Pandora online не приходят push уведомления

Обновлено: 23.01.2025

Как настроить получение push-уведомлений для приложения Pandora Online?
Вроде настройки в приложении стоят все нужные.
В системе тоже уведомления разрешены (см. скриншоты)
. но push уведомления не приходят.

В какую сторону копать? Это вообще делается с сайта, с приложения на телефоне, или надо по проводу к сигналке подключаться?

PS
Пандора-500, первая версия
Прошивка: VER6.13 DXL-5000 r23
Версия голоса: 1.23F361

Михаил а

PS
Пандора-500, первая версия
Прошивка: VER6.13 DXL-5000 r23
Версия голоса: 1.23F361

-на мобильном устройстве - выйти из приложения ( выйти от слова совсем )

Valentinos

-на мобильном устройстве - выйти из приложения ( выйти от слова совсем )

Приношу извинения за свою тупизну, но что такое "УДАЛИТЬ мобильное устройство"?

На https://pro.p-on.ru/device/add есть возможность "добавить новое устройство" но не удалить в "Администрирование". Я по каким-то другим менюшкам лазаю?

Михаил а

на мобильном устройстве - выйти из приложения ( выйти от слова совсем )

. наверное нажать на кнопку совмещенных квадратов ( андрюха)
- закрыть все .

. на оське - двойной тап на хом. Закрыть приложения смахивая вверх.

- УДАЛИТЬ мобильное устройство . . нажать на крестик .
- нажать сохранить . . сохраняем изменения .
- на смартфоне , запустить приложение .
проверить push.

Pandora-Install

на мобильном устройстве - выйти из приложения ( выйти от слова совсем )

. наверное нажать на кнопку совмещенных квадратов ( андрюха)
- закрыть все .

. на оське - двойной тап на хом. Закрыть приложения смахивая вверх.

Так отвлеченно.
Раз пять проделывал данный алгоритм со своим андройдом, так пуши и не приходят, просто уже плюнул на это да и времени не хватает, а на яблоке все ОК без всяких танцев с бубнами и после последнего обновления для Андройд режим работы с часамы вообще стал вызывать недоумение.

Причины

Для начала разберемся, почему не приходят PUSH уведомления от Pandora на смартфон. Причины могут быть различны:

Временные сбои в работе приложения.
Отсутствие денег на счету.
Неправильные настройки в телефоне.

В ситуации, когда не приходят СМС от Пандоры, причины могут быть аналогичными. При этом убедитесь, что на ваш телефон нормально приходят SMS от других абонентов. Возможно, причиной являются сбои в работе самого оператора.

Что делать, если не приходят PUSH на Pandora Online

Ниже рассмотрим несколько способов, позволяющих устранить проблему, если в Пандора Онлайн не приходят Пуш уведомления.

Зайдите в личный кабинет, а там Удалить мобильные устройства и жмите Сохранить.

Заново установите программу Pandora Online по ссылке . Если не приходят ПУШ уведомления от Пандоры, полная деинсталляция часто позволяет решить проблему.

Нажимайте на Уведомления или События системы, а в раскрывающемся перечне выберите Уведомления и поставьте Основная группа. Сохраните данные.
Войдите в настройки приложения на телефоне и разрешите прием PUSH.

Создайте новую группу событий, сделайте необходимые отметки, а после этого отметьте нужные устройства.
Вернитесь во вкладку Правила и активируйте доставку PUSH.

Рассмотренный способ иногда помогает, если не приходят оповещения сигнализации Пандора. Главная особенность в том, что можно обойтись без полного удаления приложения. Во многих случаях достаточно почистить его кэш, после чего сделать настройки с нуля.

Дополнительные шаги

Кроме рассмотренных методов могут помочь другие шаги, если на сигнализации Пандора не приходят ПУШ уведомления на телефон. Выделим основные:

Обновите приложение Pandora Online до последней версии. Для этого можно включить автоматическое обновление в Гугл Плей или удалить, а после установить программу с нуля.
Попробуйте поменять мобильного оператора. Возможно PUSH на Pandora Online не приходят из-за каких-то сбоев на сервере.
Убедитесь в наличии связи с автомобилем. Иногда сбои в отправке происходят из-за неправильной настройки самой охранной системы. В таком случае не приходят ни PUSH, ни СМС.
Проверьте наличие необходимой суммы на счету. Для этого можно использовать приложение Pandora Online, USSD-запрос или иные доступные методы. При отсутствии денег баланс необходимо пополнить. Помните, что услуги отправки SMS уведомлений платные.
Попробуйте перезапустить сам мобильный телефон. В крайнем случае, может потребоваться сброс на заводские настройки.

В ситуации, когда не приходят уведомления Pandora Pro, попробуйте сделать те же шаги, что рассмотрены выше в статье. Разница в том, что действия будут выполняться не на телефоне с Андроид, а на Айфоне. В остальном интерфейс, причины ошибок и пути их исправления очень похожи.

Пандора не показывает местоположение автомобиля в приложении? Попробуйте снять напряжение с охранной системы или переустановите программу на мобильном устройстве. Если это не дало результата, проверьте датчик GPS на факт работоспособности, обновите прошивку или сбросьте сигнализацию до заводских настроек. В крайнем случае, может потребоваться помощь специалистов на СТО.

Причины, почему не показывает местоположение автомобиля

Выделяется несколько основных причин, почему Пандора не определяет местоположение автомобиля. Выделим основные:

временный сбой в работе охранной системы;
проблемы с приложением Pandora Pro / Online;
устаревшее программное обеспечение;
неисправность GPS-модуля;
другие сбои в работе сигнализации.

В ситуации, когда сигнализация Пандора не показывает местоположение автомобиля, можно действовать двумя путями: попробовать решить вопрос самостоятельно или обратиться к специалистам. Отметим, что некоторые действия не рекомендуется делать самому при отсутствии соответствующего опыта.

Что делать, если не показывает местоположение автомобиля

Теперь разберемся в ситуации, когда Pandora не определяет местоположение, а именно — что делать в подобной ситуации. Начинать желательно с простых действий, а уже на следующем этапе переходить к более глобальным шагам.

Снимите на время питание

Если Пандора 3110 или других моделей не показывает местонахождение автомобиля, причиной могут быть временные сбои. Для их устранения сбросьте ненадолго клеммы с аккумулятора транспортного средства. В таком случае Пандора перезагружается, а GPS может нормально заработать.

Переустановите приложения

Второе решение, когда в сигнализации Пандора не определяет местоположение автомобиля — обновить или удалить / установить приложение заново. Что касается обновления, оно производится в автоматически (при соответствующих настройках). Если это не помогло, желательно полностью удалить и установить программу. Такой шаг часто выручает и при других проблемах (например, когда не приходят PUSH-уведомления). Если приложение Пандора не определяет местоположение. Для этого:

Войдите в настройки смартфона.
Перейдите в Приложения.
Найдите нужный софт и удалите его.
Загрузите программы по ссылке для смартфонов с Андроид или здесь для Айфонов.

После этого проверьте работоспособность программы и GPS. Если Pandora Online / Pro не показывает местоположение, переходите к следующему шагу.

Обновите прошивку

Проблемы с отображением места нахождения могут возникнуть из-за устаревшей прошивки на охранной системе. В таком случае необходимо обновить ПО с помощью кабеля USB или Блютуз. Алгоритм действий имеет следующий вид:

Откройте программу Pandora Alarm Studio.
Отключите базовый блок охранной системы.
Найдите кнопку Валет в автомобиле, а после нажмите ее и подключитесь к блоку через интерфейс USB, а после подключения отпустите кнопку.

Выполните загрузку нового специального ПО.
После окончания загрузки жмите кнопку Валет еще раз, а после отключитесь от блока.
Снова жмите кнопку Валет, и снова подключитесь через USB разъем. Далее отпустите клавишу после подключения.
Загрузите основное ПО.
Отбросьте кабель. Блок переходит в стандартный режим работы.

Рассмотренные выше шаги часто помогают решить проблему, если приложение не показывает местоположение авто в Пандоре. Отметим, что прошивку можно сделать с помощью специального приложения Pandora Спец или Блютуз-соединение. В таком случае алгоритм действий будет почти аналогичным. Процесс выполнения работы в среднем занимает 5-10 минут.

Сбросьте на заводские

В ситуации, когда Пандора G100 не показывает местоположение автомобиля, причиной может быть более серьезный сбой в работе охранной системы. В таком случае может потребоваться полный сброс на заводские настройки. Для этого:

Отключите сигнализацию автомобиля и зажигание.
Кликните Валет число раз, соответствующее первой цифре кода.

Как только система подтвердит программирование, введите следующие три цифры.
После перехода в режим программирования (рассмотрен выше) жмите и удерживайте Валет в течение двух секунд.
Дождитесь звукового сигнала и отпустите кнопку.

Отметим, что после выполнения рассмотренных выше шагов необходимо снова вводить все пользовательские настройки (в том числе гистерезис), а на это может уйти много времени. Если не уверены в своим опыте, лучше не рисковать.

В случае, когда в сигнализации Пандора не отображается карта в приложении, начните с простых шагов. Чаще всего она не показывает из-за временных сбоев, которые решаются путем снятия клеммы с АКБ на несколько минут или переустановке программы. Если же это не дало результата, может потребоваться прошивка или сброс на заводские. В ситуации, когда Pandora пишет, что адрес не определен, попробуйте сделать еще один запрос по трекингу.

Если ничего не помогает, и Пандора все равно не показывает местоположение автомобиля в приложении, может потребоваться обращение к специалистам. Они проводят диагностику и определяют проблему. В комментариях отпишитесь, с какими трудностями вам пришлось столкнуться в вопросе с GPS, и как удалось решить проблему, когда приложение не показывает местоположение.

Причины

Для восстановления работоспособности софта необходимо понимать, почему не работает приложение Пандора на телефоне. Выделим основные объяснения:

Сбой в работе софта / телефона.
Проблемы на сервере.
Не хватает оперативной памяти в смартфоне, загрязнен кэш.
Использование устаревшей версии программы Пандора Онлайн.
Несовместимость с версией прошивки мобильного устройства.
Ошибки регистрации и т. д.

Это основные причины, почему Пандора на телефоне не работает, но они не критичны и могут быть исправлены самостоятельно. Для этого достаточно выполнить ряд манипуляций со смартфоном и самой программой.

Что делать, когда не функционирует Пандора Онлайн

Понимая причины, почему приложение Pandora Online не запускается на телефоне, можно принимать меры по восстановлению его работоспособности. Действуйте по инструкции, которая рассмотрена ниже.

Перезапустите телефон и программу

Начните с простых шагов и перезагрузите смартфон / приложение, после чего проверьте работоспособность. В большинстве случаев сбои имеют временный характер, и они сами устраняются после перезапуска софта.

Попробуйте обновить программу онлайн

В ситуации, когда не работает приложение сигнализации Пандора, запустите процесс обновления. Возможно, вы пользуетесь устаревшей версией ПО. Для проверки сделайте следующие шаги:

После этого проверьте, работает ли софт на телефоне.

Почистите кэш

Распространенная причина, почему не приложение Pandora Онлайн не работает — загрязнение кэша на смартфоне. Для очистки лишней информации сделайте следующие шаги:

Данное действие удаляете все лишнее с ПО и возвращает его к первоначальному виду. При этом проходить авторизацию и вводить все настройки придется заново. Во многих случаях такие действия помогают, если Pandora Online не работает.

Проверьте соответствие смартфона версии ПО

Учтите, что для программы Пандора Онлайн имеются требования к мобильному устройству. К примеру, для установки на смартфон версия Андроид должна иметь версию от 4.3 и выше. Для более старых ОС установка будет недоступной. В ситуации, когда не работает приложение Пандора Про, обратите внимание к требованиям для Айфона. Софт подходит для смартфона с iOS 12.3 и более.

Переустановите программу

В ситуации, когда не работает приложение на телефоне Пандора, попробуйте переустановить программу. Для этого сделайте следующее:

Пройдите регистрацию

Многие жалуются, что для сигнализации Пандора не работает приложение и не показывает автомобиль. На практике софт запускается, но не выполняет своих функций в режиме онлайн из-за отсутствия авторизации. Для решения вопроса сделайте следующее:

Выберите тип регистрации: частное лицо и организация.

Укажите действующий адрес e-mail. Помните, что на него придет подтверждение, поэтому он должен работать.
Придумайте пароль.

Куда обратиться

Зная, почему с Pandora X19 или другой модели не работает приложение на телефоне, можно принимать решение. Попробуйте переустановить Пандора Онлайн, выполните обновление, почистите кэш или сбросьте данные для возвращения софта к первоначальному виду. В большинстве случаев такие шаги дают результат.

В комментариях расскажите, какой из методов вам помог, и что еще можно сделать, если Пандора Онлайн вдруг не работает на вашем телефоне.

По инструкции из ФАКа пробовали?

Q: у меня нету PUSH уведомления или были но пропали, что делать ?
A: все действия следует производить на сайте интернет сервиса:
1. Зайдите в профиль и во вкладке "Мобильные устройста" удалите все устройства - сохранить.
2. В приложении, осуществите выход из учётной записи, затем снова зайдите.
3. Администратирование - правила - уведомления (или группа событий) -Удалить.
Создать новую группу событий, отметьте нужные события, затем во вкладке с права "название вашей группы" отметьте галочкой нужные устройства, затем нажмите на сохранить.
4. Вернитесь во вкладку "правила" и активируйте доставку PUSH под вашем устройством.

А в чем разница между правилами интернет сервиса "Уведомления" и "События системы"? Вроде одно и тоже. Может что-то можно удалить.

По инструкции из ФАКа пробовали?
Q: у меня нету PUSH уведомления или были но пропали, что делать ?
A: все действия следует производить на сайте интернет сервиса:
1. Зайдите в профиль и во вкладке "Мобильные устройста" удалите все устройства - сохранить.
2. В приложении, осуществите выход из учётной записи, затем снова зайдите.
3. Администратирование - правила - уведомления (или группа событий) -Удалить.
Создать новую группу событий, отметьте нужные события, затем во вкладке с права "название вашей группы" отметьте галочкой нужные устройства, затем нажмите на сохранить.
4. Вернитесь во вкладку "правила" и активируйте доставку PUSH под вашем устройством.

пробовал не помогает

как восстановить работу push уведомлений?

Инструкция не помогла. Уведомления приходят только если тел подключен к WI FI ?по мобильному интернету не приходят.

По инструкции из ФАКа пробовали?

ksergey, пуш уведомления прилетают когда как. НО заметил,что почему-то зависит от оператора связи. На мтс через прогу прилетают почти сразу пуши. На мегафоне через раз и с задержкой. На теле2 вообще молчит.

Оператора не менял, обновился до 11.0.1 iOS. Началось с выходом 11 версии, может в этом проблема? Уже все сносил и ставил, по факту все манипуляции проделаны ( или может сервер?

ksergey, у меня одновременно включена прога на мтс и мегафоне на одной и той же прошивке. На мегафоне пушей нет,на мтс отрабатывает каждое действие. У меня и на ios10.3.3 такая же фигня. Так что скорее всего зависит от сотового оператора.

Ответ оператора - мобильный интернет по устройству работает, ограничений или блокировок нет. Устройство передает данные на сервер, а дальше вопрос системы управления/сервера/приложения самой Pandora.

п.с. если что Пуши в телефоне и на сайте включены

update: в системе появилось 2 телефона - поставил на второй присылать пуши - вроде заработало.

ребята, всем у кого не приходят PUSH уведомления, обязательно проверьте на сайте под всеми ли устройствами стоит отправлять ПУШи. Не знаю каким образом у меня оказалось в списке 2 одинаковых телефона с одинаковой iOS, но один из них был отключен - проставил на все телефоны - ПУШи заработали!

при не прихождении пушей после обновления ( иос или анроида ) .на телефоне закрыть (совсем проиложение -выключить его).на сайте нажать на имя пользователя .удалить мобильные устройства на которые не приходят пуши .сохранится .на мобильном устройстве запустить приложение .залогинится .пуши появятся .

У меня была такая же проблема - после обновления телефона pandora думает, что это не то же самое устройство .

Вам нужно проверить настройки в веб сервисе.

Сделал все как написано выше, пуши так и не приходят. Пробовал даже переустанавливать приложение, не помогло.
Что ещё можно попробовать?

читай внимательно как Михаил написал .
надо удалить устройство на своей страничке и обязательно нажать сохранить ,и приложение на телефоне желательно перед этим удалить

Кажется это с приложением что-то, до обновления, 3 дня назад все норм было. Сейчас тоже не приходят пуши, тоже пробовал удалять/добавлять.:(
iOS 11.2.2

вся ерунда в том, что на старом самсунге работают>:o

Спасибо maksfix , помогло. Да уж, геморойная система. . Удалил профиль сам. Заригился по новой, начало работать

По инструкции из ФАКа пробовали?

Большое спасибо. Все заработало!
ЗАРАБОТАЛИ PUSH УРА! Поменял телефон. Был Самсунг галакси на андроиде 4.0.1 все работало и пуши и все остальное. Пришлось поменять телефон, самсунг накрылся. Купил новый телефон Леново на надроиде 6.0.1 и воля. пушей нет и смс нет. Пробовал на другом телефоне войти под учеткой проверить может телефон виноват а нет . и на Асус ZF5 (андроид 5.0) не приходит. На всех аппаратах симки мегафона (в плате сигналки мтс).

после выполнения инструкций Push заработали сразу. Ура!

Блин я так разочарован пандорой, такая компания, а пуши прикрутить нормально не могут. почему я должен покупая готовый продукт, танцевать с бубном чтобы чо то там добавилось, удалилось? учитывая что если я что то сделаю не так, придется вообще ехать в сервис чтобы это все вскрывали перепрограмировали? почему.
неужто нельзя нанять на аутсорсе нормального програмиста который прикрутит нормальные пуши, которые уже в каждом втором приложении работают по умолчанию. че за , прям сил уже нет? третий месяц пошел, 2 апдейта в сторе, ноль результата. не работали пуши, и не работают.

С пушами беда на Android 8. Сегодня уведомление о снятии с охраны пришло сразу, а о постановке - с задержкой минут 20.

Да не только, у жены iPhone - ей тоже перестали приходить:mad: чем дольше пользуешься этой системой - тем больше убеждаешься в криворукости ее разработчиков, а вернее - программистов, отвечающих за онлайн сервис. Практически нет ни одного обновления в последнее время, чтобы что-то не отказало или не слетело!

Что за криворукие разработчики? Мало того, что сейчас уведомления приходят как им угодно. Еще и синезубым интерфейсом невозможно пользоваться. У меня телефон honor, и если привязать его к сигналке, она перестает видеть подкапотное реле. Т. е. на телефоне блютуз включен, все хорошо, если выключить то машина никуда не едет. Удаляешь телефон с сигналки, все работает отлично. Это просто писец какой-то.

Vamp_1r, мне кажется у вас карма не почищена, да и машина у вас какаха)
По факту, с пушами не скажу, у меня вроде норм, а вот с блютузом, на неделе должен человек приехать с хонором( у которого конкретно не работает), поставим 90bt, потестим и я тебе позвоню.

На предыдущей пандоре Пуши прилетали как хотели. Сразу,через минуту,10 минут. Никакой закономерности вообще не было. Ни оператор,ни ios ,ни андроид не меняли ситуации.

С сегодняшнего дня перестали приходишь push уведомления. Android 8.1. и pandora не обновлял. До этого с такими же параметрами все работало.
Пробовал все доступные способы, описанные здесь, ничего не помогло.

после удаления (детьми) и новой установки приложения перестали приходить push.
куда копать?
тело на Андроиде (Xiaomi 4X), в настройках разрешения на работу в фоне, автозапуск и показ уведомлений выставил.

Проверь через сайт в разделе Правила, стоит ли разрешение на пуш для этого телефона. А ещё лучше на сайте нажать на своё имя и удалить старое устройство, по дате поймёшь о чем я говорю. Ну и потом в правилах проверить символ пушей.

Читайте также: