Почему страховая компания отказывает в выплате по осаго при дтп по европротоколу
Недавно попал в небольшую аварию на своем автомобиле. Никто из людей не пострадал, да и машины повреждены не сильно. Но очень много времени заняли ожидание приезда представителей ГИБДД и оформление аварии. О европротоколе, конечно, знаю, но, честно говоря, боюсь им пользоваться из-за многочисленных подводных камней. Что нужно сделать, чтобы избежать трудностей при оформлении ДТП?
Оформление ДТП без привлечения полиции с помощью европротокола давно уже стало привычной и при этом очень удобной практикой для участников дорожного движения, да и для самих страховых компаний. Но и здесь есть свои особенности, которые полезно знать, ведь даже с самыми опытными водителями может случиться неприятность на дороге.
Содержание
Когда можно использовать европротокол
Использовать европротокол можно лишь в том случае, если в аварии участвовали только два автомобиля и повреждены только они, при этом не пострадали люди, и на обе машины оформлены страховые полисы ОСАГО. Согласно правилам дорожного движения, если при ДТП пострадали только автомобили, водители должны освободить проезжую часть. Тем, кто этого не сделал и мешает движению, могут выписать штраф в размере 1 тыс. руб.
Если же есть пострадавшие, задеты другие машины или хотя бы у одного из участников аварии нет полиса страхования автогражданской ответственности – воспользоваться европротоколом нельзя, и нужно сразу вызывать представителей автоинспекции. Если случай не очень сложный, нет пострадавших и машины остались на ходу, представители ГИБДД могут попросить участников аварии подъехать к ближайшему посту дорожно-патрульной службы.
На что обратить внимание при оформлении
Следует обратить внимание на следующие моменты.
- Необходимо сделать фотоснимки места аварии до того, как машины будут убраны с дороги. На снимках должны быть хорошо видны номера обеих машин. А если имеются свидетели аварии, можно попросить их дать письменные показания и оставить свои контактные данные. Фотоснимки и показания могут помочь, если страховая компания вдруг усомнится в реальности аварии или же виновник происшествия передумает и попытается свалить вину на пострадавшего.
- Необходимо, чтобы виновник происшествия был вписан в полис ОСАГО того автомобиля, на котором совершил аварию. Либо на машину должен быть оформлен полис без ограничений, означающий, что ею может управлять любой обладатель водительского удостоверения. В этом случае отсутствие водителя в полисе не помешает оформлению европротокола.
- Необходимо также помнить, что в определенных случаях страховая компания, возместив ущерб хозяину пострадавшей машины, может затем обратиться в суд с иском к виновнику аварии, и он должен будет вернуть компании сумму выплаты. Это может произойти, если, например, виновник скрылся с места ДТП, или если страховая компания будет полагать, что ущерб причинен преднамеренно.
До какой суммы составляется европротокол в 2021 году
Иногда водители не могут договориться между собой, кто из них виновник аварии, а кто – пострадавший. В этом случае европротокол нужно обязательно оформить и на бумажном бланке, и с помощью одного из мобильных приложений. А страховая компания сама будет решать, кто виноват. Если же и она не сможет однозначно установить виновного, выплата будет поделена между участниками происшествия пополам.
Если пострадавший участник аварии твердо уверен в своей правоте и хочет получить максимальную выплату, лучше отказаться от европротокола и обратиться в ГИБДД.
Чтобы получить страховку, нужно правильно заполнить бланк европротокола.
Заполнение протокола
Есть ли сложности с заполнением протокола? Конечно, когда человек находится в стрессе после ДТП, любая, даже относительно несложная задача, может показать трудной. Поэтому есть смысл просто изучить правила заполнения, посмотреть примеры. Они есть, например, на сайте РСА и на сайтах многих страховых компаний, продающих полис ОСАГО.
По сути информация, которую нужно внести в европротокол, есть под рукой у каждого участника ДТП. Например, нужно указать место происшествия: город или деревню, улицу и номер ближайшего дома. Если авария произошла на перекрестке, надо указать названия пересекающихся улиц. Если ДТП случилось не в населенном пункте, нужно указать название трассы и километр. Обязательно нужно отметить дату и хотя бы примерное время ДТП. Если у происшествия есть свидетели, нужно указать их ФИО и адрес фактического проживания.
Указать данные машины – марку, госномер и проч. – тоже не составляет труда: они есть в свидетельстве о регистрации автомобиля. Нужно также внести данные владельца авто, а также водителя, который был за рулем. Затем нужно указать название страховой компании, номер страхового полиса и дату, до которой он действует.
В европротоколе следует указать место первоначального удара и все остальные повреждения, также каждый участник происшествия должен указать, кем себя считает: виновником или пострадавшим. После этого необходимо указать обстоятельства ДТП, выбрав подходящие из предложенных вариантов и отметив их галочками, и нарисовать схему ДТП (это может сделать любой из участников происшествия). Перед тем, как поставить подписи, нужно отметить галочкой наличие либо отсутствие разногласий со вторым участником происшествия.
Как передать европротокол в страховую компанию
В течение пяти рабочих дней каждый водитель должен передать в офис своей страховой компании свой экземпляр бланка европротокола. Сделать это лучше лично и получить копию бланка с печатью компании и датой приема. Электронные извещения должны поступить страховщикам автоматически. Но в течение пяти рабочих дней все равно нужно побывать в офисе, написать заявление на выплату и привезти необходимые документы: помимо заявления и извещения о ДТП, потребуются паспорт и водительское удостоверение, а также документы, подтверждающие право собственности на авто.
Если за возмещением в компанию обращается не собственник, а его доверенное лицо, необходимо предоставить также доверенность от собственника. Когда пострадавший предпочитает получить возмещение не в виде ремонта автомобиля и не наличными деньгами, необходимо предоставить банковские реквизиты, по которым компания сможет перевести деньги.
Если были сделаны фотографии через одно из мобильных приложений, страховая компания должна сама получить их из базы РСА, но лучше назвать регистрационный номер фотофиксации. А если пострадавший сделал фото- или видеосъемку на месте аварии, можно передать страховщику саму запись (на USB-носителе или диске).
Если есть письменные показания свидетелей ДТП, необходимо приложить и их.
Получение страховки
Процесс получения страховки по европротоколу обычно занимает один-два месяца. В течение 20 дней страховая компания рассмотрит документы и определит размер возмещения. Часто компания требует представить пострадавший автомобиль на осмотр, чтобы сотрудник компании или независимый эксперт оценили размер ущерба.
Обратите внимание: страховая компания может потребовать предъявить оба пострадавших автомобиля для проведения экспертизы. Поэтому без письменного согласия страховщика ремонтировать или утилизировать автомобиль самостоятельно нельзя – ни виновнику, ни пострадавшему – в течение 15 дней (за исключением нерабочих праздничных) со дня ДТП.
Если в этот период виновник проведет какие-то манипуляции со своим авто, страховщик имеет право предъявить ему иск на всю сумму возмещения, которая будет выплачена владельцу пострадавшей машины.
Когда размер компенсации будет определен, страховая компания направит пострадавшую машину на одну из партнерских станций техобслуживания (СТО) для ремонта либо перечислит деньги на счет владельца. Отремонтировать машину должны в течение 30 дней с момента постановки ее на СТО.
Если ущерб окажется больше, чем максимальная сумма возмещения по европротоколу, можно доплатить за ремонт на СТО страховщика или получить деньги и поискать другой автосервис. Кроме этого, пострадавший вправе обратиться в суд, чтобы потребовать от виновника ДТП покрыть расходы на ремонт.
Если пострадавший не согласен с решением страховой компании (считает, например, что она занижает страховую сумму, не выплачивает ее вовремя или вообще отказывает в возмещении, несмотря на представленные документы, нужно для начала подать письменную претензию в страховую компанию). Компания должна рассмотреть ее и дать ответ в течение 10 календарных дней с момента получения. Если в указанный срок ответ не получен, пострадавший может обратиться к финансовому омбудсмену. Эта процедура для заявителя бесплатная. Все страховые компании, которые занимаются ОСАГО, обязаны с ним сотрудничать и выполнять его решения.
Если финомбудсмен встанет на сторону страховой компании, заявитель вправе не согласиться с его решением и обратиться в суд.
Автомобилисты знают, что в некоторых случаях могут при ДТП не вызывать сотрудников ГИБДД, а оформить европротокол. Причём даже если оба участника аварии не имеют друг к другу претензий, то разъехаться, пожав друг другу руку, по закону они уже не имеют права. Тут либо вызывать ГИБДД , либо заполнить соответствующий документ собственными силами. Но в этой статье мы выясним, что делать, если страховая компания решила вам отказать в возмещении средств по европротоколу и почему.
Европротокол. Страховая компания обычно выдаёт бланки Европротоколов, которые при ДТП водители могут заполнить без вызова сотрудников ГИБДД. Важно помнить, что оформление документа допускается только в том случае, когда в ДТП никто не пострадал, водители не имеют друг к другу претензий, и знают кто из них является виновным, а кто пострадавшим. Если один из участников ДТП на оформление Европротокола не согласен, то бумага никакой силой обладать не будет.
На основании заполненного бланка, пострадавший может получить возмещение от страховой компании. Но не забывайте, что оба участника аварии должны иметь полис ОСАГО, так же подойдёт КАСКО.
Почему могут отказать в выплате по европротоколу? На первый взгляд всё кажется достаточно простым, но на деле, после того как водитель приходит в страховую за компенсацией, совершенно неожиданно для себя сталкивается с отказом. Эксперты страховых очень тщательно проверяют заполнение бланка и стараются придраться ко всем мелочам.
Извещение заполнили неверно. Это первая и самая распространённая причина, из-за которой автомобилисты сталкиваются с отказом. Водители должны понимать, что заполнять бланк они должны, так сказать, в красках, описывая все детали ДТП . Каждый пункт нужно заполнить согласно инструкции. Кстати на практике встречались случаи, когда водителям отказывали из-за орфографических ошибок. Вместе с оригиналом нужно предоставить и копию документа. Если у вас почерк как у врача, то будет лучше, если вы заполните бланк печатными буквами.
Невыполнение обязательств лицом, виновным в аварии. Виновный в ДТП должен после аварии обязательно появиться в страховой компании и заявить о случившемся. Так же важно, чтобы ТО был пройден вовремя. В случае, если специалисты решат, что виновный не выполнил требований, то вполне могут отказать в компенсации. Очень часто в пакете с документами не хватает какой-то бумаги, либо сумма ущерба превышает допустимый предел. Кстати, он по европротоколу составляет 50 тысяч рублей.
Что делать, если в выплате всё-таки отказали? Представим, что страховая нашла деталь, которая их не устроила, и решила в выдаче компенсации отказать. Нужно решить как быстро устранить ошибки.
В европротоколе нашли ошибки. Если вам было отказано в выплате просто из-за того, что вы при заполнении допустили ряд ошибок, то в таком случае вы можете найти второго участника аварии и заполнить бланк снова. Когда будете заполнять протокол, постарайтесь действовать строго по инструкции и не допускать повторных ошибок. На то, чтобы оформить повторное заявление, вам даётся всего лишь пять дней.
В случае, если второй участник аварии не идёт на контакт, но срок подачи документов ещё действует, то тогда вы можете обратиться в отделение ГИБДД и получить справку о ДТП. Если все сроки прошли, то тогда нужно будет двигаться в сторону суда. Конечно вам придётся доказывать, что именно конкретный гражданин в случившемся ДТП является виновной стороной.
Виновный в ДТП отказывается выполнять свои обязательства. Страховая компания может отказать в выплатах по причине того, что виновник ДТП отказывается выполнять обязательства. Это совсем не основание для отказа и вы можете пожаловаться в РСА. Совершенно очевидно, что страховые компании не горят желанием отдавать вам свои деньги. Именно по этой причине они рассматривают ваш европротокол чуть ли не под лупой. Так что, в ваших же интересах составлять документ чётко по инструкции, указывая там всю достоверную информацию.
Если вам отказали в выплате компенсации, тогда постарайтесь первым делом выяснить причину и после отталкивайтесь от неё. Устраните быстро все недочёты и снова отправляйтесь к страховщику. Главное тут, при первом же отказе, не опустить руки, ведь страховая компания ждёт именно этого. На всякий случай сохраните контакты второго участника ДТП, возможно вам придётся заполнять европротокол снова.
Теперь вы знаете основные причины, из-за которых страховщик может вам отказать в выплате компенсации. Казалось бы, всё упростили для удобства водителей, но иногда проще действовать по старинке, если сомневаетесь в собственных силах.
Удобная вещь Европротокол. Можно не вызывать гаишников, если слегка царапнули вашу машину, все всем довольны, заполнили бумажки, пожали друг другу руки и разъехались. Виновник по своим делам, а вы, если в вас въехали, в страховую для получения страховки (ремонта автомобиля).
Но есть варианты, когда приехав в страховую вы пойдете в пеше-сексуальном направлении, вместо кассы или получения направления на ремонт.
Вам не выплатят страховку и не будут ремонтировать ваше авто если:
1. Если Европротокол подписан только одной стороной. Просто забыли. Должно быть 3 подписи, 2 на лицевой стороне и одну на оборотной. Именно на оборотной стороне обычно виновник "забывает" подписать .
2. Если на Европротоколе расплылись чернила. Нечаянно уранили в лужу, дождь и т.д. Стало невозможно прочитать текст. Осторожнее с документами.
3. Если каждый написал свое мнение по поводу аварии. Вы не сошлись в чем то с виновником, и он написал то что он захотел, а не общее решение. Не пришли к единому мнению, вызывайте ГИБДД.
4. Вы приехали в страховую, и оказалось что полис ОСАГО у виновника был фальшивый или у него закончился срок страховки. Проверяйте внимательно.
5. Виновник не вписан в ОСАГО. Он Иванов и ОСАГО на Иванова, но он Петр а страховка на Валеру. Просто родственники. Внимательнее читаем данные страховки.
7. Если выяснится, что второй участник был пьян. Он поехал и вляпался в еще одну машину, там вызвали ГИБДД, ваш протокол будет не действительным. Если есть подозрения что виновник пьяный, вызываем инспекторов.
8. Если в ДТП участвует больше 2-х машин. Это правило ОСАГО. Вызываем ГИБДД
9. Если ущерб больше 50.000 руб. Сегодня бампер на Мерс стоит от 20.000 руб. Еще накладки, еще покраска, еще работы и уже больше 50.000. Решайте сами, но страховая больше 50.000 не выплатит, а может и отказать. Вызываем ГИБДД.
10. Если в ДТП пострадал человек. Он тоже будет подавать заявление на выплату. А значит это уже не Европротокол. Вызываем ГИБДД.
Это только основные причины, по которым вам откажут в оплате по Европротоколу. У страховой их найдется еще больше. Сроки подачи Европротокола могут быть нарушены.
Важно. После заполнения Европротокола извещение направляется в страховую компанию не позднее 5 суток с момента совершения ДТП. Не забудьте подтвердить, что не превысили 5-дневный срок подачи, для этого надо забрать копию с отметкой, о том что документ принят.
Ну и главное. Если вы не спишите, то лучше дождаться ГИБДД и зафиксировать все в протоколе. Надежно, и не отвертеться, ни виновнику ни страховой.
Авария на дороге — это всегда неприятно. Даже если машины повреждены незначительно, а у водителей есть страховка, оформление ДТП все равно занимает много времени. Сотрудники ГИБДД не всегда могут оперативно прибыть на место происшествия, но их приходится дожидаться — без регистрации ДТП невозможно получить страховку.
Долгое время эта упрощенная схема не пользовалась особой популярностью: по ней оформлялось менее 1 % всех ДТП. В 2014 году Госдума увеличила лимит выплаты по европротоколу с двадцати пяти до пятидесяти тысяч рублей, и доля самостоятельно оформленных аварий выросла до 10 %. Сейчас лимит еще больше: по европротоколу можно получить до ста тысяч рублей страховки, а в Москве и Санкт-Петербурге —четыреста тысяч.
Цифра
400 000 рублей составит с октября 2019 года максимальная сумма страховой выплаты по европротоколу во всех регионах России.
Когда можно оформлять европротокол
Использовать упрощенную схему оформления ДТП советуют и в Госавтоинспекции, и в страховых компаниях. Главное преимущество — экономия времени: и своего, и других людей. Водители не ждут по несколько часов инспекторов ГИБДД, и на городских улицах не образуются пробки из-за незначительных аварий.
Но использовать европротокол можно не при любой аварии. Есть несколько условий, которые обязательно должны соблюдаться при самостоятельном оформлении ДТП.
1. Нет вреда здоровью ни одного из участников аварии. То есть люди, попавшие в аварию, не нуждаются во врачебной помощи, и пострадали только транспортные средства. Любой вред здоровью людей исключает применение упрощенной схемы.
2. Участвуют только две машины. Если в ДТП попали три машины и более, придется вызывать сотрудников ГИБДД. Аварию с участием одной машины тоже не получится оформить самостоятельно. Для европротокола нужны две машины, ни больше, ни меньше.
3. Не пострадало никакое иное имущество, кроме транспортных средств. Если после столкновения машина врезалась в дорожный знак или повредила ограждение, европротокол уже не сработает.
4. Оба участника ДТП имеют действующий полис ОСАГО. Если ответственность хотя бы одного из водителей не застрахована, потребуется вмешательство сотрудника ГИБДД.
5. Нет разногласий относительно виновника аварии и суммы ущерба. Если водители не могут договориться, кто из них виноват и во сколько обойдется ремонт машины, от европротокола лучше отказаться. В современных бланках есть поле и для разногласий, но в будущем это может осложнить процедуру получения страховой выплаты, особенно если фото- и видеофиксация места аварии не соответствуют требованиям ГИБДД.
— Бывают случаи, когда водители даже при согласии в обстоятельствах ДТП ожидают прибытия сотрудников ГИБДД, опасаясь, что потом не смогут получить страховое возмещение, — уточняет Алексей Черепнин.
Еще один важный момент — это лимит выплаты по европротоколу в сто тысяч рублей. Если по предварительной оценке ущерб превышает эту сумму, вызывайте ГИБДД, иначе полной компенсации от страховой компании можно не ждать.
Европротокол заполняется без участия инспектора ГИБДД, поэтому и штраф за нарушение правил дорожного движения платить никому не придется. Однако если виновник аварии очевидно пьян или ведет себя неадекватно, рекомендуется все-таки обратиться в Госавтоинспекцию.
Статистика
По данным ГИБДД, в 2018 году в Томской области зафиксировано 780 ДТП. За пять месяцев 2019 года в области произошли 178 аварий, что на 28 % меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
Как составлять европротокол
Бланк извещения должны выдать в страховой компании при оформлении полиса. Если вы использовали или потеряли свой бланк, можете бесплатно получить еще один в страховой. Если у вас электронное ОСАГО, скачать бланк европротокола можно в личном кабинете на сайте. Осенью 2019 года страховщики планируют полностью перейти на электронный документооборот, но до этого времени придется заполнять бумажные извещения.
Итак, после столкновения первым делом включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки. После этого убедитесь, что ДТП подходит под все критерии европротокола, о которых мы писали выше. Если все сходится, можно приступать к заполнению бланка. Соберите контактные данные свидетелей.
Зафиксируйте на фото или видео детали ДТП: общий план местности, следы торможения, разбитые и поврежденные элементы транспортных средств, их осколки на дороге, обе машины с госномерами. Вносить информацию лучше шариковой ручкой, чтобы чернила не размазались и не стерлись. Водители заполняют каждый свою колонку, а затем ставят две пары подписей на двух листах на лицевой стороне: под информацией и под согласием. На обратной стороне расписывается водитель, которому принадлежит экземпляр извещения.
Заполненное и подписанное извещение не считается актом, признающим виновность участника ДТП, но вина одного из участников аварии должна быть указана в извещении однозначно, без оговорок. Заполняя бланк, обратите внимание на 14-й пункт — все повреждения машины должны быть описаны максимально подробно. Убедитесь, что второй водитель не записал в бланк повреждения, не относящиеся к данному ДТП.
Еще один важный пункт — 17-й, он содержит схему аварии. Схема ДТП должна обязательно отражать разметку проезжей части с названиями улиц, направление движения автомобилей, конечное положение транспортных средств после столкновения, указатели, светофоры, дорожные знаки и предметы, имеющие отношение к ДТП.
Схема ДТП
После видео- или фотофиксации места ДТП и составления схемы транспортные средства нужно убрать с проезжей части, чтобы не создавать помех движению. Иначе можно получить штраф в тысячу рублей за нарушение ст. 12.27 КоАП.
После видео- или фотофиксации места ДТП и составления схемы транспортные средства нужно убрать с проезжей части, чтобы не создавать помех движению. Иначе можно получить штраф в тысячу рублей за нарушение ст. 12.27 КоАП.
Любые исправления в бланке должны быть заверены подписями обоих водителей. Если в извещении не хватает места для описания всех деталей аварии, можно сделать приложение из обычного чистого листа, заверенного подписями водителей. После заполнения бланков позвоните в свою страховую компанию и уведомите о случившемся ДТП.
Аваркомы
В состоянии стресса после аварии легко допустить ошибку в извещении или не указать какие-то важные детали происшествия. В будущем это может осложнить работу со страховой компанией.
— Когда водители оформляют ДТП самостоятельно, могут возникнуть споры. Водитель, признавший себя виновным, может передумать и попытаться доказать обоюдную вину — это усложнит процесс получения страховой выплаты: она отложится до решения суда, — отмечает Вадим Чмух. — Самые частые ошибки водителей — это неверно составленная схема ДТП и некорректно описанные повреждения машин. Поэтому страховые компании рекомендуют пользоваться услугами аваркомов, которые качественно и точно описывают все аспекты аварии, что снижает вероятность разногласий и споров.
Если вы не уверены в каких-то подробностях аварии или боитесь ошибиться, лучше воспользоваться услугами аварийных комиссаров.
— Независимый специалист трезво оценит ситуацию и правильно оформит документы о происшествии. Стоимость оформления ДТП аварийным комиссаром — две тысячи рублей. Некоторые страховые компании предлагают дополнительное страхование, включающее в себя услуги аварийных комиссаров, — комментирует Алексей Черепнин. — Аварком не является участником дорожно-транспортного происшествия. Присутствуя на месте ДТП, он помогает участникам аварии правильно составить документы и впоследствии может быть привлечен к участию в судебном разбирательстве в качестве свидетеля.
Заполненные бланки в свои страховые компании должны предоставить и потерпевший, и виновник ДТП в течение пяти рабочих дней с момента аварии. Если виновник ДТП не предоставит в свою страховую компанию экземпляр извещения в течение пяти рабочих дней со дня аварии, страховщик имеет право взыскать с него убыток в размере произведенной страховой выплаты.
— Сроки выплаты по европротоколу не отличаются от сроков выплат по ДТП, оформленным сотрудниками ГИБДД, — говорит Вадим Чмух.
Оформление ДТП без дорожной полиции распространено во всем мире, и Россия успешно перенимает эту практику. При небольших авариях европротокол может сэкономить немало времени. Но не относитесь к заполнению бланков легкомысленно — от качества заполнения извещения зависит ваша страховая выплата.
Подробно
Документы, необходимые для получения страховой выплаты после ДТП
- Заполненное извещение о ДТП;
- Паспорт и копия водительского удостоверения;
- Полис ОСАГО;
- Документы, подтверждающие право собственности на машину;
- Письменные показания свидетелей (если есть);
- Заявление о возмещении убытков;
- Электронный носитель с фотографиями и видео с места ДТП.
Автор: Виктор Тарасенко
Европротокол или, как его еще называют, извещение о ДТП может значительно облегчить жизнь водителей, попавших в аварию. Но бывают досадные ошибки при оформлении документа, из-за которых страховая может отказать в выплате.
Для начала напомним, в каких случаях может быть заполнен европротокол. Участников аварии должно быть два, повреждения - только у машин. Это значит, что не должно пострадать никакое имущество - ни городское (заборы, столбики), ни частное (разбившиеся телефоны, ноутбуки).
В ДТП не должно быть пострадавших людей, а между водителями не должно возникнуть споров по обстоятельствам аварии. Важно убедиться, что у обоих участников происшествия в порядке все нужные документы: действующие водительские удостоверения и полисы ОСАГО, в которые вписаны водители-участники ДТП. О наиболее частых ошибках при заполнении бумажного европротокола "РГ" рассказал автоюрист Дмитрий Вахрин.
Первый случай: виновник ДТП не признает свою вину или участники пишут об обоюдной вине. В европротоколе обязательно должна быть фраза "Свою вину в ДТП признаю" и виновник должен быть один. Второму участнику во избежание недоразумений лучше написать "В ДТП не виноват". Водители могут думать, что чья-то вина следует из объяснительных, но в страховой, как правило, никто не будет вникать в тонкости в случае с европротоколом. Признание вины одним из участников - это ключевой момент для назначения выплаты потерпевшему.
Вторая ошибка - несовпадение бланков европротокола. При оформлении договора ОСАГО их выдает страховая. В типографском бланке протокола первый лист - это оригинал, а второй - копия, которая является оттиском. По закону об ОСАГО виновник ДТП должен завезти в страховую свою часть - копию. По правилам содержание лицевой стороны оригинала и копии должно быть идентичным.
Зачастую водители заключают договоры со страховой в электронном виде, и бланки европротокола, как и полис, получают распечатанными на обычном принтере. В результате, когда случается ДТП, то заполняют два листа вместо одного. Степень допустимых различий между двумя листами нигде не прописана. Однако страховые компании могут использовать это как повод для отказа в выплате или заставить переписывать извещение о ДТП.
Схожая ошибка - большое количество исправлений. Если есть зачеркивания, то лучше не просто заверить это фразой "Исправленному верить". Следует продолжить так: "читать: (и далее фраза, как она должна выглядеть)". При этом подписи после добавленной фразы ставят оба участника ДТП. Если есть возможность - лучше взять новый бланк и обойтись минимумом исправлений.
Еще одна ошибка при заполнении европротокола связана с оборотной стороной листа. На первом листке, как правило, все понятно. На обороте участники пишут объяснительные, каждый на своем экземпляре. То есть виновник должен написать свою объяснительную на копии, а не на оригинале. Если он напишет ее на обороте оригинала, это будет ошибкой.
Напомним, оригинал протокола должен остаться у потерпевшего. Желательно, чтобы виновник написал свою объяснительную в присутствии потерпевшего, которому следует написанное сфотографировать. Также потерпевшему нужно не забыть снять на телефон все документы виновника - водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства с обеих сторон и полис ОСАГО.
Следующая ошибка связана с действиями виновника после заполнения европротокола.
"У него есть три обязанности. Первая - завезти копию протокола в свою страховую в течение 5 рабочих дней. Вторая - сохранять повреждения, причиненные его машине, в течение 15 дней. И третья - если страховая попросит его показать машину даже по истечении этих 15 дней, то в течение 5 рабочих дней после получения письма с таким требованием виновник должен свою машину предоставить.
В страховании есть понятие регресса. Оно означает, что страховщик получает право взыскать с виновника ДТП тот ущерб, который был выплачен потерпевшему. За невыполнение первой обязанности по предоставлению копии регресс отменен с 1 мая 2019 года. Но за невыполнение второго и третьего пункта он сохраняется. Проще говоря, виновник может получить счет за ремонт машины потерпевшего даже если у него был полис ОСАГО", - пояснил Дмитрий Вахрин.
Читайте также: