Как по гарантии поменять руль на киа

Обновлено: 08.01.2025

Полная уверенность в наших автомобилях позволяет Kia обеспечивать надежную работу узлов и агрегатов в течение 60 месяцев или 150 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее) при условии соблюдения Вами рекомендаций, изложенных в руководстве по эксплуатации автомобиля.

Kia стремится к постоянному совершенствованию своей продукции, что может коснуться и Вашего автомобиля, поэтому Kia оставляет за собой право изменить некоторые условия и положения, упомянутые в сервисной книжке, без специального уведомления.

Kia не ограничивается исключительно продажей автомобилей, но и обеспечивает квалифицированное техническое обслуживание. Одним из наших основных приоритетов является обеспечение комфорта при эксплуатации автомобилей Kia.

Автомобили Kia произведены согласно высоким стандартам производства в автомобильной промышленности. Именно это дает Kia возможность предложить Вам такой срок гарантии.

При наступлении гарантийного случая, ремонт будет выполнен без взимания дополнительной платы в любой точке мира, где есть дилеры Kia. 1,2

Kia не просто продает автомобили. Мы хотим, чтобы наши клиенты наслаждались ими долгие годы.

Подробные условия гарантии указаны в Сервисной книжке и договоре купли-продажи автомобиля при покупке автомобиля у Дилера Kia в РФ.

Все положения и условия гарантии, изложенные в Сервисной книжке, которую владелец получил при приобретении автомобиля Kia у Дилера, являются приоритетными. При наличии в Сервисной книжке отдельных положений и условий, ссылающиеся на официальный сайт Kia – приоритетными являются условия, изложенные на официальном сайте Kia.

Дилер Kia готов выполнить гарантийный ремонт, используя оригинальные детали, чтобы устранить проблему, покрываемую гарантией, без взимания дополнительной платы. Гарантия на детали, отремонтированные или установленные взамен неисправных, предоставляется до конца срока гарантии на автомобиль, за исключением элементов, на которые установлен гарантийный срок меньшей продолжительности в соответствии с Сервисной книжкой.

На основные элементы автомобилей Kia, эксплуатируемых на территории России, кроме специфических и специально оговоренных, гарантийный период с момента продажи первому Владельцу составляет 60 месяцев или 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.

Изготовитель гарантирует, что заправка кондиционера хладагентом будет достаточной в течение 6 месяцев с даты продажи автомобиля без ограничения пробега. В случае выхода из строя элементов системы кондиционирования по вине Изготовителя заправка кондиционера покрывается гарантией.

Гарантия на автомобильные шины, первоначально установленные на автомобиль, предоставляется их Изготовителем. В случае возникновения претензии по автомобильным шинам обратитесь к Вашему Дилеру Kia, который предоставит Вам необходимую информацию для предъявления претензии Изготовителю автомобильных шин.

Гарантия на дополнительное оборудование, приобретённое у дилера, предоставляется его Изготовителем. В случае возникновения претензий, обратитесь к Вашему Дилеру Kia, который обеспечит Вам необходимую поддержку и обслуживание в соответствии с гарантийной политикой Изготовителя дополнительного оборудования.

Из-за сложности компьютерного программного обеспечения и систем глобального позиционирования Изготовитель не предоставляет гарантии того, что функционирование программного обеспечения будет непрерывным или свободным от ошибок, или того, что информация, предоставляемая программным обеспечением, не будет содержать ошибок, включая актуальное местонахождение Пользователя, информацию о дорожной сети, ее наличии и состоянии или наличии населенных пунктов.

Гарантийный срок на аудио / аудио-видео навигационную систему, установленную на автомобиль, определена сроком 36 месяцев или 60 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, отсчитывая от даты продажи автомобиля.

Гарантия на оригинальные запасные части Kia, заменённые в ходе коммерческого ремонта, составляет 12 месяцев или 20 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, отсчитывая от даты закрытия заказ-наряда.

В ходе эксплуатации автомобиля возникает необходимость проведения сервисного обслуживания и регулировочных работ. Если у автомобиля большие суточные пробеги – то эта необходимость возникает чаще. При этом, устранение выявленных неисправностей вызвано не дефектами материала детали или дефектами сборки на заводе-изготовителе, а вызвано естественным износом*. Такие дефекты нельзя рассматривать как производственные дефекты завода изготовителя. Устранение подобных дефектов производится за счет владельца автомобиля, кроме тех случаев, когда неисправность детали является следствием дефекта узла или системы автомобиля. Решение о замене таких деталей принимает Дилер Kia.

фильтры
лампы накаливания фар, фонарей и плафонов, разъемы блок-фар
плавкие предохранители
щетки стеклоочистителей
тормозные колодки
тормозные диски
тормозные барабаны
диски фрикционные и корзины сцепления
высоковольтные провода свечей зажигания
свечи зажигания
приводные ремни навесных агрегатов двигателя
резиновые защитные чехлы и втулки
механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал
форсунки омывателя ветрового и заднего стекла

газоразрядные лампы (ксенон)
хромированные элементы кузова и интерьера
детали отделки интерьера
стекла кузова
ЛКП (лакокрасочное покрытие) дисков колес

определены условия наступления нормального/естественного износа в период 12 месяцев или 15 000 км с момента продажи автомобиля первому Владельцу, в зависимости от того, что наступит ранее.

шланги и патрубки
элементы системы выпуска отработанных газов

определены условия наступления нормального/естественного износа в 36 месяцев или 100 000 км с момента продажи автомобиля первому Владельцу, в зависимости от того, что наступит ранее.

Сергей Потужный
запись закреплена

Кто менял руль по гарантии, какие у вас были затертости. А то мне диллер заявил что это естественный износ, машине 7 месяцев 15т.к.

На фото не все видно, в реальности ярко виден втолрой черный слой по всему ободу руля.

Пошли их на хер, обязаны поменять!Если что звони в представительство КИА в Росси и они тебе все объяснят!

Сергей Потужный ответил Александру

Александр, У меня вторая киа :) представительству похер, мне нужны реальные замены и каковы были повреждения при замене. До соседнего дилера 300 км. Ехать зря не хочется.

Местный дилер всегда съезжает с гарантийных дел на то что это норма.

Сергей Потужный ответил Никите

Никита, руки потеют и обливают весь руль :)) машина эксплуатировалась с начала зимы а зима у нам доходила под -50 так что потеть тут нечему :)

Ахахах чо за глупость. они обязаны менять то что изнашивается по естественным причинам. Я уже и руль поменял и кожу на сидения заказал.

Сергей, плохой у вас ОД, но вы зря про представительство, у меня была причина для жалобы, писала им по электронной почте, ответ был и вопросы задавали, и моему ОД звонили, так они быстро зашевелились.

Александр, кнопочки где меняли?представительство киа официальный ответ прислали ,что затертости на кнопках это естественный износ

Сергей Потужный ответил Юлии

Юлия, Ранее была KIA CERATO, Данный дилер ее просто убил школьниками которые трудятся в сервисной зоне, В первый месяц мне меняли корзину из за гула задним ходом, Выезжая из сервиса сцепление начало вибрировать :) Сразу вернулся обратно, меня уверили что все в норме так и должно быть, я обращался раза 4 при любом попутном вопросе к вибрации меня уверяли что все круто.
Показать полностью. Далее все начало свистеть, дилер начал на абум менять сначала ролик ремня, далее говорит не помогло значи генератор, розобрали и поломали обе счетки, начали вешать на меня, забирал машину с милицией так как с меня вымогали деньги, ссылаясь на то что я приехал на поломаном генераторе а они ьтакие умницы мне нашли причину, хотя я счетки смсам позже ездил чиниь, Но самое интересное чт проблему это не решило..

Вобщем через год тряски я уже забил на дилера и поехал на обычное СТО, раскидали мне сцепление и что там было, школьники с пневмогайковертом сорвали резьбу на одном болте корзины. Карзину всю повело и она - разболтала коленвал за допустимые приеделы, коробка также начала трещать. выжимной подшипник спилил себе яму на стакане коробки передач.

А этот же инженер по гарантии уведомил что это уже не гарантия, и сообщил что сожалеет мне :) и довольный пошел далее спасать мир.

Сергей Потужный ответил Александру

Александр, ПОзвонил в 8 800 Компания киам моторс Рус не принимает решения по гарантии. До свидания :)

Купить

Основная гарантия

Также читайте: Kia Sportage: характеристики автомобиля и его параметры, грузоподъемность и объем двигателя

Что покрывается гарантией

Аккумуляторная батарея

В моделях Kia изготовитель устанавливает два типа аккумуляторов, в зависимости от которых и рассчитывается гарантийный срок:

Гарантия 5 лет на Kia распространяется на большинство систем, но некоторые элементы, как в случае аккумуляторной батареи, имеют особые условия.

Заправка кондиционера хладагентом

Автомобильные шины

Дополнительное оборудование

Программное обеспечение

Программы, устанавливаемые на моделях, а также системы глобального позиционирования, куда входит и навигатор, отличаются сложной системой работы. Производитель авто не может гарантировать того, что системы не будут давать сбои или сталкиваться с ошибками определения местоположения.

Аудио / аудио-видео навигационная система

Машины Kia оснащаются новейшими мультимедийными системами, проходящими многоступенчатое тестирование на предмет возможных неполадок. В случае их поломки гарантия составляет 36 месяцев или 60 тысяч километров.

Запасные части

Часто водители сталкиваются с вопросом, как рассчитывается гарантийный срок, если ремонт уже был выполнен. К примеру, в движке произошла небольшая поломка, из-за которой увеличился расход бензина, и был заменен топливный фильтр. Или перегорела лампочка ходового огня, из-за чего разбиралась фара. Непонятно, остается ли срок установленного гарантийного обслуживания прежним или полностью сгорает.

Компания осознает, что поломка может произойти вновь, поэтому на все запасные части, использованные в ходе ремонта подвески, катализатора, кузова или другой детали, накладывается дополнительная гарантия. Она составляет 1 год или 20 000 километров.

Перечень элементов, на которые не распространяется гарантия

Сложное строение автомобиля подразумевает наличие ряда элементов, подверженных быстрому естественному износу. Их замена осуществляется водителем за свой счет и не будет считаться нарушением условий гарантийного обслуживания. К таким элементам относятся:

различные фильтры и предохранители;
элементы тормозной системы, в том числе колодки и барабаны; и их провода; и форсунки;
ксеноновые лампы;
шланги;
ремни навесных агрегатов двигателя.

Компания не стремится снять с себя ответственность, а идет навстречу своим клиентам. К примеру, когда выяснилось, что одна из машин модельного ряда имеет проблемы с двигателями, их владельцы получили пожизненную гарантию на мотор. А ремонт сцепления и других внутренних систем всегда осуществляется быстро и качественно.

1 1

Всем привет сегодня ездил к ОД , предварительно распечал на всякий случай бюллетень ещё пару бумажек. Как и говорил предварительно написал вопрос на сайт KIA о возможности отказа ОД в перетяжке руля, очень удивило что буквально через пару минут мне отзвонился наш дилер и начал меня успокаивать что ни о каком отказе речи в телефонном разговоре не было, хотя предварительно говорили что кожанный руль относится к элементу декора с гарантией 15000 км. К слову у меня пробег 15985 км. , 1 год и 1 месяц. Так вот о моей сегодняшней поездке, был приятно удивлён быстрым решением ЗАМЕНА БЕСПЛАТНО по отзывной компании , дальше пошёл разговор о вариантах решения. В итоге пришли к обоюдному решению
1. Пригоняю авто в салон.
2. ОД снимает руль и передаёт мне, дабы не сняли с гарантии, вдруг что либо повредят в ателье.
3. Еду в автоателье сам выбираю кажу и перетягиваю по своему желанию (возмещение до 6000 руб), перетяжка занимает около 4-х часов.
4. Приезжаю с документами, чек и акт от ателье.
5. Возвращают деньги
6. Устанавливают руль.
Поехал сразу в ателье выбрал чёрную кожу с такой же шагренью как и козырёк без перфорации, хотя хотелось с ней, отговорили в ателье, через год эта перфорация забивается. Итого 3000 руб, предоплата 1000, в ателье очередь, предварительно через неделю максимум две можно ехать менять.
Вот такая вот история, Продолжение следует , когда все сделают отпишусь с фотками .
Да и обращаю внимание байки ОД про 15000 и год гарантии в нашем случае не уместны , всё согласно отзывной компании
ALF- у вас проблема с рулём возникла до отзывной компании, поэтому и геморроя было больше , да и кстати наш ОД сказал, что ни о какой замене руля речи нет . Согласно бюллетеня способ устранение дефекта- замена кожаной оплётки руля в специализированной мастерской. Хотя я всё удивляюсь о какой такой коже пишут корейцы

Не могу сказать про KIA RIO? по поводу замены или перетяжки руля, но могу сказать что на KIA Optima облезание руля это нормально, меняют без проблем (руль целиком) причём кожа лучше по качеству, такая же фигня с сидениями (лопаются по шву), проблем с заменой нет, так что думаю на KIA RIO должно быть тоже самое.
PS: Руль отлично перетянули

Не нашел такой темы на форуме, может просто плохо искал, но не суть.

И так много споров о том, а нужна ли гарантия?
Например я прошел 4ТО у ОД, в сумме меня развели на 25-30тр, а по гарантии заменили только насос омывателя (у них же по заказ наряду в 2013м году он стоил 300р).

Обсудим? стоит ли ездить на ТО и держаться и дрожать о гарантии?

bulmik

Завсегдатай

мне перешивали руль по гарантии и два раза меняли ролик натяжителя.
то у нас и так одно из самых дешевых, небольше 6000р, не напряжно короче, а случаи бывают разные так что пусть гарантия будет.

matthew

Участник тусовки

Тут дело в том, что перешить руль по гарантии - фигня. Вот если ты сломаешься хотя бы на 40-50 тыков, замучаешься ОД доказывать что-то.
Хотя соглашусь, что если везти свои расходники, то ТО получается не дороже 4-6 тысяч.

Диман79

Участник тусовки

Тоже задаю себе этот вопрос. В среднем проезжаю не более 15000 км. в год. За пять лет соответственно 75000 км. Как быть?

Alexis73

Старики-разбойники

Alexis73

Старики-разбойники

matthew

Участник тусовки

Почему сразу мотор. Более-менее дорогостоящий ремонт и вот вы уже сам дурак и неправильно эксплуатирвал машину.

Alexis73

Старики-разбойники

matthew

Участник тусовки

Если вы тошитесь у дилера, у вас почти 100% вероятность получить ремонт, пусть даже через суд. В любом другом случае никто вам ничем не обязан. Другое дело, насколько велик шанс, что у вас что-то сломается такое, что можно поменять по гарантии. А вообще, после покупки авто у вас есть 2 года на гарантийный ремонт, даже если вы ТО у дилера не проходите.

Павел Кузин

Старожил

Хочется уже выть на луну и лезть на стену.
1. Гарантию на автомобиль дает завод-изготовитель и от вашего желания не зависит ничего. Она есть. И будет.
2. Какое отношение прохождение ТО у ОД имеет к сохранению гарантии? Под гарантийные обязательства со стороны завода-изготовителя попадает ЛЮБОЙ автомобиль не старше 5 лет с пробегом менее 150 000 км. В случае возникновения поломки ОД может провести экспертизу и если установят что поломка произошла из-за того что тот кто менял масло - жопорук и масляный фильтр не закрутил - то в гарантийном ремонте откажут. Если обнаружат что в моторе масло не подходящее по допускам и из-за этого случилась поломка - в гарантийном ремонте откажу.
3. Никто и никогда не может ничего сделать с гарантийным сроком если вы ТО проходите самостоятельно у себя в гараже. Только из-за этого факта никто и никогда не сможет прекратить гарантийный обязательства завода-изготовителя в отношении вашего автомобиля.
4. Есть уже огромная масса примеров, когда люди ни на одном ТО у ОД не были, но им меняли и рейки и рули и подшипники на ступицах. Иногда меняли без вопросов, иногда сначала, на словах, отказывали, после просьбы предоставить отказ в письменном виде - все-равно меняли.

Хватит уже ныть про дороговизну обслуживания у ОД. Жалко денег - не обслуживайтесь у ОД. Меняйте сами что захотите и когда захотите. Потратьте 1-2 дня своей жизни на изучение законов, своих прав и практик применения некоторых положений законов. Можно так-же с судебной практикой ознакомиться. Или потратьте свое время на приобретение знаний, или платите и не нойте.

Читайте также: