Срок службы автомагнитолы лет
Покупая товар в нашем магазине, вы соглашаетесь с данными условиями гарантийного обслуживания.
Перед отправкой, все магнитолы проверяются инженерами соответствующего бренда, гарантия производителя - 1ГОД, поэтому:
1. Технической поддержкой, консультацией по установке/подключению, гарантийным ремонтом и проверкой качества занимается официальный сервисный центр (СЦ) соответствующего бренда (производителя).
Контакты СЦ производителя указываются в гарантийном талоне, прилагаемом к магнитоле отдельным листом или на последней странице инструкции.
2. Возврат товара надлежащего качества - 7 дней со дня получения (проверка оборудования покупателем)
Если вы хотите сохранить товарный вид - проверяйте магнитолу в автомобиле без затягивания креплений, подложив под магнитолу что-нибудь мягкое и просто подключив штатные разъемы проводки. Предупреждайте об этом установщиков!
Чаще всего во время установки креплений, затяжке болтов и при обклейке проводки материалом "анти-скрип" товарный вид магнитолы теряется. Т.е. после полной установки в автомобиль, возврат полной стоимости товара или обмен та такой же новый другого цвета и тд. не возможен!
а) В течение этого времени покупатель должен полностью проверить магнитолу, и если не возможно в автомобиле, подключив ее к источнику питания 12В (не менее 5 А). Либо доверить эту проверку специалистам-установщикам.
б) Затраты на установку/снятие оборудования, комиссии банков и платежных систем, а так же транспортные, страховые, компенсации за порчу иного имущества и другие затраты - не возмещаются в любом случае. Если доставка была за счет магазина, ее стоимость вычитается из возвращаемой суммы.
в) При письменном (на эл. почту) предупреждении в течение 7 дней со дня получения, по решению администрации магазина, возможно увеличение срока проверки и возврата (по причине праздников майских/новогодних, командировки, отпуска, болезни), но не более чем до 30 дней со дня получения. Естественно, товарный вид должен быть полностью сохранен.
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
4. При получении поврежденного при транспортировке товара, либо неисправного - необходимо сообщить нам незамедлительно, ОБЯЗАТЕЛЬНО с фото и видео дефекта. Вскрывать поврежденную упаковку поэтому мы рекомендуем сразу в офисе ТК, на почте или при курьере, чтобы составить акт поврежденной упаковки.
5. Отправка товара в Сервисный Центр (СЦ) производителя (бренда) по гарантии.
а) Транспортировка в СЦ оплачивается покупателем.
б) Отправка товара обратно покупателю при подтверждении неисправности - за счет СЦ.
в) При не гарантийном ремонте или отсутствии дефекта (см. п.6.) - все транспортные расходы и ремонт за счет покупателя.
6. Гарантийными не признаются случаи:
а) Механического повреждения товара по вине покупателя или третьих лиц производивших монтаж
б) Повреждение товара вызванное неверным подключением проводки, с перегоранием внутренних электрических схем автомагнитолы.
в) Повреждение любых пломб, заводских наклеек, проводки магнитолы, входящей в комплект.
г) Повреждение, вызванное влагой, экстремальными температурами, коротким замыканием, электростатическим разрядом, скачками напряжения сети и любыми другими внешними факторами, нарушающими условия эксплуатации устройства.
д) Неисправности, вызванной самостоятельной перепрошивкой устройства (обновление встроенного ПО), либо при изменении системных файлов в ROOT режиме.
е) Неисправности, вызванной ошибкой в программном обеспечении сторонних программ.
ж) Другой неисправностью, вызванной внешними обстоятельствами.
7. Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя (транспортные расходы) в случаях:
а) Если товар соответствует фото в описании, и соответствует указанному в заказе, но не подходит по внешнему виду к вашему автомобилю. Т.е. если вы ошиблись и заказали аппарат с панелью или цветом, которая не подходит к вашему автомобилю (не предоставив фото панели вашего автомобиля нам).
б) Если вы указали в заказе не полную комплектацию автомобиля, касающуюся авто-магнитолы.
8. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
8. Гарантийный ремонт не осуществляется в случаях:
а) Механического повреждения товара;
б) Повреждение товара вызванное неверным подключением проводки, с перегоранием внутренних электрических схем автомагнитолы;
в) Повреждение любых пломб, заводских наклеек и следов вскрытия корпуса;
г) Повреждение, вызванное влагой, экстремальными температурами, коротким замыканием, электростатическим разрядом, скачками напряжения сети и любыми другими внешними факторами, нарушающими условия эксплуатации устройства.
9. Данные гарантийные условия могут дополняться и изменяться, без уведомлений каждому покупателю. Изменения вступают в силу с момента их внесения, и действуют на все товары, в том числе и на приобретенные ранее.
Последние внесенные изменения от 05.02.2020 г.
По любым вопросам гарантийного обслуживания, либо платного послегарантийного ремонта вы можете обращаться в сервисный центр бренда вашей магнитолы, по контактам указанным в гарантийном талоне.
так если отдельно рассматривать - тоже ОС
используется после монтажа на автомобиле - лучше как модернизация провести
тут еще вопрос по производственному назначению этой штуковины может возникнуть, т.е. можно ли вообще увеличить стоимость ОС в налоговом учете
продумать нужно
психологическая разгрузка, определение оптимального маршрута и т.п.
машина сдается в аренду, поэтому с обоснованием расходов нет проблем. Машину с навигацией с бОльшим удовольствием арендуют.
Просто в К+ залезла, и по поводу всяких этих сигнализаций-магнитол как всегда раздрай. Налоговики это модернизацией что-то не стремятся признавать, хотя странно, учесть это сразу в расходах - вообще не вариант. Отдельное ОС - тоже нечто странное с моей точки зрения, поэтому сама бы я модернизацию провела.
машина сдается в аренду, поэтому с обоснованием расходов нет проблем. Машину с навигацией с бОльшим удовольствием арендуют.
после установки системы выросла арендная плата?
:)
а как же? на 660 рублей в месяц)))
вот это ощутимый результат
:)
Журнал «Главбух» №10, май 2012
Экспресс-консультации
ведущий аудитор АКГ «Созидание и Развитие»
Руководство компании решило купить навигаторы для служебных автомобилей. Можно ли списать такие расходы в налоговом учете
Да, учесть затраты можно. Главное обосновать, что навигаторы действительно нужны вашей компании. И приносят пользу с экономической точки зрения. Скажем, с помощью такого оборудования организация экономит на топливе и прочих затратах, связанных с содержанием техники, а также рабочее время.
Навигатор учитывайте как самостоятельный объект. Расходы на его покупку не увеличивают первоначальную стоимость автомобиля. Ни о модернизации, ни о дооборудовании тут речи не идет. Ведь в итоге новых качеств у машины не появляется.
Так что, если каждый навигатор обошелся вашей компании не дороже 40 000 руб. (без НДС) – а, как правило, так и бывает, – расходы на приобретение такой электроники можете учесть в качестве инвентаря в составе МПЗ.
пункт 5 Положения по бухгалтерскому учету «Учет основных средств» (ПБУ 6/01);
подпункт 3 пункта 1 статьи 254 Налогового кодекса РФ.
Как учитывать стоимость автомагнитол, если они идут в базовой комплектации и если их докупили позднее
Стоимость магнитолы, включенной в базовую комплектацию, вы спишете через амортизацию в составе первоначальной стоимости самого автомобиля. Ведь она уже заложена в цену покупки и выделять ее обособленно не нужно.
Если же автомагнитолу купили позже, учитывайте ее как самостоятельный объект. Либо в составе МПЗ, либо в составе основных средств – в зависимости от цены и срока службы.
Но с магнитолой, докупленной позднее, все же есть риски налоговых споров.
Зато такие расходы можно отстоять в суде. В частности, интересный случай описан в постановлении ФАС Северо-Кавказского округа от 1 июня 2011 г. по делу № А53-15050/2010. Аргументы, благодаря которым компания одержала победу, были такие. Сотрудники, использующие служебные автомобили, проводят в поездках длительное время. Магнитолы купили, чтобы обеспечить нормальные условия труда. Расходы направлены на психологическую разгрузку водителей и повышают их работоспособность и производительность
Журнал «Учет в туристической деятельности» №5, сентябрь 2008
Устанавливаем допоборудование на новый автомобиль
И.В. Антоненко
финансовый директор группы лизинговых компаний «Северная Венеция», ведущий эксперт «Национальной консалтинговой компании»
.
Установка дополнительного оборудования
Что касается расходов турфирмы на установку дополнительного оборудования, то при любом варианте приобретения автомобиля такие расходы не увеличивают налоговую стоимость автомобиля, а формируют отдельные объекты основных средств, которые подлежат амортизации в общем порядке. Дело в том, что автомагнитола, сигнализация и т. п., во-первых, не обязательны для эксплуатации автомобиля, в связи с чем нет оснований трактовать такие расходы в качестве расходов, связанных с доведением автомобиля до состояния, пригодного к эксплуатации. Во-вторых, такие улучшения автомобиля являются отделимыми (и сигнализацию, и автомагнитолу при необходимости можно демонтировать, не причинив вреда ни этому имуществу, ни автомобилю). Поэтому такое имущество следует учитывать не в составе капитальных вложений в автомобиль, а в качестве самостоятельных объектов основных средств (п. 1 ст. 257 Налогового кодекса РФ), в том числе если автомобиль приобретен в лизинг
Снежана, вопрос в том, что есть универсальные магнитолы, а есть ну как сказать - есть автомобиль ауди и на него я устанавливаю audi concert магнитолу, эта магнитола больше никуда не встанет в принципе, но если только очень очумелые ручки, так вот почему эту audi concert нужно отдельным ОС вводить?
Эту магнитолу потом можно вставить в другой автомобиль этой же марки.
А почему отдельно не хотите учитывать?
ее потом отдельно в аренду придется сдавать
:)
А почему отдельно не хотите учитывать?
а чего с ней отдельной делать-то? собственно одним инвентарным номером было бы проще. Она сама по себе как бы и не отвечает признаку ОС, самостоятельно ничего выполнять не может по большому счету. cool:
Кстати куда инвентарный номер прилепить можно? :)
Во-вторых, такие улучшения автомобиля являются отделимыми (и сигнализацию, и автомагнитолу при необходимости можно демонтировать, не причинив вреда ни этому имуществу, ни автомобилю). какой-то сомнительный аргумент, можно и крышу снять - кабриолет получится.
Если так разобраться, то и кондиционер из машины можно вынуть, и это не повлияет на его ходовые качества и магнитолу, и датчики дождя и света. (* и вообще оставить двигатель, руль и 4 колеса - будет ездить.
Эту магнитолу потом можно вставить в другой автомобиль этой же марки. Любой автомобиль можно разобрать на запчасти и вставить эти запчасти в авто такой же марки.
а где раскрыты понятия модернизация, дооборудование, достройка? НК не в счет. это в целях НО
Вот еще выдержка из статьи:
Журнал «Главбух» №6, март 2010
Памятка по списанию любых «автомобильных» расходов
Г. Лаврова
эксперт журнала «Главбух»
Чем поможет эта статья:
Вы узнаете, в каком порядке нужно учитывать все траты, связанные с приобретением автомобиля, а также какие документы оформлять, чтобы списывать ГСМ.
От чего убережет:
От претензий проверяющих к расчету налога, который компания на «упрощенке» платит с разницы между доходами и расходами.
Какие расходы формируют стоимость автомобиля
При покупке новой машины в автосалоне клиент, как правило, отдельно оплачивает не только ее продажную цену, но и стоимость дополнительного оборудования (скажем, зимние шины, сигнализацию или парктроник).
В итоге покупатель получает на руки договор купли-продажи автомобиля, где указана цена с учетом НДС, счет, счет-фактуру, а также накладную на дополнительное оборудование и счет на его оплату.
Соответственно, перед бухгалтером встает вопрос: как правильно сформировать первоначальную стоимость основного средства – автомобиля? Ответ на этот вопрос зависит от того, что именно было приобретено помимо самой машины.
Коврики, чехлы для сидений, комплект зимних шин, а также другие легко заменяемые и быстроизнашиваемые предметы можно учесть отдельно от автомобиля, в качестве материалов. Это подтверждает пункт 5 ПБУ 6/01 «Учет основных средств», утвержденного приказом Минфина России от 30 марта 2001 г. № 26н.
Что касается сигнализации, парктроника, магнитолы, то их нужно расценивать как затраты, связанные с приобретением автомобиля, и включать в его первоначальную стоимость. Ведь такое оборудование может использоваться в течение всего срока службы машины.
В течение 5 суток после покупки автомобиля его нужно поставить на учет в Госавтоинспекции. И в день, когда эта процедура будет пройдена, автомобиль можно принимать к учету в качестве объекта основных средств.
Соответственно, бухгалтеру нужно сформировать первоначальную стоимость автомобиля и ввести его в эксплуатацию, выписав акт по форме № ОС-1. Причем в первоначальную стоимость машины можно включить и государственную пошлину, уплаченную за выдачу регистрационных документов и номеров для автомобиля. Также в первоначальную стоимость включается и НДС. Ведь, согласно пункту 8 ПБУ 6/01 «Учет основных средств», невозмещаемые налоги и государственная пошлина формируют первоначальную стоимость объекта.
Затем нужно установить норму амортизации. Согласно Классификации основных средств автомобили в зависимости от их вида могут относиться к III, IV и V амортизационной группе. Большинство легковых автомашин относятся к III группе, соответственно, для них срок службы можно установить от 3 лет 1 месяца до 5 лет включительно.
Все эти действия необходимы для того, чтобы соблюсти требования Федерального закона от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете». Ведь в пункте 3 статьи 4 этого документа сказано: организации, применяющие «упрощенку», должны вести бухучет основных средств. Соответственно, вам нужно правильно сформировать первоначальную стоимость автомобиля, ввести его в эксплуатацию и начислять амортизацию.
Остаточная стоимость автомобиля, рассчитываемая по правилам бухгалтерского учета, учитывается при определении лимита, позволяющего применять упрощенную систему налогообложения. Напомним, что, согласно подпункту 16 пункта 3 статьи 346.12, применять этот спецрежим могут только те компании, у которых остаточная стоимость основных средств и нематериальных активов не превышает 100 млн руб.
Итак, мы рассмотрели случай, когда дополнительное оборудование приобреталось одновременно с автомобилем. Если же оборудование приобретено уже после того, как машину стали эксплуатировать, то пересчитывать ее первоначальную стоимость не нужно. Ведь по правилам бухгалтерского учета первоначальная стоимость основного средства изменяется в случаях достройки, дооборудования, модернизации (п. 14 ПБУ 6/01 «Учет основных средств»). Дооборудование автомобиля любыми устройствами – сигнализацией, навигацией и т. п. – не приводит к изменениям технологического или служебного назначения транспортного средства. Не повышает его технико-экономические показатели эксплуатации. Соответственно, нет оснований для пересчета первоначальной стоимости автомашины.
Приобретенное оборудование нужно учитывать как отдельный объект основных средств, если его стоимость превышает 20 000 руб. При меньшей стоимости можно сразу списать на расходы в качестве материалов. Это следует из пункта 5 ПБУ 6/01.
Журнал «Главбух» №6, март 2011
Стоимость автомобильного навигатора можно учесть при расчете налога на прибыль
Наша компания установила на уже находящиеся в эксплуатации автомобили GPS-навигаторы. Скажите, по каким правилам учитывать их при расчете налога на прибыль и можно ли вообще это сделать? Можно ли списать затраты единовременно?
Спрашивает
Ирина РОДИМОВА,
гл. бухгалтер (г. Новосибирск)
Учесть эти расходы можно, если вы сможете подтвердить их экономическую обоснованность. Например, если вы доставляете грузы заказчикам, то тут выгода очевидна. Ведь применение навигаторов позволяет сократить как время доставки, так и расходы топлива.
Обратите внимание на такой момент: расходы на покупку навигатора первоначальную стоимость автомобилей не увеличивают. Это не затраты на модернизацию или дооборудование. Ведь объект не меняет своего назначения и новых качеств у него не появляется (п. 2 ст. 257 НК РФ). Автомобиль так и остается автомобилем.
В настоящее время амортизируемым признается имущество со сроком полезного использования более 12 месяцев и первоначальной стоимостью без учета НДС более 40 000 руб. Как правило, навигаторы стоят дешевле. Поэтому их стоимость можно учесть единовременно на основании подпункта 3 пункта 1 статьи 254 НК РФ.
Если же цена навигаторов выше, их придется амортизировать. А в течение какого срока? Прямо в Классификации основных средств, утвержденной постановлением Правительства РФ от 1 января 2002 г. № 1, они не названы. Но в этом документе упомянуты средства радиолокации и радионавигации. Срок их амортизации – свыше пяти и до семи лет включительно, это четвертая группа.
На наш взгляд, к ней можно отнести и навигаторы. Другой вариант – установить срок амортизации, сославшись на данные изготовителя.
Отвечает
Сергей ШИЛКИН,
ведущий эксперт журнала «Главбух»
Кажется это Ваше:
В соответствии с п.2 ст.257 НК РФ, первоначальная стоимость ОС изменяется в случаях:
•достройки,
•дооборудования,
•реконструкции,
•модернизации,
•технического перевооружения,
•частичной ликвидации соответствующих объектов,
•по иным аналогичным основаниям.
К работам по:
•достройке,
•дооборудованию,
•модернизации
относятся работы, вызванные изменением технологического или служебного назначения оборудования, здания, сооружения или иного объекта амортизируемых ОС, повышенными нагрузками и (или) другими новыми качествами.
К техническому перевооружению относится:
•комплекс мероприятий по повышению технико-экономических показателей основных средств или их отдельных частей на основе внедрения передовой техники и технологии, механизации и автоматизации производства, модернизации и замены морально устаревшего и физически изношенного оборудования новым, более производительным.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
Права потребителя в течение срока службы автомагнитолы
В течение срока службы автомагнитолы потребитель имеет полное право на:
- возможность использования автомагнитолы;
- ремонт и соответствующее обслуживание автомагнитолы;
- предъявление требований об безвозмездном устранении существенных недостатках автомагнитолы, даже, если кончился гарантийный срок;
- возмещение вреда, возникшего из-за автомагнитолы.
Если срок службы на автомагнитола не установлен
Если срок службы автомагнитолы не установлен, то производитель обязан обеспечить вышеуказанные права потребителя в течение 10 лет. Таким образом, как правило, производителю гараздо выгодней установить срок службы, чем его не устанавливать.
Как узнать срок службы автомагнитолы
Срок службы товара устанавливается изготовителем, при этом изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию относительно автомагнитолы, которая в обязательном порядке должна содержать сведения о сроке службы автомагнитолы.
Когда изготовитель обязан установить срок службы
изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут:
- представлять опасность для жизни, здоровья потребителя,
- причинять вред его имуществу или окружающей среде.
Список товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде содержится в специальном перечне, утверждаемом Правительством Российской Федерации.
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Когда изготовитель не обязан устанавливать срок службы
Во всех остальных случаях установление срока службы является правом изготовителя, т.е. он может и не устанавливать срок службы.
исчисление срока службы автомагнитолы
Срок службы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения -километрами, метрами и т. п. исходя из функционального назначения товара.
Срок службы на автомагнитола начинает течь с момента передачи автомагнитолы потребителю, если договором не предусмотрено иное.
Если вы приняли решение приобрести автомагнитолу Android, но не можете разобраться в огромном многообразии товаров, эта статья именно для вас. Мы дадим полезные советы, которые помогут выбрать максимально качественный и многофункциональный товар.
Базовые рекомендации - как купить магнитолу в интернет магазине
При выборе устройства прежде всего нужно основываться на личных предпочтениях и целях его использования. Так, например, автовладельцам, которым нужен стандартный функционал (проигрывание музыки, радио, видео и так далее), подойдут 2 din магнитолы ОС WinCE.
Любителям инновационных моделей стоит обратить внимание Штатные магнитолы с навигацией на ОС Android. В чем заключаются её достоинства?
- открытый исходный код;
- синхронизация с функциями автомобиля.
Какую магнитолу выбрать
- Экран
Остановитесь на устройстве с качественным дисплеем. Эти основа вашей безопасности в любое время суток и в плохих погодных условиях. Вам не нужно тратить время и концентрироваться на том, что написано на экране. Современный дисплей с LED-подсветкой позволит увидеть все в мельчайших деталях.
Проконсультируйтесь с продавцом по поводу типа LCD-панели. Чаще всего производители создают экраны с разрешением 800х480 пикселей. Такой вариант обладает более высокой степенью грануляции, чем дисплеи с показателями 1024х600.
Ещё одна главная деталь - габариты экрана. Так, например, дисплеи с диагональю 6.2 и 6.95 дюйма производят исключительно с маленьким разрешением. Не лучший вариант экраны с диагональю 7-8 дюймов. Оптимальное решение - размер диагонали от 9 дюймов. Он подарит вам максимальное разрешение.
- Сенсорный дисплей
Сенсоры классифицируются на резистивные и ёмкостные. Наиболее качественные модели магнитол созданы по ёмкостной технологии. Они более долговечны, обладают отличной чувствительностью и точностью. Приобрести сенсорную магнитолу следует в том случае, если вы хотите получить максимально качественное и неискаженное изображение.
- Процессор и оперативная память
Как правило, антимагнитной снабжены двухъядерным процессором. Иногда можно найти модели с четырёхъядерным процессором и выше. Наиболее частый объём оперативной памяти - 1ГБ. Также есть устройства с запасом в 2ГБ. Чем выше это значение, тем лучше продукт.
- Google Android
Все с большей периодичностью встречаются негативные отзывы о магнитолах на ОС Android. Чаще всего они основаны на неудовлетворяющих покупателей настройках таких устройств. Одновременно с этим встречаются и крайне положительные комментарии. В чем же причина? Продукты одной той же версии Android практически не отличаются между собой. Расхождения относятся только от настроек конкретного производителя. Зачастую изготовители не так тщательно заботятся о корректности работы устройства. Они игнорируют этот важный момент, а ведь именно от них зависит качество и удобство эксплуатации системы. Ситуация усугубляется тем, что продавцы-консультанты при продаже магнитол могут скрывать истинные данные о настройках устройства.
В 2019-2020 году автомобильные магнитолы на Андроид функционируют с ОС Google Android 7.1 и выше. В ближайшее время производители хотят выпустить устройства с системой версии 10.1 и Android Auto.
Поддержка функций машины. Инновационные технологии открывают возможности для использования магнитол не только для прослушивания музыки, но и в качестве настоящего помощника при вождении:
- запись действий автомобильного компьютера.
Это далеко не все функции, которые сегодня доступны современному водителю. Они делают процесс вождения ещё более простым и комфортным.
Стоит понимать, что не весь модельный ряд устройств может синхронизироваться с функциями автомобиля. Чтобы не ошибиться в выборе, необходимо проконсультироваться по этому поводу с менеджером компании. Он подробно расскажет обо всех функциях и возможностях магнитолы.
Наличие гарантийного талона. При покупке попросите менеджера предоставить вам гарантийный талон. Обратите внимание на условия: период действия гарантии, возможность ремонта магнитолы за счёт компании и другие.
В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять автомагнитолу при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.
Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:
Возможен ли возврат автомагнитолы надлежащего качества?
Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.
Вы решили вернуть автомагнитолу надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:
- товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
- поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали
Если вы нашли автомагнитолу в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).
Источник: http://rospotrebnadzor.ru/
Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.
Возврат технически сложного товара надлежащего качества
Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.
Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.
Как вернуть автомагнитолу с неисправностью по гарантии?
Прошло меньше 15 дней?
Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.
Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.
Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).
Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.
Прошло больше 15 дней?
После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.
Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.
Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.
Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:
Замена на время ремонта
Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.
Как сдать автомагнитолу с неисправностью по гарантии
- если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
- продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
- в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
- если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
- если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Если вы купили автомагнитолу онлайн в интернет-магазине
Надлежащего качества
Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).
Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом
В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.
Некачественный товар
При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:
- замену на автомагнитолу другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
- уменьшение покупной цены;
- бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
- возврат денег.
Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.
Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.
Если вы купили автомагнитолу с неисправностью в кредит
Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:
— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.
— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.
Частые проблемы
Продавец отказывается принимать автомагнитолу для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.
При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать автомагнитолу по гарантии
— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.
Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.
Читайте также:
