVR
Это необычно, но возможно, что один из портов видеовхода BNC на вашем DVR вышел из строя. Это простая вещь для тестирования, поэтому вы также можете попробовать, прежде чем тратить время на другие шаги по устранению неполадок. Поскольку вы уже на этом этапе, убедитесь, что соединение не ослаблено с обеих сторон: со стороны камеры и со стороны DVR .
Отсоедините видеоразъем BNC неисправной камеры наблюдения от задней панели цифрового видеорегистратора и подключите его к одному из портов, к которому подключена работающая камера. Подключите разъем BNC камеры, которая работает, к порту камеры. это не работает. Работающая камера показывает видео на другом порту BNC? Отображает ли неисправная камера видео через другой порт? Если неисправная камера работает, а та, которая работала, не работает, значит, у вас плохой входной порт на вашем DVR.
Используйте тестовый кабель и запасной блок питания.
Мы рекомендуем использовать запасной кабель для тестирования. Эти готовые сиамские кабели для камер видеонаблюдения - отличный выбор. Они позволяют запускать как видео, так и питание. Использование тестового кабеля возможно только в том случае, если длина существующего кабеля не превышает 165 футов - максимальной длины, на которую изготавливаются готовые кабели CCTV.
Вот шаги по устранению неполадок, которые мы рекомендуем, если вы собираетесь использовать запасной кабель.
1. Перед тем, как вы размотаете и проложите запасной кабель от камеры к DVR, мы рекомендуем вам проверить имеющийся источник питания.
2. Убедитесь, что ваш запасной кабель достаточно длинный, чтобы протянуть его от камеры до видеорегистратора или монитора, к которому он подключен.
3. Отсоедините от камеры только видеокабель BNC и подсоедините запасной кабель.
4. Отсоедините другой конец видеокабеля от DVR или монитора и подсоедините запасной кабель. Проверьте, есть ли видео.
5. Если видео по-прежнему нет, используйте силовую часть запасного кабеля для подачи питания.
6.Если видео по-прежнему нет, отключите питание.
7. Если видео по-прежнему нет, скорее всего, у вас плохая камера.
Используйте тестовый монитор
Если вы убедились, что ваш блок питания работает должным образом и что порты на вашем DVR также работают должным образом, следующим шагом будет определение неисправного кабеля питания или видеокабеля. Один из способов сделать это - использовать тестовый монитор .
Тест CCTV монитор является чрезвычайно полезным при устранении неполадок камеры видео. Одна из наиболее распространенных проблем, когда камера не отображает видео, - это плохой кабель или соединение BNC. Используя тестовый монитор, вы можете временно отключить кабель питания и видеокабель, который использует ваша камера. Многие тестеры CCTV, подобные приведенному выше, имеют выходное напряжение 12 В постоянного тока, которое можно использовать для подачи питания на камеру.
Вот шаги, которые я рекомендую, если вы собираетесь использовать тестовый монитор для устранения неполадок.
1. Отсоедините видеокабель от камеры и с помощью короткого кабеля-перемычки RG59 BNC подключите видеовыход камеры к входу BNC тестового монитора. Если ваша камера уже установлена и подключена к источнику питания, я рекомендую вам сначала подключить видео камеры только ко входу тестового монитора.
2. Если вы не получаете видеосигнал, отсоедините кабель питания от камеры. Если у вас есть тестовый монитор, который может подавать питание на камеру, подключите выход питания монитора к камере.
3.Если вы не получаете видеосигнал после переключения видеокабеля, кабеля питания и блока питания, скорее всего, у вас неисправная камера. Если у вас есть запасная камера, подключите ее к испытательному монитору, чтобы убедиться, что она работает правильно, затем подключите ее к существующему кабелю и источнику питания камеры, которую вы заменяете.
Примечание. Если вы заменяете камеру, убедитесь, что в новой камере используется тот же тип источника питания, прежде чем подключать ее. Если ваша предыдущая камера использовала 24 В переменного тока, а вы подключаете камеру 12 В постоянного тока к источнику питания 24 В переменного тока, это сожжет печатную плату и разрушит камеру.
Совместимость с камерой видеонаблюдения и DVR
Если вы недавно приобрели новый DVR или новую камеру видеонаблюдения, вы должны подтвердить, что поддерживаемые ими видеоформаты совместимы. Мы обнаружили, что многие люди купили сменную камеру 720p или 1080p для своего DVR 960H. Так не пойдет. Если у вас аналоговый видеорегистратор 960H, вы можете использовать только камеру видеонаблюдения, которая поддерживает аналоговое видео 960H.
Многие новейшие видеорегистраторы и камеры являются «гибридными», что означает, что они поддерживают несколько форматов видео наблюдения. На изображении выше показана аналоговая купольная камера 4-в-1 CCTV / HD . Обратите внимание на небольшой джойстик, прикрепленный к видеокабелю. Видеовыход камеры можно переключать, удерживая джойстик вверх / вниз / влево вправо в течение 5 секунд. Эта камера поддерживает видеоформаты AHD, HD-TVI, HD-CVI и аналоговый 960H (CVBS).
Если вы используете видеорегистратор типа 960H, который поддерживает только аналоговое видео (CVBS), вы должны использовать гибридную камеру в аналоговом режиме CVBS, чтобы она могла работать с вашим видеорегистратором. Скорее всего, вам потребуется обратиться к руководству пользователя вашего DVR, чтобы узнать, какие видеоформаты он поддерживает.
Рекомендация по замене камеры видеонаблюдения
Если вам нужно купить сменную камеру видеонаблюдения, мы настоятельно рекомендуем эти камеры видеонаблюдения 4-в-1, особенно если вы используете аналоговый видеорегистратор CCTV формата 960H или D1. Эти гибридные камеры поддерживают аналоговый формат CCTV и несколько форматов видеонаблюдения HD (например, HD-TVI, HD-CVI, AHD). Их можно использовать в аналоговом режиме видеонаблюдения с вашим существующим DVR, а затем переключить на один из режимов HD-видео, если вы обновитесь до HD-видеорегистратора для наблюдения.
Системы видеонаблюдения, как и другие технические средства, могут выходить из строя. В этой статье мы раскроем возможные причины некорректной работы оборудования.
К основным причинам неполадок в работе системы видеонаблюдения относятся:
Типовая схема построения видеонаблюдения
Проблемы с монтажом разъемов
С одной стороны в монтаже разъемов для систем видеонаблюдения нет ничего сложного, и справится с этой задачей любой. Из инструментов достаточно отвертки, ножа и пассатижей. С другой стороны, некачественный монтаж разъемов относится к наиболее частой причине некорректной работы системы видеонаблюдения. Последствия данного явления проявляются в виде потери сигнала или появления помех на изображении. Если при шевелении разъема BNC (сигнал) появляется или усиливается рябь, либо сигнал то пропадает, то появляется, необходимо произвести ремонт – переобжать старый разъем или заменить его новым. Аналогичным образом стоит поступить с разъемом питания.
Наводки от электрооборудования и силовых сетей
Близость уже имеющейся кабельной трассы (220 и 380 В) может стать причиной появления искажений сигнала, помех и прочих вариантов некачественного изображения. Найти источник данного явления и устранить его непросто. Именно поэтому рекомендуется изначально прокладывать кабель для видеонаблюдения на расстоянии не менее 30 см от имеющихся силовых линий, а также установливать рекордер и камер вдали от мощного электрооборудования. Минимизировать возможный риск возникновения помех также поможет качественный кабель от надежного производителя с большим сечением жил и экранированной оплеткой.
Слабый блок питания
Каждая камера в зависимости от типа и дополнительных опций потребляет от 200 до 500 мА. Все камеры обычно подключают к одному блоку питания через разветвитель или специальные клеммные соединения, но при самостоятельном выборе оборудования не всегда правильно выбирают его модель. А, например, в результате недостаточной мощности блока питания может пропадать изображение (в первую очередь у самых удаленных камер). Также в тёмное время суток, как известно, камеры переходят в ночной режим, включается ИК-подсветка. Если мощность блока питания недостаточная, то изображение будет темным, и различить на нем что-либо вряд ли получится. Выход в данном случае два – замена блока питания на более мощный, либо использование нескольких блоков питания. Также важно отметить, что готовые комплекты видеонаблюдения изначально лишены такой проблемы, так как все компоненты в них подобраны профессионалами.
Брак нового оборудования
Наша компания в силу того, что производит отправку товаров по всей России, проверяет все оборудование перед отправкой конечному потребителю. Это банально дешевле, чем оплачивать его обратную транспортировку из Владивостока в Москву. Но большинство компаний этого не делают, а значит риск получения нового оборудования с заводской неисправностью есть. Также, несмотря даже на самую качественную упаковку, есть риск повреждения камеры или рекордера в процессе транспортировки.
Например, наиболее частыми проблемами в видеокамере являются неисправность матрицы (заводской брак или поломка при ударе) и ИК-подсветки (заводской брак или повреждение в процессе транспортировки разъема/шлейфа подключения к основной плате).
Что необходимо помнить?
После покупки технического средства следует убедиться его в работе, по возможности опробовав весь имеющейся в нем функционал. Если оборудование не функционирует должным образом, следует связаться с его продавцом и договориться о возврате, либо замене продукции. Всю необходимую информацию о процедуре возврата, замены и их сроках вы найдете в статьях 18-22 Закона "О защите прав потребителей".
Обрыв соединительного шнура (сигнала или питания)
При обрыве кабеля питания или видеокабеля изображение пропадает. Чтобы не перепутать обрыв с выходом камеры из строя, важно знать, что при повреждении любого из кабелей на экране будет отображаться надпись «Потеря сигнала» (или что-то подобное), а в случае неисправности видеокамеры экран просто будет черным без каких-либо надписей.
Что необходимо сделать?
Достаточно подключить заведомо исправную камеру и таким образом определить причину поломки. Если оборудование будет работать - сломалась камера, если нет – дело в кабеле или видеовходе регистратора. Проверить работу последнего можно подключив в проблемный видеовход камеру с соседнего канала.
Помимо этого, можно выполнить «прозвон» кабеля для определения обрыва или короткого замыкания (КЗ). Для проверки наличия замыкания следует воспользоваться тестером, при помощи которого проверить контакт между обмоткой кабеля и центральной жилой (для видеокабеля), «плюсом» и «минусом» (для кабеля питания). Если контакт есть, то можно с уверенностью говорить о коротком замыкании. В данном случае потребуется полная замена кабеля. Чтобы диагностировать обрыв, с одной стороны замыкается оплетка и центральная жила (или «плюс» и «минус»), а с другой – подключается тестер. Если не показывает К3, значит, кабель порван и его следует заменить.
Использование устаревшего оборудования, несовместимого с используемыми техническими средствами
Случаются ситуации, когда новое оборудование может не работать с уже имеющимся в наличии. К примеру, новая камера может не работать с регистратором. К сожалению, в последнее время в связи со значительным увеличением количества типов оборудования (AHD, CVI, TVI, HD-SDI, IP и т.д.), такая ситуация не редкость. Выход в данной ситуации один – совершить возврат либо замену товара в магазине, а в дальнейшем детально изучить возможности имеющегося и параметры нового оборудования или обратиться к его продавцу/производителю для получения консультации.
Некорректные настройки камеры
Еще одна причина сбоев в работе системы видеонаблюдения – сбитая настройка фокусировки. У PTZ камер с оптическим зумом и вариофокальных камер ее регулировка осуществляется достаточно просто. У камер с фиксированным объективом (другими словами, когда камера имеет неизменяемый угол обзора) для регулировки фокуса необходимо разобрать камеру, ослабить фиксирующий объектив винт и проделать необходимые манипуляции. После этого камера выдаст четкую картинку. В течение гарантийного срока разбирать корпус камеры не рекомендуется, поэтому подобные манипуляции лучше проделать в сервисном центре продавца/производителя.
Негативные погодные явления, загрязнения объектива
Атмосферные осадки со временем могут привести к загрязнению объектива камеры. Также это могут сделать насекомые и пауки, которых приманивает ИК-подсветка камеры и исходящее от нее тепло. Все это неизбежно, поэтому единственным решением проблемы является периодическая очистка объектива камеры.
Запотевание объектива камеры видеонаблюдения
Данная проблема, чаще всего, преследует недорогие камеры видеонаблюдения, через несколько лет после начала использования. Объяснение этому достаточно простое - со временем герметичность нарушается и в периоды повышенной влажности или при резком перепаде температур уличные видеокамеры могут запотевать.
Что необходимо сделать?
Для решения проблемы следует воспользоваться герметиком, изолировав все потенциальные места поступления влаги (точно распознать негерметичное место может быть проблематично, так как отверстие может быть минимального размера). Еще одно отличное средство для поглощения влаги – силикагель. Пакетики данного средства необходимо положить внутрь камеры.
Проблемы с работой монитора
Прекращение работы монитора – довольно распространенное явление.
Что необходимо сделать для решения проблемы?
Чтобы разобраться в вопросе, следует попробовать подключить другой монитор или использовать другой видеовыход рекордера (например, HDMI вместо VGA). Если другой монитор будет работать, значит, первоначальный вариант требует замены. Аналогично с видеовыходом.
Помимо этого, следует проделать простые, но, как показывает практика, весьма эффективные шаги:
- Проверить включен ли вообще монитор, нажав на кнопку POWER.
- Проверить с обеих сторон подключен ли кабель питания. Не станет лишней и проверка кабеля видеосигнала. Например, у кабеля VGA причиной отсутствия сигнала часто становятся погнувшиеся штырьки на штекере. Ввиду того, что они легко ломаются, разгибать их следует крайне осторожно.
- Убедиться в отсутствии проблемы с разрешением на видеовыходе рекордера. Если на мониторе всплывают такие сообщения, как «OUT OF RANGE», «Вне диапазона» и т.д., то это может говорить о том, что в меню видеорегитратора было установлено разрешение выше того, что поддерживает монитор. Решить проблему можно используя специальную кнопку изменения разрешения или комбинацию кнопок на лицевой панели рекордера (информация об этом обычно есть в инструкции), либо, подключившись к рекордеру через Интернет, изменить в его меню разрешение на более низкое, либо подключить монитор с поддержкой более высокого разрешения.
- Проверить работоспособность монитора, по возможности подключив его к другому источнику видеосигнала, например, ноутбуку или системному блоку.
Если самостоятельно определить причину не получается или нет возможности, лучше обратиться к специалистам.
Неисправность либо некорректная работа регистратора
Большинство поломок в работе регистратора имеют возможность устранить только специалисты. Но в некоторых случаях это можно сделать и самостоятельно. Например, постоянные перезагрузки могут говорить о выходе из строя жесткого диска. Чтобы это проверить необходимо отсоединить его от материнской платы регистратора и включить систему. Если перезагрузки прекратятся, следует заменить жесткий диск.
Иногда причиной некорректной работы регистратора может стать неисправность внутренней батарейки (обычно это CR2032, CR2016 или CR1220), в результате чего сбрасываются сделанные настройки или периодически обнуляются дата и время. Достаточно заменить батарейку и все будет в порядке.
После скачка электричества случаются ситуации, когда регистратор зависает при загрузке или издает непрерывный звуковой сигнал. В большинстве случаев это говорит о сбое в работе его микропрограммы. У большинства производителей на этот случай есть специальные файлы восстановления (запросить их необходимо у производителя или продавца), которые необходимо загрузить на флешку, подключить ее к регистратору, после чего подать на него питание. В случае успеха регистратор загрузится с флешки и далее восстановит свою работу. Если же проблема останется, то решить ее возможно будет только в сервисном центре с помощью специального оборудования и программного обеспечения.
В некоторых случаях непрерывный звуковой сигнал при запуске или наоборот полное отсутствие каких-либо сигналов говорит о неисправности блока питания. Стоит попробовать подключить к регистратору блок питания, например, от камер, обязательно убедившись в соответствии его выходных вольт-амперных характеристик требуемым значениям. Если с новым блоком питания регистратор успешно запустится, то старый необходимо заменить.
Проблемы с жестким диском
Проблемы с жестким диском случаются не так часто, обычно раз в 2-5 лет. Определить факт выходы из строя жесткого диска можно и самостоятельно. Рекордер не будет распознавать его при запуске или будет выдавать сообщение о его отсутствии.
На проблемы с жестким диском указывают и другие факты, к примеру:
- периодические перезагрузки рекордера;
- отсутствие архива записей (полное или частичное);
- наличие посторонних звуков от диска (стуки, щелчки).
Что необходимо сделать для решения проблемы?
Если на диске имеется важная информация, а он перестал работать, решить проблему могут попробовать помочь мастера сервисных центров специализирующихся на восстановлении данных. Если жесткий диск работает с перебоями, следует заменить его, не дожидаясь полного выхода из строя.
Неисправности в настройках сети Интернет, плохое соединение
Помощь в настройке интернет-соединения обычно оказывает монтажная организация (если вы воспользовались ее услугами по установке) или специалисты технической поддержки производителя оборудования (этот вариант помощи обычно оказывается бесплатно).
Если удаленное подключение к системе видеонаблюдения было стабильным, а в какой-то момент перестало работать, то первоначально следует убедиться в наличие доступа в Интернет. Временные технические работы провайдера и несвоевременная оплата - самые популярные причины его отсутствия. Для проверки можно, например, подключить к тому же роутеру, что подключен рекордер, какое-либо устройство проводом или по Wi-Fi. Если доступ в Интернет есть, то следующим шагом будет проверка корректности сетевых настроек на рекордере и используемом сетевом оборудовании. Если и тут все в порядке, то следует проверить надежность соединения, целостность сетевого кабеля и при необходимости переобжать разъемы 8P8C (RJ45).
Бывает и такое
Помимо уже перечисленных, существуют необъяснимые причины сбоев в работе камер и регистраторов. К ним можно отнести проблемы с картинкой, которые внезапно возникают и также внезапно исчезают. Чтобы исключить подобные неприятные моменты, следует ограничивать круг лиц, допускаемых к работе с системой видеонаблюдения, с течением времени обновлять необходимые компоненты и ПО и не использовать оборудование неизвестных производителей.
Приобретая готовые комплекты UControl, Вы можете быть уверены в бесперебойной работе оборудования и забыть о многих перечисленных выше проблемах. Если всё-таки какой-то сбой произойдет, наши специалисты всегда готовы помочь Вам разобраться и устранить неисправности. Техническая поддержка UControl оказывается бесплатно на протяжении всего срока использования оборудования.
© ЮКонтрол. Все права на фотографии, тексты, рисунки принадлежат компании ЮКонтрол. Полное или частичное копирование, воспроизведение в печатном виде и/или использование в любой форме, цитирование без письменного разрешения правообладателя запрещено. При согласованном использовании материалов сайта необходима ссылка на ресурс.
Читайте также: