Видеорегистратор пропадает из сети
Неисправности видеорегистраторов систем видеонаблюдения и способы их устранения
Самой частой причиной поломок видеорегистраторов, является некачественно произведенный монтаж. Поэтому ни в коем случае не прибегайте к услугам непрофессионалов.
Среди неисправностей видеорегистраторов чаще всего наблюдаются следующие:
— неисправность блока питания. Если ваш видеорегистратор не включается, вероятней всего вышел из строя блок питания.
— Неисправность жесткого диска. В этом случае не возможно вести запись на жесткий, а также воспроизводить записи с него.
— Неисправность материнской платы. Если видеорегистратор не реагирует на нажатие кнопок, постоянно виснет, произвольно включается/выключается, скорее всего проблема в материнской плате.
Среди неисправностей видеорегистратора системы видеонаблюдения можно выделить основные:
- Устройство не загружается;
- Оборудование отключается самостоятельно;
- Система не видит съемный носитель;
- Отсутствует изображение;
- Происходит искажение передаваемого изображения;
- Присутствие искажения видеоизображения при просмотре архивной записи.
Если видеорегистратор не загружается, то необходимо проверить соединение с сетью электропитания. Также возможна неисправность кнопки электропитания, съемного носителя или панели контроля.
В случае когда неправильную работу оборудования обусловили программные причины, то обновить версию прошивки механизма можно самостоятельно.
При возникновении остальных неисправностей, скорее всего, причина кроется в утрате контактов со шлейфом. В большинстве случаев решением является переключение шлейфа.
При неудовлетворительном качестве видеоизображения, скорее всего, выбраны неправильные настройки либо самого видеорегистратора, либо монитора. В таком случае устранение этих причин можно выполнить своими руками, не прилагая особых усилий.
Очень часто проблемы в работе видеорегистратора устраняются путем перезагрузки системы. Если это вам не помогло, необходимо прозвонить основные узлы регистратора и выявить неисправный узел, как показано в видео ниже.
Если Вы забыли пароль доступа к видеорегистратора, его можно восстановить. Примеры в этих видео:
Если необходимо восстановить прошивку, то вам поможет в этом ролик, где показано, как делать это на примере видеорегистратора HIKVISION.
В видео ниже вы можете посмотреть, как прошить видеорегистратор, если у вас есть еще один такой же.
Исходя из выше представленных видео, можно увидеть, что без специальных знаний и умений самостоятельно отремонтировать видеорегистратор для систем видеонаблюдения достаточно сложно. Если регистратор вышел из строя, советуем обратиться к специалистам.
p4GcRGuXFmeV4ZWTYHVAt18A2 2021-02-12T17:12:32+03:00 12, Сентябрь, 2018 | Обслуживание систем безопасности | Комментарии к записи Неисправности видеорегистраторов систем видеонаблюдения и способы их устранения отключены
причём попробовал не прерывать соединение с регистратором, через 6 часов произошёл разрыв соединения,а при вводе пароля пишет "fail to connect the device in main connection",закрываю браузер при новом подключении уже станица не доступна. теперь остаётся ждать перезагрузки потом опять подключусь на несколько часов.В чём может быть проблема?
Самого интернет-канала хватает?
у меня было процентов на 70% забивался канал после чего пинги пропадали и видео отключалось.
| Цитата |
|---|
| Саня пишет: может быть no-ip,просто определённое количество трафика пропускает и останавливает? а при перезагрузке начинается новый трафик? а DynDns.org поробовать чтоль? кто подскажет |
То, что Вы предлагаете попробовать DynDns.org - да, стоит попробовать. Хотя бы только для того, чтобы понять - дело именно в "поставщике" DDNS сервиса или же нет.
Второе, что можно проверить - это проверить доступность какого-либо устройства из локальной сети, где установлен регистратор, именно в тот момент, когда регистратор не доступен. Может быть, дело вообще в провайдере. То есть в какой-то момент он просто режет временно линию.
И, кстати, посмотрите лог регистратора - что там пишется, когда пропадает связь? Если не трудно, приведите фрагмент лога здесь, чтобы понимать, что с регистратором происходит в момент пропадания связи - то есть это что-то с сетью. Либо же с регистратором.
Здравствуйте Дмитрий! Прикрепил лог,там не видно потерь (пришлось сильно сжать конешно,чтоб уместиться в 48кб видно вам будет?) ,значит ли это DDNS сервис проблемный,мож из-за того что бесплатный. У меня ещё в другом офисе стоит такой же регистратор ,там другой провайдер завтра проверю ,что там происходит.
ps: просмотрел все логи смущают входы-выходы default ,поменять этого скрытого пользователя нельзя,пароль тоже не поменять,потому что ввод только 6 буков ,а defaul без t не подходит. 7
Соединён напрямую кабелем - маршрутизатор отпадает,на dyndns тоже самое происходит -поставщик DDNS отпадает. Остаётся причина в провайдере? В поддержке спрашивал говорят не должно из-за них. Попадос какой-то. Сегодня не получилось,завтра проверю у другого провайдера на другом регистраторе.
Попробуйте. Но регистратор, как видите по логам, работает и перезагружается только в 10 утра, как Вами и задано.
Да у другого провайдера работает стабильно.Только не понятно что предъявить провам,как сказать чтобы не резали? В смысле правильно сформулировать вопрос,потому что я не понимаю что значит : "То есть в какой-то момент он просто режет временно линию"
А вы попробуйте посмотрите логи роутера (я так понимаю, что у всех должно быть ведение логов) - там может отображаться наличие/отсутствие связи. Если отображается, то прикрепляйте этот лог, как доказательство - что, "прошу обеспечить стабильную связь на объекте, т.к. в данный момент присутствуют периодические обрывы связи, что категорически неприемлемо для обеспечения функционирования объекта" и прикладывайте лог. А можете и прямо написать, что интернет используете как канал связи для системы безопасности. И если что-то произойдёт, а Вы не получили своевременного уведомления и/или не смогли подключиться к регистратору, то это их вина, т.к. Вы тестировали регистратор у другого провайдера - всё работало.
Так же уточните, какие прошивки стоят на камерах.
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
Здравствуйте!
1) Выполнил еще раз этот пункт на всех камере и регистраторе: при нескольких сотен запросах пинг от 0 до 28, средний пинг 0
2) В этой локальной сети нет других устройств, кроме видеорегистратора и камер. Провел анализ сети c gjvjom. wireshark и fluke clearsight: проблемы не выявлены
3) Мультикаст был включен на части камер (те, которые со старой прошивкой) и на регистраторе с RTP[0] до RTP[47] , везде отключил.
Прошивки на 6 камерах стоят 1.DC10.003.001-20180130, а на 5 камерах 1.DC10.003.001-20170421
Запустил на ноутбуке, на котором тестировал CMS и вывел все камеры, никаких тормозов и замершей картинки на ноутбуке нет. Все камеры показывают прекрасно.
Пока было всего 5 камер все было хорошо, проблемы начались, когда поставили еще 6 камер. А в планах была еще установка 5 уличных камер RVi-IPC62Z30-A1, все согласовали, но полезли проблемы с существующим оборудованием и все пока "заморозилось".
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
Модель регистратора указана верно, значит меня ввели в заблуждение по телефону. Проблема частично решена: на всех камерах максимально снизил битрейт записи до 1792 Кбит. Камеры сейчас не пропадают, не переключают сами в доп.поток, но есть проскакивания на несколько секунд, которые есть и на записи. Т.е видно на записи: идет человек, перемещается на метр вперед и дальше все плавно. Так-же перескакивает на несколько секунд время на камере в углу. Это все некритично, клиента такая работа устраивает, но вопрос смысла в 2К камерах RVI-IPC44-PRO, а вести запись в FullHd с минимальным битрейтом, и вопрос, что будет, если довести количество камер до 16?
| Цитата |
|---|
| Евгений Андреев написал: Модель регистратора указана верно, значит меня ввели в заблуждение по телефону. Проблема частично решена: на всех камерах максимально снизил битрейт записи до 1792 Кбит. Камеры сейчас не пропадают, не переключают сами в доп.поток, но есть проскакивания на несколько секунд, которые есть и на записи. Т.е видно на записи: идет человек, перемещается на метр вперед и дальше все плавно. Так-же перескакивает на несколько секунд время на камере в углу. Это все некритично, клиента такая работа устраивает, но вопрос смысла в 2К камерах RVI-IPC44-PRO, а вести запись в FullHd с минимальным битрейтом, и вопрос, что будет, если довести количество камер до 16? |
Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61
Что делать, если видеорегистратор не видит IP-камеру?
Довольно часто бывает так, что при подключении цифровой камеры к сетевому видеорегистратору NVR, последний не видит камеру.
Обычно это бывает по следующим причинам:
Обычно IP-видеокамера и видеорегистратор соединены с коммутатором с помощью кабеля витая пара с разъемом rj45, а сам регистратор подключен к монитору.
Чтобы проверить настройки системы, нужно зайти в барузер интернет эксплорер. Для этого нужно ввести логин и пароль. По умолчанию чаще всего бывает логин: admin пароль: admin или пустой, если войти не получается поищите заводские параметры авторизации на сайте производителя оборудования для видеонаблюдения.
Иногда браузер требует специальной настройки. Заходим: Меню-Сервис-свойства обозревателя-Безопасность-Элементы Активити Х. Настройки нужно включить все, а в адресной строке браузера ввести адрес IP-видеорегистратора.
Войдя в меню настроек в первую очередь измените язык на русский. Для этого правая кнопкой мыши кликаем. Main menu — System — General — language. Выбираем русский. Затем жмите на Ок, после чего оборудование перезагрузится.
Далее меняем время и дату в Главном меню-настройки-общие.
Также меняем часовой пояс, имя устройства, время и дату. Все остальное оставляем по умолчанию.
После этого переходим к сетевым настройкам. Пререходим: Главное меню-настройки-Сеть.
Для быстрой конфигурации включаем галочку DHCP. А затем добавляем ip-камеру в регистратор.
Если видеорегистратор так и не видит камеру, советуем посмотреть видео ниже:
p4GcRGuXFmeV4ZWTYHVAt18A2 2021-02-12T17:12:18+03:00 26, Май, 2020 | Настройка видеонаблюдения | Комментарии к записи Что делать, если видеорегистратор не видит IP-камеру? отключены
Друзья!
Я не занимаюсь ремонтом регистраторов. В личку не пишите. Ответа не будет. Договариваться о подвозе, подлете Ваших регистраторов на посмотреть, поковырять, не нужно никак.
Выложил информацию для самостоятельного принятия решения по вашим регистраторам (типичным)
А уж ремонтировать или выкинуть в ведро это решать ВАМ. спасибо.
Должны сказать, что большинство неисправностей и прочих глюков типичны, и одинаковы на всех моделях и брэндах. Задушевные гаражные беседы на тему проблем с видеорегистраторами вылились в эту статью, в которой мы постараемся классифицировать основные, часто встречающиеся неисправности видеорегистраторов, и дадим советы, как вылечить заболевший регистратор.
1 проблема: проявлялась на многих видеорегистраторах (например: DVR-227, DVR-F500).
Симптомы: видеорегистратор постоянно пищит, начинает запись, о чем говорит соответствующий значок на экране, и сразу сбрасывает запись и пытается вновь начать записывать.
Лечение: мы достаточно долго боролись с этим недугом путем форматирования флешки на компьютере. Помогало ненадолго, через день-два все начиналось сначала. Через пару недель мы все-таки нашли настоящую причину болезни – адаптер карты памяти микро SD. После замены адаптера неисправность исчезла полностью и больше не повторялась.
2 проблема: проявлялась всего на двух регистраторах, но, мы думаем, тоже заслуживает внимания.
Симптомы: при подключении видеорегистратора к прикуривателю, аппарат включается, но запись не начинается. Аппарат просто остается включенным, в режиме ожидания, т.е. картинка на экране есть, а запись не идет.
Лечение: этот глюк обусловлен флешкой, точнее, как и в предыдещем случае, адаптером карты памяти микроSD. После замены адаптера неисправность исчезла полностью и больше не повторялась.
3 проблема: проявлялась почти на всех видеорегистраторах с разъемом микроUSB на питающем кабеле.
Симптомы: при подключении видеорегистратора к прикуривателю, аппарат включается, но экран сразу же гаснет (иногда появляется меню из 2-х 3-х строчек). Не реагирует ни на какие кнопки и переход по пунктам меню так же не дает никакого результата.
Лечение: причину неисправности видеорегистратора мы смогли определить только методом научного тыка. Хотя сразу было понятно, что регистратор переходит в режим подключения к компьютеру, совсем непонятно было, почему это происходит.
Разобрались, поясняем: к видеорегистраторам с разъемом микроUSB на питающем кабеле подходят ТОЛЬКО кабели, идущие в комплекте с видеорегистратором. Такие же кабели с автомобильным зарядником, продающиеся в магазинах для сотовых телефонов к видеорегистраторам НЕ ПОДХОДЯТ. Почему- пока не знаем, предполагаем, что чем-то отличается распайка в штекере.
В ближайшее время собираемся разобрать пару таких кабелей (вскрытие покажет причину), вот тогда и выложим здесь подробный отчет. Может быть и способ лечения придумаем.
Как и обещали, публикуем результат разбора питательного кабеля видеорегистратора DVR-D5000.
Зарядник мини USB
Как и предполагалось, проблема была именно в распайке штекера.
Стандартная распайка должна выглядеть так:
Схема распайки мини USB
Обозначения: VBUS — плюс, GND — минус, ID или NC — общая масса (часто закорачивается на минус напрямую или через резистор), D+ и D- контакты для передачи данных.
Через этот кабель передается и питание прибора (зарядка) и данные. Чтобы видеорегистратор понимал, что подключен именно питающий кабель для зарядки, а не к компьютеру, обычно замыкают контакты D+ и D-.
Однако китайцы и здесь удивили своей непредсказуемостью. В оригинальном кабеле видеорегистратора DVR-D5000 распайка следующая: GND — как и положено- минус. NC (или ID) — плюс! Другие контакты не задействованы вообще! Выяснилось это дело методом прозвона оригинального кабеля (у нас был только один кабель от исправного аппарата и ломать его было нельзя, поэтому фоток нет).
Вот так выглядят изнутри контакты зарядников, что продаются в магазинах для сотовых телефонов.
Обратите внимание: на NC подается плюс (как нам и требуется), но он замкнут с VBUS. Именно эта перемычка и не дает работать КИТАЙСКИМ зарядникам с КИТАЙСКИМИ видеорегистраторами. Такие штекера неразборные, целиком залитые пластмассой и разобрать-собрать — не получится.
Таким образом, если оригинальный кабель по каким то причинам неработоспособен, то прямая дорога Вам в магазин. Покупаете либо зарядник с разборным штекером мини USB, либо просто разборный штекер мини USB в ближайшем радиомагазине. Только следите, чтобы четвертый контакт (NC или ID) в штекере присутствовал. Часто он бывает замурован в пластмассу и недоступен для пайки. Вооружаетесь паяльником и счастье наступает. Волшебным образом дивный китайский аппарат начинает работать.
Распайки мини USB
4 проблема: проявлялась на видеорегистраторах с разрешением FullHD 1920х1080
Симптомы: вначале аппарат работает исправно, затем, через несколько часов работы, по непонятным причинам виснет намертво. Спасает только или волшебная кнопка RESET или вынимание аккумулятора. После форматирования флешки ситуация повторяется.
Лечение: видеорегистраторы с разрешением FullHD 1920х1080 требуют более скоростные карты памяти, чем простые аппараты с разрешением, например, 640х480 или даже 1280х960. Обращайте внимание на инструкцию, там часто пишут требуемый класс карты памяти. Можем сказать, что для FullHD рекомендуется 10 класс.
5 проблема: проявлялась на видеорегистраторах, опять же, с зарядниками микроUSB и на некоторых автомобильных GPS навигаторах.
Симптомы: аппарат живет своей жизнью — сам включается и выключается, причем всегда невпопад: запускаешь двигатель — регистратор выключается и наоборот. Самостоятельно начинает и останавливает запись. На навигаторе аппарат самостоятельно нажимал кнопки, пркладывал маршрут и даже пытался ехать по этому маршруту! Без шуток! Волшебные кнопки RESET и перезагрузки помогали ненадолго, вскоре все симптомы проявлялись опять.
Лечение: проблема опять же в заряднике со штекером микроUSB, только на этот раз в толстой его части, которая в прикуриватель втыкается. Толи что-то коротит там, то ли выдает он уже неправильные 5 В, то ли еще что-то с ним происходит, столь же загадочное, как китайская душа, но проблема решается заменой зарядника.
Контакты зарядника ложатся непосредственно на контакты аккумулятора. Достаточно нескольких минут такой зарядки. Получив пинок, аккумулятор начинает нормально заряжаться через видеорегистратор. И сам видеорегистратор волшебным образом начинает исправно работать.
Думаем, следует обратить внимание еще на такую особенность автомобильных видеорегистраторов. Как пишут сами производители: видеорегистратор — это миниатюрный компьютер, со всеми болезнями присущими компьютеру. В том числе периодическими зависаниями. Специально для этого существует кнопка RESET на любом видеорегистраторе. Если с вашим аппаратом творится что-то неправильное- не торопитесь бежать в ремонт. Воспользуйтесь RESETом. Это не является неисправностью видеорегистратора, так заявляют производители.
Вот она — волшебная кнопка RESET. Вот кнопка, УРРИ.
PS Мы получаем огромное количество писем с вопросами, просьбами помочь и с описанием своих собственных проблем. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ.
Однако, мы приносим извинения, за то, что не можем ответить всем. И причин тому несколько.
Во-первых, просто не хватает времени. Извините.
Во-вторых, почти всем мы ответили бы одинаково: в этой статье описаны не неисправности, а, скорее, глюки видеорегистраторов, которые можно разглючить самостоятельно, своими руками. В подавляющем большинстве остальных случаев речь идет о настоящих неисправностях, поломках, требующих разборки аппарата и/или замены деталей. Делать это самостоятельно нельзя, иначе вы потеряете гарантию. Обращаться в таких случаях нужно к продавцу, с требованием о ремонте или возврате или замене. По Закону о защите прав потребителей Вам обязаны либо обменять, либо отремонтировать Ваш видеорегистратор.
Читайте также: