Можно ли менять магнитолу на гарантийном автомобиле

Обновлено: 09.01.2025

Тем не менее, в России не существует законодательной базы, позволяющей салону-дилеру лишить автовладельца гарантии на его собственность, зато есть закон, согласно которому никто не в праве навязывать покупателю свои услуги. Так, ст. 16 федерального закона «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй» гласит: «Запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг… Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными».

Даже в том случае, если было установлено, что поломка вызвана действиями автовладельца, а выявленная неисправность связана с некорректной установкой оборудования (либо дилеру придется доказать, что установка дополнительного оборудования привела к сбою в работе других механизмов машины), снять весь автомобиль с гарантии дилер права не имеет. Более того, в дальнейшем автосалон будет обязан принять автомобиль по гарантии.

Так что право решать, где устанавливать, например, сигнализации на свой автомобиль, всецело принадлежит владельцу этого самого автомобиля.

В чем преимущества установки не у дилера?

Установка противоугонного оборудования у неофициального установщика имеет ряд преимуществ.

Во-первых, стоимость оборудования и работ у дилера зачастую в разы превышает расходы на установку в неофициальном центре.

Во-вторых, качество работ в специализированных центрах гораздо выше, чем у дилера, где все установки поставлены на поток, что полностью исключает индивидуальный подход к каждой установке.

В-третьих, выбор оборудования в дилерских центрах обычно ограничен списком производителей, сотрудничающих с данным центром.

Как не ошибиться с выбором компании-установщика?

Главное в выборе установочного центра — подойти к этому самому выбору с высокой степенью ответственности. Не стоит забывать, что любая уважающая себя компания должна иметь и предъявлять по первому требованию, как минимум: сертификат соответствия услуг государственным стандартам РФ с приложением с полным перечнем услуг, на которые распространяется действие данного сертификата; сертификат соответствия ГОСТ Р на оборудование (на конкретную модель или на перечень конкретных товаров).

Кроме того, дополнительную долю уверенности вселяют дипломы и сертификаты, выданные производителем.

Также не лишним будет заранее поинтересоваться, сколько лет фирма существует на рынке, есть ли перспективы ее развития, как отзываются о ней клиенты.

Немаловажным критерием является и то, какие гарантийные обязательства берет на себя компания. Так, большинство компаний ограничиваются гарантией сроком 1 год, некоторые же предлагают 3 года гарантии на установку автосигнализаций.

3aкон PФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй» Статья 16

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

да ладно, проехали.
здесь уже было написано и про слет с электрики, и про заполненую гарантию, и друг мой перед поездкой к ОД, глушку ставил на солик, решать каждаму по своему и ОД разные.

но я все-таки за лицензированного установщика, или хороший комуфляж.

BorZer

Новичок

Леший

генератор идей

Не буду вдаться в подробности, цитировать закон о защите прав потребителей и проч. и проч. - тема многократно обсуждалась на разных автофорумах. Отказ в гарантии, в том числе по электронике, при самостоятельной установке магнитолы незаконен.
Песни салонов, что слетишь с гарантии, вызваны их горячим желанием устанавливать допы самим, причём по самой крутой цене. Это во-первых.
Во–вторых, им невыгодно, чтобы клиент не обслуживался по гарантии - опять же из-за тех баблосов, которые они часто незаслуженно за это получают.
А хотя вот интересная статья:

В РФ нет закона, который запрещает владельцам автотранспортных средств устанавливать дополнительное оборудование, не влияющее на обеспечение безопасности дорожного движения.Возникающие проблемы с дилерами о сохранении гарантийных обязательств при установке дополнительного оборудования являются прямым нарушением "Закона о защите прав потребителей".
При продаже автомобиля покупателю предлагается заключить двусторонний договор (за подписью двух сторон и печатью организации-продавца), в котором может быть указан запрет на установку доп.оборудования "на стороне". Пункт договора купли-продажи или условий гарантийного обслуживания, обязывающий вас покупать и устанавливать что-либо у официального дилера, будет признан ничтожным в первом же заседании суда, поскольку он чересчур очевидно противоречит федеральному праву.

Обманывают своих клиентов многие автодилеры. Обман заключается в навязывании так называемых "допов" (дополнительное оборудование). Если вы покупаете машину в кредит, то вы уж точно никогда и ни при каких обстоятельствах не сможете на ней уехать из салона, пока не заплатите за установку "допов" как минимум еще тысячу долларов. Хотя, бывают исключения.
Если вы покупаете автомобиль за наличный расчет, дело обстоит чуть проще. Вам просто говорят, что за установку сигнализации, других охранных систем, музыки, антикоррозийное обслуживание, защиту картера и т.д., сделанные не у продавца, вас снимут с гарантии, которая, между прочим, составляет 2 года без ограничения пробега. То есть не производитель машины в лице уважаемой компании, а всего лишь посредник в лице автосалона, может наплевать на Конституцию Российской Федерации, на Закон о защите прав потребителей и т.д. Но все по порядку.
Каждый наш читатель должен знать, что он свободный человек и никто никогда не имеет права ему что-либо навязывать. Для убедительности процитирую статью 16 федерального закона "О защите прав потребителей": ". Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными". Другими словами, никто не может вам по старой советской традиции втюхивать что-либо "в нагрузку". Шантаж незаконным снятием с гарантии является чистейшей воды обманом, аферой. А значит, когда клиента вынуждают ставить "допы" в салоне, можно квалифицировать это как изъятие средств гражданина незаконным путем. И даже в тех случаях, когда вы по каким-либо причинам не прошли очередное ТО на станции дилера или залили масло, купленное в обычном магазине, а не у дилера втридорога, вы все равно имеете полное право требовать бесплатного ремонта от продавца до тех пор, пока не истечет заводская гарантия. Все, что нужно покупателю, - знать свои права и уметь написать претензию с требованием о гарантийном ремонте.
Суд, если до него дойдет дело, будет однозначно на стороне потребителя. Обманутый потребитель даже освобождается от уплаты госпошлины при подаче заявления.

Данный вопрос комментируют:

• Консультант отдела юридического обеспечения ТУ "Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу" Вячеслав Арсентьев:
- Существует 2 вида гарантии - гарантия автосалона и гарантия по закону. Установление гарантийного срока автосалоном не является обязательным. Это условие прописывается в заключаемом договоре купли-продажи. А вот гарантия по закону остается у потребителя независимо от подписываемого им договора. Такая гарантия будет действовать в течение 2 лет после покупки автомобиля. Потребитель вправе требовать ремонта в случае обнаружения в автомобиле недостатков (ст. 19 закона "О защите прав потребителей", ст. 477 ГК РФ). Таким образом, автосалон может лишить своей гарантии (к примеру, 5-летней), но останутся требования закона, которые он обязан соблюдать и осуществлять гарантийный ремонт в течение 2-летнего срока. И даже если установлено, что поломка произошла по вине автовладельца, в том числе из-за дополнительного оборудования, в случае последующих поломок производитель (автосалон) обязан принять автомобиль по гарантии.
В случае лишения гарантии автосалоном, потребитель вправе обратиться в ТУ "Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу", где обстоятельства каждого конкретного случая оценят наши специалисты и вмешаются в ситуацию.

• Юрист правозащитной организации "Традиция права" Анатолий Макаренко:
- То, что творят дилеры - чистой воды самоуправство! Дело в том, что гарантию устанавливает не продавец товара, а его производитель, в данном случае - иностранная компания. Снятие с гарантии - нарушение статьи 6 Закона о защите прав потребителей - "Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара". Скорее всего, производители и сами не знают о такой практике. Но если все же вас сняли с гарантии, потому что вы поставили доп.оборудование в соседнем салоне, требуйте у дилеров письменное постановление, это подтверждающее. А с ним можно смело идти в суд. Существует огромный процент вероятности, что дело будет выиграно.
• Заместитель председателя "Общества защиты прав потребителей" Михаил Овчарок
- Во-первых, цены на услуги в автосервисах могут быть оспорены потребителем, если данное обслуживание не занесено в сервисную книжку. А во-вторых, если сигнализацию, например, устанавливает не сервисный центр дилера, а третье лицо, то снять с гарантии всю машину никто не имеет права! Все сервисные центры идут на ухищрения, чтобы не выполнять своих обязательств. В случае если весь автомобиль потребителя сняли с гарантии после того, как он установил сигнализацию в другом автосервисе, обманутому клиенту нужно написать претензии дилеру, получить его ответ и потом обращаться в суд. В суде ответчик должен доказать, что установка того или иного оборудования не в его автосервисе привела к сбою в работе других механизмов машины - что само по себе невозможно. Наша организация готова представлять в суде интересы обманутых автомобилистов.

Castigat ridento mores

Цитата (WN.POTS @ 19.07.2011 - 12:54)

Не приведёт, если установщики не будут криворукие

Первый раз решусь с вами не согласиться. К этому могут докопаться.

Желательно предварительно получить "добро" от центра, в котором машина находится на гарантии. И желательно, в письменном виде.

Потом зависит от того, что попадёт под гарантию. Естественно, магнитола не может быть причиной отказа, если под гарантию попадает коробка, подвеска или кузов. Но если что-то произойдет по вине электрики (т.т.т., загорится или попросту коротнёт и вышибет какой-никакой ЭБУ), то в суде придётся долго и болезненно доказывать, что установка магнитолы никак на это не могла повлиять.

Castigat ridento mores

Цитата

Не буду вдаться в подробности, цитировать закон о защите прав потребителей и проч. и проч. - тема многократно обсуждалась на разных автофорумах. Отказ в гарантии, в том числе по электронике, при самостоятельной установке магнитолы незаконен. Опять же, как я ОСОБО отметил в предыдущем посте и видимо, что вы имели в виду в своём ответе, – при отсутствии криворукости. Естественно, если супермастера что-то закоротят и что-то там из-за этого сгорит – гарантии на указанное оборудование не будет.

Песни салонов, что слетишь с гарантии, вызваны их горячим желанием устанавливать допы самим, причём по самой крутой цене. Это во-первых.

Во–вторых, им невыгодно, чтобы клиент не обслуживался по гарантии - опять же из-за тех баблосов, которые они часто незаслуженно за это получают.

Ну а насчёт «добра от центра» на установку магнитолы в другом месте – не очень представляю, как это делается – если только в аффилированных структурах, но там вряд ли что выиграешь по цене.

Могу ли я установить магнитолу и колонки на сертифицированном сервисе, не вмешиваясь в элетропроводку автомобиля и не меняя ее конструкции?

"Добрый день, Денис! Установку дополнительных устройств необходимо производить на предприятиях сервисно-сбытовой сети ОАО ''АВТОВАЗ'', с обязательной отметкой в сервисной книжке. Если Вы установите аудиоаппаратуру на предусмотренные конструкцией места, без их доработки (врезка в жгут проводов, выполнение дополнительных отверстий в панелях кузова и деталях интерьера салона под громкоговорители и т.д.) гарантийные обязательства ОАО ╚АВТОВАЗ╩ сохранятся. За последствия некачественной установки ответственность будете нести Вы, и последствия будут устранять за Ваш счет."
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.

Запрещается выполнение дополнительных отверстий в панелях кузова и деталях интерьера салона под громкоговорители. — Но поставить акустику не вырезая отверстия невозможно. =)
Недавно разговаривал с менеджером, он сказал, что если буду устанавливать музыку не у них, то полностью слечу с гарантией и это нововведение у них с 1 мая 2013. =(

Лада Гранта 2013, 87 л. с. — автозвук

Машины в продаже

Лада Гранта, 2012

Лада Гранта, 2016

Лада Гранта, 2018

Лада Гранта, 2014

Комментарии 15

Привет, не подскажешь если установить птф в стороннем сервисе снимут с гарантии?

Полезная информация, спасибо. Очень актуально, т.к сам сейчас планирую установку магнитолы, а отдавать 1500 руб в салон за подключение разъема и прикручивание акустики как-то жалко…Машину купил 10 дней назад, и все это время в раздумьях: самому ставить или отдать в салон…
Буду ставить 16см акустику, придется подрезать металл, но динамики 13 см вообще никакие по звуку.
Купил сегодня шумку, перед установкой акустики сделаю шумоизоляцию дверей, думаю данная операция лишней не будет)
Но вот никак не могу найти сеточки на динамики, уже проехал почти по всем магазинам -нету! Предлагали сегодня такие, которые имеют толщину около 1.5см, но этот вариант отпадает, невозможно будет открыть бардачок.
Пардон, если нафлудил, но просто увидел случайно очень актуальную для меня тематику)

очень полезная информация

правильно, я понял, если я вырежу отверстие, в торпеде приоры (рейст), где нет просто место для магнитолы.У меня слетит только гарантия с торпеды.Аудио подготовка идет в мою комплектацию! просто пугают проводкой!

нужно вопросы правильно задавать)
В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:

30.03.13
"Добрый день. Комплектация моего автомобиля имеет аудиоподготовку, для установки магнитолы и колонок. Соответственно, завод изготовитель подразумевает возможность установки музыки в автомобиль не меняя конструкции последнего. Могу ли я самостоятельно установить магнитолу и колонки, не вмешиваясь в элетропроводку автомобиля и не меняя ее конструкции? Обратившись с данным вопросом в автосалон, где был куплен автомобиль, я получил однозначный ответ, что установка любого дополнительного оборудования не в салоне-продавце автоматически снимает автомобиль с гарантии. Однако, Закон Российской Федерации ╚О защите прав потребителей╩ не допускает навязывания дополнительных платных услуг, за что предусмотрена имущественная ответственность продавца (статья 16): ╚Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)╩. Следовательно, салон нарушает мои права потребителя. Таким образом, я хочу получить список одобренных, либо не одобренных к установке магнитол и колонок, их типоразмеры и характеристики. "

08.04.13
"Добрый день, Губанов Павел! В гарантийный период эксплуатации автомобиля ОАО ╚АВТОВАЗ╩ допускает установку аудиоаппаратуры различных производителей при условии выполнения требований по подключению и монтажу. В эти требования входит исключение нарушения штатной проводки автомобиля. Допускается установка громкоговорителей в не штатные места салона автомобиля с соответствующей доработкой деталей, но на доработанные детали гарантийные обязательства ОАО ╚АВТОВАЗ╩ утрачивают силу. "
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.

То есть, ты если новую проводку не проложишь к дверям гарантию ты потеряешь только на обшивку двери)

Законом закреплено, что гарантию имеет каждый узел отдельно, тебя не могут снять с гарантии по двигателю если ты фары поменял)

Нередко возникают ситуации, когда уже после приобретения долгожданного автомобиля водителем обнаруживаются серьезные проблемы. Например, поломка двигателя или сбои в электронике авто. Покупатель имеет право заменить автомобиль по гарантии в течение пятнадцати календарных дней с того момента, когда автотранспортное средство было им куплено. Рассмотрим основания для замены и нюансы проведения данной процедуры в соответствии с установленными законодательными нормами.

Как заменить машину ?! Что говорит закон ?!

Течение гарантийного срока начинается с того момента, как машина была передана покупателю. При этом замена автомобиля возможна, если в нем обнаружена технически сложная поломка. То есть прийти и поменять авто только потому, что вам не понравился его цвет или салон нельзя после заключения договора купли-продажи. Основания для замены такого автотранспортного средства, как автомобиль могут носить следующий характер:

В ТС был выявлен серьезный дефект либо поломка в процессе эксплуатации и с момента приобретения авто прошло не больше пятнадцати календарных дней;
Был нарушен компанией срок исполнения обязательств по гарантийному ремонту. Он составляет 45 дней с момента передачи ТС для проведения ремонтных работ.

Приобретатель машины может по закону в обозначенные сроки потребовать расторжения договора с автомобильным салоном. Также он может попросить замены неисправной машины на новое ТС либо же возврата денег, потраченных на покупку. Можно произвести замену машины на другой автомобиль с перерасчетом покупной цены как в меньшую, так и в большую сторону. Если была покупателем выявлена поломка в течение пятнадцати календарных дней, то тогда клиент автомобильного салона может потребовать возврата денежных средств, замены автомобиля, ремонта. Следует предварительно перед обращением в автосалон организовать экспертизу, которая будет подтверждать наличие неисправности.

Также отметить следует то, что на удовлетворение требований о замене автомобиля продавцу по закону отводится двадцать календарных дней. В ситуации, когда покупатель пожелал вернуть деньги на возврат отводится уже меньшее количество времени. В частности, это десять календарных дней. Автосалон нарушающий условия возврата подвергается начислению неустойки. Она начисляется в размере одного процента от стоимости автотранспортного средства за каждый день просрочки.

Как проводится процесс возврата машины ?!

Процедура возврата достаточно простая. Для ее осуществления надо в первую очередь провести независимую экспертизу и подготовить необходимый пакет документов, в который включается следующее:

Паспорт гражданина Российской Федерации;
Договор купли-продажи, заключенный между автомобильным салоном и покупателем ТС;
Сервисная книга;
Сведения от экспертного учреждения о наличии повреждений у автомобиля;
Чек и иные документы на покупку;
Нотариально заверенная доверенность, если в интересах автолюбителя действует его официальный представитель.

Какие шаги надо осуществить в первую очередь? Сначала надо зафиксировать факт неисправности автотранспортного средства. Можно не только использовать независимых экспертов. В первую очередь при поломке надо обратиться в официальный салон, где приобреталось ТС. И там после проверки надо получить документ, подтверждающий наличие неисправности. Если салон отказывается проверить авто или вы сомневаетесь в его честности, то тогда в экспертное заведение обратиться надо обязательно. Полученная на руки экспертиза будет еще одним доказательством вашей правоты.

После того, как были собраны документы нужно обратиться к продавцу, написав заявление о бесплатном устранении выявленного недостатка или замене автомобиля. Если в течение двадцати дней машину не меняют, и продавец умышленно затягивает сроки, то тогда покупатель в соответствии с установленными гражданско-правовыми нормами может потребовать официального расторжения договора купли-продажи. Следует написать претензию с просьбой обмена автомобиля. Сам автосалон может отрицательно ответить на претензию или оставить ее без рассмотрения. Это дает право продавцу подать исковое заявление в отношении автомобильного салона.

Как подать в суд на автомобильный салон ?!

Нередко возникают ситуации, когда автомобильный салон не реагирует на законные требования покупателя. Если он отказывается производить обмен автомобиля при явно установленной неисправности, то тогда следует обратиться в судебные органы.

Требования, предъявляемые в суде могут носить следующий характер:

Замена неисправного авто на новое исправное автотранспортное средство;
Расторжение заключенного договора купли-продажи между автосалоном и покупателем машины;
Взыскание неустойки за прямое нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.

Исковое заявление подается в гражданский районный суд. Иск подготавливается в нескольких экземплярах по числу лиц, которые будут принимать участие в судебном процессе. В самом исковом заявлении обязана содержаться следующая информация:

Название судебной инстанции;
ФИО и адрес проживания заявителя (фактический, основной, юридический если дело касается юрлица, сведения о законном представителе, работающем по нотариально заверенной доверенности);
Полная информация об ответчике. В данном случае касательно автосалона организация функционирует как юридическое лицо, то есть пишется его название, юридический адрес, реквизиты;
Основные требования истца с величиной обозначенного иска;
Указание и написание нарушенных автомобильным салоном прав потребителя;
Подпись заявителя, расшифровка подписи и дата.

К иску прикладываются документы и доказательства, которые могут подтвердить правоту покупателя. Это экспертизы, обращения в автомобильный салон, официальный отказ компании от удовлетворения претензии. Стоит сказать то, что при наличии законных оснований возврат автомобиля в салон возможен при условии учета всех законодательных моментов. Не будет лишним заручиться профессиональной юридической поддержкой, так как такие дела считаются достаточно сложными для рассмотрения.

Читайте также: