Как перезагрузить ниссан коннект

Обновлено: 08.01.2025

Итак, пока еще не завершившаяся эпопея с вырубающимся ниссан коннект.

Чуть более месяца назад обратила внимание, что при прокрутке списка радиостанций (Nissan connect) периодически вырубается магнитола, после чего автоматически перезагружается (заметим, такой же глюк отмечен на магнитоле жучка Caballero). В общем видео ТУТ

О чем было сообщено в УС+ на Башиловской в начале ноября. Однако поскольку глюк плавающий, то к моменту посещения сервисного центра магнитола (как вы, наверное, догадались) работала. Поэтому сказали, что все ок, езжайте с миром (история повторяется и у Caballero только в УС+ на Коломенской) .

Проходит неделя, снова отлавливаю глюк, снимаю на видео и отвожу инженеру по гарантии. Далее запрос в НМР и их бестолковый ответ, что это от быстрой прокрутки списка радиостанций и такой глюк возможен (бред, естественно это не так, вырубается и при медленной).

Спустя пару недель (а точнее в этот понедельник, 26 ноября) утром все становится гораздо хуже – магнитоле, видимо, надоело перезагружаться автоматически и теперь она вырубается окончательно и бесповоротно. Соответственно, не работает магнитола, зависает навигация (которая после этого не могла «отвиснуть» весь день), блютус и камера заднего вида. Лечится только выключением и включением зажигания. Смотрим очередное видео ЗДЕСЬ

Уже по накатанной едем с видео в УС+, теперь уже с письменным заявлением.

На след. день днем звонок инженера по гарантии – подъезжайте, поставим априори работающую магнитолу с тестового жука и будем смотреть. По определенным обстоятельствам приехать не могу, откладываем на недельку.

И что вы думаете, вечер 18:30 того же дня, средняя полоса МКАД, лечу себе на жужике на приличной скорости, думаю, дай-ка сменю станцию, и тут магнитола благополучно приказывает жить (т.е. даже не перезагружается, а просто вырубается). До дома еще 30 км, выруливать и глушить машину не хочется, едем в гробовой тишине, без навигации и т.п. (в общем, ощущаем все «прелести» машины почти за миллион). Ну что думаю, вот и славненько, сейчас прямо с этой умершей магнитолой и поедем в УС+ (благо работают до 21 ч). Звоню (хорошо, что все нужные люди на месте), приезжаю, машину на стоянке не глушу. Слава богу, теперь лично убедились, что глюк налицо. Забирают жужика на диагностику.

И, вы не поверите, наконец находят в чем, скорее всего, проблема! Оказывается, когда в списке с названиями радиостанций появляются в названии проценты, типа +0.06% (откуда непонятно, но обратите внимание на видео) магнитола глючит. При этом пару раз она еще перезагружается автоматически, а на третий приказывает долго жить.

Самое интересное, как я понимаю, специалисты УС+ находят такой же глюк на магнитоле их тестового жука (а теперь смотрим чуть выше, дивимся работе специалистов УС+, спрашиваем, какого хрена они мне предлагали поменять магнитолу)!

Со слов инженера по гарантии глюк должен устраняться заводом (ниссан коннект поставляет ниссану еще какой-то подрядчик), будут писать в ниссан.

Итого, за месяц 4 визита в УС+ с указанной проблемой, и большей частью ради того, чтобы лишь доказать, что ты не идиот, и глюк действительно есть (при том, что у другого ОД к данному вопросу сразу был иной подход).

В ближайшие 2 недели ждем письменного ответа от УС+ на мое заявление, ну и решения проблемы от ниссана.

Для ONLINE раскодировки магнитолы, убедитесь что у Вас магнитола не полностью закодировалась, и остались попытки ввода.

На дисплее должна выводится информация о попытках ввода кода

Для того ,что бы восстановить заводской код , магнитолы на автомобиле NISSAN, в режиме ONLINE,на нашем портале, вам необходимо выполнить 4 простых шага!

Шаг №1.Определяем номер,серийный номер и дату выпуска вашего аудио-устройства.Магнитола Nissan CONNECT. Любая модификация.

а)Введите 3 раза или произвольный четырехзначный код, пока на дисплее, не появиться информация с данными магнитолы (рис.1 а).

После этого ,магнитола заблокируется на 1 час ,и на дисплее появятся данные,необходимые нам для подбора кода(рис.1 а).

Через 60 минут,на магнитоле ,снова появятся 3 попытки,для ввода ввода кода.(Внимание !,обратный отсчет времени,идет только при включенной магнитоле!)

б)Так-же, можно не выполнять процедуру описанную выше (Шаг№1,подраздел а)), можно сделать фото стикера на корпусе магнитолы, который так-же , содержит данные необходимы для подбора кода.Рис 1.б).

Посмотреть наши видео-инструкции : как быстро, демонтировать магнитолу ,можно здесь.

Рис 1.а) Данные с дисплея автомагнитолы Nissan connect

Рис.1.б) Данные для раскодировки со стикера, на корпусе магнитолы.

Видео-пример:как определить серийный номер с дисплея магнитолы.

Шаг №3.Получив ответ от инженеров нашей лаборатории, на email или телефон, о разблокировки магнитолы, необходимо оплатить услугу разблокировки. Форму оплаты можно выбрать здесь. После поступления денег на счет, вам будет выслан постоянный код вашей автомагнитолы, в течении 15 минут , на email или СМС,на указанный вами, номер телефона.

Шаг№4.Когда вы получите код, вашей магнитолы, его останется только занести в память автомагнитолы.Для магнитолы NISSAN Connect, делаем следующее:

Здесь все просто:вводим полученный 4х значный код на жк дисплее, и нажимаем кнопку ОК.

Главное:Если у вас остались вопросы, сомнения, неопределенность, то советуем, просто позвонить нам, как правило за 60 секунд общения, решается 99%, всех ваших вопросов!Мы адекватные люди и будем рады вам подсказать и помочь!Наши телефоны здесь.

Рубрика вопрос-ответ,по магнитолам Ниссан здесь.

Видео-отчеты наших заказчиков здесь.

Магнитола данного типа устанавливается на автомобили:Nissan Almera ,Nissan Micra ,Nissan Note ,Nissan Tiida ,Nissan Qashqai ,Nissan X-Trail ,Nissan Juke ,Nissan Terrano,Nissan Navara,Nissan Pathfinder,Nissan Patrol,Nissan Altima.

NissanConnect — это встроенная ультрасовременная система, которая включает в себя функции воспроизведения музыки, навигации и связи. Подключаясь к смартфону, система обеспечивает максимальное удовольствие от вождения и в то же время не позволяет отвлекаться от дороги. Вы можете управлять функциями системы NissanConnect (воспроизведением потоковых аудиофайлов, навигацией, набором популярных приложений для смартфона и не только) с помощью большого экрана, расположенного в центральной части приборной панели.

Что было изменено по сравнению с текущей версией NissanConnect?

Новая система NissanConnect с 7’’ цветным сенсорным экраном обеспечивает улучшенную интеграцию с современными смартфонами. Обновлена система навигации. Кроме того, теперь Вы можете получить доступ к различным мобильным приложениям через NissanConnect, например, таким как Facebook. Постоянно растущий список приложений позволит Вам всегда оставаться на связи, проигрывать любимую музыку, строить маршруты, искать достопримечательности и многое другое – словом, получать максимум удовольствия от вождения.

Какие функции включены в систему?

Как работает приложение NissanConnect?

Оно позволяет подключить смартфон к бортовому компьютеру автомобиля и использовать выбранные Вами приложения, функции и сервисы для Вашего автомобиля Nissan.

Зачем нужна регистрация для использования приложений NissanConnectMobile, если они уже установлены в моем телефоне?

Автомобильные приложения NissanConnect разработаны для водителей. Приложения отображаются на сенсорном дисплее автомобиля, поэтому ими легко управлять. Теперь вы можете безопасно использовать свои приложения в пути, находясь в автомобиле.

Как узнать, установлена ли у меня последняя версия приложения NissanConnect?

Зайдите в магазин iTunes App Store или Google Play Store и убедитесь в том, что у Вас установлена последняя версия. При появлении обновлений Вы автоматически получите сообщение об этом на Ваш смартфон.

Для чего нужен веб-сайт NissanConnect?

На веб-сайте NissanConnect Вы сможете оформить подписку и управлять своими приложениями. Также здесь Вы можете ознакомиться с условиями использования сервиса или просмотреть инструкции по установке приложений и другую важную информацию.

У меня телефон Blackberry/телефон на базе Windows. Смогу ли я пользоваться приложением NissanConnect?

В настоящее время приложение NissanConnect совместимо только с телефонами на базе операционных систем Apple и Android.

Нужна ли мне подписка для использования NissanConnect?

При покупке автомобиля Вам предоставляется бесплатная двухгодичная подписка на службы NissanConnect; для активации необходимо разрешение владельца автомобиля. После завершения бесплатного пробного периода подписку можно продлить.

В каких странах будут доступны встроенные службы?

В большинстве стран Европы (Германия, Швейцария, Чешская Республика, Великобритания, Португалия, Испания, Ирландия, Италия, Бельгия, Франция, Люксембург, Нидерланды, Венгрия, Польша, Словакия, Австрия, Кипр, Дания, Эстония, Финляндия, Латвия, Литва, Норвегия, Швеция, Россия, Албания, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Греция, Исландия, Косово, Македония, Молдова, Черногория, Румыния, Сербия, Словения, Украина, Беларусь).

Подключение телефона

Можно ли использовать приложение NissanConnect на нескольких телефонах и разными водителями?

Да, с помощью Bluetooth® Вы можете подключать разные мобильные устройства. Но подключения будут устанавливаться в том порядке, в котором телефоны подключались к транспортному средству. [*] Обратите внимание: чтобы подключить устройство на базе Android с помощью Bluetooth® после подключения iPhone®, сначала необходимо отключить кабель USB.

Как подключить мой смартфон к системе NissanConnect?

Для подключения iPhone® к системе NissanConnect с системой навигации необходимо использовать кабель USB. [*] Если у Вас другой смартфон, подключите его с помощью Bluetooth®. [*]

Как узнать, совместим ли мой смартфон с системой NissanConnect?

Список совместимых смартфонов опубликован на данном сайте в разделе «Совместимость».

Да, приложения NissanConnect используют тарифный план Вашего смартфона для доступа к материалам и функциям, необходимым Вашим приложениям для автомобиля.

Да, приложения NissanConnect используют тарифный план Вашего смартфона для доступа к материалам и функциям, необходимым Вашим приложениям для автомобиля. Применяются стандартные тарифы.

Зачем нужен кабель для подключения iPhone?

Операционная система Apple поддерживает не все виды соединений Bluetooth®.

Этот смартфон необходимо подключать с помощью кабеля USB для использования приложения NissanConnect или воспроизведения музыки с Вашего устройства. [*]

Если в одном автомобиле находятся два владельца с подключенными телефонами, данные с какого телефона будут отображаться системой NissanConnect?

В разделе Manage My Apps ("Управление приложениями") на портале NissanConnect и в приложении NissanConnect Вы увидите значок смартфона рядом с приложениями, которые нужно загрузить из магазина приложений.

Использование

Что случится, если у меня открыто приложение, и в это время мне позвонят?

При поступлении входящего звонка по беспроводной системе Bluetooth® все источники звука, в том числе и приложения, отключаются. Система затем снова включит приложение, которое использовалось в момент поступления звонка.

Можно ли задать несколько пунктов назначения одновременно с помощью сервисных запросов Google™?

Нет, в настоящее время система NissanConnect поддерживает единовременную передачу только одного запроса.

Да, если Ваш телефон поддерживает воспроизведение потоковых аудиофайлов, он может подключаться к системе NissanConnect, но в этом случае функции управления им в автомобиле будут ограничены. С помощью приложения NissanConnect Вы можете слушать любимые аудиоприложения в потоковом режиме, неограниченно использовать функции системы, просматривать информацию и обложки альбомов.

Как много трафика требует система? Не потрачу ли я слишком много денег на роуминг?

Объем трафика такой же, как и при просмотре сайтов социальных сетей на смартфоне, поэтому плата за обслуживание не будет отличаться от предусмотренной тарифным планом мобильного телефона клиента.

Существуют ли ограничения по количеству подключений к функциям?

Нет. Бесплатная пробная подписка на NissanConnect предусматривает неограниченное использование функций.

Могу ли я использовать свои учетные данные системы NissanConnect в автомобиле друга или в прокатном автомобиле?

Нет, ваши учетные данные предназначены для использования только в вашем автомобиле.

Использует ли NissanConnect минуты с тарифного плана для голосовых вызовов моего мобильного телефона?

Нет, NissanConnect не использует передачу данных по каналам голосовой связи. Вместо этого для передачи данных приложение использует тарифный план на передачу данных по стандарту 3G Вашего поставщика услуг сотовой связи.

Устранение неполадок

Я ввел(а) свое имя пользователя/пароль в системе NissanConnect, но появляется сообщение "Вы не можете использовать это имя пользователя и пароль". Что делать?

Сокрее всего, имя пользователя/пароль в системе NissanConnect были введены в нескольких автомобилях, и учетная запись была заблокирована. Для получения поддержки позвоните в службу по работе с клиентами Nissan.

Я ввел(а) свое имя пользователя/пароль в системе NissanConnect, но появляется сообщение "Транспортное средство уже используется другим пользователем". Что делать?

Вы пытаетесь активировать уже активированное радио, например, если автомобиль принадлежал другому владельцу или радио было ранее активировано предыдущим пользователем. Для решения этого вопроса позвоните в службу по работе с клиентами Nissan.

Почему функции не поддерживаются в моей стране?

Отдельные функции поддерживаются не во всех странах.

Почему функции моего приложения NissanConnect иногда прекращают работать?

Для работы приложения NissanConnect необходимо стабильное подключение к Интернету. Скорее всего, Вы въехали в зону слабого сигнала Вашего поставщика услуг сотовой связи. При слабом уровне сигнала Вы можете на время потерять подключение к Интернету, а некоторые приложения NissanConnect будут работать нестабильно.

Система выдает сообщение "Подключение невозможно". Что делать?

Ваш автомобиль не смог обнаружить подключенный телефон. Убедитесь, что Вы активировали Bluetooth® в телефоне и автомобиле для их связи. Для получения дополнительной информации обратитесь к руководству по эксплуатации Вашего телефона или автомобиля.

Управление учетной записью

Могу ли я сменить адрес электронной почты, который я использовал(а) для регистрации учетной записи YOU+NISSAN и NissanConnect?

Да, Вы можете сменить адрес электронной почты на соответствующих порталах.

Гарантия

Предоставляется ли гарантия на эти функции?

Гарантия на Ваш автомобиль Nissan включает гарантийное обслуживание NissanConnect

Стоимость

Сколько стоит система NissanConnect?

Вы можете пользоваться функциями NissanConnect бесплатно в течение двух лет со дня покупки автомобиля. После этого необходимо будет оформить годовую подписку на использование пакетов услуг.

Какова стоимость пакетов Connect и Connect Plus после завершения бесплатного пробного периода?

Цены будут опубликованы позднее.

Конфиденциальность

Нужно ли мне позаботиться о защите личных данных при подключении моего смартфона к системе NissanConnect?

Подключение смартфона к системе NissanConnect совершенно безопасно. Система не получит доступ к вашим личным данным в смартфоне (например, к адресной книге).

Сохраняет ли NissanConnect информацию о моих платежах?

Информация о платежах в системе NissanConnect не сохраняется.

Могу ли я зарегистрировать мою систему NissanConnect без создания учетной записи?

NissanConnect предусматривает процесс регистрации, чтобы Вы смогли воспользоваться бесплатными службами. Но Вам все равно необходимо создать учетную запись.

Сколько времени занимает процесс создания учетной записи NissanConnect?

Процесс оформления подписки прост и не займет много времени. Вам нужно выполнить всего лишь несколько простых действий: зарегистрироваться на сайте для владельцев автомобилей Nissan YOU+NISSAN, перейти на портал NissanConnect и создать логин и пароль, активировать бесплатные функции, загрузить приложение NissanConnect, а потом подключить Ваш смартфон (на базе Android — через Bluetooth®, на базе iOS — с помощью кабеля USB). После этого Вы сможете настраивать приложения и функции по своему усмотрению.

Как создать и войти в учетную запись приложения NissanConnect?

Вы можете сделать это на Вашей странице портала YOU+NISSAN. На портале YOU+NISSAN новым пользователям предлагается создать и активировать учетную запись NissanConnect. Если Вы хотите зайти в свою учетную запись NissanConnect позднее, перейдите на страницу: YOU+NISSAN, My services ("Мои услуги"), New NissanConnect ("Новая NissanConnect").

Для создания учетной записи NissanConnect сначала необходимо зарегистрироваться на веб-сайте YOU+NISSAN, указав при этом идентификационный номер ТС (VIN, Vehicle Identification Number). Для настройки учетной записи NissanConnect потребуется создать имя пользователя и код доступа. Эти же учетные данные будут использоваться в приложении NissanConnect.

Зачем нужна регистрация на портале для владельцев YOU+NISSAN?

На портале YOU+NISSAN владельцам автомобилей предоставляется удобный доступ к порталу NissanConnect, а также различным сервисам и функциям для владельцев автомобилей Nissan.

Как подключить мой смартфон к системе NissanConnect?

Вы можете подключить свой iPhone® с помощью кабеля Apple USB, а телефон на базе Android с помощью Bluetooth®.

Какие телефоны совместимы с системой NissanConnect, установленной в моем автомобиле?

Для большинства телефонов, поддерживающих Bluetooth®, доступна функция беспроводных звонков с помощью Bluetooth®. Некоторые телефоны также поддерживают функцию воспроизведения потокового аудио с помощью Bluetooth®. Приложение NissanConnect совместимо не со всеми телефонами. Список поддерживаемых телефонов Вы найдете на одной из страниц в этом разделе "Помощь и поддержка". Обратите внимание: Ваш телефон может поддерживать не все функции NissanConnect.

Нужно ли для оформления подписки NissanConnect подключать мой смартфон к системе с помощью кабеля?

Только в случае подключения iPhone® к системе NissanConnect с системой навигации. Для подключения других смартфонов используется Bluetooth® [*].

Что нужно для использования функции GOOGLE™ SEND-TO-CAR?

Приложения и функции

Как работает прКакие функции NissanConnect я не смогу использовать во время вождения? иложение NissanConnect?

В соответствии с требованиями к отвлекающим водителя факторам некоторые функции отключаются в период вождения. Например, набор с клавиатуры включается, только когда автомобиль останавливается.

Какие функции включены в мою систему NissanConnect?

NissanConnect — это встроенная ультрасовременная система, которая включает в себя функции воспроизведения музыки, навигации[*] и связи. Подключаясь к смартфону, система обеспечивает максимальное удовольствие от вождения и в то же время не позволяет отвлекаться от дороги. Вы можете управлять функциями системы NissanConnect (беспроводной связью, воспроизведением потоковых аудиофайлов, навигацией, набором популярных приложений для смартфона и не только) с помощью экрана, расположенного в центральной части приборной панели.

Могу ли я пользоваться функциями приложения NissanConnect во время вождения?

Да, Вы можете использовать все приложения NissanConnect во время движения автомобиля, но некоторые функции будут ограничены, чтобы не отвлекать водителя от дороги. Например, набор с клавиатуры включается, только когда автомобиль останавливается.

Какие приложения включены в приложение NissanConnect?

Список доступных приложений Вы найдете в разделе Manage My Apps ("Управление приложениями") на портале NissanConnect или в мобильном приложении NissanConnect.

Нужно ли мне загружать какие-либо приложения на мой смартфон, прежде чем я смогу использовать их с моей системой NissanConnect?

В разделе Manage My Apps ("Управление приложениями") на портале NissanConnect и в мобильном приложении NissanConnect Вы увидите значок смартфона рядом с приложениями, которые нужно загрузить из магазина приложений.

Зачем мне нужна система с приложениями NissanConnect, если они уже установлены на моем смартфоне?

Ваши приложения для смартфона будут отображаться на экране в вашем автомобиле. Вы можете легко и безопасно управлять ими с помощью системы NissanConnect. Что особенно важно, Вы можете легко передавать информацию из ваших приложений для смартфона в навигационноую систему и без особенных усилий задать маршрут.

Какие функции NissanConnect я не смогу использовать во время вождения?

Безопасность

Насколько безопасна система? Она, конечно же, будет отвлекать водителя.

Новая система NissanConnect соответствует самым строгим нормам безопасности в этой области. Кроме того, специалисты Nissan протестировали ее на соответствие всем европейским стандартам, чтобы обеспечить безопасность клиентов.

Работают ли приложения во время движения автомобиля? Не представляет ли это угрозу безопасности?

Функциональность ограничена во избежание чрезмерного использования во время движения автомобиля, но, как и в случае с настройкой радио и использованием мобильного телефона, водитель отвечает за сохранение постоянного полного контроля над автомобилем.

Платформа: CASKA D309

Потроха
ЗЫ взято с форума владельцев хитрил

SV-sevsk,
Сначала я как дурачок крутил вертелки, думал как на коннекте чего-то откроется, а всё проще.

Слева в меню нажимаете 3 точки, в приложениях выбираете настройки и сверху у названия триугольничек небольшой, на него жмём и . (вроде не наврал, по памяти пишу)

Добавлено 01.02.2019, 23:34:

от Тойоты не подходит ;-)

Камеру прикрутили на него.
Прошивка для работы камеры: https://www.dropbox.co…an_2019-01-28.zip?dl=0
пароль только не 1479 как везде пишут, а 5275.
В теории, работает с любой камерой, зависит от способа подключения. Пока только комплекты от Стопол-групп(производитель, собственно) подходят, но ставить их гемор - надо сверлить крышку багажника, что гемор,ИМХО. Пробуем коннектить другие камеры в плафон, по результатам буду отписываться.
UPD: Новая ссылка для скачивания прошивки: https://yadi.sk/d/UlAUyR8-7aJERg
UPD2:
1. качаем и распаковываем архив на флешку
2. втыкаем в штатный разъем
3. Жмакаем Setup
4. крутим вниз до "Об устройстве"
5. жмем 5 раз на строку "версия прошивки"
6. Появляется справа поле ввода кода, вводим 5275
7. появляется меню с 3 строками: "MCU_A" "MCU_D" и "система"
8. Жмем "MCU_A"
9. Проходит обновление и перезагрузка ГУ
10. Повторяем пункты 1-7
11. Жмем "MCU_D"
12. Повторяем пункты 1-7
13. Жмем "система"
14. Profit
PS: После "системы" появится зеленый робот со шкалой прогресса установки, после него система загружаться будет долго, это нормально.
После обновы версии прошивки должны быть D309_RQ669_V00.01.01-180919 - ОС и D3090109_V1.00_RQ9061_I931540 - MCU

красавчик!
ЗЫ хотя я как понял у них комплекты идут и для кашкая и хитрилы разные. и сверлить вроде не надо. просто в подсветку номера ставят
Кто бы сфоткал эти наборы. а то ащще инфы ноль

Приложение NissanConnect Services можно загрузить как в App Store, так и в Google Play Store.

Перейдите по ссылкам ниже, чтобы напрямую найти свое приложение.

ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ВОЙТИ В ПРИЛОЖЕНИЕ?

Первое, что нужно сделать - это проверить ваше Wi-Fi соединение или соединение для передачи данных, так как вам необходимо быть подключенным к Интернету, чтобы приложение работало.

Также убедитесь, что Вы полностью выполнили процесс регистрации, так как это может помешать успешному входу в систему.

КАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ НЕОБХОДИМА ДЛЯ СОЗДАНИЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ?

Все, что Вам необходимо для создания учетной записи - это ваше имя, адрес электронной почты и страна проживания. Затем Вам нужно будет подтвердить свой адрес электронной почты с помощью клика на ссылку, отправленную прямо в ваш почтовый ящик.

КАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ НЕОБХОДИМА ДЛЯ АКТИВАЦИИ СЕРВИСОВ NISSANCONNECT SERVICES?

После того, как Вы создали учетную запись, все, что вам понадобится - это ваш идентификационный номер автомобиля (VIN) и находиться внутри вашего автомобиля Nissan, чтобы получить «код сопряжения».

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ПОТРЕБУЕТСЯ ПЕРЕД НАЧАЛОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ?

Загрузка приложения NissanConnect Services и создание учетной записи не должны занимать более 15 минут, в зависимости от доступной скорости загрузки.

После того, как вы подключите свой автомобиль, для полной активации служб может потребоваться до 24 часов. Убедитесь, что ваш автомобиль в это время находится в зоне хорошего покрытия сети.

КАКАЯ МИНИМАЛЬНАЯ ВЕРСИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТРЕБУЕТСЯ ДЛЯ ТЕЛЕФОНОВ ANDROID / APPLE ДЛЯ ПРАВИЛЬНОЙ РАБОТЫ ПРИЛОЖЕНИЯ?

Приложение подключаемых сервисов NissanConnect Services работает с:

любым iPhone, iPad или iPod Touch на iOS 11.0 или выше
любом устройство Android с ОС Android 4.3 и выше

НЕКОТОРЫЕ ФУНКЦИИ В ПРИЛОЖЕНИИ НЕ ПОЯВЛЯЮТСЯ И НЕ МОГУТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНЫ. ПОЧЕМУ ТАК? И ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ?

После того, как Вы подключите свой автомобиль, для полной активации служб может потребоваться до 24 часов. Убедитесь, что ваш автомобиль в это время находится в зоне хорошего сетевого покрытия.

ПОСЛЕ ВВОДА КОДА СОПРЯЖЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ УСЛОВИЙ Я НЕ МОГУ ДОБАВИТЬ АВТОМОБИЛЬ, ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ПРОЦЕССА. КАК Я МОГУ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ?

Если вы столкнулись с трудностями при добавлении автомобиля в приложение:

Убедитесь, что вы выполнили 6-шаговый процесс сопряжения.

Еще раз проверьте, не ошиблись ли вы в при вводе идентификационного номера автомобиля.

Убедитесь, что ваш автомобиль находится в зоне хорошего покрытия сети.

Если проблема не исчезнет, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов здесь.

ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРВИСАМИ NISSANCONNECT SERVICES?

Если вы не можете воспользоваться своими услугами, это чаще всего вызвано плохим покрытием сети.

Для работы приложения NissanConnect Services требуется стабильное соединение. Чтобы все службы работали должным образом, перед открытием приложения NissanConnect Services убедитесь, что Вы находитесь в зоне хорошего покрытия сети. Также убедитесь, что вы приняли условия использовая NissanConnect Services при включении зажигания автомобиля - в противном случае автомобиль перейдет в режим конфиденциальности.

Если вы это не помогло и Вы продолжаете испытывать трудности, вы можете связаться со службой поддержки здесь.

МОЖНО ЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ NISSANCONNECT SERVICES С БОЛЕЕ ЧЕМ ОДНИМ АВТОМОБИЛЕМ?

Да, Вы можете добавить неограниченное количество автомобилей в приложение NissanConnect Services.

Вы можете добавить дополнительные транспортные средства, щелкнув в верхнем левом углу экрана на своем текущем названии транспортного средства («QASHQAI»), а затем на кнопку «Добавить транспортное средство».

Обратите внимание, что для каждого автомобиля можно использовать только один адрес электронной почты.

МОЕ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ПАРОЛЬ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ В ПРИЛОЖЕНИИ - ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ?

ПРОВЕРИТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ И ПАРОЛЬ
Пожалуйста, дважды проверьте, что Вы используете правильное имя пользователя и пароль. Если они написаны с ошибками, вы можете получить сообщение об ошибке.

ПРОВЕРИТЬ ВАШЕ ИНТЕРНЕТ-СОЕДИНЕНИЕ
Убедитесь, что у Вашего устройства хорошее интернет-соединение. По возможности попробуйте подключиться к сети Wi-Fi, если покрытие вашей мобильной сети слабое.

СБРОСИТЬ ПАРОЛЬ
Попробуйте сбросить пароль, нажав кнопку «Забыл пароль».

Читайте также: