Замена руля по гарантии шкода
Замена руля по гарантии
У меня потертость была не сильная, как говориться, на скорость не влияет, но решил попробовать поменять, а вдруг). Тем более что гарантия скоро заканчивается и хочется выжить из нее все что можно)). В прошлые выходные проезжал мимо салона и решил без записи заехать и спросить про руль. Но не тут-то было, мастер по гарантии работает только по будням, причем с 9 до 17-18. Все для работающих людей в пятидневку). Что делать, записался на среду на 9-15.
Фоткал как мог, надеюсь видно потертость. Появилось только с левой стороны, хотя вроде двумя руками вожу))
Приезжаю, подхожу к мастерам, а они говорят, что меня нет в записи и к девочке отправляют. Та пошуршала по клаве и выдает, что меня записали только на мойку), а к инженеру по гарантии забыли. Хорошо хоть удалось это все решить и через пару минут меня приняли. Я думал, что просто посмотрят на улице машину, но нет, ее у меня забрали, загнали в бокс. Сказали ждать около часа. Видать нашли современный фотоаппарат, т.к. выкатили авто минут через 15. По словам все отфоткали и остается ждать вердикт по телефону, гарантия это или нет. Пятница, сижу, тружусь на работе. Как раз вспоминал про шкоду и думал когда же будут звонить и что если к концу следующей недели не позвонят, то надо бы напомнить о себе. И тут звонок из шкоды, думаю, ну вот скажут гарантия это или нет.А на другом концу телефона девушка говорит, что мой новый руль пришел и когда меня записать к ним). Приятно порадовали). Я думал, что все это будет дольше, если одобрят и сильно сомневался что одобрят, а тут такая радость. Записался на воскресенье на 10-30. И вот получил машинку с новым рулем. По времени ушло ровно час с момента сдачи авто. Машинку помыли и поставили новый руль). Правда никаких заказ-нарядов не выдали.
Он немного другого цвета чем был до и на ощупь немного по другому ощущается)).
Еще ради любопытства защел в отдел по бу авто. Поинтересовался за сколько возьмут если сдавать в трейд-ни. Озвучили вилку от 750 до 850 тысяч рубликов.
А не прошлых выходных был в салоне мазды, там вообще в 700-750 оценили. Как-то совсем грустно((.
Форум Шкода Кодиак
Предлагаю тут отмечать гарантийные случаи и результат обращения к ОД или заменяющие организации ( желательно указать).
Что делали по гарантии ?
Что делали по гарантии ?
Что делали по гарантии ?
Что делали по гарантии ?
Что делали по гарантии ?
Что делали по гарантии ?
Что делали по гарантии ?
Что делали по гарантии ?
Что делали по гарантии ?
Что делали по гарантии ?
Что делали по гарантии ?
У меня было 2 коди. Первый чех, второй Российский. Оба бензин. Сейчас покупаю третий. Что могу сказать по поводу косяков.
1. В чехе реально раз в неделю выскакивали ошибки подушки и сос. Раз в неделю ездил к дилеру сбрасывать ошибку.
2. В чехе после пары месяцев, начала отходить накладка на дверь заднюю правую. Появилась щель около 2х мм. Заменили по гарантии. Есть запись и фото на драйве.
3. В чехе зимой приказала долго жить кнопка багажника, в самом багажнике. Видимо попала влага и ее тупо заклинило. Поменяли по гарантии.
Больше с чехом за пол года ни чего не происходило. Далее наша сборка.
1. Действительно отваливался плафон задних пассажиров на ямках и ухабах. Раз 5 пытался вставить, но он опять вываливался. Записался к дилеру. Но при очередном таком вываливании. меня это достало. Я подогрел одну ножку зажигалкой и немного выгнул. После этого я тупо забил этот плафон в потолок. Именно забил, приложив прилично усилий. После этого он больше не доставлял мне проблем.
2. Начало облезать сиденье водителя. Кожа с перфорацией. Было много слов, отказ Шкоды от замены и т.д. Но тем не менее я своего добился. Сидушку будут менять, правда уже новому владельцу.
Все. На этом косяцм закончились. Если конечно не считать сопливую покраску на чехе и нашем. Экономят на ЛКП
Что делали по гарантии ?
Что делали по гарантии ?
Что делали по гарантии ?
Что делали по гарантии ?
Парни , давайте по теме. . без подстаканников
Была замена кнопки багажника у клубня.
Что делали по гарантии ?
Что делали по гарантии ?
Вчера забрал машину у ОД после замены DSG по гарантии. Небольшой отчет.
Предыстория.
В одно прекрасное осеннее утро обнаружил, что из бачка ушла почти вся ОЖ. Доливать не стал, т.к. через 3 дня ТО-0. Про посторонние звуки и вибрацию писал. ОД нашел утечку ОЖ…в DSG. Приговор: замена коробки по гарантии. Срок ожидания – примерно 3 недели. Пробег 1 500км.
Техническая часть.
Окончательно поняли, что случилось, когда сняли коробку. Заводской брак теплообменника DSG. Непропай , непровар, брак литья или некачественный уплотнитель, не знаю конструктивных особенностей, специалисты подскажите. ОЖ выдавило в коробку. Забираю камень из НН огорода и переадресую его братьям чехам (чей теплообменник не знаю, коробка в сборе пришла из Чехии).
Юридическая часть.
Автомобиль по факту находился у ОД 25 дней. Зафиксировано. Сами работы по замене и настройке коробки заняли 1,5 дня (наблюдал через Car-online). Сервисмен ОД заверил , что такой случай с Kodiaq у них первый.
Лирическое отступление.
Реально соскучился по машине. На подмене отъездил столько же, сколько на новом Коди. Когда сел в машину после сервиса еще раз накатило чувство, как в августе, когда забирал новую. Хочется надеется, что таких неприятностей удастся избежать в будущем, чего и всем желаю. Спасибо соклубникам за поддержку.
Есть у меня одно предположение, почему это случилось, но об этом позже, в другой ветке.
Замена руля автомобиля по гарантии. Отказ
Имеется фольксваген поло. Кожаный пакет, на 30 т.км. затерся руль и ручка кпп. Обращение к мастеру по гарантии, фотографии в представительство и отказ от представительства уже.
Позвонил на горячую линию, там провели конференцию с дилером(за каким-то фигом), хотя дилер особо не при делах. Ответ был в стиле ""у вас потные ладошки, которые вы мажете кремом скорее всего"". Внятно мне не ответили.
Я написал в представительство, все описал как есть:
Уважаемый Алексей Алексеевич,
Благодарим Вас за обращение в Информационный Центр Volkswagen.
В настоящее время Ваш запрос оформлен и направлен в представительство марки Volkswagen на рассмотрение ответственным лицам.
В течение 10 рабочих дней Вам будет предоставлена обратная связь.
Информацию о статусе запроса Вы можете уточнить по телефону Информационного Центра Volkswagen 8 800 333 44 41
Здравствуйте. У меня(Рогачева Алексея Алексеевича) автомобиль (Фольксваген Поло Седан рестайлинг) 2016 г., 1.6 л, акп., имеется кожанный пакет(руль, рыгаг кпп, ручник). ВИН: XW8ZZZ61ZHG012654, РЕГ.НОМЕР А161ОК/164.
Нахожусь в Саратовской области, г. Энгельс. Прошел уже 3 ТО в автосалоне Элвис г. Саратов, ул. проспект 50 лет октября .
На последнем ТО указал на потертости руля и ручки кпп, гарантийный матер все отфоткал, описал с моих слов и отправил в Москву в представительство получается.
С представительства пришел отказ, обоснование-механическое и химическое воздействие. Как сказали от "потных ладошек".
Простите но у вас странная амосфера)))
Позвонил на горячую линию, меня внимательно выслушали и сделали конференцию, на конференции все прошло прилично и на хорошем уровне.
Ясно же что ребята из Элвиса не при чем, отказ идет от Представительства по вполне шутливой отписке про "потные ладогки"(так мне сказали после конференции).
Меня такой расклад не устраивает совсем. Руль начал затираться около 30 т.км, мы решили покатать еще до следующего ТО , ЧТОБЫ было совсем явно!
Это нормально. что к 30 т.км. у фольксвагена трется руль. Это нормально для Хундай или Китайцев.
Химических и механических повреждений нет и не было, руль просто затерся от эксплуатации, как и ручка кпп.
Хотелось бы : либо получить нормальный ответ на мое обращение и нормально обоснованный отказ, а не потные ладошки и необоснованные писульки про химические и механические воздействия, либо приступить к решению проблемы.
А то совсем стремно получается ездить на вашем авто, сделали красивый, но некачественный руль.
Прошу ответить мне на почту: [email protected]
\ Причина обращения - Несогласие с отсутствием гарантии\ Требов. клиента - Прочее\ Дилер -
и получил ответ:
Уважаемый Алексей Алексеевич!
В этой связи, мы направили полученные нарекания ответственным специалистам дилерского центра «Элвис Моторс» в г. Саратове и попросили их уделить Вашему вопросу должное внимание. Согласно предоставленным сведениям, сообщаем, что заявленный Вами дефект является следствием эксплуатационных причин. Так как подобные недостатки не относятся к производственным, просим с пониманием отнестись к тому, что их устранение на безвозмездной основе не предусмотрено .
Какая-то хренотень получается, в сервиске не указан ресурс руля или ограничение по пробегу для материала руля, получается что гарантия 3 года или 100 000 км.
Механических повреждений в виде сколов и порезов нет, хотя по идее они должны быть и от них пошло поехало затирание или разрушение.
Химическое воздействие от потных ладошек и кремов как они заявили или иных средств не обнаружено лично мною, т.е. никаких пятен, разводов и тд., тупо затирание от эксплуатации.
Читайте также: