Навител передать показания счетчика
Но есть еще один способ передать показания приборов учета в г.Липецк. Чтобы показания, снятые пользователями со счетчиков газа, электроэнергии и воды дошли до ресурсоснабжающей организации, можно воспользоваться услугами нашего сервиса. В какой бы раздел вы ни зашли (вода, электроэнергия, газ), везде будет представлена информация о том, каким образом можно передать данные счетчиков в обслуживающую организацию города Липецк. Это можно сделать посредством Email или формы для заполнения показаниями, снятыми со счетчиков, а также многоканального телефона.
Обратите внимание! Чтобы внести данные в специальную форму, потребуется авторизация (регистрация) в Личном кабинете.
Передать показания
* Как правильно снять показания счетчика воды смотрите здесь .
* Как правильно снять показания счетчика электроэнергии смотрите здесь .
* Как правильно снять показания счетчика газа смотрите здесь .
ВАЖНО! Чтобы уложиться в сроки и передать показания счетчиков своевременно, необходимо это сделать до той даты, которую указывает ресурсоснабжающая организация в договоре.
Другие способы передачи показаний счетчиков
В нижней части страницы, в разворачивающемся меню, предоставлена информация о других способах передачи показаний индивидуальных приборов учета в ресурсоснабжающие конторы г. Липецк, и среди них:
Передача показаний
По телефону горячей линии
Использование телефона горячей линии 8 (4742) 236-175 (бесплатно):
- возьмите счет, предназначенный для оплаты, и найдите строку с указанием 10-значного номера вашего лицевого счета. Этот номер находится в левой части отрывного талона сразу же под штрих-кодом;
- позвоните по телефону горячей линии;
- вашими дальнейшими действиями будет управлять автоответчик;
- по предложению автоответчика наберите 10-значный номер лицевого счета посредством телефонных кнопок;
- по его указанию наберите показания счетчика;
- как только все цифры будут введены, после предложения «Сохранить данные», сделайте это.
По телефону Вашего участка
Через СМС-сообщение
Посредством SMS-сообщения на номер мобильного телефона, который закреплен за каждым участком, и обязательно указан на бланке счета:
Через личный кабинет
Использование «Личного кабинета», предварительно зарегистривовавшись на сайте:
- откройте страницу сайта компании (это можно сделать здесь);
- перейдите к пункту «Передать показания»;
- сначала введите номер вашего лицевого счета, состоящий из 10-ти знаков, а затем цифры, указанные на картинке;
- справа относительно введенного 10-значного лицевого счета есть кнопка «Найти счет». Нужно нажать на нее;
- система моментально обработает данные и выдаст адрес, по которому зарегистрирован номер счета. В том случае, если указан правильный адрес, с помощью кнопки нужно подтвердить «Да, это мой счет»;
- впишите показания счетчика и активируйте кнопку «Передать показания».
Электронным письмом
Воспользоваться адресом электронной почты:
- зайдите на свою электронную почту в браузере;
- введите E-mail организации;
- напишите сообщение соответствующего формата;
- отправьте сообщение.
Мобильное приложение
Использование приложения в мобильном телефоне для передачи показаний:
- воспользуйтесь App Store или Play Market для скачивания и установки бесплатного приложения на смартфон;
- пройдите регистрацию и заполните необходимые графы профиля;
- активируйте иконку с названием «Жилье», кликните по запросу «Показания счетчиков»;
- нажмите на «Внести показания» и впишите цифры, снятые со счетчиков;
- нажмите «Сохранить».
Любую информацию о способах передачи данных со счетчиков вашей ресурсоснабжающей организации можно получить по телефонам, указанным в квитанции или в клиентском офисе.
Адреса и телефоны ресурсоснабжающих компаний г.Липецк
| Наименование | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Липецкая городская энергетическая компания | 398001, г. Липецк, ул. Толстого, д. 23-а | 8 (4742) 23-66-77 |
| ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» | 398024, г. Липецк, пр. Победы, д. 87а | 8 800-220-00-09 |
| Липецкэнерго | ул. Механизаторов, 16, Липецк + еще 2 адреса | 8 (800) 505-01-15, +7 (4742) 42-85-74, +7 (4742) 22-83-60 |
| Липецкая энергосбытовая компания | просп. Победы, 87А, Липецк + еще 2 адреса | 8 (800) 220-00-09, +7 (4742) 23-73-06 |
| Россети центр Липецкэнерго | ул. 50 лет НЛМК, 33, Липецк | 8 (800) 505-01-15, +7 (4742) 22-83-60, +7 (4742) 22-07-17, +7 (4742) 22-83-19, +7 (4742) 22-83-24 |
| Трансформаторная подстанция № 898 | Россия, Липецк, микрорайон Манеж | не указан |
| Системный оператор Единой энергетической системы | ул. 50 лет НЛМК, 20, Липецк | +7 (4742) 23-88-15, +7 (4742) 22-07-17, +7 (4742) 77-64-81 |
| АТС | Кузнечная ул., 1, Липецк | +7 (4742) 23-61-30 |
| ТЭЦ | Россия, Липецк, Левобережный район | не указан |
| Ронибан | Советская ул., 4, Липецк | не указан |
| Лонгричбизнес | Ангарская ул., вл. 55, посёлок Сырский, Липецк | +7 (4742) 41-99-62, +7 (4742) 70-59-10 |
| ЭлектроСервис | просп. Победы, 29, Липецк | +7 (980) 250-18-33, +7 (952) 594-61-67 |
| Industrial Electric Systems | Ферросплавная ул., 39, Липецк | 8 (800) 350-02-06 |
| Завод Генмоторс | Трубный пр., 17Б, Липецк | 8 (800) 775-75-61 |
| ТеплоЭнергоСервис | ул. Фрунзе, 43, Липецк | +7 (4742) 57-04-82 |
| Тяжпромэлектропроект | площадь Петра Великого, 5, Липецк | +7 (4742) 77-17-69 |
| Подстанция 110/10/6 кВ Юго-Западная | Московская ул., 155Б, Липецк | не указан |
| Электрическая подстанция Новая | Россия, Липецк, Октябрьский район | не указан |
| Электрическая подстанция Сокол | Россия, Липецк, Правобережный район | не указан |
| Распределительная подстанция № 1 | Россия, Липецк, Левобережный район | не указан |
| Трансформаторная подстанция № 360 | Россия, Липецк, 24-й микрорайон | не указан |
| Подстанция 110/10 кВ Университетская | Россия, Липецк, Октябрьский район | 8 (800) 505-01-15, +7 (4742) 22-83-59, +7 (4742) 22-46-32 |
| Группа компаний Энергомонтажинвест | Россия, Липецк, Левобережный район | +7 (4742) 78-99-50 |
| Подстанция электроснабжения Привокзальная | Россия, Липецк, 8-й микрорайон | не указан |
| Электрическая подстанция Металлургическая | Россия, Липецк, Левобережный район | не указан |
| Липецкая городская энергетическая компания | ул. 8 Марта, 20А, Липецк | не указан |
| Энергосбытовая компания Особой экономической зоны Липецк | Россия, Юго-Восточная железная дорога, станция Липецк | +7 (4742) 51-53-21 |
Адреса компаний в городе Липецк на Яндекс карте
Главные правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, газ или электрическую энергию нужно передавать в те сроки, которые установила обслуживающая ваш дом организация. Нельзя опаздывать даже на день. При опоздании расчет платежа будет осуществляться по среднему показателю. По сути, это ничего не значит для вас. Но в следующий раз постарайтесь не опаздывать с подачей показаний ИПУ, чтобы был сделан перерасчет данных.
- Отправлять нужно только целые значения без дробной части.
- Для того, чтобы осуществить контроль за действиями потребителей, ресурсоснабжающие организации периодически направляют своих сотрудников для сверки данных на приборах учета. По закону им должен быть обеспечен доступ к счетчикам.
Почему нужно передавать показания
Каждая квартира, дом или офис оборудованы приборами для учета расхода электроэнергии, воды (холодной и горячей) и газа. Все пользователи предупреждены, что раз в месяц они обязаны передавать показания в свою обслуживающую организацию. Но мало кто знает, с какими последствиями он может столкнуться, если не станет передавать информацию по показаниям счетчиков.
К жильцам, которые откажутся вносить показания по счетчикам и просрочат платеж на шесть и более месяцев, будут применены особые меры со стороны расчетного центра снабжающей организации: за потребленные ресурсы им будет начислена плата, которая будет соответствовать нормативам потребления, что автоматически увеличит их расходы на коммунальные услуги.
Обслуживающая компания должна проверять как состояние счетчиков, так и точность их показаний. По закону такая проверка должна проводиться 2 раза в год. Планирование бюджета семьи во многом зависит от своевременности подачи данных в расчетный центр снабжающей организации.
Помните! Вовремя переданная информация экономит деньги для семьи!
ЛЭСК, или Липецкая Энергосбытовая компания, – это предприятие, которое обеспечивает электроснабжение всей Липецкой области. Организация обслуживает более 14 тысяч юридических лиц и 550 тысяч физических. История фирмы берет свое начало с 1957 года, когда еще при СССР был образован Энергосбыт Липецкой области. В 2005 году предприятию предстояло реформирование, и ЛЭСК предстала в своем современном виде. Абоненты компании имеют возможность дистанционно управлять ЖКУ в области электроснабжения на официальном сайте ЛЭСК.
ЛК для физических лиц доступен в разделе «Личный кабинет» на официальном сайте. Для того чтобы попасть в ЛК, в специальное поле следует ввести 7 цифр лицевого счета. Их легко найти в квитанции на оплату услуг электроснабжения, если абонент является клиентом ЛЭСК или управляющей компании, получающей ресурсы от нее. Просматривать следует верхний правый угол документа.
Первоначально на сайте предлагается ввести 7-значный номер. После того как он будет проанализирован, предлагается либо войти, указав свой пароль, либо пройти регистрацию. Каким образом осуществляется регистрация в системе:
- пользователь указывает свой актуальный телефонный номер;
- на телефон приходит СМС с указанием пароля для входа на сайт.
В случае, если пароль уже есть, но по каким-то причинам был утерян, его вам вышлют на ранее привязанный к аккаунту номер мобильного.
Функционал сайта личного кабинета потребителя
Личный кабинет ЛЭСК отвечает всем современным стандартам в сфере информационных технологий. При помощи данного сервиса можно дистанционно провести любые операции, в том числе отключить услугу энергоснабжения.
Наиболее востребованные функции:
- узнать доступные рейсы по интересующим направлениям;
- забронировать билеты на необходимый рейс;
- узнать стоимость билетов;
- узнать расположение посадочных мест, а также их доступность;
- присоединиться к бонусной программе РЖД, просмотреть накопленные бонусы и потратить их на приобретение новых билетов.
В «Моих заказах» можно просмотреть все забронированные или купленные билеты. Если произошла ошибка при бронировании, можно отменить операцию. А вот отменить покупку билета будет гораздо сложнее, поэтому вводить данные необходимо максимально точно.
ЛЭСК Липецк – передача показаний счетчиков
После передачи показаний рекомендуется проверить успешность внесения сведений. Если они были учтены системой, данные отобразятся в разделе «Оплата»: будет сформирована квитанция за текущий период.
107 Комментарии
Отвратительная работа сайта, постоянно какие-то сбои, в личный кабинет невозможно зайти, консультанты только предлагают помощь, на самом деле ничего не предпринимают. Два вашей работе!
Войти в кабинет невозможно
Невозможно зайти на сайт
Согласен ! Отвратительно и бестолково работает ! Толь купи, купи, купи .. . А нужные вопросы не решаются, только одни отписки !
Сегодня уже последний день месяца а я не могу войти в свой кабинет.
Второй месяц не могу войти в личный кабинет. Что случилось?
Спасибо, Очень удобно и быстро передавать показания и, контролировать свою оплату за электричество,
не могу войти в личный кабинет, почему-то, указываю номер, пароль,, а показания передать не могу
Много раз пытался войти в ЛК всё правильно и пароль и номер, войти не удалось. Обратился на сайт. Ответили, два дня думали и прислали отписку. Поеду в ЛЭСК лично.
Второй месяц не могу передать показания, что это за головоломку вы сделали,объясните пож.,как мне надо действовать
25.02.2020 не смогла войти в личный кабинет и передать показания счетчика.
Где найти номер клиента? Что это такое? В квитанции он есть?
Совсем не работаете. Вирус вас поглотил или ещё какая напасть. А нам, то что делать? Потом долги да пенни пойдут? Это РАБОТА?!
Добрый день как оплатить за нежилое помещение если ваши центры по обслуживанию закрыты
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,можно оплатить за нежилое помещение через Сбербанк онлайн?
Каким образом можно поменять номер телефона на какой приходит код?
Добрый день.Как можно изменить номер телефона, чтобы получить код?
Не могу войти в лк уже 2 недели. Как вам оплатить и передать показания? Я живу в Москве, а за э/энергию плачу в Липецке за квартиру. Как быть? Когда будет работать автоплатеж? Уже 2 года кормите обещаниями!? Обеспечьте себя грамотными программистами.
личный кабинет не открывается ,зато реклама во всю страницу ,зарабатываете или подрабатываете !?
Неделю не могу зайти на сайт.Глючит.Когда,наконец,разберетесь.
верните прежнюю оплату
Дурацкий сайт. Требуют полные данные карты. На каком основании запрашиваются данные карты? Оплатить не возможно ни на почте, ни в сбербанке. Или нам обратиться в прокуратуру?
почему не работает личный кабинет.а хотите .чтобы вовремя была оплата.
Пять дней подряд не могу войти в л/к как по жилым так и не жилым помещениям.
Полный бардак! Личный кабинет не работает почти все лето, показания передать и оплатить невозможно. Работать не хотят и все сваливают на карантин, а люди страдают. Разберитесь со своим сайтом.
Который раз пытаюсь войти в л.к.! Тщетно. Это работа такая- морочить людям головы!
Вера Не могу произвести оплату. Сайт виснет.
Полностью согласна с предыдущими высказываниями! Бардак с этим сайтом! Оплата не пришла, а деньги с карты сняли!
Не можем зайти в личный кабинет.
Не компетентные сотрудники
Получил счет за август и уже две недели не могу оплатить. Ни по QR коду, ни по лицевому счету, мобильный банк не распознает Ваши реквизиты. Требуется ввод всех реквизитов счета по новой. При этом отсутствуют поля ввода показаний приборов учета. Ваш телефон 800 220 это вообще шедевр сатиры и юмора. По нему можно дозвониться только суток через трое, когда очередь подойдет. Личный кабинет вообще не открывается для входа. Выдается ошибка о несоответствии системного времени. Еще в прошлом месяце все было нормально. Вводить надо было минимум информации, всея основная информация вводилась автоматически по номеру клиента. Сейчас, боюсь, оплатить не получится ни через телефон, ни через ПК, В сбербанк в ближайшее время явиться не имею возможности. Владимир
Самая ужасная работа вашей компании. Ничего не работает! Через Сбербанк невозможно оплатить, изменили функционал, нет графы текущих показаний и комиссию с какого- то хуя берут. сайт глюкнутый. увольте ваших работников по созданию сайта. ОБОРЗЕЕЕЛИИИ.
Почему не принимают текущие показания счётчика через онлайн банк . Дозвониться по телефону 88002200009 не возможно. Других телефонов на квитанции не предоставлены. Почему .
не надо платить, может быть работать начнут.
Не могу войти в ЛК
Посмотрите место регистрации Новитэна и вопросы отпадут.
Сайт висит! По квитанции платить неудобно! Необходимо массу информации вводить вручную! В ЛК войти не могу ни с одного устройства!
НЕ могу мойти в личный кабинет, в сбере комиссия, автоплатеж не работает, как оплатить?
если оплатить передать невозможно, буду ждать!
Пока не настроят нормально работу, не платить им, тогда может зашевелятся
делаете все , чтобы людям было плохо и не удобно.
Такое впечатление , что организация ЛЭСК левая.Кому платим ? Полдня не могу оплатить онлайн.Раньше все работало,сейчас только платный перевод )))) Очень даже странно (((
Телефоны не отвечают , в сбербанк -онлайн оплатить невозможно нет данных по данной компании, квитки приносят не своевременно -БАРДАК одним словом-Вывод походу им деньги не нужны почему клиент должен за ними бегать если они не хотят что бы им платили.
Не могу войти в личный кабинет’,хотя раньше это делала легко.В чем дело,вам не нужна своевременная оплата
Не могу войти в личный кабинет передать показания эл. счётчика ! Примите меры, если кто нибудь читает комментарии !
сначала не смог войти в лк,с горем пополам вошел произвел оплату и теперь не могу ввести показания прибора учета
Сейчас им выгодно чтобы платили в сбербанке или еще где нибудь чтобы получить проценты
Стало вообще невозможно передать показания, сайт и кабинет постоянно виснет.
Не могу оплатить! В сбербанке отсутствуют поля ввода показаний приборов учета, берут комиссию! Ваш телефон 800 220 это вообще УЖАС! Личный кабинет вообще не открывается для входа И ВЫХОДА! Еще в прошлом месяце все было нормально. Вводить надо было минимум информации, всея основная информация вводилась автоматически по номеру клиента. Сейчас, боюсь, оплатить не получится ни через телефон, ни через ПК, В сбербанк в ближайшее время явиться не имею возможности. Сергей
Что с сайтом. Как передать показания и платить элекроэнергию.
Невозможно войти в личный кабинет и произвести оплату ни через телефон. ни через личный кабинет и кому и куда переслать показания счетчика. ни одного телефона только один номер по которому не дозвониться.
Личный кабинет недоступен второй день.
Кто понесёт ответственность за отсутствие возможности передачи показаний и неоплаченные счета?
Такой был удобный ресурс! Что вы сделали с сайтом? Оптимизировали?
дурацкий сайт. нельзя поменять номер номер телефона в личном кабинете. нельзя передать данные счетчика. пришла в сентябре квитанция на оплату. чушь а не квитанция. на сайте нет объяснений как ей пользоваться. надо вводить много данных, которые и так есть. старая квитанция была очень удобная.
невозможно ввести другой номер клиента, все время выходит один и тот же . что делать, а потом оплата не во время!
Ушлые ребята. ВСЁ ОТКЛЮЧИЛИ.
Да. Заработались. Может коммунизм наступил. Коммунальные услуги бесплатно. Верните личный кабинет. Неустойкк за несвоевременную оплату платить не буду. Организуйте корректную работу лк.
Я не буду больше пытаться заходить в личный кабинет. Только лишняя трата времени. Неделю уже бьюсь, бесполезно. Что они там на этом сайте творят? Наверно, им наша оплата не нужна! И показания тоже!
столько лет работает ваша компания но даже плату взымать по человечески не научились квитанции усложнены до безобразия сайт работает частично нет проблем с газом водой мусором интернетом только с вашей компанией постоянно сплошные вопросы только и видишь долг долг долг долг сделайте уже все просто и понятно для простого обывателя
оплатил через банкомат, на сайте все еще весит долг уже 10 день и к томуже еще и вырос на 8 руб
Не возможно войти на сайт, Передать показания тоже нет.Что случилось, ребята,? Может вам не надо зарплату платить?Почему у нас проблемы?
Почему не возможно передать показания счётчика.
Очень плохая версия оплаты, геморрой. А сбербанк-онлайн берет проценты и квитанция со старыми показаниям. Телефон отвечает, но в нужный момент идёт обрыв связи. Это что? Упростить нельзя личный кабинет?
Почему нет до сих пор платёжки за электроэнергию, сегодня уже 21 октября а платёжки нет? Я пишу с ул.Стаханова ** всегда ваша платёжка приходит последняя, соберитесь на конец то, работайте дружней и не задерживайте документ оплаты.
Почему нет платёжки до сих пор? Вы всегда задерживаете с оплатой, сегодня 21 октября а платёжки так и нет, работайте правильно и не задерживайте документ оплаты.Я пишу от имени всех с ул Стаханова дом 22, сколько можно ждать вашу долбаную платёжку?
присылайте платёжку во время.
Что за ерунда с оплатой В л.к запрашивают полные данные карты. Для чего? Чтобы списывать с неё деньги? Пора обращаться в прокуратуру, чтобы провели проверку вашей шарашкиной конторы. Перестать платить вам зарплату. Может быть тогда вернёте прежние условия оплаты.
Вместо пароля присылают номер клиента.
Личный кабинет не работает. Показания передать не удаётся
Личный кабинет не работает. Задолбала эта компания.
что за бардак, после очередного переименования, квитанции ичезли, показания исчезли. Показания день, ночь вводишь, в ночном сразу отображаются дневные.
почему невозможно дозвониться на ваш номер?
Что со страницей личного кабинета?? Как войти, как передавать показания и оплачивать??
Что за фигня? Когда заработает нормально личный кабинет??
с 23 11 2020 показания принимает сайт оплату нет сегодня 28 11 оплатить не можем каждый день заходим в личный кабинет все работает кроме оплаты
Б А Р Д Д А К . Вы хоть смотрите на отзывы о вас ? Разогнать надо вас всех !
ПЫТАЛСЯ ПОЗВОНИТЬ ПОГОВОРИТЬ С ОПЕРАТОРОМ- БЕСПОЛЕЗНО ВСЕ АВТООТВЕТЧИКИ.
ОПЛАТИТЬ ПЫТАЛСЯ ЧЕРЕЗ СБЕР НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ
ОПЛАТИТЬ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПРОСЯТ НОМЕР КАРТОЧКИ И СКАЗАТЬ ГДЕ ЛЕЖИТ КЛЮЧ ОТ КВАРТИРЫ ГДЕ ЛЕЖАТ ДЕНЬГИ
МНЕ НАДО ОПЛАТИТЬ ЧЕРЕЗ СБЕР ОНЛАЙН КАК ЭТО СДКЛАТЬ
Отвратительная работа личного кабинета.
Уважаемые Энергетики. В десятый раз прошу не задерживайте свои платёжки, мы жители дома 22 по ул.Стаханова, просим Вас до 17-18 числа каждого м-ца, присылать платёжки а нам их приносят 22-23 числа каждый м-ц, вот и получаются потом долги, Вам это интересно? А нам нет.Постарайтесь, пожалуйста, т.к. все жители нашего микрорайона, Вас ругают. С уважением к Вам Ходова Е.И. лиц. счёт 0567563 а плательщик Ходов А.Е. эта квартира на сына регистр.
22 марта 2021 года 13,05 ч. не работает сайт и я не могу передать показания счетчиков. Пожалуйста исправьте неполадки.
Весь день сегодня 25.03.21г. не могу передать показания через личный кабинет, хотя до этого было без проблем, антивирус отключает соединение по причине заражения вирусом вашего сайта, проверите, пожалуйста. С уважением Владимир.
Ужасный сайт.Не возможно зайти . . Сделайте что-нибудь. Уважайте клиентов.
Собственники или наниматели жилых помещений должны вовремя передать показания счетчика, именно на основании этого выполняется расчет оплаты за ЖКУ. Сбором сведений занимаются уполномоченные организации, с которыми у потребителя должен быть заключен договор. Своевременная и точная отправка данных приборов учета избавляет от множества проблем.
Сроки подачи показаний
Сведения счетчиков горячей и холодной воды, газа и электроэнергии необходимо передавать в срок, прописанный в договоре между потребителем и исполнителем коммунальных услуг.
Существует несколько основных вариантов:
- С 23 по 25 число текущего месяца. Этот период был закреплен ранее. Хотя Постановление Правительства № 354 внесло поправки в Правила предоставления коммунальных услуг, большинство организаций оставили его неизменным.
- До 10 числа текущего месяца. Этот период чаще всего используется в газовых сбытовых компаниях.
Внимание! Если не сообщить показания в установленный срок, может возникнуть множество проблем. Хотя штрафные санкции в этом случае не налагаются, организация вправе произвести начисление по среднему уровню потребления, а в последующем рассчитывать оплату с повышающим коэффициентом.
Способы сдачи информации
Показания могут передаваться разными методами.
Традиционные варианты
- По почте. Абонент заполняет квитанцию, идет в отделение связи, где кассир принимает сведения и оплату.
- В офисе компании. Сбытовые и управляющие организации также могут собирать показания счетчиков. Для этого клиент заполняет определенный бланк, иногда информация передается устно. Чтобы избежать ошибок, оператор может попросить показать документ, удостоверяющий личность.
- Специальные ящики. Представляют собой металлические коробки с информацией о сбытовой организации, занимающейся приемом данных. Располагаются в торговых центрах, офисах коммунальных компаний, в подъездах.
Передать сведения можно через специальные ящики для приема показаний приборов учета
По телефону
Этот способ подать сведения довольно популярен за счет простоты отправки информации. Также некоторые компании предоставляют отдельную многоканальную линию (Call-центр), которая может принимать данные счетчиков в определенное время. Для этого потребуется назвать сотруднику номер лицевого счета, Ф. И. О., адрес и показания устройства.
Автоинформатор
Специальные системы способны работать в круглосуточном режиме и не требуют длительного ожидания. Существуют две основные разновидности:
- Ввод показаний водосчетчиков или других приборов учета в тональном режиме. Этот способ подразумевает набор информации на клавиатуре телефона. При использовании стационарного аппарата необходимо перевести его в тональный режим, нажав кнопку «*» или специальный переключатель. Порядок введения данных диктует робот.
- Вносить показания можно также через автоответчик. Для этого следует набрать номер и перейти в голосовой режим. Автоинформатор предупредит о том, какие потребуются сведения. Рекомендуется произносить по две цифры: например, данные счетчика воды – 1250, комбинацию нужно разделить на части – 12 и 50. Независимо от выбранного варианта, необходимо подготовить номер лицевого счета и показания. Дополнительно рекомендуется выписать номер ИПУ, поскольку часто автоинформаторы сообщают его абоненту для подтверждения.
Пересылать показания через SMS – распространенная практика для многих компаний, которые занимаются поставкой электричества и воды.
На номер телефона, который можно узнать в офисе или на сайте компании, нужно отослать сообщение, составленное по шаблону: индивидуальный лицевой счет – пробел – номер счетчика – пробел – показания. В некоторых случаях добавляется фамилия или адрес. Важно проверить данные, поскольку не все организации информируют о некорректности предоставленных сведений.
Высылая показания с помощью СМС, нужно следить за корректностью введенных данных
Если при помощи СМС планируется скинуть данные по нескольким приборам учета (газ, свет, вода), то для каждого отправляется отдельное сообщение.
На заметку! Все варианты внесения показаний с использованием сотовой связи являются платными, стоимость зависит от тарифа.
Система «Город»
Для удобства и быстроты передачи показаний счетчиков разработана специальная федеральная многофункциональная система. Этот ресурс объединяет крупнейшие банки, почтовую службу, торговые и развлекательные центры. Занесение текущих показателей происходит автоматически путем предоставления оператору сведений.
Федеральная многофункциональная Система «Город» предоставляет возможность сообщать показания и оплачивать услуги ЖКХ в кассах, терминалах самообслуживания и через Интернет.
Через интернет
Наиболее современный способ, который не требует привязки к определенной местности. Показания можно послать с разных технических устройств: компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов.
На сайте без регистрации
Большинство организаций предоставляет возможность заявить данные о количестве потребленных ресурсов через специальную форму на официальном сайте организации. Для этого необходимо найти вкладку «Передать показания» и в пустые ячейки вбить запрашиваемую информацию. Для корректной работы потребуется номер лицевого счета и текущие показания ИПУ.
Через личный кабинет
Этот сервис позволяет ввести и контролировать данные счетчиков. Для полноценного пользования требуется выполнить вход в специальный раздел, где содержатся индивидуальные сведения, поэтому доступ возможен только после регистрации и подтверждения личности. Для этого нужно сдать или отослать по почте заявление в территориальный офис организации.
Чтобы оставить показания в личном кабинете, необходимо:
- Войти в систему.
- Выбрать соответствующий раздел.
- В пустые строки забить текущие данные. Может потребоваться дата снятия сведений.
- Проверить каждый показатель. Если есть ошибки, то следует сбросить или обновить таблицу, после чего внести правильную информацию.
Также можно воспользоваться мобильным приложением, процедура практически идентична работе в личном кабинете.
По электронной почте
Я каждый месяц передаю показания счетчиков на воду и электричество по смс. Однажды вместо трех цифр случайно написал четыре — получилось 2344 кубометра воды, а не 234, как должно было. Пришел огромный счет — пришлось доказывать, что это ошибка.
Есть ли способ передавать показания счетчиков, чтобы застраховаться от таких проблем?
Илья, стопроцентную гарантию от ошибок дадут только счетчики с автоматической передачей показаний. Если стоят такие, жильцам не нужно каждый месяц вручную списывать цифры. Но есть и другие способы передавать показания, которые надежнее и удобнее смс.
Когда и зачем передавать показания
В законе нет прямой обязанности жильцов передавать показания счетчиков. Говорится только о том, что поставщик энергоресурсов или управляющая компания обязаны учитывать показания, чтобы рассчитать стоимость услуг.
Но в то же время по закону, если потребитель не передаст показания счетчиков, для расчета сначала возьмут среднемесячный расход за предыдущие полгода, а через три месяца считать будут уже по нормативу. Как правило, нормативный расчет менее выгоден, чем оплата по счетчику.
Всегда можно вернуться к передаче показаний. Если, например, передать показания сразу за три-четыре месяца, то сделают перерасчет: в очередной платежке прибавят или убавят сумму платежа с учетом реального расхода воды, газа или электричества.
Если не передавать показания, это сказывается на платежках соседей. Например, плата за освещение мест общего пользования — подъездов и подвалов — рассчитывается с учетом показаний всех электросчетчиков в квартирах. УК берет показание общедомового счетчика, суммирует показания всех квартирных и выводит разницу. Сумму делят на все квартиры и указывают в квитанциях. Если кто-то не передал показания, сумма платежа у других собственников может как увеличиться, так и уменьшиться.
Единого срока передачи показаний нет. Часто это 20—26-е число каждого месяца. Но УК, ТСЖ или поставщик ресурсов может прописать в договоре с собственником квартиры свой срок передачи показаний — на стоимость ресурсов это не влияет.
Как передавать показания
Есть несколько способов:
- по телефону;
- по смс;
- по электронной почте;
- на сайте поставщика;
- через городской сайт или ГИС ЖКХ;
- через соцсети;
- лично;
- автоматически.
Расскажу про каждый из них подробнее.
По телефону
Такой способ до сих пор практикуется — им часто пользуются пенсионеры. Жители звонят на номер снабжающей организации или УК и диктуют адрес и цифры. Например:
Ленина, 11. Горячая — 115, холодная — 243, свет — 1765.
Это не самый лучший способ передавать показания: велика вероятность ошибки. Например, оператор может неверно расслышать цифру или неправильно ее записать.
Еще, чтобы сэкономить на сотрудниках, УК и ТСЖ иногда держат телефоны без оператора. Передавать показания нужно на автоответчик или общаться с голосовым роботом. Каждый раз непонятно, поймет ли цифры тот, кто будет потом прослушивать запись.
Кроме того, по телефонам для передачи показаний обычно сложно дозвониться.
По смс
Смс отправляют на специальные номера в жестко заданном формате. Например, так:
121435345 ХВС1 356 ГВС1 223 ХВС2 256 ГВС2 223 ЭЛ 1567.
В примере 121435345 — номер лицевого счета абонента, следом — показания четырех счетчиков на воду и одного на электричество.
Организации ЖКХ обрабатывают такие сообщения вручную или автоматически. В последнем случае вероятность ошибки у принимающей стороны исключена. Но ошибиться может сам жилец — так случилось у вас. Так что этот способ передачи показаний я тоже не рекомендую.
По электронной почте
Показания можно передать обычным электронным письмом. Иногда коммунальные организации требуют придерживаться определенного формата, а иногда принимают показания в произвольной форме. Вот как это может выглядеть:
Ленина, 11, л/с 121435345, абонент Петров Иван Ильич:
горячая 115;
холодная 243;
свет 1765.
На сайте поставщика
Это один из самых удобных способов. Сначала нужно зарегистрироваться в личном кабинете абонента на сайте поставщика ресурсов или УК, а потом через него каждый месяц передавать показания счетчиков.
В личном кабинете видны все предыдущие начисления и показания — будет сложно ошибиться в количестве и порядке цифр.
Через «Мос-ру» или ГИС ЖКХ
В крупных городах показания счетчиков иногда принимают через городские сайты. Так, например, сделано в Москве: передать показания можно через «Мос-ру» .
Это удобно: не нужно ходить по сайтам разных компаний, чтобы ввести показания по воде и электричеству, — все в одном месте.
Это в идеале. А на практике все может быть по-другому .
Через соцсети
В официальных группах организаций ЖКХ в соцсетях бывают формы приема показаний счетчиков. Они похожи на те, что есть в личных кабинетах на сайтах этих организаций. Иногда там тоже отображаются предыдущие показания — это зависит от продвинутости компании.
Передавать показания через соцсети удобно, если собственник квартиры проводит там много времени и редко пользуется браузером. Приложения соцсетей отлично адаптированы для смартфонов, а сайты некоторых организаций ЖКХ с них смотреть тяжело.
Лично
Это самый старый способ передачи показаний. Цифры со счетчиков записывают на листок, на нем же пишут номер лицевого счета или адрес, а затем несут этот листок в специальный ящик. Ящик устанавливает УК или ТСЖ. Вынимает бумажки мастер домоуправления. Если в доме есть совет или старшие по подъездам, то иногда этим занимаются они.
Такие же ящики ставят в домоуправлениях и других коммунальных организациях: можно прийти к ним в офис и оставить листочки там.
Вероятность ошибиться или потерять показания большая: жилец может неправильно записать показания, а оператор в УК — неправильно их списать. Бывает, ящики ломают хулиганы или засовывают внутрь горящие спички. Некоторые бумажки при выемке застревают и остаются в ящике.
Автоматически
В новостройках часто ставят счетчики, которые умеют сами передавать показания в управляющую компанию. Жильцам не нужно ничего переписывать и куда-либо переправлять.
Установить такие счетчики в старом жилом фонде сложно: нужно договариваться с УК, у которой должны быть программы и оборудование для приема данных. Если ничего этого нет, умные счетчики не поставить.
Что в итоге
Надежнее всего передавать показания через личный кабинет на сайте поставщика услуг или городском сайте, если в вашем городе реализована такая услуга. Будут видны предыдущие показания, не нужно каждый раз вводить номер лицевого счета, адрес и другие данные.
На этих же сайтах, как правило, можно сразу оплатить услуги без комиссии. А если все-таки произошла ошибка, то в личном кабинете есть формы для жалоб и обращений.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Однажды в магазине я взял товар с полки, который как оказалось потом стоял не на своём месте, и и который стоил в несколько раз дороже, чем цена на ценнике.
Нужна статья, в которой расскажут: Есть ли способ покупать в магазине, чтобы застраховаться от таких проблем?
Игорь, это уже проблемы магазина. Однажды мне так фен пытались втюхать.
А как же передача показаний при оплате через Сбербанк онлайн? Это и есть самый простой вариант. Кстати не оплачиваю жкх с карты тинькофф блэк как раз потому, что нельзя передать показания счётчиков 🤷🏻♀️
Светлана, Сбер за всё берёт комиссию и не начисляет кешбек за оплату квитанций и налогов, поэтому платить сбером, как-то не хочется.
Игорь, а какой банк начисляет кэшбэк за оплату квитанций жкх? Банк Тинькофф почему то мне не начисляет.
Кэтти, альфа начисляет кешбек на все квитанции, кроме епд. Но у них епд без комиссии и за это спасибо.
Кэтти, МКБ за оплату ЕПД дает 1% от суммы в виде баллов, которые можно перевести в рубли
Игорь, согласна, правда комиссий у меня нет при оплате жкх. Сбер использую только для этой цели. Насчёт кешбэка - ну какой он там будет с этих сумм, я готова им поступиться ради возможности не звонить и не писать никуда для передачи показаний счётчиков.
Светлана, очень даже можно. Показания пишутся в раздел "комментарий" . Отлично работает. Всегда так передаю.
Matilda, спасибо, не знала, попробую 🙏🏻
Светлана, если вы передадите показания в личном кабинете Мосэнергосбыта, то сумма оплаты сразу же появится в вашем личном кабинете Тинькофф-Банка. Можете оплатить сразу без комиссии. Операция по оплате мгновенно отразится в вашем личном кабинете Мосэнергосбыта с пометкой "в обработке". Может быть, в Сбере то же самое?
Galina, очень сложно)) к тому же я живу не в Москве. В сбере - сканируешь qr код, или просто находишь предыдущий платёж и жмёшь «повторить», там сразу и рассчитанная сумма к оплате, и окошко для актуальных показаний счётчиков). Буквально две секунды на все про все. Вот этим и нравится
Светлана, А у нас в Курске для водоканала окон нет. Квитанцию заполнить не вариант.
Светлана, Я уж лучше через «Тинькофф» заведу туда деньги.
"ГИС ЖКХ не всегда находит действующие лицевые счета: нельзя ни передать показания, ни оплатить услуги" - это возможно только в одном случае: если управляющая компания не завела лицевые счета. Сама по себе система изначально пустая, все лицевые счета, приборы учета и т.д. загружают управляшки. Лечится обращением.
хотя что это я, речь же про активные ЛС. самая частая причина, почему ЛС стал неактивным, - это договор управления в его основании кончился по сроку действия, а новый договор управляшка не загрузила. и выходит, что лицевой счет есть, а основание у него уже недействительное. но лечится все так же обращением в управляшку)
Не поняла в чем проблема? Тоже как-то раз неправильно в Сбере указала показания воды. Позвонила в Водоканал, без проблем всё исправили
Это гдей то передают показания индивидуальных счетчиков электроэнергии в УК, а общедомовые за электричество рассчитывают по алгоритму как в статье? Что за дурь? У каждого собственника есть отдельный договор с электроснабжающей организацией и ни какого УК там «там и рядом не лежало»!
Ага! Как же!
Купил квартиру, Мосэнерго перепутала и полгода передаёт мои показания соседям и наоборот, написал сразу несколько претензий и обращался лично, писал в Роспотребнадзор (открестились вообще) и Жилинспекцию, всё тянут сроки и уже более 2 месяцев не дают письменные ответы.
Хочу идти дальше в прокуратуру, но жду хотя бы одного ответа для основы. По итогам готов статью написать в журнал, но сначала разделаюсь с этим нарисованным долгом в 11 тысяч с первого месяца владения квартирой 😎
>>стопроцентную гарантию от ошибок дадут только счетчики с автоматической передачей показаний.
A, вот уж точно с этой автоматической передачей будешь платить «за того или другого дядю»! И знать не будешь за что.
A, добрый день. Я официальный представитель АО "Мосэнергосбыт". Для уточнения информации по Вашему вопросу просьба сообщить номер лицевого счёта и контактный номер телефона. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).
Светослав, 41406-096-53
В соц. сетях меня нет.
Обращение от 25.09.2020 только зарегистрировано 19.10.2020, а ещё 30 дней минимум рассматривать, в общем ответа мне за 2 месяца так и не дали, хотя часть претензий числится выполненными без ответа мне.
А про долг уведомление из приложения каждый день приходит.
A, Эт фигня. Мне счетчики на газ к Л/С год крепили. И долг в сумме 13200 повесили.
Виталий, мне долг 11 тысяч сразу повесили, успех! 😁
НЕ СОЧТИТЕ ЗА РЕКЛАМУ! ДАЖЕ В СТАРЫЙ ФОНД ВСЕ ПОСТАВИТЬ МОЖНО! Было бы желание либо у хозяина квартиры, либо у управляшки.
Чтобы не ошибаться, почти все ваши способы решает (и даже расширяет функционал до сигнализации тех же протечек) контроллер отечественной разработки Saures. Показания воды в систему учета Москвы вообще передает автоматически, мне приходят только извещения (подтверждения), что данные ушли по назначению. Электроэнергию просто получаю на почту.
Если УК принимает показания по электронной почте, то система сама будет отсылать показания на требуемый адрес, формат письма задаете сами.
На свободные входы контроллера подцепил датчики протечки, тоже полезный функционал.
Если у кому надо - подключите датчики температуры или давления.
Самый большой плюс - контроллер работает от литиевых батарей, никаких 220 не надо.
А если у кого дом вне возможности подключить интернет (у меня это гараж) - ставим контроллер с технологией NBiOT (работает на сетях МТС, трафик примерно на 6 лет включен в стоимость контроллера.
Ежемесячно жители благоустроенных квартир должны сообщать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) за газ, воду и электричество. Причем передавать данные необходимо строго в определенные дни в соответствии с договором о предоставлении коммунальных услуг. Показатели необходимо округлять до целого числа и сообщать, даже если за месяц они не изменились.
Что будет, если не передать показания счетчика вовремя
Согласно пунктам 59 и 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: если вы не сообщили показания счетчика, то плата за эту коммунальную услугу будет начислена исходя из вашего среднемесячного потребления за последние полгода. Действовать такой порядок может на срок до шести месяцев. Затем потребитель переводится на оплату по нормативу.
Также надо помнить о том, что раз в полгода ресурсоснабжающие организации производят снятие контрольных показаний ИПУ. В случае выявления расхождений собственник обязан будет оплатить разницу. Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендуем передавать данные счетчиков ежемесячно. Также не забывайте о поверке счетчиков. Об этом подробнее в статье.
Способы передачи показаний ИПУ
Существует достаточное количество способов, чтобы передать показания счетчика в управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Доступные варианты зависят только от возможностей вашей УК и ресурсоснабжающей компании.
Как правило, сообщить показания ИПУ можно:
по телефону или электронной почте УК, ТСЖ;
лично по прибытию в офис ресурсоснабжающей компании;
при оплате через платежные терминалы;
при оплате в любом из центров приема платежей, предварительно указав текущие показания в квитанции;
в личном кабинете на сайте управляющей компании;
с помощью специальных ящиков для сбора показаний, установленных в домах или офисах управляющих организаций;
в мобильном приложении для жильцов (подробнее);
используя счетчики электрической энергии и воды с удаленным считыванием (дистанционная передача показаний непосредственно поставщику услуг).
Потребители давно оценили преимущества интернета как для оплаты коммунальных услуг, так и для передачи показаний приборов учета. Наиболее удобными способами можно считать введение показаний ИПУ через личный кабинет на сайте управляющей организации или в мобильном приложении.
Преимущества передачи показаний счетчиков онлайн через сайт или приложение:
Время и место. Иногда для собственника физически сложно воспользоваться другими методами, поскольку его режим работы совпадает с режимом работы организации, принимающей показания счетчиков. При использовании данного метода вы вправе передавать данные, когда вам удобно и это займет у вас не более нескольких минут.
Надежность передачи показаний. Каналы передачи показаний приборов учета (прежде всего телефонные линии) не справляются с резко возрастающей нагрузкой. Личный кабинет позволяет вам передавать данные счетчиков без очередей и сбоев.
Удобство. Достаточно авторизоваться на сайте управляющей компании. После авторизации на вкладке «Данные счетчиков» ввести показатели по всем коммунальным услугам и нажать кнопку «Сохранить».
Детализация данных. В личном кабинете пользователя можно просматривать историю переданных показаний, оплатить начисления, получить баланс и распечатать текущую задолженность по счету.
Такой механизм передачи показаний счетчиков упрощает жизнь не только жильцам. Он помогает в работе управляющей компании, поскольку переданные через сайт данные автоматически загружаются в программу расчета квартплаты, например, в 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК (подробнее).
Использование управляющими компаниями в своей работе личных кабинетов сайта ЖКХ и мобильного приложения упростит сбор показаний счетчиков и сделает этот процесс оперативным и удобным для собственников. Узнать подробнее о функциональных возможностях сайта ЖКХ вы можете здесь.
Читайте также: