Gsm связь пропадание пандора

Обновлено: 29.01.2025

Pandora DXL 3900 проблемы c GSM модулем - не часто но бывает после ночной стоянки или простое более 7 часов с включенным режимом охраны - охранный комплекс перестает отвечать на вызовы Т.Е. гудки есть а трубку сволочь не берет, перезагрузка GSM модуля результатов не дает, а далее ситуация становится еще интереснее модуль то доступен то нет - восстановление работоспособности происходит спонтанно - оператор билайн божится что с их стороны косяков в обслуживании номера нет

VI-6.2 проверьте пункт, частенько жалуются, что система фактически только оповещает о тревогах, а дело всего лишь в нем:-)

Скажите пожалуйста, вам удалось решить данную проблему? У меня тоже самое на Pandora 4400(

нет, у меня не выставлен режим экономии gsm связи. Даже если это было бы и так, в случае срабатывания сигнализации, мне приходила бы смс. Этого не происходит( Симка у меня билайн.
Спасибо за ваши рекомендации.

Сигнализация стоит 4 месяца. Недавно решил позвонить на авто ))) Звоню, но не тут то было, сигналка трубку то не берет. Пробовал несколько раз, но результат тот же. Инсценировал тревогу - молчок. На тот момент стояла прошивка 1.04. Так я все равно собирался вернуть версию 0.85 (пока считаю эту версию наиболее стабильной в моей конфигурации). И вот чудо, все сразу заработало, и уже месяц как работает.

P.S. Возможно хватило бы сброса питания.

Какая прошивка? Симку часто ставят в 4400 криво - только одной лапкой прижимается к контактам, самый частый косяк.

Maze, дело не в этом, тогда на номер нельзя было дозвониться в принципе.

Редко, но бывают обращения типа "работало месяц, теперь трубку не берет"

Системы в группе риска- 4xxx, 3900

Maze, дело не в этом, тогда на номер нельзя было дозвониться в принципе.

Редко, но бывают обращения типа "работало месяц, теперь трубку не берет"

Системы в группе риска- 4xxx, 3900

тоже были проблемы.
На одной машине до сих пор проблема не решена. Subaru Outback DXL-3900. Уже и симки меняли и блок по гарантии. Прошло время и система в не зоны доступа. уже не знаем что делать.

ElectronicNCh, какая прошивка блока сейчас? Обновите прошивку, некоторое время назад была оптимизирована работа GSM-модема.

Всем доброго времени суток! На днях и у меня такие проблемы! Машина на связь не выходит! Может что то нажать где надо? Сигнализация и год как не стоит!:confused:

3950 таже проблема ,номер доступен-трубку не берёт , после сброса питания , дозвонился один раз, дальше тишина , тоже билайн на мтс при установке всё работало, попробую завтра заменить сим , но что-то мало надежды

ЕСЛИ МЕНЯЛИ ПРОШИВКУ НУЖНО СДЕЛАТЬ СБРОС НА ЗАВОДСКИЕ
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТ
ХОТЯ В МАНУАЛЕ ОБ ЭТОМ НЕ ПИШУТ

это где и кто такое рекомендовал??
ссылку, или фамилию укажите пожалуйста.
На заводские установки можно сбрасывать только если точно знаешь что и как потом настроить.

3900 + КРАЙНИЙ МОНДЕО

Через несколько недель модем перестал выходить на связь .
. хотя СМСки , сволочь отправляет .

смена версии ПО не помогла , сброс питания тоже .

оператор Биллайн , . хард резет не делали

А другую симку попробовать?

PS
Проверить через личный кабинет подключенные услуги.

А какие "услуги" могут влиять на отсутствие аппарата в сети .

даже если симку поставить ( гипотетически) в планшет абонент будет занят , но никак не "недоступен" .

Неплохо бы увидит, что показывает синий светодиод, расположенный на самом блоке.
1) Светодиод постоянно моргает 1 раз в сек. нет регистрации СИМ карты в сети.
2) Если не видит СИМ карту периодически моргает 1 раз в сек.
3)Светодиод моргает 1 раз в 3 сек. если есть регистрация в сети
4) Вообще не моргает, если включен пункт 6.6.2.
5)Горит постоянно, когда есть соединение с абонентом.

перестал выходить на связь .
. хотя СМСки , сволочь отправляет .

похоже на VI-6.2. режим экономичной гсм связи.
Выходит в эфир только по событиям.

я понимаю, что если подуровень VI-1.4 не заполнен, то баланс приходить может быть не будет, но почему не приходят смс о снятии с охраны или заводке двигателя, хотя эти пункты активированы (в ржиме программирования по телефону)?

Мне вчера установили Pandora 3950 + SIM MTS та же проблема:
- То не берет трубку;
- То абонент недоступен.
Сигналка и SIM карта выпущены в октябре 2013 года. Устанавливал у официального дилера Honda. Там мастер утверждает, что проблема связана с наличием на SIM карте SIM-меню (типа MTS Info), которое необходимо отключать. Оператор утверждает, что эту операцию можно выполнить только на телефоне (а достать SIM из сигналки уже проблематично). Сброс питание помогает, но не надолго, 3-6 часов и опять те же проблемы.

Мне вчера установили Pandora 3950 + SIM MTS та же проблема

Решил проблему. В сервисе в настройках сигнализации не отключили GPRS, который у меня на SIM был отключен, видимо сигналка безуспешно пыталась подключиться к серверу и не отвечала на звонки. Для верности обновил прошивку до версии 2.10 (существующая оказалась старой - 1.80).

Привет. Сига 4910L, ющаю больше года. Вот сейчас опять пришла зима и холода. Уже неделю наблюдаю за цирком - почти кажду ночь отваливается GSM связь под утро (когда особо холодно) и востанавливается когда машину прогрел. каждый раз опять есть сигнал и можно зайти через интернет именно после прогрева, а резет и отключение клеммы на холодную ничего не дает. Что-то с сигой или GSM-модулем именно на морозе.

Есть идеи или советы как лечить проблему? Сервисный центр ушел в праздничный отгул и есть пока время самому поиграться. :-(

Даже не знаю сколько потянет только разобрать и собрать торпеду чтобы добраться до сиги блока. :-(((((

Спасибо. Гляну видосики чтобы оценить объем и прикидывать по стоимости работ.
Кстати, один из моих операторов делает термо-симки, вот думаю заказать и заменить. А пока перевел не без бубна с СИМ1 (оператор 1) на СИМ2 (оператор2) - долго лочился, но нашел таки сеть. Сейчас связь с машиной есть по GSM через оператора 2, наблюдаю.

Добрый вечер, Драйвовчане.
Сегодня столкнулся с такой вот ситуацией:
машина со вчерашнего дня стоит во дворе, последний день шёл снегопад, автомобиль хорошо так засыпало снегом, а сегодня вечером, периодически (3-5 минут) пропадает связь на брелке сигнализации Pandora X9. Батарейку менял 3 недели назад.
Если зайти в меню "Контроль системы", а затем выйти обратно, то сигнал появляется. Держит все 3 деления.

Через некоторое время всё повторяется.

Решил выйти и проверить, как оно там.
Снял с охраны, достал щётку и начал чистить машину. Пока чистил от снега, брелок 4 раза подал звуковой сигнал о потери связи. Завёл, прогрел, перепарковал и ушёл домой.
Сейчас уведомления приходят снова.
Может быть, кто-то сталкивался с таким, хм?

KIA Rio 2020, двигатель бензиновый 1.6 л., 123 л. с., передний привод, автоматическая коробка передач — наблюдение

Машины в продаже

Комментарии 21

Ездила я с данной проблемой в пандору, на что они мне сказали нужно менять брелок, а это 5+- тысяч, потом сбросили настройки взяли тысяч рублей и сказали больше ничем не могут помочь.

После обращения к официалам, связь стала пропадать гораздо реже, но говорят что ничего не делали. Якобы все само восстановилось.

У меня ещё проблема в том, что я не могу приложение установить пандораБт. А Вы каким приложением пользуетесь?

Я обращался с этой проблемой к дилеру. Он сказал: оставляйте у нас машину, но это на сутки где-то.
Либо, можете съездить к представителю Пандора, это будет быстрее. Так и поступил.
В сервисе, куда я обратился, говорят: ты у нас первый, кто с такой проблемой приехал.
Сделали сброс брелока несколько раз, подвязали обратно. Тоже рекомендовали его заменить.
За одно, попросил настроить приложение, тоже сделали. Поправили уровень запаса топлива (по умолчанию, он идёт 100 литров, а у меня всегда при полном баке писал 48%) — теперь нормально отображает. Заплатил 200р.
Приложение работает в зоне действия Bluetooth, поэтому не особо им пользуюсь.
Связь теряется, но уже чуть реже.

Вопрос тоже по сигналке у кого как обновляется информация на брелке, допустим заглушил автомобиль поставил на охрану, температура двигателя показывает 60 градусов и все больше она не обновляется, у кого как работает это? Связь не пропадает сигналка dx9x.

Добрый день! Решили вопрос с потерей связи? У меня подобная ситуация, пишут надо перепрописать брелок в системе, сегодня попробую.

Добрый. Нет, не решил.
Спрашивал у дилера, он сказал, что придется машину у них оставить на день или больше.
Быстрее будет обратиться к представителю Pandora, и объяснить им ситуацию. Сделают быстрее.
Отпишитесь, интересно узнать результат.

Хорошо отпишусь, как себя поведет брелок после перезаписи. Такая хорошая сигналка, и так радиус маленький из-за антенны встроенной в блок (нет выносного как у большинства), а еще и потеря связи.

Причины

Выделяется несколько основных причин, почему приложение Пандора БТ не видит машину.
Это может объясняться следующим образом:

Ошибки в прохождении регистрации или ее отсутствии.
Сбой в работе приложения или оно банально не работает.
Отсутствие обновления до последней версии.
Проблемы с соединением по Блютуз.
Неисправность охранной системы и т. д.

Это основные причины, почему Пандору не видит телефон. Но во всех случаях проблему можно решить, если действовать правильно и с учетом приведенной ниже инструкции.

Что делать, если ПО не видит машину

В ситуации, когда сигнализация Пандора не видит телефон и приложение, пройдите регистрацию. Она могла быть пройдена некорректно, или необходимые шаги вообще не были сделаны. Правильный алгоритм действий имеет следующий вид:

Выберите тип регистрации: для частного лица или организации.

Укажите реальный адрес e-mail. При его отсутствии заведите электронную почту. Важно, чтобы у вас был доступ к ящику, ведь на него придет подтверждение.
Придумайте любой надежный пароль и введите его еще раз.

Переходите на указанный e-mail и найдите письмо с подтверждением процесса регистрации.
Перейдите по ссылке, после чего укажите данные пластиковой карты.
Введите логин и пароль с карточки, придумайте название машины.
Убедитесь, что система выдает информацию об активации учетной записи.
Войдите в систему с помощью логина и пароля.

После этого проверьте видит ли система Пандора машину или нет. Если все сделано правильно, в интерфейсе появляется окно информацией об автомобиле и проверкой его работоспособности.

Далее сделайте следующее:

Если все сделано корректно, должна быть возможность контролировать состояние машины, управлять режимом охраны / двигателем, смотреть историю событий и перемещения транспортного средства, менять настройки в дистанционном режиме и пользоваться остальными функциями ПО.

Что делать, если не помогает

Бывает, когда вы все сделали правильно, а телефон не видит сигнализацию Пандора. Причиной могут быть другие сбои в работе, которые также необходимо попробовать устранить:

Убедитесь в наличии денег на счету, подключении к Интернету. При необходимости пополните счет.

Проверьте связь с автомобилем по Блютуз.
Попробуйте перезапустить программу и еще раз проверьте, видит ли она машину.
Перезагрузите телефон. Возможно, причиной являются временные сбои мобильного устройства.

Удалите приложение Пандора Онлайн / Про и установите его заново. Такой способ выручает в ситуации, когда проблемы были обусловлены самой программой. После удаления не забудьте перезапустить смартфон и очистить кэш. После входа снова введите данные для авторизации.

Ситуация, когда ПО не видит машину на телефоне — редкое явление. Если вы правильно прошли регистрацию и установили последнюю версию приложения, проблем быть не должно. Если же такие имеют место, следуйте приведенной в статье инструкции или попробуйте связаться с поддержкой.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобными сбоями в работе ПО, какой способ помог решить вопрос, и какие еще действия могут дать результат.

Причины

Для восстановления работоспособности софта необходимо понимать, почему не работает приложение Пандора на телефоне. Выделим основные объяснения:

Сбой в работе софта / телефона.
Проблемы на сервере.
Не хватает оперативной памяти в смартфоне, загрязнен кэш.
Использование устаревшей версии программы Пандора Онлайн.
Несовместимость с версией прошивки мобильного устройства.
Ошибки регистрации и т. д.

Это основные причины, почему Пандора на телефоне не работает, но они не критичны и могут быть исправлены самостоятельно. Для этого достаточно выполнить ряд манипуляций со смартфоном и самой программой.

Что делать, когда не функционирует Пандора Онлайн

Понимая причины, почему приложение Pandora Online не запускается на телефоне, можно принимать меры по восстановлению его работоспособности. Действуйте по инструкции, которая рассмотрена ниже.

Перезапустите телефон и программу

Начните с простых шагов и перезагрузите смартфон / приложение, после чего проверьте работоспособность. В большинстве случаев сбои имеют временный характер, и они сами устраняются после перезапуска софта.

Попробуйте обновить программу онлайн

В ситуации, когда не работает приложение сигнализации Пандора, запустите процесс обновления. Возможно, вы пользуетесь устаревшей версией ПО. Для проверки сделайте следующие шаги:

После этого проверьте, работает ли софт на телефоне.

Почистите кэш

Распространенная причина, почему не приложение Pandora Онлайн не работает — загрязнение кэша на смартфоне. Для очистки лишней информации сделайте следующие шаги:

Данное действие удаляете все лишнее с ПО и возвращает его к первоначальному виду. При этом проходить авторизацию и вводить все настройки придется заново. Во многих случаях такие действия помогают, если Pandora Online не работает.

Проверьте соответствие смартфона версии ПО

Учтите, что для программы Пандора Онлайн имеются требования к мобильному устройству. К примеру, для установки на смартфон версия Андроид должна иметь версию от 4.3 и выше. Для более старых ОС установка будет недоступной. В ситуации, когда не работает приложение Пандора Про, обратите внимание к требованиям для Айфона. Софт подходит для смартфона с iOS 12.3 и более.

Переустановите программу

В ситуации, когда не работает приложение на телефоне Пандора, попробуйте переустановить программу. Для этого сделайте следующее:

Пройдите регистрацию

Многие жалуются, что для сигнализации Пандора не работает приложение и не показывает автомобиль. На практике софт запускается, но не выполняет своих функций в режиме онлайн из-за отсутствия авторизации. Для решения вопроса сделайте следующее:

Выберите тип регистрации: частное лицо и организация.

Укажите действующий адрес e-mail. Помните, что на него придет подтверждение, поэтому он должен работать.
Придумайте пароль.

Куда обратиться

Зная, почему с Pandora X19 или другой модели не работает приложение на телефоне, можно принимать решение. Попробуйте переустановить Пандора Онлайн, выполните обновление, почистите кэш или сбросьте данные для возвращения софта к первоначальному виду. В большинстве случаев такие шаги дают результат.

В комментариях расскажите, какой из методов вам помог, и что еще можно сделать, если Пандора Онлайн вдруг не работает на вашем телефоне.

Пандора не показывает местоположение автомобиля в приложении? Попробуйте снять напряжение с охранной системы или переустановите программу на мобильном устройстве. Если это не дало результата, проверьте датчик GPS на факт работоспособности, обновите прошивку или сбросьте сигнализацию до заводских настроек. В крайнем случае, может потребоваться помощь специалистов на СТО.

Причины, почему не показывает местоположение автомобиля

Выделяется несколько основных причин, почему Пандора не определяет местоположение автомобиля. Выделим основные:

временный сбой в работе охранной системы;
проблемы с приложением Pandora Pro / Online;
устаревшее программное обеспечение;
неисправность GPS-модуля;
другие сбои в работе сигнализации.

В ситуации, когда сигнализация Пандора не показывает местоположение автомобиля, можно действовать двумя путями: попробовать решить вопрос самостоятельно или обратиться к специалистам. Отметим, что некоторые действия не рекомендуется делать самому при отсутствии соответствующего опыта.

Что делать, если не показывает местоположение автомобиля

Теперь разберемся в ситуации, когда Pandora не определяет местоположение, а именно — что делать в подобной ситуации. Начинать желательно с простых действий, а уже на следующем этапе переходить к более глобальным шагам.

Снимите на время питание

Если Пандора 3110 или других моделей не показывает местонахождение автомобиля, причиной могут быть временные сбои. Для их устранения сбросьте ненадолго клеммы с аккумулятора транспортного средства. В таком случае Пандора перезагружается, а GPS может нормально заработать.

Переустановите приложения

Второе решение, когда в сигнализации Пандора не определяет местоположение автомобиля — обновить или удалить / установить приложение заново. Что касается обновления, оно производится в автоматически (при соответствующих настройках). Если это не помогло, желательно полностью удалить и установить программу. Такой шаг часто выручает и при других проблемах (например, когда не приходят PUSH-уведомления). Если приложение Пандора не определяет местоположение. Для этого:

Войдите в настройки смартфона.
Перейдите в Приложения.
Найдите нужный софт и удалите его.
Загрузите программы по ссылке для смартфонов с Андроид или здесь для Айфонов.

После этого проверьте работоспособность программы и GPS. Если Pandora Online / Pro не показывает местоположение, переходите к следующему шагу.

Обновите прошивку

Проблемы с отображением места нахождения могут возникнуть из-за устаревшей прошивки на охранной системе. В таком случае необходимо обновить ПО с помощью кабеля USB или Блютуз. Алгоритм действий имеет следующий вид:

Откройте программу Pandora Alarm Studio.
Отключите базовый блок охранной системы.
Найдите кнопку Валет в автомобиле, а после нажмите ее и подключитесь к блоку через интерфейс USB, а после подключения отпустите кнопку.

Выполните загрузку нового специального ПО.
После окончания загрузки жмите кнопку Валет еще раз, а после отключитесь от блока.
Снова жмите кнопку Валет, и снова подключитесь через USB разъем. Далее отпустите клавишу после подключения.
Загрузите основное ПО.
Отбросьте кабель. Блок переходит в стандартный режим работы.

Рассмотренные выше шаги часто помогают решить проблему, если приложение не показывает местоположение авто в Пандоре. Отметим, что прошивку можно сделать с помощью специального приложения Pandora Спец или Блютуз-соединение. В таком случае алгоритм действий будет почти аналогичным. Процесс выполнения работы в среднем занимает 5-10 минут.

Сбросьте на заводские

В ситуации, когда Пандора G100 не показывает местоположение автомобиля, причиной может быть более серьезный сбой в работе охранной системы. В таком случае может потребоваться полный сброс на заводские настройки. Для этого:

Отключите сигнализацию автомобиля и зажигание.
Кликните Валет число раз, соответствующее первой цифре кода.

Как только система подтвердит программирование, введите следующие три цифры.
После перехода в режим программирования (рассмотрен выше) жмите и удерживайте Валет в течение двух секунд.
Дождитесь звукового сигнала и отпустите кнопку.

Отметим, что после выполнения рассмотренных выше шагов необходимо снова вводить все пользовательские настройки (в том числе гистерезис), а на это может уйти много времени. Если не уверены в своим опыте, лучше не рисковать.

В случае, когда в сигнализации Пандора не отображается карта в приложении, начните с простых шагов. Чаще всего она не показывает из-за временных сбоев, которые решаются путем снятия клеммы с АКБ на несколько минут или переустановке программы. Если же это не дало результата, может потребоваться прошивка или сброс на заводские. В ситуации, когда Pandora пишет, что адрес не определен, попробуйте сделать еще один запрос по трекингу.

Если ничего не помогает, и Пандора все равно не показывает местоположение автомобиля в приложении, может потребоваться обращение к специалистам. Они проводят диагностику и определяют проблему. В комментариях отпишитесь, с какими трудностями вам пришлось столкнуться в вопросе с GPS, и как удалось решить проблему, когда приложение не показывает местоположение.

Читайте также: