Что сказать человеку который попал в дтп

Обновлено: 08.01.2025

Главное что жив остался, и что если посмотреть на это с другой стороны. то возможно это случилось к лучшему, как бы глупо это не звучало, а вдруг бы он доехал туда, куда ехал и там бы случилось что то ужастное, а так может его боженька уберег. потому что все что не делается, все делается к лучшему.

Зря, наверное, не написала, что это девочка которая первую неделю за рулем и ей только задний бампер помяли. но нужно что-то сказать и поддержать, чтоб не боялась, чтоб знала, что ее поддерживают, переживают о ней, успокоилась и не боялась снова садиться за руль..Вот что ей сказать?!

Тем более это ее в задний бамперок чмокнули, я конечно догадываюсь что это произошло из за того что она резко на тормоза нажала, но по правилам то не она виновата))

У нас все говорили- железо оно и есть железо, все живы, да и ладно! Неприятно конечно, но всё могло бы быть и хуже. Опять же, если он виноват, страховая оплатит потерпевшему, свою сам отремонтирует. А если КАСКО, то и вопросов нет!

а поддержать-то как? как сказать, что не надо бояться снова садиться за руль? Как объяснить, что такое может случиться с каждым, а не толко с "чайниками "?

Раз, задний бампер, то она не виновата! Сказать, что это хорошая примета, когда начинающую в зад поцелуют!)))

Нужно быть не только аккуратным, трезвым и так далее. Но и учитывать, что вы не одни на дорогах, к сожалению, много зависит от других водителей тоже. Поэтому нужно уметь реагировать быстро и правильно в неожиданных ситуациях. И поменьше надо думать о плохом, не забывайте, что мысли материальны.

Водитель "Toyota Opa" выехал на встречного полосу и столкнулся с "Honda Stream" (это предварительные данные) 6 человек погибли, 3 человека в больнице

Есть такая пословица: "Не за страх а за совесть"

к данным случаям можно приложить как раз положения этой поговорки. Страх может испытывать простой гражданин, вдруг патруль тормознет. А полицейским некого бояться, свои не тормознут, по принципу "ворон ворону глаз не клюет". Да и совестью у участников данных ДТП явно нелады.

Они считают, что если их поставили на страже закона, то они стоят над законом и на него можно плевать, он им не писан. Но увы, можно безнаказанно нарушать законы государства, а не законы природы, нарушение которых и приводят к таким печальным последствиям, как ДТП

Крупное ДТП с участием трех автомобилей и двух пешеходов произошло в Курсе в начале декабря 2015 г. Местом аварии стал перекресток улиц Сумская и Заводская.

По данным пресс-службы УМВД России по Курской области, водитель ВАЗа не остановился на пешеходным переходом, несмотря на красный свет, он не остановился и в итоге сбил двух девушек. В итоге одна из них - 20-летняя жительница Курска погибла на месте происшествия. Вторая девушка была госпитализирована.

Но этим дело не закончилось. В момент наезда на пешеходов, еще два выезжали с перекрестка по своей полосе автомобили "КИА" и пассажирская "Газель", которые столкнулись с ВАЗом. От столкновения "Газель"с пассажирами перевернулась. 5 из них понадобилась медицинская помощь.

Как вести себя, чтобы действительно помочь?

Не тяните одеяло на себя

Все, что мы говорим, думаем, делаем, – это о себе. Ситуация с тяжелой болезнью – не исключение. Узнав, к примеру, о том, что кто-то болен, мы невольно скатываемся в соблазн вспомнить, что долго не ходили к врачу, начинаем переживать, бояться до панической атаки. Но не стоит забывать, что помощь нужна Вашему собеседнику – акцент сейчас именно на нем. Скажите ему, что Вам сложно представить, каково ему сейчас, спросите, не хочет ли он поговорить.

Помогайте, а не говорите о помощи

Не умничайте

Не спрашивайте о внешности

Комплименты делать нужно, но не цвету волос и тонкости талии, а тому, что не затронула болезнь или депрессия: ответственности, доброте, заботе, уму.

Приободряйте

Поддерживать веру в хорошее лучше опосредованно: рассказывайте истории, когда люди преодолели сложные жизненные обстоятельства, смотрите вместе мотивирующие фильмы, читайте книги. Но есть один важный аспект: все это не должно быть про болезнь или трагедию.

Не принимайте резкости на свой счет

И быть рядом в полном молчании, и переносить раздражительность тяжело. Но помните, что человеку рядом тяжелее.

Поддерживайте ритуалы обычной жизни

Они помогают держаться на плаву и чувствовать себя среди людей, отвлекают от грустных мыслей. Например, если Ваш друг после аварии оказался запертым в четырех стенах квартиры, приходите попить с ним чаю. Если Ваша коллега в дострессовой жизни любила гулять по парку, поддержите это. Таких повседневных дел множество: вместе ходить на йогу, выгуливать собаку, делать уборку, даже мыть посуду. Можно вместе посещать психолога, лепить из глины, делать аппликации, создавать картины.

Помогайте чувствовать себя нужным

Человек держится, когда понимает, что кому-то нужен, что кому-то может помочь. Ваш друг, знакомый или родственник, который оказался в тяжелой жизненной ситуации, тоже может кому-то помочь. Об этом, конечно, не думаешь в момент горя, но Вы можете мотивировать подумать об этом. Помогите ему поделиться с теми, кто оказался в такой же жизненной ситуации, своим опытом восстановления. Можно вместе волонтерить – заботиться о животных в приютах, отвозить подарки в детские дома или дома престарелых.

Поддерживайте постоянно

Восстановление после аварии или тяжелой операции, борьба с болезнью, возвращение к жизни посте утраты близкого – это длительный процесс. И если Вы хотите пройти этот путь, идите до конца.

Обычно пострадавшему достается максимум внимания в начале, а потом оно постепенно угасает, что делает гигантский откат в состоянии. Чаще встречайтесь, а если не можете присутствовать лично, звоните или пишите смс, общайтесь в соцсетях.

Немного отступлений

В прошлом году я получила много неожиданных известий. Рак победил мою однокурсницу – совершенно живую, очень позитивную, целеустремленную девушку. Через неделю пришло известие о смерти учительницы, которая долго боролась с этой же напастью. Удивительно, но ранее, когда я распространяла в своих соцсетях информацию о смерти однокурсницы (помогала подруге информационно – она занималась организацией прощания), учительница написала мне (я уже знала о ее болезни) и спросила, может ли она чем-то помочь родственникам девушки. Вот как раз яркий пример того, как важно быть нужным.

Потом пришла весть о смерти брата подруги. Да, болел, но не смертельно, и был так молод. Затем у ее отца обнаружили онкологию.

№0 | GrayCat писал(а):
Для меня общение с ними очень эмоционально трудно - все же я сбил эту девушку и испытываю чувство вины. Плохо сплю и т.п.

Психолог, КПТ ЭФТ T-shaped

№0 | GrayCat писал(а):
Легче было мне. Для меня общение с ними очень эмоционально трудно - все же я сбил эту девушку и испытываю чувство вины. Плохо сплю и т.п.

Психолог, Любящий своё дело

Провести работу с ситуацией. Очень важно, что заложено в ней для вас.
Когда проведете работу с ситуацией - уйдут и чувство вины и другие трудности.

№0 | GrayCat писал(а):
Легче было людям. Что им говорить, как вести себя, насколько часто общаться и т.п.

Психолог, Клинический Обучение-терапия RPT

№0 | GrayCat писал(а):
Как построить с ними общение, чтоб:
1. Легче было людям. Что им говорить, как вести себя, насколько часто общаться и т.п.
2. Легче было мне. Для меня общение с ними очень эмоционально трудно - все же я сбил эту девушку и испытываю чувство вины. Плохо сплю и т.п.

Психолог, КПТ ЭФТ T-shaped

№14 | GrayCat писал(а):
Штраф и материальная компенсация.
Права скорее всего не заберут и в тюрьму не посадят.

г. Нижний Новгород

№0 | GrayCat писал(а):
Как построить с ними общение, чтоб:
1. Легче было людям. Что им говорить, как вести себя, насколько часто общаться и т.п.

2. Легче было мне. Для меня общение с ними очень эмоционально трудно - все же я сбил эту девушку и испытываю чувство вины. Плохо сплю и т.п.

№16 | Ирина Меланьина писал(а):
Собираете ли Вы чеки и другие доказательства Вашей материальной помощи, есть ли свидетели этому?

Психолог, КПТ ЭФТ T-shaped

№18 | GrayCat писал(а):
Конечно, расписки берутся. Не хочу юридические моменты обсуждать - все делается после консультации с адвокатом.

Психолог, КПТ ЭФТ T-shaped

Лучшее, что Вы можете сделать, не нервировать пострадавшую и ее близких своим видом и общаться через представителя. Говорю, опираясь на свой опыт.

№17 | Павленко Евгений Дмитриевич писал(а):
Чего еще Вы хотите? От семьи пострадавшей, от самой пострадавшей, сделать самому? Кроме чувства вины еще что-то есть? Какое-то чувство?

Психолог, Бизнес коуч

№9 | GrayCat писал(а):
Адвокат говорит, что скорее всего суд признает меня виноватым - она выбежала в нескольких метрах от пешеходного перехода из-за машин под колеса. И нет видеозаписи.

Для меня это самое страшное что может случиться с автомобилистом(( Пешеход - бросившийся под колеса((
Ужас какой(((
Но вот думаю - для меня было бы спокойнее через суд и через адвоката с ними общаться. Потому что здесь сплетено и эмоциональное и юридическое. Каша.
Потому что проблемы с коленом - это теперь проблемы на всю жизнь у этой девушки. И как понять - кто виноват и кто эти проблемы должен оплачивать? Вы же не можете на ней жениться и ухаживать всю жизнь.

"помогать" - это же деньгами? Сколько и как часто?
Девушка потеряла работоспособность после ДТП?

Автор, сочувствую Вам очень(( Держитесь.

GrayCat, а с какой целью Вы сейчас с ними общаетесь? есть какая -то понятная для Вас цель?

Вдова или человек, переживающий смерть близкого, обычно чувствует себя очень одиноким в своем горе. Путь этих людей к восстановлению не прост и может занять довольно много времени. Но то, как они пройдут через горе, какими выйдут, во многом зависит от окружения.

Я являюсь организатором группы поддержки вдов в сети, где практически ежедневно дистанционно консультирую женщин, переживающих смерть супруга.

Но сегодня я хочу поддержать тех, кто находится рядом с вдовой или человеком переживающим утрату. Потому что эти люди тоже нуждаются в помощи и поддержке.

Я расскажу о том, что знаю, что поняла за годы своего вдовства и за время ведения группы.

Мы подробно разберем какие слова и поступки вызывают болезненную, негативную реакцию у переживающих утрату. В чем нуждается человек в горе, какого поведения ждет от окружающих. Как экологично высказывать свои соболезнования. На что необходимо обратить внимание тем, кто поддерживает горюющего.

Я не психолог, выводы мои основаны больше на личном опыте и наблюдениях, частично на изученной литературе.

Здесь и далее я неоднократно буду употреблять слово "вдова", имея ввиду не конкретную женщину, не всех вдов в принципе, а некий собирательный образ, основанный опять таки на опыте личных встреч и общения. Конечно образ этот может не совпадать с вашими представлениями и быть не похожим на вашу знакомую вдову, родственницу или на вас, если вы - вдова.

Не смотря на то, что между вдовами много общего, чем дольше я нахожусь в этой теме, тем больше понимаю, насколько все женщины уникальны, так же как способы переживания утраты.

Итак, как поддержать в горе?

Хотя я буду опираться преимущественно на опыт общения со вдовами, статья может быть полезной всем, кто находится рядом с переживающими смерть близких.

К сожалению в обществе совершенно отсутствует культура поддержки. Нас со школы учат оказывать первую медицинскую помощь, делать искусственное дыхание, но как помочь психологически, эмоционально человеку в горе - об этом не говорят даже взрослым.

Не мудрено, что оказываясь рядом с горюющим, мы испытываем не малые затруднения и нередко совершаем ошибки, желая только добра. Особенно печально, что в результате таких ошибок рвутся, казавшиеся крепкими, связи: многолетние дружбы, родственные отношения. Вдовы замыкаются, дистанцируются, уходят в какие-то религиозные течения, ищут понимания в группах поддержки. Последний вариант не так уж плох, как временное решение, если оно временное. Но бывает, не находя понимания в социуме, вдова перестает доверять окружающим, сводит общение с близкими к минимуму и проводит большое количество времени, с вдовами в остром горе. Нередко доводя себя таким образом до депрессии. Такие женщины оказываются во власти иллюзии, что теперь здесь её семья, друзья и близкие. Становятся буквально не доступны для родных, т.к. полностью убеждены, что внешний мир враждебен по отношению к ним и никто кроме вдов их понять не в состоянии.

Для обеспечения нормального течения горя, выхода из острого состояния, не всегда нужны специалисты, психологи и группы поддержки, особенно если рядом с вдовой находятся близкие, ведущие себя чутко, адекватно, грамотно. Если же нет, то процесс переживания утраты может даже усугубиться. Поэтому информация о том, как поддержать в горе необходима.

В группе поддержки в сети вдовам было предложено пройти два опроса.

Участие приняли более 60-ти вдов разного возраста, с разными сроками вдовства. У женщин была возможность отметить сразу несколько вариантов, а в комментариях предложить свои.

"Рейтинг раздражающих фраз и вопросов от окружающих"
Или о том, чего не стоит делать, говорить, об ошибках, которые мы совершаем, пытаясь поддержать горюющего.

С самого начала и до конца опроса лидировали выражения: "Держись", "крепись", "ты сильная" .

Это то, что мы чаще всего говорим в утешение и то, что чаще всего выводит вдову из себя не только по результатам опроса, но и судя по другим обсуждениям.

Дело в том что, мир вдовы, только что рухнул. Она больше не чувствует опоры, стен, какой-либо защиты. Ей просто не за что "держаться". И она уж точно не может понять с чего бы ей, разбитой, находящейся на развалинах собственной жизни, чувствовать себя сильной. Вдова никак не может эти слова связать со своей ситуацией. В большинстве случаев, перечисленные фразы ей кажутся насмешкой или не пониманием.

Если вдова пытается объяснить, что меньше всего сейчас представляет, как ей держаться и быть сильной, то как правило, от окружающих следуют увещевания: "Надо жить ради. " и далее идет перечисление потерпевших нуждающихся, что по мнению близких должно стимулировать несчастную подняться с колен, задуматься и найти таки в себе силы.

Представьте себе, что может вас отвлечь от боли воспаленного нерва. Ради чего, вы бы смогли ее отложить?

В острый период женщина должна подумать о себе, о своей боли. Не стоит делать из детей, родителей и других, безусловно заслуживающих внимания явлений, спасательные круги для вдовы. Ради которых, благодаря которым, она должна выкарабкаться. Вполне возможно так и будет, и однажды она скажет:"если бы не дети, если бы не необходимость заботиться о родителях, я бы умерла следом". Но до мысли, что она всем им нужна, вдова должна дойти и дойдет, когда у неё появятся силы, хоть немного сил. Пока их нет и взять их неоткуда, такие фразы будут вызывать гнев и усугублять её чувство вины, зачастую и без того обостренное. Попытки говорить очень правильные слова, апеллировать к логике особенно в первое время после случившегося, в большинстве случаев не будут иметь результата. Это происходит потому, что в данный момент вдова не может логически рассуждать.

Фраза о том, что надо жить ради кого-то - вторая по популярности и делит свое место с другими выражениями: "Всё будет хорошо" , "всё наладится" , "лучшее впереди" .

Эти слова входят в список запрещенных для специалистов экстренной психологической помощи МЧС, а мы так утешаем. Мы не знаем наперед как будет. Понятно, что мы хотим, чтобы было хорошо, но не знаем и утверждаем. Меньше всего в начале пути вдова верит в то, что когда-то возможно что-то хорошее.

Наберитесь терпения, дождитесь, когда она сама спросит вас, как вы думаете, будет ли еще в ее жизни радость? Значит наверняка готова услышать больше, чем рисует ее воображение, скорее всего теперь она на что-то надеется, и тогда слова: "Все будет хорошо" прозвучат уместно и воспримутся с благодарностью.

Четвертое место делят между собой выражения: " Жизнь продолжается" , "Замуж еще выйдешь" , и "Не плачь" .

Для вдовы время застыло на месте. Она видит и без вас, что жизнь продолжается, но не у нее. Вдова долго еще будет чувствовать, как времена года сменяют друг друга, а она осталась в том месяце, когда мужа не стало. "Жизнь проходит мимо"- скажет вдова и для нее это так. Но тем горче, ей становится, когда Вы пытаетесь показать, что она продолжается у вас, у кого угодно, кроме нее. Это значит для вдовы что, вы ее не понимаете.

Даже если вдова молодая, привлекательная, не обремененная детьми и проблемами, это не говорит о том, что она помыслит о новом замужестве, тем более в ближайшее время. Прогнозы на будущее семейное благополучие в данном случае излишни. Если она молодая и красивая, то и сама знает, что возможность такая потенциально существует. Нет только одного. Потребности. Вдова не разведена. Её отношения не закончены и любовь не умерла вместе с человеком. Вдова замужем за тем, кого мы не видим. И ей больно от того, что окружающие не признают его присутствия в её жизни. Вам нужно смириться с мыслью, что вполне возможно она больше никогда не выйдет замуж. Это её право. Когда вы его признаете, сопротивление, если оно есть, имеет шанс ослабнуть.

"Не плачь" , "успокойся" , "уныние-грех" , "пора отпустить"

Категорически нельзя запрещать женщине плакать. Больше того, слезы помогают справляться с последствиями стресса на физиологическом уровне. Запаситесь носовыми платками и дайте возможность, создайте условия для того, чтобы горюющая могла плакать столько, сколько ей необходимо.

Про отпусти , не говорите этого, никогда не говорите. Вдова отпустит легко, и без чужих напоминаний, когда по-настоящему будет готова. Когда отработает случившееся. Когда придет время. Если ей будет оказана необходимая поддержка, помощь, она отпустит, но не потому что ей об этом говорят люди, тем более не испытывающие горя.

Очень часто приводят в замешательство и вызывают негативную реакцию распространенные вопросы: "Как ты?" , "Как дела?" , "Ну что у тебя?"

Конечно, мы хотим узнать, как себя чувствует вдова, есть ли какие-то изменения, что происходит в её жизни. Но регулярно в своей практике сталкиваюсь с тем, что вдова считает этот вопрос глупым и неуместным, т.к. ответ по её мнению очевиден. "Ужасно, мрачно, отвратительно и с чего вдруг могло бы быть лучше, может быть муж воскрес?"

Шерил Сендберг в своей книге "План Б: Как пережить несчастье, собраться с силами и снова ощутить радость жизни" предлагает заменить стандартный вопрос на уточняющий: "Как ты сегодня?" Это как бы создает ощущение, что вы понимаете, что каждый день состояние меняется и сегодня может быть хуже, чем вчера.

Только пожалуйста не говорите, что понимаете вдову.

Это следующая раздражающая фраза, кем бы сказана она не была. Даже если вы - супер психолог, недавно развелись, только вчера похоронили любимого дедушку, отца, брата, даже ребенка или двоих мужей подряд, вы рискуете получить протест. Если не внешний, то внутренний. Вдова скажет или подумает, что то, что Вы пережили, это совсем другое. А если не пережили, то тем более понять не можете. Нам часто кажется, что наши утраты так тяжелы, что сравнимы со смертью. Только вдове не кажется, что хоть что-то может сравнится с её потерей. Она считает, и это объяснимо, что её боль и скорбь самые сильные. Своим "пониманием" вы можете невольно продемонстрировать обесценивание её чувств.

Только вдова, если сама почувствует, скажет, что наверное вы её понимаете. И поверьте, вы всё равно не понимаете её. Вы лишь можете более или менее детально представлять каково ей сейчас на основе своего опыта. Но никто не понимает вдову. Она сама себя не понимает. И не нужно понимать, её нужно принять.

Двадцать две женщины признали раздражающим комплименты в их адрес о том как они выглядят и держатся.

Вдове как правило стоит неимоверных усилий выглядеть как человек. Иногда они "хорошеют" потому что на стрессе сбрасывают вес. Перекрашивают волосы, меняют прическу и гардероб, в попытке спастись, переключиться, спрятаться. Но если в обычной жизни комплимент её преображению порадовал бы и воодушевил, то в теперь звучит обидно. Потому что она не стремится выглядеть хорошо, тем более когда внутри все плохо, тем более когда его рядом нет. Она выглядит и держится прилично чтобы не умереть и вряд ли считает это достижением, заслуживающим похвалы.

Лучше воздержаться от комплиментов, только если у вас прямо не спросят мнения о внешнем виде.

Триннадцать женщин из шестидесяти отметили, что в их адрес звучал укор о том, как они выглядят или ведут себя. Радует, что это происходит не часто, огорчает, что происходит вообще. Да, так бывает, опять же вероятно из лучших побуждений, мы можем сказать горюющему, что так нельзя, что пора приводить себя в порядок и т.д. Я не призываю бросить вдову на произвол судьбы и пусть делает, что хочет. Здесь все должно быть в пределах разумного. Но мы к сожалению не можем знать как именно и сколько будет нужно горевать этому конкретному человеку, чтобы он наконец стал восстанавливаться.

Иногда горюющему нужно опуститься на самое дно, возможно для того, чтобы оттолкнуться от него и выплыть на поверхность.

Приведу снова слова Шерил Сендберг:

Не существует единственного способа горевать, как не существует и единственного способа утешать. То, что помогает одному человеку, не помогает другому, и то, что помогает сегодня, может не помочь завтра. В детстве меня учили следовать золотому правилу: относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Но когда кто-то рядом с вами страдает, нужно следовать платиновому правилу: относись к другим так, как они хотели бы, чтобы к ним относились.

Исходя из этого правила был составлен следующий опрос.

Вдовам было предложено продолжить фразу:"Мне хотелось бы, чтобы окружающие . "

И далее, с грандиозным отрывом, лидируют такие слова:

"говорили со мной о муже, о том, что произошло или рассказывали о нем что-то новое"

Каждый день в группе женщины говорят о своих мужьях. Они признаются, что окружающие устали, не слушают, боятся говорить или они сами берегут близких, не поднимая лишний раз темы о муже. Но по себе в том числе, могу сказать, вдова часто нуждается в таких разговорах. В них она находит успокоение, у нее есть возможность поддержать таким образом память о муже.

Поначалу в этих рассказах много боли и слез, но сдерживаясь, вдова лишь загонит эмоции внутрь. Они не растворятся, никуда не исчезнут, лишь оттянут процесс горевания или проявятся в каком-то заболевании.

Первое время вдове может понадобиться долго и много говорить о деталях случившегося. Наберитесь терпения. Порой будет что-то часто повторяться, и рассказ идти по двадцатому кругу. Это трудно и для окружающих, и для вдовы, но само по себе терапевтично. Значит женщине нужно выговориться, нужно отреагировать, прожить ситуацию. Если дать вдове говорить, то позже, всё чаще будут вспоминаться радостные, светлые моменты из жизни.

Обеспечьте ей возможность быть услышанной и увидите, что дальше будет легче. По крайней мере значительно легче, чем если эту возможность не давать.

Но есть нюанс, для кого-то упоминание о муже может быть травматичным, поэтому я советовала бы быть осторожными, может быть аккуратно спросить для начала, но не затевать самим эти разговоры, а поддерживать, если инициатива исходит от самой вдовы.

Если у вдовы и умершего были тяжелые взаимоотношения, предательства, конфликты, то это не должно влиять на ваше отношение к ней. Вы не можете знать степень раскаяния в настоящем и будущем.

Пятнадцать вдов сказали, что хотели бы видеть близких рядом, но не нуждаются в советах и наставлениях , восемнадцать хотели бы, чтобы их просто выслушали.

Выражением сочувствия и скорби так же может быть прикосновение, пожимание, поглаживание рук. Можно обнять, поплакать рядом, прикоснуться к горюющему.

Но нельзя применять силу (сжимать в объятиях, хватать за руки). Иногда соболезнующие, причастные к горю, могут потерять контроль. Несмотря на сильные чувства и эмоции, необходимо себя контролировать в поведении со скорбящим.

Снова процитирую "план Б"

Двадцать девять вдов указали, что нуждаются в том чтобы их боль просто признали, чтобы окружающие приняли, что им тяжело и это их состояние может быть надолго . Кстати это второй по популярности ответ, вдовы больше всего хотят говорить о мужьях и чтобы их боль признали, а так же право горевать столько, сколько им потребуется.

Двадцать четыре женщины отметили, что нуждаются в помощи, но не хотели бы просить о ней , им не хватает инициативы от близких .

Слова без дел часто кажутся формальными. Дела подкрепляют слова и придают соболезнованию искренность, облегчают жизнь горюющему, а также позволяют соболезнующему сделать доброе дело. Подкрепите свои слова предложением посильной помощи. Можно предложить помочь по хозяйству или в организации похорон.

Не стоит расценивать отказ от разговора или предлагаемой помощи как личный выпад против вас. На эначальном этапе не всегда есть возможность правильно оценивать ситуацию, вдова может быть невнимательной, рассеянной, находиться в состоянии, которое очень сложно понять другому человеку.

Равное количество проголосовало за вариант о необходимости проявить к ним повышенное внимание и противоположный: оставить в покое. По четырнадцать человек за каждый.

Поэтому еще раз напомню платиновое правило. Не опирайтесь на свои предположения и даже на вышеизложенную, безусловно ценную, информацию, спрашивайте вдову.

Всего лишь десять вдов из шестидесяти отметили, что хотели бы услышать что-то ободряющее , но сами они затрудняются предположить какие это слова могут быть .

И только три женщины захотели, чтобы окружающие вели себя с ними так, как раньше .

Что и как говорить?

Перед тем, как сказать слова утешения полезно:

- подумать о своем отношении к умершему, вспомнить жизнь покойного и важнейшие моменты его жизни.

- вспомнить о том, чему он научил, то хорошее, что умерший сделал, чем помог. После этого будет гораздо легче подобрать необходимые слова для соболезнования и они будут достаточно искренними.

- подумать о степени утраты и истории развития отношений тех людей, которым вы собираетесь выразить соболезнование. Попробовать ощутить их внутреннее состояние, пережить немного их чувств, признать степень тяжести переживаний.

Примеры фраз-соболезнований:

Выражение соболезнования может быть неким актом примирения, если случившемуся предшествовал конфликт, ссора. Будет уместно искренне кратко и тактично попросить прощения за то, в чем вы себя считаете виноватым перед умершим или тем, кому приносите соболезнование.

Подводя итоги, давайте посмотрим на что нужно обратить внимание тем, кто поддерживает вдову или человека в горе.

Я выделила три основных правила:

Поддерживать очень трудно. Теперь то я это точно знаю. Помните лидера раздражающих фраз? А теперь попробуйте предположить, что чаще всего вдовы говорят друг другу. Они говорят:"Держись". О чем это? Да о том, что даже вдовы не знают, как поддерживать. Правда, я говорю и о себе тоже. Поэтому не вините себя за то, что не находите нужных слов. Их в принципе очень сложно найти. Ни одна вдова, участвовавшая в опросах, так и не смогла привести пример, что она хотела бы услышать вместо. Помните, что чаще всего вдове не нужны ни слова, ни советы. Ей нужно принятие, признание, в некоторых случаях ваше присутствие и умение слушать.

Не ведите себя с переживающим горе так, как вы хотели бы, чтобы вели себя с вами. Спросите человека, просто спросите чего хочет он. Если вы признаете его боль, если проявляете готовность быть рядом, следующий этап: спросите. И будьте готовы к тому, что пожелание может измениться. Поэтому вполне возможно вопрос придется повторить.

Находиться рядом с человеком в в трудную минуту - очень не просто. Надеюсь эта статья вам поможет.

Задумайтесь заранее о возможных опасностях на дороге, чтобы быть готовым к непредвиденным обстоятельствам. ДТП — ситуация не из приятных. Оно может закончиться потерей времени, нервов, денег и даже здоровья. Обычно автовладельцы не знают, что делать после ДТП, при этом из-за стресса могут совершить ошибки, которые впоследствии приведут к плачевным результатам.

Причины аварий

ДТП случаются по многочисленным причинам:

плохой обзор на дороге;

плохое самочувствие водителя;

вина третьих лиц;

Вне зависимости от того, по какой причине водитель попадает в аварию, он должен осознавать ответственность за происшествие. Поэтому при ДТП стоит трезво оценить свои действия и понять, кто является виновником.

Что делать, если произошло ДТП? Памятка водителю

Помните об алгоритме действий:

остановите машину и проверьте целостность бака на предмет утечки топлива;

включите аварийку, установите аварийный знак на расстоянии 15 м от машины, если вы находитесь в населенном пункте, 30 м — вне городской черты;

проверьте, есть ли пострадавшие, кому нужна медпомощь, вызовите карету скорой помощи. Если скорая не может доехать до места аварии или у пострадавшего серьезные травмы, ПДД разрешает самостоятельно транспортировать человека в медпункт, покинув место ДТП;

сообщите о случившемся в диспетчерскую ГИБДД и в страховую компанию;

ожидайте инспекторов ГИБДД, а также аварийных комиссаров страховщика для составления схемы ДТП.

Если в аварии нет пострадавших

Если вред причинен только имуществу, шаги остаются теми же, за исключением помощи пострадавшим. В этом случае сотрудники ГИБДД заполняют следующие документы:

справку об аварии;

протокол об административном правонарушении (копии вручаются участникам).

Документально фиксируются показания очевидцев и участников ДТП.

В некоторых ситуациях возможно оформление без полиции. О них мы расскажем ниже.

Если есть пострадавшие в ДТП

Если в результате аварии имеются пострадавшие, составляются следующие бумаги:

протокол осмотра ТС;

приложение к протоколу — письменная информация о пострадавших и очевидцах;

акт медицинского освидетельствования на наличие наркотиков или алкоголя в крови у участников аварии.

Что делать при ДТП, если ты виноват?

Порой беспечность граждан или нарушение ПДД может привести к плачевным результатам, когда они становятся виновниками ДТП. Резонный вопрос, какие действия предпринять? Стоит ли сообщать своему страховщику о происшествии?

Если автомобилист виновен в аварии, необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

не впадать в панику;

если есть пострадавшие, оказать возможную помощь;

при необходимости вызвать карету скорой;

если обнаружили раненых, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД и сообщить место происшествия;

сообщить своему страховщику, что вы являетесь виновником аварии, но если только точно уверены в этом;

не перемещать с места транспортные средства, а также детали, отвалившиеся от автомобиля;

сделать фотоснимки ДТП или видеофиксацию после происшествия;

точно оформить уведомление с указанием всех участников аварии (ФИО и прочая информация);

дождаться документов от сотрудников дорожной службы и с полным комплектом бумаг обратиться в свою страховую компанию.

Помимо денег на ремонт автомобиля виновника, потерпевшая сторона также может требовать компенсации причиненного ущерба, поэтому при обращении к страховщику придется написать заявление, чтобы компенсировали урон, нанесенный потерпевшему.

Не покидайте место происшествия, ведь от дальнейших действий будет зависеть не только степень возможного наказания, но порой и человеческие жизни. Не забывайте, что по номеру автомобиля найдут его владельца, поэтому нет смысла покидать место ДТП, это только усилит вину нарушителя.

При незначительном уроне автомобилю страховые компании не всегда осуществляют гарантированные выплаты. В этом случае стоит привлечь независимого эксперта, способного установить реальный ущерб от столкновения. Получив результаты экспертизы, следует ознакомиться с условиями вашего договора по ОСАГО, оформленного в конкретной фирме, чтобы убедиться, положена ли выплата страховки.

Страховая компания оплатит расходы потерпевшей стороне, но при этом с виновника ДТП будет удержана определенная сумма, ее величина зависит от степени вины, которую установит и назначит суд. В зависимости от рассчитанной суммы придется либо одномоментно компенсировать расходы по ОСАГО своему страховщику, либо будет составлен график ежемесячных платежей для погашения.

Если вы сомневаетесь в своей вине, то только опытный и грамотный юрист подскажет, что делать при ДТП в спорных ситуациях. Своевременная помощь специалиста поможет избежать не только крупных финансовых издержек, но и реального тюремного заключения.

Порядок оформления ДТП

После прибытия на место сотрудников ГИБДД водители могут:

требовать провести фиксацию важной информации;

комментировать любые действия представителей власти, выражать возражения.

Аварийный комиссар вправе ознакомиться с документами, защищать интересы своего клиента.

Протокол, оформляемый на месте ДТП, должен содержать достоверные сведения, а участники аварии обязаны ознакомиться с ним и подписать его. Если автомобилист не согласен с информацией, указанной в протоколе, не стоит отказываться его подписать, необходимо дать письменные комментарии в документе и пояснить, как и что происходило на самом деле.

Мы рекомендуем не подписывать протокол с пустыми строками и убедиться, что все замечания записаны верно.

Протокол должен содержать достоверные данные:

о техническом состоянии ТС;

все контакты очевидцев и участников ДТП.

Схема аварии должна содержать полные сведения о состоянии дороги, светофорах, дорожной разметке.

Вина участников столкновения зависит от нескольких факторов:

состояния дороги, наличия выбоин, предупреждающих знаков, дорожной разметки, покрытия;

погодных условий: туман, дождь, гололед;

технического состояния машины.

Если виновное лицо находилось под воздействием наркотиков или алкоголя, установление этого факта станет основанием для лишения его водительского удостоверения.

Европротокол: без сотрудников ГИБДД

Оформление ДТП без вызова ГИБДД возможно при соблюдении следующих условий:

в столкновении участвует не более 2 транспортных средств;

в аварии не пострадали люди, ущерб причинен только автомобилям и иному имуществу;

обе стороны конфликта не имеют разногласий относительно всех обстоятельств ДТП — вины одного или обоих участников, характера и степени повреждений и т.д.

Выплата по протоколу составляет не более 50 тыс. руб. Однако неправильное оформление документа влечет отказ от возмещения ущерба. При мелких повреждениях составляется:

Порядок действий, если виновник аварии скрылся.

Участники покидают около 10% аварий. Если второй водитель уехал, вам необходимо выполнить требования ПДД:

включить аварийку, установить знак аварийной остановки;

вызвать сотрудников ГИБДД;

вызвать скорую помощь при необходимости.

Не пытайтесь догнать нарушителя. Гонки могут закончиться еще одной аварией. Не следуйте примеру автомобилиста и не уезжайте с места аварии. Если второй участник скрылся, обязательно сообщите об этом по телефону сотрудникам ГИБДД.

Если машина мешает движению других ТС, перед перемещением ее в сторону отметьте положение автомобиля, следы аварии на фото-, видеокамеру. В случае если ТС не мешает транспортному потоку, не перемещайте его.

Второй шаг — поиск свидетелей. Постарайтесь найти очевидцев сразу после случившегося. Вы можете сделать следующее:

расспросить, что они заметили;

уговорить остаться до приезда ГИБДД;

выяснить: возможно, они сняли произошедшее на фото- или видеокамеру.

Если у вас велась съемка на видеорегистраторе, не забудьте ее остановить, поскольку устройство постоянно записывает новую информацию, а старую удаляет в зависимости от емкости карты памяти.

Узнайте о наличии или отсутствии систем видеонаблюдения на месте аварии. Если они есть, обратитесь к владельцам устройств для получения видеозаписи. Но лучше попросить об этом через сотрудников полиции или вместе с ними, поскольку по запросу частного лица запись могут не предоставить.

При оформлении ДТП проследите, чтобы был зафиксирован факт побега второго водителя с места столкновения. Если участник, который уехал, вернулся до оформления документов и участвует в их заполнении, он не считается скрывшимся. Если он так и не появился, придется проехать в отделение полиции и подать заявление о розыске виновника.

Вам необходимо уведомить страховую компанию, написать заявление о страховом случае и передать копии всех документов, которые выдало ГИБДД. Если виновник будет найден, у страховой не будет оснований отказывать вам в выплате.

Как найти скрывшегося виновника?

Если вы потерпели аварию, а нарушитель сбежал, как быть в этом случае?

Необходимы активные действия:

постоянно напоминайте полицейским, которые занимаются розыском, о своей заинтересованности, приходите в участок, интересуйтесь ходом расследования;

если явно заметно бездействие сотрудника полиции, обращайтесь с жалобой к руководителю подразделения, затем в прокуратуру, поскольку халатность — уголовно наказуемое деяние.

Причинение вреда имуществу при аварии не является причиной, по которой официальные поиски будут активными. Если вы решитесь на самостоятельные розыски виновного лица, тогда используйте:

бумажные объявления на афишах и подъездах неподалеку от места ДТП;

иные общественные площадки интернета.

Вам может помочь опрос жителей стоящих неподалеку домов, зайдите в автосервисы, пройдитесь по пустырям, близлежащим дворам, привлеките к поиску друзей, знакомых, особенно тех, у кого имеются знакомства в органах и доступ к служебной информации.

Для поиска информации о виновнике ДТП воспользуйтесь базами в интернете. Но проявляйте осторожность, поскольку часто мошенники пытаются предложить услуги по выяснению личности собственника автомобиля, имитируя владение базой данных.

Срок давности для привлечения к ответственности нарушителя, покинувшего место аварии, составляет 3 месяца. По истечении этого периода водитель не будет наказан. Однако за последствия ДТП придется отвечать и после окончания трехмесячного срока.

Что делать после ДТП пострадавшему водителю?

После происшествия до приезда инспекторов ГИБДД мы рекомендуем водителю:

обменяться контактами с участниками аварии, номерами страховых полисов;

заняться сбором сведений о столкновении, проверить видео на регистраторе, провести опрос очевидцев, взять их контакты;

сделать фотографию места происшествия, зафиксировать положение автомобилей других участников, осколки, тормозной путь;

до приезда инспекторов заполнить графы бланка извещения, которые выдаются страховой компанией. Как правило, заполнение извещения проводится совместно участниками ДТП, но если имеются разногласия, бланк заполняется по отдельности, об этом следует сообщить страховщику.

Полис ОСАГО предусматривает правило – за получением страховки следует обратиться в страховую компанию не позднее 5 дней с момента оформления всех бланков по ДТП.

Потерпевшему водителю при обращении в свою СК следует соблюсти некоторые правила:

собрать необходимые бланки (бумаги из ГИБДД, уведомление, что разногласия по происшествию отсутствуют и т.д.);

созвониться со страховщиком, уточнить информацию о графике приема и адрес расположения офиса, чтобы подъехать и написать требуемое заявление;

обратиться в СК, заполнить форменный бланк для проведения оценки повреждений и подписать итоговый протокол.

Если потерпевший не успел обратиться в СК за оформлением страховки, будет действовать срок давности 3 года. В этот период можно по суду восстановить срок для обращения к страховщику.

Резюме

Если повреждения автомобилю нанесены не во время движения, например, на стоянке при открывании двери задета соседняя машина, такой случай считается страховым по ОСАГО, но не является аварией.

Если в результате события отсутствует ущерб, оно также не считается ДТП

Но в этом случае необходимо найти очевидцев, поскольку доказать противоположное весьма непросто.

У вас еще остались вопросы, что делать после ДТП? Главное, не теряться, а действовать согласно описанному выше алгоритму. Также вы можете связаться с нашими юристами по телефону или через онлайн-форму на сайте, чтобы получить подробные инструкции.

Читайте также: