Тинькофф ремонт по осаго
Начну с того, что являюсь клиентом Тинькофф банка и даже симка у меня от них, всегда страховал свою машину по ОСАГО в этой компании. 7.05.21 случился страховой случай, в меня на светофоре въехала другая машина, достаточно сильно. Страховое событие OSG-21-036645, полис
Я уведомил страховую, 11.05.21 ко мне приехал человек от Тинькофф для передачи документов, при этом мне пытались подсунуть соглашение на выплату в размере 81600, а это минимум половина от суммы ремонта в лучшем случае. Благо мой юрист вовремя это заметил и мы не стали подписывать этот бред. Далее нам сказали просто ждать.
27.05.21 страховая сделала осмотр(хотя по закону на это у них 5 рабочих дней, но да ладно). После экспертизы мне сказали, что надо будет ждать еще 20 дней, это противоречит всем законам.
В итоге прошло уже 16 дней и никакой конкретики, по телефону и в чатах просто игнор и отписки, на 21й день придется подавать на неустойку. Буду дополнять отзыв по мере продвижения дела.
31.05.21 выдали направление на ремонт, правда с боем, в приложении поставили мол выдали, а по факту нигде не было, пришлось раза 3 звонить и по 30 минут объяснять, ибо срок 20 дней на выдачу как раз заканчивался.
2.06.21 я со своим представителем поехали сдавать машину на ремонт, но нас там не приняли, мол ремонт не согласован(т.е. Тинькофф сотрудничает с СТО, которые нарушают закон, на камеры все зафиксировано). Правда потом нам предложили ремонт бу запчастями и сроком не 30 рабочих дней, а 60, опять же в нарушение всех законов и моральных принципов, машина в идеальнейшем состоянии, фиг с ним китаем, но бу запчасти фиг знает откуда с броней из шпакли? серьезно?
2.06.21 была подана досудебная претензия на выплату суммы ремонта и неустойки, пока тишина, походу тянут до суда. буду держать в курсе событий и дополнять
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, сумма была предложена на основании расчета, выполненного в соответствии с требованиями Положения о единой методике.
Также до конца осени 2019 г. у клиентов Тинькофф Страхования появится возможность регистрировать страховые события с помощью чат-бота.
Технологическое решение Тинькофф Страхования увеличит скорость урегулирования убытков по полисам ОСАГО в среднем в 3 раза. Теперь этот процесс — с момента обращения клиента в страховую компанию до объявления решения о сумме и форме возмещения убытка — будет занимать около 5–7 дней.
После определения суммы компенсации представитель Тинькофф приедет к клиенту на встречу в удобное для него место и время, чтобы подписать и забрать документы, а также сверить VIN-код автомобиля. Страховая выплата для ремонта машины в любой сервисной компании или у партнеров Тинькофф в рамках возмещаемой суммы убытка будет оперативно перечислена на карту клиента. Срок поступления страхового возмещения для держателей карт Тинькофф будет еще короче.
Сообщить о ДТП для дальнейшего урегулирования страхового случая клиенты по-прежнему могут по телефону 8 800 755-80-00.
Господин Тиньков, где логика?!
ДТП произошло 23.07.2019, окончательный ответ от Тинькофф пришел 21.10.2019.
Кстати, машина у меня была застрахована в Тинькофф и по КАСКО в том числе. Но этому страховщику на своих клиентов плевать!
Самое смешное, что у меня 20 октября заканчивались обе страховки: и ОСАГО, и КАСКО. И представляете, у них хватило ума позвонить мне и предложить застраховаться у них снова. Я в легком [цензура] от такой наглости)
Так что решайте сами, страховать ли вам свой а/м в этой г. -компании. А я, естественно, застраховалась в другой, более надежной и крупной компании.
Виды компенсаций: выплаты, натуральное возмещение или прямое обращение
Приобретение полиса ОСАГО станет финансовой подушкой при столкновении на дорогах с другим автотранспортным средством. И не только. На дорогах могут произойти различные ситуации, и с большим количеством участников. Под ними часто понимают групповое ДТП, причинение ущерба частной и государственной собственности, нанесение вреда жизни и здоровью людей. Пострадать может как человек, так и имущество, — это страховые случаи, регулируемые Правилами ОСАГО и Федеральным законом № 40 от 25.04.2002 г.
- В денежном выражении.
- В натуральном возмещении.
- В прямом обращении.
В денежном выражении
- эксперты утвердили полную гибель ТС;
- цена ремонтных работ выше нормы;
- нанесены тяжелые увечья потерпевшему;
- зафиксирована смерть пострадавшего;
- станция технического обслуживания в регионе не соответствует требованиям страховщика.
В натуральном возмещении
Для расчета компенсации по ОСАГО в натуре во внимание принимаются:
- стоимость услуг эвакуатора;
- расходы на запасные части и материалы, купленные для замены поврежденных;
- оплата рабочих часов специалистов по ремонту.
Изначально проводится оценка и обговаривается сумма восстановления, если сумма устраивает все стороны, только тогда подписывается договор со СТОА. Сумма, превышающая 400 000 руб., доплачивается виновником за его счет.
В прямом обращении
Потерпевшему разрешается подать заявление на страховую выплату в компанию, где он сам оформил ОСАГО. Это сэкономит время и уменьшит риски по разногласию. Важно, чтобы страховщик был легальным и состоял в Российском Союзе Автостраховщиков (РСА). Кроме того, есть определенные требования, подходящие под прямое обращение:
- наличие действующей страховки ОСАГО как у виновного, так у потерпевшего;
- чтобы люди и иное имущество не пострадали;
- если факт нарушения не оспаривается сторонами в суде;
- если отсутствует требование возмещения морального ущерба или вреда окружающей среде.
От чего зависит размер выплаты
Экспертиза поврежденного автотранспорта при ДТП проводится на основании протокола ГИБДД, Европротокола, фотоснимка, дефектного акта. В этих документах должны быть подробно описаны повреждения, полученные в момент аварии. С ними должны ознакомиться участники ДТП, от которых также требуется личная подпись.
При нанесении вреда жизни и здоровью людей понадобится медицинское обследование. На основании медицинского заключения будут составлены рекомендации для пострадавших. Расходы на лечение подлежат к обязательному возмещению, к ним относятся: лекарственные препараты, стационарное лечение, оздоровительный курс в санатории, занятия с психологом или другое назначение.
Если в результате ДТП нанесен ущерб на большую сумму, тогда ответственность за выплату разницы возлагается на виновника. Стороны могут не согласиться друг с другом, тогда последует судебное разбирательство.
Причины отказа в выплатах
Существуют и другие причины отказа:
- виновник был в нетрезвом состоянии или под воздействием наркотиков;
- водитель не имел водительского удостоверения;
- при разбирательстве не была определена виновная сторона;
- автотранспорт не был пригоден к вождению.
Можно ли оспорить отказ в выплате
Сроки предоставления выплат
Необходимые документы
Вместе с онлайн-заявлением подаются следующие документы:
- заполненная форма извещения;
- протокол, европротокол или постановление о ДТП;
- фотографии аварии;
- акт медицинского освидетельствования на наличие алкоголя или наркотиков в крови виновного;
- техпаспорт или свидетельство о регистрации автотранспорта;
- подтверждение прав собственности на ТС;
- паспорт РФ;
- банковские реквизиты для страховой выплаты.
Как узнать сумму и статус рассмотрения дела
Читайте также: