Не воспроизводится видео с видеорегистратора на телефоне

Обновлено: 08.01.2025

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста какой-нибудь проигрыватель видео, который сможет открывать все форматы видео. У меня система Windows 7 и часть видео стандартный проигрыватель не открывает (точнее открывает: но изображение не показывается, просто черный экран).

Пробовал проигрыватели Media Player Classic, Light Alloy, Zoom Player - история та же.

С уважением, Андрей Михайлович.

Подобная "картина" может наблюдаться не только из-за проигрывателя, но и из-за "битого" видео, например. Проверить нужно всё в комплексе.

Ниже порекомендую несколько советов, актуальные при этой проблеме.

Что делать, если при просмотре видео черный экран

ШАГ 1

Для начала порекомендовал бы выбрать проигрыватель с встроенными кодеками (т.е. он может открывать видео вне зависимости от того, установлен ли данный кодек у вас в системе).

К таким проигрывателям можно отнести: PotPlayer, GOM Media Player, KMPlayer и др.

PotPlayer

Сайт: http://potplayer.daum.net/?lang=ru

Краткое описание : отличный видеопроигрыватель со встроенными кодеками. Поддерживает практически все форматы видео, используемые на сегодняшний день (3G2, 3GP, 3GP2, 3GPP, AAC, AC3, AMV, APE, ASF, ASX, AVI, CUE, DAT, DIVX, DPG, DPL и т.д.).

Отметил бы также современный интерфейс, и большое количество "шкурок", позволяющие до-настроить проигрыватель под любой вкус пользователя.

ШАГ 2

Проверьте, возможно, что часть видео у вас не отображается из-за того, что файлы испорчены (битые). Например, вы поставили загружаться файлы в Utorrent — но они не были загружены на 100% (в этом случае файл может либо вообще не открыться, либо воспроизводиться будет с дефектами, в т.ч. и с черным экраном) .

Загрузка торрент-файла (qBittorrent)

Если есть возможность, попробуйте "не воспроизводимое" видео скопировать и открыть на другом ПК (ТВ, телефоне, ноутбуке. ).

ШАГ 3

Обратите внимание, что некоторые видео-файлы могут быть зашифрованными. Например, я с этим сталкивался, когда брал видео с регистратора. (подозреваю, что такая же штука может быть, если вы используете видео с каких-то камер наблюдения, тюнеров и т.д.).

ШАГ 4

Проверьте драйвер на видеокарту, если на сайте производителя есть новая версия - обновите.

У меня на блоге была подробная инструкция на эту тему, рекомендую к ознакомлению.

ШАГ 5

Попробуйте воспользоваться видео-конвертером. Например, такая программа как "Видео-Мастер" способна открываться сотни различных форматов. Если ей удастся распознать ваш видеофайл — то не составит труда дальше перегнать его в MP4 (например), и спокойно смотреть на любых устройствах.

ШАГ 6

Если вы столкнулись с "черным" экраном при просмотре видео в браузере (то помимо вышесказанного) попробуйте следующее:

Доброго времени!

Бывают такие ситуации, когда нужно открыть и посмотреть видео на компьютере, записанное на камеру наблюдения (или видеорегистратор). И, казалось бы, вот они файлы MP4, AVI, H264, MOV (и др.) - осталось только открыть.

Но перепробовав десятки проигрывателей и кодеков - открыть подобные видео не всегда удается (так, собственно, было и со мной лет 10 назад, когда я впервые столкнулся с подобным вопросом).

В этой статье приведу несколько рекомендаций, которые должны помочь в решении обозначенной задачи.

Примечание : я не специалист по видеоаппаратуре, и могу допустить некоторые неточности в терминах.

Что делать с видео с камеры наблюдения/видеорегистратора

👉 ШАГ 1: попробуйте загрузить альтернативные проигрыватели

Самая популярная причина невозможности открыть видеофайл — это отсутствие кодеков (либо различные сбои и "глюки" с ними). Поэтому, первое, что посоветовал бы, это:

либо установить 👉 добротный набор кодеков (рекомендую набор "K-Lite Codec Pack" вариант "MEGA" — при установке в настройках укажите "Lots of stuff" — так у вас будут все необходимые кодеки);
либо 👉 воспользоваться проигрывателями, которым не нужны кодеки в системе (например, GOM Player, PotPlayer, Splash HD Player Lite, KMPlayer).

Если воспроизвести видео в приведенных выше проигрывателях не получилось - возможно, что файл с регистратора был закодирован в "особый" кодек *.

* Важно!

Видеорегистраторы и камеры наблюдения могут кодировать видео при записи в свой собственный формат (многое зависит от производителя и модели вашего устройства).

Если это так, то обычными проигрывателями и кодеками такое видео открыть не получится. Делается это видимо для того, чтобы никто (кроме хозяина техники) не мог так просто и легко отредактировать видеозапись.

Для воспроизведения подобных файлов есть два варианта:

узнать производителя и модель устройства (на котором сделана видеозапись) и загрузить программы с официального сайта (обычно, у всех производителей на сайте размещено ПО для работы с их оборудованием);
воспользоваться HEX редактором, узнать заголовок файла и попытаться вручную найти необходимый кодек (дешифратор).

👉 ШАГ 2: воспользоваться спец. ПО от производителя

Например, возьму одного из популярных производителей подобной техники - видеорегистратор Falcon Eye FE-1104MHD Light (не реклама!). Зайдя на официальный сайт производителя, нахожу конкретную модель устройства (см. скриншот ниже 👇).

Официальный сайт производителя FALCON EYE

В нижней части страницы представлены не только инструкции и тех. характеристики, но и программное обеспечение для работы с видеорегистратором.

Собственно, загрузив и открыв архив, можно найти: проигрыватель (причем, не только для Windows), конвертер, кодеки и пр. "добро".

Спец. ПО от производителя видеорегистратора

В принципе, дальше никаких сложностей с обработкой такого видео возникнуть не должно.

👉 ШАГ 3: воспользоваться HEX редактором и проанализировать начало файла

В тех случаях, когда производитель и модель устройства, на котором сделана запись, неизвестен (или на официальном сайте нет никакого ПО, или он уже давно закрыт) — можно попробовать найти кодек для декодирования видео вручную. Для этого понадобиться какой-нибудь HEX редактор (например, можно взять Win HEX).

Открыв в таком редакторе файл — видео вы не увидите, будут отображены лишь цифры, буквы и пр. (многих пользователей это "пугает". ). На самом деле, нам нужно только просмотреть первые 4 байта файла (см. скриншот ниже, они выделены - "4HKH") . 👇

Видеофайл был открыт в hex редакторе (для 4HKH - можете воспользоваться вот этим кодеком, он интегрируется в проигрыватель WMP)

По этим 4-байтам можно вручную попытаться найти кодек для дешифровки файла. Достаточно задать вопрос в Google (Яндекс) вида "4HKH video compressor" ("4HKH video converter") и прочие производные. 👀

В общем-то, дальнейшие действия могут различаться в зависимости от того, какой софт для "декодирования" и работы с видео вы загрузите.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста, у меня смартфон не воспроизводит часть видеороликов: как онлайн, так и просто с SD-карты. Пробовала смотреть эти видео на своем стареньком телефоне - с ним все OK.

Думаю, может быть это из-за того, что у меня на новом версия Android 9.0, а на старом 6.0. Что скажите?

Мало вводных (было бы неплохо увидеть ссылку на видео, которое показывается, а которое нет) , и, кстати, вероятнее всего версия Андроид тут не причем.

Чаще всего проблема с воспроизведением наблюдается из-за отсутствующего кодека (которым кодировано видео), либо из-за некорректных настроек браузера (например, при отключенном Flash Player). В общем, как бы там ни было, ниже рассмотрю всё по порядку, с чего начать и как проверить. 👌

Почему может не воспроизводится видео на телефоне

Проверьте текущее время , часовой пояс и дату . При некорректно выставленных параметрах — некоторые сервисы (особенно от Google) могут перестать работать в штатном режиме;
при использовании блокировщиков рекламы (AdBLock) или VPN — на время поиска и устранения причин рекомендуется их выключить (в ряде случаев именно они явл. "виновниками");
если видео вы смотрите через браузер — попробуйте выключить аппаратное ускорение (в Chrome для этого нужно открыть страничку: " chrome://flags " и в поиск ввести "accelerated. " — с "Enabled" найденные параметр перевести в режим "Disabled" 👇);

Отключаем аппаратное ускорение в Chrome

По поводу Flash Player

Если речь идет об онлайн видео — то очень вероятно, что отсутствие возможности воспроизвести некоторые ролики в сети (а возможно и игры, и ряд элементов сайтов) связано с отключением Flash Player.

Например, мобильная версия браузера Chrome для Андроид - вообще идет без Flash Player (и уже давно), и включить его нельзя.

Как альтернативу, порекомендовал бы попробовать браузеры Dolphin или UC Browser (ссылка на Google Play). Они пока еще воспроизводят подобное видео (прим.: для которых нужен Flash Player).

К тому же, например, в UC Browser есть встроенная "библиотечка" самых популярных видео (наверняка вы сможете там найти большую часть того, что хотели просмотреть).

UC Browser - каталог видео

Формат и кодек, которым сжаты видео

Как вы понимаете, каждое видео сжато определенным кодеком (иначе никакой пропускной способности сети не хватило бы. ).

Так вот, если видео не открывается, нет изображения при просмотре (либо при попытке открыть его появляется ошибка "не удается воспроизвести видео") — вероятно, что:

формат видео не поддерживается. Например, не каждый телефон сможет воспроизвести FLV или MKV форматы;
отсутствует нужный кодек (часто при этом у воспроизводимого видео либо нет звука, либо изображения (просто черный экран)).

Решить подобную проблему можно двумя путями:

"Видео-Мастер"

Для какого устройства подготовить файлы / Видео-Мастер

Трансляция / VLC проигрыватель

Если видео открылось, но сильно тормозит, зависает

Достаточно популярная разновидность проблемы. Обычно, телефон начинает зависать или сильно тормозить при попытках открыть 4K (FullHD) видео (особенно, если аппарат достаточно "слабый"/старый).

Решение в этом случае будет аналогичное — перекодирование видео в формат MP4 с приемлемым битрейтом и разрешением (для вашего аппарата).

👉 В помощь!

Как конвертировать видео в MP4 (который поддерживает большинство ТВ, ПК и мобильных гаджетов: iPhone, iPad, Samsung, PSP, HTC).

Медленное интернет-подключение / Альтернатива

Если для просмотра онлайн-видео не хватает скорости вашего канала (например, ввиду каких-то тех. работ у провайдера) — наблюдаются "подвисания", частые паузы в 1-2 сек. (буферизация), и пр.

👉 В помощь!

Как проверить скорость интернета на телефоне Андроид — см. инструкцию

*

Как альтернативный вариант, можно порекомендовать в этом случае сначала загрузить видео в память телефона, а затем смотреть. Сделать это можно с помощью старых добрых торрент-программ ☝ (кстати, не все знают, что на телефоне можно также использовать торренты).

К тому же, с помощью торрент-трекеров всегда можно найти аналог того видео, которое у вас не воспроизводится (только в другом качестве и сжатое отличным кодеком!).

👉 В помощь!

Как настроить и использовать торрент на Андроиде (или как скачивать торрент-файлы с телефона).

Очистка кэша браузера

В некоторых случаях невозможность браузера отобразить страничку с видео и картинками связана с ошибками кэша. Чаще всего при этой проблеме верстка страницы разъезжается, а вместо блока с видео отображается "неведомо что".

Чтобы очистить кэш в Chrome (например), достаточно войти в настройки, открыть вкладку личных данных и нажать по пункту очистки истории (см. скриншоты ниже). Рекомендуется удалять весь кэш и историю полностью.

Chrome — очистить кэш

Сброс настроек телефона

Если вместо блока с видео у вас отображаются рекламные предложения, всплывают навязчивые окна (даже на тех сайтах, где их раньше не было) — вполне вероятно ваш Андроид заражен вирусом (или рекламным ПО). Это тоже может быть одной из причин невозможности смотреть видео, картинки и пр.

👉 В помощь!

Как удалить вирус с телефона Андроид — см. пошаговую инструкцию

В ряде случаев удалить полностью вирусы и рекламное ПО с телефона удается только с помощью сброса (так называемого HARD Reset — т.е. возвращение аппарата к заводским предустановкам).

Важно : при этой операции все файлы, контакты и пр. информация с телефона будет удалена, заранее сохраните всё, что нужно.

👉 В помощь!

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета).

Удаленное воспроизведение видео камер безопасности на моем телефоне не работает, что делать?

Если воспроизвести видео камер наблюдения на вашем мобильном телефоне не удалось, вы можете попробовать следующие решения:

Решение 1. Проверьте, подключен ли ваш смартфон к Интернету. Если вы подключаете свои мобильные телефоны к Wi-Fi, убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к сети. Если вы используете мобильную сеть 3G/4G для доступа к записанным материалам, проверьте, не мешают ли получению сигналов телефона другие устройства, или же он может быть не подключен к сети из-за условий мобильного оператора.

Решение 2. Пожалуйста, используйте специальное приложение ваших камер безопасности вместо стороннего программного обеспечения.

Вы можете пользоваться всеми расширенными функциями камер безопасности, в том числе просматривать записи при использовании приложений вашего производителя на мобильных телефонах. Стороннее программное обеспечение для просмотра видео может быть не полностью совместимым с вашими камерами безопасности, что не позволит вам получить доступ к вашим сохраненным записям.

Решение 4. Проверьте, ваша видеокамера записывает видео на SD-карту или на жесткий диск видеорегистратора?

Существует несколько быстрых решений по исправлению ошибки воспроизведения видео камеры наблюдения на компьютере или ноутбуке.

Решение 1. Убедитесь, что ваш компьютер (Mac или Windows) подключен к Интернету при попытке получить удаленный доступ к записанному видео.

Решение 2. Вам стоит использовать настроенное клиентское программное обеспечение для просмотра записанных видеоматериалов вместо стороннего программного обеспечения.

Специально разработанное производителем вашей системы видеонаблюдения или партнерской компанией программное обеспечение будет работать без проблем с вашими камерами безопасности. Вы сможете воспроизводить записанное видео, не беспокоясь о проблемах совместимости между сторонним программным обеспечением и вашими камерами.

Решение 3. Убедитесь, что вы загрузили последнюю версию программного обеспечения для просмотра видео в системе видеонаблюдения.

Решение 4. Если вы загрузили видео с SD-карты камеры безопасности или с DVR/NVR и не можете воспроизвести его на своем компьютере, вы можете попробовать следующие решения (мы используем медиапроигрыватель VLC в качестве примера):

Совет 1. Убедитесь, что загрузили последнюю версию мультимедийного проигрывателя VLC.

Совет 3. Переименуйте расширение файла в .mpg и попробуйте воспроизвести его в VLC.

Решение 5. Проверьте, записывает ли ваша видеокамера видео на SD-карту или жесткий диск видеорегистратора.

Когда вы используете браузеры для доступа к камерам для воспроизведения видео, вам нужно использовать ваше устройство для просмотра, Интернет и вашу камеру безопасности.

Если в одном из этих компонентов возникла ошибка, вы не сможете воспроизвести видео своих камер безопасности.

Решение 1. Проверьте, подключены ли ваши устройства к Интернету. Без подключения к Интернету вы не можете удаленно просматривать видео.

Решение 2. Дважды проверьте, правильно ли введен IP-адрес вашей камеры безопасности.

Решение 3. Обновите браузер до последней версии.

Решение 4. Проверьте, записывает ли ваша видеокамера видео на SD или HDD.

Вы можете использовать приведенные выше простые решения для исправления ошибки воспроизведения видео в большинстве браузеров, в том числе:

Если вы не можете воспроизводить записанные видеоролики, сохраненные на SD-карте вашей камеры безопасности, причины обычно лежат в программном и аппаратном обеспечении.

Что касается части программного обеспечения, пожалуйста, используйте приведенные выше решения, чтобы устранить возникшие у вас проблемы.

Что касается аппаратной части (вашей камеры безопасности с SD-картой), причины обычно включают:

Причина 1. Ваши камеры безопасности с SD-картой теряют связь с электропитанием или сетью.

Решение 1. Проверьте, подключены ли ваши камеры безопасности.

Решение 2. Перезагрузите маршрутизатор.

Решение 3. Перезагрузите свою камеру безопасности.

Решение 4. Проверьте, в нормальном ли состоянии провода, соединяющие ваши камеры с маршрутизатором (если у вас PoE или аналоговые камеры безопасности).

Причина 2. SD-карта вашей камеры безопасности не обнаружена или повреждена.

Решение 1. Пожалуйста, вытащите SD-карту из вашей камеры безопасности и вставьте ее обратно - в этот раз карта Micro SD может быть обнаружена вашей камерой.

Решение 2. Замените SD-карту на другую.

Причина 3. Видеофайл поврежден.

Видеофайлы могут быть повреждены по многим причинам. В некоторых случаях видеофайлы будут повреждены во время процесса импорта. Вы можете попробовать стороннее программное обеспечение, которое поддерживает восстановление видео камер наблюдения.

Причина 4. Старая прошивка ваших камер безопасности создает проблемы с воспроизведением видео.

Решение. Обновите прошивку своей камеры безопасности до последней версии.

Причины, по которым не работает жесткий диск видеорегистратора, также лежат в программном или аппаратном обеспечении.

Для устранения проблемы программного обеспечения обратитесь к приведенным выше решениям.

Что касается аппаратной части вы можете устранить проблемы с воспроизведением видеозаписей в видеорегистраторах систем наблюдения с помощью решений, о которых пойдет речь дальше. Перед тем, как погрузиться в устранение неполадок, вы должны проверить причины, по которым функция воспроизведения видео не работает.

Как правило, причинами ошибок воспроизведения видео в DVR/NVR являются:

Причина 1. Ваш NVR/DVR теряет подключение к сети Интернет или сети электропитания.

Решение 1. Проверьте соединение кабелей с устройством и замените неисправные электрические или сетевые кабели.

Решение 2. Убедитесь, что ваш NVR/DVR имеет стабильное сетевое соединение с вашим маршрутизатором, когда вы хотите удаленно воспроизвести видео.

Решение 3. Перезагрузите маршрутизатор и проверьте, может ли ваш NVR/DVR подключиться к Интернету.

Решение 4. Перезагрузите NVR/DVR.

Причина 2. Жесткий диск вашего DVR/NVR не обнаружен или поврежден.

Решение. Если установленный жесткий диск поврежден, вы можете установить внешний жесткий диск через e-SATA для хранения видео.

Причина 3. NVR/DVR теряет соединение с камерами.

Если связь между NVR/DVR и камерами нестабильна или утеряна, видео, снятое камерами, не будет сохранено на жестком диске. Таким образом, вы не сможете воспроизвести запись.

Вы можете попробовать следующие способы решения проблем с воспроизведением:

Причина 4. Видеофайл поврежден.

Причина 5. Старая прошивка вашего DVR/NVR создает проблемы просмотра записанных кадров.

Решение. Обновите прошивку вашего DVR/NVR. Регулярное обновление прошивки может решить проблемы с воспроизведением видео и обеспечить бесперебойную работу вашей системы безопасности.

Читайте также: