Автогермес ремонт по каско

Обновлено: 14.05.2025

Если Ваш автомобиль застрахован в следующих страховых компаниях:

АльфаСтрахование
Росгосстрах
ВСК
РЕСО
Согласие
Ингосстрах
Ренессанс
МАКС
Тинькофф
ЗЕТТА

при наступлении страхового случая Вы:

вызываете ГИБДД на место ДТП (если необходимо по правилам страхования);
сообщаете по телефону о случае нашему эксперту (в установленные Правилами сроки);
приезжаете в один из наших автосалонов, оформляете страховой случай;
получаете направление на ремонт Вашего автомобиля.

Напоминаем, что ряд страховых компаний разрешает заменить стекло или отремонтировать один кузовной элемент без справки ГИБДД! Наши эксперты всегда проконсультируют Вас по этому вопросу. Обязательно звоните нам прежде чем покидать место ДТП!

Наш эксперт окажет Вам следующие услуги:

поможет оформить и примет от Вас заявление о страховом случае;
выдаст запрос на получение справки установленной формы в компетентные органы;
осмотрит Ваш автомобиль;
согласует со страховой компанией ремонтные работы;
выдаст Вам направление на ремонт Вашего автомобиля!

Памятка для клиентов

Для оформления страхового события необходимо предоставить следующие документы:

Страховой полис (бумажный носитель), все приложения к нему;
Квитанции об оплате за полис;
Свидетельство о регистрации транспортного средства и ПТС;
Талон технического осмотра (при необходимости);
Водительское удостоверение (водителя на момент ДТП);
Гражданский паспорт Страхователя;
Постановление или Определение из ГИБДД (установленного образца), или, в зависимости от обстоятельств:
Постановление (справка) из следственных органов МВД
справка из органов Государственной противопожарной службы
справка из Государственных органов, осуществляющих надзор и контроль за состоянием окружающей среды (органов гидрометеослужбы);
Протокол и Приложение к постановлению (определению) ГИБДД (если были выданы инспектором)
Доверенность на момент ДТП (если участник ДТП не владелец транспортного средства), в том числе нотариальная доверенность на/от Страхователя (если он не является владельцем автомобиля)
Экземпляр извещения о ДТП по обязательному страхованию (при наличии пострадавшего);
Для Юридических лиц - Доверенность на право предоставления интересов в Страховой компании от Организации на Сотрудника, кто будет заявлять о страховом случае ;
Сервисная книжка (при необходимости).

Контакты экспертов по удаленному урегулированию страховых случаев и режим работы:

Адрес

Телефон

График

Пн.-Сб. с 9:00 до 21:00;
Вс. с 9:00 до 20:00

Пн.-Пт. с 10:00 до 19:00;
Сб.-Вс. выходной

Пн.-Сб. с 9:00 до 21:00;
Вс. с 9:00 до 20:00

Мы предложим лучшие условия от ведущих страховых компаний по индивидуальным тарифам, разработанным с учетом максимально возможных скидок, а также ряд дополнительных услуг.

Мы можем предложить вам широкий спектр страховых услуг:

АвтоГЕРМЕС-Ассистанс - программа комплексного сопровождения клиентов при наступлении страховых случаев;
GAP - гарантия сохранения стоимости автомобиля;
Страхование имущества - страхование вашей недвижимости, а так же объектов, наиболее подверженных риску повреждения и уничтожения.

ОСАГО

ОСАГО - обязательное страхование автогражданской ответственности. Объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории Российской Федерации

Кто должен страховать ОСАГО

Обязанность по страхованию гражданской ответственности распространяется на владельцев всех используемых на территории Российской Федерации транспортных средств
При возникновении права владения транспортным средством (приобретении его в собственность, получении в хозяйственное ведение или оперативное управление и тому подобном) владелец транспортного средства обязан застраховать свою гражданскую ответственность

Какие документы нужны для заключения договора ОСАГО

Для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы:

Стоимость полиса ОСАГО

Стоимость ОСАГО зависит от стажа и возраста лиц, допущенных к управлению транспортным средством, от мощности двигателя, и от места прописки собственника. Тарифы устанавливаются государством и едины на всей территории РФ.

Бывают ли скидки по ОСАГО

Законом предусмотрены скидки за безаварийное вождение (5% в год). Если Вы заключали договор ОСАГО ранее, все накопленные/заработанные Вами скидки будут учитываться при страховании и могут достигать 50%.

КАСКО

Каско- один из видов добровольного страхования. Автострахование КАСКО гарантирует возмещение расходов на покрытие ущерба, полученного автомобилем от разного рода причин. Владелец полиса КАСКО получает компенсацию по следующим рискам

УГОН (ХИЩЕНИЕ) - утрата застрахованного ТС в результате кражи, грабежа, разбоя или неправомерного завладения ТС. Под кражей, разбоем, грабежом понимается хищение в толковании Уголовного кодекса Российской Федерации.

Угон- это неправомерное завладение транспортным средством без цели хищения.

Хищение- неправомерное завладение транспортным средством, в результате которого собственник или иной владелец теряют возможность пользоваться и распоряжаться имуществом по своему усмотрению, а виновный получает возможность использовать чужое имущество в целях личной наживы. Кража, грабеж, разбой - частные случаи хищения.

УЩЕРБ - гибель, утрата или повреждение застрахованного ТС и/или его частей в результате события, произошедшего в период действия договора страхования, а именно:

ДТП (в т.ч. наезд на неподвижные предметы);
пожара - неконтролируемого горения или взрыва, возникшего вследствие внешнего воздействия;
стихийных бедствий (удара молнии, землетрясения, извержения вулкана, действия подземного огня, наводнения, затопления, обвала, оползня, оседания грунта, вихря, бури, урагана, града, ливня, паводка);
повреждения отскочившим или упавшим предметом, в том числе выброса гравия, камней из-под колес транспорта, а также падения на ТС посторонних предметов, деревьев, снега, льда;
противоправных действий третьих лиц (включая хищение отдельных установленных на ТС деталей и узлов ТС, входящих в заводскую комплектацию, акты вандализма, террористические

Наши специалисты по страхованию смогут быстро и качественно подобрать оптимальные тарифы и застраховать Ваше транспортное средство

GAP - гарантия сохранения стоимости автомобиля. Это гарантированная возможность приобрести новый автомобиль без дополнительных затрат при тотальной потере старого.

GAP продается с КАСКО любой страховой компании. Каждый 24-й автомобиль! подвергается угону либо попадает в ДТП, приводящее к его полной гибели. Полис GAP не заменяет, а дополняет полис КАСКО, он необходим, чтобы обезопасить себя от потери денег.

Преимущества GAP:

Возможность приобретения полиса GAP без привязки к полису КАСКО конкретной страховой компании.
Низкая стоимость страховки.
Стабильная компания-гарант.
Выплата полной страховой суммы без учета амортизации в случае полной гибели автомобиля или угона.
Возможность быстрее приобрести автомобиль после страхового случая.
Защита от возможных финансовых потерь.

Сервисные карты АвтоГЕРМЕС Ассистанс

Круглосуточная диспетчерская служба:

Персональный менеджер:

На следующий день после наступления страхового события связывается с клиентом;
Консультирует и информирует клиента о сроках получения справок в органах ГИБДД, формирования пакета документов, необходимого для урегулирования страхового события и сроках согласования направления.

Аварийный комиссар:

Выезжает на место ДТП или удобное для клиента место в течение 1-1,5 часа в пределах административных границ города, 1,5-2,0 часа - за пределами административных границ города на удаленности 30 км.;
Помогает правильно заполнить заявление о страховом событии;
Составляет акт осмотра автомобиля;
При необходимости, составляет акт осмотра независимой экспертизы;
Фотографирует повреждения автомобиля и место ДТП.

Служба взаимодействия с органами ГИБДД:

Получает необходимые справки в течение 3-х дней со дня принятия решения;
В случае если по делу ведется расследование и необходимо присутствие клиента, клиенту необходимо явиться в ГИБДД для принятия решения по его делу, после чего будет получен полный комплект необходимых справок.

Техническая помощь:

На место поломки выезжает специалист на специально оборудованном автомобиле
На месте устраняет мелкие поломки (замена колеса, долив топлива, запуск двигателя при разряженном аккумуляторе)

Эвакуация автомобиля:

Данная услуга предоставляет клиенту возможность осуществить перевозку транспортного средства к месту ремонта или стоянки при помощи эвакуатора.
Служба эвакуации Ринг осуществляет круглосуточное обслуживание на территории Москвы, МО и субъектах РФ.

Круглосуточная юридическая помощь:

Консультация юриста при ДТП или ПДТЛ, разъяснение прав и обязанностей, в соответствии с правилами страхования и законодательством РФ.

Преимущества страхования автомобиля в “АвтоГЕРМЕС”:

1) УДОБСТВО при наступлении страхового случая.

При наступлении страхового случая наши клиенты гарантированно получают возможность отремонтировать свой автомобиль на наших сертифицированных дилерских СТОА без дополнительный финансовых затрат со своей стороны.

Посещение страховой компании не требуется!

Страховой случай можно оформить в одном из наших автосалонов. Эксперт по удаленному урегулированию убытков (сотрудник АвтоГЕРМЕС) – примет заявление о страховом событии, проведет осмотр автомобиля, выдаст запрос в компетентные органы (если необходимо), согласует выдачу направления на ремонт.

2) Качественный сервис:

3) Экономия

В наших автосалонах постоянно действуют специальные акции и предложения. Они предусматривают страхование той или иной марки/модели с дополнительными скидками от страховой компании и не доступны уличным страховым агентам и брокерам. Для наших клиентов предусмотрена гибкая система скидок.

4) Финансовая безопасность (защита от мошенничества)

В последнее время участились случаи мошеннических действий со стороны агентов и брокеров – однодневок, которые завлекают клиентов низкими тарифами. Впоследствии оказывается, что договор страхования (полис) оформлен на поддельном (или украденном) бланке и/или деньги, оплаченные агенту/брокеру, не поступают в страховую компанию. Полис страхования, соответственно, в подобных случаях не действителен.

5) Специальные тарифы при пролонгировании договоров страхования

Мы заблаговременно напомним о необходимости продления договора страхования, а так же внесении очередного взноса по договору страхования (если договор страхования оформлен в рассрочку). Так же мы предлагаем специальные тарифы при продлении договора страхования

Если Ваш автомобиль застрахован в следующих страховых компаниях:

АльфаСтрахование
Росгосстрах
ВСК
РЕСО
Согласие
Ингосстрах
Ренессанс
МАКС
Тинькофф
ЗЕТТА

при наступлении страхового случая Вы:

вызываете ГИБДД на место ДТП (если необходимо по правилам страхования);
сообщаете по телефону о случае нашему эксперту (в установленные Правилами сроки);
приезжаете в один из наших автосалонов, оформляете страховой случай;
получаете направление на ремонт Вашего автомобиля.

Наш эксперт окажет Вам следующие услуги:

поможет оформить и примет от Вас заявление о страховом случае;
выдаст запрос на получение справки установленной формы в компетентные органы;
осмотрит Ваш автомобиль;
согласует со страховой компанией ремонтные работы;
выдаст Вам направление на ремонт Вашего автомобиля!

Памятка для клиентов

Для оформления страхового события необходимо предоставить следующие документы:

Страховой полис (бумажный носитель), все приложения к нему;
Квитанции об оплате за полис;
Свидетельство о регистрации транспортного средства и ПТС;
Талон технического осмотра (при необходимости);
Водительское удостоверение (водителя на момент ДТП);
Гражданский паспорт Страхователя;
Постановление или Определение из ГИБДД (установленного образца), или, в зависимости от обстоятельств:
Постановление (справка) из следственных органов МВД
справка из органов Государственной противопожарной службы
справка из Государственных органов, осуществляющих надзор и контроль за состоянием окружающей среды (органов гидрометеослужбы);
Протокол и Приложение к постановлению (определению) ГИБДД (если были выданы инспектором)
Доверенность на момент ДТП (если участник ДТП не владелец транспортного средства), в том числе нотариальная доверенность на/от Страхователя (если он не является владельцем автомобиля)
Экземпляр извещения о ДТП по обязательному страхованию (при наличии пострадавшего);
Для Юридических лиц - Доверенность на право предоставления интересов в Страховой компании от Организации на Сотрудника, кто будет заявлять о страховом случае ;
Сервисная книжка (при необходимости).

Контакты экспертов по удаленному урегулированию страховых случаев и режим работы:

Адрес

Телефон

График

Пн.-Сб. с 9:00 до 21:00;
Вс. с 9:00 до 20:00

Пн.-Пт. с 10:00 до 19:00;
Сб.-Вс. выходной

Пн.-Сб. с 9:00 до 21:00;
Вс. с 9:00 до 20:00

Если Ваш автомобиль застрахован в следующих страховых компаниях:

АльфаСтрахование
Росгосстрах
ВСК
РЕСО
Согласие
Ингосстрах
Ренессанс
МАКС
Тинькофф
ЗЕТТА

при наступлении страхового случая Вы:

вызываете ГИБДД на место ДТП (если необходимо по правилам страхования);
сообщаете по телефону о случае нашему эксперту (в установленные Правилами сроки);
приезжаете в один из наших автосалонов, оформляете страховой случай;
получаете направление на ремонт Вашего автомобиля.

Наш эксперт окажет Вам следующие услуги:

поможет оформить и примет от Вас заявление о страховом случае;
выдаст запрос на получение справки установленной формы в компетентные органы;
осмотрит Ваш автомобиль;
согласует со страховой компанией ремонтные работы;
выдаст Вам направление на ремонт Вашего автомобиля!

Памятка для клиентов

Для оформления страхового события необходимо предоставить следующие документы:

Страховой полис (бумажный носитель), все приложения к нему;
Квитанции об оплате за полис;
Свидетельство о регистрации транспортного средства и ПТС;
Талон технического осмотра (при необходимости);
Водительское удостоверение (водителя на момент ДТП);
Гражданский паспорт Страхователя;
Постановление или Определение из ГИБДД (установленного образца), или, в зависимости от обстоятельств:
Постановление (справка) из следственных органов МВД
справка из органов Государственной противопожарной службы
справка из Государственных органов, осуществляющих надзор и контроль за состоянием окружающей среды (органов гидрометеослужбы);
Протокол и Приложение к постановлению (определению) ГИБДД (если были выданы инспектором)
Доверенность на момент ДТП (если участник ДТП не владелец транспортного средства), в том числе нотариальная доверенность на/от Страхователя (если он не является владельцем автомобиля)
Экземпляр извещения о ДТП по обязательному страхованию (при наличии пострадавшего);
Для Юридических лиц - Доверенность на право предоставления интересов в Страховой компании от Организации на Сотрудника, кто будет заявлять о страховом случае ;
Сервисная книжка (при необходимости).

Контакты экспертов по удаленному урегулированию страховых случаев и режим работы:

Адрес

Телефон

График

Пн.-Сб. с 9:00 до 21:00;
Вс. с 9:00 до 20:00

Пн.-Пт. с 10:00 до 19:00;
Сб.-Вс. выходной

Пн.-Сб. с 9:00 до 21:00;
Вс. с 9:00 до 20:00

Куда отправят на ремонт по КАСКО - этот вопрос беспокоит большинство потенциальных клиентов страховых компаний. В большинстве случаев ответ будет "на СТОА".

СТОА или калькуляция?

При наступлении страхового случая по полису добровольного страхования основным способом урегулирования убытка является направление поврежденного автомобиля на СТОА. Еще несколько лет назад страховые компании практиковали выплаты "по калькуляции" - проще говоря выплачивали клиенту деньги и он ремонтировался где захочет. Однако при таком способе возмещения ущерба закономерно возникают споры и разногласия между клиентом и страховщиком. Вот некоторые из этих случаев:

Расчет калькуляции производится по "среднерыночным ценам", а клиент решил отремонтировать автомобиль у дилера и денег на ремонт не хватило
После такого ремонта клиент должен предъявить автомобиль без повреждений на повторный осмотр, но в промежуток между ремонтом и осмотром происходит новый страховой случай. И страховщик отказывается платить.

Таким образом в последнее время условие "выплата по калькуляции" практически не применяется в договорах КАСКО.

Преимущества ремонта по КАСКО на СТОА.

Взаиморасчеты.

Несомненным плюсом в направлении на СТОА является то, что все взаиморасчеты происходят без участия клиента. Страховая компании оплачивает счета за ремонт напрямую автосервису. Страхователь записывается на ремонт, привозит автомобиль и спустя некоторое время забирает его уже с устраненными повреждениями. Зачастую страхователь даже не знает, какова сумма ремонта.

Скрытые повреждения

При первичном осмотре страховая компания указывает в акте только наличие видимых повреждений. В случае серьезного повреждения транспортного средства часто имеются скрытые повреждения, которые невозможно увидеть, не разобрав автомобиль. В случае направления на СТОА автосервис урегулирует все вопросы со страховой самостоятельно. При оплате "по калькуляции" для согласования скрытых повреждений необходим повторный осмотр экспертом страховой компании, что затягивает сроки ремонта.

Качество ремонта

Автосервисы очень дорожат взаимоотношениями со страховщиками. Страховые компании обеспечивают стабильный поток клиентов, и конкуренция за право работать по убыткам очень большая: страховых компаний мало, а автосервисов много. Если от клиентов поступают жалобы на качество ремонта - страховщик скорее всего расторгнет договор со СТОА и станция потеряет значительную часть прибыли.

Основным минусом ремонта на СТОА по выбору страховщика является то, что не всегда есть возможность предложить станцию рядом с местом проживания клиента. Особенно это актуально для жителей крупных городов, таких как Москва или Санкт-Петербург.

Список СТОА, с которыми работает страховая компания

Многие клиенты перед покупкой полиса КАСКО просят у страхового агента список СТОА, с которыми заключены договора у страховой компании. Данные списки есть и не являются секретом. Если ваш дилер или СТОА, на которой вы обслуживаете автомобиль есть в этом списке - гарантии того, что вы попадете на ремонт именно туда нет. За время действия полиса страховщик может расторгнуть договор с одним дилером и заключить с другим. Таким образом единственной гарантией попадания на определенную станцию является "Ремонт по КАСКО на СТОА страхователя", но страховой полис с таким условием дороже на 20-30%.

Дилер или не дилер?

Владельцев гарантийных автомобилей больше всего волнует вопрос: попадут ли они на ремонт к официальному дилеру в случае ДТП ил иного повреждения авто? В подавляющем большинстве случаев страховая компания отправляет на ремонт именно на дилера, если иное не оговорено договором страхования. Однако, если срок вашей гарантии закончится в период действия полиса - это условие перестает действовать.

Удаленное урегулирование убытка у дилера.

Большинство дилеров не только продают автомобили и обслуживают их, но также принимают на своей территории заявления о страховых случаях. Это позволяет клиенту не тратить время на посещение страховой компании, а заявить убыток непосредственно у своего дилера и сразу записаться и поставить автомобиль в ремонт. Перед тем, как купить КАСКО, уточните, с какими страховыми компаниями ваш дилер имеет договора на удаленное урегулирование и выбирайте одну из этих компаний.

Узнать, сколько стоит полис с выбором ремонта на СТОА страховщика вы можете в нашем калькуляторе КАСКО.

Читайте также: