Ресо отказывает в ремонте по каско

Обновлено: 09.01.2025

У меня машина застрахована в каско и в РЕСО гарантия, машина у меня в кредите, плачу исправно уже год моги ли я отказаться от РЕСО гарантии так как у меня есть КАСКО.

Нужен адвокат Екатеринбург, КАСКО возмещение ущерба (без пострадавших, сам повредил) РЕСО гарантия.

Будет ли выплата по КАСКО в Ресо-Гарантия при угоне авто, если у авто отсутствует диагностическая карта?

Угнали машину 25 ноября 2016 года (каско, ущерб+ угон, ресо-гарантия) сегодня получил постановление о приостановке уголовного дела. Существуют ли по закону сроки выплаты по каско? Спс.

Застрахован по каско в ресо гарантия. Машине 10 месяцев, как из салона. Могут ли мне отказать в выплате по каско из за отсутствия талона тех осмотра? Спасибо!

Какой перечень документов необходимо предоставить в СК при кражи деталей с а/м застрахованного по КАСКО в Ресо-Гарантия?

Будет ли выплата Каско от Ресо гарантия, если 2 й участник ДТП скрылся, автомобиль стоял на парковке и какие действия?

Вчера попала в ДТП, я оказалась виновной. Машина застрахована по каско в РЕСО. Позвонила в РЕСО описала ситуацию, они дали адреса компании РЕСО, которые находятся ближе к моему дому. Вопрос: Мне можно к любому дилеру ехать в РЕСО или к своему. Мой дилер Автомир, КАСКО и ОСАГО я оформляла там. Автомобиль новый-год, находится на гарантии.

Автомобиль застрахован по КАСКО, в РЕСО гарантия, попали в аварию. Что выгоднее: отремонтировать автомобиль или взять деньги. Ущерб по ремонту порядка 12000 у.е.

С 2005 года я являюсь постоянным клиентом страховой компании РЕСО-гарантия: оформляю КАСКО и ОСАГО на автомобиль, страхую имущество. 10 февраля для продления автострахования я обратился в отделение РЕСО-гарантии в г. Сосновый Бор Ленинградской области. Соглано Законодательства РФ я оформил разрешение на право оказывать услуги легкового такси. Это явилось отказом заключать со мной договоры автострахования КАСКО и ОСАГО. Я обратился с тем же вопросом в страховую компанию Авеста, где мне также было отказано. Правомерны ли действия страховых компаний.

Собственник авто умер. Страхователь жена, дети допущены к управлению. Действует ли КАСКО и ОСАГО на период до вступления в права наследования? СК РЕСО-Гарантия.

Платит ли страховая за пробитое колесо и поврежденный диск? У меня каско в Ресо-гарантия. В договоре нет ничего. Скорее всего только в правилах страхования.

Имеется страховка КАСКО в РЕСО гарантия, действует еще полгода, автомобиль продан, хотел расторгнуть договор и вернуть часть денег. Страховая отказывает в расторжении по причине того, что по КАСКО были обращения на ремонт. Правомерно ли это?

Попала в дтп. я пострадавшая. У меня каско с франшизой в ресо и осаго в вск, у виновника осаго. Куда обратиться. Машина на гарантии.

Я - виновник в дтп, у пострадавшего КАСКО (Ресо Гарантия), у меня ОСАГО (Ингосстрах), ущерб 250 тыс руб. вопрос: я должен буду платить пострадавшему за ущерб?

Правильно ли я понимаю, что 120000 р оплачивает Ресо, 120000 р - Ингосстрах, остаток (10000 р) - я?

или как? спасибо.

Мною был куплен полис КАСКО ресо гарантия через автосалон, оплата 11.12.2019 Но в личном кабинете страховой висит по полису задолженность и просьба оплаты. Что это такое и как такое может быть?

В какие сроки Каско (Ресо-Гарантия) перечисляет деньги на реквизиты? Какие могут быть расхождения в действиях со страховой? Сумма уже согласованна! Банк (машина в кредите) уже отправил письмо с положительным ответом!

СТРАХОВАЛА 2 АВТО (я-страхователь и собственник) В РЕСО-ГАРАНТИИ по КАСКО (одна моя машина, другая сына) Сын не стал заключать КАСКО на следующий год. Мне насчитали КАСКО на следующий год (на мое авто) с учетом страховых случаев сына. При ост. стоимости моей машины 336000, КАСКО-230000. Правомерно ли это?

Я автовладелец, автомобиль застрахован по КАСКО и ОСАГО в одной компании (Ресо-Гарантия). Мой сын вписан только в ОСАГО. Он попал в ДТП (не вписался в поворот), пострадала только моя машина. Других участников ДТП не было. Возможна ли выплата страховки КАСКО в этом случае?

Попал в дтп машине 2 ва месяца застрахован каско ресо. Машина в кредит половину стоимости. Ресо отправил меня на ремонт на станцию не моей марки авто. На станции делают дифектовку уже пол месяца. Точные сроки по ремонту не говорят. Куда обратиться в данной ситуации? Гарантия авто у дилера слетает. Даже стоимость ремонта не посчитали еще. каждый день одни завтраки?! в договоре ресо указано что ремонт там где выбирает страховая но гарантия слетит. Виновник дтп не я.

Мой автомобиль попал в ДТП, застрахован в РЕСО-Гарантия, признан тотальным по полной гибели. Страховая сумма по полису КАСКО 1 316 480 руб. При этом РЕСО предлагает совершенно другую сумму, называя её - действительная стоимость, 800 000 руб., и от этой суммы отнимается износ за три месяца эксплуатации. Претензию направил Ген. директору РЕСО и копию в ФСФР. Страховой случай от 22.02.2013 г.

В прессе прочла информацию о том. что страховка ОСАГО действует в течении месяца после окончания договора. Так ли это? И распространяется ли это правило на страховку КАСКО. (Был заключен договор с РЕСО-Гарантия)

В каких случаях стоит заявлять в страховую о небольших повреждениях автомобиля?

Если у вас полис с франшизой, сначала оцените степень ущерба, который был нанесен вашему автомобилю. Если предполагаемые расходы на ремонт больше суммы франшизы по КАСКО, обратитесь в страховую.

Если расходы на ремонт будут совпадать с размером франшизы или окажутся ниже, заявлять о страховом случае не стоит. По условиям полиса КАСКО с франшизой вы не сможете получить возмещение, но сам заявленный убыток может повысить стоимость полиса на следующий год.

Иногда клиенты не заявляют о небольших повреждениях вроде царапин или сколов сразу: те кажутся им незначительными, а их исправление — необязательным. Но когда происходит более крупное повреждение, они заявляют обо всех старых царапинах как о последствиях одного — последнего — повреждения. Так делать не стоит, и вот почему.

При обследовании автомобиля перед ремонтом специалисты могут выявить, что заявленные повреждения получены в разное время. В этом случае сумма франшизы по полису КАСКО будет взята столько раз, сколько будет выявлено страховых событий, то есть причин возникновения повреждений. Столько же страховых событий будет внесено в страховую историю клиента.

Любые вопросы о ДТП также можно задать, позвонив на горячую линию помощи: 8 800 555−15–99. Это бесплатно для водителей по всей России — не обязательно даже быть клиентом Тинькофф или Тинькофф Страхования.

Специалисты службы поддержки подскажут, нужно ли вызывать ГИБДД, как оформить европротокол и правильно сделать фото повреждений, в какую страховую обращаться: свою или второго участника. Линия помощи работает ежедневно, 24/7.

Как заявить в страховую о мелком повреждении?

Если, по вашим расчетам, стоимость ремонта выше франшизы, обратитесь в страховую. Для этого:

Если повреждение соответствует условиям полиса, мы выдадим вам направление на станцию техобслуживания для проведения ремонта вашего автомобиля.

Договоритесь с сотрудниками станции о времени и приезжайте сразу на ремонт. На станции техобслуживания нужно будет заполнить извещение об убытке, а дальнейшее общение с СТО и оплату счета мы возьмем на себя.

Повреждены стекло, фара или другой стеклянный элемент. Что делать?

Обычно такие повреждения происходят во время движения от вылетающих из‑под колес камней. Если вы повредили стекло или фары и требуется их замена, следуйте этой инструкции:

Если у вас есть франшиза, попробуйте оценить стоимость повреждения. Если она равна или ниже размера франшизы, заявлять о повреждении не стоит: страховая компания не покроет этот убыток.

Если повреждения соответствуют условиям полиса, мы выдадим вам направление на станцию техобслуживания для проведения ремонта вашего автомобиля.

Договоритесь с сотрудниками станции о времени и приезжайте сразу на ремонт. Мы возьмем на себя дальнейшее общение с СТО и оплату счета.

В случае когда повреждение стекла не очень серьезное и полная замена не требуется, вам могут отремонтировать его бесплатно, даже если у вас КАСКО с франшизой. При этом заключение о ремонтопригодности стекла принимается сотрудниками стекольных СТО.

Можно ли удалить скол на автомобиле за счет страховой компании?

Сколы лакокрасочного покрытия относятся к естественному износу автомобиля, поэтому не будут являться страховыми событиями. Однако если впоследствии вы повредите элемент, на котором при предстраховом осмотре был скол, и повреждения будут более серьезными, например царапина или вмятина, мы восстановим или заменим элемент в зависимости от его ремонтопригодности.

Кто-то повредил мой автомобиль. Как получить ремонт по КАСКО?

Следуйте этой инструкции:

Осмотрите автомобиль для определения полного объема повреждений. Проверьте, всё ли на месте в салоне и багажнике. Сделайте фото каждого повреждения.

Обратите внимание на окружающие объекты и автомобили. Возможно, предмет или автомобиль, причинивший повреждения, находится рядом — он может понадобиться в качестве доказательства.

Осмотритесь: на ближайших домах, подъездах и автомобилях могут быть установлены камеры или видеорегистраторы. Попробуйте связаться с их владельцами и получить видеозапись того, что случилось.

Получите направление на станцию техобслуживания для проведения ремонта вашего автомобиля. Мы выдадим его, если повреждения соответствуют условиям полиса.

Что делать в прочих случаях повреждения автомобиля?

Например, если у вас КАСКО без франшизы и вы сами случайно повредили машину без ДТП — например, получили царапины, когда просто наехали на ветки или неудачно припарковались в гараже, — никакие справки для урегулирования собирать не потребуется.

Оформите полис ОСАГО за 5 минут

Вам также будет интересно

Выбор места ремонта

Оценка ущерба

Как только происходит страховое событие, и клиент заявляет о нём в компанию, страховщик назначает осмотр транспортного средства с участием экспертов. Его целью является оценка убытка. Случается, что между страховщиком и страхователем возникают споры по поводу характера и размеров, установленных экспертами повреждений, а также стоимости их устранения. В этом случае страхователь может инициировать независимую экспертизу убытка за свой счёт. У многих компаний в правилах страхования прописана обязанность возместить клиенту расходы на экспертизу, в случае подтверждения от независимого эксперта некорректности расчётов со стороны предыдущего осмотрщика. Документом, фиксирующим результаты экспертной оценки, является акт осмотра.

Удовлетворённость страхователей

Добросовестный страховщик в тандеме с СТО сделают всё возможное для оперативного и качественного урегулирования убытков. Хотя у страховых компаний нет задачи оставить клиентов недовольными после ремонта, часто можно увидеть негативные отзывы со стороны страхователей на тему страхового возмещения. Во многих случаях это может быть связано не с качеством оказанных услуг, а затягиванием сроков. В последнее время актуальной стала проблема отсутствия необходимых для замены деталей, на которую страховая компания никак повлиять не может.

Чаще всего клиенты остаются недовольны в результате плохой осведомлённости о порядке и размерах страховых выплат по условиям их договора страхования. При этом страховщик полностью выполняет свои обязательства по урегулированию и в кратчайшие сроки, но клиент всё равно негодует. Классическим примером служит ситуация, когда на момент заключения договора при предстраховом осмотре фиксируются повреждения, которые появились ранее. Например, различные царапины и потёртости. У многих страховщиков существует достаточно жёсткое условие — не покрывать стоимость лакокрасочного покрытия при ремонте по тем деталям, которые уже были повреждены. Если происходит ДТП и повреждается деталь, на которой уже была царапина, клиенту придётся при ремонте доплачивать за покраску этой детали. Поэтому, когда производится предстраховой осмотр, следует внимательно отнестись к тому, какие повреждения фиксирует эксперт, и как потом будет осуществляться урегулирование с учётом наличия этих повреждений.

Сроки урегулирования убытков

Максимальный срок ремонта транспортного средства, застрахованного по каско, составляет 45 дней. По факту он варьируется от двух недель до одного месяца, в зависимости от степени повреждения автомобиля и сложности ремонта. Современные страховщики дают возможность своим страхователям отслеживать ход проведения ремонтных работ в личных кабинетах и различных клиентских приложениях.

Напоминаем, что раздел регулярно пополняется свежими интервью, и единственная возможность не пропустить ничего важного – подписаться на обновления нашего сайта. Это можно сделать буквально в несколько кликов – внизу страницы есть форма, в которую нужно просто ввести свою электронную почту.

Читайте также: