Независимая экспертиза после ремонта по каско
Как возместить ущерб от некачественного ремонта автомобиля
Изучаем обстоятельства дела, отвечаем на вопросы, договариваемся о месте и времени проведения осмотра.
Находим и фиксируем повреждения и дефекты по правилам судебной экспертизы. При необходимости устанавливаем причины повреждений. Демонтаж и дефектовка деталей проводятся на оборудованной площадке. Оформляем акт осмотра и собираем подписи участников.
Отвечаем на поставленные перед экспертизой вопросы. Срок выполнения зависит от сложности и занимает в среднем до 2 недель.
Если спор не решается в ходе переговоров, составляем и направляем авторемонтной организации досудебную претензию.
После отказа или неполучения в установленный срок ответа подаем пакет с исковым заявлением и заключением независимой экспертизы в суд.
Акция! Выездная экспертиза по Москве на приемку автомобиля из ремонта.
Выезд за МКАД — по договоренности.
Когда нужна экспертиза качества авторемонта
Запишитесь и приезжайте на осмотр. Дефектовка может занимать до 4 часов, вы можете оставить автомобиль и забрать в удобное время.
Площадка находится в одном здании с офисом, рядом со станцией Окружная, район Марфино, СВАО. Как проехать.
Выезд в пределах МКАД для осмотра автомобиля входит в стоимость экспертизы.
Выезд по области и регионам — по договоренности. Срочный выезд или прием — от 5000
Судебный эксперт, эксперт-техник Минюста РФ. Выпускник МАМИ, инженер. Стаж экспертной работы 14 лет, 7 из которых работал в крупных страховых структурах. Знает все об урегулировании убытков.
Отзывы об экспертизе КВ-Техно
Стоимость экспертизы качества ремонта автомобиля
Разработка претензии / претензия по шаблону;3000 / бесплатно Разработка искового заявления ;8000 Представительство в суде ;47 000 Участие в судебном заседании; от 8000
Ответы на вопросы по некачественному ремонта автомобиля
Да, позвоните нам или отправьте заявку. Выезд по области и регионам — по договоренности. Срочный выезд — от 5000 ₽.
Подписал акт приема-передачи, что не имею претензий к качеству работ, недостатки вскрылись позже, как быть?
Закон на стороне потребителя, экспертизу можно провести после подписания акта. Вы не обязаны разбираться в тонкостях ремонта, чтобы принять автомобиль.
Зазоры имеют допуски расхождений, так как после ремонта вернуть их в заводское состоянии практически невозможно. Небольшое расхождение в зазорах после ремонта является нормой.
Если сервис отказывается, возможно была нарушена технологии ремонта, нужно заново производить работы, срезать деталь и восстанавливать геометрию. В этом случае, рекомендуем показать машину нашим экспертам и получить варианты решения.
Если спустя пол года цвет не выравнивается, цветовая гамма не совпадает — экспертиза, с применением спектрофотометра поможет добиться исправления работ. Если явно не попали в цвет — требуется полная перекраска детали, запишитесь и приезжайте к нам на осмотр.
Страхование по программам КАСКО и ОСАГО предполагает возмещение ущерба в случае повреждения автомобиля в ДТП. Такое возмещение не обязательно должно быть денежным. Вместо финансовой компенсации условия договора могут предполагать проведение ремонта в техцентре или автосервисе, сотрудничающем со страховой компанией. Для автовладельца это — удобное решение. Он получает полностью отремонтированный автомобиль, тогда как денежной компенсации может и не хватить на устранение всех повреждений. Вместе с тем важно, чтобы автосервис выполнил необходимые работы надлежащим образом. Так происходит далеко не в каждом случае. Некачественно выполненный ремонт по КАСКО, ОСАГО — очень распространенная проблема, и для ее решения необходима независимая автотехническая экспертиза. Она помогает определить качество проведенных техцентром работ, удостовериться, что все дефекты устранены, выявить, если имеются, нарушения технологий ремонта. Такая экспертиза будет полезна и в случаях, когда владелец авто самостоятельно пользовался услугами автосервиса и сомневается в их качестве.
Независимая экспертиза после ремонта автомобиля по КАСКО (ОСАГО) помогает выявить следующие нарушения:
- оказание услуг ненадлежащим образом (нарушение технологий, неправильная или некачественная сборка либо установка узлов и комплектующих, только частичное выполнение ремонта);
- при замене комплектующих — использование изношенных или неисправных запчастей, а также применение неподходящих для конкретного авто расходных материалов (фильтры, прокладки, жидкости и пр.);
- повреждение автомобиля или его отдельных элементов в автосервисе. Поврежденными могут оказаться детали кузова (сколы, царапины и пр.) или узлы, комплектующие, расположенные рядом с отремонтированными деталями.
Важно понимать, что любые не устраненные дефекты не только снижают комфорт использования автомобиля. Также они негативно сказываются на его безопасности, при многих поломках ездить на машине просто нельзя. Кроме того, эксплуатация автомобиля даже с небольшими неполадками быстро провоцирует появление новых, уже более серьезных неисправностей.
Независимая экспертиза качества ремонта по КАСКО, ОСАГО
При восстановительном ремонте после ДТП по полису ОСАГО или КАСКО техцентр устраняет только те дефекты и повреждения, которые относятся к конкретной аварии. Их перечень приводится в акте осмотра авто после ДТП. После завершения работ их проверяют по тому же перечню. Владельцу автомобиля необходимо убедиться, что все указанные в акте повреждения устранены.
По результатам проверки автовладелец должен подписать акт выполненных работ. Делая это, он подтверждает, что ремонт выполнен качественно и в полном объеме. Подписывать такой документ рекомендуется только после тщательной проверки состояния авто. При восстановительном ремонте для такой проверки лучше привлечь независимого эксперта-автотехника. Он выполнит осмотр авто, проверит его состояние. Если эксперт выявит дефекты, нарушения технологии работ, другие недостатки, это будет отражено в его заключении. Техцентр в этом случае обязан устранить обнаруженные проблемы бесплатно. Акт в таких ситуациях не подписывается до тех пор, пока все дефекты не будут устранены.
При ремонте автомобиля за счет страховой могут возникать следующие проблемы:
- если договор страхования предусматривает возможность выбора техцентра, постарайтесь обратиться в надежный из имеющихся;
- если ремонт предполагал замену комплектующих, заберите из автосервиса снятые с вашей машины неисправные замененные запчасти, либо убедитесь в их наличии;
- не подписывайте акт приемки работ, если вы не уверены в их качестве или они не выполнены в полном объеме;
- до подписания акта осмотрите автомобиль, проверьте состояние отремонтированных узлов, запустите машину, оцените, как она работает;
- при возникновении спора с сотрудниками автосервиса лучше заказать независимую автотехническую экспертизу. Если техцентр выполнил работы некачественно, он будет обязан компенсировать затраты на услуги эксперта.
Сколько стоит экспертиза после ремонта автомобиля?
На наши услуги прием автомобиля из ремонта действуют следующие цены:
- первичная консультация — 1000 руб.;
- проведение независимой экспертизы — от 5000 руб., точная стоимость зависит от количества отремонтированных узлов;
- выездная консультация — 3000 руб. (выезд эксперта возможен в пределах МКАД).
Независимая автотехническая экспертиза
Независимая техническая экспертиза транспортного средства — набор исследований, в ходе которых устанавливают фактическое состояние авто, мотоцикла или другого транспорта, наличие, объем и характер повреждений, связь между повреждениями, дефектами и конкретным событием (ДТП, ремонтом в автосервисе), способы их устранения.
Независимая экспертиза транспортного средства проводится в следующих случаях:
- после ДТП для выявления повреждений, их наличия и характера, природы их происхождения и т.п.;
- после недоброкачественного ремонта для определения фактического состояния транспортного средства;
- до покупки подержанного автомобиля, мотоцикла или другого транспорта (исследование заменяет расширенную диагностику);
- при споре со страховой компанией для установления связи между имеющимися дефектами и конкретным ДТП;
- после аварий с участием нескольких транспортных средств для описания и исследования полученных ими повреждений.
Независимая техническая экспертиза транспортных средств выполняется на основе принципов объективности, непредвзятости. Ее результаты используются в разрешении споров между гражданами, застрахованными лицами и страхователями, автовладельцами и СТО. Такое исследование проводят во внесудебном либо судебном порядке.
Внесудебная оценка технического состояния транспорта выполняется по заданию заказчика. Ее результат — подробный отчет о состоянии автомобиля, мотоцикла и т.п. Этот отчет используется как обоснование претензий при досудебном урегулировании спора. Если дело доходит до суда, его в числе прочих документов прикладывают к исковому заявлению.
Судебная техническая экспертиза транспортных средств проводится по предписанию суда. Судья выбирает организацию, которая будет выполнять исследование, и назначает сроки для его проведения. Экспертное заключение приобщается к делу и используется как основание для принятия того или иного решения. В рамках судебной экспертизы выполняющий исследование эксперт дает показания в ходе слушаний, поясняя содержание отчета. Помимо профессиональной, он несет уголовную ответственность за объективность и достоверность представленных сведений.
Независимая экспертиза транспортных средств и ОСАГО
Чаще всего независимое автотехническое исследование требуется при спорах со страховыми компаниями. Если повреждения автомобиля описаны не полностью, страховая пытается занизить сумму компенсации или отказаться от ее выплаты, утверждает, что конкретные повреждения не могли быть получены в данном ДТП, решением проблемы станет организация встречного независимого исследования.
Применение такого подхода гарантирует объективный и точный результат. Наш эксперт ответит на вопросы о том, какие повреждения имеет ваш автомобиль или мотоцикл, как они были получены, являются ли дефекты следствием неправильной эксплуатации, некачественного ремонта или заводского брака, могли ли они спровоцировать аварию. В спорах со страховыми компаниями экспертное заключение поможет отстоять права автовладельца, получить справедливую компенсацию, полностью восстановить автомобиль, мотоцикл или другой транспорт после ДТП.
Независимая автотехническая экспертиза
Проведение ремонта транспортного средства за счет страховой компании является одной из наиболее распространенных форм страхового возмещения по КАСКО и ОСАГО. Более того, в 2017 году, после принятия изменений в закон об ОСАГО, денежные выплаты по обязательной автогражданке должны полностью уступить место проведению восстановительного ремонта.
Страховое возмещение путем восстановительного ремонта представляет собой удобный вариант для автовладельца, и выгодный – для страховщика. Однако здесь имеется одна существенная проблема. Всегда существует вероятность, что СТО выполнит некачественный ремонт по ОСАГО или КАСКО.
Как автовладельцу в этом случае защитить свои права и интересы?
Передача автомобиля в ремонт по КАСКО и ОСАГО
Восстановительный ремонт в рамках страхового возмещения выполняет СТО, с которой у вашей страховой компании заключен соответствующий договор. После оформления страхового случая и определения размера возмещаемого ущерба, страховщик организует и оплачивает проведение ремонта и направляет клиента в СТО. Уже на этом этапе необходимо предусмотреть возможность некачественного ремонта по КАСКО или ОСАГО.
Чтобы впоследствии было меньше сложностей, следует проследить за правильным составлением акта приема-передачи транспортного средства. В этом документе должны содержаться следующие основные сведения:
- подробные сведения о ремонтируемом транспортном средстве;
- перечень и точное описание повреждений авто;
- дата и цели передачи транспортного средства в ремонт;
- сведения о стороне, принимающей транспортное средство.
Акт должен быть заверен подписями и печатями сторон.
После проведения ремонта автовладельцу необходимо тщательно осмотреть машину. Выявленные недостатки обязательно следует отразить в акте приема-передачи. Если этого не сделать, порядок действий после некачественного ремонта по ОСАГО или КАСКО может быть существенно осложнен. Доказать происхождение многих недостатков и повреждений в связи с некачественным ремонтом бывает очень сложно, если они не выявлены непосредственно после проведения работ.
Порядок действий после некачественного ремонта по КАСКО
Кто должен отвечать?
Чтобы определить порядок действий после некачественного ремонта по КАСКО, необходимо, прежде всего, определиться с тем, кому предъявлять претензии.
Руководствуясь этими соображениями, Верховный Суд РФ указал своим постановлением № 20 от 27.06.2013 г, что ответственность перед автовладельцем за некачественно проведенный восстановительный ремонт по КАСКО несет страховая компания. Поэтому именно к страховщику необходимо обращаться с претензиями.
Порядок действий автовладельца
Любого автовладельца, который столкнулся с подобной проблемой, интересует, что делать после некачественного ремонта по КАСКО . Порядок действий должен быть следующим:
Специфической является ситуация, если при выполнении восстановительного ремонта СТО были допущены недостатки, которые невозможно выявить во время приемки. Примером может быть установка неоригинальной детали вместо фирменной, некачественное исполнение работ, повлекшее поломку другой детали и т.д.
Необходимо учитывать, что подать претензию на некачественный ремонт по КАСКО можно в течение 2 лет после его проведения. При существенных недостатках выполнения ремонта срок подачи претензии увеличивается до 10 лет. Поэтому сразу после выявления проблемы необходимо провести независимую экспертизу, которая зафиксирует наличие неисправностей и установит их связь с некачественным ремонтом.
Чего требовать?
В претензии на некачественный ремонт по КАСКО вы имеете право требовать один из следующих вариантов компенсации:
- бесплатное устранение выявленных недостатков;
- уменьшение стоимости выполненного ремонта на соответствующую сумму с выплатой разницы;
- возмещение расходов на самостоятельное устранение недостатков.
Порядок действий после некачественного ремонта по ОСАГО
Если вас интересует, что делать после некачественного ремонта по ОСАГО , то в данном случае принципиальной разницы между двумя видами страхования нет. Поэтому порядок действий будет аналогичным КАСКО:
Ответственность страховщика за некачественный ремонт по ОСАГО определена в соответствии с постановлением Верховного Суда от 29.01.2015 г. Сроки подачи претензии и возможные варианты компенсации также будут аналогичными.
Проведение экспертизы
Первое, что нужно сделать после выявления некачественного ремонта по ОСАГО или КАСКО, это провести независимую экспертизу. Стоимость проведения экспертизы оплачивает автосервис или страховщик. Однако если экспертиза не выявит недостатков после ремонта, то оплачивать экспертизу придется вам.
Независимую экспертизу проводит эксперт, имеющий соответствующую государственную аттестацию. По результатам ее проведения составляется экспертное заключение, которое в обязательном порядке должно содержать следующие данные:
- сведения об организации, проводящей экспертизу;
- время составления экспертного заключения и его номер в учетном реестре;
- основания для проведения экспертизы;
- сведения о заказчике экспертизы;
- информация о транспортном средстве и его индивидуальные признаки;
- список использованной литературы;
- список проведенных исследований;
- обоснование экспертных выводов.
Данная инструкция поможет вам защитить свои интересы в случае некачественного ремонта по КАСКО или ОСАГО.
Перечень основных нормативных актов:
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: На чье имя составлять претензию, если выполнен некачественный ремонт по ОСАГО?
Ответ: В соответствии с действующим законодательством, ответственность за проведение восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по ОСАГО (как и по КАСКО) несет страховая компания. Поэтому претензию необходимо составлять и подавать на имя страховой компании.
Вопрос: Что делать, если недостатки восстановительного ремонта по КАСКО были обнаружены через полтора года?
Ответ: Вы можете подать претензию в течение двух лет после выполнения некачественного ремонта по КАСКО. Поэтому, не затягивая время, выполняйте экспертизу.
Вопрос: Что делать, если страховая компания согласна оплатить только ремонт, а специалисты автосервиса утверждают, что требуется замена поврежденной детали?
Ответ: В этой ситуации вы можете выполнить ремонт, после чего провести независимую экспертизу, которая выявит недостатки. По результатам экспертизы можно составить претензию страховой компании на некачественный ремонт после ОСАГО или КАСКО.
Вопрос: Как можно компенсировать моральный ущерб за некачественное выполнение ремонта по КАСКО?
Ответ: Для компенсации морального ущерба необходимо обращаться с иском в суд.
Консультации по страховым спорам
Разработка стратегий по возмещению ущерба
Представление интересов заказчика в суде
Участие в судебном заседании
Разработка претензий и исковых заявлений
Составление заявления о взыскании страховой выплаты
Акция до 30 апреля
Экспертиза под ключ,
с выездом по Москве за 7000, вместо 8000 ₽. При любых повреждениях, кроме тотальных.
Акция действует с 01.04.2022 по 30.04.2022 распространяется только на серийные легковые автомобили, стоимостью не более 5 млн. ₽
Оценка ущерба по вине третьих лиц
Экспертиза качества автомобилей
Оценка рыночной стоимости
Нотариусу по наследству
В суд при разводе и разделе имущества
Приставам при банкротстве
Налоговой при продаже
Все виды транспорта
Автотехническая экспертиза
Экспертиза по назначению суда или следствия, поможем ходатайствовать о привлечении нашей организации. Также выполняем внесудебные аналоги данных экспертиз.
Мы отвечаем на вопросы сразу, без заключения договора и оплаты. Узнайте, что делать в вашей ситуации, и сохраните время и деньги.
Обычно мы перезваниваем в течение 15 минут,
с 10:00 до 20:00. Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
КВ-Техно - независимая экспертиза и оценка
Работаем по принципам судебной экспертизы, гарантируем точность и обоснованность выводов. Умеем говорить с судами и страховыми компаниями на одном языке. Разбираемся в тонкостях законодательства и текущей судебной практики.
Запишитесь и приезжайте на осмотр. Дефектовка может занимать до 4 часов, вы можете оставить автомобиль и забрать в удобное время.
Площадка находится в одном здании с офисом, рядом со станцией Окружная, район Марфино, СВАО. Как проехать.
Помогли решить вопрос о допвыплате в ресо. Рекомендую к сотрудничеству!
Тинькофф выплатила недостаточную сумму
Обращался 2 раза
Первый раз доплатила страховая, и второй раз была нужна оценка авто для судебных дел. Оба раза все прошло хорошо, Виктор очень грамотно все разъясняет и по самой экспертизе проблем не возникло. Страховая сразу все доплатила, а по оценке для суда, судебный эксперт подтвердил выводы Виктора.
Читайте также: