Стоит ли брать кредит в тойота банке

Обновлено: 08.01.2025

самые великие аверисты России,машина обходится в две цены.Обманывают на каждом слове,подарки выходят за твои деньги,обслуживание в центре два раза дороже,а то и больше.Навязывают все что можно и не можно.Особо хочу отметить центр в Мин водах,обман на каждом шагу,даже цыгане гадалки могли бы им позавидовать.Совет не связывайтесь не с банком тойота и авто центром тойота,и там,и там обман.

Банк самый не удобный, из всех тех, в котором я брала кредит! Досрочно оплатить можно тоько 1 раз в месяц, деньги положить надо за 2-3 дня до погашения, иначе списывают проценты, а справку оригинал для досрочного или полного погашения изготавливают 5 рабочих дней! Уму не постижимо! Даже в сбербанке это делают за 10 минут! Не соглашайтесь на уговоры дилеров, которые предлагают машины тойоты и этот банк - будет кабала! Я заключила договор в 2015 году на 19,5%, с обязательным каско и возможностью досрочного погашения 1 раз в месяц и ОЧЕНЬ мучаюсь!

Вроде и зарубежный банк, а замороченный сильно. Если бы не посредники, через которых надо делать оплату - еще можно подумать, а так не стоит.

Достоинства: Только по телефону отвечают на вопросы

Недостатки: Сплошные неудобства

Взяли кредит в тойота банке, оплачивать можно только через посредников. Досрочно погасить тоже только через посредников. Платить надо раньше на 2-3 дня срока погашения. Да еще проценты берут посредники за перевод денег в банк, при ежемесячной оплате. Расчет досрочного погашения тоже делают - два дня плюс от дня полного погашения кредита. Не рекомендую этот банк, не удобно. Итого платишь больше не понятно за что.

Автокредит в Тойота-Банк - Изначально говорят одно, а на деле получается другое

Достоинства:

Сотрудники отвратительные
очень странные устные требования. совок просто какой-то

Хотели взять автокредит, именуемый "Спринт", для получения которого нужно только два документа: права и паспорт. Начитались много плохих отзывов о "Тойота-Банк", но уж очень хотелось побыстрей всё оформить, да и условия кредита представлялись очень даже привлекательными.

Заказали мы в автосалоне "Ника Моторс Холдинг" (Отрадное) машинку, там же представителю "Тойота-Банк" (её зовут Александра) передали вышеуказанные документы, заполнили анкету. Десять раз уточняли, есть ли возможность оформить кредит на одного человека (не родственника), а автомобиль - на другого (так называемого, созаёмщика), на что нам был дан положительный ответ. На следующий день приходит СМС, что кредит одобрен. Ещё через день звонок от "Тойота-Банка": говорят, что кредит, конечно, одобрен, но нужно обязательно представить справку о достоверности паспорта будущего кредитора (! ). Просим оформить данное требование в письменном виде, сотрудник "Тойота-Банка" сказал, что без проблем, пришлём на почту или приезжайте забирать лично. Ничего мы в итоге не получаем. Обращаемся в другой отделение этого банка (Сокольники), и там нам сообщают, что возможности оформления кредита на не собственника автомобиля в "Тойота-Банке" нет. А для нас это было первостепенно и обязательно.

На этом наша эпопея с автокредитом только началась, читайте продолжение в отзыве об "Абсолют-Банке")))

Взял автокредит в Тойота банк в феврале 2016 года. Сейчас решил поменять машину и сдать её в трейд ин, так как дилер хорошо оценил тойоту и делал хорошую скидку только на условиях трейд ина. Подписали Договор с дилером, внес задаток. Настал момент досрочного погашения за тойоту и тут я узнаю, что теперь это можно сделать только на дату списания денежных средств. КАК? Сотрудники кол центра объясняют это вновь принятыми общими правилами. НО у меня имеется подписанный мной Индивидуальные условия договора. В нем есть пункт 14.

Новые правила вступили в действие 13 октября 2017 г. Со слов сотрудников эти изменения были выложены за месяц до вступления на сайте. Но у меня договор от февраля 2016 года. Каким образом эти изменения касаются Договора со мной, если на ДАТУ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА, эти изменения не были обнародованы. и только через 1, 5 года появились на сайте? Получается, я не могу досрочно погасить кредит, снять ограничения на регистрационные действия с ТС и сдать его по программе трейд ин.

Давно мечтали о тойоте и решились на покупку, но так как и многим не хватало средств, решили обратиться за кредитом. Покупали машину в Тойта центр битца в мае 2017. Так как за плечами уже не один погашенный кредит, то договор изучали очень подробно. Такого кошмара, как в этом банке, мы ещё не сталкивались.

Первое - это полное отсутствие офисов и возможности бесплатного погашения кредита, всё, что рассказывают менеджеры, и информация на сайте банка о существовании такой возможности - полная ложь, такой возможности не существует, везде комиссии.

Второе - нет никакой поддержки в виде личного кабинета, только номер телефона (вообще это и понятно, в суде сложнее доказать по звонку незаконность действий банка).

Третье - банк в одностороннем порядке меняет возможную сумму для досрочного погашения. При первом же платеже, нам было объявлено, что минимальная сумма для досрочного погашения 1 т. р. , сегодня по телефону нам объявили, что банк в одностороннем порядке решил поднять эту сумму до 15 т. р. В договоре вообще нет указания, что есть какие-то лимиты. Для того, чтобы вернуть минимальный порог до предыдущего уровня, надо ехать в салон и писать заявление, которое я так думаю быстро ну никак не рассмотрят.

Банк полностью нарушает законодательство. Согласно положениям законодательства РФ (а именно, ст. 810 ГК РФ и ст. 11 Закона №353-ФЗ), установление банками минимального размера платежа досрочного погашения кредита противоречит российскому законодательству, то есть банки не имеют права устанавливать условия об ограничении досрочного возврата суммы кредита заемщиком.

Не советую никому связываться с данным банком и если уже очень хочется купить машину, то лучше взять кредит в другом банке. А мы скорее всего обратимся в суд для решения этой проблемы, чтобы не бегать каждый месяц в автосалон.

Навязали страховку жизни

Всё было бы нормально, но меня просто обманули! Оформляла в Тайота банке на Ленина 3_е у Натальи на Лексус, ещё спросила её: —Мне вернут при досрочном погашении кредита деньги за страховку?? Она с таким не винным лицом— Да , конечно! Возьмёте справку о погашении кредита, напишите заявление и ва вернут деньги! Я все оформила и отправила, меня официально послали— деньги никто невозвращает.

В первый раз нам представитель банка в Петербурге "забыл" рассказать, что кредит нужно переоформлять и писать на это заявление, а просто снял копии с документов, удостоверяющих наследство. После томительного ожидания ответа - звонка из банка, решили позвонить сами и выясняется, что документы наши не поступали даже на рассмотрение. Приехав по истечение трех месяцев, мы написали злополучное заявление на реструктуризацию кредита, опять же сняли все копии всех документов о наследстве (в который раз! ) и опять тправили нас ждать звонка из банка. Прошло еще пара месяцев. И снова я звоню в московское отделение, где мне сообщают что документы никакие не поступали. Точнее поступали, но заявления там нет! Ну вот как при таком отношении к людям можно быть терпимыми!

Приехала в салон (за оригиналом птс) с генеральной доверенностью, в которой все четко прописано, что я могу совершать любые действия: снятие и постановка на учет и т. д , все операции с тойота банк. Сначала сняли ксерокопию и отправили в центральный офис на рассмотрение , ждала 7 дней. Мне отказали, ссылаясь на то, что заемщик должен позвонить и подтвердить доверенность. Вопрос: для чего тогда выдавалась ген. доверенность? Если бы заемщик мог приехать или позвонить, то сам бы все сделал. Далее муж перезвонил, ему отказали в подтверждении доверенности, нужно внести поправки в ген. д, что я могу получать птс. Поражает то, что в довер. указано, что я могу снимать с учета и ставить, а ведь эти действия априори не могут совершаться без птс. Нервы на пределе! У меня уже не первая генеральная, по которой я выполняла все операции, и не разу с таким ужасом не сталкивалась. Могу сказать, что Тойоту больше приобретать не будем, сменим марку. Ах, да, старайтесь все таки совершать драгоценную покупку за наличные!

Взяла в кредит машину "ТОЙОТА HIGHLANDER. Машину угнали, по поддельным документам нашли в Чечне, нашли нового хозяина машины, полиция работать не хочет, пишет всякие отписки, понятно в Чечню ехать не кто не желает, по решению суда машину должны вернуть в банк, но этого ни кто делать не будет, банк просто наложил арест на имущество пострадавшего лица, и решил что можно забирать деньги у инвалида по 50% каждый месяц с пенсии по инвалидности, за время разбирательства получила сердечное заболевание и сахарный диабет.

Сотрудница банка заявила зачем им заморачиваться искать машину, когда можно забирать деньги хотя и не по закону с пострадавшего лица, им просто наплевать разбираться не кто не будет, там работают очень непорядочные и нехорошие люди. Прежде чем связаться с этим Банком следует подумать, у них свои законы. Одна надежда писать жалобу в ЦЕНТРА БАНК и ПРОКУРАТУРУ.

Оформил автокредит в АО Тойота банк. Кредит нужно оплачивать в банке - партнере ПАО Росбанк. Внес деньги в кассу банка -партнера, в размере 300000 руб, где 180000 на погашение основного долга, 120000-на досрочное погашение. Тойота Банк открыл мне новый счет в Росбанке, и как они утверждают, прислали уведомление об открытии счета по смс. Смс я не получал, и не был в курсе, что у меня открыт новый счет в Росбанке. Операционист Росбанка зачислила мои денежные средства по своему усмотрению на старый расчетный счет, не уточнив у меня никакую информацию о расчетных счетах. В результате ее действий кредит не был погашен, Тойота банк без разбирательст спиал с меня пеню за просрочку платежа, "заморозили" на своем счету мои 120000 для досрочного погашения на полмесяца.

При разбирательстве ситуации в Росбанке, сотрудники Тойота банк уверили меня, на громкой связи, что никакой просрочки не будет, они укажут "техническую задержку" платежа и проведут досрочное погашение, так как это не моя вина, а вина операционистки Росбанка. При предъявлении претензии в Тойота банк о неправомерности их действий в отношении распоряжения моих денежных средств, они ответили, что банк-партер ответил им, что это моя вина.

Хотя Тойота банк отправлял запрос по ситуации не в филиал банка, где ошибочно провели платеж, а в центральный офис Росбанка, где просто "отписались". даже не оправляя запрос в филиал. Тойота банк ставит интересы своих банков -партнеров выше, чем интересы клиентов. Никогда больше туда не обращусь и Вам не советую.

Хотел взять кредит - не буду. Хотел взять кредит для покупки тойоты. Никогда не брал принципиально. Неприятное общение, хотелось прервать общение к представителем банка Тойота Банк. У меня кредитная репутация чистая т. к. кредиты никогда не брал сам обходился. Кредит одобрили пришло смс, но с какой то поправкой.

Типа придите в автосалон и мне там скажут. Отзывы еще прочитал. Что у меня есть время узнавать что там придумали в банке. Противное отношение к клиентам. Не ценят клиентов. Я беру кредит банк на мне зарабатывает, автосалон таёта продавая машину зарабатывает. За все возьмут деньги (проценты и тд) а отношение не приятное. Даже не пойду в салон и не буду узнавать про результат хотя кредит (с поправкой) одобрен. Пусть научатся себя достойно вести. Жаль время потерял. Осталось очень отрицательное впечатление от подобного сотрудничества с банком.

Брала кредит на машину в 2009 году. Добросовестно платила без просрочек. Через полтора года обратилась в банк с просьбой о досрочном погашении и выдаче ПТС. Выдали на руки оригинал ПТС, в течение 3-х дней необходимо было вернуть ПТС банку или погасить полностью задолженность. В отделении дилера, в операционной кассе, написала заявление о досрочном погашении, внесла посчитанную банком сумму на счет, продала машину и жила спокойно. В 2016 году начались звонки от Банка с требованием погасить задолженность по кредиту. По телефону менеджер обещал инициировать внутреннее расследование и сообщить о результате. Никто не позвонил. Звонки из банка прекратились на несколько месяцев. Далее все повторилось…требование, обещание разобраться и сообщить результат. Обратной связи от банка не последовало. После длительного выяснения причины задолженности банк по телефону сообщил информацию, что деньги все года лежали на счете и списывались в счет погашения кредита. А заявления о досрочном погашении банк не видел. На официально направленные письма и запросы банк не отвечает. Устав от звонков хотела погасить их требование, но и тут не срослось. Дело передали для взыскания долга коллекторам. При запросе суммы к погашению от сотрудников банка и коллекторов поступала разная информация. В итоге не удалось добиться ни точной суммы к погашению, ни реквизитов для перечисления, ни уведомления от коллекторов о передаче им кредитного договора. Теперь буду искать правду в суде.

09.11.21 было одобрение по заявке, отправленной на сайте компании Тойота. воспользоваться не успел.

11.01.22 было одобрение на сумму 2 800 000 с платежом 47 т.р. в месяц. Тойота Калининград. Не воспользовался, так как был продан конкретный автомобиль который меня интересовал.

15.02.22 подал заявку на новый авто в автосалоне Тойота г. Ростов на Дону, пер. Мечникова д.112 А . при этом кредитный специалист сообщила мне, что . Читать далее

09.11.21 было одобрение по заявке, отправленной на сайте компании Тойота. воспользоваться не успел.

15.02.22 подал заявку на новый авто в автосалоне Тойота г. Ростов на Дону, пер. Мечникова д.112 А . при этом кредитный специалист сообщила мне, что в системе висит вторая заявка, которую необходимо отменить через отказ клиента.

Учитывая просьбу кред. специалиста, я отменил предыдущую ( одобренную) заявку и сегодня 16.02.22 заявку, поданную 15.02.22 банк не акцептовал ( получен отказ)

разберитесь уже в своем Банке ! как так получается, что одобрение меня заставили отменить, а вторую заявку не одобрил банк. чего не хватило. навязанных страховых продуктов? или в чем суть?

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы с этим вопросом в банк, если да, то как вам пояснили ситуацию?

22.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Худший банк, с которым я сталкивалась. Во-первых, заставили насильно взять кредит при покупке автомобиля - решили заработать на мне, ладно.

Но офисов в городе-миллионнике от этого банка нет вообще, работают через банки-партнеры - совершить перевод денег на счет огромная трудность либо нереальные проценты. Потэтому звонишь по телефону - все время говорят, что денег надо еще добавить, поскольку они не видят переводов, а гасить-то кредит надо. Читать далее

Ну и последнее, в чем они отличились, это отменили полное погашение кредита! То есть позвонила, договорилась, назначили дату - и они отмену проспали! Сказали, что мы передали вашу претензию банку, они будут решать 3 дня. А будут ли эти 3 дня капать проценты - ну, это тоже они будут решать.

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Тойота Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов. Работа с юридическими лицами и ИП.

Отличный банк, проблем не было все на высшем уровне. Как обговаривалось так и есть.

Добрый день, почему в Тайота банке нет сотрудника по приему кредитных денег, посылают в разные банки, очень не удобно, в кредит автомобиль даёте, а организовать процесс приема денег не можете организовать.

Хотел взять кредит для покупки таёты. Никогда не брал принципиально. Неприятное общение, хотелось прервать общение к представителем банка Таёта Банк. У меня кредитная репутация чистая т.к. кредиты никогда не брал сам обходился. Кредит одобрили пришло смс, но с какой то поправкой.

Типа придите в автосалон и мне там скажут. Отзывы .
Показать все

Вам нужны большие проблемы тогда вам в тойота-банк.

-Такого развода нигде не встречал
-Полная некомпетентность специалистов что на месте что по телефону горячей линии банка.
-Страшный геморрой с внесением наличности на счет при оплате ежемесячного платежа на раз может образоваться просрочка не по вашей вине.

ПОДАЛ ЗАЯВКУ НА АВТОКРЕДИТ В тойота-банк ЗАЯВКУ ОДОБРИЛИ СУММА .
Показать все

27.10.2021 17:00 Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Лидия Николаевна, представители Тойота Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

25.05.2020 20:42 / Володя Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Володя Тигранович, представители Тойота Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

14.03 взял автокредит в "тойота банк", ежемесячный платеж 45тр начиная с апреля. 02.04 подал заявку о реструктуризаации долга (снижении ежемесячного платежа до суммы процентов - 9тр сроком на 6 мес.). В течении всего апреля сотрудники банка обманывали, говоря, что заявление находится на рассмотрении. В конце апреля сообщили, что сначала мне нужно погасить платеж за апрель в полном объеме (45тр), а затем мое заявление будет принято на рассмотрение. Я считаю, что мои права были нарушены, так как я подал заявку о реструктуризации задолго до даты внесения платежа (подал 02.04, дата внесения 16.04). В связи с пандемией и закрытием места работы у меня нет возможности выполнять обязательства по кредиту, что подтверждают приложенные к заявлению документы. Несмотря на признание сотрудниками банка ошибки в порядке обработки заявления, мои требования о снижении платежа, начиная с апреля, были проигнорированы.

07.05.2020 14:34 / Илья Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Илья, представители Тойота Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

02.05.17 были арестованы мои зарплате денежные средства, хотя у меня нет ни одного непогашенного кредита. Я взял выписку из сбербанка, узнал, что этот арест наложен суд. приставами по делу некоего Л.Г.А., по договору которого я якобы являюсь поручителем в Тойота банке. Я никогда не был ни в салоне, где выдавался кредит, ни в самом Тойота банке, данного кредитора никогда не знал. Пройдя длительный путь телефонных переговоров по тел. вашей горяч. линии, я отправился 17.05.17 писать заявление в автосалон Тойота по адресу: г.Воронеж, ул.Остужева, 62а. Там кредитный инспектор указала мне, как составить заявление в жалобой и сняла ксерокопию со всех страниц моего паспорта (сказав, что без этого даже не примет заявление). Теперь я опасаюсь, как бы после сделанной вчера копии на меня не повесили еще какой-либо кредит в вашем банке. Т.к. на лицо факт мошенничества в банке. Огромная просьба разобраться в этой ситуации. Зачем банку портить себе репутацию и отбиваться от проверок из-за недобросовестных сотрудников?

18.05.2017 11:19 / Николай Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Николай Александрович, представители Тойота Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

В Банке Тойота утерян ПТС.

Просьба, большая, найдите этот важный документ.

22.03.2017 23:33 Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Овсеп Норикович, представители Тойота Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Предоставление недостоверной информации, завышение комиссий, злоупотребление доверием клиента.

20.08.2015 18:19 Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Евгений Владимирович, в настоящее время данный банк еще не получал отзывов на нашем портале и, соответственно, не отвечал на них. Мы постараемся связаться с его представителем в ближайшее время, чтобы Вы могли получить ответ на Ваше обращение.

Обычно Банк рассматривает заявки в течение нескольких часов.
Максимальный срок рассмотрения заявки может составлять до трех рабочих дней.
В случае одобрения кредита Вы получите соответствующее уведомление на мобильный телефон.

Срок действия решения 1 месяц с момента одобрения кредита.
В отдельных случаях по усмотрению Банка может потребоваться поручительство.

Погашать кредит можно любым удобным способом: как дистанционно, так и наличными денежными средствами:

Отслеживать платежи можно через Мобильное приложение Тойота Банк.
Также Вам будут приходить уведомления на мобильный телефон на следующий рабочий день после операции по счету, будь то зачисление или списание.

Оплата кредита по ссылке из мобильного приложения;
Вся информация по кредиту и счету;
Получение выписки по счету;
Полные реквизиты счета для оплаты;
Актуальный развернутый график платежей.

Логин должен быть не менее 5 символов, содержать латинские заглавные и прописные буквы, цифры, также можно добавить символы;
Пароль должен быть не менее 8 символов. Пароль должен содержать латинские заглавные и прописные буквы, цифры, также можно добавить символы.

* Россия, 127273, город Москва, улица Отрадная, дом 2Б, строение 1.

При оформлении полиса КАСКО на второй и последующие годы кредитования допускается:

Для оформления доверенности Вам и Вашему представителю нужно обратиться в официальный дилерский центр с паспортами. Кредитный специалист в дилерском центре предоставит шаблон доверенности, которую Вам необходимо будет заполнить, Вашему представителю необходимо будет заполнить заявление-анкету представителя.

Нотариальную доверенность с указанием необходимых полномочий представителя нужно предоставить на согласование полномочий:

Либо на юридический адрес Банка;
Либо при Вашем личном обращении в официальный дилерский центр с представителем;
Либо Ваш представитель может самостоятельно (без Вашего присутствия) предоставить доверенность в официальный дилерский центр.

В любом из перечисленных случаев Вашему представителю необходимо заполнить в дилерском центре заявление-анкету представителя, для этого при себе необходимо иметь паспорт.

До 10 рабочих дней Банк может осуществлять рассмотрение и согласование полномочий по доверенности.

Временное уменьшение ежемесячного платежа;
Рефинансирование;

Паспорт, СНИЛС (при наличии);
Справка о доходах по форме 2 НДФЛ/по форме Банка за последние шесть месяцев * ;
Копия трудовой книжки/трудового договора, заверенная работодателем;
Действующий полис КАСКО на автомобиль (если иное не предусмотрено Вашей кредитной программой).

Изменить дату списания ежемесячных платежей можно двумя способами:

Изменение даты ежемесячного платежа осуществляется только в дату платежа по текущему графику. Поэтому в графике может получиться два ежемесячных платежа в рамках одного календарного месяца. При этом срок кредитования может быть уменьшен на один платеж.

С 1 августа 2015 года передавать оригинал ПТС для хранения в Банк не требуется.

Заемщик не вправе продавать автомобиль при наличии задолженности по кредиту. Продажа залогового автомобиля возможна только после закрытия кредита.

Снятие залога с автомобиля происходит автоматически в течение трех рабочих дней после закрытия кредита.

Обратитесь страховую компанию и заявите о страховом событии. В течение 24 часов после наступления страхового случая уведомьте нас о произошедшем событии.

Все платежи необходимо продолжать обеспечивать по графику погашений для исключения возникновения просроченной задолженности

Запрос по телефону на досрочное погашение необходимо зарегистрировать не позднее, чем за один рабочий день до даты ежемесячного платежа по графику до 15.00 по московскому времени.

Если Кредитный договор завершен и осталась переплата на счете, обратитесь в любой официальный Дилерский центр в Вашем городе с паспортом и заполните заявление на перевод остатка денежных средств после закрытия кредитного договора. В этом случае мы переведем остаток суммы по Вашим реквизитам за минусом комиссии за перевод (3%), далее (после обнуления счета) по истечении 10 рабочих дней счет закроется.

В случае, если к нам не поступит заявление на закрытие счета, то через 60 календарных дней после закрытия Кредита счет переводится на платное обслуживание. В последний рабочий день месяца будет списываться комиссия за обслуживание счета (300 рублей в месяц, но не более Вашего остатка на счете), пока счет не обнулится, после чего счет будет закрыт автоматически. Счет в минус не уходит.

В целях исполнения требований Федерального закона от 31.12.2017 № 482-ФЗ.

Банк после проведения идентификации при личном присутствии клиента*, являющегося гражданином Российской Федерации, с его согласия, на безвозмездной основе размещает или обновляет в электронной форме в единой системе идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА) сведения, необходимые для регистрации в ней клиентов - физических лиц, и сведения, предусмотренные абзацем вторым подпункта 1 пункта 1 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ, а также в единой информационной системе персональных данных (далее – ЕБС), обеспечивающей сбор, обработку, хранение биометрических персональных данных, их проверку и передачу информации о степени их соответствия предоставленным биометрическим персональным данным физического лица, его биометрические персональные данные.

Сбор и размещение Банком сведений в ЕСИА и ЕБС производится в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по адресу: Россия, 127273, город Москва, улица Отрадная, дом 2Б, строение 1. В случае сбора сведений (документов), необходимых для идентификации клиента-физического лица, вне помещений Банка, Банк обеспечивает совершение действий, предусмотренные п.5.6. ст. 7 ФЗ от 07.08.2001 № 115-ФЗ, во всех случаях сбора указанных сведений (документов). Для осуществления сбора и размещения Банком сведений в ЕСИА и ЕБС клиент - физическое лицо должен предоставить паспорт и СНИЛС (Страховой номер индивидуального лицевого счёта).

* Клиентом Банка является гражданин Российской Федерации, заключивший или имеющий намерение заключить с Банком кредитный договор и/или договор банковского счета, или воспользоваться иными услугами, оказываемыми Банком.

Мобильное Приложение безопасно для использования, тем не менее мы рекомендуем следовать простым правилам безопасности:

1) Используйте только официальные банковские приложения, установленные из магазинов App Store, Google Play.

Никогда не пользуйтесь неофициальными приложениями и не устанавливайте приложения из неофициальных магазинов во избежание передачи личной информации мошенникам.

2) Запомните Ваш пароль от Мобильного приложения, никогда не записывайте его. Если пароль стал известен кому-то ещё, немедленно измените его, уведомите Банк об этом.Не используйте в качестве пароля номер телефона, дату рождения, а также рядную последовательность символов на клавиатуре.

3) Никому не сообщайте одноразовый код. Только мошенники просят назвать им код из СМС. Все одноразовые пароли из СМС предназначены только для вас. Они могут пригодиться в случае: подтверждения перевода, для регистрации в МП, ряда других действий.

Не храните на своём устройстве средства доступа к системам дистанционного банковского обслуживания (логины и пароли), номера карт, паспортные данные и другую информацию.

При смене контактного номера телефона сообщите об этом в банк. Именно на указанный Вами в договоре номер телефона банком направляются СМС с кодами для подтверждения операций и совершения действий в Мобильном приложении.

В случае утери или кражи телефона сразу же смените все пароли и обратитесь к оператору сотовой связи для блокировки SIM-карты.

Скорее всего, вам позвонил мошенник. При любых сомнениях и подозрениях прерывайте разговор и перезванивайте по официальному номеру Тойота Банк: 8 800 200 08 40 или Лексус Финанс 8 800 200 11 00

От Банка могут поступать звонки с номеров:

Безопасный обмен документами возможен через ЧАТ в Мобильном Приложении.

Если списание действительно есть, вы не производили его: срочно свяжитесь с банком по номеру Тойота Банк 8800 200 08 40 или Лексус Финанс 8 800 200 11 00 для проверки причины и основания перевода.

Не покупайте ничего в подозрительных магазинах

Если кто-то из ваших знакомых пишет с просьбой перевести деньги, свяжитесь лично — возможно, это мошенники.

Не посещайте неизвестные сайты и не устанавливайте сомнительные приложения.

Не подключайте телефон к ПК, безопасность которых не можете гарантировать.

Тойота Банк не выпускает кредитных и пластиковых карт, но важно помнить о правилах безопасности при их использовании при проведении платежей по погашению кредита и снятии наличных:

— Не сообщайте никому Ваш ПИН-код, CVC, срок действия или номер карты, не храните коды и пароли в кошельке/на телефоне/в ежедневнике и т.д.

— При утере карты срочно сообщите в Банк-Эмитент, выпустивший карту для блокировки.

— Не передавайте банковскую карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам.

— Осуществляйте операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах (например, в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т.п.).

— Перед использованием банкомата осмотрите его на наличие дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции и расположенных в месте набора ПИН. В случае подозрений воздержитесь от использования такого банкомата.

— Набирайте ПИН таким образом, чтобы люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогли его увидеть. При наборе ПИН прикрывайте клавиатуру рукой.

— После получения наличных денежных средств в банкомате следует пересчитать банкноты, убедиться в том, что банковская карта была возвращена банкоматом, дождаться выдачи квитанции при ее запросе, затем положить их в сумку (кошелек, карман) и только после этого отходить от банкомата.

Читайте также: