Отказ от сертификата финансовая защита автомобилиста по автокредиту локо банка

Обновлено: 28.01.2025

18.03.2022 мы подали заявку для оформления автокредита. из начально с нами общался только представитель автосалона. К ней претензий нет, она выполняла то что, что передавали ей кредитные менеджеры ЛОКО банка.

Изначально нам было озвучено только сумма ежемесячного платежа и срок. естественно нас насторожила переплата в 2 раза. При подписании договора купли продажи выплыла дополнительная услуга на сумму 44000, (как страхование жизни). после отправки скана документов, мы прождали больше 3х часов, пока сотрудники банка решили нам выслать договор на подписание.

Далее при подписании уже самого договора быстро быстро (типа уже поздно) тараторя по телефону пытаются рассказать условия. обнаружив другую сумму кредита, а она была увеличена примерно на 60000 рублей, возник вопрос. на что не сразу нам рассказали о втором страховании (типа это не страховка, а сертификат) "Платежная гарантия" от ООО "Авто-Защита".

После вопроса: "Почему нам ранее не сказали об этой услуге?", последовал ответ: "Вы же видели ежемесячный платеж". Работа с возражениями 0. и это руководитель менеджеров М-ва Екатерина. Я тоже нахожусь на должности руководителя и тоже в банке, но такое отношение и общение с клиентами не позволяю не себе не своим сотрудникам. А выражение "Это не я оформляла, я просто вам объясняю" крайне возмутило, ведь ты руководитель, и ты видишь продажи своих сотрудников, ставишь им определенные задачи на день, ведь они оформили по твоим поставленным задачам.

Так руководитель смело закрылась за своим сотрудником. Вот он патриотизм, и вспоминается выражения "крысы первые бегут с корабля". Позиция: "Вам же нужно, или берите так или вообще никак", вообще не пристойно. И если руководитель позволяет себе такое общение, то когда какими могут быть сотрудники низшего звена? И продавать свои сервисы молча, это уже нарушение моих прав, и считаю обманом.

И в заключении хочу сказать всем, кто хочет связать свою жизнь с этим банком, "Рыба гниёт с головы" ! А Вышестоящему руководства ЛОКО банка, прошу провести полное правильное обучение по работе с возражениями и рассказать об этикете сотрудника. Благодаря вашим сотрудникам, огромный негатив появился к вашему банку.

Я К-ва Е. А.
Уведомляю Вас о том, что по моему договору 2014****15 от 06.05.2014, висит текущая просрочка. Мною этот договор давно был закрыт и продан коллекторам. Прошу Локо банк внести данные в нбки и Окб о закрытии данного кредита и написать письмо в центральный офис о том, чтобы мне выдали справку об остатке ссудной задолженности в моем отделении в Ростове на Дону ул.29 линия 53, иначе мне придется писать письмо в ЦБ РФ. Читать далее

Требования по кредитному договору были переданы другому кредитору (цессионарию) на основании договора об уступке прав. При передаче требования по кредитному договору соответствующая информация была направлена банком в бюро кредитных историй.
Все вопросы относительно состояния текущий задолженности, а также отражения в бюро кредитных историй Вам необходимо адресовать новому кредитору.

К сожалению, не удалось дозвониться до Вас по телефону.
Официальный ответ Банка по ситуации направлен в отделение банка в ответ на Ваше обращение.
Также в отделении Вы можете получить справку об уступке прав.

Так же я исправно выплачиваю автокредит. Вноши платежи минимум за 7-10 дней до даты погашения. Но почему-то банк решил мне подпортить кр. Историю и в приложении я увидела, что мой платеж просрочен и начислили какие- то неустойки. Хотя сумма для оплаты очередного платежа находится на счету Локо-банка и ждет списания. Я впервые вижу такое отношение к своим клиентам.

По Вашему кредитному договору не было допущено просроченной задолженности.
Денежные средства в счет погашения кредита списываются на следующий рабочий день после даты очередного платежа, указанной в графике платежей. С момента даты списания, указанной в графике, до фактического списания в системе ДБО может появиться уведомление о возникновении просроченной задолженности. Данная надпись носит исключительно информационный характер, не является подтверждением фактической просроченной задолженности и не влияет на кредитную историю.

Представитель банка Н-ын А. Д. рассказал, что при досрочном расторжении договора ФЗА деньги за. Читать далее

Представитель банка Н-ын А. Д. рассказал, что при досрочном расторжении договора ФЗА деньги за неиспользованный период возвращаются.
Автокредит был погашен мной полностью 17.01.2022 г.

Считаю, что представитель банка ввёл меня в заблуждение, рассказав о том, что деньги за неиспользованный период действия договора будут возвращены. По моему мнению, Н-ын А. Д. - мошенник. Поэтому мной будет написано на него заявление в полицию, а на данный банк - в роспотребнадзор, если данная проблема не будет решена в досудебном порядке. Верю, что в такое сложное для граждан нашей страны время органы государственной власти восстановят справедливость и не позволят обманывать простых людей.

На текущий момент обязательства перед банком выполнены Вами в полном объеме.

Добрый день!
24.02.2022 в Санкт-Петербурге в ООО "Рольф Эстейт Санкт-Петербург", филиал "Лахта" приобрели в кредит автомобиль в пробегом. Кредитным специалистом (Анна) была подана заявка в банки на предоставление кредита, не менее 10 банков на ряду с крупными банками, вызывающими доверия, прислали предварительное одобрение.

Кредитный специалист начала просчет каско, который по ее словам являлся 100% обязательным (спорить не стану. Читать далее

Кредитный специалист начала просчет каско, который по ее словам являлся 100% обязательным (спорить не стану, возможно так и есть) - все ее просчеты сводились к сумме превышающей 250.000 руб. И тут она предлагает не переплачивать, а воспользоваться волшебными условиями ЛОКО-банка, где мы получим кредит под 16% (в итоге, кстати, первый месяц 35%, а потом 16,9%). из обязательных условий только застраховать фин.риски и каско (от угона) все за 47000.

Естественно, мы согласились, что данные условия нам подходят. Пробыв в салоне с 10 утра до 19:00: сначала подбор авто, затем ожидание одобрений банка, потом ожидание специалиста банка, бдительность упала, в голове остались последние зафиксированные условия 47.000 и процентная ставка 16%.

Со словами, чтобы получить кредит вам обязательно нужно подписать данные документы, без них Вам кредит не выдадут Специалист ЛОКО-банка (Лидия) дала нам подписать опционный договор ФЗА 9*****4 на финансовую защиту, затем она выяснила, что мы не подписали еще одну обязательную страховку от ООО "М-Ассистанс" (A******1 Light), с которой в эту же минуту кредитный специалист Рольфа Анна появилась и озвучив все как это просто гарантия от салона, без нее кредит не взять - подсунула в общую кипу бумаг на подписание. В голове и мысли не было, что нас кто-то может обманывать и почему мы должны не верить специалистам своего дела, тем более нам четко озвучили 47000 руб страховка и процент 16% годовых.
Итоговая сумма в договоре, как нам показалось на тот момент, совпала, поэтому мы ничего не заподозрили (но мы не учли, что несколькими часами ранее мы уже оплатили 20% стоимости автомобиля и, соответственно, этой суммы нет в кредитном договоре 7****7).

Все подписали, счастливые уехали домой. Вечером вчитались в договор и удивились некоторым суммам:
1. Финансовая защита ООО "АВТО-ЗАЩИТА" 179694,75 руб.
2. Гарантия ООО "М-Ассистанс" 98625,00 руб.
3. КАСКО(тотал и угон)- 47340 руб.
Итого: 325 659,75 руб.
Только вот в договоре среди прочего про какое-то упоминание влияющего на кредит числится ТОЛЬКО каско за 47340 руб. Остальные услуги были навязаны обманным путем, озвучены как обязательные и с утаенной стоимостью.

Прошу банк разобраться, так как страховые представители действовали от Вашего лица, что негативно сказывается на уровень доверия к банку. Мы требуем расторжения договоров с ООО "АВТО-ЗАЩИТА" и с ООО "М-Ассистанс" и полный возврат перечисленных за них денежных средств. Заявления с требованиями о расторжении и возврате направлены ценным письмом с описью в адреса вышеуказанных организаций. Хотелось бы все решить в досудебном порядке.

Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

15.03.22 Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за банком вину за случившееся, оценку не засчитываем.

Сделка по оформлению автокредита полностью происходила в автосалоне, и сотрудники банка при оформлении не присутствовали.
Из автосалона в банк поступила заявка на кредит от Вашего имени, в которой помимо денежных средств на оплату автомобиля, также были запрошены кредитные средства на оплату дополнительных услуг. В заявлении-анкете было указано подробное наименование услуг и их стоимость. Банк рассмотрев заявку принял положительное решение и предоставил кредит, в том числе на оплату дополнительных услуг.
Договоры по дополнительным услугам были заключены не с банком, а со сторонними организациями. Если у Вас есть вопросы по их расторжению и возврату денежных средств, Вам необходимо обратиться непосредственно к сторонам договоров.

Дополнительно сообщаем, что приобретение каких-либо дополнительных услуг не является обязанностью заемщика перед банком.

Подробно рассмотрим отказ от сертификата Финансовая Защита Автомобилиста по автокредиту ЛОКО-Банка. Проанализируем процесс на конкретном примере, поможем правильно составить претензию.

В данном материале мы рассмотрим отказ от сертификата Финансовая Защита Автомобилиста по автокредиту ЛОКО-Банка. Проанализируем, какой пакет документов потребуется для возврата денег, нужно ли составлять заявление или лучше сразу подготовить претензию. Надеемся, что информация поможет вам разобраться в вопросе.

Анализ документов по автокредиту ЛОКО-Банка

Рассматривать процесс отказа от сертификата Финансовая Защита Автомобилиста мы будем на конкретном примере человека, который оформил автокредит в ЛОКО-Банке.

Если вы решили выполнить возврат средств за подобные услуги, то в первую очередь необходимо тщательно изучить все имеющиеся документы. Особое внимание уделите Индивидуальным Условиям. Нас интересует пункт 4, в котором представлена информация о процентной ставке.

Таким образом, в договоре сразу указана необходимость заключения опционного договора Финансовая Защита Автомобилиста. Только в этом случае будет действовать указанная ставка, при отказе параметр повышается на 2%.

Важно! Опционный договор – это соглашение, которое предполагает приобретение покупателем ПРАВА ПОКУПКИ определенного актива (в данном случае ПРАВО на заключение договора на оговоренных условиях).

В рассматриваемом примере заемщиком было подписано заявление на заключение опционного договора, документ имеет следующий вид:

Также клиентом был подписан непосредственно Сертификат, в нем есть информация о получателе денежных средств. Также эти сведения можно найти в заявлении о переводе средств. Учитывая все аспекты, необходимо составлять претензию, в которой нужно четко обосновать свою позицию. Это обусловлено тем, что договор не предусматривает возможность возврата денег путем направления заявления со своими требованиями.

Как выполнить отказ от сертификата Финансовая Защита Автомобилиста по автокредиту ЛОКО-Банка

Далее требуется указать все аспекты ситуации:

Одним из важнейших моментов является законное обоснование вашей позиции по вопросу договора:

Рекомендуется максимально четко и правильно обосновать свою позицию.

Далее необходимо прописать свою просьбу расторгнуть договор и вернуть деньги:

Отказ от сертификата Финансовая Защита Автомобилиста по автокредиту ЛОКО-Банка – это процесс, который осложняется условиями договора. В подобных ситуациях мы рекомендуем сразу направлять претензию, если она не будет удовлетворена, то можно смело отстаивать свою позицию через суд. Мы еще раз напоминаем, что необходимо крайне важно относиться к процессу подписания документов, старайтесь все тщательно проверять и уточнять. Такая позиция поможет защитить себя от множества неприятных моментов.

Если у вас остались вопросы по данному вопросу или по вашей ситуации, связанной с кредитованием, страхованием, то вы имеете уникальную возможность получить бесплатную консультацию опытного специалиста. Просто позвоните по номеру: 8 (977) 444-00-50. Мы оказываем профессиональную помощь по возврату страховок любой сложности.

Также вы можете ознакомиться с представленной информацией в видео-формате.

Также можете ознакомиться с видео-роликом от 07.12.2021г. по теме: "Апелляционная жалоба в Мосгорсуд по иску к ООО "Авто-Защита" опционный договор".

Курс валют в банках Все курсы ›

покупка	продажа	покупка	продажа
Возрождение
56.76 $	59.56	63.66	66.46 €
ОТП банк
56.75 $	58.75	63.50	65.50 €
Инвестторгбанк
56.75 $	59.75	63.75	66.75 €
Россельхозбанк
56.75 $	59.75	63.50	66.50 €
Алеф-банк
56.70 $	59.40	63.40	66.50 €
Международный Банк Санкт-Петербурга (МБСП)
56.50 $	58.50	63.50	65.50 €
Райффайзенбанк
56.50 $	60.05	63.15	67.10 €

Подробная инструкция по отказу от независимой гарантии Автозащита от ООО Автогарант. Предлагаем ознакомиться.

Подробно расскажем про отказ от платных услуг при кредитовании в течение 14 дней с 30.12.21г. изменения в.

Подробная инструкция по возврату страховки при досрочном погашении кредита РГС Банк. Профессиональный анализ.

Анализ документации по автокредиту Локо-Банк

Итак, к нам обратился за помощью клиент, которому в процессе кредитования было дополнительно оформлено две услуги:

Комплект документации включает договор возмездного оказания услуг и акт приема-передачи услуг:

Так как условиями и договор не предусмотрено возможности отказа (хотя это ущемляет права граждан), лучше сразу составлять досудебную претензию.

Рекомендуем обратить внимание на пункт договора, в котором указано, что фактически понесенными издержками считается агентское вознаграждение.

Но это вознаграждение имеет предназначение в целях обеспечения финансово-хозяйственной деятельности предприятия, оно не может считаться фактически понесенными расходами по договору.

Акты приема-передачи также необходимо оспаривать, так как они не предусматривают расшифровки оплаченных услуг, а содержат только итоговую сумму 77 тысяч рублей.

Мы предлагаем ознакомиться с примером документа для досудебного урегулирования. Обратите внимание, что каждая ситуация требует индивидуального рассмотрения, что необходимо учитывать при составлении.

Чтобы точно определить стороны-участники процесса, мы рекомендуем запросить в кредитно-финансовой организации расширенную выписку со счета. Также можно запросить платежные поручения по интересующим нас финансовым операциям.

Далее прописываем основные моменты ситуации:

Указываем, что услуги не были оказаны, так как акты не предусматривают полной расшифровки оказанных услуг. Приводим правовое обоснование нашей позиции по отказу:

Далее прописываем несогласие с пунктом 2.6, в котором указаны фактически понесенные расходы. Обращаем внимание сторон на правовые обоснования этого вопроса:

Подкрепляем нашу позицию судебной практикой:

Особое внимание мы рекомендуем обратить на следующую позицию суда:

Данный момент также помогает заемщикам разобраться в сложных формулировках, которые могут быть указаны в договоре или оферте по оказанию услуг в рамках абонентского договора.

Еще раз обращаем внимание стороны на нашу позицию по поводу агентского вознаграждения, приводим судебную практику:

Указываем, что направляем претензию для урегулирования вопроса в досудебном порядке, сразу предоставляем реквизиты для перевода:

Отказ от договора (сертификат) ООО Ваше право по автокредиту Локо-Банка и подготовка претензии – это процесс, который стоит выполнять крайне внимательно. Рекомендуется тщательно изучить всю документацию. Процедура предполагает множество сложностей, которые предусмотрены договором, актом приема-передачи услуг. Следует ознакомиться с правовой стороной этого вопроса. При внимательном рассмотрении становится ясно, что подобные компании нарушают права заемщиков, заявляя о невозможности вернуть свои средства.

Если у вас возникли вопросы по данной теме, то вы можете воспользоваться поддержкой опытного специалиста. Имеем большой опыт возврата страховок и подготовки претензий различной сложности. Получить бесплатную консультацию можно по номеру: 8 (977) 444-00-50. Оказываем услуги по подготовке досудебных претензий и исков для судебного решения вопроса.

Также вы можете ознакомиться с представленной информацией в видеоролике.

Процесс отказа от различных сертификатов имеет весьма противоречивую практику, так как нет четких законодательных обоснований. На нашем ресурсе представлен материал, в котором подробно рассмотрен процесс возврата денег с профессиональной точки зрения. В статье вы можете ознакомиться с ключевыми моментами, а также изучить нюансы подготовки заявления (претензии) на отказ и скачать шаблон претензии.

Также возникают ситуации, что ответчик направляет апелляционную жалобу на судебное решение, если оно было принято в пользу заемщиков. Поэтому необходимо тщательно проанализировать полученный документ, чтобы составить эффективный план действий.

Помимо этого, было подано ходатайство об уменьшении размера неустойки:

Далее пункты возражения мы будем приводить на примере отзыва. Изначально необходимо подготовить шапку документа:

В ряде ситуаций можно привлекать свидетелей, которые видели, что процесс был недобровольным. Оспаривать этот аспект можно, если у вас есть доказательства нарушения прав.

Далее ответчик считает, что истец действует недобросовестно, на данный аргументы можно привести свои доводы:

Также существует судебная практика, согласно которой подобные моменты не относятся к делу.

Компания Авто-Защита считает, что истец неверно трактует Закон РФ «О защите прав потребителей:

Но существует пункт 4 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, которое предполагает следующее рассмотрение дел:

Далее указаны следующие возражения:

Отдельно в отзыве можно обратить внимание суда на актуальную судебную практику по подобным вопросам:

Учитывайте, что по подобным вопросам действует весьма противоречивая практика.

Перечень отрицательных решений:

Дело №2-188/2021. В этом случае стоит учитывать следующее:

Дело №2-2010/2020, которое предусматривает ряд особенностей:

А также Дело №2-1304/2020, в котором были допущены следующие ошибки:

В заключение прописываем пункты Прошу:

Если у вас возникли вопросы по данной теме или вам требуется профессиональная помощь при отказе от сертификатов, дополнительных услуг и полисов страхования, то воспользуйтесь бесплатной консультацией по телефону: 8 (977) 444-00-50. Имеем большой опыт разрешения вопросов различной сложности. Оказываем поддержку при составлении заявлений, претензий и исков.

С представленной информацией можно ознакомиться в видео-формате.

Курс валют в банках Все курсы ›

покупка	продажа	покупка	продажа
Возрождение
56.76 $	59.56	63.66	66.46 €
ОТП банк
56.75 $	58.75	63.50	65.50 €
Инвестторгбанк
56.75 $	59.75	63.75	66.75 €
Россельхозбанк
56.75 $	59.75	63.50	66.50 €
Алеф-банк
56.70 $	59.40	63.40	66.50 €
Международный Банк Санкт-Петербурга (МБСП)
56.50 $	58.50	63.50	65.50 €
Райффайзенбанк
56.50 $	60.05	63.15	67.10 €

Подробно расскажем про отказ от платных услуг при кредитовании в течение 14 дней с 30.12.21г. изменения в.

Уральский банк реконструкции и развития

Банк Восточный

Опцион с выкупом автомобиля
Выдача независимой гарантии

Здесь же мы разберем порядок и правовые основание возврата денег по опционному договору

Опцион с выкупом автомобиля оформляется в виде

Заявления на заключение опционного договора
Сертификата «Финансовая Защита Автомобилиста
Общих условий, которые расположены на официальном сайте

Опционы сегодня — это возможность удерживать и не возвращать деньги по формальным причинам. Ведь при обращении с заявлением в ответ всегда будут ссылаются на ГК РФ ( п. 2 ст. 429.3 ГК РФ ). По условиям этой статьи, опционный платеж возврату не подлежит.

Как показывает опыт, убеждать их в обратном по горячей линии, грозя обращением в правоохранительные органы, смысла нет. Поэтому готовьтесь возвращать деньги через суд.

Отношения между Заемщиком-физическим лицом и юридическим лицом по возмездному договору регулируется Гражданским Кодексом РФ и Законом России о защите прав потребителей.

По этим законам потребитель вправе отказаться от исполнения договора (ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ) в любое время и требовать возврата денег.

В Заявлении необходимо указать когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор.

Далее нужно выразить свое желание расторгнуть договор и просить обеспечить возврат денег. При этом не имеет значение, по каким причинам потребитель решил расторгнуть договор, так как законом на него такая обязанность не возложена.

Договор будет расторгнутым с момента получения заявления (ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ).

Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней с момента получения.

После истечения этого срока или получения письменного ответа, уже можно готовить иск в суд.

4. Как подготовить исковое заявление в суд — правовые основания

Основания в исковом заявлении следующие:

Задача в суде — доказать свое право на возврат денег, потому что для вас это единственная возможность защититься от навязывания.

5. Что делать если нет опыта обращения в суд?

Если так, то мы рекомендуем вам обратиться к специалисту. Не стоит рисковать результатом всего дела.

Читайте также: