Как активировать volvo on call
Volvo On Call сочетает в себе мобильное приложение, Wi-Fi в салоне автомобиля и подключенные сервисы, экономящие ваше время и призванные сделать вашу жизнь проще.
Функции мобильного приложения Volvo On Call
Прохлада, когда на улице жарко, и тепло, когда холодно
Благодаря функции дистанционного климат-контроля вам больше не придется носить теплую одежду, находясь в автомобиле. Вы можете запрограммировать стояночный отопитель (если он установлен в вашем Volvo), чтобы к тому моменту, когда вы сядете в автомобиль, он уже был теплым, а с окон сошла наледь. В автомобилях Volvo с 2015 года Volvo On Call позволяет дистанционно запускать двигатель, чтобы создать в автомобиле необходимую температуру, нагрев или охладив салон.
Стартуйте с комфортом*
Наше приложение Volvo On Call позволяет дистанционно управлять климат-контролем вашего автомобиля со смартфона. Это одна из маленьких деталей повседневной роскоши от Volvo.
Стояночный отопитель
Это приложение позволяет предварительно прогреть двигатель или согреть салон Volvo, не заводя двигатель (требуется установленный на заводе стояночный отопитель).
Дистанционный запуск двигателя
Вы можете заранее включить двигатель вашего Volvo максимум за 15 мин. до отправления и дистанционно управлять системой климат-контроля (функция доступна для отдельных моделей).
Журнал поездок
Позволит Вам сохранить данные о ваших поездках, такие как продолжительность, пройденное расстояние, израсходованное топливо, время начала и окончания, начальная и конечные точки. Так же Вы сможете легко управлять данными — разделять поездки на личные и служебные, объединять их, добавлять комментарии и отправлять данные на электронную почту.
Двери и замки, уровень топлива, техническое состояние, журнал поездок
Volvo On Call предоставляет всю необходимую вам информацию о вашем автомобиле: заблокированы ли дверные замки, где находится автомобиль, каков уровень топлива в баке, какова температура воздуха снаружи, у вас также есть доступ к руководству по эксплуатации и данные журнала поездок. Эти сведения будут полезны как для личного использования, так и для контроля за корпоративным автомобилем: вы всегда сможете узнать, какие были совершены поездки и каков был пробег. Вы также можете узнать, была ли активирована сигнализация.
Откройте для себя новые места
Доступ к вашему календарю
Предоставляя Volvo On Call доступ к вашему календарю, приложение сможет оповещать вас, когда пора выходить из дома, а также отправлять в навигационную систему Volvo информацию о месте вашей встречи.
Где припаркован ваш автомобиль?
Вам уже приходилось искать автомобиль на парковке? С помощью карты в приложении Volvo On Call вы сможете с легкостью найти ваш Volvo. В дополнение вы также можете включить свет фар или подать звуковой сигнал.
У вас модель Twin Engine?
Владельцам автомобилей с двигателем Twin Engine (PHEV/ Plug-in Hybrids) доступны дополнительные функции через мобильное приложение Volvo On Call. Например, предварительный прогрев или охлаждение, сведения о состоянии аккумуляторной батареи, список мест для зарядки батареи и функция напоминания о необходимости подключить кабель для зарядки, если он не был своевременно подключен.
Помощь, которая нужна вам сейчас*
Техпомощь на дороге**
Нажмите на кнопку On Call или свяжитесь с оператором по мобильному телефону, и оператор направит помощь по вашим GPS-координатам.
Помощь в экстренных ситуациях
Если случилась экстренная ситуация, нажмите кнопку SOS, расположенную на потолочной консоли, — и помощь будет направлена немедленно.
Уведомление о столкновении
Если происходит столкновение, ваш Volvo направляет квалифицированному оператору уведомление, чтобы тот связался с автомобилем и направил экстренные службы на место происшествия.
Предупреждение об угоне
Система Volvo On Call получает уведомление, если происходит подозрительная попытка проникновения в автомобиль. Если автомобиль угнан, мы можем с помощью GPS-пеленгатора автомобиля определить его местоположение и обездвижить.
В экстренном случае
Если вам потребуется помощь на дороге, операторы Volvo On Call всегда готовы на ваш вызов. Нажмите на кнопку Volvo On Call, которая расположена над зеркалом заднего вида в вашем автомобиле. В экстренных же случаях нажмите на кнопку SOS. Если в вашем автомобиле сработала подушка безопасности или активировались преднатяжители ремней безопасности, ваш автомобиль в автоматическом режиме оповестит оператора службы Volvo On Call, который свяжется с вами, чтобы узнать, что произошло. Если на его вызов в автомобиле никто не отвечает, он направит службу спасения к месту, где находится ваш автомобиль.
Точка доступа Wi-Fi
Вы всегда можете подключить ваш Volvo к Интернету и получить доступ к приложениям в автомобиле, соединив его через мобильное устройство (функция модема). Но с услугой Volvo On Call благодаря встроенному модему Wi-Fi и дополнительной SIM-карте вы можете использовать более надежное подключение. Вы можете создать в салоне автомобиля точку доступа Wi-Fi, к которой возможно будет подключить до восьми устройств. Сигнал 4G (в зависимости от модели) отличается высокой стабильностью и мощностью, потому что система использует антенну Volvo On Call, которая размещена на крыше автомобиля. Такое подключение к Интернет намного лучше и стабильнее, чем через смартфон. Устойчивый и постоянный доступ к Интернету также гарантирует регулярное обновление карт в навигационной системе автомобиля.
Загрузите приложение Volvo On Call
Вы можете скачать приложение и ознакомиться с ним в демонстрационном режиме, используя свои умные часы, смартфон или планшет. Это позволит вам подробнее познакомиться с многими из функций, описанных выше.
Совместимость
Приложение Volvo On Call может использоваться только на автомобилях модельного года 2012 и позже, которые оборудуются системой Volvo On Call на заводе-изготовителе. Набор доступных функций зависит от конкретной модели Volvo.
Поддержка
Если у вас есть вопросы по тому, как начать пользоваться системой Volvo On Call, как настроить свой аккаунт в приложении и т.д., обратитесь в раздел поддержки, где вы найдете все нужные разъяснения.
Поддержка Volvo Cars
Продление подписки Volvo On Call
Делитесь автомобилем с семьей и друзьями
Volvo On Call позволяет легко делиться своим автомобилем с другими людьми. Независимо от того, где находитесь вы или ваш автомобиль, вы можете моментально предоставить членам вашей семьи или друзьям доступ к вашему автомобилю. Они смогут разблокировать двери автомобиля при помощи своего мобильного телефона, активировать специальный ключ и использовать автомобиль в течение разрешенного вами времени. Удобно, просто и безопасно. Сервис Car Sharing доступен для модели XC40 на некоторых рынках.
Доставка покупок в ваш автомобиль
Загрузить приложение Key by Amazon
* Услуга предоставляется на территории РФ за исключением республики Крым и г. Севастополь. Предоставление за пределами РФ см. Руководство. Действие услуги возможно только при наличии устойчивого покрытия мобильной связи в месте нахождения автомобиля.
Есть ли возможность установить мой Volvo ID, если я его забыл?
Могу ли я использовать имя пользователя для создания Volvo ID, которое не является адресом электронной почты?
Нет. Ваш Volvo ID должен быть Вашим персональным адресом электронной почты.
Процесс создания учетной записи не прошел (разрыв связи или свертывание окна) – что мне делать?
Я размножил Volvo ID. Есть ли возможность их объединить в один Volvo ID?
Volvo ID не могут быть объединены. Вы должны удалить те, которыми не пользуетесь, чтобы быть уверенным в том, что получаете все преимущества Вашей учетной записи.
Мой Volvo ID заблокирован. Как мне разблокировать мой Volvo ID?
Я не могу войти, используя мою новую учетную запись после ее создания.
Иногда возможна задержка со связью, которая вызывает сбой работы учетной записи, сразу после его создания. Пожалуйста, попробуйте еще раз спустя 24 часа, если проблема не решиться – обратитесь в местный контакт центр.
У меня проблема со входом/регистрацией
Есть ли возможность восстановить мой Volvo ID, если я его забыл?
Я забыл свой пароль. Как мне его восстановить?
Я не могу войти в систему после того, как поменял имя пользователя
Во – первых убедитесь, что Вы получили подтверждение, где Вы подтвердили свое новое имя пользователя. Сделав это, у Вас должна быть возможность использовать новое имя пользователя. Если Вы не получали подтверждение по электронной почте, то вероятно, что Ваше старое имя пользователя еще активно, поэтому проведите процесс изменения имени пользователя еще раз. Если это не поможет – обратитесь к Вашему дилеру или в местный контакт – центр.
Я не могу войти после того, как поменял пароль
Могу ли я предоставить свой Volvo ID кому – либо?
Нет, Volvo ID является персональным, Вы не должны давать его кому – либо еще.
Могу ли я продолжать использовать мобильное приложение Volvo On Call если я не получил Volvo ID?
Я обновил версию мобильного приложения. Мне говорят, что необходимо Volvo ID для того, чтобы войти в систему, я не могу использовать мои старые данные. Как мне войти в систему?
У меня есть учетная запись VOC. Мой дилер говорит, что я должен использовать старый адрес электронной почты для обновления до Volvo ID. Почему?
Если Вы будете использовать тот же адрес электронной почты, Вам не придется заново создавать связь с ТС, и Вы сможете сразу же использовать мобильное приложение как только создадите Volvo ID. Если Вы хотите изменить адрес электронной почты – это не проблема, но знайте, что Вам придется заново создать связь с ТС. Это значит, нажмите кнопку ON Call при процессе создания учетной записи.
Следует ли мне нажать кнопку On Call и заново создать связь между моим телефоном и ТС , при обновлении до Volvo ID?
Если Вы используете тот же адрес электронной почты, то связь с ТС останется. При использовании нового адреса электронной почты – Вам придется создавать связь с ТС заново.
Действие ссылки истекло, но Вы можете легко создать Volvo ID на стартовой странице мобильного приложения VOC или через сеть My Volvo. Просто введите Ваш адрес электронной почты и следуйте инструкциям.
Я создал Volvo ID и вошел в мобильное приложение VOC. Почему я не вижу свой автомобиль?
Вам нужно установить связь между мобильным приложением и ТС прежде чем использовать мобильное приложение. Следуйте инструкциям на стартовой странице мобильного приложения и нажмите кнопку On Call для подтверждения связи с ТС.
Я купил ТС с услугой Volvo On Call и у меня есть Volvo ID. Как мне соединить мой автомобиль и мой телефон?
Скачайте мобильное приложение VOC. Расположите Ваше ТС на открытой местности с покрытием сети для Вашего ТС и телефона. Убедитесь, что у Вас есть 4-хзначный цифровой пин-код VOC, а также Ваш Volvo ID, регистрационный номер ТС. Сядьте в кресло водителя и включите зажигание. (Вам не нужно заводить двигатель). Зайдите в мобильное приложение VOC с помощью Volvo ID. Следуйте инструкциям в мобильном приложении и введите требуемую информацию и Ваш VOC пин-код. Проверьте связь между ТС и телефоном, нажав кнопку On Call в Вашем ТС.
Я не могу войти в мобильное приложение VOC, почему?
Для последней версии мобильного приложения VOC, Вам потребуется обновить Вашу учетную запись до Volvo ID, для возможности входа. Введите Ваш адрес электронной почты на стартовой странице мобильного приложения и следуйте инструкциям.
Я не могу войти в мобильное приложение VOC, используя Volvo ID, которое я создал. Почему?
Volvo ID используется для входа в последнюю версию мобильного приложения VOC. Обновите Ваше мобильное приложение и попробуйте еще раз.
Я приобрел подержанный автомобиль с услугой VOC. Я загрузил мобильное приложение, но у меня нет Volvo ID. Что я должен сделать, чтобы начать использовать мобильное приложение?
Свяжитесь с Вашим дилером и убедитесь, что информация о старом владельце удалена и скажите дилеру, чтобы он произвел обновление с Вашей контактной информацией. Дилер также может Вас проинформировать о статусе подписки Вашей услуги VOC. Далее Вы должны выбрать 4-хзначный цифровой пин-код для VOC путем нажатия кнопки On Call в Вашей машине и сообщить Ваш код оператору. Создайте Volvo ID на стартовой странице мобильного приложения. Введите Ваш адрес электронной почты и следуйте инструкциям. Последним шагом является создание связи между ТС и Вашим телефоном. Войдите, используя Ваш Volvo ID и следуйте инструкциям в мобильном приложении для создания взаимосвязи с ТС.
Если я продам автомобиль с услугой VOC, следует ли мне поменять мой Volvo ID?
Если я куплю ТС с услугой VOC, могу ли я использовать свой текущий Volvo ID для мобильного приложения?
Да, Ваш Volvo ID является персональным. Однако, Вам придется добавить новый автомобиль. При покупке подержанного ТС с услугой VOC, Вы должны связаться с дилером, чтобы убедиться в том, что информация о старом владельце удалена и попросить дилера, чтобы он обновил систему Вашими личными данными. Дилер также может Вас проинформировать о статусе подписки Вашей услуги VOC. Далее Вы должны выбрать 4-хзначный цифровой пин-код для VOC путем нажатия кнопки On Call в Вашей машине и сообщить Ваш код оператору. Загрузите мобильное приложение. Войдите в него, используя Ваш Volvo ID и установите связь с ТС. Следуйте шагам со стартовой странице мобильного приложения.
Miles 78
нас рать
Обратился к официалам, посоветовали проплатить подписку VOC, но сайт не видит мой VIN. Официалы думали неделю и выдали заключение.
очень странный ОД, американку "пробили" за пару минут и с VOC никаких проблем.
хотя, чего только не бывает
Машина из европы, вот и звоните в европейский дилерский центр, пусть они вам активируют подписку, а в РФ они не имеют такой возможности.
liner
Добрый админ
Stas84
очень странный ОД, американку "пробили" за пару минут и с VOC никаких проблем.
хотя, чего только не бывает
фантастика, гарантия распространяется на весь мир, а тут проблемы?
а если в VCRussia обратиться?
А где именно вам пробили американку? Может мне там тоже помогут?
Про VCRussia не подумал, я ещё не в теме клуба и сообщества в целом.
liner
Добрый админ
VolvoCarM1
А где именно вам пробили американку? Может мне там тоже помогут?
Про VCRussia не подумал, я ещё не в теме клуба и сообщества в целом.
Добрый день. Ваш автомобиль не оборудован дополнительным подогревателем. Можно попробовать привязать Вас к нему, но Вам необходимо оплатить подписку и создать VolvoID того рынка "приобрёл XC90 в Германии" к которому она была изначально привязана.
liner
Добрый админ
Tarantas
Существуют следующие способы создания Volvo ID:
- В приложении Volvo ID на центральном дисплее автомобиля.
- В приложении Volvo Cars.
- На Volvo Cars.
- Через вашего дилера Volvo, который может помочь вам создать Volvo ID по вашему запросу.
О чем следует помнить при создании Volvo ID
Создать Volvo ID через приложение Volvo Cars
Создать Volvo ID через автомобильное приложение Volvo ID
Выберите рынок на сайте Volvo Cars, затем на странице справа вверху вы можете выбрать "Создать новый Volvo ID".
Примечание
Если Volvo ID создан на веб-сайте или с помощью приложения Volvo Cars, зарегистрируйте его в автомобиле:
Загрузите приложение Volvo ID из Центр загрузки на панели приложений центрального дисплея. Информацию о том, как загружаются приложения, см. Загрузка и обновление приложений.
Примечание
Примечание
SunriseSPb
Shumный Бродяга
Ahmed
Shumный Бродяга
Fatto
А диагностику в приложении запускали ? Какой там результат проверки ? Вин пришлите, завтра гляну что возможно.
Ahmed
Fatto
У меня в приложении нету диагностики.
Диагностика есть, она только в нелогичном разделе находится. Раздел автомобиль - сведения об автомобиле - запустить диагностику.
Я вижу что до сервера дошло только 8 числа команда за запуск отопителя и 9 числа на пуск двигателя. Так же несколько команд на запрос состояния авто и они все успешные. Т.е. связь в норме. По привязке там все ок. Я бы с приложением разбирался. Попробуйте с другого телефона как вариант с другой операционкой.
Ahmed
Диагностика есть, она только в нелогичном разделе находится. Раздел автомобиль - сведения об автомобиле - запустить диагностику.
Нашёл. По диагностики всё нормально. Единственное, нет регистрационного номера.
Я вижу что до сервера дошло только 8 числа команда за запуск отопителя и 9 числа на пуск двигателя. Так же несколько команд на запрос состояния авто и они все успешные. Т.е. связь в норме. По привязке там все ок. Я бы с приложением разбирался. Попробуйте с другого телефона как вариант с другой операционкой.
Ahmed
Fatto
Ahmed
Fatto
Тогда пробовать с аналогичного телефона. С самсунгами вроде не было проблем. Может обновление проги было и что то косякнули там.
Kostik_xc70
Сейчас обновился voc, вместо температуры появились прочерки. Значит налажали в коде voc когда делали новую версию. До обновления температуру показывало.
Интересная ситуация с этим VOC. У коллеги старая s60, от нее voc показывает температуру и обновления к его приложухе в маркете нет. У нас показывает прочерки после обновления. Получается что для разных платформ, разные приложения чтоль?
Fatto
Сейчас обновился voc, вместо температуры появились прочерки. Значит налажали в коде voc когда делали новую версию. До обновления температуру показывало.
Интересная ситуация с этим VOC. У коллеги старая s60, от нее voc показывает температуру и обновления к его приложухе в маркете нет. У нас показывает прочерки после обновления. Получается что для разных платформ, разные приложения чтоль?
Приложение одинаковое, а вот обработка данных зависит уже от автомобиля, платформы разные, телематика разная.
Kostik_xc70
Приложение одинаковое, а вот обработка данных зависит уже от автомобиля, платформы разные, телематика разная.
Fatto
Mike15
Извините, что влезаю, но мне "только спросить" (c)
@Fatto , Антон, VOC не пользуюсь, надпись "VOC отключена" на приборке можно убрать только у дилера с помощью VOC remove (XC90 2013) ? Где-то читал, что вроде на XC60, она сама исчезала после 40 дней если VOC не продлевать..
Fatto
Извините, что влезаю, но мне "только спросить" (c)
@Fatto , Антон, VOC не пользуюсь, надпись "VOC отключена" на приборке можно убрать только у дилера с помощью VOC remove (XC90 2013) ? Где-то читал, что вроде на XC60, она сама исчезала после 40 дней если VOC не продлевать..
Dr.Lievesey
Господа,извините если в этой теме поднтмался этот вопрос ,пишу на ходу,как говорться. Обязательно ли ехатб к диллеру чтоб активировать ВОК?. Стоит с щзавода. Один год не польщовался,сейчас оформил подписку заново. По телефону говорят ехать к диллеру. Но он же деактивировался как то дистанционно,почему нельзя активировать также? В инструкции вроде можно,но просит пин код. Почему этот пин нельщя прислать? Просто блидайшее время совсем нет времени ехать ,а польщоваться уже хочеться,холодно однако)) да и деньги" уплочены")
Kostik_xc70
Господа,извините если в этой теме поднтмался этот вопрос ,пишу на ходу,как говорться. Обязательно ли ехатб к диллеру чтоб активировать ВОК?. Стоит с щзавода. Один год не польщовался,сейчас оформил подписку заново. По телефону говорят ехать к диллеру. Но он же деактивировался как то дистанционно,почему нельзя активировать также? В инструкции вроде можно,но просит пин код. Почему этот пин нельщя прислать? Просто блидайшее время совсем нет времени ехать ,а польщоваться уже хочеться,холодно однако)) да и деньги" уплочены")
Первая активация проходит у дилера. У Вас должен быть пин код на руках, как Вы ранее пользовались ВОК не имея пин кода, кто первично его активировал?
Читайте также: