На что влияет активность в яндекс такси для водителей
Каждый водитель, работающий через Яндекс Такси, имеет определенный уровень приоритета, который учитывается при распределении заказов. В первую очередь заказ получит таксист с более высоким показателем. Он не влияет только на электронную очередь в аэропорту. В данной статье мы расскажем, что такое приоритет и как его поднять.
Что такое приоритет
Под этим названием подразумевается система оценки для водителей, выраженная в баллах. Агрегатор устанавливает ряд условий, за соблюдение которых предоставляется определенное количество баллов (срок их действия также будет отличаться). Чем больше их выполнить, тем выше показатель.
Особенности и преимущества
Высокий приоритет в Яндекс Такси – возможность получать больше заказов, поскольку при прочих равных условиях система выбирает для выполнения заказа водителя с большим количеством баллов, даже если тот находится немного дальше от пассажира. Соответственно, можно сократить время простоя и увеличить свой заработок.
Каждый сотрудник может определить для себя важность показателя с учетом ситуации по спросу и предложению на услуги такси в районе/городе работы:
- Если таксистов много, а заказы появляются редко – следует выполнять условия для получения дополнительных баллов, иначе все заказы будут уходить конкурентам.
- Если спрос на услуги такси высокий, а машин недостаточно, есть шанс плодотворно поработать и без дополнительных манипуляций.
Где в приложении посмотреть свой приоритет?
Таксист в любой момент может посмотреть свои текущие баллы в приложении Яндекс.Про – они видны на главном экране в левом верхнем углу.
Если нажать на значок, можно увидеть более подробную картину:
- выполненные условия, за которые были начислены баллы и их количество в каждом случае;
- условия, которые можно выполнить, чтобы повысить показатель.
На скриншоте выше видно, что у таксиста повышенный приоритет, так как он:
- Достиг уровня Серебро;
- Имеет рейтинг выше 4,8;
- Получил награду за использование проводника на определенный срок (+4 ).
Может ли данный водитель еще поднять свой приоритет в Яндекс Такси? Конечно! Например +2 балла дадут при рейтинге 4,9-4,95, а так же дополнительно 3 балла можно получить при достижении уровня Золото.
Как повысить свой приоритет?
Условия, которые нужно выполнить, чтобы повысить приоритет водителя в Яндекс Такси, отображаются в приложении и устанавливаются агрегатором. Они могут периодически меняться и отличаться в зависимости от региона, в котором работает водитель.
Рейтинг
С 14 октября 2021 года в Яндекс Такси действует новый принцип влияния личного рейтинга водителя на приоритет:
| Показатели рейтинга | Влияние |
| 4,95 и выше | + 3 |
| 4,9 – 4,95 | + 2 |
| 4,8 – 4,9 | не меняется (ранее было + 1) |
| 4,5 – 4,6 | — 3 |
| Ниже 4,5 | — 5 |
| Ниже 4,4 | Доступ к заказам приостанавливается |
Оклейка кузова
Нанесение фирменной символики Яндекс Такси на кузов автомобиля (брендирование) дает до 5 баллов в зависимости от региона. Процедура позволяет получать повышенные гарантированные выплаты по сравнению с теми, кто работает на неоклеенных авто.
Дополнительно можно получить 3 балла, установив лайтбокс (световой короб) на крышку авто. Лайтбокс без брендирования не засчитывается.
Уровни
Уровни присваиваются в рамках программы привилегий за выполнение условий по количеству совершенных поездок и рейтингу. В системе доступно 4 уровня, но повышение приоритета предусмотрено не для всех:
| Уровень | Влияние |
| Платина | не меняется |
| Золото | + 1 |
| Серебро | + 3 |
| Бронза | + 5 |
Длительное сотрудничество с агрегатором
Агрегатор поощряет тех водителей, который долго с ним сотрудничают:
| Дни с поездками | Влияние |
| 100 дней (Профессионал) | + 1 |
| 200 дней (Опытный водитель) | + 2 |
| 300 дней (эксперт | + 3 |
Прочие факторы
Среди других возможных условий, за которые можно получить дополнительные баллы:
Поощрение за вакцинацию
В период пандемии Яндекс Такси начисляет также баллы приоритета за вакцинацию:
- + 2 за первую дозу прививки (действуют в течение месяца или до следующего укола);
- + 5 за вторую дозу прививки или при выборе однокомпонентного препарата (действуют в течение 30 дней).
Максимальный уровень
Максимальный приоритет в Яндекс Такси для водителя — Выдающийся! Требуемое значение — от 17 баллов (может отличаться в зависимости от населенного пункта).
На скриншоте ниже мы показали, какие условия необходимо выполнить для получения выдающегося приоритета.
Итак, сотрудник получил +4 за брендирование, +5 как самозанятый водитель, +5 за максимальный уровень в программе привилегий, +2 за высокий рейтинг и +2 за работу с поездками в течение 200 дней.
Как распределяются заказы
- Расстояние – главный фактор. Рассматриваются автомобили, которые соответствуют заказанному тарифу и находятся ближе всего к нужному адресу (в основном время подачи составляет не более 15 минут).
- Выполнение условий пассажира (например, наличие детского автокресла, возможность перевозки домашнего питомца и пр.)
- Пожелания водителей. Раз в день сотрудник может выбрать способ оплаты для ближайшего заказа (картой или наличными), дважды в день – получить заказы по пути к желаемым адресам (например, в сторону дома, когда планируется завершить смену).
Если все указанные условия равны, то оценивается приоритет. Из нескольких вариантов, находящихся в зоне поиска относительно адреса пассажира, заказ получит водитель Яндекс Такси с большим количеством баллов. Для последних также увеличивается радиус принятия заказов. С одной стороны, это позволяет получать больше заказов, с другой – чаще могут попадаться дальние подачи.
С начала апреля 2020 года в РФ начал действовать новый приоритет при работе в Яндекс такси . Раньше водители получали приоритет за брендирование автомобиля, а также когда они становились самозанятыми или водителями – ИП. Теперь все выстраивается за счет шкалы приоритета.
Система баллов
Повысить количество заказов можно при наличии большего количества баллов. Чем больше баллов, тем больше Водитель получает больше заказов. Добавление баллов происходит за счет различных факторов:
При работе на личном автомобиле система наработки баллов является простой и понятной. В любой момент можно посмотреть их количество и то, какие действия необходимо выполнить, чтобы их стало еще больше.
Как работает и как повысить приоритет ?
В этом случае водитель с личным автомобилем оказывается более заинтересованным в том, чтобы повышать уровень приоритета. Правила распределения не касаются электронных очередей, которые находятся в аэропортах.
Заработать больше баллов и повлиять на приоритет можно за счет:
- длительного сотрудничества ;
- оклейки / брендирование автомобиля рекламой Яндекс.Такси;
- установки короба ;
- заключения договора о прямом партнерстве;
- получения новых положительных отзывов от пассажиров;
- улучшения уровня в программе привилегий.
Повышение приоритета также зависит от активности водителя.
Что такое активность?
Активность – показатель, от которого напрямую зависит количество заказов. Он измеряется в баллах. Водителю необходимо иметь больше 51 балла, чтобы находиться в зеленной зоне. В этом случае он будет получать больше заказов.
Активность растет, если водитель берет заказы, которые ему предлагает система. Ее уровень снижается, когда от поступающих заказов водитель начинает отказываться. Постоянные отказы переведут его в желтую зону, в которой водителю рекомендуется начать проявлять активность. Если количество отказов сильно возрастет, то он может попасть в красную зону. А это означает, что система его заблокирует.
Работа в такси будет приносить оптимальный доход для тех водителей, которые проявляют активность и выполняют максимальное количество условий для повышения их уровня приоритета. Это приносит приятные бонусы в виде дополнительных заказов / дохода. Кроме того, Сертифицированный таксопарк Яндекс.Такси – “Team Avto” предлагает следующие преимущества для своих водителей:
- после подключения или перехода в парк “Team Avto” – Водитель получает две недели максимального приоритета в получении заказов;
- прозрачная комиссия – 2% легковое авто / 5% – грузовое авто;
- оперативная и круглосуточная (24/7) техподдержка;
- покупка смены в Яндекс.Такси в долг;
- моментальный вывод безналичных денег в любое время суток (24/7), включая выходные дни и праздники. Или по запросу в парк (вывод 2-мя способами – Выводите как Вам удобнее!);
- заправка топливом с баланса Таксометр без дополнительной комиссии и в долг;
- возможность устроиться без стажа по правам на личном автомобиле в тарифы “ Курьер ” и “ Доставка “, год выпуска авто не важен – авто должен быть технически исправен;
- доплаты за поездки в отдаленные зоны;
- бонусы / акции / призы для новых и действующих водителей таксопарка “Team Avto” .
Компания Яндекс.Такси и таксопарк “Team Avto” делают все, чтобы улучшить пассажирские перевозки за счет стимулирования водителей к активной и качественной работе.
Хотите получить более подробную консультацию? Свяжитесь с нами по бесплатному номеру телефона 8 800 555 53 67 или оставьте заявку и мы Вам перезвоним !
Ранее работа водителя Яндекс Такси оценивалась двумя параметрами: рейтинг и процент выполненных заказов. Первый параметр оставили прежним – рейтинг рассчитывается по среднему арифметическому ото всех оставленных оценок пассажиров. Второй параметр изменен с августа 2018 года. Он стал называться активностью водителя, проценты заменили баллами. Изменения теперь происходят в режиме реального времени.
Что такое активность
Каждый водитель Яндекс Такси знает, что такое активность и как можно быстро получить блокировку за нарушение правил работы.
Важно!
Активность 100 в Яндекс Такси – это максимально возможный параметр, а 10 – минимальный, при котором происходит блокировка. От уровня активности зависит поступление заказов и получение бонусов. Следить за параметром можно в Таксиметре.
При первом выходе на линию каждый таксист получает 90 баллов. Затем за каждый принятый и обслуженный вызов начисляется определённое количество баллов (зависит от удаленности места подачи машины). За пропуски вызовов и их отмену баллы снимаются.
Как посмотреть:
- зайти в программу Таксометр и авторизоваться;
- кликнуть на кнопку с изображение суммы, расположенную в верхнем правом углу экрана;
- слева под фото показана активность в баллах, справа – рейтинг.
Посмотрите в таблице ниже алгоритм начисления и снятия баллов:
Подача на среднем расстоянии
Начисление за выполнение
Снятие за пропуск
Снятие за отмену
На что влияет
Первое, на что влияет показатель активность в Яндекс Такси – это поступление заказов. Чем меньше баллов, тем реже на Таксометр поступают.
Второе, на что влияет – это получение бонусов. При низком показателе бонусы не начисляются.
На рейтинг активность в Яндекс Такси никакого влияния не оказывает. Это два разных параметра оценки работы:
- активность показывает вовлеченность водителя в процесс перевозки пассажиров;
- рейтинг свидетельствует о профессионализме и качестве выполняемой работы.
Когда наступает блокировка
Блокировка Яндекс Такси за активность наступает при падении параметра до 0 баллов. В первый раз водитель отключается от сервиса на 1 час, затем на 2 и 4. После трех раз блокировка включается на 2-е суток.
Снимается ограничение автоматически по истечению указанных периодов времени. Обращение в службу техподдержки не помогает быстрее снять блокировку, сотрудники Яндекс Такси не управляют этим процессом. Он полностью автоматизирован.
Как восстановить и поднять активность
Перед тем, как восстановить активность в Яндекс Такси нужно дождаться, когда будет снята блокировка. После этого нужно стремиться к тому, чтобы принимать и качество обслуживать максимально возможное количество поступающих на Таксометр заказов.
Предлагаем узнать рекомендации Яндекс Такси относительно того, как поднять активность:
- за игнорирование надобных и удаленных заказов параметр не снижается;
- при неправильном расчете баллов можно подать апелляцию (например, если для подачи машины нужно пересечь три сплошные полосы и проехать 4 квартала, но по месту расположения автомобиля программа считает, что подача близкая);
- во время отпуска или нахождения на больничном листе параметры не меняются;
- уведомлять систему о выходе в отпуск или на больничный лист не нужно, достаточно не выходить на линию;
- если пассажир не выходит, то отменять вызов можно спустя 10 минут (в этом случае штрафные баллы не начисляются).
Существует только один способ того, как повысить активность в Яндекс Такси: стараться максимально оперативно и качественно обслуживать поступающие вызова.
Этот сервис осуществляет коммуникационное взаимодействие водителей, готовых предложить свои услуги перевозчиков, и пассажиров, нуждающихся в транспортных услугах. Ранее на рынке пассажирских перевозок работали таксопарки, которые в основном осуществляли посредническую деятельность. Она заключалась в аренде помещения, где сидит диспетчер и принимает заявки от клиентов. В штат водители не оформлялись. Они все работали как частные перевозчики, за переданные диспетчером заявки отчисляли установленный процент комиссии таксопарку.
На сегодняшний день эта профессиональная деятельность подлежит обязательному лицензированию, правила её ведения стали более понятными и прозрачными. Получать заказы для водителей стало проще. Таксопарки начали приобретать собственные транспортные средства и предоставлять их для работы таксистам.
Прозрачность, легальность, страхование водителя и пассажиров, гарантия безопасности и высокие стандарты обслуживания – это основные плюсы работы в Яндекс Такси, существуют и минусы. Среди недостатков главным считается высокий уровень требований, предъявляемых к транспортному средству и водителю. На втором месте стоит необходимость легализовать свою профессиональную деятельность и в полной мере оплачивать установленные законом налоги и страховые сборы.
Предлагаем рассмотреть детально все преимущества и недостатки. В статье рассказано о целесообразности заключения партнерского договора, регистрации ИП, брэндинга транспортного средства.
Преимущества неоспоримы!
Преимущества Яндекс Такси на сегодняшний день неоспоримы. Компания активно развивается, предлагая для водителей и пассажиров все более комфортные условия взаимодействия. Возможность планировать свою профессиональную деятельность, самостоятельно составлять график выхода на линию, доступное обучение и последующее повышение личного рейтинга – все это позволяет таксисту зарабатывать больше.
Основные преимущества работы в Яндекс Такси:
- свободный график (планировать его можно в соответствии с рекомендациями специалиста сервиса, которые публикуют данные о том, в какое время поступает наибольшее количество заказов);
- возможность выбора формы сотрудничества (напрямую или через посредничество таксопарка);
- полная загруженность заказами без простоев;
- техническое сопровождение, помощь в решении некоторых проблем;
- информационная поддержка при регистрации ИП и оформлении лицензии в Минтрансе РФ;
- официальный доход, подтверждаемый справкой по форме 2-НДФЛ;
- регламентированный размер комиссии и абонентской платы за использование ПО.
Сервис Яндекс Такси ориентирован на продолжительное взаимодействие с водителями. Поэтому постоянно проводится активная работа по повышению привлекательности подобного сотрудничества. На сегодняшний день действуют многочисленные меры поддержки:
Стабильность и обеспеченность работой – это главные плюсы сотрудничества. Безусловно, есть и отрицательные моменты. О них поговорим далее.
Минусы Яндекс Такси для водителей
Главные минусы работы в Яндекс Такси для водителей – это необходимость соответствовать всем предъявляемым требованиям и соблюдать нормы действующего законодательства. Для большинства таксистов, привыкших работать нелегально, перестроится сложно.
Называются следующие минусы Яндекс Такси для водителя :
Для некоторых водителей серьезными недостатками являются необходимость оплачивать страховые взносы, налоги, оформлять лицензию на предоставление права перевозки пассажиров на легковом автомобиле.
Преимущества брендинга авто
Преимущества брендирования Яндекс Такси заключаются в том, что:
- происходит первоочередное распределение поступающих заказов;
- повышается личный рейтинг;
- исключаются ситуации, когда пассажир не может опознать прибывший за ним автомобиль;
- увеличивается уровень доверия со стороны потенциальных клиентов.
Преимущества работы напрямую и через таксопарк
Плюсы и минусы работы в Яндекс Такси зависят от выбранной формы сотрудничества. На сегодняшний день предусмотрено три разновидности договоров:
- работа с сервисом напрямую в качестве индивидуального предпринимателя;
- партнерство с открытием собственного таксопарка (при поддержке сервиса);
- работа через таксопарк, являющийся партнером Яндекс Такси.
У каждого из этих способов есть преимущества и недостатки. Преимущества ИП в Яндекс Такси:
- личный кабинет на сайте сервиса;
- круглосуточная техническая поддержка;
- ежедневное перечисление заработанных денег на счет в банке;
- приоритет в передаче заявок;
- ежедневное начисление и перечисление бонусов и компенсаций;
- полное информационное сопровождение по всем вопросам, связанным с организацией работы (оформление ИП и лицензии, открытие расчётного счета, ведение бухгалтерского и налогового учета и т.д.).
Если работать как ИП с Яндекс Такси, плюсы и минусы нивелируются за счет необходимости самостоятельно оплачивать налог на доходы физических лиц, страховые взносы в пенсионный фонд, соцстрах и т.д. напрмиер, водителю в таксопарке необходимо отчислять дополнительную комиссию партнеру Яндекс Такси в размере 5 – 6 %. Из этих денег партнер оплачивает налоги и страховые сборы. Можно считать преимуществом работы с Яндекс Такси напрямую отсутствие этой дополнительной комиссии. Но с суммы дневного заработка сервис удерживает у водителей ИП 6% для создания фонда оплаты налогов и сборов.
Важно!
Большое преимущество получают те водители, которые решаются при заключении договора напрямую с Яндекс Такси открыть свой собственный таксопарк. Для этого требуется первоначальное вложение капитала в размере 1 000 000 – 1 500 000 рублей.
При работе через таксопарк водители могут получать больше преимуществ, чем при сотрудничестве с сервисом в качестве ИП. Прежде всего они не теряют свою независимость и могут одновременного работать в разных диспетчерских службах заказа такси. Во-вторых, таксопарки предоставляют возможность получения наличных денежных средств, горячего питания, талонов на мойку автомобиля и т.д.
В сводной таблице сопоставлены все преимущества работы напрямую и через таксопарк:
Компания Яндекс внимательно относится к контролю за качеством оказываемых услуг. Активность в Яндекс Такси стала одним из самых важных показателей эффективности работы водителя. Этот статистический количественный показатель работы. Его уровень повышается с каждой совершенной поездкой и уменьшается при отмене или пропуске заказа.
Данный показатель является ключом к увеличению потока клиентов и получения бонусов. Чем ниже опускается активность, тем меньше заявок получает водитель.
Как изменяется показатель?
Активность оценивается по 100-балльной шкале. Чтобы поддерживать и увеличивать её уровень, надо как можно реже отменять заявку или отказываться от неё. Данный показатель отражается в приложении Яндекс Такси для водителей.
Отмена заказа водителем
Снятие баллов происходит каждый раз, когда таксист отменяет уже забронированный заказ. Чем дальше находится пассажир, тем больше очков теряется. То же самое происходит в случае пропуска предложенных заявок.
В некоторых обстоятельствах можно сохранить заработанные баллы даже при отмене. Если пассажир не подходит к автомобилю свыше 10 минут, можно смело отказываться от выполнения заявки без потери активности.
Что будет, если долго не выходить на линию
Бывает, водитель уезжает в отпуск или временно прекращает трудовую деятельность в качестве таксиста. В этом случае уровень активности сохраняется до момента выхода на работу.
Видео об активности
Официальное видео от Яндекс Такси:
Связана ли активность с рейтингом?
Рейтинг – это усредненная оценка клиентов, рассчитанная на основе данных за последние 60 дней. Он характеризует субъективное отношение пассажиров к выполненной услуге и не связан с показателем активности. Однако от рейтинга также будет зависеть количество заказов таксиста. В случае потери его можно восстановить. О том, как это сделать мы расскажем в следующей статье.
Читайте также: