Как пользоваться приложением таксовичкоф водителю
Подача такси от 5 минут. Или выбирайте любое другое время и день подачи такси. А можете воспользоваться будильником.
Мы предлагаем 9 классов автомобилей на любой вкус и бюджет: эконом, комфорт, бизнес, минивэн 6, минивэн 8, джип, VIP, Platinum и минивэн VIP.
Помимо того что приложение бережно хранит все Ваши поездки, Вы можете добавить любимые маршруты или адреса.
Отслеживайте перемещения Вашего такси на карте. Также можете связаться с водителем из приложения одним нажатием.
- Тайный вызов такси - без лишних слов
- Срочный заказ - пара нажатий на экран и машина назначена
- Офлайн заказ - когда Интернета нет совсем или соединение слабое
- Полный контроль - класс автомобиля, время подачи, рейтинги водителей и не только
- Интерактивная карта Петербурга - видно всё
- Определение местонахождения клиента
- Отслеживание свободных автомобилей
- Автоматический расчёт стоимости
- Точное время подачи
- Онлайн-оплата без сдачи и чаевых + скидки
- Рейтинги и информация о водителях
- Добавление любимых маршрутов и адресов
- Популярные адреса и ближайшие объекты
- Создание предварительных заказов на будущее
- Будильник для важных поездок
- Вызов такси на номер друга
- Приём запросов о забытых вещах
Вопросы и ответы
- Смартфоны на операционной системе iOS, версии 7.0 и более поздние
- Смартфоны на операционной системе Android, версии 4.0 и более поздние
- Планшеты на операционной системе iOS, версии 7.0 и более поздние
- Планшеты на операционной системе Android, версии 4.0 и более поздние, монитор 7 и 10 дюймов
Да. Компания не предоставляет персональные данные пользователей третьим лицам и принимает все необходимые меры для их защиты.
Подбор автомобиля производится для того, чтобы найти машину по указанным пользователем параметрам, которая при этом находится максимально близко к адресу подачи. Этот процесс сокращает время приезда водителя в несколько раз. Если на вызов отправляется машина, которая находится дальше других, значит, последние не соответствуют Вашим требованиям.
Мобильное приложение отправляет уведомления о назначении автомобиля и его прибытии на адрес. Если Вы всё же боитесь проспать или забыть о том, что заказали такси на другой день, при оформлении вызова в окне настроек даты и времени установите встроенный будильник – он заранее напомнит о заказе звонком автоинформатора.
Если приложение не определяет адрес автоматически, его всегда можно ввести вручную. Подобные неполадки, как правило, связаны со сбоями в работе GPS. К примеру, если Вы находитесь в помещении, точно распознать местоположение GPS не сможет.
Номер телефона изменить нельзя. При регистрации в приложении на новый номер заводится новый аккаунт. Баллы также нельзя переносить с одного номера на другой.
Подача такси от 5 минут. Или выбирайте любое другое время и день подачи такси. А можете воспользоваться будильником.
Мы предлагаем 9 классов автомобилей на любой вкус и бюджет: эконом, комфорт, бизнес, минивэн 6, минивэн 8, джип, VIP, Platinum и минивэн VIP.
Помимо того что приложение бережно хранит все Ваши поездки, Вы можете добавить любимые маршруты или адреса.
Отслеживайте перемещения Вашего такси на карте. Также можете связаться с водителем из приложения одним нажатием.
- Тайный вызов такси - без лишних слов
- Срочный заказ - пара нажатий на экран и машина назначена
- Офлайн заказ - когда Интернета нет совсем или соединение слабое
- Полный контроль - класс автомобиля, время подачи, рейтинги водителей и не только
- Интерактивная карта Петербурга - видно всё
- Определение местонахождения клиента
- Отслеживание свободных автомобилей
- Автоматический расчёт стоимости
- Точное время подачи
- Онлайн-оплата без сдачи и чаевых + скидки
- Рейтинги и информация о водителях
- Добавление любимых маршрутов и адресов
- Популярные адреса и ближайшие объекты
- Создание предварительных заказов на будущее
- Будильник для важных поездок
- Вызов такси на номер друга
- Приём запросов о забытых вещах
Вопросы и ответы
- Смартфоны на операционной системе iOS, версии 7.0 и более поздние
- Смартфоны на операционной системе Android, версии 4.0 и более поздние
- Планшеты на операционной системе iOS, версии 7.0 и более поздние
- Планшеты на операционной системе Android, версии 4.0 и более поздние, монитор 7 и 10 дюймов
Да. Компания не предоставляет персональные данные пользователей третьим лицам и принимает все необходимые меры для их защиты.
Подбор автомобиля производится для того, чтобы найти машину по указанным пользователем параметрам, которая при этом находится максимально близко к адресу подачи. Этот процесс сокращает время приезда водителя в несколько раз. Если на вызов отправляется машина, которая находится дальше других, значит, последние не соответствуют Вашим требованиям.
Мобильное приложение отправляет уведомления о назначении автомобиля и его прибытии на адрес. Если Вы всё же боитесь проспать или забыть о том, что заказали такси на другой день, при оформлении вызова в окне настроек даты и времени установите встроенный будильник – он заранее напомнит о заказе звонком автоинформатора.
Если приложение не определяет адрес автоматически, его всегда можно ввести вручную. Подобные неполадки, как правило, связаны со сбоями в работе GPS. К примеру, если Вы находитесь в помещении, точно распознать местоположение GPS не сможет.
Номер телефона изменить нельзя. При регистрации в приложении на новый номер заводится новый аккаунт. Баллы также нельзя переносить с одного номера на другой.
Загрузите приложение Таксовичкоф и оцените быстроту и удобство заказа такси. Получите 20% экономию при оплате поездок, отслеживайте машину по онлайн карте, почитайте в пути свежую прессу или послушайте любимую радиостанцию, пока опытный водитель позаботится о безопасности и комфорте.
Где скачать приложение Таксовичкоф
Как пользоваться приложением
Программа имеет много опций, но с подробным руководством пользователя легко разобраться. ТаксовичкоФ обещает подачу машины за 5 минут, столько же времени займёт установка и изучение инструкций приложения.
Как установить Таксовичкоф
Перед запуском программы зарегистрируйтесь:
- введите номер телефона и e-mail;
- получите пароль из 4 цифр в смс;
- укажите пароль в поле кода.
Номера мобильного телефона достаточно для создания аккаунта, но с привязкой почты уведомления о заказах можно просмотреть на других устройствах.
Как заказать такси
Проложите маршрут: отметьте начальную и конечную точки флажками на карте или наберите адреса вручную. Система рассчитает цену заказа и время в пути. При необходимости нажмите кнопку в правом верхнем углу экрана и оставьте комментарий водителю: уточните место посадки или посоветуйте удобный въезд во двор.
В часы пик программа предложит немного отложить поездку и сэкономить. Внизу экрана появится информация о времени ожидания и новой цене. Решите, что сегодня дороже — время или деньги.
- желание прокатиться на ярком зеленом такси фирменного цвета или наоборот, незаметной в дорожном потоке машине нейтральной расцветки;
- детское кресло или бустер;
- кресло люлька, если с собой младенец;
- Wi-Fi в автомобиле;
- возможность зарядить телефон во время пути;
- молчаливый водитель, если не хочется болтать;
- деликатное вождение для любителей плавной езды;
- курьерская доставка: таксист сам перевезет груз, но нужно учесть дополнительные требования к весу, типу и габаритам.
С момента назначения водителя можно следить за движением автомобиля по карте, видеть марку и номер автомобиля в поле заказа.
Как отменить поездку?
До момента прибытия машины заказ отменяется без последствий, для этого нажмите красную кнопку в правой части поля. Случайным прикосновением отменить не получится, программа просит указать причину и подтвердить отказ.
Будьте внимательны: если водитель уже ожидает, то отмена заказа называется ложным вызовом. Злоупотребление ложными вызовами может привести к блокировке аккаунта.
Как применить промокод?
Какие есть способы оплаты заказа?
Выберите способ оплаты. Приложение предлагает следующие способы:
- оплата водителю наличными по окончании поездки;
- банковской картой в машине, в этом случае на заказ будет назначен автомобиль, оборудованный мини терминалом;
- через приложение привязанной банковской картой или с использованием платёжных систем Google Pay или Apple Pay;
- с авансового счёта в приложении: личного или семейного;
- с бизнес счёта для сотрудников организаций-партнёров Таксовичкоф.
Пользуйтесь бизнес счетом для оплаты такси, если работаете в организации, заключившей договор с компанией Таксовичкоф, и знаете номер счета.
Как удалить банковскую карту из приложения?
Как самостоятельно назначить цена за поездку?
Можете не волноваться, если кто-то из родных остался без денег, добраться до дома можно на такси. Нужен лишь открытый доступ к семейному счёту и установленное приложение ТаксовичкоФ.
Семейный счёт пополняется с привязанной банковской карты или через электронные платежи. Бонус до 10% к внесенной сумме добавит экономию к спокойствию семьи.
Настройки приложения Таксовичкоф
Как включить уведомления?
Где посмотреть отчёт о поездке?
Чек о поездке при безналичной оплате высылается автоматически. В случае оплаты наличными, уточните необходимость квитанции при оформлении заказа.
Можно ли поменять язык в приложении?
По умолчанию приложение скачивается на русском языке. В настройках предусмотрена вкладка, где можно поменять язык интерфейса на один из 16 предлагаемых вариантов.
Можно ли вызвать такси без приложения?
Если телефон разрядился, вызов такси всегда остаётся доступным. Вызовите машину с компьютера через официальный сайт компании или по номеру телефон через оператора call-цента.
Почему не получается открыть программу?
Перезагрузите приложение. Если проблема сохранилась, обратитесь в службу контроля качества Таксовичкоф в чате на сайте, по телефону или посредством электронной почты. Служба работает круглосуточно и оперативно решит вопрос.
Как обновить приложение Таксовичкоф?
Для обновления программы не нужно никаких дополнительных действий, она обновляется автоматически. Можете запретить автообновление и делать это вручную в Google Play или App Store.
Как очистить историю поездок?
Таксовичкоф имеет собственное подразделение IT, технические возможности приложения постоянно растут. Станьте членом клуба Таксовичкоф и пополняйте личный счёт за поездки друзей. Получайте бонусные рубли за каждую минуту опоздания машины. Каждый третий клиент вызывает такси через приложение, так заказ становится быстрее, а поездка дешевле.
Найти работу с удобным графиком, высоким заработком и недалеко от дома не так-то просто. Работа в Таксовичкоф именно тот вариант: достойная зарплата, техническая, юридическая поддержка со стороны работодателя, таксопарки во всех районах города. Выберите тот, что ближе к дому, станьте водителем в популярной службе такси.
Как стать водителем Таксовичкоф
Компания предлагает разные виды сотрудничества:
Всем категориям обеспечены:
- заказы, поступающие без посредников от собственной диспетчерской службы;
- регистрация в приложении;
- круглосуточная поддержка логистов и механиков.
Работа своей машине
Для работы в Таксовичкоф на собственном автомобиле нужно, чтобы машина отвечала требованиям компании:
На авто компании Таксовичкоф
- имеют лицензию, страховку КАСКО и ОСАГО;
- обслуживаются и ремонтируются штатными механиками;
- стоят в теплом гараже;
- укомплектованы навигаторами, детскими креслами, терминалами для оплаты.
Условия работы и подключение
Перед началом работы пройдите в офисе компании необходимые инструктажи и проверки:
Официальное трудоустройство
Для заключения трудового договора нужен стандартный пакет документов, предусмотренный трудовым кодексом и водительское удостоверение.
Трудоустройство водителей на личном авто потребует дополнительные документы:
- талон о прохождении технического осмотра;
- страховой полис ОСАГО;
- разрешение на перевозку пассажиров (лицензия).
Соискателям без лицензии юристы компании окажут помощь при оформлении документа.
Стаж вождения
На работу берут граждан России старше 22 лет, имеющих водительское удостоверение категории В, стаж вождения от 3 лет.
Оплата
Каждому водителю заводят личный корпоративный счёт, с которого производятся ежедневные выплаты.
Выплаты водителю наличными и безналом
Парковым водителям выплачивают зарплату 2 раза в месяц. Кроме заработной платы они пользуются рядом льгот:
- получают топливную карту;
- скидки до 30% по партнёрской программе (кафе, мойки, магазины запчастей),
- ремонт, страховка за счёт компании;
- компенсация платных дорог, парковок
Для водителей с личным авто система оплаты несколько отличается:
- заработанные за смену наличные остаются у водителя, с личного счёта снимается процент службы такси;
- при безналичной оплате на корпоративный счёт перечисляется сумма, равная стоимости заказов за вычетом процента компании.
Деньги с индивидуального счёта можно вывести на банковскую карту или через электронные платёжные системы или в офисе компании.
Сколько можно заработать
Размер заработка зависит от формы сотрудничества и количества отработанных смен, выбранного тарифа. Ориентировочные цифры, которые зарабатывают водители разных категорий:
Пригласте друга на вакансию водителя, и фирма заплатит бонус до 5 000 рублей. Когда друг вышел на линию, через неделю получите 1,5 тысячи рублей, через месяц – оставшуюся часть.
Как пользоваться приложением Пульт
Зарегистрируйтесь: ведите пароль (контактный номер). После каждого подключения сведения будут видны в личном кабинете. На главном экране отображается онлайн карта с местонахождением автомобиля. Подключитесь к поиску заказов, переместив верхний бегунок вправо. Подходящие заказы поступают из двух источников: от оператора и из онлайн поиска. Для управления действиями пользуйтесь кнопками на главном экране.
Инструкция по работе
Перед рабочей сменой водитель проходит медосмотр и проверку:
- технического состояния автомобиля, допускается дистанционная проверка с предоставлением фотоотчета;
- комплектации автомобиля: наличие детского кресла, свежей прессы, дисконтных карт, наличных разменных денег для сдачи.
Во время поездки каждому пассажиру водитель должен предложить набор услуг:
- Wi-Fi,
- комфортную температуру в салоне,
- зарядку для телефона, свежую прессу,
- предпочтительную радиостанцию;
- дисконтные карты компаний-партнеров.
Запреты для водителей, выполняющих перевозки:
- непринятие заказа без причин, предусмотренных инструкцией;
- курение в автомобиле;
- разговоры по телефону по личным вопросам в присутствии клиента.
За нарушение правил водителя снимают с линии. Для того чтобы восстановиться, понадобится пройти повторные инструктажи.
Для водителей Таксовичкоф действует дресс-код. Для мужчин: светлая рубашка, галстук, брюки классического кроя, закрытая обувь. Для женщин: блуза светлых тонов, юбка миди или брюки темного цвета, классическая обувь на среднем или низком каблуке. Аккуратная прическа, опрятный внешний вид.
Заработайте приоритетный статус, получайте самые выгодные заказы. Статус присваивается водителям, которые:
- имеют высокий рейтинг по отзывам пассажиров;
- не допускают аварий, нарушений ПДД;
- соблюдают правила, установленные в компании.
Сергей 36 л, Санкт-Петербург
Таксовичкоф для меня это подработка, вожу на своей Шкоде в свободное от учёбы время. 40 тысяч привожу стабильно, но для меня не это главное. Люблю свой город, люблю рассказывать гостям про места, которые проезжаем. Людей попадается больше хороших, есть даже постоянные клиенты, которые часто приезжают и заказывают мою машину.
Михаил Александрович, Спб
Как устроился на работу в таксопарк в девяностых, так всю жизнь кручу баранку. Работал у многих перевозчиков, три года назад пришел в Таксовичкоф. Что могу сказать? Требования строгие, но правильные. Клиент всегда прав, он нам платит деньги, а мы должны искать подход к каждому. Со стороны начальства отношение к водителям нормальное, с запчастями, с ремонтом вопросы решаются быстро. Заработать можно, если есть желание, платят без задержек. Хватает на жизнь и остается копеечка, чтобы детям помочь. Пока не дострою дом на даче и не дождусь внуков, уходить не собираюсь.
Олег 41 л, Москва
Устроился в Таксовичкоф три месяца назад, позвал коллега с прошлой работы. Пока все нравится. Галстук носить и быть вежливым с клиентами мне не трудно, работа такая, тут надо быть психологом. Бывает затишье, когда заказов мало, но в основном всю смену крутишься по городу, как белка в колесе. Зато и зарплата радует, ипотеку выплачу без проблем.
Забыли вещи в такси или долго ждали машину? Не можете подъехать на заказ вовремя или сломался терминал оплаты? Для пассажиров и водителей работает служба поддержки Таксовичкоф. Специалисты круглосуточно на связи, чтобы помочь, ответить на вопросы и разрешить спорные ситуации.
Отдел контроля качества Таксовичкоф для клиентов
Для компании важно удобство клиентов. Сотрудники отдела контроля качества Таксовичкоф проверяют работу водителей, рассматривают жалобы, готовы услышать пожелания пассажиров.
Телефон службы поддержки пассажиров
Обращение через приложение
Написать через сайт
На официальном сайте для оперативной связи с сотрудниками создан постоянно действующий чат. Нажмите на зеленый значок в левом нижнем углу, задайте вопрос и получите быстрый ответ.
-
отдела контроля качества, общие вопросы клиентов, корпоративный отдел, отдел рекламы, пресс-служба для СМИ, благотворительные проекты.
Вопросы и проблемы клиентов
У пассажиров возникают одинаковые вопросы – сотрудники Таксовичкоф подскажут, как действовать в таких ситуациях.
Как оставить отзыв о поездке?
Оставьте подробный отзыв о работе фирмы Таксовичкоф удобным для себя способом:
В мобильном приложении можно поставить оценку водителю и повлиять на его рейтинг. Высокий рейтинг даёт сотруднику больше заказов и бонусов, а низкий станет причиной для дополнительного инструктажа или увольнения.
Промокод не сработал, что делать?
Скидка может не действовать, если закончился срок акции, выбран способ оплаты наличными, не выполнены дополнительные требования.
Проверьте соединение интернета, версию мобильного приложения, обновите при необходимости. Если всё в порядке, но промокод не срабатывает, обратитесь в службу контроля качества. Для проведения проверки сотрудник попросит предоставить фотографию карточки или скан страницы с промокодом.
Какие способы оплаты есть?
Выберите способ оплаты при оформлении заказа, доступно несколько вариантов:
- наличными деньгами водителю;
- банковской картой в машине с использованием мини-терминала;
- в безналичной форме через официальный сайт;
- через приложение привязанной банковской или с личного счёта.
Проблемы при оплате
Проблемы с платежом при безналичной оплате через сайт:
- проверьте баланс карты;
- выберите другой способ оплаты: наличными водителю или картой в машине;
- напишите в чат о возникшей проблеме
При оплате привязанной банковской картой через приложение:
- проверьте баланс карты;
- выберете другую привязанную карту для оплаты;
- воспользуйтесь другим способом оплаты;
- сообщите в единую службу поддержки.
При оплате наличными: если нужна сдача, у водителя есть мелкие купюры или он сам разменяет деньги.
Если не проходит оплата картой через мини-терминал в машине:
- оплатите наличными;
- проследите, чтобы водитель сообщил специалисту о проблеме;
- если нет наличных, логист разрешит перенести оплату на следующую поездку.
Что делать, если забыли вещи в машине?
Не волнуйтесь, если забыли вещи в такси, водители инструктированы, как поступать в таких случаях.
Предложения о развитии сервиса
История поездок и отчёты
Служба поддержки Таксовичкоф такси для водителей
Возможные проблемы водителей
Выберите профиль специалиста, который поможет в конкретной ситуации.
Что делать при смене автомобиля?
Сообщите начальнику АТП и подтвердите соответствие автомобиля:
- транспортное средство не старше пяти лет;
- имеются регистрация, талон техосмотра;
- пройден осмотр механиков ТаксовичкоФ;
- оформлена лицензия.
Как увидеть на карте зону с повышающим коэффициентом?
Что делать при смене водительского удостоверения?
При смене водительского удостоверения оставьте запрос в службе поддержки и вышлите фотографию хорошего качества.
Читайте также: