Идет процесс восстановления навител подождите
Вопросы по установке/обновлению программы/карт подробно описаны в инструкциях, а функционал программы - в документации. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией прежде чем задать вопрос.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос в инструкциях, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Мы сможем быстрее обработать ваш запрос, если в первом письме вы предоставите нам следующую информацию:
Россия
Для технического обслуживания или гарантийного ремонта видеорегистраторов, навигаторов и планшетов NAVITEL ® вы можете обратиться в любой из авторизованных сервисных центров.
Навигатор от Navitel работает с офлайн-картами, их нужно покупать через меню или самостоятельно загружать с помощью компьютера. Что делать, если Навител не видит карты NM7, с чем может быть связана проблема и как ее избежать.
Предназначение и особенности навигатора Navitel
Навигатор Navitel – это платное приложение , которое можно установить на мобильный телефон или планшет. В магазинах продаются специальные устройства с лицензионным Навителом, возможностью обновления местности с помощью WiFi или компьютера.
Для работы используются офлайн-карты. Навигация не сможет загрузить местность самостоятельно, даже при подключении к интернету. Все данные берутся из памяти устройства. В Navitel встроены опции:
- поиск места по адресу, координатам;
- точки POI;
- опция Speedcam, в которой встроены оповещения о дорожных событиях, лежачих полицейских, стационарных камерах;
- отображение погоды, пробок на дороге;
- голосовое сопровождение во время следования по маршруту;
- автоматическое включение ночного и дневного режима;
- построение маршрутов с учетом заторов, ремонтных работ, типа покрытия;
- выбор транспорта в меню;
- запись треков во время езды по неизвестным маршрутам;
- просмотр количества используемых спутников;
- датчики с показаниями высоты, средней скорости;
- встроенный чат для водителей.
Важно. Некоторые из перечисленных функций работаю только при подключении к интернету. Navitel использует датчик GPS, при плотной застройке или облачной погоде возможны неточности в определении местоположения.
Потенциальные проблемы навигатора
Обычно навигация стабильно работает на современных и устаревших устройствах. Проблемы могут возникнуть в случае использования взломанной версии или при загрузке атласов с ошибками. Если Навител не видит спутники, проверьте, включен ли датчик GPS, перезагрузите телефон и выйдите на открытую местность.
Важно. При холодном запуске обнаружение спутников может занимать до 10-15 минут. Ускорить процесс не получится, нужно просто подождать.
Проблемы могут возникнуть после обновления программного обеспечения. Из-за неправильной установки новой версии в навигаторе могут возникнуть ошибки:
- неверное отображение местности;
- отключение обозначений с файла Speedcam;
- ошибка во время чтения атласа.
Важно. Если навигатор перестал работать, попробуйте разобраться в проблеме и устранить ее. Обычно ошибка связана с неверно подобранными картами, устаревшей версией ПО, или лицензией.
Проблема 1: Не видит карты NM7
При использовании навигации могут возникнуть ошибки в следующем случае:
- неверно подобрано расширение атласа;
- истекла или сбилась лицензия (в моем случае проблема была решена заменой лицензии!);
- Navitel не видит флешку;
- использование взломанных атласов из неизвестных источников.
Если на экране нет названия городов, улиц и номеров домов, проблема в отображении атласа. Попробуйте заново открыть карты через меню навигации, ошибка могла возникнуть во время загрузки приложения.
Причина 2: Не актуальна прошивка
Если навигатор не отображает местность, проверьте версию программного обеспечения. Сделать это можно во время запуска навигации. Нужная информация отображается в нижней части экрана.
От версии приложения зависит расширение атласа. Navitel поддерживает следующие форматы атласов:
- NM2 – в устаревших версиях Navitel от 3.2 до 5.1;
- NM3 – такой атлас прочитается навигацией со сборкой от 5.1 до 7.0;
- NM7 – такие атласы работают с версией от 7.0 и выше.
Важно. Если скачать атлас неподходящего формата, он не будет работать в навигаторе. Ошибка возникнет во время сканирования или на этапе поиска папки с картами. Учитывайте версию Navitel при загрузке данных.
Причина 3: На карту нет лицензии
Причиной ошибок во время отображения местности могут стать проблемы с лицензией. Для восстановления лицензии нужно перейти в меню и нажать на соответствующую кнопку.
Как восстановить лицензию:
1. Тапните по меню внизу слева.
3. Обновите карты или скачайте обновления с помощью соответствующих кнопок.
5. Перезапустите приложение. Карты должны работать в обычном режиме.
Причина 4: Проблемы с картой памяти
Если телефон не видит карту памяти, Navitel не сможет отобразить загруженные карты. Для решения проблемы извлеките флешку из устройства и подключите ее заново. Если флеш-карта сломалась, придется скачать атласы Navitel во внутреннюю память или установить новую флешку.
Важно. Попробуйте перезапустить устройство. Отформатируйте карту памяти. Если она не работает, придется купить новую флешку.
Проблема 5: Несовместимость расширений
Частой проблемой при самостоятельной загрузке атласов является несовместимость расширений. Если при скачивании подобран неверный формат атласов, он не прочитается Навителом.
Проверьте версию Navitel. Карты формата NM7 читаются только современными сборками навигации. Для продолжения работы обновите версию приложения или скачайте карты подходящего расширения.
Важно. Обновить навигатор можно через официальный магазин в смартфоне или с помощью меню. Для загрузки новой версии требуется подключение к интернету.
Другие потенциальные проблемы
Если во время движения по маршруту навигация не переключается в 3D-режим, кликните по кнопке справа.
Перечисленные опции могут сбиваться во время обновлений или при случайном нажатии на кнопки во время использования Navitel.
Что делать, если Navitel не видит карты? Проверьте версию приложения, загрузите новые атласы, восстановите лицензию или вставьте другую карту памяти. Для исключения ошибок вовремя обновляйте приложение, используйте только лицензионную версию и загружайте карты с помощью меню.
Программа Навител Навигатор не видит карты
1. Неисправность или сбой карты памяти (в случае установки карт на внешнюю карту памяти).
2. Несовместимость формата карт с версией программы Навител Навигатор на вашем устройстве. Карты формата NM7 работают только с Навител Навигатор версии 9.1.0.0 и выше. (см.таблицу совместимости форматов карт с версиями программы).
3. Неверный размер и контрольная сумма файла карты (MD5). Проверить можно ЗДЕСЬ
Навител – это основной инструмент для навигации большинства автолюбителей нашей страны. Никто не застрахован от нарушений его работы. Дело в том, что сбой может дать как программная часть, так и аппаратная. В любом случае возникнут проблемы с лицензионным ключом. Дело в том, что, скорее всего, придётся переустанавливать программу и вводить его заново. Или же лицензия может внезапно слететь – это у тех, кто пользуется репаками и всякого рода кряками. Платить или нет производителю – личное дело каждого. Но для пользования требуется рабочий навигатор со всеми функциями.
Инструкция для белых устройств
Что делать, когда Навител заблокировал лицензионный ключ? Прежде всего не паниковать. Особенно при наличии навигатора, в котором с магазина не менялись настройки. Политика компании Навител – предоставление пользователям лицензионной версии с бесплатными обновлениями. Чтобы восстановить заблокированный ключ Навител нужно проделать следующие действия:
— Serial Number – с данными UUID-устройства;
— Navitel License key – лицензионный номер.
Обратите внимание! Необходимо перед подключением выбрать соответствующую опцию в меню навигатора.
Нелицензионная версия
Далеко не все пользуются лицензионным ПО. В первую очередь это касается владельцев телефонов и планшетов, которые владельцы приспособили под штатный навигатор. Если заблокирован лицензионный ключ Навител в этом случае, то, скорее всего, был обнаружен взлом системы. Или же её работоспособность просто нарушена. В любом случае нужно что-то делать, чтобы система вновь стала работоспособной.
Самый действенный метод, который стоит порекомендовать автолюбителям – это установка предыдущей версии Навител. В этом случае не придётся постоянно искать генераторы ключей, которые впоследствии могут быть заблокированы Навител. Ведь производитель пытается бороться с пиратами. А владельцы нелицензионного ПО постоянно в напряжении при каждому подключении к интернету – не слетит ли лицензия.
В качестве работающего ПО необходимо найти версию Навител не старше 5.0.3. Таких вариантов полно в сети. Нужно скачать и установить её либо на стороннее устройства, либо на сам навигатор. Такая возможность тоже есть.
Обратите внимание! Самой стабильно системой считается версия 3.5. Не самая свежая, но зато в ней нет лишних дополнительных сервисов и всё исправно работает. Перед установкой удалите все старые карты из памяти!
Главное отличие старой версии программы – она работает со старыми форматами карт – nm2. А она уже давно все взломаны и Навител не борется с данным пиратским ПО. Любители самостоятельно их обновляют.
Итог – под рукой всегда работоспособные карты, обновления которых можно найти в сети и установить на устройство. Минус – обновление не такое удобное. Придётся заливать карту в память устройства отдельно, но это займёт лишних 5 минут. Но нужен будет ПК.
Программа Navitel Navigator Updater – это один из лучших вариантов для поддержки актуальных карт и возможности использования подходящей версии программного обеспечения. Автоматическое обновление доступно при установленной программе Navitel и наличии активационного файла. Приложение можно использовать с карты памяти или устройства, которое подключается к персональному компьютеру в качестве съемного диска. Впоследствии отмечается возможность установки дополнительных карт, проведения обновлений.
Этапы обновления Navitel Navigator Updater
В большинстве случаев центр обновления Навитела предусматривает возможность поддержки актуальности используемого программного обеспечения по определенной схеме. Для выполнения задачи потребуется приложить минимум времени и усилий:
Казалось бы, все должно пройти быстро и с удивительной легкостью. Однако в некоторых случаях люди интересуются, почему не работает центр обновления Навител Навигатора.
Проблемы при работе с программой
Внимание! Важно понимать, что иногда центр обновления Навител Навигатора не обновляет имеющиеся карты и используемое навигационное приложение.
Проблемы могут быть следующими:
Если появляются подобные проблемы, необходимо обратиться в техническую поддержку Navitel, убедиться в правильном подключении устройства и использовании лицензионной копии программы, наличии достаточного места для установки обновленных файлов.
Навигационная система Навител успешно работает с 2006 года. В наши дни число пользователей превышает девять с половиной миллионов, вследствие чего Navitel Navigator признан лидером на российском рынке. Navitel Navigator предназначен только для установки на одно устройство, причем число перерегистрации на другие продукты ограничено тремя разами.
Читайте также: